Giới thiệu về website mytour

Giới thiệu về mytour1.Lịch sử ra đờiMytour.vn là trang web thuộc Công ty TNHH Mytour Việt Nam. Công ty TNHH Mytour Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 082012.Có hai trụ sở tại Hà Nội và TP.HCM (Địa điểm: Tầng 4, tòa nhà GP Invest, 170 Đê La Thành, Đống Đa Tầng 5, tòa nhà HDTC, số 36 Bùi Thị Xuân, Q.1).Mytour.vn là website cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến với mức giá tốt nhất, đem lại các thông tin du lịch hấp dẫn và hữu ích để bạn chọn lựa và lên kế hoạch cho chuyến đi của mình như địa điểm du lịch, vé tàu xe, khu vui chơi giải trí, mua sắm, nhà hàng, văn hóa và phong tục…Chia sẻ về quá trình đầu tư xây dựng Mytour, anh Nguyễn Ngọc Điệp ( CEO tập đoàn VNP) cho hay : về bản chất, du lịch phát triển tương tự như thương mại điện tử. Ngành du lịch tập trung vào dịch vụ còn thương mại điện tử bán hàng hóa. Điều này cũng có nghĩa là khi kết hợp sự phát triển của Vatgia với Mytour hai lượng khách hàng sẽ được đồng bộ vào nhau. Cụ thể những ngày đầu, khách hàng mua ở Vatgia sẽ được dẫn về trang Mytour.vn và rất có thể sẽ đặt phòng trên Mytour. Các hệ thống phần mềm của Mytour cũng được phát triển dựa trên nền tảng sẵn có ở Vatgia. Chính vì nhìn thấy kết quả khả quan nên anh đã quyết định thành lập Mytour. Đối với anh, du lịch luôn là nhóm ngành siêu lợi nhuận, đặc biệt là những công ty lớn trên thế giới như Priceline sở hữu Booking.com và Agoda.com,…. lợi nhuận họ thu về rất lớn. Nhưng tại thời điểm thành lập đối với những đối thủ nước ngoài thì Mytour đang sở hữu nhiều lợi thế. Thứ nhất, Mytour dễ dàng len lỏi vào thị trường nội địa, chủ yếu phục vụ đối tượng khách hàng trong nước với nhiều hình thức thanh toán dễ dàng. Thứ hai, Mytour cung cấp hệ thống nhân viên chăm sóc khách hàng luôn hỗ trợ tận tình, chu đáo, giải quyết mọi vấn đề trong quá trình đặt phòng cho khách. Cái này thì các công ty nước ngoài như Agoda không thể có. Thứ ba, Mytour có những thông tin rất địa phương, gẫn gũi và phù hợp với nhu cầu của khách hàng nội địa. Chính 3 điều trên là những lợi thế, khiến Mytour “ăn điểm” so với các đối thủ nước ngoài cùng ngành.Năm 2015, Mytour từng nhận nguồn vốn đầu tư khủng từ tập đoàn Internet hàng đầu Nhật Bản Recruit Holdings. Từ nền tảng đó, Mytour đã học hỏi tầm nhìn và phát huy xuất sắc những giá trị cốt lõi mang hơi thở văn hóa Nhật Bản với phương châm Dịch vụ đến từ trái tim. Hiện nay, là một OTA ( Online Travel Agency ) sở hữu bởi VNTravel Group, trụ cột chính trong hệ sinh thái của VNLife công ty FinTech trị giá 1 tỷ USD sở hữu kỳ lân VNPay danh giá, Mytour được kế thừa toàn bộ những tinh hoa công nghệ từ tập đoàn mẹ. Theo chia sẻ của ông Bùi Thanh Hiếu Giám đốc điều hành, Mytour đã quy tụ cho mình một đội ngũ kỹ sư và nhà nghiên cứu trí tuệ nhân tạo lên đến hơn 150 nhân sự, nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm thông minh, thuận tiện nhất cho khách hàng trên cả ứng dụng mobile app và website Mytour.vn. Đây có thể nói là mức đầu tư lớn nhất về công nghệ từ các công ty trong lĩnh vực du lịch trực tuyến ở Việt Nam.Mytour cung cấp 2 mảng dịch vụ chính là tour du lịch và phòng khách sạn. Trong đó cụ thể:– Tour du lịch: Tour du lịch tại Mytour bao gồm các tour trong nước và quốc tế với nhiều lựa chọn từ giá rẻ đến chất lượng cao, đa dạng loại tour (tour trọn gói, tour khởi hành hằng ngày, tour cho đoàn doanh nghiệp,…) và phong phú chủ đề (khám phá, văn hóa lễ hội, nghỉ dưỡng, tuần trăng mật, hành hương,…). Ngoài ra Mytour còn đáp ứng nhu cầu của khách du lịch để tổ chức tour như bữa ăn, xe đưa đón, vé tham quan, bảo hiểm du lịch,…– Đặt phòng khách sạn: Mytour đã và đang liên kết với hơn 5000 khách sạn khắp Việt Nam từ 1 cho đến 5 sao đáp ứng nhu cầu của bạn dù là dừng chân lưu trú trong chuyến đi hay tận hưởng phút giây nghỉ dưỡng sang trọng tiện nghi. Mytour cũng có phòng khách sạn quốc tế nhưng chủ yếu là do liên kết với Booking mà có.Ngoài ra hiện tại Mytour còn bán vé máy bay, hỗ trợ khách hàng làm VISA, tư vấn địa điểm du lịch, đặt chỗ nhà hàng, đặt vé khu vui chơi,… Tuy nhiên đây không phải là những mảng dịch vụ cốt lõi tại Mytour nên không được nổi trội, không được đa dạng cũng như có giá tốt.2.Vị tríTại Việt Nam, Mytour là một trong những website đặt phòng lớn và uy tín được nhiều người sử dụng. Dù ra đời muộn hơn nhưng Mytour ngày càng khẳng định được vị trí của mình và trở thành một đối thủ mà những nền tảng khác không thể coi thường.Là một công ty uy tín, dịch vụ tận tình và giá cả phải chăng, Mytour đã và đang trở thành lựa chọn đặt phòng trực tuyến hàng đầu của khách du lich trong nước. Có chỗ đứng nhất định trong thị trường những trang trực tuyến với lượng truy câp lớn trong một tháng, liên kết với nhiều đối tác về nhiều mảng như vẫn chuyển, lưu trú, ẩm thực, truyền thông,...3. vị thế

Giới thiệu Mytour

1 Lịch sử ra đời

Mytour.vn là trang web thuộc Công ty TNHH Mytour Việt Nam Công ty TNHH

Mytour Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 08/2012.Có hai trụ

sở tại Hà Nội và TP.HCM (Địa điểm: Tầng 4, tòa nhà GP Invest, 170 Đê La Thành, Đống Đa - Tầng 5, tòa nhà HDTC, số 36 Bùi Thị Xuân, Q.1).Mytour.vn là website cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến với mức giá tốt nhất, đem lại các thông tin du lịch hấp dẫn và hữu ích để bạn chọn lựa và lên kế hoạch cho chuyến đi của mình như địa điểm

du lịch, vé tàu xe, khu vui chơi giải trí, mua sắm, nhà hàng, văn hóa và phong tục… Chia sẻ về quá trình đầu tư xây dựng Mytour, anh Nguyễn Ngọc Điệp ( CEO tập đoàn VNP) cho hay : về bản chất, du lịch phát triển tương tự như thương mại điện tử Ngành

du lịch tập trung vào dịch vụ còn thương mại điện tử bán hàng hóa Điều này cũng có nghĩa là khi kết hợp sự phát triển của Vatgia với Mytour hai lượng khách hàng sẽ được đồng bộ vào nhau Cụ thể những ngày đầu, khách hàng mua ở Vatgia sẽ được dẫn về trang Mytour.vn và rất có thể sẽ đặt phòng trên Mytour Các hệ thống phần mềm của Mytour cũng được phát triển dựa trên nền tảng sẵn có ở Vatgia Chính vì nhìn thấy kết quả khả quan nên anh đã quyết định thành lập Mytour Đối với anh, du lịch luôn là nhóm ngành siêu lợi nhuận, đặc biệt là những công ty lớn trên thế giới như Priceline sở hữu Booking.com và Agoda.com,… lợi nhuận họ thu về rất lớn

Nhưng tại thời điểm thành lập đối với những đối thủ nước ngoài thì Mytour đang sở hữu nhiều lợi thế Thứ nhất, Mytour dễ dàng len lỏi vào thị trường nội địa, chủ yếu phục

vụ đối tượng khách hàng trong nước với nhiều hình thức thanh toán dễ dàng Thứ hai, Mytour cung cấp hệ thống nhân viên chăm sóc khách hàng luôn hỗ trợ tận tình, chu đáo, giải quyết mọi vấn đề trong quá trình đặt phòng cho khách Cái này thì các công ty nước ngoài như Agoda không thể có Thứ ba, Mytour có những thông tin rất địa phương, gẫn gũi và phù hợp với nhu cầu của khách hàng nội địa Chính 3 điều trên là những lợi thế, khiến Mytour “ăn điểm” so với các đối thủ nước ngoài cùng ngành

Năm 2015, Mytour từng nhận nguồn vốn đầu tư khủng từ tập đoàn Internet hàng đầu Nhật Bản Recruit Holdings Từ nền tảng đó, Mytour đã học hỏi tầm nhìn và phát huy xuất sắc những giá trị cốt lõi mang hơi thở văn hóa Nhật Bản với phương châm "Dịch

vụ đến từ trái tim"

Hiện nay, là một OTA ( Online Travel Agency ) sở hữu bởi VNTravel Group, trụ cột chính trong hệ sinh thái của VNLife - công ty FinTech trị giá 1 tỷ USD sở hữu "kỳ lân" VNPay danh giá, Mytour được kế thừa toàn bộ những tinh hoa công nghệ từ tập đoàn

mẹ Theo chia sẻ của ông Bùi Thanh Hiếu - Giám đốc điều hành, Mytour đã quy tụ cho mình một đội ngũ kỹ sư và nhà nghiên cứu trí tuệ nhân tạo lên đến hơn 150 nhân sự, nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm thông minh, thuận tiện nhất cho khách hàng trên cả ứng dụng mobile app và website Mytour.vn Đây có thể nói là mức đầu tư lớn nhất về công nghệ từ các công ty trong lĩnh vực du lịch trực tuyến ở Việt Nam

Mytour cung cấp 2 mảng dịch vụ chính là tour du lịch và phòng khách sạn Trong đó cụ thể:

– Tour du lịch: Tour du lịch tại Mytour bao gồm các tour trong nước và quốc tế với nhiều lựa chọn từ giá rẻ đến chất lượng cao, đa dạng loại tour (tour trọn gói, tour khởi hành hằng ngày, tour cho đoàn doanh nghiệp,…) và phong phú chủ đề (khám phá, văn hóa lễ hội, nghỉ dưỡng, tuần trăng mật, hành hương,…) Ngoài ra Mytour còn đáp ứng nhu cầu của khách du lịch để tổ chức tour như bữa ăn, xe đưa đón, vé tham quan, bảo hiểm du lịch,…

– Đặt phòng khách sạn: Mytour đã và đang liên kết với hơn 5000 khách sạn khắp Việt Nam từ 1 cho đến 5 sao đáp ứng nhu cầu của bạn dù là dừng chân lưu trú trong chuyến

đi hay tận hưởng phút giây nghỉ dưỡng sang trọng tiện nghi Mytour cũng có phòng khách sạn quốc tế nhưng chủ yếu là do liên kết với Booking mà có

Ngoài ra hiện tại Mytour còn bán vé máy bay, hỗ trợ khách hàng làm VISA, tư vấn địa điểm du lịch, đặt chỗ nhà hàng, đặt vé khu vui chơi,… Tuy nhiên đây không phải là những mảng dịch vụ cốt lõi tại Mytour nên không được nổi trội, không được đa dạng cũng như có giá tốt

2 Vị trí

Tại Việt Nam, Mytour là một trong những website đặt phòng lớn và uy tín được nhiều

người sử dụng Dù ra đời muộn hơn nhưng Mytour ngày càng khẳng định được vị trí

của mình và trở thành một đối thủ mà những nền tảng khác không thể coi thường

Là một công ty uy tín, dịch vụ tận tình và giá cả phải chăng, Mytour đã và đang trở thành lựa chọn đặt phòng trực tuyến hàng đầu của khách du lich trong nước Có chỗ đứng nhất định trong thị trường những trang trực tuyến với lượng truy câp lớn trong một tháng, liên kết với nhiều đối tác về nhiều mảng như vẫn chuyển, lưu trú, ẩm thực, truyền thông,

3 Vị thế

Số lượng giao dịch năm 2019 (bao gồm đặt vé máy bay, và phòng khách sạn ) thành công đạt 140% so với cùng kỳ năm 2018

Có thể thấy, chiến dịch của Mytour không chỉ là một điểm sáng về truyền thông trong ngành du lịch mà còn có ý nghĩa thúc đẩy du lịch nội địa trong thời gian thử thách Tất

cả nhờ vào sự thấu hiểu về tâm lý và hành vi du lịch của nhóm đối tượng mục tiêu, đồng thời là cách tiếp cận khôn ngoan với những ý tưởng, công cụ truyền thông sáng tạo Với phương châm lấy chất lượng làm nền tảng, lấy niềm tin của khách hàng làm mục tiêu hướng tới, Mytour tự tin sẽ vươn xa hơn nữa trong tương lại để trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đặt phòng trực tuyến nói riêng và du lịch nói chung, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất

4 Lượt truy cập

Tốc độ truy cập của Mytour.vn khá nhanh và mượt không khiến người dùng phải chờ đợi quá lâu Lượng truy cập tại Mytour.vn hàng tháng 550.51k Đây là một con số lớn

mà không phải trang web nào cũng đạt được, điều này chứng tỏ được chỗ

đứng Mytour.vn so với các trang web khác về độ phổ biến và vị thế cạnh tranh với 8 năm qua

Lượng truy cập hàng tháng tại Mytour.vn

Tuy nhiên đa phần lượt truy cập đều và từ Việt Nam (99.11%) và số lượt xem truy cập

từ nước ngoài chưa đến 1% từ Mỹ, Úc, Pháp,

Trong năm 2020, Mytour đã phục vụ gần 1 triệu lượt khách hàng, một con số ấn tượng

và đáng mơ ước với nhiều OTA đối thủ khác trong bối cảnh đại dịch

5 Doanh thu

Doanh thu của Mytour rơi từ 128 tỷ đồng năm 2017 xuống còn 28 tỷ đồng năm 2019 Công ty mẹ của Mytour lỗ nặng liên tục từ 2016, trong hai năm 2018 và 2019 lần lượt lỗ

67 tỷ đồng và 62 tỷ đồng

-Với nhiều giải pháp sáng tạo, linh hoạt và luôn coi tối ưu trải nghiệm khách hàng là giá trị hoạt động cốt lõi ngay cả trong thời điểm khủng hoảng khó khăn nhất của ngành du lịch, Mytour đã gặt hái cho mình những quả ngọt xứng đáng Trong nhiều năm trở lại đây, Mytour liên tiếp duy trì đà tăng trưởng luôn ổn định và giữ vững phong độ của doanh nghiệp du lịch trực tuyến thuộc hàng top tại thị trường nội địa Doanh nghiệp này hiện đang có hơn 3 triệu người sử dụng và vẫn đang tiếp tục duy trì mức tăng trưởng 30% - 40% mỗi năm