MÔ HÌNH THƯƠNG mại điện tử AIRBB

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AIRBNBAIRBNB là một startup với mô hình kết nối người cần thuê nhà, thuê phòng nghỉ với những người có phòng cho thuê trên khắp thế giới.. Airbnb được thành lập vào n

MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

NHÓM 9- LỚP TMA306.1

Mai Thị Hằng

Phạm Thu Hiền Nguyễn Thị Minh Hiếu Trần Linh Ngọc

Diệp Thị Linh

Doãn Thị Thuý Diệu Ngô Thị Thúy ngọc

Nội dung chính

4 YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA AIRBNB 5 BÀI HỌC RÚT RA TỪ MÔ HÌNH AIRBNB

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AIRBNB

AIRBNB là một startup với mô hình kết nối người cần thuê nhà, thuê phòng nghỉ với những người có phòng cho thuê trên khắp thế giới Airbnb được thành lập vào năm 2008 tại San Francisco, Mỹ bởi 3 đồng sáng lập: Joe Gebbia, Brian Chesky và Nathan Blecharczyk

Nguồn gốc ý tưởng: Câu chuyện thần kỳ của Airbnb khởi nguồn từ một bức

email mà Joe Gebbia gửi cho bạn cùng phòng Brian Chesky vào một ngày

tháng 9/2007.

Airbnb là viết tắt của cụm từ AirBed And Breakfast Thị trường lưu trú của Airbnb

cung cấp quyền truy cập vào 7 triệu địa điểm độc đáp để lưu trú tại hơn 80.0000

thành phố và hơn 190 quốc gia, khu vực

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AIRBNB

Tầm nhìn của Airbnb

- Thuộc về(Belong): Công ty đã thành công trong việc thiết lập một mạng lưới rộng liên kết các máy chủ và nhà cung cấp dịch vụ khách sạn liên quan khác nhau với mục đích mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

- Hiện diện toàn cầu: Có mặt trên hơn 190 quốc gia và hơn 80000 thành phố

Sự phổ biến của Airbnb tại Việt Nam:

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIẸ ̂

N TỬ CỦA AIRBNB THEO CANVAS

Airbnb - liên hệvà so sánh

VỚI CÁC ÔNG LỚN CÙNG NGÀNH

Airbnb có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế

giới Điều mà khống một chuối khách sạn nào có

thể đạt được

LUXSTAY

Presentations are communication tools that can be used as demonstrations, lectures, speeches, reports, and more.

Hilton, Wyndham, Hyatt

, Intercontinential Hotels group,… không phủ nhận một thị Trường riêng biệt

mà Airbnb tạo nên Thay vì đối đầu với Airbnb, họ có thái độ hợp tác.

&

Luxstay

SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU:

- CƠ CHẾ

- CẤU TRÚC LỢI NHUẬN - PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG

Cổ điển: bản chất là sharing không gian

để ở ngắn ngày.Hiện đại: tích hợp cả dịch

vụ, sự trải nghiệm,

sự an toàn cho khách hàng tạo nên một

chuyến đi toàn diện

LUXSTAY

Chia sẻ các homestay trống, các BĐS bị ứ đọng, khu biệt thự cao cấp, các khu du lịch địa phương có chỗ ở gần với dân từ B-N, tìm kiếm trải nghiệm cho khách hàng là chính, mang đậm màu sắc văn hóa vùng

miền

QUY MÔ AIRBNB

Trên toàn thế giới

Cấu trúc lợi

nhuận

AIRBNB LUXSTAY

Thu 3-5% từ chủ nhà Mức phí tối đa cho

và khoảng 6-12% phí thuê nhà trọn gói là dịch vụ từ khách 3-12%, có các gói

book phòng dịch vụ khác tùy theo

thỏa thuận.Thường

>=30USD/ ngày đêmPhổ biến: - căn

hộ 50-100USD

-biệt thự 200-500USD

Nguồn cung

AIRBNB

Các căn hộ, nhà ở trống, có không gian thừa,….(6 triệu

listings trong đó có khoảng trên 40 triệu listings ở Việt Nam)

LUXSTAY

Các khu biệt thự, nhà nghỉ, homestay ở các vùng miền(15 000

listings chính thwucs trên khắp cả nước)

Phương tiện AIRBNB

Máy tính trước, điện thoại sau

Phân khúc

khách hàng

AIRBNB LUXSTAY

Tầm trung Tầm cao cấp (tập KH

cao hơn Airbnb)

YẾU TỐ THÀNH CÔNG

Với chính sách giá mềm dẻo, linh hoạt khiến cho các host tích cực tham

gia vào ngay từ khi còn là “1 tên lôi kéo” từ Craigslist của airbnb

YẾU TỐ THÀNH CÔNG

Xây dựng lòng tin - Hệ thống Review 2 chiều

Duy trì khách hàng

Luôn cải tiến

& thử nghiệm

- Hệ thống xác định danh tính, minh bạch thông tin của chủ nhà và khách hàng

- Đối với khách thuê phòng

- Đối với chủ nhà

- Mô tả căn phòng chi tiết để khách hình dung rõ

- Hướng dẫn khách di chuyển đến các căn hộ như thế nào

- Cung cấp dịch vụ độc đáo đi kèm: Thu hoạch hoa quả, câu cá,

- Dịch vụ chăm sóc KH luôn được ưu tiên cải thiện Tiếp nhận thông tin 24/7 bằng nhiều cách: Hotline, Website, Zalo,

TOÀN CẦU HÓA PHÁT TRIỂN MÔ THÍCH ỨNG VỚI

NGHỆ SỐ

Until we all belong -

“Câu thần chú” toàn

cầu của Airbnb Chìa

khóa cho chiến lược

toàn cầu của Airbnb là

bản địa hóa,

Airbnb được khách du - Tập trung vào nền

những người trẻ lớn _ Cải thiện hình ảnh lên với kỹ thuật số – ưa Web với Khách hàng chuộng nhờ giá rẻ hơn

khách sạn thông thường cũng như cơ hội trải nghiệm nền văn hoá bản địa

M

Thank you!