Lãnh đạo thường là người nổi bật lên trong những tình huống cụ thể. Ví dụ một chiếc máy bay bị rơi vào một khu rừng bị cô lập. Khi vẫn còn đang bay, phi công được xem là lãnh đạo, nắm giữ quy
Trang 1Đề mọi người đi theo
Lãnh đạo thường là người nỗi bật lên trong
những tình huống cụ thê Ví dụ một chiếc máy
bay bị rơi vào một khu rừng bị cô lập Khi vẫn
còn đang bay, phi công được xem là lãnh đạo, nắm giữ quyền quyết định Nhưng nếu hành khách bị thương và có bác sĩ ở đó,
bác sĩ sẽ được xem là lãnh đạo Sau đó, người nào tìm ra hy
vọng sống sót cho mọi người, người đó sẽ là lãnh đạo và sẽ khiến người khác đi theo
Ngày nay, nhân viên không chấp nhận mẫu lãnh đạo lạm dụng quyền lực và áp đặt lên người khác nữa Họ muốn đi theo những nhà lãnh đạo có những giá trị nhân bản nền tảng và coi trọng tài năng cũng như đóng góp của họ Họ muốn thấy sự nhiệt tình
trong hành động của lãnh đạo.
Trang 2Người ta muốn lãnh đạo tao ra môi trường làm việc năng động và
sáng tạo Chẳng ai thích bị đe doạ hay khiêu khích, nhưng ai
cũng thích được thừa nhận như là một phần trong sự thay đồi của tổ chức
Tất nhiên, điều này cũng cần ngày càng nhiều nỗ lực từ phía
nhân viên, những người tiếp xúc trực tiếp với những kỹ thuật
mới, với những thay đổi văn hoá và bối cảnh cạnh tranh quốc tế
dữ dội Nếu suy nghĩ một chút chúng ta cũng thấy rằng, không
phải sự bùng nỗ hay thay đổi trong thói quen làm việc chỉ xuất phát từ những thay đổi kỹ thuật mà cũng đến từ biểu hiện năng động của mọi người Đề có được thành công, các tô chức phải
dựa vào nhân viên còn nhân viên lại dựa vào lãnh đạo
Nhưng đầu tiên, lãnh đạo phải nhìn lại chính mình đề tìm cách
ảnh hưởng lên người khác và thay đổi tiễn trình của tổ chức
Người đầu tiên phải thay đổi chính là lãnh đạo Sau đó, lãnh đạo
tập hợp nhân viên, tất nhiên không phải những người chỉ làm khi
Trang 3được yêu cầu Lãnh đạo muốn những người chín chắn và có trách nhiệm, có thể hướng đến tương lai
Lãnh đạo đảm bảo trách nhiệm gắn kết cả nhóm với nhau Họ có
bồn phận đề ra yêu câu, thiết lập quy tắc, xác định giá trị và
nguyên tắc phải tuân thủ để dẫn tới thành công Nhà lãnh đạo
phải nhìn việc lãnh đạo là một trách nhiệm chứ không phải là một
vị trí với nhiều đặc quyền đặc lợi Nhà lãnh đạo hiệu quả chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cuối cùng và không phải sợ lực lượng của hội hay đồng nghiệp Ông ta phải khuyến khích và
dẫn dắt và tự hào về những người hợp tác với mình Xem thành
công của nhân viên cũng là thành công của mình
Francisco Magalhaes tác giả của cuốn "Những nhà lãnh đạo hiệu quả" (Effective Leaders) và nhiều bài báo về lãnh đạo kê rằng:
"Nhiều năm trước, tôi có biết một minh chứng về lãnh đạo Tôi
làm việc ở một phân xưởng đường sắt với một nhóm chịu trách
nhiệm nâng cấp tất cả các thiết bị điện lắp đặt trong các toa hành khách Qua thời gian, tôi nghĩ rằng mình có thê giảm gần một
Trang 4nửa giá của những thiết bị này, chỉ bằng cách giảm đường kính
của dây dẫn Khi tôi nói điều này với các đồng nghiệp, họ lo ngại
"Nếu làm theo cách này trong nhiều năm, điều gì sẽ xảy ra?" Tôi nghĩ về điều này một vài ngày, nhưng cuối cùng tôi quyết định
làm theo cách của tôi Tôi nói chuyện trực tiếp với lãnh đạo,
người vừa bắt đầu phân tích đề án của tôi Ông cũng kết luận
rằng tính toán của tôi là chính xác và khuyến khích tôi tiếp tục
công việc của mình
Có sự hỗ trợ đây đủ từ người lãnh đạo ấy, chúng tôi đã kiểm tra
rất nhiều trong 6 tháng đề phân loại điều kiện an toàn Rất nhiều
đồng nghiệp của tôi - những người nghỉ ngờ dé án của tôi bắt đầu giúp tôi với dự án, bởi vì họ cảm thây sự nhiệt tình của lãnh
đạo
Sau khi chờ đợi khá lâu, đề án của tôi chính thức được công
nhận Kê từ đó, các dây dẫn được làm theo cách tôi đã chỉ ra
Người lãnh đạo ấy cũng hỗ trợ chúng tôi thành công trong nhiệm
vụ của mình.
Trang 5Chúng tôi rất hài lòng với công việc nhưng mọi chuyện không dừng lại ở đó Lãnh đạo của chúng tôi đã tới gặp và báo cáo kết quả mà nhóm chúng tôi đã giành được nhờ tham khảo gợi ý của tôi với lãnh đạo cao nhất của ngành - điều này đã khiến tôi tự tin
hơn rất nhiều Người lãnh đạo ấy đã thê hiện sự tôn trọng từng ý
kiến nhỏ của tôi, hỗ trợ nhóm phát triển công việc
Thành công của chúng tôi cũng là thành công của người lãnh đạo
ay bởi vì nếu không có sự lãnh đạo của ông, ý tưởng ban đầu của tôi sẽ không được thực hiện và ngành đường sắt sẽ tiếp tục
lãng phí tiên của Đó là bài học trong cách lãnh đạo mà tôi học
được gần 20 năm trước và tôi sẽ giữ cả cuộc đời" Đó là một ví
dụ về việc một nhà lãnh đạo có thé ảnh hưởng đến tương lai của
người khác như thế nào
Những đòi hỏi cho một nhà lãnh đạo là có được sự tin tưởng từ
nhân viên của mình và đề có được điều này, lãnh đạo phải thuyết
phục nhân viên bằng chính sự chính trực, bằng việc nói đúng sự
Trang 6thật và có quyên lực - thứ quyên lực không phải đề áp dat ma
khiến mọi người tự nguyện đi theo Có ba loại quyền lực cơ bản:
* Quyên lực dựa vào vị trí: bao gồm chức danh, vị trí đang nắm
giữ trong công ty và sức mạnh đặt lên một cá nhân
* Quyền lực nhân cách: Đây là những phẩm chất ảnh hưởng tự
nhiên, nhà lãnh đạo được thừa nhận vì hành vi và hành động của
mình
* Quyên lực tri thức: Loại quyên lực nay ké đến các phương pháp
kỹ thuật và chuyên môn ngoài các kiến thức cần thiết trong nhiều
lĩnh vực
Trước đây, có một xu hướng là lãnh đạo được hỗ trợ bằng vị trí
họ nắm giữ trong công ty Ngày nay, xu hướng này đã thay đổi, quyền lực nhân cách và tri thức là mấu chốt
Kiến thức kỹ thuật không phải là tất cả, nó có thê rất cần thiết khi
khởi đầu công việc hay khi một người có ý định trở thành chuyên
gia Nhưng cùng với thời gian, kiến thức về việc lãnh đạo, giao
Trang 7tiếp và ra quyết định mới là cần thiết Sau đó là sự bùng nỗ các
đặc tính lãnh đạo Các nhà lãnh đạo phải có những phẩm chất
mà nhóm của anh ta đòi hỏi, dù đó là tổ chức lớn hay nhỏ
Mot vi du, néu bạn muốn một người quản lý bán hàng, rõ ràng
anh ta phải có kiến thức bán hàng Nếu bạn muốn một người
quản lý kỹ thuật, những đặc điêm kỹ thuật cần phải có, mặt khác
sẽ trở thành khó khăn để duy trì sự kính trọng Nhà lãnh đạo phải
la tam gương cho nhóm của mình
Có rất nhiều tranh cãi về việc xác định một nhà lãnh đạo, nhưng
một điều mà mọi người cùng đồng ý là một nhà lãnh đạo phải có
cá tính và nhân cách Đó là những phẩm chất đạo đức để đánh giá một con người ngoài những giá trị khác như sự thông minh,
có tài lẻ
Điều này chỉ ra tầm quan trọng của phương pháp trong mỗi liên
hệ với hoàn cảnh và nhiều khi việc lãnh đạo chuyên từ người này
Trang 8qua người khác Những nhà lãnh đạo vĩ đại biết cách làm cho mọi người chia sẻ kiến thức của họ
Chúng ta phải luôn nhớ rằng dù các kỹ năng và kỹ thuật chuyên
môn rất quan trọng trong quyền lực, nhưng nó không phải là tất
cả Đề trở thành một nhà lãnh đạo, bạn cần có khả năng lãnh
đạo, có quyền quyết định và biết cách nói chuyện với mọi người
Một người phải hết sức linh hoạt trong việc đưa ra quyết định, khi vấn đề đi quá tầm hiểu biết của mình
Một nhà lãnh đạo thực sự là người có thê thích nghi với nhiều
hoàn cảnh khác nhau và không bao giờ dừng việc học Anh ta luôn giao tiếp với người khác và khiến mọi người làm việc với nhau, có được một tầm nhìn chung, để mang lại kết quả Người
ta sẽ đi theo nhà lãnh đạo mà không nhận ra mình đang đảm
nhận vai trò của người đi theo Đây là điều để phân biệt lãnh đạo
với những người khác.