Phong cách giao tiếp dân chủ: thể hiện ở chỗ luôn tôn trọng nhân cách mọi người. Sự ứng xử tinh tế, nhẹ nhàng dễ tạo nên bầu không khí thân mật, gần gũi, tin cậy lẫn nhau. Tuy nhiên, dân chủ phải có nguyên tắc, không xoá nhoà mọi ranh giới giữa người này và người khác trong giao tiếp. Trong tình trạng ngược lại sẽ đến tình trạng “cá mè một lứa”, xuề xoà, “ dân chủ quá trớn”. Đặc biệt, trong giao tiếp mang tính chất công việc, dù người đối thoại có thoải mái đến mức độ nào đi chăng nữa, thì vẫn có những nguyên tắc mà chúng ta không được bỏ qua
Trang 1NHÓM 5
KỸ NĂNG GIAO
TIẾP
PHONG CÁCH
DÂN CHỦ
Trang 2Thành viên nhóm 5
Đinh
Phương
Thảo(Nhóm
trưởng)
Tòng Thị Phương Thảo Ngọc ThúyPhạm Thị Lê Anh Thư Đoàn Thu Trang
Đỗ Phương Thảo
Trang 3Nội dung
trình bày
Khái niệm
THỨ NHẤT
THỨ 3
THỨ 2
Nguyên tắc Đặc điểm
Ưu,nhược
điểm
THỨ 5 THỨ 4
Lưu ý
Trang 41 Khái niệm
Phong cách giao tiếp dân chủ: thể hiện ở chỗ luôn tôn trọng nhân cách mọi người Sự ứng xử tinh tế, nhẹ nhàng dễ tạo nên bầu không khí thân mật, gần gũi, tin cậy lẫn nhau
Trang 52.Đặc điểm
bật sau đây:
+ Bình đẳng, gần gũi, thoải mái
+ Tôn trọng đối tượng giao tiếp, chú ý đến đặc điểm tâm lý
cá nhân của họ
+ Lắng nghe đối tượng giao tiếp
Trang 63.Nguyên tắc
Tuy nhiên, dân chủ phải có nguyên tắc, không xoá nhoà mọi ranh giới giữa người này và người khác trong giao tiếp Trong tình trạng ngược lại
sẽ đến tình trạng “cá mè một lứa”, xuề xoà, “ dân chủ quá trớn” Đặc biệt, trong giao tiếp mang tính chất công việc, dù người đối thoại có thoải mái đến mức độ nào đi chăng nữa, thì vẫn
có những nguyên tắc mà chúng ta không được
bỏ qua
Trang 7Thích hợp với hầu hết môi trường giao tiếp
Tạo sự liên kết và hòa nhập
Giải quyết vấn đề hiệu quả
Tạo sự liên kết và hòa nhập
4 Ưu, nhược điểm
* Ưu điểm
Trang 8* Nhược điểm
Trì hoãn hiệu quả
Giải pháp kém chất lượng
Bất đồng quan điểm
4 Ưu ,nhược điểm
Trang 95.Những lưu ý trong phong cách dân
chủ
Thứ nhất: Tôn trọng nhân cách của nhau,
nghĩa là tôn trọng phẩm giá, tâm tư, nguyện vọng của nhau, không ép buộc nhau bằng
cường quyền,uy lực mà hãy bằng chính sự
uy tín của mình
Thứ hai: Lắng nghe và thấu hiểu tâm tư,
nguyện vọng, lý lẽ của nhau Khi nói cần giữ
thái độ tôn trọng sự bình đẳng,phù hợp với
hoàn cảnh, rành mạch súc tích và dễ hiểu
Thứ ba : Tôn trọng sự bình đẳng, cùng bàn
bạc , thống nhất trước khi giải quyết vấn
đề chung
Trang 10CẢM ƠN CÔ VÀ
CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI