triết lý kinh doanh của tập đoàn amaron

Mục tiêu chính của một doanh nghiệp là kinh doanh để kiếm lời. Còn việc kinh doanh như thế nào, kinh doanh đem lại lợi ích và giá trị cho ai thì đó là vấn đề của văn hóa doanh nghiệp. Tư tưởng tinh thần văn hóa doanh nghiệp được thể hiện thông qua triết lý kinh doanh. Đó là một hệ thống các giá trị cốt lõi có vai trò như kim chỉ nam định hướng các hoạt động của mỗi doanh nghiệp.

TIỂU LUẬN VĂN HÓA KINH DOAN VÀ

Đề tài: triết lý kinh doanh của tập đoàn amaron

Giáo vien hướng dẫn : Th.s Nguyễn

Quang Chương

Mã lớp :125504 nhóm :42

Sinh viên thực hiện:

Họ và tên Mã số sinh viên:

Đoàn Trọng Anh 20196017

Trần Quốc Tản 20196209

Phạm Duy Khánh 20196124

Mục Lục

Lời nói đầu

Nội dung

Chương 1: cở sở lý luận về triết lý kinh doanh

1.khái niệm chung về triết lý doanh nghiệp

2.các yếu tố tạo nên triết lý doanh nghiệp

3.vai trò của triết lý doanh nghiệp

4.con đường hình thành triết lí doanh nghiệp

Chương 2 :triết lý kinh doanh của tạp đoàn amaron

1 Giới thiệu chung về tập đoàn amaron

2 Lịch sử ra đời và sự hình thành của amaron

3 Sứ mạng và giá trị

4 Triết lý kinh doanh của tập đoàn amaron

5 Giá trị cốt lõi

6 Một số thành tựu nổi bật

7 Định hướng phát triển trong tương lai

Chương 3 :kết luận và kiến nghị

Tài liệu tham khảo

Lời mở đầu

Kinh doanh là hoạt động cơ bản của con người, xuất hiện cùng với hàng hóa và thị trường Trong nền kinh tế thị trường, kinh doanh là một nghề chính đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển của xã hội, do sự phân công lao động tạo ra Càng ngày con

người càng nhận ra rằng kinh doanh không phải chỉ có các yếu

tố thuộc về kinh tế mà một bộ phận quan trọng nữa của nó đó là các yếu tố văn hóa: một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lâu dài đâu phải chỉ nhờ việc cạnh tranh, cung cấp hàng hóa dịch vụ

mà còn ở cách thức mà doanh nghiệp đó cung ứng tới khách hàng, cách mà doanh nghiệp tổ chức nên bộ máy nhân sự… Hai yếu tố kinh tế và văn hóa luôn tác động qua lại và bổ sung cho nhau tạo nên một doanh nghiệp hoàn chỉnh

Mục tiêu chính của một doanh nghiệp là kinh doanh để kiếm lời Còn việc kinh doanh như thế nào, kinh doanh đem lại lợi ích và giá trị cho ai thì đó là vấn đề của văn hóa doanh nghiệp Tư

tưởng tinh thần văn hóa doanh nghiệp được thể hiện thông qua triết lý kinh doanh Đó là một hệ thống các giá trị cốt lõi có vai trò như kim chỉ nam định hướng các hoạt động của mỗi doanh nghiệp

Chương 1: Cơ sở lí luận về triết lí kinh doanh

1 Giới thiệu chung về triết lý doanh nghiệp

1 Khái niệm chung về triết lý doanh nghiệp

Triết lý là những tư tưởng có tính triết học (tức là sự phản ánh

đã đạt đến trình độ sâu sắc và khái quát cao) được con người rút

ra từ cuộc sống của mình và chỉ dẫn định hướng cho hành động của con người

Triết lý doanh nghiệp là lý tưởng, là phương châm hành động, là

hệ giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp chỉ dẫn cho hoạt động nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh

2 Các yếu tố tạo nên triết lý doanh nghiệp

Sứ mệnh chung của doanh nghiệp: được coi như lời tuyên bố lý

do tồn tại của doanh nghiệp Đây chính là mục đích hướng tới lâu dài của doanh nghiệp

Các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: Giá trị cốt lõi: thể hiện

niềm tin, khả năng hoặc khát vọng vươn tới của doanh nghiệp

Đó thường là những triết lý mà tất cả thành viên trong doanh nghiệp đều noi theo, là niềm tin lâu dài, có giá trị quan trọng nội tại đối với mọi người trong doanh nghiệp Phương thức hoạt

động, quản lý: Để thực hiện sứ mệnh của minh, mỗi doanh

nghiệp có một phương thức thực hiện riêng và điều này tạo nên

phong cách quản lý của từng doanh nghiệp Các doanh nghiệp thành công đểu hướng tới phát triển con người

3 Vai trò của triết lý doanh nghiệp

Triết lý doanh nghiệp là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp, tao ra phương thức phát triển bền vững của nó: Triết lý doanh nghiệp

là cốt lõi của phong cách, phong thái doanh nghiệp đó Triết lý doanh nghiệp

ít hiện hữu với xã hội bên ngoài, nó là tài sản tinh thần của

doanh nghiệp, là cái tinh thần "thấm sâu vào toàn thể doanh

nghiệp, từ đó hình thành lên sức mạnh thống nhất" tạo ra một hợp lực hướng tâm chung Do vậy, triết lý doanh nghiệp là công

cụ tốt nhất của doanh nghiệp để thống nhất hành động của người lao động trong một sự hiểu biết chung về mục đích và giá trị Triết lý doanh nghiệp góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp,

là yếu tố có vai tròquyết định trong việc thúc đẩy và bảo tồn nền văn hóa này, qua đó góp phần tạo nên nội lực mạnh mẽ từ doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp có vai trò quan trọng nhất trong số các yếu tố góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp

Triết lý doanh nghiệp là công cụ định hướng và là cơ sở để quản

lý chiến lược doanh nghiệp:Triết lý doanh nghiệp thể hiện quan điểm chủ đạo của người sáng lập về sự tồn tại và phát triến của doanh nghiệp Đồng thời, triết lý doanh nghiệp cũng thế hiện vai trò như kim chỉ nam định hướng cho doanh nghiệp, các bộ phận cũng như các cá nhân trong doanh nghiệp Tính toán, sự vật của triết lý kinh doanh cho phép doanh nghiệp có linh hoạt nhiều hơn trong công việc thích hợp với môi trường thay đổi và các hoạt động bên trong Nó tạo ra sự linh hoạt trong công việc thực

hiện, sự mềm dẻo trong kinh doanh Nó chính là một hệ thống tạo ra các quy tắc nguyên tắc, nên cái "vạn bất biến, ứng dụng vạn biến" của doanh nghiệp Sự trung thành của triết lý kinh doanh và làm cho nó thích ứng với những văn bản khác nhau hóa ở các quốc gia khác nhau đã được trả lại thành công cho các doanh nghiệp Triết lý kinh doanh là cơ sở để quản lý chiến lược của doanh nghiệp Nó là một văn bản pháp lý và là cơ sở văn hóa để doanh nghiệp đưa ra những quyết định quản lý quan

trọng, có tính chiến lược, trong những tình huống mà sự phân tích kinh tế lỗ- lãi vẫn chưa giải quyết được

Triết lý doanh nghiệp là một phương tiện dành cho giáo dục, phát triển nguồn nhân lực và tạo ra một phong cách làm việc đặc thù của doanh nghiệp: Triết lý doanh nghiệp cung cấp các giá trị, chuẩn mực hành vi nhằm tạo nên một phong cách sinh hoạt chung của doanh nghiệp, đậm đà bản sắc của nó Với việc vạch

ra lý tưởng và mục tiêu kinh doanh (có thể hiển thị ở linh kiện sứ) triết lý kinh doanh giáo dục cho công nhân viên chức đầy đủ

về lý tưởng, về công việc và trong môi trường văn hóa tốt nhân viên sẽ tự động hoạt động, phấn đấu lên, ở trong chúng có lòng trung thành và tinh thần hoạt động hết mình vì doanh nghiệp Do triết lý kinh doanh đề ra là một hệ thống đạo đức chuẩn bị dựa trên việc đánh giá hành vi của mọi thành viên, nên có vai trò điều chỉnh hoạt động của nhân viên thông qua việc xác định bộ phận, nghĩa vụ của mỗi thành viên Đối với doanh nghiệp, với thị trường, khu vực, xã hội nói chung

1.4 Con đường hình thành triết lý doanh nghiệp

Có 2 cách thức cơ bản để hình thành triết lý doanh nghiệp: Triết

lý doanh nghiệp được hình thành từ kinh nghiệm kinh doanh:

Đây là con đường hình thành triết lý của hầu hết các doanh

nghiệp lớn, có truyền thống lâu đời và tiếp tục thành đạt cho đến hôm nay Đây là triết lý kinh doanh do những người sáng lập hoặc lãnh đạo doanh nghiệp sau một thời gian dài làm kinh

doanh và quản lý đã từ kinh nghiệm, từ thực tiến thành công nhất định của doanh nghiệp rút ra triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp Họ đã kiểm nghiệm rồi đi đến một sự tin tưởng rằng doanh nghiệp của họ cần có một cương lĩnh một cách thức kinh doanh riêng và truyền bá , phát triển cương lĩnh Cách thức này

là yếu tổ quan trọng để tiếp tục thành công Cần phải có một triết học quản lý được thể hiện bằng văn bản gửi đến tất cả các nhân viên như một bản đạo lý giáo dục cho tất cả các cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp

Trước tiên, nhóm chuyên trách phải phỏng vấn tất cả các thành viên trong ban lãnh đạo của doanh nghiệp về quan điểm cá nhân của họ về triết lý kinh doanh của đồng nghiệp Sau khi lấy ý

kiến, nhóm chuyên trách thảo luận, bàn bạc với ban lãnh đạo những điểm căn bản của chiến lược, phương hướng, phong cách

và phương thức kinh doanh Kết quả sau buổi thảo luận đó phải thông qua được một văn bản sơ thảo của triết lý doanh nghiệp Bước hai, văn bản sơ thảo triết lý doanh nghiệp được đưa xuống thảo luận tại các cơ sở nhằm thu hút được càng nhiều ý kiến

đóng góp của các nhân viên càng tốt Và các ý kiến đó được làm thành một văn bản gửi lên ban lãnh đạo doanh nghiệp Bước ba,

từ ý kiến của ban lãnh đạo và người lao động, nhóm soạn thảo phải phân tích, tổng kết và trình lên cấp có thẩm quyền một văn bản hoàn chỉnh hơn Văn bản này phải được ban lãnh đạo cao cấp thảo luận thêm bổ sung và hoàn thiện trước khi phê chuẩn

Chương 2 :triết lý kinh doanh của tập đoàn amaron

1 tổng quan về tập đoàn amaron

Amazon.com, Inc [1] ( /ˈæməzɒn/ ) là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Seattle, Washington tập trung vào điện toán đám mây , truyền phát kỹ thuật số , trí tuệ nhân tạo và thương mại điện

tử Công ty này được coi là một trong những công ty công nghệ Big Four cùng với Google , Apple và Facebook [2][3][4]

Amazon được biết đến với việc làm thay đổi tư duy của các ngành

công nghiệp đã được thiết lập thông qua đổi mới công nghệ và phát triển quy mô lớn [5][6][7] Công ty này là thị trường thương mại điện tử

lớn nhất thế giới, nhà cung cấp trợ lý AI và nền tảng điện toán đám mây [8] được đo bằng doanh thu và vốn hóa thị trường [9] Amazon là

công ty Internet lớn nhất tính theo doanh thu trên thế giới. [10] Đây là

công ty tư nhân lớn thứ hai ở Hoa Kỳ [11]

và là một trong những công

ty có giá trị nhất thế giới Amazon là công ty công nghệ lớn thứ hai

tính theo doanh thu

Amazon được Jeff Bezos thành lập vào ngày 5 tháng 7 năm 1994, tại

Bellevue, Washington Công ty ban đầu kinh doanh như một nhà

phân phối trực tuyến sách nhưng sau đó mở rộng thêm để bán đồ điện

tử, phần mềm , trò chơi video , may mặc, đồ nội thất , thực phẩm , đồ chơi và trang sức Năm 2015, Amazon đã vượt qua Walmart trở thành nhà bán lẻ có giá trị nhất tại Hoa Kỳ tính theo giá trị vốn hóa thị

trường [12] Vào năm 2017, Amazon đã mua lại Whole Foods Market

với giá 13,4 tỷ đô la, điều này đã làm tăng đáng kể sự hiện diện của Amazon với tư cách là một nhà bán lẻ truyền thống [13] Năm 2018, Bezos tuyên bố rằng dịch vụ giao hàng trong hai ngày của họ,

Amazon Prime , đã có trên 100 triệu người đăng ký trên toàn thế

giới [14][15]

Amazon phân phối tải xuống và phát trực tuyến video, âm nhạc,

audiobook thông qua các công ty con Amazon Prime Video , Amazon Music và Audible Amazon cũng có một chi nhánh xuất bản, Amazon Publishing , một hãng phim và truyền hình, Amazon Studios và một công ty con về điện toán đám mây, Amazon Web Services Công ty cũng sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm thiết bị đọc ebook

Kindle , máy tính bảng Fire, Fire TV , và các thiết bị Echo Ngoài ra, các công ty con của Amazon cũng bao gồm Ring , Twitch.tv , Whole Foods Market và IMDb Amazon cũng đã dính vào nhiều scandal, nhiều nhất là bị chỉ trích vì vi phạm giám sát công nghệ, [16] văn hóa làm việc siêu cạnh tranh và đòi hỏi cao, [17] trốn thuế, [18] và thực hành chống cạnh tranh [19]

2 Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn amazon

Năm 1994, Jeff Bezos thành lập Amazon Ông chọn trụ

sở chính tại Seattle vì kỹ thuật máy tính của Microsoft

cũng nằm ở đây.[20] Vào tháng 5 năm 1997, Amazon đã trở thành công ty đại chúng Công ty bắt đầu bán nhạc và video vào năm 1998, lúc đó nó bắt đầu hoạt động trên

phạm vi quốc tế bằng cách mua lại những công ty bán

sách trực tuyến ở Vương quốc Anh và Đức Năm sau,

công ty cũng bắt đầu bán các trò chơi video, đồ điện tử tiêu dùng, đồ gia dụng, phần mềm, trò chơi và đồ chơi Năm 2002, tập đoàn này thành lập Amazon Web Services

(AWS), nơi cung cấp dữ liệu về mức độ phổ biến của

trang web, mô hình lưu lượng truy cập Internet và các số liệu thống kê khác cho các nhà tiếp thị và nhà phát triển Vào năm 2006, tổ chức này đã phát triển danh mục AWS

của mình khi Elastic Compute Cloud (EC2), cho thuê sức mạnh xử lý máy tính cũng như Dịch vụ lưu trữ đơn giản

(S3), cho thuê lưu trữ dữ liệu qua Internet, được cung cấp

Cùng năm đó, công ty thành lập Fulfillment by Amazon,

nơi quản lý tài sản của các cá nhân và công ty nhỏ, và bán

đồ đạc của họ thông qua trang web của công ty Năm

2012, Amazon đã mua Kiva Systems để tự động hóa hoạt động kinh doanh quản lý hàng tồn kho, mua chuỗi siêu thị

Whole Food Market 5 năm sau vào năm 2017

3.Sứ mệnh và giá trị

Sứ mệnh đã được tuyên bố của Amazon là trở thành

điểm mua sắm trực tuyến tập trung vào khách hàng nhất

và ti ện lợi, cho phép khách hàng mua “bất cứ thứ gì và tất

cả mọi thứ” ở cửa hàng “lớn nhất Trái Đất “ Có thể nói rằng sự thành công của Amazon là nhờ sự cam kết vững chắc và thức hiện sứ của mình hằng ngày

Amazon thành công đến ngày hôm nay là các giá trị cốt lõi

mà họ làm được đạt được sự tin tưởng đối với khách

hàng cũng như đối với các nhà đầu tư, xã hội cũng như toàn chính bản thân nó

4.triết lý kinh doanh của tập đoàn amazon

mục đích của Amazon chính là bán được sản phẩm sách điện tử phổ cập được đến khách hàng trước tiên Trước khi tạo được nguồn cung phải có cầu, chính vì vậy phải cho người tiêu dùng thấy được sách điện tử tiện dụng

như thế nào từ đó mới thu hút được lượng khách hàng

tiềm năng được về cho doanh nghiệp của mình Tại chính thời điểm đó, máy tính bảng chủ yếu phục vụ cho những công việc thiết yếu của người dùng như giải trí, xem phim

và công việc, người dùng muốn một công cụ đọc sách

chuyên dụng mà yếu tố ảnh hưởng tới mặt được quan tâm hàng đầu Chính vì vậy Amazon thấu hiểu được

người dùng và cho ra một sản phẩm đúng ý của họ nhằm mục đích đưa ra thị trường một sản phẩm mới hoàn toàn

và thúc đẩy doanh số bán ebook của công ty hàng đầu tại thời điểm lúc thị trường đang cạnh tranh khốc liệt

5 giá trị cốt lõi

-lỗi ám ảnh của khách hàng:

Ám ảnh về khách hàng là điều khó khăn đối với nhiều tổ chức vì các nhà lãnh đạo, quản lý và nhân viên hiếm khi được nghe trực tiếp từ khách hàng Họ nghe từ đồng nghiệp và đối tác của họ, những người đều có nhu cầu

và mục tiêu riêng Nhưng một công ty vĩ đại được xây dựng bởi một nhà lãnh đạo, người luôn giữ khách hàng

là trung tâm Họ nhắc nhở các nhóm bắt đầu với nhu cầucủa khách hàng và ‘làm việc ngược lại’

-tư duy dài hạn

-hăng hái phát minh

-tự hào về sự xuất xắc trong hoạt động

6.một số thành tựu nổi bật

vực này sang lĩnh vực khác và đạt nhiều thành tựu ở từng lĩnh vực Chiếc loa thông minh Amazon Echo là một thành công lớn sau thất bại của điện thoại Fire Phone Phiên bản mới nhất của dịch vụ stream nhạc Amazon, Amazon Music Unlimited, được xây dựng trên kho nhạc ban đầu của công ty, Amazon MP3, mở ra cách đây 9 năm

Amazon Studio là chương trình TV nhận giải thưởng

Emmy Award, xây dựng dựa trên nền tảng crowdsourcing được công ty lần đầu giới thiệu năm 2010 Thậm chí

ngành thời trang của Amazon cũng khởi sắc và hiện công

ty là nhà cung cấp hàng may mặc lớn thứ hai tại Mỹ, theo Morgan Stanley Đây là sự phát triển từ thử nghiệm

thương hiệu trong các mảng đồ gỗ ngoại thất (2004), đồ gia dụng (2008), phụ kiện điện tử (2009), tã giấy (2014) và hiện giờ là cả sản phẩm cà phê hữu cơ

Không giống như Apple, Google, và Microsoft, Amazon không bị cố định với một hệ sinh thái thiết kế chặt chẽ với ứng dụng và dịch vụ CEO Bezos, thay vào đó, tập trung vào các nền tảng phục vụ khách hàng tốt nhất và nhanh nhất có thể “Khách hàng của chúng tôi trung thành với chúng tôi cho đến giây phút ai đó đem đến cho họ một dịch vụ tốt hơn Và tôi thích điều đó Đó là động lực lớn đối với chúng tôi”, ông Bezos chia sẻ