Ebook hướng dẫn kinh doanh online và bán hàng hiệu quả trên Facebook cho các Shop.
Trang 1CÁCH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ TRÊN FACEBOOK?
Bán hàng là một nghề nghiệp mà bạn chẳng bao giờ sợ thất nghiệp
Người bán hàng chuyên nghiệp phải hội tụ được 2 yếu tố quan trọng:
01 Đồng Tình
02 Đồng Cảm
Nếu không hội tụ được hai yếu tố này, sự nghiệp bán hàng của bạn coi như
tan vỡ
Và người bán hàng chuyên nghiệp phải là người dám nói lên được điểm yếu của
sản phẩm cho khách hàng biết Giải thích rõ ràng tất cả các lợi ích của như điểm
yếu của sản phẩm Và sẵn sàng giới thiệu 1 sản phẩm của công ty khác cho người
tiêu dùng của mình mua để sử dụng đúng với nhu cầu của họ
Và người bán hàng, phải là người sử dụng chính sản phẩm của mình đang rao
bán, thì kết quả kinh doanh sẽ vượt bậc
01 Đồng tình: Nghĩa là khi khách hàng đưa ra ý kiến của họ và bạn đồng ý
với ý kiến đó Nên bạn sẽ không bán được gì cho họ cả
02 Đồng cảm: Bạn lắng nghe ý kiến của khách hàng, bạn hiểu được ý của họ
và bạn đưa ra được giải pháp để giúp cho nhu cầu của khách hàng tốt hơn
Bạn sẽ kinh doanh và bán được sản phẩm cho họ
Trang 2TẠO FANPAGE ĐỂ BÁN HÀNG, THAY VÌ TRANG CÁ NHÂN?
Để bán hàng hiệu quả trên Facebook, chúng ta nên tạo Fanpage, thay vì là
dùng trang cá nhân Fanpage có thể là cá nhân bán hàng hoặc xây dựng một
tên thương hiệu để quảng bá sản phẩm
Tôi lấy ví dụ cho chính thương hiệu mà tôi đang làm, Seven Shop
Với Fanpage, thì bạn có thể tiếp cận với lượng khách hàng tiềm năng tốt hơn so với trang cá
nhân.
Trang 3CÓ NÊN LÀM THỦ THUẬT TĂNG LIKE HAY MUA LIKE TỪ FACEBOOK?
Câu trả lời của tôi là: bạn nên mua like (get more like) từ Facebook ngay từ
lúc đầu lập ra fanpage, vì:
- Bạn sẽ đánh giá đúng được đối tượng mua sản phẩm của bạn cần bán.
(độ tuổi, giới tính, thói quen)
- Bạn nhắm được khu vực sinh sống của người tiêu dùng.
Thà bạn mua 1 like từ Facebook, và người đó mua hàng của bạn.
Còn hơn bạn tăng 1000 like thì có 1 người mua hàng, thậm chí là không mua.
Trang 4LỢI ÍCH SAU KHI TĂNG LIKE TRỰC TIẾP VỚI FACEBOOK ADS?
Sau khi bạn có được lượng người tiêu dùng tiềm năng đã like fanpage của bạn, thì việc đăng bài lên new feed sẽ tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng của bạn Và lợi ích rất tốt nưã là bạn chạy quảng cáo theo dạng Boost Post, thì chi phí sẽ rẻ hơn, tiết kiệm hơn nhiều so với các trang tăng like
không đúng được khách hàng mục tiêu
Khi bạn chỉ cần đăng
chương trình dành
riêng cho thành viên,
thì chọn Boost Post,
chọn đối tượng là
“Their Friends” thì bạn
sẽ tiết kiệm chi phí
hơn so với chọn
“Peope you Choose to
target”.
Giá tiền bằng nhau, nhưng lượng Reach chênh nhau rất nhiều
Trang 5MỘT VÀI YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH BÁN ĐƯỢC HÀNG HOÁ TRÊN FACEBOOK?
Người đại diện bán hàng trên Facebook cần phải tuân thủ các yếu tố sau:
01 Luôn luôn phải trả lời được TẤT CẢ các câu hỏi, comment vu vơ của các
thành viên trên Fanpage của mình
02 Luôn cung cấp đầy đủ thông tin nhất về sản phẩm của mình đang rao
bán Lợi ích và điểm yếu của sản phẩm
03 Luôn hoà đồng và tạo không khí page vui vẻ, không nên viết tắt câu trả
lời bằng tiếng việt hoặc tiếng anh v.v
04 Ban user và delete comment của
user nếu cần thiết khi phát hiện user
đó chỉ có mục đích vào quảng cáo vào
nhà của mình thì ban thẳng tay không
cần nói trước luôn
Luôn luôn theo dõi và trả lời các comment mới nhất bằng cách chọn Recent Activity trong mỗi post khi có thông báo từ Notifications của Facebook.
Trang 6Để gây được niềm tin của khách hàng vào sản phẩm của bạn, để khách hàng
có thể tin tưởng hơn để mua hàng nhiều hơn
Thì bạn cần phải có 1 website bán hàng chuyên nghiệp.
Tôi nói thế thôi, chứ cái website của Seven Shop nó cũng chưa có chuyên
nghiệp nổi đâu :)
Trên website chính thức của bạn, bạn sẽ giới thiệu các thông tin sản phẩm đầy đủ nhất cho khách hàng của
mình Hầu hết, khách hàng họ chỉ mua hàng, khi mà họ hiểu rõ được giá trị của sản phẩm mang lại phù hợp
với nhu cầu của họ.
ĐIỂM MẤU CHỐT QUAN TRỌNG ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG TRÊN FACEBOOK?
Trang 7Trên website chính thức của bạn, bạn sẽ giới thiệu các thông tin sản phẩm đầy đủ nhất cho khách hàng của
mình Hầu hết, khách hàng họ chỉ mua hàng, khi mà họ hiểu rõ được giá trị của sản phẩm mang lại phù hợp
với nhu cầu của họ.
Bạn nên nhớ răng, chỉ có:
3% là khách hàng tin vào những gì bạn tư vấn với họ
38% họ mua hàng khi họ đã tìm hiểu kỹ thông tin
sản phẩm từ nhiều nguồn thông tin khác nhau
59% là họ mua hàng qua lời giới thiệu của bạn bè
Do đó, bạn có đồng ý với tôi là bạn cần 1 website bán
hàng chuyên nghiệp không?
Còn tôi, thì tôi đã làm và đang rất thành công! :)
ĐIỂM MẤU CHỐT QUAN TRỌNG ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG TRÊN FACEBOOK?
Trang 8- Facebook Fanpage
- Website bán hàng chuyên nghiệp
- Phải biết Đồng Cảm với khách hàng Sẵn sàng giới
thiệu khách mua sản phẩm của đối thủ Phân tích
được điểm yếu của sản phẩm
Để góp ý tốt hơn, các bạn vui lòng liên hệ với mình:
Vũ Đức Thảo
0917 768 278
sales.sevenshop@gmail.com
www.sevenshop.vn
ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG HOÁ TRÊN FACEBOOK TỐT?
BẠN CẦN PHẢI CÓ:
Diễn đàn kinh doanh trên Facebook
http://kd.youadz.com