QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC HARRY WINSTON

Phần 1: PHÂN TÍCH SỨ MỆNH VIỄN CẢNH I. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN Tập đoàn: Harry Winston Diamond Corporation . Harry Winston Inc là thuộc sở hữu của Harry Winston Diamond Corporation, trụ sở ở Toronto, Công ty có 40% cổ phần trong Diavik Diamond Mine nằm ở vùng lãnh thổ Tây Bắc của Canada. Diavik Diamond Mine là một trong những nhà cung cấp kim cương thô hàng đầu của thế giới, công ty sử dụng thế mạnh là các mối quan hệ trong ngành của mình để bảo đảm nguồn cung đáng tin cậy với chất lượng đánh bóng kim cương cao cần thiết cho đồ trang sức Harry Winston. Harry Winston được thành lập vào năm 1932, Harry Winston là người sáng lập ra thời trang cao cấp hiện đại và được biết đến như “ King of Diamonds” và “ Jeweler the Stars” Công ty có một vị trí vô đich như là nhà bán lẻ trang sức độc quyền và có uy tín nhất, được biết đến nhờ có tính chuyên môn cao, kỹ thuật tốt, chất lượng đá quý cao và mang tính sáng tạo. Tính đến ngày 31 tháng 1 năm 2011, Công ty và các công ty con của có 549 nhân viên trên toàn thế giới. Có khoảng 875 người làm việc tại tập đoàn khai thác kim cương Diavik. Harry Winston được dẫn dắt bởi những nhà lãnh đạo có kinh nghiệm: Robert A. Gannicott Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Frédéric de NARP Giám đốc điều hành và Chủ tịch, Harry Winston Inc. Cyrille Baudet Nhóm Giám đốc tài chính James RW Pounds Phó chủ tịch, mua Sourcing Raymond N. Simpson Phó chủ tịch Website chính thức: www.Harrywinston.com Harry Winston Diamond Corporation P.O. Box 4569, Station A Toronto, Ontario, Canada M5W 4T9 Tel: 416.362.2237 Fax: 416.362.2230 Email: hwharrywinston.com 1. Lĩnh vực kinh doanh Harry Winston hoạt động trong hai phân đoạn có lợi nhuận cao nhất trong ngành công nghiệp kim cương: khai thác và bán lẻ. Mining (khai thác nguyên liệu thô): Thông qua quyền sở hữu đến 40% trong công ty Diavik Diamond Mine, nằm ở vùng lãnh thỗ Tây Bắc. Diavik Diamond Mine là mỏ kim cương lớn nhất của Canada và chứa hàm lượng kim cương lớn nhất thế giới. Vì vậy có thể nói Harry Winston nhận được và tung ra thị trường 40% lượng kim cương thô của mỏ kim cương này cho các nhà sản xuất kim cương ( cắt và đánh bóng). Retailing (Bán lẻ) Một phân đoạn nữa mà Harry Winston tham gia nữa đó là bán lẻ các sản phẩm kim cương hoàn chỉnh (đã qua đánh bóng ). Với cửa hàng bán kim cương đầu tiên vào năm 1932, cho đến nay công ty này đã phát triển một hệ thống bán lẻ khá lớn , trên các thành phố lớn trên thế giới. 2. Các sản phẩm  Các sản phẩm nguyên liệu thô từ công ty Diavik Diamond Mine ra thị trường với hàm lượngkim cương cao.  Các sản phẩm trang sức đưa ra thị trường bán lẻ: hiện nay các sản phẩm trang sức sang trọng của Harry Winston đã có mặt trên toàn thế giới. Các sản phẩm của công ty này được phân ra làm 4 loại chính: Engagement : loại sản phẩm để sử dụng trong lễ cưới hay lế đính hôn: Diamond rings, wedding bands là dòng sản phẩm chính trong loại sản phẩm này của Harry Winston. Jewels : trong loại sản phẩm này Harry Winston đưa ra thị trường các sản phẩm như : nhẫn, vòng cổ, khuyên tai, mặt dây chuyền,…. Công ty cũng thường xuyên đưa ra các bộ sưu tập phù hợp với xu hướng của thị trường như: Men’s collection, Lily cluster colletion, New York collection,… The Incredibles : đây là những sản phẩm có các thiết kế mới lạ, độc đáo bao gồm : Behold the Incredibles là những sản phẩm có thiết kế lạ mắt, sang trọng , Vintage Jewelry là những sản phẩm mang phong cách cổ điển và Custom Jewelry là dòng sản phẩm cho phép khách hàng có thể có những mẫu thiết kế do chính họ tự nghĩ ra, theo sở thích và phong cách của từng khách hàng khác nhau. Timepieces: là sản phẩm đồng hồ sang trọng của Harry Winston, với các sản phẩm như : Harry Winston Midnight, Diavik Diamond Mine Avenue, Premier hay các bộ sưu tập Ocean Sport collection, Ocean collection,… 3. Khách hàng Hai nhóm khách hàng mà Harry Winston phục vụ là: Nhóm khách hàng tổ chức đối với các sản phẩm nguyên liệu kim cương thô: các công ty sản xuất( cắt và đánh bóng) kim cương. Khách hàng cá nhân: sản phẩm của công ty là những sản phẩm kim cương sang trọng, đắt tiền vì vậy giới thượng lưu, những người muốn thể hiển đẳng cấp của mình là nhóm khách hàng mà Harry Winston phục vụ. Có thể nói cho đến nay công ty đã cung cấp sản phẩm của mình trên khắp các thành phố trên lớn trên thế giới cho một lượng lớn khách hàng và vẫn đang có xu hướng mở rộng ra nhiều khu vực khác nữa 4. Phạm vi hoạt động Sở hữu và điều hành cơ sở phân loại kim cương thô nằm ở Toronto, Canada đầu tiên của loại hình này tại Bắc Mỹ. Một trong những nhà cung cấp hàng đầu thế giới kim cương thô, với các văn phòng kinh doanh tại Bỉ và Ấn Độ. 21 salons hoạt động bán hàng trực tiếp và 4 salons được cấp phép trên toàn thế giới. Đồng hồ Harry Winston độc quyền được bán trên 190 địa điểm trên toàn thế giới. Công ty sở hữu và điều hành cơ sở sản xuất đồng hồ nằm ở Geneva, Thụy Sĩ. Ngày nay, Phân khúc thương hiệu sang trọng bao gồm doanh số bán hàng từ tiệm Harry Winston, được đặt tại các thị trường chính trên khắp thế giới, bao gồm tám salon ở Hoa Kỳ: New York, Beverly Hills, Bal Harbour, Honolulu, Las Vegas, Dallas, Chicago và Costa Mesa; 5 tiệm tại Nhật Bản: Ginza, Roppongi Hills, Ôsaka, Omotesando và Nagoya, 3 tiệm ở Châu Âu: Paris, London, Kiev, 2 tiệm ở Dubai và 7 tiệm ở châu Á ngoài Nhật Bản: 2 tiệm ở Thượng Hải, Bắc Kinh, Đài Bắc, Hồng Kong, Manila và Singapore. 5. Quá trình hình thành và phát triển Cha của Harry Winston là ông Jacob bắt đầu bằng một cửa hàng kinh doanh đồ trang sức nhỏ sau khi ông và mẹ của Harry di cư đến Hoa Kỳ từ Ukraina. Harry lớn lên và làm việc trong cửa hàng của cha mình , và có người nói rằng khi ông chỉ mới 12 tuổi, ông được nhận một viên ngọc lục bảo 2carat trong một cửa hàng cầm đồ, ông mua nó có giá 25 cent, và bán nó hai ngày sau đó với 800. Đế chế đồ trang sức Winston bắt đầu với việc mua lại của bộ sưu tập đồ trang sức nổi tiếng của Arabella Huntington. Bà là vợ của ông trùm đường sắt Henry Huntington, Arabella đã tích lũy được một bộ sưu tập trên thế giới với những trang sức uy tín nhất chủ yếu từ nhà kim hoàn Cartier ở Paris. 6. Thành tựu Gần 1 thế kỷ, kim cương Harry Winston đã trở thành một biểu tượng của sự quyến rũ quốc tế. Harry Winston giới thiệu chiếc Histoire de Tourbillon, một bộ sưu tập độc đáo gồm những chiếc đồng hồ hiếm có và phức tạp nhất thế giới. 29 52012, bán đấu giá viên kim cương hồng lớn nhất từ trước đến nay tại Hồng Kong Tháng 22012, công ty đã đạt được thỏa thuận với tổ chức RJC (the Responsible Jewellery Council) là một tổ chức quốc tế phi lợi nhuận đảm bảo các vấn đề môi trường, đạo đức và xã hội trong lĩnh vực kim cương. Năm 2007, Harry Winston đã mở một nhà máy nghệ thuật tại Geneva, thủ đô đồng hồ của thê giới. Geneva, ngày 14 tháng 11 năm 2009,Harry Winston Opus 9 đã được trao tặng giải thưởng cho đồng hồ Thiết kế hay nhất của năm do Ban giám khảo của giải Grand Prix dHorlogerie bình chọn. 2412011: ra mắt bộ sưu tập “The New York Collection”: mỗi phần của “The New York Collection” thể hiện một sự khác biệt về hình ảnh, năng lượng và nhân vật để kể lại một câu chuyện của thành phố kể lại theo cách mà chỉ có Harry Winston mới có thể. Ra mắt vào năm 2011, Opus là câu chuyện về mối quan hệ giữa thương hiệu và những người thợ đồng hồ độc lập, được kiểm soát bởi mục tiêu của tập thể để hoàn thành những ước mơ về thuật làm đồng hồ và xác định cách để nói về thời gian. Vào năm 2011, Harry Winston được giới thiệu vào Fondation de la Haute Horlogerie như một thương hiệu đối tác, tham gia vào giới của các công ty đồng hồ để được bảo vệ các giá trị công nghệ và kỹ thuật đồng hồ tốt. 27 Tháng Tư năm 2012, Thượng Hải, Trung Quốc Harry Winston, Inc, Harry Winston công bố Pavilion, viên ngọc với kiến trúc mới nhất được thiết kế với William Sofield và Studio Sofield của New York. II. SỨ MỆNH 1. Nguyên gốc sứ mệnh “To create financial value for shareholders by creating emotional value for clients and goodwill from society by being the most exclusive diamond jeweler and watchmaker in the world” Dịch: “Tạo ra giá trị tài chính cho các cổ đông bằng cách tạo ra giá trị cảm xúc cho khách hàng và thiện chí cho xã hội với tư cách là nhà kim hoàn kim cương và thợ đồng hồ độc nhất trên thế giới.” 2. Phân tích sứ mệnh 2.1 Harry Winston là ai? Theo tuyên bố sứ mệnh thì Harry Winston là nhà kim hoàn và thợ đồng hồ. Nhà kim hoàn: Harry Winston lấy kim cương thô từ tập đoàn khai thác kim cương Diavik bán cho các công ty cắt và đánh bóng kim cương. Đồng thời cũng là nhà bán lẻ các đồ trang sức đá quý. 2.2 Harry Winston muốn trở thành gì? Trong tuyên bố sư mệnh của mình Harry Winston muốn trở thành “nhà kim hoàn và thợ đồng hồ độc nhất trên thế giới” Theo các tuyên bố của thương hiệu, Harry Winston muốn trở thành công ty kim cương độc đáo kết hợp giữa các thương hiệu trang sức độc quyền và có uy tín với kinh nghiệm trong lĩnh vực phân loại và bán kim cương thô để tạo ra những trang sức kim cương đặc biệt và phi thường. 2.3 . Các cam kết với giới hữu quan

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY HARRY WINSTON

Phần 1: PHÂN TÍCH SỨ MỆNH VIỄN CẢNH

I LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN

Tập đoàn: Harry Winston Diamond Corporation

Harry Winston Inc là thuộc sở hữu của Harry Winston Diamond Corporation, trụ sở ở Toronto, Công ty có 40% cổ phần trong Diavik Diamond Mine nằm ở vùng lãnh thổ Tây Bắc của Canada Diavik Diamond Mine là một trong những nhà cung cấp kim cương thô hàng đầu của thế giới, công ty sử dụng thế mạnh là các mối quan hệ trong ngành của mình để bảo đảm nguồn cung đáng tin cậy với chất lượng đánh bóng kim cương cao cần thiết cho đồ trang sức Harry Winston

Harry Winston được thành lập vào năm 1932, Harry Winston là người sáng lập ra thời trang cao cấp hiện đại và được biết đến như “ King of Diamonds” và “ Jeweler the Stars” Công ty

có một vị trí vô đich như là nhà bán lẻ trang sức độc quyền và có uy tín nhất, được biết đến nhờ có tính chuyên môn cao, kỹ thuật tốt, chất lượng đá quý cao và mang tính sáng tạo

Tính đến ngày 31 tháng 1 năm 2011, Công ty và các công ty con của có 549 nhân viên trên toàn thế giới Có khoảng 875 người làm việc tại tập đoàn khai thác kim cương Diavik

Harry Winston được dẫn dắt bởi những nhà lãnh đạo có kinh nghiệm:

Robert A Gannicott - Chủ tịch Hội đồng quản trị & Tổng Giám đốc

Frédéric de NARP - Giám đốc điều hành và Chủ tịch, Harry Winston Inc

Cyrille Baudet - Nhóm Giám đốc tài chính

James RW Pounds - Phó chủ tịch, mua / Sourcing

Raymond N Simpson - Phó chủ tịch

Website chính thức: www.Harrywinston.com

Harry Winston Diamond Corporation

Mining (khai thác nguyên liệu thô):

Thông qua quyền sở hữu đến 40% trong công ty Diavik Diamond Mine, nằm ở vùng lãnh thỗ Tây Bắc Diavik Diamond Mine là mỏ kim cương lớn nhất của Canada và chứa hàm lượng kim cương lớn nhất thế giới Vì vậy có thể nói Harry Winston nhận được và tung ra thị trường 40% lượng kim cương thô của mỏ kim cương này cho các nhà sản xuất kim cương ( cắt và đánh bóng)

Retailing (Bán lẻ)

Một phân đoạn nữa mà Harry Winston tham gia nữa đó là bán lẻ các sản phẩm kim cương hoàn chỉnh (đã qua đánh bóng ) Với cửa hàng bán kim cương đầu tiên vào năm 1932, cho đến nay công ty này đã phát triển một hệ thống bán lẻ khá lớn , trên các thành phố lớn trên thế giới

Sales

Manufacture

- Engagement : loại sản phẩm để sử dụng trong lễ cưới hay lế đính hôn: Diamond rings, wedding bands là dòng sản phẩm chính trong loại sản phẩm này của Harry Winston

- Jewels : trong loại sản phẩm này Harry Winston đưa ra thị trường các sản phẩm như : nhẫn, vòng cổ, khuyên tai, mặt dây chuyền,… Công ty cũng thường xuyên đưa ra các bộ sưu tập phù hợp với xu hướng của thị trường như: Men’s collection, Lily cluster colletion, New York collection,…

- The Incredibles : đây là những sản phẩm có các thiết kế mới lạ, độc đáo bao gồm : Behold the Incredibles là những sản phẩm có thiết kế lạ mắt, sang trọng , Vintage Jewelry là những sản phẩm mang phong cách cổ điển và Custom Jewelry là dòng sản phẩm cho phép khách hàng có thể có những mẫu thiết kế do chính họ tự nghĩ ra, theo sở thích và phong cách của từng khách hàng khác nhau

- Timepieces: là sản phẩm đồng hồ sang trọng của Harry Winston, với các sản phẩm như : Harry Winston Midnight, Diavik Diamond Mine Avenue, Premier hay các bộ sưu tập Ocean Sport collection, Ocean collection,…

3 Khách hàng

Hai nhóm khách hàng mà Harry Winston phục vụ là:

- Nhóm khách hàng tổ chức đối với các sản phẩm nguyên liệu kim cương thô: các công ty sản xuất( cắt và đánh bóng) kim cương

- Khách hàng cá nhân: sản phẩm của công ty là những sản phẩm kim cương sang trọng, đắt tiền vì vậy giới thượng lưu, những người muốn thể hiển đẳng cấp của mình là nhóm khách hàng mà Harry Winston phục vụ Có thể nói cho đến nay công ty đã cung cấp sản phẩm của mình trên khắp các thành phố trên lớn trên thế giới cho một lượng lớn khách hàng và vẫn đang có xu hướng mở rộng ra nhiều khu vực khác nữa

4 Phạm vi hoạt động

- Sở hữu và điều hành cơ sở phân loại kim cương thô nằm ở Toronto, Canada - đầu tiên của loại hình này tại Bắc Mỹ

- Một trong những nhà cung cấp hàng đầu thế giới kim cương thô, với các văn phòng kinh doanh tại Bỉ và Ấn Độ

- 21 salons hoạt động bán hàng trực tiếp và 4 salons được cấp phép trên toàn thế giới

- Đồng hồ Harry Winston độc quyền được bán trên 190 địa điểm trên toàn thế giới

Công ty sở hữu và điều hành cơ sở sản xuất đồng hồ nằm ở Geneva, Thụy Sĩ

Ngày nay, Phân khúc thương hiệu sang trọng bao gồm doanh số bán hàng từ tiệm Harry Winston, được đặt tại các thị trường chính trên khắp thế giới, bao gồm tám salon ở Hoa Kỳ: New York, Beverly Hills, Bal Harbour, Honolulu, Las Vegas, Dallas, Chicago và Costa Mesa; 5 tiệm tại Nhật Bản: Ginza, Roppongi Hills, Ô-sa-ka, Omotesando và Nagoya, 3 tiệm ở Châu Âu: Paris, London, Kiev, 2 tiệm ở Dubai và 7 tiệm ở châu Á ngoài Nhật Bản: 2 tiệm ở Thượng Hải, Bắc Kinh, Đài Bắc, Hồng Kong, Manila và Singapore

Các salons bán sản phẩm Harry Winston

Nhật NagoyaÔ-sa-kaTokyo - GinzaTokyo - MidtownTokyo - Omotesando

Tính đến ngày 25 Tháng Năm năm 2012, Harry Winston Inc điều hành một mạng lưới 25 salon thương hiệu sang trọng trên toàn thế giới Nhãn hiệu đã giới thiệu bộ sưu tập đồng hồ trong năm 1989 và mở một xưởng sản xuất đồng hồ tại Geneva năm 2007 Bộ sưu tập đồng hồ của Harry Winston kết hợp được những thiết kế đẹp, khâu sản xuất kỹ lưỡng, phức tạp và đặt lên đó những viên đá quý

Harry Winston có kế hoạch tiếp tục mở rộng mạng lưới quốc tế các tiệm bán hàng và phát triển kinh doanh đồng hồ sang trọng của nó với một dòng sản phẩm mở rộng (đặc biệt là đồng hồ dành cho giới nữ) và một mạng lưới phân phối mở rộng đáng kể của các nhà bán lẻ đồng hồ có thẩm quyền.Công ty hiện đang hy vọng sẽ mở rộng mạng lưới salon bán lẻ đến 35 tiệm (trong tổng số) trên toàn thế giới vào năm 2016

Công ty cũng có kế hoạch để phát triển các salon được cấp phép để được hoạt động của các đối tác kinh doanh với kiến thức chuyên môn của các điều kiện thị trường địa phương trong khi vẫn duy trì kiểm soát hình ảnh thương hiệu

5 Quá trình hình thành và phát triển

Cha của Harry Winston là ông Jacob bắt đầu bằng một cửa hàng kinh doanh đồ trang sức nhỏ sau khi ông và mẹ của Harry di cư đến Hoa Kỳ từ Ukraina Harry lớn lên và làm việc trong cửa hàng của cha mình , và có người nói rằng khi ông chỉ mới 12 tuổi, ông được nhận một viên ngọc lục bảo 2-carat trong một cửa hàng cầm đồ, ông mua nó có giá 25 cent, và bán nó hai ngày sau đó với $ 800

Đế chế đồ trang sức Winston bắt đầu với việc mua lại của bộ sưu tập đồ trang sức nổi tiếng của Arabella Huntington Bà là vợ của ông trùm đường sắt Henry Huntington, Arabella đã tích lũy được một bộ sưu tập trên thế giới với những trang sức uy tín nhất chủ yếu từ nhà kim hoàn Cartier

ở Paris

Khi Winston mua lại bộ sưu tập sau khi cái chết của bà, các thiết kế của bộ sưu tập khá cũ thời Winston thiết kế lại các đồ trang sức theo phong cách hiện đại hơn và giới thiệu kỹ năng duy nhất của mình là đồ trang sức thủ công

Winston sở hữu nhiều đồ trang sức nổi tiếng trong suốt cuộc đời của ông, nổi tiếng nhất Diamond Hope, mà ông tặng cho Viện Smithsonian năm 1958 Sau đó, ông đã mua và tặng một

viên ngọc nổi tiếng khác, Diamond Portuguese Công ty của ông, Harry Winston, Inc, cũng đã từng bán hàng cho những người nổi tiếng bao gồm một viên kim cương 69 carat cho Elizabeth Taylor, Richard Burton, và một số bông tai kim cương chim hoàng yến bán cho nữ công tước xứ Windsor

Winston là một trong số các nhà kim hoàn nổi tiếng nhất trên thế giới, nổi tiếng với công chúng Trong năm 1953 những ai xem bộ phim âm nhạc Prefer Blondes, bài hát "Diamonds là bạn tốt nhất của một cô gái" bao gồm thán từ nói "Nói với tôi, Harry Winston, cho tôi biết tất cả về bạn!" Các Lauren Weisberger truyện tranh tiểu thuyết, Chasing Harry Winston, đã được xuất bản tháng 5 2008

Quá trình hình thành và phát triển :

- 1932: thành lập Harry Winston

- 1949: Harry Winston mua lại bộ sưu tập kim cương nổi tiếng “Hope Diamond” Xung quanh bộ sưu tập kim cương lớn nhất thế giới này có rất nhiều câu chuyện đi cùng với những lời nguyên bí ẩn Việc mua lại bộ sưu tập kim cương này lúc bấy giờ chính là 1 sự kiện rất được cả thế giới quan tâm và thương hiệu Harry Winston được biết đến hơn bao giờ hết, qua đó đánh giá 1 bước phát triển vượt bậc về thương hiệu của công ty

- 1978: Harry Winston mất ở tuổi 78 Sau khi ông qua đời ,Harry Winston để lại cho hai người con trai trung tâm thương mại kim cương uy tín nhất trên thế giới Bây giờ trận chiến kéo dài một thập kỷ của họ đã tạo ra nhiều sự ồn ào Và cuối cùng người con trai cả Ronald Winston đã dành được quyền điều hành công ty Ronald Winston là một CEO tài năng, tốt nghiệp đại học Harvard Từ khi lên điều hành công ty Ronald Winston đã hợp tác với các chuyên gia trong lĩnh vực thời trang như Roger Dubuis và Jean – Marc Wiederrecht Thông qua việc hơp tác với các chuyên gia này, công ty đã có bước ngoặt lớn đó là nhảy sang một lĩnh vực mới là thời trang đồng hồ và tạo nên dòng sản phẩm nổi tiếng là Harry Winston Timepieces

- 2000-2006: Việc tranh giành quyền điều hành công ty không thành nên người em Bruce Winston đã bán toàn bộ cổ phần của mình với giá 44 triệu USD Cho tới năm 2003, đối tác Fenway đã rút ra khỏi công ty kim cương Aber ( Aber Diamond Corporation là công ty khai thác kim cượng lớn nhất Canada lúc bấy giờ, công ty có 2 cổ đông lớn là Fenway và

Aber ) và cũng chính lúc này Aber dễ dàng hơn khi đưa ra quyết định công bố kế hoạch cho một sự tiếp quản thân thiện tập đoạn Harry Winston khi nhận thấy sự bất ổn về nhân sự trong công ty này

Tháng 5-2004: Aber đã mua lại 51% cổ phần của công ty với mức giá 85 triệu USD với

ý định là sẽ mua nốt phần còn lại của công ty Thomas O’Neill, là một cựu giám độc điều hành của hãng thời trang nổi tiếng Burberry của Mỹ đã được chọn để thay thế Ronald trên cương vị giám đốc điều hành mới của công ty

Tháng 9-2006: Aber đã mua phần còn lại của công ty vs mức giá 157 triệu USD

Sự việc này được Ronald Winston ví như là một việc trọng đại nhất trong lịch sử 70 năm của công ty, nó được xem như là đã làm thỏa nỗi khát khao của người cha Harry khi mà giờ đây, công ty sẽ có mặt trong tất cả công đoạn từ khai thác kim cương tại mỏ, biến nó thành sản phẩm hoàn hảo và trao nó tận tay cho khách hàng Tức là lúc này Harry Winston chính thức có mặt trong hai phâm đoạn có lợi nhuận cao nhất trong nền công nghiệp kim cương là khai thác là bán

lẻ Kể từ đây, công ty tích hợp lợi thế của cả Harry Winston là bán lẻ kim cương và của Aber là khai thác kim cương

- 2008 đến nay

Công ty đang trên con đường mở rộng và phát triển trong tất cả các lĩnh vực mà công ty tham gia đặc biệt là 2 phân khúc mà công ty tập trung nhất chính là khai thác và bán lẻ kim cương Công ty cũng rất chú trọng đến nhân sự của công ty khi liên tiếp mời về những người thật

sự tài năng Năm 2008 bổ nhiệm ông Matthew Barrett vào vị trí giám đốc công ty, là người có hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng và tài chính quốc tế, nguyên là giám đốc điều hành của Barclays PLC Cũng trong năm này được bổ nhiệm vào vị trí hội đồng quản trị có them một người đó là bà: Micheline Bouchard, có chuyên môn đáng kể trong lãnh đạo điều hành và phát triển kinh doanh Bà Bouchard nguyên là Chủ tịch và Giám đốc điều hành của ART Advanced Research Technologies Năm 2010, bổ nhiệm ông David Carey làm chủ tịch công ty Ông mang đến nhiều kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh quốc tế và xuất bản cho công ty Bổ nhiệm một giám đốc trong tháng 9 năm 2010, ông Carey hiện nguyên là Chủ tịch của Tạp chí Hearst Trước đây, ông Carey là nhóm chủ tịch Condé Nast, là một tập đoàn truyền thông rất nổi

tiếng Việc tuyển chọn được các lãnh đạo kỳ cựu có năng lực cho thấy khả năng thương lượng, đàm phán của công ty

6 Thành tựu

Gần 1 thế kỷ, kim cương Harry Winston đã trở thành một biểu tượng của sự quyến rũ quốc tế

- Harry Winston giới thiệu chiếc Histoire de Tourbillon, một bộ sưu tập độc đáo gồm những chiếc đồng hồ hiếm có và phức tạp nhất thế giới

- 29- 5-2012, bán đấu giá viên kim cương hồng lớn nhất từ trước đến nay tại Hồng Kong

- Tháng 2-2012, công ty đã đạt được thỏa thuận với tổ chức RJC (the Responsible Jewellery Council) là một tổ chức quốc tế phi lợi nhuận đảm bảo các vấn đề môi trường, đạo đức và

xã hội trong lĩnh vực kim cương

- Năm 2007, Harry Winston đã mở một nhà máy nghệ thuật tại Geneva, thủ đô đồng hồ của thê giới

- Geneva, ngày 14 tháng 11 năm 2009,Harry Winston Opus 9 đã được trao tặng giải thưởng cho "đồng hồ Thiết kế hay nhất của năm" do Ban giám khảo của giải Grand Prix d'Horlogerie bình chọn

- 24/1/2011: ra mắt bộ sưu tập “The New York Collection”: mỗi phần của “The New York Collection” thể hiện một sự khác biệt về hình ảnh, năng lượng và nhân vật để kể lại một câu chuyện của thành phố- kể lại theo cách mà chỉ có Harry Winston mới có thể

- Ra mắt vào năm 2011, Opus là câu chuyện về mối quan hệ giữa thương hiệu và những người thợ đồng hồ độc lập, được kiểm soát bởi mục tiêu của tập thể để hoàn thành những ước mơ về thuật làm đồng hồ và xác định cách để nói về thời gian

- Vào năm 2011, Harry Winston được giới thiệu vào Fondation de la Haute Horlogerie như một thương hiệu đối tác, tham gia vào giới của các công ty đồng hồ để được bảo vệ các giá trị công nghệ và kỹ thuật đồng hồ tốt

- 27 Tháng Tư năm 2012, Thượng Hải, Trung Quốc - Harry Winston, Inc, Harry Winston công bố Pavilion, viên ngọc với kiến trúc mới nhất được thiết kế với William Sofield và Studio Sofield của New York

“Tạo ra giá trị tài chính cho các cổ đông bằng cách tạo ra giá trị cảm xúc cho khách hàng

và thiện chí cho xã hội với tư cách là nhà kim hoàn kim cương và thợ đồng hồ độc nhất trên thế giới.”

2 Phân tích sứ mệnh

2.1 Harry Winston là ai?

Theo tuyên bố sứ mệnh thì Harry Winston là nhà kim hoàn và thợ đồng hồ

Nhà kim hoàn: Harry Winston lấy kim cương thô từ tập đoàn khai thác kim cương Diavik bán cho các công ty cắt và đánh bóng kim cương Đồng thời cũng là nhà bán lẻ các đồ trang sức

đá quý

2.2 Harry Winston muốn trở thành gì?

Trong tuyên bố sư mệnh của mình Harry Winston muốn trở thành “nhà kim hoàn và thợ đồng hồ độc nhất trên thế giới”

Theo các tuyên bố của thương hiệu, Harry Winston muốn trở thành công ty kim cương độc đáo kết hợp giữa các thương hiệu trang sức độc quyền và có uy tín với kinh nghiệm trong lĩnh vực phân loại và bán kim cương thô để tạo ra những trang sức kim cương đặc biệt và phi thường

2.3 Các cam kết với giới hữu quan

- Các giá trị cam kết

 Tạo ra giá trị xúc cảm cho khách hàng

Đối với Harry Winston tạo ra giá trị cảm xúc cho khách hàng không chỉ là nhiệm vụ mà còn là niềm đam mê của họ

Harry Winston mong muốn sẽ là một phần trong những giây phút quan trọng trong cuộc sống của khách hàng, cùng chia sẽ những giây phút khó quên với họ Đồng thời các sản phẩm của Harry Winston là những sản phẩm đại diện cho sự sang trọng, quý phái và Harry Winston

tin rằng khách hàng sẽ cảm nhận được cảm xúc tương tự, cảm nhận được sự kiêu hãnh và quý phái khi họ sử dụng trang sức Harry Winston

 Thiện chí với cộng đồng xã hội

Harry Winston biết rằng sẽ không thể thành công, đạt được mục đích dài hạn nếu nó không thể bảo vệ cũng như xậy dựng công đồng mà công ty hoạt động Harry Winston thể hiện sự uy tín và trách nhiệm đối với xã hội bằng cách cam kết sẽ không gây ảnh hưởng xấu đến môi trường, tham gia các hoạt động cộng đồng,…

Trong hoạt động kinh doanh của mình Harry Winston luôn cam kết đầy đủ các nguyên tắc phát triển bền vững, duy trì nâng cao trong khi tối đa hóa nguồn tài nguyên khai thác Cam kết này chứa đựng sự tôn trong đối với môi trường tự nhiện và xã hội

 Tạo ra giá trị tài chính cho cổ đông của công ty

Bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào cũng có một mục đích chung đó là lợi ích về tài chính cho các cổ đông, và Harry Winston cũng không ngoại lệ và trong bản tuyên bố sứ mệnh của mình, công ty này cũng nêu rõ rằng, nó sẽ tạo ra một giá trị tài chính trong dài hạn cho các cổ đông của mình bằng những cam kết với khách hàng cũng như cộng đồng Từ khi thành lập đến nay, nhất là những năm gần đây Harry Winston có tốc độ phát triển khá nhanh, cùng với đó cũng là

sự tăng lên không ngừng về sức mạnh tài chính của công ty Hơn nữa, Harry Winston là một công ty kim cương- một mặt hàng khá xa xỉ nên các cổ đông đóng vai trò rất quan trọng đối với công ty đòi hỏi vốn đầu tu lớn như vậy Theo các báo cáo tài chính thường niên công ty tuyên bố công ty chỉ tập trung vào hai phân đoạn có lợi nhuận cao nhất của ngành công nhiệp kim cương là khai thác và bán lẻ kim cương, trong đó chuyên môn của công ty là tạo ra giá trị cho cổ đông

- Mục tiêu cam kết

 Trở thành nhà kim hoàn và thợ đồng hộ bậc nhất trên thế giới Harry Winston đã đưa ra một cam kết về tương lai của công ty là khá lớn, đó là vị trí dẫn đạo trong thị trường kim hoàn cũng như đồng hồ sang trọng, các sản phẩm của nó sẽ có mặt trên toàn cầu, mở rộng thị phần hơn nữa cũng như nhận được tình cảm từ khách hàng nhiều hơn nữa Harry Winston đã và đang thực hiện các chiến lược tốt nhất có thể để có thể thực hiện được cam kết đó của mình Và cho đến nay các sản phẩm của công ty đã có mặt trên hầu hết các thành phố

lớn trên thế giới và danh tiếng của nó đang ngày càng lớn mạnh Chúng ta có thể nhận định rằng mục tiêu cam kết của Harry Winston là có cơ sở và có thể thực hiện được

KẾT LUẬN

Qua quá trình phát triển mà chúng ta đã tìm hiểu được ở trên cùng với những hành động của công ty, nhóm rút ra được những kết luận về các truyền thống và kỹ năng mà Harry Winston có được và lưu giữ như sau:

- Từ khi thành lập cho tới nay Harry Winston luôn là một nhà bán lẻ kim cương có tiếng trên thế giới vì thế nó rất có thế mạnh trong lĩnh vực này

- Ngoài bán lẻ trang sức kim cương thì cho hiện nay Harry Winston còn thêm các kỹ năng trong lĩnh vực khai thác kim cương thô

- Harry Winston rất có khả năng sáng tạo, điều này thể hiện qua các giải thưởng về các sản phẩm trang sức kim cương cũng như đồng hồ lạ mắt và độc đáo

- Khả năng thương lượng của Harry Winston thể hiện những việc như mua bộ sưu tập kim cương đình đám “hope diamond” hay trong việc hợp tác làm việc với những nhà thiết kế,nhà lãnh đạo tài ba và kinh nghiệm

III VIỄN CẢNH

1 Nguyên gốc viễn cảnh

Harry Winston is a Brand…

For Meaningful Moments

Luxury is about celebrating relationships & giving

Emotion, gratitude, attachment, commitment, love

With Meaningful Products

Adamas Diamonds are timeless symbols of power and purity

Best Quality: capture the rarest enssence of nature

Best Craftsmanship : express the genius of man Shaping nature and time

By Meaningful People

Harry Winston people are:

Knowledgeable, Passionate, trustworthy, service oriented

DỊCH :

Harry Winston là một Thương hiệu…

Cho những Khoảnh khắc Ý nghĩa

Sự sang trọng cho những quà tặng và lễ kỹ niệm các mối quan hệ

Tình cảm, lòng biết ơn, sự gắn bó, cam kết, tình yêu

Với những Sản phẩm Ý nghĩa

Kim cương là biểu tượng vượt thời gian của quyền lực và sự tinh khiết

Chất lượng tốt nhất : Nắm bắt những thứ quý hiếm nhất của tự nhiên

Nghề thủ công xuất sắc nhất : thể hiện tài năng ấn tượng của con người Định hình bản chất

và thời gian

Bởi những Con người Ý nghĩa

Những người ở Harry Winston là những người :

Hiểu biết, Nhiệt tình, đáng tin cậy, định hướng dịch vụ

2.3 Giá trị cốt lõi

Để đạt được mục đích cốt lõi Harry Winston đưa ra các giá trị cốt lõi của mình:

- Meaningful Products

Các sản phẩm ý nghĩa ở đây được công ty định nghĩa là:

Những sản phẩm có chất lượng tốt nhất tức là những thứ quý hiếm nhất, tinh hoa nhất của

tự nhiên như kim cương

Mang biểu tượng của sức mạnh và sự tinh khiết vượt thời gian

Được tạo ra bởi những thợ thủ công xuất sắc nhất

Trong tương lai Harry Winston hình dung mình sẽ là thương hiệu có thể để kỷ niệm những giây phút quan trọng và ý nghĩa nhất của khách hàng Là thương hiệu dành cho những khoảnh khắc ý nghĩa thể hiện : tình cảm, lòng biết ơn, sự gắn bó, sự cam kết và tình yêu

Phần 2 PHÂN TÍCH CÁC MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

1 Môi trường kinh tế

Giai đoạn 2000-2006:

- Nền kinh tế với nhiều kỷ lục

Mỹ có nền kinh tế thị trường lớn nhất thế giới - năm 2005, GDP của Mỹ ước tính đạt hơn 12.000 tỉ đô la (theo thời giá) Đó là một tổ hợp gồm 20 triệu công ty lớn nhỏ, trong đó có nhiều công ty xuyên quốc gia với doanh số từ vài chục tỉ đến một, hai trăm tỉ đô la

Đồng đô la của Mỹ vẫn là đồng tiền thanh toán quốc tế thịnh hành nhất Hiện khoảng 60% tiền mặt đô la lưu hành ở ngoài nước Mỹ; tất cả thanh toán trong lĩnh vực dầu khí, năng lượng thế giới đều bằng đô la Mỹ Trong điều kiện đó, tỷ giá đô la luôn là một vấn đề mấu chốt trong quan hệ kinh tế thương mại của Mỹ với bên ngoài, là một nội dung chủ yếu của các cuộc gặp G7/G8 hàng năm Mỹ và các đối tác của Mỹ có thể mất hoặc được lợi hàng tỉ đô la, và sức cạnh tranh kinh tế có thể bị tác động lớn chỉ vì sự thay đổi tỷ giá đó chứ không phải do kết quả của sản xuất trực tiếp Vì vậy chính sách tiền tệ và quan hệ với thị trường vốn và tài chính thế giới

ra sao là một vấn đề đại sự trong nền kinh tế Việc đa số các nước đến nay dự trữ ngoại tệ chủ yếu bằng đô la Mỹ mang lại lợi thế cho Mỹ (tuy cũng có mặt khác, làm đồng tiền Mỹ tùy thuộc tình hình bên ngoài)

Tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Mỹ hiện chiếm khoảng 25% GDP, là mức không phải cao trên thế giới, nhưng giá trị tuyệt đối là rất lớn Ví dụ, hàng năm Mỹ nhập khẩu 72-76 tỉ đô

la hàng dệt may, 15 tỉ đô la giày dép, 25-27 tỉ đô la đồ gỗ Thành thử khi vào thị trường Mỹ, hầu như không mấy ai lo nghĩ đến sức mua Xã hội Mỹ vẫn nổi tiếng là xã hội tiêu dùng với nhiều mức thu nhập khác nhau; mức tiêu dùng chứ không phải mức tiết kiệm cá nhân của người

Mỹ (chỉ 2-3%) mới là yếu tố thúc đẩy kinh tế phát triển

Mấy năm nay kinh tế Mỹ đang mắc lại những căn bệnh thâm hụt nghiêm trọng về ngoại thương, cán cân thanh toán và ngân sách Tuy nhiều nhà kinh tế đang thúc giục can thiệp mạnh

để tránh tình huống xấu, nhưng Greenspan vẫn cho rằng trong khi các thâm hụt vẫn chưa đến mức báo động (còn dưới 5% GDP), nhịp độ tăng trưởng kinh tế vẫn khả quan (3-4%), các chỉ

số về lạm phát, thất nghiệp vẫn trong tầm kiểm soát (4,7% và 5% tương ứng vào tháng 9-2005), thì độ hấp dẫn về đầu tư của thị trường Mỹ vẫn cao, và do đó các nhà đầu tư nước ngoài tiếp tục đổ vốn vào Mỹ Mỹ dùng nguồn vốn này cân đối lại các thâm hụt của mình, tiếp tục chấp nhận tình trạng nợ lớn Đến hết năm 2004, riêng chính phủ các nước châu á đã mua 1,1 ngàn tỉ

đô la trái phiếu chính phủ Mỹ, tăng 22% so với năm trước đó; tính đến tháng 9/2005 Nhật Bản mua của chính phủ Mỹ 687 tỉ, Trung Quốc 252 tỉ và Anh 182 tỉ đô la chứng khoán.nền kinh tế thế giới nói chung và kinh tế nước mỹ nói riêng có dấu hiệu tích cực trở lại

Cơ hội : độ hấp dẫn về đầu tư của thị trường Mỹ vẫn cao, và do đó các nhà đầu tư nước ngoài tiếp tục đổ vốn vào Mỹ Mỹ dùng nguồn vốn này cân đối lại các thâm hụt của mình Đây cũng chính là cơ hội tốt cho các nhà đầu tư để đầu tư vào các dự án hoạt động mới trong các ngành nghề khác nhau

Đe dọa : Sự phát triển của nền kinh tế Mỹ gắn liền với sự cạnh tranh buộc các công ty phải luôn năng động và cải tiến để tồn tại và đi lên

Và trong ngành công nghiệp thăm dò và khai thác kim cương cũng vậy Hoạt động thăm dò

và khai thác kim cương là một hoạt động rất tốn kém, đòi hỏi nhiều yếu tố như công nghệ, thời gian, tiền bạc, nguồn lực và đôi khi là một chút may mắn, nhưng một khi đã thành công thì việc

nó mang lại một lợi nhuận khổng lồ là chuyện rất bình thường Chính vì điều đó, từ năm 2000 cho đến năm trước năm 2008, các công ty trong ngành đều trích ra bình quân từ 3-3,5% doanh thu của mình cho hoạt động thăm dò và khai thác kim cương, mức đầu tư tăng nhanh qua hàng năm, là một phần tất yếu cung cấp đầu vào cho việc chế tác kim cương và đá quý sau này, góp phần làm tăng doanh thu của công ty

- Tác động toàn cầu hóa :

Tuy Mỹ có nhiều lợi thế để tận dụng và thúc đẩy toàn cầu hóa có lợi nhất cho mình, nhưng

sự phát triển nhanh chóng và khách quan của toàn cầu hóa, sự gia tăng tùy thuộc về kinh tế giữa các nước cũng đang gây cho Mỹ không ít vấn đề Nếu nói Mỹ thua trên thị trường nội địa thì đó

là một phần sự thật Hiện ở Mỹ tràn ngập hàng tiêu dùng Trung Quốc giá rẻ, và các nhà kinh tế đánh giá điều đó đã trở thành yếu tố không thể thiếu cho kinh tế Mỹ phát triển với lạm phát

thấp Sự khủng hoảng của nhiều ngành công nghiệp truyền thống do bị cạnh tranh về giá thành

là thêm những thí dụ nữa

Trước sự đấu tranh của quốc tế đòi hỏi thiết lập các quan hệ kinh tế bình đẳng, cùng có lợi, Mỹ cũng bị sức ép phải giảm trợ cấp, hoặc bãi bỏ những quy định luật pháp bảo hộ không công bằng đối với một số ngành sản xuất trong nước Và giờ đây phương cách kinh doanh "sản xuất bất cứ đâu và bán bất cứ đâu" (miễn là có lợi nhuận cao) của các công ty Mỹ do toàn cầu hóa "thúc giục" đang là yếu tố nhiều khi vượt khỏi mong muốn chính trị của chính phủ Dòng đầu tư Mỹ tiếp tục vào Trung Quốc trong khi tình trạng thâm hụt thương mại kỷ lục với nước này đang là vấn đề nổi cộm của quan hệ Mỹ-Trung mà Mỹ muốn xử lý bằng cách đòi Trung Quốc nâng tỷ giá đồng nhân dân tệ Toàn bộ tình hình này càng không đơn giản khi dù là siêu cường, nhưng Mỹ chỉ còn chiếm hơn một phần tư GDP của thế giới so với một nửa vào thời hoàng kim sau Thế chiến II

Có thể thấy rõ tác động rất lớn của khủng hoảng kinh tế đến quyết định đầu tư vào việc thăm dò và khai thác của tất cả các công ty trong ngành

2 Môi trường công nghệ:

- Sự phát triển thương mại điện tử:

Giá của một sản phẩm kim cương thật sự là rất cao có khi lên tới hàng chục nghìn USD, việc khách hàng cầm tiền mặt để thanh toán đã không còn phổ biến khi mà hình thức thanh toán tiền đã trở nên dễ dàng hơn, nhanh chóng và tiện lợi hơn rất nhiều có nhiều hình thức thanh toán trong Thương mại điện tử như chuyển tiền qua mạng, thông qua các máy giao dịch tự động (ATM – Automated Teller Machines) với các loại thẻ khác nhau Hiện nay, có hàng loạt các loại thẻ dụng phục vụ cho công tác thanh toán như: thẻ ghi nợ, thể mua hàng, thẻ tín dụng… Thay bằng việc thanh toán cho nhau trực tiếp bằng tiền mặt rất phiền hà và khó khăn thì ngày nay các thanh toán chủ yếu được thực hiện qua thẻ tín dụng Người ta chỉ cần điền vào các thông tin cấn thiết là đã có thể chuyến khoản cho nhau mà không cần gặp mặt trực tiếp hay

đi đến các ngân hàng để lãnh tiền Có cả một ngành công nghiệp khổng lồ để xử lý các giao dịch thẻ tín dụng trực tuyến, với các công ty như First Data, Total System và National Data đang chi tiết hóa các giao dịch phía sau mối quan hệ giữa ngân hàng, người bán hàng và người

sử dụng thẻ tín dụng… Nếu không kể đến những hợp đồng lớn giữa các công ty, vẫn được thực hiện theo các phương thức truyền thống như trong giao dịch ngoại thương thông qua tín dụng thư hoặc điện chuyển tiền, trong các giao dịch nhỏ, việc thanh toán có thể được thực hiện qua thẻ tín dụng như Master Card, Visa Card, American Express Khách hàng chỉ cần nhập một số thông tin về thẻ tín dụng của mình, toàn bộ các công việc còn lại sẽ được các ngân hàng thực hiện

Sự phát triển này được đánh giá là mang lại sự thuận tiện, an toàn cho cả khách hàng lẫn công ty và đặc biệt là rất chuẩn xác Yếu tố này góp phần làm tăng Doanh thu ở thị phần bán lẻ của tất cả các công ty trong ngành

- Sự phát triển của công nghệ chế tác:

Công nghệ kim cương phát triển rất nhanh, sự ra đời của các công nghệ đồ họa máy tính, các phần mềm thiết kế đã giúp cho các nhà thiết kế có cái nhìn rõ hơn về bề mặt kim cương, qua đó có thể dễ dàng thiết lập và nhờ đến sự can thiệp của máy móc để hoàn thành nhanh phần cắt mặt kim cương Tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng và mẫu mã sản phẩm

Công nghệ đúc ly tâm và công nghệ đúc chân không ra đời cho phép các nhà thiết

kế rút ngắn thời gian trong giai đoạn định dạng mẫu mã của kim cương

3 Môi trường nhân khẩu học:

- Các thành phố và số lượng tỷ phú

Mỹ vẫn là nước đông tỷ phú nhất thế giới, nhiều hơn nước đứng thứ hai là Trung Quốc tới

333 người Bất chấp kinh tế khó khăn, trong năm ngoái, Mỹ vẫn có thêm 25 tỷ phú mới, tăng 5,5% so với năm 2010 Số tài sản của nhóm người này đã tăng gần 8% so với trước

Hiện số tỷ phú Mỹ chiếm chưa tới 1% dân số siêu giàu trong nước, nhưng quản lý 1/4 tổng tài sản giá trị 8.280 tỷ USD của nhóm Tính trung bình, mỗi tỷ phú Mỹ sở hữu 4,3 tỷ USD California là tiểu bang đông người siêu giàu nhất nước Mỹ

Kết Luận: Thị trường chính mà HW hướng đến vẫn chính là Mỹ và rõ ràng tài Mỹ HW đang có nhiều cơ sở kinh doanh và bán lẻ nhất với 9 cửa hàng.theo thống kê, Mỹ là thị trường bán lẻ kim cương lớn nhất thế giới, thị trường nà chiếm hơn 50% giá trị kim cương bán lẻ trên toàn thế giới Vì vậy thị trường này hứa hẹn đem lại nhiều cơ hội phát triển cho HW, song ở đây cũng là nơi tập trung nhiều các công ty cạnh tranh nhất vì vậy sự cạnh tranh trên thị trường này là không đơn giản cho Harry Winston

Giai đoạn từ 2000 đến Harry Winston xác định chiến lược phát triển sản phẩm mới của nó

là ngày càng mở rộng các dòng sản phẩm mà đặc biệt là đồng hồ dành cho phụ nữ Harry Winston nhận thức được xu hướng trong thế kỷ 21 là thế kỷ đề cao sự bình đẳng giới Phái đẹp

chú trong ình thức hơn nhiều, họ thể hiện nhiều hơn trước và một trong những phương thức để

họ thể hiện là qua trang sức Vì vậy quyết định các chiến lược phát triển sản phẩm của Harry Winston là dựa trên cơ sở này để đưa ra

- Tình trạng hôn nhân

Ở Mỹ cũng giống như các nước phương Tây khác , hôn nhân đang ngày càng suy giảm Năm 1960, 72% người Mỹ trưởng thành kết hôn, trong khi năm 2010 chỉ là 51% Con số này giảm mạnh 5% so với một năm trước đó là 2009

-

Điều này đe doạn đến dòng sản phẩm nhẫn đính hôn của Harry Winston, nó đồng nghĩa với việc nhu cầu trong dòng sản phẩm này cũng đang giảm sút nghiêm trọng ở thị trường này

1.Môi trường xã hội

Khái niệm này bắt đầu được nhắc đến vào thời kỳ 1992-1998, khi Angola-một quốc gia ở Châu Phi còn chìm trong các cuộc nội chiến giữa 3 tổ chức MPLA, UNITA và FNLA Trong thời

kỳ này UNITA đã vi phạm thỏa thuận về độc lập toàn Angola đã sử dụng kim cương như là một

nguồn để tài trọ cho phiến quân chống lại chính phủ Đến 1998 hội đồng bảo an liên hiệp quốc đã thông qua 2 điều luật 1173 và 1176 về việc cấm buôn bán kim cương có nguồn gốc tranh chấp từ Angola Mặc dù như thế nhưng vẫn có rất nhiều các quốc gia vẫn tham gia vào việc buôn bán kim cương này bất hợp pháp Lúc này không chỉ có Angola mà còn nhiều nước khác ở Châu Phi liên quan tới việc buôn bán “kim cương máu”, thị trường kim cương thế giới rất hoang mang, hỗn loạn các hiệp hội và kim cương đã kêu gọi cũng như thành lập ra các tổ chức chống lai kim cương máu Kêu gọi các nhà buôn từ chối “kim cương máu”, lập ra một hệ thống chứng nhận kim cương chính thức,…

Trong lúc đó Mỹ được xem là một quốc gia có va trò quan trong trên thị trường kim cương chính thức các công ty kim cương ở Mỹ nói chung cũng như Harry Winston đã dựa vào lợi thế này để khẳng định hơn về thương hiệu của nó Trong thời kỳ này Harry Winston luôn nhấn mạnh về thương hiệu kim cương của nó là một thương hiệu kim cương chính thức, “kim cương sạch” , việc này đã góp phần khá quan trọng trong việc nâng cao uy tín của thương hiệu kim cương Harry Winston với người tiêu dùng

2 Kinh tế

Những nghiên cứu mới đây cho thấy người giàu đang rút tiền khỏi chứng khoán để đầu tư vào bất động sản, các tác phẩm nghệ thuật và trong đó có cả kim cương Ví dụ như chỉ trong một ngày, tại Geneva, Sotheby đã thu được 108 triệu từ việc bán đồ trang sức Sở dĩ những người giàu đang có

xu hướng đầu tư ngày càng nhiều vào kim cương là bởi vì kim cương là những tài sản không dễ mất giá Theo dự báo của các chuyên gia trong lĩnh vực này thì kim cương đang dần trở thành tài sản đầu tư mới, nó được xem như là loại chứng khoán mới của người giàu

Qua đó chúng ta có thể bởi tính chất giá trị của kim cương mà nhu cầu về sản phẩm này đang ngày càng tăng, tạo cơ hội cho những công ty như Harry Winston phát triển

Vương Quốc Anh 140 430 tỷ USD

- Năm 2005 Harry Winston có kế hoạch mở rộng kênh phân phối của mình sang các thị trường Ấn Độ, Trung Quốc, Nhật Bản trong vòng 3 đến 5 năm tiếp theo Từ đó đến nay công

ty đã tạo ra được một hệ thống salon rộng rãi, 3 salon tại Trung Quốc và 5 tại Nhật Bản Trong thời kỳ này các thị trường này được đánh giá là các thị trường mối nổi trong lĩnh vực kim cương, nhu cầu về loại mặt hàng này ở đây bắt đầu tăng lên

- Khi thống kê về sự phân bổ của những người giàu – đối tượng khách hàng mục tiêu của các công ty bán lẻ kim cương nhận thấy khu vực Châu Á Thái Bình Dương là thị một trường lớn đặc biệt là là Nhật Bản và Trung Quốc Nhận thấy được sự thay đổi của môi trường Harry Winston bắt đầu tấn công vào các thị trường mới bằng cách mở các salon như đã đề cập ở trên, đồng thời thương xuyên ra mắt các sản phẩm cũng như các bộ sưu tập mới với mật độ ngày càng tăng khi ma trong năm 2010 Trung Quốc trở thành nơi tập trung nhiều triệu phú nhất thế giới

Thị trường Trung Quốc

Ngày 11-12-2001, Trung Quốc phải trả giá đắt để gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Lúc đó, Trung Quốc phải nới lỏng hơn 7.000 hạn ngạch thuế quan và nhiều rào cản thương mại khác

Nhiều nhà phân tích lúc đó lo sợ các đối thủ cạnh tranh nước ngoài sẽ đè bẹp nông dân và doanh nghiệp nhà nước Trung Quốc Ở mức độ nào đó, vấn đề nêu trên đã xảy ra Tuy nhiên, về tổng thể, Trung Quốc đã trải qua một trong những thập niên tốt nhất trong lịch sử kinh tế toàn cầu

Ngày nay, Trung Quốc trở thành thị trường bán lẻ kim cương lớn nhất châu Á Và vì vây, đây là cớ hội tốt nhất cho Harry winston tham gia vào thị trường này

Theo ông Bruno Scarselli- đại điện từ hãng kim cương của Mỹ Scarselli Diamonds cho biết "Thực tế, không có đủ kim cương để thỏa mãn nhu cầu của 1/10 số lượng tỷ phú nổi lên mỗi tháng tại Trung Quốc"

Từ năm 1996, khi Harry Winston đã trở thành một trong những thương hiệu sang trọng đầu tiên đã tổ chức một sự kiện tại Tử Cấm Thành ở Bắc Kinh, sức mua của tầng lớp cao cấp của Trung Quốc đã tăng lên đáng kể.Triển lãm trang sức trị giá 150 triệu USD, được đồng tài trợ bởi

Bộ Văn hóa Trung Quốc Cửa hàng Harry Winston mới của Thượng Hải - dự kiến ra mắt vào mùa xuân này - sẽ là lớn nhất trong lịch sử của thương hiệu

Nhu cầu đối với kim cương, mặt khác, là gần như hoàn toàn phụ thuộc vào thị trường đồ trang sức, được hỗ trợ bởi nhu cầu ngày càng tăng từ người tiêu dùng ngày càng giàu có ở Trung Quốc.Vì vậy, việc phát triển thương hiệu và sản phẩm tại Trung quốc là thế mạnh cần phát huy

và là lợi thế của Harry Winston

4 Môi trường pháp luật:

Với bất kỳ ngành công nghiệp khai thác nào thì đảm bảo đầu tiên chính là làm việc thân thiện và giữ gìn môi trường Khai thác mỏ kim cương tạo ra ít ảnh hưởng xấu đến môi trường hơn so với nhiều loại khác của khai thác mỏ, đặc biệt là những người có sử dụng hóa chất như

là một phần của quá trình khai thác của họ Tuy nhiên, khai thác mỏ lộ thiên yêu cầu các công

ty kim cương để di chuyển được số lượng lớn sỏi và bụi bẩn vô tình làm ảnh hưởng các hệ sinh

thái đáng Ngoài ra, nhiên liệu cần thiết để chạy các thiết bị hạng nặng được sử dụng cũng thải

ra nhiều lượng khí carbon trong khí quyển.Vì v ậy những quy định luật pháp về việc khai thác cũng như xuất khẩu các loại kim cương thô là rất nghiêm khác Một công ty muốn được khai thác hay xuất khẩu sản phẩm kim cương thô của mình sang các nước khác thì cần phải đáp ứng được những quy định về môi trường cũng như các nghĩa vụ xã hội khác đầy đủ Bên cạnh vấn

đề về môi trường ảnh hưởng của sự kiện kim cương máu cũng gây ảnh hưởng đến việc thâm nhập ra thị trường toàn cầu cảu các công ty trong lĩnh vực kim cương, đá quý Các công ty cần phải đáp ứng được những yêu cầu về việc chứng minh nguồn gốc kim cương rất phức tạp Hơn nữa kim cương là một sản phẩm xa xỉ với mức thuế nhập khẩu rất cao, điều này cũng là một vấn đề gây ảnh hưởng lớn tới các công ty như Harry Winston khi muốn mở rộng thị trường ra các nước

Như vậy để tránh khỏi vi phạm luật bảo vệ môi trường HW đã có những cam kết rất rõ ràng cụ thể đó chính là việc đảm bảo và hứa hẹn sẽ khôi phục lại các khu vực khai thác trở về đúng như thực trạng ban đầu Điều đó có nghĩa là thay thế lại các lớp đất để vứt bỏ trước đây để thực vật có thể phát triển trở lại

Bên cạnh chú trọng để tránh khỏi vi phạm các luật về môi trường thì đảm bảo quyền lợi và môi trường làm việc cho người lao động cũng sẽ giúp công ty tránh khỏi những rắc rối phải gặp về luật nhân quyền Mối quan tâm đặc biệt đã tập trung vào những người thợ mỏ phù

sa làm công việc đào trong lòng sông để phát hiện ra kim cương ở những nơi như Sierra Leone

Họ làm việc như một người nô lệ trong bối cảnh hòa bình thế giới, điều đó buộc họ phải bán những viên kim cương mà họ tìm thấy giá thấp hơn thị trường mức lương trung bình chỉ khoảng 2$ một ngày

 Với những yêu cầu pháp lý nghiêm ngặt như vậy đã tạo ra những đe dọa nhất định đối với Harry Winston Nó trở thành một rào cản lớn trong việc tham gia thị trường toàn cầu của công ty- một trong những hoạt động rất quan trọng để hoàn thành sứ mệnh số 1 thế giới của công ty này

B MÔI TRƯỜNG VI MÔ

I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH VÀ CANH TRANH

Mô tả ngành

Harry Winston là công ty chuyên bán lẻ các đồ trang sức kim cương và khai thác kim cương trên thế giới thuộc ngành công nghệp kim cương Sản phẩm cuối cùng mà Harry Winston tạo ra đó là các loại trang sức bằng kim cương, các sản phẩm thay thế của loại trang sức này là những trang sức bằng các loại đá quý hoặc trang sức bằng vàng sang trọng khác Dung lượng ngành : Thị trường trang sức kim cương là một thị trường lớn với giá trị mỗi năm lên tới 60 tỷ USD với nhu cầu ngày càng tăng tại các thị trường mới nổi như Ấn Độ hay Trung Quốc và theo thống kê trên thế giới hiện nay có trên 11000 công ty Vì vậy trang sức kim cương là một thị trường khá hấp dẫn để thu hút các nhà đầu tư, trên thế hiện nay có một lương không nhỏ các công ty tham gia ngành này Một số công ty lớn nổi trội thường được đề cập đến như: De Beers, Harry Winston, BHP, Rio Tinto, Alrosa chiếm khoảng 73% thị trường

Mỹ được đánh giá là thị trường bán lẻ kim cương lớn nhất thế giới tổng doanh số bán lẻ các loại đồ trang sức kim cương của Mỹ chiếm hơn 50% doanh số bán mặt hàng này trên toàn thế giới

1 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh ( phân tích 5 lực đe dọa )

1.1 Lực đe dọa của các sản phẩm thay thế

Kim cương thuộc loại trang sức sang trọng, giá của nó cao hơn rất nhiều so với các sản phẩm thay thế như trang sức vàng bạc hay các loại trang sức đá quý khác Một quyết định mua trang sức này là không dễ dàng vì giá trị của nó không chỉ đối với những người thuộc tầng lớp trung lưu mà cả giới thượng lưu cũng vậy Theo những lý thuyết kinh tế cũng vậy một sản phẩm có giá trị cao rất khó bị thay thế tức là khách hàng sẽ không dễ dàng từ bỏ sản phẩm để

sử dụng các sản phẩm Đặc biệt trong nền kinh tế khung hoảng hiện nay với chỉ số lạm phát khá cao, trong khi kim cương là một mặt hàng không bị mất giá và những nhà đầu tư đang có xu hướng sử dụng nó thay vì đầu tư vào các mặt hàng khác như vàng với mức rủi ro cao hơn

1.2 Lực đe dọa của đối thủ tiềm tàng

Các đối thủ cạnh tranh là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của ngành Đối thủ cạnh tranh quá nhiều, các công ty sẽ gặp bất lợi nhiều hơn vì phải đầu tư nhiều hơn vào coong tác cạnh tranh với họ để đ lường lực đe dọa của các đối thủ tiềm tàng chúng ta phân tích rào cản gia nhập của ngành , là những yếu tố cản trở một thành viên tham gia vào ngành khó khăn và tốn kém hơn Các yếu tố đó có thể là: vốn, lòng trung thành thương hiệu, pháp luật, sự trả đũa,

Đối với ngành này thì rào cản nhập cuộc là cao bởi vì mộ số yếu tố

 Lòng trung thành thương hiệu

Hiện nay trên thế giới có một số nhà bán lẻ trang sức uy tín như: Tifany, Zale, beers,BHP Billton…những công ty này đã có thời gian hoạt động lâu đời, tạo được uy tín trên thị trường toàn cầu, đó là điều cần thiết và rất khó để có được trong một ngành trang sức sang trọng trên thực tế chúng ta có thể khẳng định rằng, khi quyết định mua một loại sản phẩm có giá trị thương hiệu là là yếu tố đầu tiên được cân nhắc trong quyết định mua

de- Sự trả đũa

Là sự cạnh tranh của các đối thủ hiện tại đang có trên thị trường các công ty lớn trong lĩnh vực này hiện nay luôn có các chiến lược khôn ngoan để đối phó với các đôi thủ Khi quyết định tham gia ngành các công ty cần lường trước những sự cạnh tranh khốc liệt đang chờ sẵn.một ví dụ về gia nhập ngành của một số công ty kim cương ở Zaire, Israel, vào đầu thế kỷ

21 các công ty này muốn phá vỡ thế độc quyền của De Beers song đã bị công ty kim cương lớn nhất thế giới này trã đũa lại bằng cách xả các kho kim cương có chất lương tương đương Việc

làm này tuy đã khiến nhu cầu kim cương giảm đáng kể song lại loại bỏ được các đối thủ muốn cạnh tranh với nó

 Sản phẩm

Trong ngành công nghiệp kim cương hiện nay, các công ty đang sử dụng chất lượng sản phẩm để làm tiêu chuẩn cạnh tranh với nhau, các mỏ kim cương tự nhiên cùng với các chứng nhận về chất lượng kim cương đang được các quốc gia sử dụng như là một lợi thế cạnh tranh

Ví dụ như ở Nga vừa mới đây người ta đã tiết lộ về mỏ kim cương lớn với chất lượng kim cương cao, điều này được dự báo sẽ khiến các công ty lớn trong ngành phải dè chừng , lo sợ Hơn nữa,trong lĩnh vực trang sức, mẫu mã là một yếu tố quyết định, tính sáng tạo cũng là một trong những rào cản cho việc gia nhập ngành trang sức này

1.3 Lực đe dọa từ năng lực thương lượng của người mua

Những người mua có thể được xem như một đe dọa cạnh tranh khi họ ở vị thế yêu cầu giá thấp hơn hoặc khi họ yêu cầu dịch vụ tốt hơn (mà có thể dẫn đến tăng chi phí hoạt động)

Trong lĩnh vực bán lẻ kim cương, khách hàng thường là khách hàng cá nhân ở tầng lớp thượng lưu, yếu tố giá cả không phải là vấn đề mà họ quá chú trọng Khách hàng có nhu cầu về trang sức kim cương sẽ chú ý tới kiểu dáng, thương hiệu nhiều hơn Hơn nữa các khách hàng cá nhân thường có sức manh rất ít trong hoặc không thể thiết lập giá Vì vậy có thể nhận thấy lực

đe dọa bởi năng lực thương lượng của khách hàng đối với ngành là không cao

1.4 Lực đe dọa từ năng lực thương lượng của nhà cung cấp

Các nhà cung cấp có thể xem như một đe dọa khi họ có thể thúc ép nâng giá đối hoặc phải giảm yêu cầu chất lượng đầu vào mà họ cung cấp cho công ty, do đó làm giảm khả năng sinh lợi của công ty Ngược lại nếu nhà cung cấp yếu, điều này lại cho công ty một cơ hội thúc ép giảm giá và yêu cầu chất lượng cao

Trong lĩnh vực bán lẻ kim cương, sản phẩm là một yếu tố rất quan trong, kim cương được xem là mặt hàng quý hiếm, nguồn cung sản phẩm không phải lúc nào cũng sẵn sàng Các công

ty lớn trong lĩnh vực này ví dụ như Harry Winston , De Beers,… thường liên kết hoặc là chủ

sở hữu các mở kim cương để đảm bảo nguồn cung về sản phẩm De Beers sở hữu Các công ty nhỏ trong lĩnh vực này thường phải cố gắng thiết lập cac mối quan hệ chặt chẽ với các nhà sản

xuất nếu không nguy cơ bị thúc ép nâng giá đầu vào rất cao Có thể nói năng lực thương lượng của các nhà cung cấp là một lực đe dọa khá lớn trong ngành bán lẻ kim cương

1.5 Lực đe dọa từ đối thủ cạnh tranh

Các đối thủ cạnh tranh luôn mang lại những mối đe dọa nguy hiểm cho các công ty trong cùng một ngành

- Cấu trúc cạnh tranh

Hiện nay các công ty lớn như Tiffany, Zales hay Harry Winston luôn sử dụng sản phẩm là một phương thức cạnh tranh phổ biến Nói đến trang sức người ta thường nói đến mẫu mã, kiểu dáng, vì vậy các công ty này luôn tìm cách tạo ra các sản phẩm mới, các bộ sưu tập mới để thu hút người tiêu dùng Mới đây Harry Winston đã cho ra mắt các bộ sưu tập khá nổi tiếng như : New York Collection, Belle Collection, Harry Winston Opus,…Các bộ sưu tập cuảTiffany như: Tiffany Lock, Tiffany Soleste, Tiffany Keys,… tương tự Zales cũng cho ra mắt khá nhiều sản phẩm mới

Bên cạnh đó các công ty này cũng đưa ra nhiều dịch vụ khách hàng để tạo lợi thế cạnh tranh, tổ chức các sự kiện đình đám để quảng bá cũng như lôi kéo khách hàng Harry Winston, Tiffany cũng như nhiều công ty khác để chú trọng đến mảng dịch vụ khách hàng bằng cách thiết lập các dịch vụ như hướng dẫn mua, lựa chọn, sử dụng các sản phẩm của nó Gần đây Harry Winston tổ chức một buổi hội thảo nói về cách chọn các trang sức kim cương phù hợp trong các dịp quan trọng như lễ cưới, đính hôn, kỹ niệm,…

Các động thái cạnh tranh bằng giá của các đối thủ lớn như De Beers, Tiffany, Bulgary Richemont sẽ gây nguy hiểm rất lớn cho các công ty khác Vì vậy trong ngành này lực đe dọa đến từ các đối thủ cạnh tranh là khá lớn

Từ việc phân tích các lực đe dọa chúng ta có thể nhận thấy rằng, ngành bán lẻ kim cương là một ngành khá hấp dẫn tuy sự đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh lớn nhưng lại có nhu cầu tăng cao, lợi nhuận cao, rào cản ngành cao, khả năng bị thay thế thấp,…Có thể đây là lý do mà ngày càng có nhiều công ty đang cố gắng tha gia vào ngành này

2 Chu kì ngành

Chu kỳ sống của ngành bán lẻ kim cương :

Kim cương được xem là một thứ sản phẩm quý giá và được đưa ra thị trường để trao đổi và mua bán từ đầu thế kỷ 14 và sau nhiều thế kỷ tiếp theo để tìm ra các công công đoạn cắt và đánh bóng để có được cách chế tạo ra các sản phẩm trang sức như ngày nay Hiện nay quá trình phát triển của ngành này đã bước qua 2 giai đoạn : gia đoạn phát sinh và gia đoạn phát triển

- Giai đoạn phát sinh ( vào năm 1871)

Vào năm 1871 anh em nhà De Beers đã mua lại một trang trại nhỏ ở Kimberley , trang trai này đã được khảo sát và được kết quả là có trữ lượng kim cương Từng bước anh em nhà De Beers mua lại hết quyền khai thác từ Cecil J.Rhones, cùng anh em Harry và Bamey Bomat Vào năm 1888 họ đã thành lập công ty De Beers consolidated mines Limited Công ty này có

hệ thống sở hữu liên kết, tương trợ nhiều công ty rất phức tạp bao gồm toàn bộ nền công nghiệp kim cương từ khâu mua nguyên vật liệu tới khâu chế biến và tiêu thụ Vào thời kỳ này thị trường kim cương là thị trường độc quyền, được kiểm soát bởi De Beers với rất nhiều công

ty con và có cổ phần ở trong hơn 1300 công ty quốc tế và cho đến năm 2001 tập đoàn De Beers đã kiểm soát được hoàn toàn thị trường kim cương Tuy nhiên việc suy thoái các mỏ ở Nam phi và việc mở thêm các mở khai thác mới ở Nga, Canada, Úc, đã từng bước làm giả đi

sự kiểm soát của De Beers trên toàn thị trường và chính thức vào năm 2001 đã phải từ bỏ sự nỗ lực độc quyền này

- Giai đoạn phát triển ( 2001 đến nay)

Nhiều mở kim cương mới được phát hiện và bắt đầu đi vào hoạt động như : Diavik, Snap Lake, Victor, Star Damond ( gần đây nhất là mỏ kim cương mà Nga tuyên bố vừa mới phát hiện được với trữ lượng kim cương rất lớn) cùng nhiều công ty nổi lên như BHP, Harry Winston , các nhà bán lẻ Zales, Tiffany,… thế độc quyền của De Beers bị phá vỡ cũng sự nổi lên của hàng loạt các công ty kim cương trên thế giới đã làm cho ngành công nghiệp kim cương nói chung cũng như ngành bán lẻ kim cương nói riêng bước vào gia đoạn phát triển trong những năm qua Số lượng các công ty cũng như nhu cầu về các loại mặt hàng kim cương vẫn đang tăng trưởng

Hai lĩnh vực chính mà HW hoạt động và mang lại lợi nhuận đáng kể chính là khai thác kim cương thô và bán lẻ CHính vì thế, trong mỗi lĩnh vực khác nhau, HW sẽ có những nhóm ngành khác nhau, cụ thể như sau:

3.1Khai thác và sản xuất kim cương thô:

Ngành công nghiệp kim cương chia ra 2 nhóm chiến lược:

- Nhóm chiến lược đầu tư lớn cho khai thác, chi phí sản xuất thấp:

ALROSA và De Beers Trong ngành công nghiệp kim cương toàn thế giới, 2 công ty này chiếm

vị trí thống trị từ trước đến nay Mặc dù có rất nhiều khó khăn trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế nhưng các công ty vẫn không cắt giảm nhiều chi phí dành cho thăm dò các mỏ kim cương để đảm bảo các cam kết lâu dài của họ việc thăm dò kim cương đòi hỏi một lượng vốn lớn chiếm khoảng 3,5% doanh thu của cả công ty Ngoài lượng vốn lớn thì đòi hỏi về công nghệ và kỹ thuật tối ưu

Công việc thăm dò bao gồm nhiều giai đoạn diễn ra trong thời gian từ 3-5 năm nhưng trong suốt quá trình này vẫn không chắc chắn rằng sẽ có lợi nhuận

 Cạnh tranh của các công ty trong nhóm chiến lược này là cạnh tranh về giá, về giá trị cũng như sự quý hiếm của kim cương

(Hình: Đánh giá doanh số bán kim cương thô trên thế giới)

- Nhóm chiến lược đầu tư ít, chi phí sản xuất cao:

những công ty nhỏ lẻ khác, đây là các công ty không tập trung nhiều cho công đoạn thăm dò và tìm kiếm như 2 công ty trên Song các hoạt động xoay quay kim cương thô vẫn mang lại doanh thu khá đáng kể trong toàn bộ doanh thu của công ty

 Cạnh tranh trong nhóm chiến lược này là cạnh tranh có thể là về chất lượng sản phẩm và cạnh tranh về danh tiếng

3.2 Bán lẻ Trong lĩnh vực bán lẻ, ngành công nghiệp này chia làm hai nhóm chiến lược chính:

Nhóm các công ty có chiến lược tích hợp theo chiều dọc: Bulgari, Richemont, Tiffany & Co, HarryWinston…

và sản phẩm Lịch sử của nền công nhiệp này bắt đầu từ thế kỷ 14, lúc này chưa có bất kỳ công ghệ cắt và đánh bong kim cương nào cả, người ta đánh bóng kim cương trên một tấm lót bằng

gỗ hoặc bằng đồng được rắc bột kim cương, cách mài thủ công này nhằm loại bỏ những khiếm

Mô hình

Chanel, Gucci, Dior, Louis Vuitton, Rosy Blue, The Leo Diamond…

Bulgari, Richemont, Tiffany & Co, HarryWinston…

cao

Thấp

khuyết trên kim cương Để chế tác kim cương phải qua một quá trình tỉ mỉ, sau đó kỹ thuật được nâng cao hơn bằng việc phát minh ra tấm mài bằng sắt, nhờ đó mới có các dạng hình khác như hình thoi, vuông, chữ nhật Thế kỷ 19, một nhà kim hoàn ở Mỹ đã nghĩ ra cách mài kim cương hiện đại đầu tiên đó là tính toán cắt mài Năm 1919, nhà kim hoàn khác ở Mỹ đã nghĩ ra phương pháp mài kim cương hiện đại bằng tia laze mà ngày nay vẫn dùng Tưởng tượng nếu không có cả một quá trình cải tiên sáng tạo ra các loại máy móc hiện đại hơn thì những không thể có các sản phẩm kim cương tinh xảo đến tay người tiêu dùng được các công ty càng đầu tư cao về nghiên cứu công nghệ càng có nhiều khả năng thành công hơn trong lĩnh vực này De Beers là một ví dụ điển hình, công ty này luôn dẫn đầu về công nghệ khai thác kim cương, nên sản lượng kim cương tạo ra lớn, chi phối toàn ngành

Ngày nay các công ty trong ngành chú trọng đến việc tạo ra sản phẩm kim cương lạ mắt, nhiều cạnh, đánh kim cương sao cho bóng, cải tiến sản phẩm nhiều hơn, tạo sự đa dạng và khác biệt cho sản phẩm của mình nhằm thu hút khách hàng, chú trọng vào thị hiếu của khách

4.2 Sự thay đổi về mức tăng trưởng dài hạn của ngành Sau cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới 2008, người tiêu dùng có xu hướng thắt lưng buộc bụng gây ra một sự suy giảm trong hàng cao cấp nhiều hơn so với mức giảm trong nền kinh tế tổng thể

Hậu khủng hoảng trong năm 2010, thị trường cao cấp đang phục hồi với tốc độ mạnh mẽ (khoảng 12%) Theo dự đoán của các nhà kinh tế thì từ năm 2010 – 2014 ngành sẽ đạt tăng trưởng trung bình khoảng 6,4% Và theo nghiên cứu này thì ngành công nghiệp kim cương là ngành hiện có tăng trưởng kinh tế cao nhất trong tất cả các ngành

Trong thị trường hàng hóa cao cấp toàn cầu, Hoa Kỳ là nhà lãnh đạo không thể tranh cãi

và có thể sẽ vẫn như vậy trong tương lai, Europe và Bắc Mỹ cùng chiếm khoảng 70% thị phần của thị trường sang trọng, giảm nhẹ trong những năm gần đây Nhật Bản đứng thứ hai nhưng đang đánh mất dần thị phần, giảm từ 15% trong 2002 xuống còn 11% trong năm 2010 Ngoài

ra, một số nhà quan sát dự đoán rằng thị trường hàng cao cấp Nhật Bản sẽ bị ảnh hưởng bởi sóng thần gần đây và thảm họa hạt nhân nhà máy Fukushima

Trong những năm gần đây, nhu cầu về trang sức sang trọng ở Châu Á nổi lên như một hiện tượng lạ đặc biệt là trung Quốc: gồm Trung Quốc, Macao, Hồng Kông, Đài Loan, doanh số bán

ở những vùng này tăng nhanh và hiện tại nó chiếm 10% trong tổng doanh số Trong tương lai không xa, những vùng này có thể bắt kịp Nhật bản về tiêu thụ loại hàng hóa sang trọng này

4.3 Biến động của các công ty lớn dẫn dắt ngành

Một ví dụ cho thấy việc tăng trưởng hay suy thoái của công ty lớn cũng ảnh hưởng tới chiến lược cũng như doanh số, thị phần của các doanh nghiệp Trong ngành kim cương, gần một thế kỷ qua, De Beers đã duy trì sự kiểm soát chặt chẽ vào nguồn cung cấp kim cương thô của thế giới kể cá những viên kim cương có nguồn xuất xứ không phải của mình, Có thời điểm, De Beers kiểm soát khoảng 90% thị trường kim cương thô

Nhờ tích trữ đá thô, De Beers đã kiểm soát được giá kim cương trên toàn thế giới - bất cứ khi nào kim cương rớt giá, De Beers sẽ giữ hàng đá quý cho đến khi giá tăng trở lại Nó đã thật

sự có sức ảnh hưởng trên toàn bộ ngành công nghiệp cho tới trước năm 2001 Năm 2001, việc suy thoái các mỏ của De Beers ở Nam phi do bị khai thác hết và việc mở thêm các mỏ mới ỏ Canada và Úc đã từng bước làm giảm đi sự kiểm soát của De Beers trên toàn thị trường và phải

từ bỏ sự độc quyền của mình Và cũng vào năm 2001, một lượng lớn công ty đã gia nhập ngành kim cương

Hiện tại De Beers dẫn đầu trong việc bán kim cương thô còn Alrosa dẫn đầu về sản xuất, Rio Tinto và BHP Billiton, cùng sản xuất khoảng 15% Sau đó bao gồm Petra Diamonds, Harry Winston và một số mỏ ở châu Phi, đóng góp khoảng 15% còn lại Nếu De Beers hoặc Alrosa

rời ngành sẽ có một công ty nào đó đứng lên dẫn dắt ngành tạo điều kiện cho các công ty còn lại trong ngành lao vào cuộc chiến mới tranh giành thêm khách hàng

5 Nhân tố then chốt dẫn đến thành công

Khi quyết định mua một sản phẩm trang sức kim cương cũng như các loại trang sức sang trọng khác, người tiêu dùng sẽ chú ý đến sản phẩm và thương hiệu là nhiều nhất

5.1 Sản phẩm

Cũng vì mang giá trị cao nên sản phẩm là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với khách hàng, chất lượng sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng…Hiện nay các mỏ kim cương đang sử dụng chất lượng kim cương của mình để tạo thế mạnh trên thị trường Vì thế có được kim cương chất lượng cao, sở hữu nguồn nhân lực tay nghề cao sáng tạo để tạo ra những mẫu trang sức đẹp, sang trọng sẽ giúp công ty tạo ra được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

5.2 Thương hiệu

Đối với một sản phẩm đắt tiền, có giá trị và một tiến trình mua phức tạp thì yếu tố then chốt để thành công trong lĩnh vực này đó là yếu tố thương hiệu Thương hiệu là yếu tố khiến khách hàng có thể tin tưởng khi mua sản phẩm và là cái mà công ty nào hiện nay cũng đang cố gắng xây dựng hình ảnh thương hiệu Harry Winston cũng vậy, nhất là khi hiện nay kim cương hiện tượng làm giả đang ngày càng phổ biến cũng như các sản phẩm kim cương không rõ nguồn gốc xuất xứ khiến người tiêu dùng e ngại khi mua kim cương

- Công nghệ chế tác kim cương đang có những sự cải tiến đán kể Là cơ hội để các công ty trang sức kim cương có thể tạo ra những sản phẩm sáng tạo và tinh tế hơn Đối với Harry Winston là để tăng lên sự khác biệt mà công ty muốn có so với đối thủ cạnh tranh

Vĩ mô:

- Mỹ là nơi có nhu cầu trang sức kim cương cao nhất trên thế giới bởi sự phân bổ lượng người giàu ở đây là cao nhất Đây là cơ hội để các công ty trang sức kim cương kinh doanh thuận lơi ở đây

- Tình trạng hôn nhân ở Mỹ đang ngày càng giảm sút nghiệm trọng điều này đe dọa tới nhu cầu về các sản phẩm nhẫn đính hôn của công ty

Vi mô:

- Ngành trang sức kim cương là một ngày đang ngày càng hấp dẫn các nhà đầu tư Số lượng công ty trong ngành đang ngày càng gia tăng kể từ 2001 cho tới nay Thị trường đang cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, đây là một đe dọa khá lớn về thị phần của công ty

Phần 3: PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY

I CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU

1 Sự hiện diện toàn cầu của công ty

Với tham vọng đặt ra là trở thành một nhà kim hoàn kim cương và thợ đồng hồ độc nhất trên thế giới, Harry Winston đã và đang cố gắng để sự hiện diện hình ảnh công ty ngày càng trở nên phổ biến trên toàn cầu

1.1 Sản phẩm

- Sản phẩm kim cương thô của Harry Winston không được hiện diện ở những quốc gia khác ngoài Canada Toàn bộ các sản phẩm kim cương thô được khai thác trong năm đều được bán lại cho các công ty cắt và đánh bóng ở Canada

- Hiện nay sản phẩm trang sức kim cương của Harry Winston xuất hiện ở rất nhiều nơi trên thế giới, nhưng các Salon cũng như các điểm bán lẻ khác của công ty thì năm ở 3 khu vực là

Châu Âu ( Pháp Anh, Nga, Ukaina) , Châu Á( Trung Quốc, Nhật Bản, Singapore, Indonesia, Philipin, UAE) và Mỹ Số liệu lấy từ báo cáo tài chính của công ty về doanh thu của nó theo từng khu vực như sau ( đơn vị triệu USD):

Nhìn chung doanh thu của Harry Winston tại Châu Á đang có xu hướng tăng lên mạnh mẽ nhờ

sự phát triển của các thị trường mới nơi đây, cùng vói đó là sự đầu tư ngày càng nhiều của công ty vào các thị trường này trong các năm qua

1.2 Hành động

Harry Winston không chỉ hiện diện hình ảnh cảu mình qua các sản phẩm của mình mà còn thể hiện qua các hành động hướng ra phạm vi trên toàn cầu, cụ thể đó là các hành động từ thiện Các chương trình từ thiện của Harry Winston bao gồm các tổ chức trao tặng và Harry Winston Hope Foundation được thức hiện trên các quốc gia nơi mà công ty đang tham gia hoạt động Harry Winston cung cấp các khoản tài trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận, các tổ chức mà chủ yếu tập trung vào việc giúp đỡ những người trẻ tuổi có được một nền giáo dục chất lượng, ví

dụ :