Ví điện tử được định nghĩa là “một phần mềm trên điện thoại cầm tay có chức năng như một hộp điện tử có chứa thẻ thanh toán, các loại vé, thẻ thành viên, phiếu tính tiền, phiếu ưu đãi và những thứ khác có thể tìm thấy trong một chiếc ví thông thường. Ví điện tử giúp người dùng có thể quản lý tài sản thông qua NFC Near Field Communication”
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH NGÂN HÀNG TP.HCM
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
BÀI TIỂU LUẬN
ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ NHỮNG KĨ THUẬT CÔNG NGHỆ ĐƯỢC
ỨNG DỤNG TRONG VÍ ĐIỆN TỬ MOMO
Lớp: D02
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Phương Nam
Thành viên nhóm: Lê Thị Ngọc Hân 030235190041
Trang 2MỤC LỤC
1 Giới thiệu ví điện tử 3
1.1 Ví điện tử là gì? 3
1.1 Lợi ích 4
2 Ví điện tử MOMO 4
2.1 Giới thiệu 4
2.2 Dịch vụ- tiện ích 8
2.3 Vai trò- chức năng 9
2.4 Kỹ thuật công nghệ- An toàn và bảo mật 10
2.5 Cách thức triển khai 14
2.5.1 Liên kết tài khoản ngân hàng an toàn 14
2.5.2 Nạp tiền vào ứng dụng Ví điện tử MoMo hoặc rút tiền ra khỏi ứng dụng Ví điện tử MoMo 14
2.5.3 Chuyển tiền mặt nội tỉnh và liên tỉnh 19
2.5.4 Thanh toán hơn 100 hóa đơn, dịch vụ; nạp tiền điện thoại 19
2.5.5 Dịch vụ chuyển tiền 24
2.5.6 Thanh toán hóa đơn/dịch vụ 25
2.5.7 Nạp tiền điện thoại trả trước 26
2.5.8 Nạp rút tiền từ tài khoản momo 26
2.5.9 Định Danh Tài Khoản Ví MoMo 27
3 Kết luận 28
Trang 3(electronic payment) là việc thanh toán tiền thông qua thông điệp điện tử thay cho việc giao tay tiền mặt Ngày nay với sự phát triển của thương mại điện tử, thanh toán điện tử đã mở rộng bao gồm: trao đổi dữ liệu tài chính, tiền mặt Internet, thẻ thông minh hay dịch vụ ngân hàng số hóa và đặc biệt chúng ta phảinhắc đến đó là “Ví điện tử”.
-Bạn có bao giờ thấp thỏm lo sợ khi giữ một số tiền lớn ra ngoài chưa? Chắc hẳn ai cũng vậy, thật là bất tiện, nhưng giờ đây chỉ có ở nhà thôi bạn có thể muahàng hóa hay sản phẩm mà bạn cần, bạn có tin không? Bên cạnh đó, thanh toán khi giao dich cũng rất nhanh chóng nữa
-Thanh toán, chuyển tiền online đã thật sự tạo thành một trào lưu mới trong đời sống xã hội Việt Nam Hàng loạt các giao dịch hàng ngày đã chuyển từ trực tiếpsang hình thức online Chẳng hạn như trước đây, muốn mua gì bạn cũng phải mang theo tiền mặt, muốn chuyển tiền hoặc thanh toán các hóa đơn điện nước đầu phải trực tiếp đến cửa hàng; còn bây giờ chỉ cần thực hiện trên điện thoại,
“1 chạm” là xong
Trang 4-Ra đời năm 2008 trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử đang cần nhữngcông cụ thanh toán phù hợp, ví điện tử được kỳ vọng giúp người mua và người bán kết nối nhanh chóng với nhau Đây là một loại tài khoản điện tử dùng để thanh toán các giao dịch trực tuyến, giúp người dùng thanh toán các loại phí trên Internet như hóa đơn tiền điện, tiền nước, cước Internet, cước truyền hình cáp, mua vé máy bay, thanh toán vay tiêu dùng, chuyển tiền, mua sắm online,…
-Ví điện tử là một ví ảo lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên máy tính hoặc thiết
bị di động, để tạo điều kiện thuận lợi không chỉ cho mua hàng trực tuyến mà cả thanh toán tại các điểm bán lẻ (Tolety, 2018) Theo Pachpande và Kamble (2018), ví điện tử là một loại thẻ hoạt động bằng điện tử và cũng được sử dụng cho các giao dịch được thực hiện trực tuyến thông qua máy tính hoặc điện thoại thông minh và tiện ích của nó giống như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ
1.1 Lợi ích
Tính đến hết năm 2019, Việt Nam có 32 tổ chức không phải là ngân hàng được Ngân hàng Nhà nước cho phép cung cấp dịch vụ ví điện tử Điều này đã đáp ứng cơ bản nhu cầu thanh toán của người tiêu dùng trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ như hiện nay với một số tiện ích như:
- Hình thức nạp tiền và thanh toán đa dạng, nhanh chóng, tiện lợi bao gồm cả các website lẫn các ứng dụng di động Khách hàng có thể thực hiện việc thanh toán mua hàng, trả tiền dịch vụ ở bất kì nơi đâu, bất kì lúc nào chỉ bằng một vài thao tác đơn giản kèm theo một bước xác nhận mật khẩu giao dịch;
- Giúp tiết kiệm thời gian làm việc và di chuyển của người dùng, thực hiện các giao dịch thanh toán dễ dàng và nhanh chóng Song song đó, người dùng có thể thực hiện truy vấn thông tin tài khoản mọi lúc mọi nơi, đặc biệt không cần phải mang theo tiền mặt, tránh tình trạng bị rơi tiền hay bị đánh cắp;
- Thanh toán qua ví điện tử giúp bảo mật các giao dịch, cho phép thanh toán những khoản chi phí nhỏ, dễ sử dụng, phổ biến (vì nó có thể không cần liên kết với tài khoản ngân hàng trong quá trình thanh toán) và phạm vi sử dụng rộng Ngoài ra, ví điện tử có thể được sử dụng cho thanh toán thông thường hàng ngày và các ứng dụng khác như một thẻ thông minh cũng như thanh toán qua Internet
2 Ví điện tử MOMO
2.1 Giới thiệu
Trang 5 Theo kết quả điều tra khảo sát năm 2014 của Cục Thương mại Điện tử vàCông nghệ Thông tin [1], giá trị mua hàng trực tuyến của một người trong năm ước tính đạt khoảng 145 USD và doanh số thu từ thương mại điện tử B2C đạt khoảng 2,97 tỷ USD, chiếm 2,12 % tổng mức bán lẻ hàng hóa cả nước Ngoài ra, theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, giá trị giao dịch qua ví điện tử năm 2016 đạt 53.109 tỷ đồng, tăng tới 64% sovới năm 2015 Điều này có nghĩa là thời gian tới, thương mại điện tử haythanh toán trực tuyến sẽ là mảnh đất màu mỡ để phát triển Còn theo phân tích của Samsung Việt Nam, người tiêu dùng Việt Nam được xếp vào nhóm trẻ, năng động trên thế giới Các nghiên cứu đều chỉ ra rằng,
họ đang khao khát thử nghiệm, tiếp cận nhiều hơn với các loại hình thanh toán điện tử mới, từ việc “cà” thẻ tại các máy POS, sử dụng ví điện
tử đến các giải pháp thanh toán di động hiện đại Chính vì điều này mà hiện nay ở Việt Nam đã có rất nhiều ví điện tử tham gia vào thị trường
cạnh tranh đầy khốc liệt này, đặc biệt nổi bật trong đó là “Ví điện tử
MOMO”.
Công ty Cổ phần dịch vụ Di Động Trực Tuyến (viết tắt M_Service)
hoạt động chính trong lĩnh vực thanh toán trên di động (mobile
payment) dưới thương hiệu MoMo Công ty đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép cung cấp dịch vụ Ví điện tử và dịch vụ chuyển tiền, thu hộ/chi hộ…Ứng dụng Ví điện tử MoMo là sản phẩm của Công
ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service) Ứng dụng cho phép bạn tạo và nạp tiền vào tài khoản MoMo để thanh toán cho hơn 200dịch vụ như nạp tiền điện thoại, thanh toán điện nước, thanh toán vay tiêu dùng, v.v
Tiền trong tài khoản MoMo có giá trị như tiền mặt và được bảo chứng 100% bởi các Ngân Hàng đang hợp tác với Ví MoMo
Được Ngân Hàng Nhà Nước cấp giấy phép và quản lýdịch vụ Ví điện tử năm 2015
Là đối tác chiến lược của các ngân hàng lớn như: Vietcombank, VietinBank, AgriBank, BIDV, ACB, TPBank, VPBank, EximBank, OCB, VIB, Shinhan Bank, SCB, SacomBank, VRB, BAOVIET Bank và các tổ chức thẻ Visa/Master/JCB
Trang 6 Với niềm tin dịch vụ tài chính, thanh toán sẽ góp phần thay đổi cuộc sống và gia tăng thu nhập cho người dân Việt Nam, công ty đã xây dựng thành công một cơ sở hạ tầng thanh toán độc đáo và sáng tạo có thể phục
vụ cho mọi đối tượng khách hàng MoMo là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam về cung cấp dịch vụ ứng dụng Ví điện tửtrên di động, dịch vụ chuyển tiền mặt tại điểm giao dịch (OTC) và nền tảng thanh toán
(payment platform) Thông qua việc hợp tác chiến lược với các ngân hàng và tổ chức tài chính, MoMo hoạt động như một cánh tay nối dài mang dịch vụ tài chính, thanh toán đến cho người dân Việt Nam, đặc biệttại các khu vực vùng sâu, vùng xa Đến nay, công ty đã thực hiện hàng chục triệu lượt giao dịch cho khách hàng và cộng đồng này đang ngày càng phát triển
Đặc biệt, MoMo sở hữu mạng lưới điểm giao dịch tài chính trải rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước, cho phép hàng triệu khách hàng tại các vùng sâu vùng xa, nơi dịch vụ ngân hàng và điện thoại thông minh vẫn chưa phổ biến, được tiếp cận với các dịch vụ tài chính
Trang 7 Gần như mọi nhu cầu mua sắm của người dùng đều có trên ứng dụng di động này Ngay cả điều không ai nghĩ có thể nhưng MoMo đã làm được
đó là cầm điện thoại di động đi đổ xăng Chính sự sáng tạo và đa dạng dịch vụ mà MoMo hiện nay dẫn đầu thị trường về ví điện tử
Ví MoMo hiện đã liên kết trực tiếp với hơn 25 ngân hàng Người dùng
Ví MoMo có thể thanh toán mọi tiện ích hàng ngày như
Điện/Nước/Internet/Truyền hình cáp; Mua vé Máy bay/vé xe/vé tàu hỏa; Thanh toán taxi Vinasun; Mua vé xem phim tất cả rạp; Đặt dịch vụ giúp việc; Mua hoa tươi…; Đóng vay trả góp của tất cả các công ty tài chính hoặc sử dụng MoMo để thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán MoMo như Gongcha, The Coffee House, Al Fresco’s, Món Huế, Hoàng Yến, Co.opMart, Circle K, Ministop,…
Và để có thể cạnh tranh với các ví điện tử khác thì việc đánh giá chất lượng dịch vụ luôn là một vấn đề cần quan tâm
Ví điện tử MoMo đã trở thành ví điện tử quốc dân khi đáp ứng tất cả các nhu cầu 24/7 của khách hàng, cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ từ thanh toán cơ bản (điện, nước, viễn thông, truyền hình cáp), thương mại điện tử, du lịch, giao thông đi lại đến giải trí, tài chính tiêu dùng, bảo hiểm, mua sắm, dịch vụ ăn uống… Đáng chú ý, mới đây, MoMo đã triển khai tính năng hoàn tiền tiết kiệm đến 30% cho tất cả khách hàng, giúp người dùng có những trải nghiệm thanh toán và nhận hoàn tiền hấp dẫn khi mua sắm tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi
Trang 82.2 Dịch vụ- tiện ích
MoMo là ứng dụng ví điện tử trên điện thoại thông minh đã có mặt trên 2 hệ điều hành iOS và Android với gần 20 triệu người tin dùng Là nền tảng thanh toán di động, Ví MoMo thúc đẩy nền kinh tế không tiền mặt và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thanh toán một chạm (One Touch Payment) với hơn hàng trăm tiện ích dịch vụ, bao gồm Chuyển tiền, Thanh toán hóa đơn, Mua vé máy bay, Mua vé xe lửa, Vé xem phim, Thu-Chi hộ và Thương mại trên di động
MoMo có hơn 200 dịch vụ cho bạn tha hồ lựa chọn như:
-Chuyển tiền cho người khác qua số điện thoại
-Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ di động
-Thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp, internet
-Mua vé xem phim, game trực tuyến, truyền hình trực tuyến
Trang 9-Đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu hỏa, VETC
-Mua sắm trực tuyến trên Tiki, Nhóm Mua, Hoa Yêu Thương, Got It, v.v
-Thanh toán offline tại siêu thị Co.opmart, các cửa hàng GongCha, The Coffee House, Gogi House, v.v…
Ứng dụng MoMo bao gồm các tính năng sau:
Chuyển – Nhận tiền: cho người có Ví MoMo và người không có Ví
MoMo;
Nạp – Rút tiền: tại gần 4.000 điểm giao dịch trên toàn quốc;
Nạp tiền điện thoại: luôn luôn có hoa hồng;
Thanh toán hóa đơn: Điện, Internet, Nước, hóa đơn điện thoại trả sau,
điện thoại cố định;
Thanh toán dịch vụ: Truyền hình cáp Mobi TV, Truyền hình cáp Việt
Nam (VTVCab), Vé máy bay Jetstar, Vietjet Air, SJC LifeOn,…
Mua sắm: Jupviec, Vé Xe rẻ, Nhóm mua…
Mua vé xem phim: Galaxy, BHD
Thanh toán khoản vay tiêu dùng cá nhân: Prudential Finance, Home
Credit; Doctor Dong, FE Credit, ACS;
Thanh toán bảo hiểm: PTI, PVA
2.3 Vai trò- chức năng
Chức năng hoạt động của Ví điện tử thực hiện bằng cách Liên kết Tài Khoảnngân hàng, nạp tiền vào Ví và thanh toán bất kì dịch vụ có liên kết một cách đơn giản, tiện lợi Chỉ cần bạn có Smartphone, mạng Wifi và tài khoản đã có thể thực hiện mọi giao dịch ở mọi nơi
Chức năng Vai trò
Trang 10Chuyển - Nhận
tiền Thực hiện nhanh chóng các giao dịch chuyển và nhận tiền cho người khác.
Thanh toán hóa
Giảm bớt sự xuất hiện của tiền mặt để tránh các rủi ro về lạm phát
2.4 Kỹ thuật công nghệ- An toàn và bảo mật
Về mặt an toàn, người dùng Ví MoMo có thể an tâm do MoMo đã đạt Chứng
chỉ Bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Đây là chứng chỉ khắt khe nhất trong ngành tài chính quốc tế MoMo là đơn vị
ví điện tử đầu tiên ở Việt Nam đạt chứng chỉ này ở mức độ cao nhất Để bảo vệ khách hàng, Ví MoMo áp dụng các công nghệ xác thực vượt trội như:
1 Xác thực hai lớp: Xác thực hai lớp (tiếng Anh: 2-factor authentication,
viết tắt 2FA) yêu cầu hai nhân tố xác thực phụ thuộc vào nhau để chứng
minh danh tính bạn là chính xác Mỗi lần xác thực yêu cầu hai yếu tố
đồng thời: thông tin người dùng tự đặt (PIN, mật khẩu) và thông tin
người dùng nhận được từ đơn vị cung cấp dịch vụ (OTP, USB, Token,
Grid Card…) Với hai yếu tố kết hợp, tin tặc sẽ không thể đánh cắp đầy
đủ các thông tin cần thiết để xâm nhập tài khoản, tăng cao độ đảm bảo an toàn tài khoản MoMo áp dụng công nghệ 2FA để xác thực khi bạn đăng
ký tài khoản mới, đổi thiết bị, hoặc đăng xuất tài khoản rồi đăng nhập lại Bạn phải nhập mật khẩu cùng với mã OTP được gửi qua SMS tới số điện thoại đăng ký Ví MoMo của bạn
Trang 112 Xác thực bằng vân tay: cho phép bạn quét vân tay khi đăng nhập bằng
cách đặt ngón tay lên nút Home (chỉ áp dụng với thiết bị di động có tích hợp công nghệ cảm biến vân tay) Hệ thống cảm biến sẽ chụp lại hình ảnhvân tay, phân tích hình ảnh này và so sánh với dữ liệu vân tay được lưu từtrước để nhận diện người đang đăng nhập Do mỗi người có một vân tay độc nhất nên việc nhận dạng bằng tay đảm bảo chính xác người đăng nhập phải là chủ tài khoản
3 Tự động khóa ứng dụng khi bạn không thao tác trong vòng 5 phút
hoặc ngay khi tắt ứng dụng Ngoài ra, bạn có thể cài đặt tự động khóa ngay khi đóng màn hình ứng dụng
4 Bảo mật đường truyền internet chuẩn SSL/TLS: TLS (Transport
Layer Security), cùng với SSL (Secure Sockets Layer) là các giao thức mật mã nhằm mục đích bảo vệ dữ liệu khi di chuyển trong môi trường Internet Đây là tiêu chuẩn an ninh công nghệ toàn cầu, tạo ra liên kết được mã hóa giữa máy chủ và máy trạm Phương pháp này cho phép bảo mật và xác thực tính toàn vẹn của các dữ liệu qua các mã xác thực
(message authentication code) Công nghệ này đã được cấp chứng chỉ củahãng bảo mật quốc tế hàng đầu thế giới GlobalSign
5 Tính năng mã hóa số thẻ quốc tế Tokenization: là một quy trình bảo
mật tự động mã hóa số thẻ của khách hàng thành Token (những dãy kí tự
Trang 12đặc biệt), và thay vì phải lưu trữ số thẻ thì hệ thống MoMo chỉ lưu trữ cácToken Mã Token này được sử dụng thay cho thông tin thẻ trong các giao dịch sau này, đảm bảo an toàn tuyệt đối Nếu xảy ra lỗ hổng dữ liệu, kẻ gian sẽ không thể truy cập được vào dữ liệu thẻ thật sự, bởi những mã Token được lưu trong hệ thống sẽ không có giá trị đối với tất cả mọi người ngoại trừ với đơn vị thanh toán hợp pháp Đây là một giải pháp mà những tổ chức tín dụng, tài chính lớn trên thế giới đã áp dụng khi phát hành các thẻ thanh toán cho khách hàng của mình.
6 Hệ thống bảo mật thông minh của MoMo có khả năng nhận diện các giao dịch bất thường để ngay lập tức chặn giao dịch, khóa tài khoản MoMo, đồng thời cảnh báo tới bạn Ví MoMo cũng chú ý cải
tiến để việc giao dịch, thanh toán được nhanh chóng, ưu việt hơn Đặc biệt, chỉ với một chiếc smartphone, dù ở bất kỳ nơi đâu hay đang làm gì, người dùng đều có thể tùy nghi sử dụng, chỉ cần một "chạm" là thanh toán không giới hạn
-Chuyên gia Alex Johnson từ tổ chức tư vấn tài chính Mercator Advisory Group chia sẻ 5 lý do khiến ví điện tử an toàn hơn thẻ như mất điện thoại,
lộ mật khẩu cũng không thể thanh toán do các ví điện tử hiện nay tích hợp sinh trắc vân tay; nhiều tầng bảo mật; không lo lộ thông tin thẻ bởi toàn bộ thông tin thẻ trên ví được mã hóa; không lo mất thẻ vì khi tích hợp trên điện thoại người dùng có thể để thẻ tại nhà Khi bạn dùng ví điện
tử, kẻ muốn "móc ví" của bạn sẽ phải đối mặt với một hàng rào kỹ thuật bảo mật lớp lớp
-Nếu bạn là khách hàng của MoMo - ví điện tử lâu đời và có lượng giao dịch lớn bậc nhất Việt Nam, để lấy được tiền trong ví, kẻ xấu phải có được số ví của bạn, sau đó lấy mã xác thực OTP tổng đài MoMo cung cấpđến số điện thoại của bạn (khi đăng nhập trên thiết bị điện thoại khác) và
kế đến là mật khẩu Ví MoMo chỉ mình bạn biết
-Khi giao dịch, kẻ gian tiếp tục gặp hàng rào OTP với các giao dịch nạp tiền/thanh toán có giá trị cao Chưa kể, hệ thống cảnh báo giao dịch bất thường sẽ nhân định các giaodichj có nguy cơ rủi ro cao để ngăn chặn.-MoMo không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp Mật khẩu và Mã xácthực (OTP)
-Mật khẩu và Mã xác thực (OTP) là “tài sản” của người dùng, do đó, không có bất kỳ quy trình cung cấp dịch vụ nào yêu cầu người dùng cungcấp
MoMo sử dụng các công nghệ sau để phòng ngừa rủi ro kẻ gian lấy cắp tài khoản của bạn:
Trang 13+Khi có người đăng nhập tài khoản MoMo của bạn trên một thiết bị di động khác, MoMo sẽ gửi mã OTP kèm tin nhắn cảnh báo đến số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo của bạn với nội dung: “Chú ý: bạn đang đăng nhập tài khoản Ví MoMo trên thiết bị khác Mã xác thực OTP là: xxxxxx Nếu không phải là bạn, tuyệt đối KHÔNG chia sẻ mã xác thực OTP.”
+Ngoài ra, với giao dịch đầu tiên trong tài khoản MoMo của bạn được thực hiện trên thiết bị mới, MoMo cũng yêu cầu nhập mã xác thực OTP được gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký MoMo
+Công nghệ thông minh của MoMo tự động đánh giá và nhận biết các giao dịch bất thường, dựa trên việc phân tích các giao dịch trong quá khứ trên tài khoản MoMo của bạn Khi phát hiện bất thường, MoMo lập tức chặn giao dịch, đồng thời gửi tin nhắn cảnh báo tới số điện thoại đăng ký MoMo
MoMo hỗ trợ xử lý lừa đảo và lấy cắp tài khoản:
Khi MoMo tiếp nhận báo cáo về hành vi lừa đảo, MoMo sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra nguồn gốc giao dịch bất thường và khóa tài khoản Ví MoMo củabạn Đồng thời, MoMo khuyến nghị bạn trình báo vấn đề của mình với công an PC50 - Phòng cảnh sát phòng chống tội phạm công nghệ cao để được hỗ trợ MoMo sẽ phối hợp với đơn vị điều tra khi nhận được yêu cầu cung cấp các dữ liệu liên quan để phục vụ cho quá trình điều tra
M_Service cam kết và sử dụng các phương pháp hợp lý để đảm bảo an toàn, an ninh cho thông tin cá nhân được thu thập để ngăn ngừa các hành
vi đánh cắp, tiếp cận, thay đổi, phá hủy thông tin trái phép;
M_Service sẽ thực hiện các biện pháp an ninh khác nhau để bảo đảm tính
an toàn các dữ liệu của Người Sử Dụng trên hệ thống của M_Service Dữ liệu của Người Sử Dụng được lưu trữ trong hệ thống mạng an toàn và chỉ
có thể được truy cập bởi một số lượng nhân viên hạn chế của M_Service
M_Service sẽ lưu giữ dữ liệu thông tin của Người Sử Dụng phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành M_Service sẽ hủy hoặc chuyển chế độ
ẩn danh ngay khi đã hợp lý xác nhận rằng: (i) mục đích mà dữ liệu thông tin đã được thu thập không còn phù hợp cho việc giữ lại các dữ liệu; hoặc(ii) việc giữ lại không còn cần thiết cho bất cứ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào; hoặc (iii) Người Sử Dụng không có nhu cầu sử dụng Tài Khoản MoMo
M_Service cũng khuyến cáo Người Sử Dụng có biện pháp bảo vệ Tài Khoản MoMo của mình bằng cách không cung cấp, trao đổi tài khoản và
Trang 14cung cấp mật khẩu đăng nhập hoặc OTP cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác Nếu Người Sử Dụng chia sẻ máy tính, thiết bị di động với Người
Sử Dụng khác, Người Sử Dụng không nên chọn lưu thông tin đăng nhập (ví dụ: ID người dùng và mật khẩu) trên thiết bị dùng chung đó và đăng xuất khỏi Tài Khoản MoMo của Người Sử Dụng và đóng cửa sổ trình duyệt của Người Sử Dụng khi kết thúc phiên làm việc M_Service không chịu trách nhiệm đối với việc thất thoát, tiết lộ thông tin của Người Sử Dụng do việc Người Sử Dụng vi phạm quy định tại Điều khoản này
2.5 Cách thức triển khai
2.5.1 Liên kết tài khoản ngân hàng an toàn
Một khách hàng (tương ứng với 1 CMND) có thể đăng kí tối đa 3 tài khoản MoMo để sử dụng.
+ Người dùng hoàn toàn an tâm khi liên kết tài khoản ngân hàng của bạn với tài khoản MoMo
+ Trước hết, để liên kết, bạn phải nhập mã OTP được gửi từ ngân hàng nhằm đảm bảo là chính chủ của tài khoản đang thực hiện liên kết Trong quá trình sử dụng, mọi giao dịch phát sinh trên MoMo hoặc tài khoản ngân hàng liên kết đều phải được bạn xác nhận Ngoài ra, MoMo tuyệt đối không lưu thông tin tài khoản ngân hàng/ thẻ quốc tế của bạn
+ MoMo được bảo chứng bởi Vietcombank và là đối tác chiến lược của các ngân hàng OCB, VPBank, Vietinbank, TPBank, ACB, VIB,
Eximbank, Sacombank, BIDV và Shinhan Bank Đối với mọi sự cố phát sinh, MoMo cam kết phối hợp với ngân hàng của bạn để giải quyết thỏa đáng
2.5.2 Nạp tiền vào ứng dụng Ví điện tử MoMo hoặc rút tiền ra khỏi ứng
dụng Ví điện tử MoMo
Ứng dụng MoMo điểm giao dịch giúp cho các đại lý thực hiện công việc nạptiền và rút tiền ra khỏi Ví điện tử MoMo một cách dễ dàng và nhanh chóng Giúp nhân viên tại điểm giao dịch tiết kiệm thời gian cho mỗi lần nạp/rút tiền, giảm thời giao dịch và chờ đợi cho khách hàng
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản MoMo thông qua các hình thức sau :
Từ tài khoản của các ngân hàng liên kết với MoMo: Vietcombank, Vietinbank, Agribank, BIDV, ACB, TPBank, VPBank, Eximbank, OCB, VIB, Shinhan Bank, SCB, Thẻ nội địa Sacombank, VRB, BAOVIET Bank, ABBANK, OceanBank, MBBank, PVcomBank, VietCapital Bank, Nam Á Bank, SHB,
Bac A Bank, HDBank, SAIGONBANK (Hoàn toàn miễn phí)
