TIỂU LUẬN tìm HIỂU về tập đoàn HUAWEI

Vào thời điểm thành lập, Huawei tập trung vào sản xuất các thiết bị chuyển mạch điện thoại, nhưng từ đó mở rộng kinh doanh bao gồm xây dựng mạng viễn thông, cung cấp dịch vụ và thiết bị

TRƯỜNG ĐAT HỌC BÀ RTA VŨNG TÀU

Trình độ đào tạo: Đại học

Hệ đào tạo: Chính Quy Chuyên ngành:Quản trị nhà hàng-khách sạn Khóa học: 2018-2022

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Đại Dương

Họ và tên sinh viên: Trần Quán Anh

1

DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN BÀI BÁO CÁO:

MỤC LỤC

l. Giới thiệu chung 5

II Lịch sử hình thành và phát triển 6

1 Lịch sử hình thành 6

2 Sự phát triển của t ập đoàn Huawei 6

m QUY MÔ 7

IV LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG 7

V. CƠ CẤ U TỔ CHỨ C CỦA TẬP ĐOÀN HUAWEI 9

VI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA TÂP ĐOÀNHUAWEI 9

VII. MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI C ỦA TẬP ĐOÀN HUAWEI 11 • 1 Môi trường vi mô 11

2 Môi trường vi mô 13

VIII QUY TRÌNH QU ẢN TR Ị CỦA TẬP ĐOÀN HUAWEI 15

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

1) Thái độ tác phong khi tham gia học tập :

2) Kiến thức chuyên môn :

Phần tiểu luận

HUAWeiĐiều đặc biệt khiến cho nhiều người chú ý đến logo Huawei chính là thiết kế.Với hình ảnh logo Huawei bắt mắt là hình bông hoa và màu sắc chủ đạo làmàu đỏ đã để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng qua cái nhìn đầu tiên.Hình ảnh bông hoa mang nhiều cảm giác thanh bình, tượng trưng sự xanh tươi,sức sống tràn đầy Hình ảnh Bông hoa mang cảm giác toàn vẹn, hoàn hảo của

sự vật, tượng trưng cho cái đẹp, cho những gì tinh tế nhất đem lại sự phát triểnthịnh thịnh vượng và bền vững Cái tên “Huawei” có nghĩa là bông hoa đồng

âm với "Hoa" của "Trung Hoa Chữ "Wei" có âm Hán Việt là "vi", có thể hiểu

là "thành tựu" Vì vậy, nghĩa sâu xa của Huawei là "Thành tựu Trung Hoa".Cũng chính 2 điều này đã tạo nên một logo Huawei ấn tượng dành cho hãngđiện thoại này

- Huawei: tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn kỹ thuật Hoa Vi là

một tập đoàn đa quốc gia về thiết bị mạng và viễn thông, có trụ sở chính

tại Thâm Quyến, Quảng Đông, Trung Quốc

II. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

1 Lịch sử hình thành

-Huawei được thành lập năm 1987 bởi Nhậm Chính Phi, một cựu kỹ sư

của Giải phóng quân Nhân dân Trung Quốc Vào thời điểm thành lập,

Huawei tập trung vào sản xuất các thiết bị chuyển mạch điện thoại, nhưng từ

đó mở rộng kinh doanh bao gồm xây dựng mạng viễn thông, cung cấp dịch vụ

và thiết bị tư vấn và vận hành cho các doanh nghiệp trong và ngoài TrungQuốc, và sản xuất thiết bị truyền thông cho thị trường tiêu dùng

- Năm 2012, tập đoàn này đã vượt qua Ericsson để trở thành công ty cung cấpthiết bị viễn thông lớn nhất thế giới

- Năm 2018 thì chính thức vượt qua Apple để trở thành nhà cung

cấp smartphone lớn thứ hai trên thế giới, chỉ đứng sau nhà sàn xuất đến từ Hàn

Quốc là Samsung Electronics

-Tháng 12 năm 2018, doanh thu của công ty đạt 108,5 tỉ $, tăng 21% so với

năm 2017 Hiện tại, Huawei cũng được coi là nhà cung cấp công nghệ 5G số 1thế giới

2 Sự phát triển của tập đoàn Huawei

-Vào tháng 3 năm 2003, Huawei và 3Com Corporation thành lập một công ty

liên doanh, 3Com-Huawei (H3C), tập trung vào R&D, sản xuất và bán các sảnphẩm mạng dữ liệu

-Năm 2005, Huawei bắt đầu liên doanh với Siemens, được gọi là TD Tech, để

phát triển các sản phẩm công nghệ truyền thông di động 3G/TD-SCDMA

-Trong năm 2007, sau khi Nokia và Siemens đồng sáng lập Nokia Siemens

Networks, Siemens đã chuyển tất cả các cổ phần được nắm giữ trong TD Techcho Nokia Siemens Networks

-Năm 2006, Huawei đã thành lập một trung tâm R&D liên doanh với Motorola

để phát triển các công nghệ UMTS Cuối năm đó, Huawei cũng thành lập mộtliên doanh với Telecom Venezuela, được gọi là Industria Electronica

Orinoquia, để nghiên cứu và phát triển và bán các thiết bị viễn thông

-Năm 2008, Huawei đã thành lập một liên doanh với công ty kỹ thuật hàng hải

của Anh, Global Marine Systems, để cung cấp thiết bị mạng dưới biển và cácdịch vụ liên quan

III QUY MÔ

-Huawei hiện có hơn 194.000 nhân viên, hoạt động tại trên 170 quốc gia và khu vực, phục vụ hơn 3 tỉ người dân trên khắp thế giới.

-Doanh thu của Huawei trong năm 2010 chiếm 15,7% trong tổng số 78,56 tỷUSD thị trường hạ tầng mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu

-Trong năm 2010, doanh số bán hàng bên ngoài Trung Quốc tiếp tục là độnglực chính trong kinh doanh của Huawei Doanh thu ở nước ngoài đã tăng 34%lên 120,41 tỷ NDT trong năm 2010 so với 90,02 tỷ NDT trong năm 2009, đượcthúc đẩy bởi các khu vực bao gồm Bắc Mỹ và Nga

phát triển khắp cả thế giới và Huawei đã trở thành ứng viên số 1 thế giới vềbằng sang chế với 3,442 bằng sang chế và vượt qua Apple để trở thành sảnxuất điện tử thứ 2 sau SamSung

-Huawei hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ nội dung tìm cách di chuyển từ đồngsang sợi với các giải pháp hỗ trợ xDSL, mạng quang thụ động (PON) và PONthế hệ tiếp theo (NG PON) trên một nền tảng duy nhất

-Các sản phẩm phần mềm của Huawei bao gồm nền tảng phân phối dịch vụ(SDPs), BSS, Rich Communication Suite và các giải pháp văn phòng và điệnthoại di động kỹ thuật số Huawei đã thông báo rằng họ đã tiến hành thử

nghiệm thành công 5G với Telenor với tốc độ đạt tới 70 Gbit/s trong môi

trường phòng thí nghiệm có kiểm soát

• Công nghệ thông tin

-Huawei Global Services cung cấp các nhà khai thác viễn thông các thiết bị đểxây dựng và vận hành mạng cũng như các dịch vụ tư vấn và kỹ thuật để nângcao hiệu quả hoạt động Chúng bao gồm các dịch vụ tích hợp mạng như cácdịch vụ cho mạng di động và cố định; các dịch vụ bảo đảm như an toàn mạng;

và các dịch vụ học tập, chẳng hạn như tư vấn năng lực

-> Trong năm 2010, Huawei đã giành được 4 7 hợp đồng dịch vụ được quản lý

để giúp cải thiện hiệu suất mạng và hiệu quả cho khách hàng, cũng như giảm chi phí hoạt động và bảo trì mạng Trong năm 2010, doanh thu dịch vụ toàn cầu của Huawei tăng 28,6% lên 482 tỷ USD.

-Bộ phận Thiết bị của Huawei cung cấp các sản phẩm nhãn trắng cho các nhà

cung cấp dịch vụ nội dung, bao gồm modem USB, modem không dây và bộ

định tuyến không dây cho wifi di động, mô -đun nhúng, trạm không dây cố định, cổng không dây, hộp set-top, điện thoại di động và các sản phẩm video.

-> Trong năm 2010, Huawei Devices đã xuất xưởng 120 triệu thiết bị trên toàn

thế giới 30 triệu điện thoại di động, trong đó 3,3 triệu chiếc là điện thoại

thông minh, được chuyển đến các thị trường như Nhật Bản, Hoa Kỳ và Châu

V CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TẬP ĐOÀN HUAWEI

TỔ chúc Khu vục (các Vãn phóng Khu vục và Văn phóng Đại diện)

VI MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA TÂP ĐOÀN

HUAWEI

liêm chính, đạo đức kinh doanh và tuân thủ luật pháp và các quy định.Huawei đã thực thi một cơ cấu quản trị hoàn thiện, với các cơ chế ủy quyền

và trách nhiệm giải trình được xác định rõ ràng

Sàn phàm &

Giãi pháp

Nhóm kiiili Nhóm Kinh Nhóm Kinh Các phóng thi nghiêm

năm 2012 Chuỗi cung ứng Mua

doanh Hụ tâng vi n ễ

doanh Giãi pháp Donnli donnli tiêndùng

Sàn xuãt

thông nghi p ệ Đại học Huaw«

Dịch vụ Nội bộ Huaivei

• Quản lý rủi ro: Huawei có một bộ phận chuyên về kiểm soát nội bộ và quản

lý rủi ro để thường xuyên đánh giá các rủi ro đối với quy trình kinh doanhtoàn cầu của công ty Huawei đã thiết lập một cơ chế để cải thiện kiểm soátnội bộ và kiểm soát rủi ro để quản lý hiệu quả các rủi ro quan trọng

Huawei đã thiết lập Hệ thống Quản lý Quy trình Toàn cầu và Hệ thống Quản lýChuyển đổi Kinh doanh, ban hành BPA toàn cầu và các GPO được bổ nhiệmphù hợp với BPA Chịu trách nhiệm xây dựng các quy trình và kiểm soát nội

bộ, các GPO:

-Xác định các điểm kiểm soát chính và Phân chia Ma trận Nhiệm vụ cho từngquy trình và áp dụng các tiêu chí này cho tất cả các văn phòng, chi nhánh vàđơn vị kinh doanh khu vực

-Tiến hành kiểm tra tuân thủ hàng tháng đối với các điểm kiểm soát chính vàđưa ra các báo cáo kiểm tra để đảm bảo giám sát liên tục và hiệu quả các kiểmsoát nội bộ

-Tối ưu hóa quy trình và kiểm soát nội bộ dựa trên các điểm khó khăn trongkinh doanh và các yêu cầu chính cho báo cáo tài chính Mục tiêu là để nângcao hiệu quả hoạt động và kết quả tài chính, đảm bảo tính phù hợp của hoạtđộng và tính chính xác và độ tin cậy của các báo cáo tài chính, và giúp đạtđược các mục tiêu kinh doanh

-Thực hiện SACA để đánh giá thiết kế quy trình tổng thể và tính hiệu quả củaquá trình thực hiện của từng đơn vị kinh doanh, và sau đó báo cáo kết quả cho

AC.

-Huawei đã phát triển các kênh thông tin và truyền thông đa chiều để đảm bảothu thập kịp thời các thông tin bên ngoài từ khách hàng, nhà cung cấp và cácbên khác

-Công ty cũng đã tạo ra các kênh chính thức để truyền tải thông tin nội bộ vàcung cấp một không gian trực tuyến, Cộng đồng Xinsheng, để nhân viên tự dotruyền đạt những suy nghĩ và ý tưởng của họ

“> Tất cả các chính sách và quy trình kinh doanh đều có trên mạng Intranet củacông ty

-Huawei đã xây dựng được một kênh khiếu nại nội bộ, cơ chế điều tra, cơ chếchống tham những, và một hệ thống trách nhiệm giải trình.

-Thỏa thuận về Trung thực và Liêm chính mà Huawei đã ký kết với các nhàcung cấp quy định rõ ràng rằng các nhà cung cấp có thể báo cáo hành vi không

đúng của nhân viên Huawei thông qua các kênh được quy định trong Thỏathuận để hỗ trợ công ty giám sát tính liêm chính của nhân viên

VII MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA TẬP ĐOÀN

HUAWEI

1 Môi trường vi mô

Để xây dựng và triển khai chiến lược, một mô hình rất quan trọng mà doanhnghiệp cần sử dụng là mô hình PEST, viết tắt Chính trị - pháp luật (P), Kinh tế

(E), các yếu tố văn hóa - xã hội (S) và công nghệ (T)

• Môi trường chính trị và pháp luật

Để đưa sản phẩm của mình thâm nhập vào thị trường của một quốc gia nào đó

đòi hỏi các nhà Marketing cần phải nghiên cứu môi trường chính trị - pháp luật

như một phần thiết yếu trong việc hoạch định Marketing Sự bất ổn và thay đổi

nhanh chóng về chính trị sẽ tạo một nên môi trường rủi ro cho việc kinh doanh

bởi ở mỗi quốc gia đều có các luật lệ và quy định khác nhau Huawei đã dấnthân vào hàng loạt các vụ kiện bản quyền sỡ hữu trí tuệ Huawei tích cực và bỏ

ra nhiều nổ lực để bảo vệ sản phẩm của mình trước các đối thủ cạnh tranh.Điển hình là Huawei đã đệ đơn kiện tại Đức, Pháp và Hungary vào tháng 4năm 2011 đối với ZTE vì vi phạm bản quyền và nhãn hiệu

• Môi trường kinh tế

-Vào tháng 4 năm 2011, Huawei đã công bố mức tăng thu nhập 30% trong

năm

2010, do tăng trưởng đáng kể ở thị trường nước ngoài, với lợi nhuận ròng

lên 23,76 tỷ N D T (3,64 tỷ USD; 2,23 tỷ USD) so với 18,27 tỷ NDTnăm 2009.

Trong năm 2010, doanh số bán hàng bên ngoài Trung Quốc tiếp tục là động lực

chính trong kinh doanh của Huawei Doanh thu ở nước ngoài đã tăng 34%

lên

120,41 tỷNDTtrong năm 2010 so với 90,02 tỷNDTtrong năm 2009, được thúc

đẩy bởi các khu vực bao gồm Bắc Mỹ và Nga Doanh thu ở Trung Quốc tăng

9,7% lên 64,77 tỷ NDT, do các nhà khai thác viễn thông lớn của nước này

giảm

đầu tư vào năm ngoái

-Doanh thu của Huawei trong năm 2010 chiếm 15,7% trong tổng số 78,56 tỷ

USD thị trường hạ tầng mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu, đưa công

các nhà lập pháp Mỹ và các quan chức EU về cạnh tranh không lành mạnh

• Môi trường văn hóa - xã hội

Ngày nay không chỉ các nhà kinh tế mà các nhà văn hóa cũng đều thống nhấtcho rằng, văn hoá vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển kinh tế xã

hội Tác động của văn hoá đến kinh tế là hết sức rộng lớn và phức tạp:

-Văn hoá với tư cách là yếu tố của môi trường marketing ảnh hưởng toàn diện

đến hoạt động marketing của các DN, cụ thể:

-Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt các vấn đề có tính chất chiến lược trongmarketing như: lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa

chọn các chiến lược marketing chung, các quyết định về nhiệm vụ mục tiêutổng quát của DN và hoạt động marketing

-Văn hoá cũng ảnh hưởng đến việc thực hiện các chiến thuật, các sách lược,các biện pháp cụ thể, các thao tác, hành vi cụ thể của nhà hoạt động thị

trường

trong quá trình làm marketing

-Văn hoá hầu như ảnh hưởng một cách toàn diện đến các công cụ khác nhaucủa hệ thống marketing- mix của DN trong đó đặc biệt đáng lưu ý là ảnh hưởng

đến công cụ sản phẩm, phân phối và xúc tiến hỗn hợp

• Môi trường kỹ thuật công nghệ

Điện thoại thông minh smartphone là một trong những sản phẩm có tốc độ rasản phẩm mới cực nhanh Hàng tháng, thậm chí hàng tuần đều có sản phẩmmới được ra mắt Do đó có thể nói là mức độ cạnh tranh rất là khắc nghiệt, các

đối thủ cạnh tranh với Huawei bao gồm: Apple, Samsung, Soni, HTC,

Nokia, Liên tục tung ra các sản phẩm mới nhằm cạnh tranh trên thị trường.Trong khi đó thì Huawei đã cho ra mắt mạng di động 5G, đáp ứng lại nguyệnvọng cho các tín đồ mê công nghệ

2 Môi trường vi mô

Môi trường ngành:

Năm 2009 là năm bùng nổ của thị trường điện thoại thông minh (smartphone)trên thế giới Chỉ trong 1 năm mọi trật tự và công nghệ trên thị trường đã bị xáo

trộn đáng kể, với sự góp mặt của rất nhiều gương mặt: Huawei, Apple,

Samsung, Nokia, HTC, Và đó chính là cơ sở để các công ty nghiên cứu thịtrường tin rằng đã bắt đầu thời kỳ cạnh tranh mạnh mẽ của smartphone

Theo nghiên cứu của hãng IDC, smartphone là một mặt hàng có sức hút lớn.Trong năm 2010 và 2011, mức tăng trưởng thường niên trên toàn cầu của thịtrường smartphone là 60%

Sản phẩm về điện thoại Huawei tính đến tháng 7/2017 đứng thứ 2, chiếm lĩnhgần 12%, chỉ đứng sau Samsung và đứng trên Apple Tổng tài sản năm 2016được báo cáo xấp xỉ 64 tỷ USD, tổng vốn cổ phần hơn 20 tỷ USD

Trong năm 2016, nhóm kinh doanh hạ tầng viễn thông (Carrier BG) củaHuawei đã mang lại doanh thu 290,6 tỉ CNY (41,8 tỉ USD), tăng trưởng 24%

so với năm trước Kết quả này đạt được nhờ sự tập trung vào chuyển đổi kỹthuật số và nắm bắt những cơ hội lớn trong các công nghệ đám mây, video,internet cho vạn vật (loT), và chuyển đổi hoạt động cho các khách hàng khaithác viễn thông

Hình 2: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Huawei năm 2016

• Môi trường đối thủ cạnh tranh:

-Huawei đã bán ra thị trường 75 triệu chiếc điện thoại thông minh qua trở

thành

1 trong 3 công ty của Trung Quốc lọt vào top 5 nhà sản xuất thiết bị di động

hàng đầu thế giới Hai vị trí dẫn đầu dành cho Samsung và Apple là điều

không

thể tranh cãi vào thời điểm này Vì vậy, có thể thấy Huawei sẽ phải cạnh tranhrất quyết liệt với các đối thủ như Lenovo, Xiaomi cho vị trí thứ 3

•? Huawei cho rằng đối thủ cạnh tranh quan trọng nhất của họ chính là

SamSung Vì thế Huawei không ngừng phát triển và nâng cao năng lực bản

(CNY Million) 2016 YoY

Camer Business 290,56

1 235,113

23.6

% Enterprise Business 6 40,66 0 27,61 %47.3

36.6

% Amencas 44,08

2

38,91 0

13.3

% Others 16,97

1

11,28 7

50.4

% Total 521,57

4 395,009 320%

Consumer Business

40,666

3 47 3%

thân để vượt qua SamSung và trở thành vị trí số 1 thế giới về công nghệ điện tử

toàn cầu.

Doanh thu GÙa Huawei và Cisco

Đơn vị: tỳ USD

VIII.

Doanh thu của Huawei từ thị trường nước ngoài đã vượt doanh thu từ thị

trường nội địa Trung Quốc lần đầu tiên vào năm 2005, đến năm 2012, Huawei

đã vượt Ericsson - tại thời điểm đó thì Ericsson đang là người đầu trong lĩnhvực thiết bị truyền thông và mạng - về doanh thu bán hàng và lợi nhuận thuần,

và xu hướng này đã tiếp tục cho đến năm tài chính 2014 khi Huawei đạt đượcmức donh thu bán hàng kỷ lục 46,5 tỷ USD và đạt lợi nhuận thuần 4,49 tỷUSD Qua đó cho thấy được sự thành công trong công tác quản trị của Huawei

• Quan điểm coi khách hàng là thượng đế

-Sự khác biệt của Huawei với đối thủ cạnh tranh chính là ở điểm này, mọi nhânviên trong công ty đã phải quay mặt ra tiếp khách hàng và quay lưng về phíasếp

-Các công ty viễn thông đa quốc gia cung cấp dịch vụ tại thời điểm đó đã

không xem xét vấn đề này là vấn đề của họ, mà đúng hơn là cho lợi ích củakhách hàng Huawei, ngược lại, xem vấn đề chuột là một trong những vấn đề

mà công ty có trách nhiệm giải quyết Khi làm như vậy, họ có được nhiều kinh

100

* Huawei * Cisco

QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CỦA TẬP ĐOÀN

HUAWEI