BÀI TẬP SỐ 2Môn học: Lập và thẩm định dự án đầu tưĐề: Tìm 1 dự án đầu tư đã triển khai nhưng bị thất bại do sai lầm (không làm tốt) trong khâu phân tích tổ chức nhân lực.Bài làmTên dự án: Dự án xe hơi Toyota.Trong dự án này, xe hơi Toyota bị hư về kỹ thuật dẫn đến việc người sử dụng thiệt mạng. Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại của dự án này là do sai lầm (không làm tốt) trong khâu phân tích tổ chức nhân lực của Toyota...
Trang 1BAI TAP SO 2 Môn học: Lập va tham định dự án đầu tư
Dé: Tim | dự án đầu tư đã triển khai nhưng bị thất bại do sai lầm (không làm tốt) trong khâu phân tích tổ chức nhân lực
Bài làm
Tên dự án: Dự án xe hơi Toyota
Trong dự án này, xe hơi Toyota bị hư về kỹ thuật dẫn đến việc người sử dụng thiệt
mạng Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại của dự án nảy là do sai lầm (không làm tốt) trong khâu phân tích tô chức nhân lực của Toyota
1 Tình tiết sự việc
- 28/9/2009: Mot gia dinh di xe Lexus ES350 2009 cua Toyota va déu thiét mang vi
xe không có phanh
- 29/9/2009: Toyota thông báo sẽ thu hồi thảm sàn trên 4,2 triệu xe Toyota và
Lexus
- 21/1/2010: Toyota tiếp tục thu hồi thêm 2.3 triệu xe hơi vì vẫn đề với ban đạp øa
- Hậu quả: Toyota mất $155 triệu mỗi tuần do việc thu hồi và mất gần 30 tỷ đô la
trong việc định giá cô phiếu
Nguon: https://www.motortrend.com/news/toyota-recall-crisis/
2 Phân tích nguyên nhân thất bại do sai lầm (không làm tốt) trong khâu phân tích tô chức nhân lực của dự án
- Chính sách khen thưởng
Công ty không có chính sách khen thưởng cho những nhân viên nhận ra thiếu sót trong việc đảm bảo an toàn cho người sử dụng
- Chính sách đào tạo
Toyota tập trung chu kỳ 4 bước - kế hoạch/ làm/ kiểm tra/ hành động - nhưng rõ ràng việc đào tạo giữa các nhà quản lý chưa được chú trọng vào hai bước cuối cùng Việc đào tạo nhân viên của Toyota chưa hiệu quả vì các nhà quản lý (managers) không có
Trang 2thiện chí trong việc thuyết phục ban giám đốc phản hồi những thông tin tiêu cực từ dư
luận
- Chính sách tuyến dụng
Chương trình tuyến dụng và các tiêu chí đánh giá ứng viên ít được chú trọng, dẫn tới Toyota thuê những nhân viên có trình độ kém và cùng với chính sách đào tạo lỏng
léo, ho mắc những sai lầm cơ bản trong thiết kế xe hơi
- Quy trình quản lý hiệu quả làm việc
Toyota không có hệ thông đo lường hiệu suât bao gôm các yêu tô hiệu suât đề đo lường phản ứng với thông tin tiêu cực, cộng với mức độ tin cậy cao của ban giám đôc đôi với các nhân viên mà bỏ qua khâu đo lường, kiêm tra đã dân tới vụ việc ngày cảng tôi tệ hơn
- Văn hóa công ty
Những người lãnh đạo có văn hóa quan trọng về hình thức và ít quan tâm đến phản
ứng tiêu cực từ dư luận, vì thế họ trì hoãn việc thu hồi xe đến vài năm Văn hóa của công
ty Toyota quá thiên vị theo chiều hướng tiêu cực đến mức nhân viên không dám lên tiếng, cho dù khả năng chuyên môn của họ bao gồm cả sự an toàn cho người sử dụng
- Đánh giá rủi ro
Bộ phận nhân sự Toyota đã không đánh giá rủi ro hậu quả lâu dài của việc nhân
viên thờ ơ với sản phâm lỗi về thông số kĩ thuật Toyota đã không lường tới khả năng anh
hưởng doanh thu nếu gặp van đề về nhân sự, bao gồm tỷ lệ tuyển nhân viên không chất lượng, lương cao trong những nhân viên hàng đầu và chi phí để giữ một nhân viên hay
nhà quản lý tôi
Nguôn tham khảo: hflps:/www.ere.net/a-think-piece-how-hr-caused-toyota-to- crash/