KHOA HC CONTENT MARKETING

Mặt còn lại chính là những gói thông tin được thể hiện dưới dạng nội dung như: tư tưởng lãnh đạo, cách hình thức giải trí, các tiện ích hay bất kỳ thứ gì khác cho phép con người bắt đầu

Thuật ngữ Content Marketing­ Tiếp thi nội dung gần đây được sử dụng và      

có tầm ảnh hưởng mang tính thời thượng, đặc biệt với dân SEO, hay      

marketing nói chung Không chỉ thế chúng ta còn nghe đến “Content is      

king” ở trên khắp các diễn đàn, thậm chí là người người, nhà nhà rủ nhau      

đi học các khóa học có chủ đề “ Content is king” Nhưng ít người trong      

chúng ta biết sự thật rằng, “ Content is king” đã xuất hiện từ 20 năm nay,      

đó là tiêu đề một bài luận của Bill Gates, vào tháng giêng năm 1996, được      

công bố trên  web của Microsofft  (​here​).   Ông nói:   ​” ​Content is where I expect much of the real money will be made on      

the Internet, just as it was in broadcasting And one of the exciting things about      

the Internet is that anyone with a PC and a modem can publish whatever      

content they can create.”   Không chỉ có Bill Gates mà cả Ogilvy& Mather cũng đã dự đoán trước thời đại       

“ Content is the new curency “  Sự thống trị của thế giới web  Sự thống trị của thế giới web và ảnh hưởng của nó lên hành vi của con người đã       

đưa nội dung mạng xã hội thành một đơn vị tiền tệ mới và ngày một quan trọng       

hơn Thế giới mạng cho phép bạn thực hiện việc trao đổi thông tin – hay còn gọi       

là thực hiện một giao dịch, trước đây, những giao dịch này đòi hỏi bạn phải trực       

tiếp đến một địa điểm xác định Tuy nhiên, trong thời điểm hiện tại, hầu hết mọi       

người đều có thể yên vị tại gia mà “há miệng chờ sung” trong việc khám phá       

nội dung từ thế giới internet.  Kỷ nguyên của nền kinh tế chia sẻ  Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên của nền kinh tế chia sẻ với hai mặt tồn tại       

nhất định Đầu tiên là sự chia sẻ của hàng hóa hay các ưu đãi dịch vụ liên quan       

đến công nghệ hoặc cơ sở vật chất Mặt còn lại chính là những gói thông tin       

được thể hiện dưới dạng nội dung như: tư tưởng lãnh đạo, cách hình thức giải       

trí, các tiện ích hay bất kỳ thứ gì khác cho phép con người bắt đầu và kéo dài       

Kỷ nguyên của việc cạnh tranh về số lượng “like/follow/fan” đang dần chìm vào       

quên lãng Các thương hiệu vẫn có xu hướng tích góp “like” bởi quan niệm       

càng nhiều người like thương hiệu đồng nghĩa đó là một thương hiệu tốt       ​ Tuy   

nhiên những chiến dịch truyền thông mạng xã hội hiện nay đang khiến cả doanh       

nghiệp lẫn khách hàng rơi vào một cuộc chơi mạo hiểm với nhiều thiệt hại khó       

lường Công nghệ đã và đang phá võ rào cản giữa các thương hiệu và khách       

hàng nhanh hơn thưở ban đầu khi xã hội được vận hành như cỗ máy của những       

mối quan hệ và kết nối.  Việc chia sẻ nội dụng kết nối con người lại với nhau Từ đó tạo nên sự gắn kết       

và cuối cùng tạo dựng thành một mối quan hệ Những mối quan hệ này có thể       

được phát triển thành tình bạn hay sự quý mến, yêu thích Trong nền kinh tế       

công nghiệp, con người tụ tập trước màn hình TV, đọc báo và tạp chí, quây       

quần quanh radio và nhìn vào những chỉ dẫn về điều mà con người nên tin vào.       

Trong nền kinh tế chia sẻ, khoa học công nghệ cho phép con người liên hệ, gắn       

kết, thắc mắc, phê bình, đánh giá hay đồng tình Con người thuộc lớp động vật       

có khả năng giao tiếp xã hội và chúng ta vẫn cần điều gì đó để thúc đẩy sự kết       

nối Ở đây, nội dung đóng vai trò là chất xúc tác Nội dung, chính là giá trị tiền       

tệ đích thực.  Nguồn: Time Universal’s Blog  So… what did Bill Gates mean by “content is      

king”?    In 1995, a year before Bill Gates’ “Content is King”, Gates wrote a memo titled       

“The Internet Tidal Wave” addressed to all of Microsoft’s executive staff.       

Interestingly, the memo is dated three months prior to the release of MSN In       

the memo, Gates states that:  “Customers will come to our ‘home page’ in unbelievable numbers and find out       everything we want them to know.” 

Finally, Bill Gates signs off saying: 

Content marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân       phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ một đối tượng       xác định rõ ràng ­ và, cuối cùng, để thúc đẩy khách hàng hành động để tạo ra       lợi nhuận. 

Mục đích của nội dung tiếp thị là thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách       luôn tạo và quản lí nội dung có liên quan và có giá trị với ý định thay đổi hay       tăng cường hành vi của người tiêu dùng.  

Về cơ bản, Content Marketing là nghệ thuật giao tiếp với khách hàng và khách       hàng tiềm năng của bạn mà không cần bán Thay vì bày sản phẩm hoặc dịch vụ      

minh hơn Bản chất của chiến lược nội dung này là cung cấp thông tin, các giá       trị liên tục cho người mua, tăng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng       với doanh nghiệp. 

trọng? 

Bạn nhớ lại, khi bạn có một câu hỏi hay một vấn đề, bạn thường thử mọi cách đi       

tìm câu trả lời Và search google là điều tất yếu và cần thiết Bạn lên mạng, lướt       

web những gì bạn thấy thường xuyên là những gì các bạn của bạn chia sẻ, thế       

giới chia sẻ cho nhau Đó có thể là một câu chuyện thú vị, một bài học, các sự       

kiện nổi bật, những bộ đồ đẹp mắt, mỹ phẩm và tất cả những thứ ấy đều có ảnh       

hưởng tới bạn Khi bạn có nhu cầu muốn mua một căn phòng, hay đặt phòng       

khách sạn, hoặc bất cứ thứ gì bạn đang cần mua bạn cũng lên mạng để nhờ sự       

trợ giúp Tuy nhiên, lại có rất nhiều thông tin trên mạng, xuất hiện chiến thuật       

SEO mũ đen chuyên tạo ra những content nghèo nàn Khiến người tiêu dùng bị       

choáng ngợp.    Việt Nam được đánh giá là một trong những nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng       

nhanh nhất thế giới Mặc dù số người sử dụng internet vẫn còn thấp (khoảng       

34%) nhưng con số ấy vẫn đang phát triển rất nhanh Trong 10 năm qua, tỉ lệ       

người sử dụng internet đã tăng hơn 900%, từ 3.1 triệu vào năm 2003 lên đến       

31.2 triệu vào năm 2012 (eMarketer, 2013) Lĩnh vực smartphone cũng có bước       

tiến vượt trội vào khoảng 20%, nhưng con số đó còn được kì vọng tăng lên đến       

40% vào cuối năm 2015.  Người tiêu dùng Việt Nam duy trì mối liên hệ trực tuyến chặt chẽ với các nhãn       

hàng yêu thích 97% người được hỏi cho biết họ theo dõi nhãn hàng yêu thích       

trên các phương tiện truyền thông xã hội Trong đó, cao nhất là các thương hiệu       

di động (94%) và hàng điện tử và gia dụng (88%) Du lịch và chăm sóc sức       

khỏe là hai lĩnh vực đứng cuối danh sách này  Khi người tiêu dùng bắt đầu bỏ qua những gì liên quan đến marketing truyền       

thống như quảng cáo truyền hình và quảng cáo trên tạp chí in, các nhà marketer       

nhận ra rằng họ cần đáp ứng nhiều hơn cho người mua muốn biết đó là thông        tin. 

Trong năm 2007, công ty Blendtec đã tải video đầu tiên lên YouTube, thu hút       

hơn 6 triệu lượt xem và tăng 700 % trong doanh thu Một năm sau đó, P & G ra       

mắt website BeingGirl.com, đạt gấp bốn lần hiệu quả so với marketing truyền       

thống Đến năm 2010, gần 90% các công ty đã thấy được tầm quan trọng của       

marketing nội dung và thực hiện nó, họ sẵn sàng chi khoảng 25% ngân sách tiếp       

thị của họ vào content marketing Tuy nhiên, hầu hết rơi vào cái lối mòn hoặc       

hạn chế nào đó, mà chưa phát huy được hết sức mạnh content marketing.    Ở phần trước, chúng ta biết đến hai lời tuyên bố “ Content is king” hay “       

Content is the new currency” Đó là lý do quan trọng mà các doanh nghiệp nhỏ,       

và các cửa hàng kinh doanh nên đầu tư nhiều hơn các doanh nghiệp lớn.       

Brenner cho biết “Doanh nghiệp nhỏ không có một khoản ngân sách khổng lồ       

để chi cho các hoạt động quảng cáo tốn kém Tuy nhiên, họ cũng cần phải xây       

dựng thương hiệu với một nguồn lực hạn chế Và content marketing là một công       

cụ và chiến lược tuyệt vời để giúp họ thực hiện được điều đó.”   5 lí do nội dung trở thành đơn vị tiền tệ mới trong thời đại ngày nay:    ➢ 1 Nội dung có ý nghĩa vượt xa những thông tin nó chưa đựng Nội dung       

có thể được chia sẻ và trao đổi với người khác để đạt được tri thức mới­       

cách thức tương tự như lưu hành tiền tệ truyền thống.  ➢ 2 Những giao dịch tiền tệ từng được sử dụng để tạo ra vị thế của thương       

hiệu. Giờ đây, nội dung tạo nên sự tín nhiệm và tin tưởng.  ➢ 3 Trong nền kinh tế chia sẻ, những mối liên kết được tạo dựng thông qua       

nội dung và trao đổi thiết thực.  ➢ 4 Nội dung tạo ra vốn như cổ phiếu và trái phiếu Một thương hiệu càng       

mang đến nhiều nội dung có tính chuyên môn hóa cao, càng nhiều mối       

quan hệ làm ăn kinh doanh có thể được tạo ra.  ➢ 5 Định nghĩa của cụm từ “đơn vị tiền tệ” là bất kỳ thứ gì được sử dụng       

như là một đơn vị trao đổi Nội dung đóng vai trò như chất xúc tác vì nó       

môi giới sự trao đổi giữa những người có cùng chung mục đích và sở        thích.  

Đặt ra những muc tiêu rõ ràng và có thể đo đếm được Mục tiêu này là thước đo       đánh giá xem Content Marketing đem lại hiệu quả gì cho cho thương hiệu,       doanh nghiệp, … 

■ Nó phải cụ thể: Đặt những mục tiêu mơ hồ cũng như việc bắt các bạn            

xếp hình mà không có tranh mẫu hay lái xe trong sương mù vậy.  ■ Nó phải đo lường và ước lượng được: Thay vì nói chung chung rằng            

“tôi muốn kiếm thật nhiều tiền”, hãy nói rằng “tôi muốn tăng gấp đôi thu       

nhập trong 1 năm”.  ■ Nó đòi hỏi nhiều hơn khả năng hiện tại của bạn: Điều này sẽ giúp bạn            

cảm thấy tràn đầy sinh lực và phấn khích Tất nhiên, ban đầu những mục       

tiêu này có vẻ như không thực tế nhưng nó buộc bạn phải suy nghĩ để tìm       

cách đạt dựoc nó Hãy nhớ lấy câu này “tất cả mọi chuyện đều có thể,       

điều quan trọng là làm như thế nào”.  ■ Nó phải có tính khả thi: Mục tiêu không thể quá viển vông, ví dụ như là            

bạn mới bị sa thải vì thiếu năng lực làm việc mà lại dám đặt mục tiêu trở       

thành triệu phú vào năm sau Mục đích của bạn phải có cơ sở thực tế và       

khả năng hoàn thành Nếu không mục tiêu sẽ trở thành gánh nặng và làm       

bạn cảm thấy mệt mỏi mà thôi.  ■ Nó phải có mục đích rõ ràng:      ​Sau khi xác định mục tiêu, hãy viết ra giấy        tất cả những lí do vì sao điều này quan trọng với bạn. 

2. Nhận định và hiểu được khách hàng mục tiêu 

Bạn có định hình được những người sẽ đọc/tham gia vào Content của bạn họ là       

ai, họ có đặc điểm như thế nào không? Thường thì khi làm Content chúng ta hay       

bị ảo tưởng rằng một khi đã làm Content về ngành đó, sản phẩm đó là tất cả       

những người trong ngành, hay sản phẩm đó “khả năng cao” là họ sẽ quan tâm.       

Thực ra thì không có cái khả năng đó đâu Vì trong mỗi ngành đều có các vấn       

đề, các chia sẻ, các thắc mắc, có cấp độ từ khó đến dễ, từ đơn giản đến phức tạp.  Bước này giống như việc đứa con của bạn đang sắp chào đời, bạn đang tưởng       

tượng ra tính cách mà đứa con của bạn cần có Hãy note lại những gì bạn đã xác        định được từ nhóm (các nhóm) công chúng mục tiêu của bạn. 

3.  Xây dựng kế hoạch cho content marketing. 

Xem xét và cân nhắc các loại hình content đang có và sẽ có thể sử dụng 

Nghiên cứu đối thủ đang làm content như thế nào 

Lên ý tưởng và viết bài 

gia nổi tiếng một thời Leo Burnett từng nói: “Hãy làm cho thông điệp ấy đơn       

giản, dễ nhớ, có sức thu hút và có tính hài hước”     Sau nhiều thập niên quảng cáo, nhiều nhà tiếp thị đã phát triển được nhiều kỹ        

năng cần thiết trong các công việc liên quan đến tiếp thị bằng nội dung, như       

thiết kế hình ảnh và sản xuất phim video Và thay vì cố gắng gây sự chú ý nhất       

thời của khách hàng, các nhà làm tiếp thị nội dung nay cần phải xây dựng quan       

hệ lâu dài với họ và khơi nguồn cảm hứng để họ trở thành những người ủng hộ       

nhãn hiệu của mình.    4. Lựa chọn loại hình content và phát triển content    Báo cáo mới nhất về Content Marketing B2B của Viện Content Marketing (Mỹ)       

cho biết 70% chuyên gia marketing B2B đang tạo ra nhiều nội dung hơn năm       

ngoái Theo nghiên cứu của Forrester, marketing nội dung tăng trưởng khoảng       

200% mỗi năm.  Đi cùng với sự bùng nổ ấy là nhu cầu tìm kiếm các cách thể hiện khác biệt dành       

cho content marketing Theo Daniel Newman, cộng tác viên tờ Forbes, 4 dạng       

sau sẽ vươn lên giữa vị trí chính trong content marketing năm 2015.  4.1 Youtube  Sự trỗi dậy của các video như một kênh truyền tải thông điệp marketing thương       

hiệu sẽ trở nên mạnh mẽ hơn vào năm 2015 Và Youtube sẽ là thương hiệu dẫn        đầu thế giới trong các kênh được giới marketing lựa chọn. 

Xu hướng hiện tại của các chiến dịch marketing là mời những người nổi tiếng,       

có sức ảnh hưởng trong cộng đồng chia sẻ những thông điệp mang tính xây       

dựng thương hiệu cho công ty Bằng cách này, các doanh nghiệp (DN) đang thu       

hút số đông công chúng đến với thương hiệu của DN.  4.2 SlideShare  SlideShare, mạng chia sẻ các tài liệu được soạn thảo bởi powerpoint, sẽ trở       

thành điểm đến tiếp theo cho các DN muốn nhấn mạnh lại các thông điệp đã       

chia sẻ qua blog, eBooks Chuyển hóa các nội dung dạng chữ viết thành hình       

thức slide của PowerPoint là cách rất tốt để thổi "sức sống mới" vào nội dung       

cũ.  Không chỉ vậy, các bài thuyết trình sẽ biến những câu chuyện hình ảnh của DN        trở nên thú vị hơn đối với khách hàng. 

Những nội dung thể hiện dưới dạng thông tin hình ảnh (infographic) và đồi thị       hóa số liệu sẽ là xu hướng nổi bật trong việc xử lý các thống kê trong tương lai. 

 Infographic là không gian để chuyên viên thiết kế phô bày sự sáng tạo của mình       với những hình ảnh minh họa, những mảng màu nổi bật cuốn hút người nhìn. 

4.4 Meme 

Meme đa số là những bức hình đi kèm một câu nói nổi bật Hài hước và châm       biếm những đặc tính chính của các Meme. 

  Xem thêm: XU HƯỚNG TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN 2014 

nghiệp  

Khi xây dựng và thiết kế website, các doanh nghiệp vẫn cứ quan tâm chủ      

yếu đến các tính năng của website hay giao diện website mà quên mất điều      

cốt lõi đó chính là nội dung của website mới khẳng định sự thành công lâu      

dài cho website.    1 – Nội dung chất lượng: (Content Counts)  Một trong những cách xây dựng link tự nhiên và hiệu quả nhất chính là thông qua       

việc viết các nội dung hay và có ích khiến người đọc và các website khác muốn link       

đến và chia sẻ Nội dung của bạn càng hay và độc thì khả năng nó được người đọc       

và các website khác thuộc cùng lĩnh vực link tới và chia sẻ một cách tự nhiên càng       

cao Hãy luôn ghi nhớ rằng nội dung có ích thường là các nội dung nói tới các vấn       

đề muôn thuở với các thông tin dễ dàng được tiếp nhận như cácbài viết hướng dẫn       

2 – Hình ảnh minh họa: (Infographic) 

Hay Infographic là một dạng nội dung rất hay được chia sẻ bởi người dùng Internet       

do tính chất cuốn hút về mặt màu sắc, hình ảnh và sự hữu ích, dễ tiếp thu về mặt nội       dung Các hình ảnh minh họa này cũng được chia sẻ một cách hết sức dễ dàng qua       các đường link đơn giản hoặc được đính kèm vào bài viết trên các website khác. 

Tính năng hay giao diện rỗi sẽ cũ đi, lạc hậu đi nhưng chất lượng nội dung là       đẳng cấp của website nên không bao giờ thay đổi sự quan tâm của khách hàng       hay khách thăm web.  

3 – Nội dung lan truyền: (Viral Content) 

Nội dung lan truyền có thể là bất cứ thứ gì khiến người tiếp xúc với nó tò mò muốn       tìm hiểu thêm về nguồn tin đã lan truyền nó Các dạng đơn giản nhất của nội dung       lan truyền là video, hình ảnh, các trò chơi tạo cảm giác tò mò khiến người sử dụng       muốn được biết thêm về nguồn tin của nó. 

4 – Đơn giản hóa quá trình liên kết: (Linking Made Easy) 

Nếu bạn muốn các nội dung độc đáo của bạn được người dùng chia sẻ một cách dễ       dàng thì việc đầu tiên bạn nên làm đó chính là chuẩn bị sẵn các đoạn code HTML       giúp người sử dụng có thể dễ dàng copy­paste về website, blog và trang mạng xã       hội của họ. 

5 – Nội dung RSS: (RSS Feeds)