Tiểu luận tìm hiểu về doanh nghiệp đề tài tìm hiểu về tập đoàn viễn thông quân đội viettel

Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng dự án và kinh doanh.... Chức năng của Công ty Viễn thông Viettel- Công tác tham mưu: Giúp Đảng Ủy, Ban Giám đốc Tổng công ty về công

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Viện Kinh tế và Quản lý

Trang 2

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Trang 3

I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 3

1.1 Thông tin giới thiệu chung về Tập đoàn Viettel COM 3

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 4

. II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CHỦ YẾU CỦA VIETTELTAILIEUHUST 7

2.1 Chức năng của Công ty Viễn thông Viettel 8

2.2.COM Nhiệm vụ của Công ty Viễn thông Viettel 8

3.1 Ngành nghề kinh doanh 11

3.2 Hoạt động kinh doanh hiện tại 11

TAILIEUHUSTIV CƠ CẤU TỔ CHỨC TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 13

V CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, VỊ TRÍ ĐỐI VỚI TỪNG BỘ PHẬN TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY 16

5.1 Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ của Ban Giám Đốc 16

5.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và m ối quan hệ của phòng Kỹ thuật TAILIEUHUS 16 5.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyềnCOM hạn, mối quan hệ của Phòng Kế Hoạch 17

5.4 Chức năng, nhiện vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng Tài Chính 18

. 5.5 Chức TAILIEUHUST năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của phòng tổ chức – Hành chính 20 5.6 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng dự án và kinh doanh 21

5.8 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Ban Dịch vụ viễn thông 22

VI QUY TRÌNH SẢN XUẤT ( CUNG CẤP DỊCH VỤ CHỦ YẾU) CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 25

6.1 Quy trình cung cấp kết nối Internet không dây Dcom 3G cho n ội bộ trong Tập đoan viễn thông quân đội Viettel COM 25

VII ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA SẢN PHẨM ( DỊCH VỤ) CỦA TẬP Đ ÀN VIETTEL 32

7.2 Thị trường dịch vụ di động của Tập đoàn viên thông quân đội Viettel 32

COM VIII KẾT QUẢ KINH DOANH VIETTEL TAILIEUHUST 34

IX KẾT LUẬN 36

X TÀI LIỆU THAM KHẢO 36

.

UST

.COM

Trang 4

Trang 5

I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Thông tin giới thiệu chung về Tập đoàn Viettel

TAILIEUHUST

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) là một tập đoàn

COM

Viễn thông và Công nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm

1989 Trụ sở chính của Viettel được đặt tại Lô D26, ngõ 3, đường Tôn ThấtThuyết, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thủ đô Hà Nội

COM

TAILIEUHUST TAILIEUHUST

TAILIEUHUS

.COM TAILIEUHUST

Trụ sở chính của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel)

.COM

một doanh nghiệp quân đội kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính - viễn thông vàcông nghệ thông tin Trong suốt thời gian hoạt động, Viettel luôn cố gắng nỗlực phát triển vững bước v ới slogan quen thuộc với hầu hết toàn bộ người dânViệt Nam “Hãy nói theo cách của bạn” Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 10 thị

Trang 7

trường nước ngoài ở 3 châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ và Châu Phi Năm

2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ USD (234.500 tỷ VND) Viettel được đánh giá

doanh thu Giá trị thương hiệu của Viettel được Brand Finance xác định là 4,3

tỷ USD - thuộc Top 500 thương hiệu lớn nhất trên thế giới, và là thương hiệu

TAILIEUHUST

giá trị nhất tại Việt Nam

Viettel Telecom hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trườngdịch vụ viễn thông Việt Nam Sản phẩm nổi bật nhất của Viettel hiện nay là

được thành lập, đây là công ty tiền thân của Viettel

• Năm 1990 – 1994: Xây dựng tuyến vi ba răng Ba Vì – Vinh cho Tổng

• Năm 1999: Hoàn thành cục cáp quang Bắc – Nam dài 2000 km Thành

lập Trung tâm Bưu chính Viettel

TAILIEUHUST

• Năm 2000: Chính thức tham gia thị trường viễn thông Lắp đặt thành

công cột phát sóng của Đài truyền hình Quốc gia Lào cao 140m

Trang 8

ILIEUHUST

Trang 9

• Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet

• Tháng 2/2003: Đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc

công ty Công nghệ Viettel (nay là Viện Nghiên cứu và Phát triển Viettel)

• Năm 2009: Trở thành Tập đoàn kinh tế có mạng 3G lớn nhất Việt Nam

• Năm 2010: Đầu tư vào Haiti và Mozambique Chuyển đổi thành Tập

đoàn viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc Phòng

• Năm 2013: Doanh thu đầu tư nước ngoài cán mốc 1 tỷ USD

UST • Năm 2014: Chính thức bán những thẻ sim đầu tiên với thương hiệu

Trang 10

ILIEUHUST

Trang 11

• Tháng 11/2016: Nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G, cán mốc 36 triệu

Tháng 4/2019: Hoàn thành tích hợp hạ tầng phát sóng 5G đầu tiên tại Hà

•

• Tháng 6/2019: Viettel ++ – chương trình chăm sóc khách hàng lớn nhất

.COM

ILIEUHUST

Trang 12

Trang 13

II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CHỦ YẾU CỦA VIETTEL

Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của VIETTEL được quy định tại Khoản 2

mạng lưới viễn thông của VIETTEL làm nhiệm vụ vu hồi, dự phòng cho mạng

khi có tình huống; sẵn sàng bảo đảm thông tin liên lạc khi có yêu cầu và đảmbảo nhiệm vụ thông tin quân sự khác

b) Về sản xuất kinh doanh:

- Trực tiếp hoạt động sản xuất, kinh doanh trong các lĩnh vực ngành nghề được

UST - Đầu tư vào các công ty con, các công ty liên kết ở trongTAILIEUHUST .nướcCOMvà nước ngoài;

chi phối các công ty con thông qua vốn, nghiệp vụ, công nghệ, thương hiệu, thị

COM

trường hoặc các hình thức khác theo quy định của pháp luật và Điều lệ này

- Thực hiện quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu phần vốn của VIETTEL tại cáccông ty con, công ty liên kết và thực hiện quyền, nghĩa vụ của VIETTEL theo

Trang 14

TAILIEUHUST COM

ILIEUHUST

Trang 15

2.1 Chức năng của Công ty Viễn thông Viettel

- Công tác tham mưu: Giúp Đảng Ủy, Ban Giám đốc Tổng công ty về công

các dịch vụ Viễn thông trong nước và Quốc Tế

- Quản lý tổ chức thực hiện: Thừa lệnh Tổng Giám đốc tổ chức quản lý, điều

TAILIEUHUSTthiết bị định kỳ, ứng cứu thông tin, nghiên cứu xây dựng, phát triển mạng lưới

hành các hoạt động khai thác, xây dựng, nghiên cứu và phát triển mạng lưới kỹthuật Viễn thông, các dịch vụ Viễn thông và kinh doanh các dịch vụ Viễn thông:

vận hành , khai thác thiết bị mạng lưới, tổ chức sửa chữa, bảo trì bảo dưỡng

TAILIEUHUS

kinh doanh trên toàn quốc .COM

TAILIEUHUST

- Giám sát: Thực hiện việc kiểm tra giám sát, đôn đốc các hoạt động sản xuất

kinh doanh theo kế hoạch đã được tổng giám đốc công ty phê duyệt

2.2 Nhiệm vụ của Công ty Viễn thông Viettel

Nhiệm vụ khai thác và kinh doanh:

.COM UST - Quản lý toàn bộ mạng lưới hạ tầng kỹ thuật Viễn thông và các sản phẩmTAILIEUHUST

.COM

dịch vụ Viễn thông thống nhất trên toàn quốc

- Tổ chức vận hành, khai thác sử dụng các thiết bị, mạng lưới hiệu quả phục

vụ cho sản xuất kinh doanh

- Xây dựng các quy trình khai thác, bảo trì bảo dưỡng thiết bị mạng lưới

.COM

- Lập kế hoạch định kỳ, kế hoạch dự phòng, tổ chức thực hiện và kiểm tra

giám sát công tác bảo dưỡng thiết bị theo quy định TAILIEUHUST

COM

- Tổ chức ứng cứu thông tin, khắc phục sự cố trên toàn mạng

Trang 16

ILIEUHUST

Trang 17

- Xây dựng bộ máy, tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh gồm: công tácxây dựng chiến lược phát triển kinh doanh, tổ chức quản lý hệ thống bán hàng,

- Xây dựng các quy trình nghiệp vụ, tài liệu và chương trình đào tạo.phCOMục vụ

Đảng nhiều quần chúng ưu tú, làm tốt công tác dân vận, xây dựng và giữ vững

- Xây dựng nề nế.pCOMchính quy và quản lý kỷ luật tốt

- Tổ chức biên chế đúng quy định, duy trì nghiêm các chế độ nề nếp

Trang 18

ILIEUHUST

Trang 19

- Đảm bảo không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho CBCNVtoàn công ty.

Trang 20

Trang 21

III CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY

công nghệ thông tin và thiết bị thu phát vô tuyến điện

- Hoạt động trong lĩnh vực xây dựng bưu chính, viễn thông, công nghệ thôngtin, truyền tải điện

- Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, địa ốc

- Xuất nhập khẩu công trình, thiết bị toàn bộ về điện tử và thông tin, các sảnphẩm điện tử thông tin

Trang 22

Trang 23

- Dịch vụ khảo sát thiết kế, lập dự án các công trình viễn thông, phát thanhtruyền hình

Trang 24

Trang 25

IV CƠ CẤU TỔ CHỨC TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG

QUÂN ĐỘI VIETTEL

Dựa vào sơ đồ trên ta nhận thấy Viettel được lãnh đạo bởi ông Nguyễn Mạnh

COM

Hùng, nguyên tổng giám đốc công ty cùng với 5 phó tổng giám đốc trong đó

Trang 26

ILIEUHUST

Trang 27

một người là trưởng đại diện công ty gồm các ông Lê Đăng Dũng, Hoàng Sơn,Nguyễn Đình Chiến, Đỗ Minh Phương và Tào Đức Thắng.

Với việc phủ sóng rộng khắp cả nước, Viettel có ba trung tâm viễn thông tại bamiền Bắc, Trung, Nam điều hành các trung tâm viễn thông các tỉnh thành COMthuộc

.COMmà người tiêu dùng đưa ra một cách nhanh chóng Cơ cấu này cho phép xác

định rõ những yếu tố liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của Viettel

- Có mặt ở mọi nơi nên Viettel luôn quan tâm đến nhu cầu của khách hàng,

COM

phân định rõ trách nhiệm phát triển các kĩ năng tư duy , liên tục đổi mới phát

Trang 28

Trang 29

- Có sự kết hợp giữa mô hình chức năng và vị trí địa lý, Viettel tận dụng đượcmọi hướng dẫn công tác qua các phòng ban chức năng, khắc phục được những

giải quyết vấn đề trong phạm vi sản ph ẩ m dịch vụ nào đó

- Sự mâu thuẫn giữa các phòng ban khi thực hiện mục tiêu bộ phận mình, chính

.COM

Trang 30

Trang 31

V CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, VỊ TRÍ ĐỐI VỚI TỪNG BỘ

PHẬN TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY

5.1

COM

Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ của Ban Giám Đốc

TAILIEUHUST

❖ Chức năng: trực tiếp lãnh đạo, chỉ huy điều hành nhiệm vụ sản xuất kinh

doanh và chịu trách nhiệm với Đảng ủy về kết quả thực hiện các nhiệm

COM TAILIEUHUSTvụ.

❖ Nhiệm vụ: Lãnh đạo, chỉ huy, điều hành trực tiếp các Phòng ban về mọi

mặt

❖ Quyền hạn: Giải quyết và đề nghị các vấn đề kinh tế-kỹ thuật, chủ động

5.2 quan hệ với các cơ quan bên ngoài để giải quyết mọi vấn đề.

Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạ n và mối quan hệ của phòng Kỹ thuTAILIEUHUSật

COM

❖ Mối quan hệ: chịu sự lãnh đạo, chỉ huy trực tiếp của Đảng ủy, lãnh đạochỉ huy trực tiếp các Phòng ban trong Công ty và Xí nghiệp

TAILIEUHUST

❖ Chức năng: Tham mưu về công tác tổ chức quản lý kỹ thuật, thực hiện

việc kiểm tra giám sát, đôn thốc về mặt kỹ thuật

COM

bồi dưỡng thường xuyên đội ngũ cán bộ nhân viên,.quản lý và thường

TAILIEUHUST.COM

xuyên kiểm tra trang thiết bị, công cụ và dụng cụ trong công ty

❖ Quyền hạn : điều hành mọi hoạt động kỹ thuật, kiểm tra, giám sát về mặt

UST

kỹ thuật các đơn vị trong quá trình thi công tác công trình, được quan hệ

với các cơ quan bên ngoài để giải quyết các đề kĩ thuật theo quy định,

.COM

được chủ động quan hệ với các phòng ban, XN trong Công ty để giải

• Chịu sự lãnh COMđạo, chỉ huy trực tiếp của Ban Giám Đốc Công ty

❖ Mối quan hệ

Trang 32

Trang 33

• Chịu sự lãnh đạo về chuyên môn nghiệp vụ của Phòng kỹ thuật TổngCông ty.

COM

• Với các phòng ban trực thuộc Công ty là mối quan hệ hiệp đồng để giải

TAILIEUHUSThoạch kinh doanh của Công ty

5.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng Kế Hoạch

hoạch dài hạn của Công ty

• Xây dựng, triển khai và kiểm tra các chính sách, chiến lược kinh doanh

mở rộng thị trường của Công ty

❖ Nhiệm vụ

.COM

•

UST Xây dựng và giao kế hoạch SXKD hang tháng, quý, năm cho các xíTAILIEUHUST

.COM nghiệp khu vực, ban dịch vụ viễn thong trên cơ sở kế hoạch năm.

• mưu cho Ban Giám Đốc các giải pháp điều chỉnh nhằm tăng hiệu quảTổng hợp, phân tích tình hình hoạt động SXKD thực tế của công ty, tham

hoạt động SXKD

.COM

•Tổng hợp báo cáo thực hiện kế hoạch tuần, tháng, quý, năm … trình

.COM

Trang 34

Trang 35

• Lập và quản lý các hợp đồng kinh tế, hợp đồng giao nhận thầu, giaokhoán, hợp đồng thi công các công trình BTS trong phạm vi hoạt động

Chịu sự lãnh đạo về chuyên môn nghiệp vụ của phòng ban chức năng củaTổng Công Ty

UST

• Với các Ban trực thuộc Công tu là mối quan hệ hiệp đồng để cùng thực

5.4 Chức năng, nhiện vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng Tài Chính

❖ Chức năng:

Trang 36

Trang 37

• Tham mưu cho Ban Giám Đốc quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn, Kiểm tra,giám sát các mặt về công tác tài chính kế toán của Công ty theo quy định

Thừa lệnh Giám Đốc công ty điều hành, tổ chức quản lý mọi ho ạt động

COM

❖ Nhiệm vụ:

TAILIEUHUST

• Phối hợp với các phòng ban xây dựng kế hoạch năm, quý

• Hướng dẫn các phòng ban trong Công ty thực hiện đúng các quy định,nguyên tắc chế độm kỷ luật tài chính, nề nếp công tác quản lý tài chính

Kiểm tra đôn đốc các phòng, ban thực hiện công tác tài chính thanh

TAILIEUHUST

quyết toán đúng quy định

• Thực hiện đúng chế độ báo cáo tài chính với phòng Tài chính Tổng côngty

• Quản lý lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán theo đúng quy định

•

COM

Thừa lệnh Giám Đốc Công ty quản lý hoạt động tài chính cảu các phòng,

XN khu vực trong toàn công ty

. • Quan hệ với các cơ quan, đơn vị trong Công ty, TCT và bên ngoài để

thực hiện công tác tài chính

Trang 38

Trang 39

• Chịu sự chỉ đạo về chuyên môn nghiệp vụ của phòng ban chức năng củaTổng công ty.

❖ Chức năng: Tham mưu, giúp BGD Công ty quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn,

tổ chức biên chế, lao động tiền lương, đào tạo và thực hiện chế độ chínhsách với người lao động của Công ty theo phân cấp của TCT

TAILIEUHUS

• Thực hiện nhiệm vụ chính trị, các công tác đoàn, công tác thi đua, nềTAILIEUHUSTnếp, trật tự nội vụ, vệ sinh trong công ty

• Thực hiện nhiệm vụ tổ chức biên chế: Xây dựng mô hình tổ chức công

ty, tổ chức tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp lao động phù hợp

Thực hiện nhiệm vụ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty

.COM ❖ MXây dựng kế hoạch lao động tiền lương và các chính sách phù hợp.ối quan hệ:

• Thực hiện tốt công tác hành chính, văn thư

UST • Chịu sự chỉ huy, chỉ đạo trực tiếp của Giám Đốc Công ty

Trang 40

Trang 41

5.6 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng dự án và

kinh doanh

❖ Chức năng:

COM

•

tình hình triển khai các dự án của BDVVT và TAILIEUHUST các XN khu vực.

Tham mưu cho Cấp ủy, BGĐ trong việc cung cấp, lắp đặt các hạ tầng kỹthuật viễn thong và công nghệ thông tin qua công tác Marketing và đấu

• Chịu sự chỉ huy, chỉ đạo trực tiếp của Ban Giám Đốc Công ty

• Chịu sự chỉ đạo về mặt nghiệp vụ cảu phòng kinh doanh, k ỹ thuật TCT

Với các phòng ban trong Công ty là quan hệ phối hợp hiệp đồng để giải

TAILIEUHUST.COM quyết các công việc chuyên môn.

• vụ của các XN khu vực.Chỉ đạo trực tiếp về mặt chuyên môn đối với BDVVT và Ban KT nghiệp

UST 5.7 Chức năng, nhiệm cụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng xây dựng

Trang 42

Trang 43

• Thừa lệnh Giám Đốc quản lý, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra và tổ chức đánhgiá tình hình hoàn công toán các công trình.

• Thực hiện quản lý công tác hoàn công quyết toán các công trình của các

TAILIEUHUST quyết toán các công trình.

dựng, hoàn công quyết toán theo quy định

• Chủ động phối với các phòng ban, XN để thực hiện các công trình xâydựng theo kế hoạch và công tác hoàn công quyết toán

Chịu sự chỉ đạo về mặt nghiệp vụ của phòng Xây dựng, kỹ thuật TCT

• Với các phòng ban trong Công ty là quan hệ phối hợp hiệp đồng để giảiquyết các công việc chuyên môn

.COM

5.8 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Ban Dịch vụ viễn thông

❖ Chức năng

Trang 44

Trang 45

• Là bộ phận trực tiếp thực hiện các công trình tổng đài, mạng cáp thôngtin trong và ngoài Tổng Công Ty Viễn thông quân đội và tổ chức kinh

• Tổ chức thực hiện việc thi công xây lắp, bảo dưỡng, sửa chữa các mạng

TAILIEUHUST • Thi công lắp đặt các hệ thống truyền dẫn phục vụ thuê kênh nội hạt,

• Thường xuyên báo cáo Ban Giám Đốc Công ty, phòng kế hoạch về tiến

Định dạng
Số trang	72
Dung lượng	596 KB