Triết lý kinh doanh của tập đoàn TH True Milk

Nhận thấy tập đoàn sữa TH True Milk là một trong những tập đoàn có triết lý kinh doanh khá bài bản, nêm nhóm em đã lựa chọn đềtài: “Phân tích triết lý kinh doanh của tập đoàn TH True Milk”.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

BÁO CÁO MÔN HỌC Chủ đề: Triết lý kinh doanh của TH True Milk Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Quang Chương

Sinh viên thực hiện: Nhóm 36 Nguyễn Công Minh 20181650

Bùi Trung Nghĩa 20181672

Lê Minh Ánh 20192320

Phùng Văn Tuyên 20173601

MỤC LỤC

Lời mở đầu……… 2

Phần 1 : Cơ sở lý thuyết……… 3

1 Khái niệm triết lý kinh doanh……….3

2 Các hình thức thể hiện của triết lý kinh doanh……… 3

3 Vai trò của triết lý kinh doanh……… 4

4 Điều kiện xây dựng triết lý kinh doanh……… 5

Phần 2 : Triết lý kinh doanh của “người đàn bà sữa tươi” Chủ tịch tập đoàn TH……… 7

1 Kinh doanh bắt nguồn từ cải cách giádục……… …………7

2 Triết lý kinh doanh của một người mẹ……….……… 9

3 Triết lí kinh doanh vì cộng đồng……….……… 11

4 Rực rỡ con đường tương lai……….……….13

Phần 3 : Bài học rút ra……….………14

Kết luận……… 15

Tài liệu tham khảo………15

Lời mở đầu

Đối với các tổ chức vĩ đại, triết lý được hình thành từ ngày đầu tiên bởi người sáng lập tổ chức đó và được duy trì xuyên suốt trong một quá trình dài Một là những triết lý được hình thành từnhững ngày đầu tiên, hài là những triết lý được duy trì xuyên suốt quá trình tồn tại của tổchức Nhưng điểm thứba đặc biệt là các triết lý này mặc dù không giống nhau nhưng cùng được duy trì xuyên suốt và thông qua sự xuyên suốt đó tạo thành sự nhân diện, thành sự khác biệt Chúng ta lập kế hoạch cho một công ty, cho một phòng hoặc một nhóm cũng giống như việc lập kếhoạch cho cuộc đời mình Hình thành một triết lý sống không quá khó nhưng quan trọng phải duy trì nó xuyên suốt Khi ta đứng trước nhiều lựa chọn tốt thì cần phải quyết định lấy một sự lựa chọn nào đó Lúc ấy, Triết lý sống chính là bộ lọc giúp chúng

ta ra quyết định tốt hơn

Triết lý kinh doanh là lý tưởng, là phương châm hành động,là hệgiá trịvà mục tiêu chung cuảdoanh nghiệp chỉdẫn cho hoạt động kinh doanh ,nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu quảcao trong kinh doanh ỞViệt nam, triết lý kinh doanh còn khá mới mẻvới các doanh nghiệp Vì thếdoanh nghiệp cần khai thác được vài trò của triết lý kinh doanh và hình thành được triết lý kinh doanh cho mình đểnhanh chóng phát triển, rút ngắn khoảng cách giữa những doanh nghiệp nước ta và những doanh nghiệp nước ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình hội nhập

Nhận thấy tập đoàn sữa TH True Milk là một trong những tập đoàn có triết lý kinh doanh khá bài bản, nêm nhóm em đã lựa chọn đềtài: “Phân tích triết lý kinh doanh của tập đoàn TH True Milk”

Phần 1: Cơ sở lý thuyết

1 Khái niệm triết lý kinh doanh

Có một số cách hiểu về triết lý kinh doanh dựa trên các cách tiếp cận khác nhau Tuy nhiên, theo quan niệm phổ biến nhất thì triết lý kinh doanh là những tư tưởng khái quát sâu sắc được chắt lọc, đúc rút từ thực tiễn kinh doanh có tác dụng định hướng, chỉ dẫn cho hoạt động của các chủ thể kinh doanh Dựa trên những niềm tin căn bản, định hướng giá trị các chủ thể kinh doanh sẽ đúc rút từ thực tiễn kinh doanh những tư tưởng mang tính chất khái quát, sâu sắc Những tư tưởng này sẽ được coi là kim chỉ nam để định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp Trong môi trường kinh doanh hiện đại, khi tham gia vào các hoạt động kinh doanh, ngoài mục tiêu lợi nhuận thì các chủ thể kinh doanh còn hướng tới các giá trị chân, thiện,

mỹ Đây là các giá trị mang tính nhân bản, gắn liền với con người, là những giá trị

mà mọi người đều hướng tới Khi chủ thể kinh doanh lựa chọn và kết hợp các giá trị nhân văn vào trong triết lý kinh doanh thì nó sẽ có tác động sâu sắc đến tình cảm của khách hàng, của đối tác, của các thành viên trong doanh nghiệp và của cả

xã hội

Có thể nói triết lý kinh doanh là một trong những biểu hiện của văn hoá trong hoạt động kinh doanh Vì vậy, lãnh đạo doanh nghiệp cần phải lựa chọn một hệ thống các giá trị và triết lý hành động đúng đắn đủ để có thể làm động lực lâu dài và mục đích phấn đấu chung cho tổ chức Hệ thống các giá trị và triết lý này cũng phải phù hợp với mong muốn và chuẩn mực hành vi của các đối tượng hữu quan

2 Các hình thức thể hiện của triết lý kinh doanh

Thông thường, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp thường biểu hiện trong bản sứ mệnh của doanh nghiệp; Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp; Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp

2.1: Sứ mệnh của doanh nghiệp

Một văn bản triết lý doanh nghiệp thường bắt đầu bằng việc nêu ra sứ mệnh của

doanh nghiệp hay còn gọi là tôn chỉ, mục đích của nó Đây là phần nội dung có tính khái quát cao, được chắt lọc, sâu sắc Sứ mệnh kinh doanh là một bản tuyên bố

“lý do tồn tại” của doanh nghiệp, còn gọi là quan điểm, tôn chỉ, nguyên tắc, mục đích kinh doanh của doanh nghiệp Nó là lời tuyên bố mô tả doanh nghiệp là ai, doanh nghiệp làm những gì, làm vì ai và làm như thế nào

2.2: Hệ thống các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp

Sứ mệnh của doanh nghiệp thường được cụ thể hoá bằng các mục tiêu chính, có tính chiến lược của nó Các mục tiêu là những điểm cuối của nhiệm vụ của doanh nghiệp; mang tính cụ thể và khả thi cần thực hiện thông qua các hoạt động của doanh nghiệp Việc xây dựng các mục tiêu cơ bản rất có ý nghĩa đối với sự thành công và tồn tại lâu dài của doanh nghiệp Những mục tiêu này thường tập trung ở các vấn đề như: vị thế của doanh nghiệp trên thị trường, những sự đổi mới, năng suất, các nguồn tài nguyên vật chất và tài chính, khả năng sinh lời, thành tích và trách nhiệm của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, thành tích và thái độ của công nhân và trách nhiệm xã hội Tuy nhiên, việc xác định các mục tiêu này ở mỗi công

ty có sự khác nhau Các công ty Mỹ thường nói rõ mục tiêu tiền lãi của công ty, lãi

cổ phần cho các cổ đông và việc phục vụ cộng đồng nơi công ty hoạt động Các công ty Nhật thường xác lập các mục tiêu ngoài việc hướng đến lợi nhuận của công ty thì vấn đề trách nhiệm xã hội, đảm bảo lợi ích của cộng đồng, nâng cao vị thế của quốc gia là những vấn đề luôn được chú trọng

2.3: Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp:

Giá trị của một doanh nghiệp là những niềm tin căn bản của những người làm

việc trong doanh nghiệp Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp xác định thái độ của doanh nghiệp với những đối tượng hữu quan như: người sở hữu, những nhà quản trị, đội ngũ những người lao động, khách hàng và các đối tượng khác có liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp Các thành viên trong doanh nghiệp dù là lãnh đạo hay người lao động đều có nghĩa vụ thực hiện các giá trị đã được xây dựng Những giá trị này bao gồm:

 Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: là yếu tố quy định những chuẩn mực chung và là niềm tin lâu dài của một tổ chức

 Các nguyên lý hướng dẫn hành động, định hướng cho hành vi của tổ chức, có vai trò rất quan trọng trong nội bộ tổ chức

3 Vai trò của triết lý kinh doanh

3.1: Triết lý kinh doanh là cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp, tạo ra phương thức phát triển bền vững của doanh nghiệp

Văn hoá doanh nghiệp là cơ sở đảm bảo cho một doanh nghiệp kinh doanh có văn hoá và bằng phương thức này, nó có thể phát triển một cách bền vững Văn hoá doanh nghiệp gồm nhiều yếu tố cấu thành, mỗi thành tố của văn hoá doanh nghiệp

có một vị trí, vai trò khác nhau trong một hệ thống chung, trong đó, hạt nhân của

nó là các triết lý và hệ giá trị

3.2: Triết lý kinh doanh là công cụ định hướng và cơ sở để quản lý chiến lược của doanh nghiệp:

Triết lý kinh doanh thể hiện quan điểm chủ đạo của những người sáng lập về sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp Đồng thời, triết lý doanh nghiệp cũng thể hiện vai trò như là kim chỉ nam định hướng cho doanh nghiệp, các bộ phận cũng như các cá nhân trong doanh nghiệp

3.3: Triết lý kinh doanh là một phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực

và tạo ra một phong cách làm việc đặc thù của doanh nghiệp

Phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp liên quan tới công tác tuyển dụng, đào tạo, tổ chức và sử dụng, đãi ngộ và thúc đẩy đội ngũ của nó Nếu đặt ra mục tiêu xây dựng một nguồn nhân lực thống nhất, phát huy các yếu tố nhân văn của nguồn lực trung tâm này để làm chủ thể cho phương thức phát triển bền vững của doanh nghiệp thì trong các công việc trên, cần được định hướng bằng một triết lý chung

4 Điều kiện xây dựng triết lý kinh doanh

4.1Những điều kiện cơ bản để xây dựng triêt lý kinh doanh

Điều kiện về thời gian hoạt động của doanh nghiệp và kinh nghiệm của người lãnh đạo

Có một số doanh nghiệp mới thành lập, trong những tháng năm đầu tiên chưa đặt

ra vấn đề về triết lý kinh doanh do doanh nghiệp thường gặp phải những khó khăn chồng chất và chưa chắc chắn về khả năng tồn tại trên thương trường Thực tế đã cho thấy trong các nền kinh tế thị trường có mức cạnh tranh cao thì số doanh nghiệp sống sót qua giai đoạn 3 – 5 năm đầu tiên sau khi ra đời chỉ còn dưới 50% Một số doanh nghiệp sau khi qua giai đoạn đầu buộc phải tìm cách phát huy mọi nguồn lực của mình để phát triển; cùng với việc đẩy mạnh, mở rộng đầu tư, phát triển công nghệ và nâng cao hiệu suất, nó cũng cần xác định bản sắc văn hoá của mình, trong đó có vấn đề triết lý của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tồn tại, phát

triển càng lâu dài, số nhân viên của nó càng nhiều hơn thì vấn đề văn hoá kinh doanh và triết lý kinh doanh của nó càng trở nên cấp bách hơn Các nhà sáng lập và lãnh đạo doanh nghiệp có vai trò quyết định đối với việc tạo lập một triết lý doanh nghiệp cụ thể Bản thân những người này cũng cần có kinh nghiệm và thời gian để phát hiện các tư tưởng về quản trị doanh nghiệp, và cần thêm nhiều thời gian nữa

để kiểm nghiệm, đánh giá về giá trị của các tư tưởng này trước khi có thể công bố trước nhân viên Kinh nghiệm, “độ chín” của các tư tưởng kinh doanh và quản lý doanh nghiệp là yếu tố chủ quan song không thể thiếu đối với việc tạo lập một triết

lý doanh nghiệp

Điều kiện về bản lĩnh và năng lực của người lãnh đạo doanh nghiệp

Triết lý doanh nghiệp là sản phẩm của một doanh nghiệp nhưng các ý tưởng cơ bản của nó bao giờ cũng xuất phát từ người sáng lập và lãnh đạo doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đòi hỏi phải thực sự có trí tuệ, lòng dũng cảm và tài năng bởi bản chất của văn hoá kinh doanh nói chung và triết lý kinh doanh nói riêng là làm cho cái lợi gắn với cái đúng, cái tốt và cái đẹp Nhân cách và phong thái của nhà sáng lập doanh nghiệp thường được in đậm trong sắc thái của triết lý doanh nghiệp Các yếu tố bản lĩnh, phẩm chất đạo đức của lãnh đạo doanh nghiệp

có tác động trực tiếp tới sự ra đời và nội dung của triết lý kinh doanh do họ đề xuất Nếu một nhà lãnh đạo doanh nghiệp kém năng lực thì họ sẽ không có khả năng rút ra các triết lý kinh doanh Trường hợp khác, nếu nhà doanh nghiệp có năng lực kinh doanh, thậm chí giỏi cả về quản lý, song nếu không dám hoặc không muốn nói lên quan điểm cá nhân, không có chủ kiến của bản thân về công việc kinh doanh, không nghĩ đến sự phát triển lâu dài và bền vững của công ty thì họ cũng không xây dựng được triết lý của công ty Đó là chưa kể đến một số doanh nhân và doanh nghiệp kinh doanh theo kiểu chụp giật, luôn tìm cơ hội lừa dối khách hàng, trốn tránh pháp luật… để kiếm lời thì họ khó có thể đưa ra triết lý kinh doanh tích cực Trường hợp lý tưởng nhất cho triết lý doanh nghiệp ra đời, về phía chủ thể kinh doanh, là người lãnh đạo vừa có năng lực vừa có đủ bản lĩnh và nhiệt tình truyền bá những nguyên tắc, giá trị mà họ đã lựa chọn tới mọi nhân viên của doanh nghiệp Trong thực tế, những nhà lãnh đạo doanh nghiệp này có phong thái như một nhà truyền giáo, rất say sưa với sứ mệnh và có niềm tự hào về truyền thống thành đạt của công ty theo một triết lý đặc thù của doanh nghiệp đó Tuy nhiên, khi nói về năng lực của người lãnh đạo cũng cần kể đến năng lực khái quát hoá và năng lực trình bày tư tưởng kinh doanh của họ Bên cạnh những người “nói được nhưng không làm được” còn có số người “làm được nhưng không nói được”, trong trường hợp này, sự trình bày của triết lý doanh nghiệp luôn đòi hỏi sự ngắn gọn, khúc triết và dễ hiểu Triết lý doanh nghiệp là sản phẩm của những người làm (kinh doanh) giỏi, có khả năng tư duy giỏi và khả năng diễn đạt tư tưởng của mình

Phần 2: Triết lý kinh doanh của “người đàn bà sữa tươi” - Chủ tịch tập đoàn TH

“Không bằng mọi cách tối ưu hóa lợi nhuận, mà hợp lý hóa lợi ích, luôn hướng tới cộng đồng, vì lợi ích của người tiêu dùng”, nữ doanh nhân Thái Hương – Chủ tịch Tập đoàn TH, nói như vậy khi trò chuyện về triết lí kinh doanh của mình.Chính vì thế mà bà luôn đặt mình vào vị thế của một cá nhân, một người mẹ, một doanh nhân, một người cống hiến, hết mình hi sinh, và đó chúng chính là nguồn cội để phát triển Tập đoàn TH với những sản phẩm vì cộng đồng

1.Kinh doanh bắt nguồn từ cải cách giáo dục

Ðáng ngạc nhiên, “người đàn bà sữa tươi” Thái Hương mở đầu câu chuyện không phải về sữa mà về cải cách giáo dục Bà say sưa nói về triết lý giáo dục, về việc dạy và học trước yêu cầu của hội nhập, về việc đào tạo và đãi ngộ thầy cô giáo…

“Ðáng tiếc, còn một vế nữa rất quan trọng cần song hành cùng cải cách giáo dục,

đó là phát triển thể chất và trí tuệ cho học sinh, thì dường như lại chưa được chú trọng đúng mức” - bà Thái Hương nói

Lứa tuổi vàng - 12 năm đầu tiên của cuộc đời - không được ăn uống đủ chất, suy dinh dưỡng, chính là nguyên nhân vì sao người Việt vẫn thấp bé, nhẹ cân hơn hầu hết các nước trong khu vực và thế giới “Là doanh nhân, tôi muốn đồng hành cùng

sự phát triển của đất nước Nói đổi mới dạy và học rất đúng Nhưng cần chú ý tới tháp dinh dưỡng và bữa ăn học đường Học sinh phải khỏe thì mới có thể học tốt Lứa tuổi vàng cần được chăm sóc kịp thời Ðể có một nguồn nhân lực tốt, cải cách dạy và học cần song hành cùng cải cách trí lực và thể lực Tất cả trẻ em, không phân biệt giàu nghèo, đều cần được uống những ly sữa tươi học đường tốt nhất theo quy chuẩn” – bà chia sẻ

Ðược biết, trong hai năm 2013-2014, TH dày công nghiên cứu, chủ động phối hợp cùng Viện Dinh dưỡng Bộ Y tế, Bộ GD&ÐT và các chuyên gia Pháp khảo sát trên hàng ngàn học sinh của 12 trường mẫu giáo và tiểu học ở Nghĩa Ðàn, Nghệ An Mỗi ngày các em được uống 1 ly sữa tươi TH True Milk 180ml có bổ sung vi chất, uống 5 ngày/tuần liên tục trong 5 tháng Kết quả cho thấy, các chỉ số chiều cao, cân nặng và tình trạng thiếu vi chất đều được cải thiện rõ rệt

Từ kết quả trên, lần đầu tiên tại Việt Nam ra đời tiêu chuẩn sữa tươi học đường của

TH, được Bộ Y tế chính thức công nhận Nhưng chỉ một mình TH làm thôi chưa

đủ, hiện nữ doanh nhân Thái Hương đang tích cực vận động và kêu gọi ban hành ngay quy chuẩn quốc gia về sữa học đường, không thể chậm trễ thêm nữa

Ðược biết, từ năm 2011, Thủ tướng cũng đã ban hành Quyết định số 641 phê duyệt

Ðề án tổng thể phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030; trong đó, nêu rõ mục tiêu đến năm 2020 “triển khai chương trình sữa học đường đối với toàn bộ các trường mẫu giáo và tiểu học”

Chất giọng trầm xứ Nghệ quyết liệt, tư duy táo bạo tràn đầy năng lượng, đó là cảm nhận chung khi trò chuyện với nữ doanh nhân này Người ta đúc kết rằng, những doanh nhân đạt tới một tầm nào đó đều có triết lý kinh doanh riêng làm kim chỉ nam cho hành động của họ Giờ đây ngồi đối diện với một trong những “nữ doanh nhân quyền lực nhất châu Á”, Tổng GÐ Ngân hàng Bắc Á, Chủ tịch Tập đoàn TH,

bà Thái Hương, tôi thấy cái lý của đúc kết đó

Doanh nhân nào mà chả vì lợi nhuận nhưng ngoài việc “không tối đa hóa lợi nhuận

mà hài hòa lợi ích” như bà tâm sự, tôi còn thấy lấp lánh đâu đó nét kiêu hãnh, tự tôn dân tộc ẩn chứa trong con người phụ nữ gốc Ðô Lương xứ Nghệ này Bà Thái Hương chia sẻ: “Sữa học đường song hành cùng cải cách giáo dục chính là một cuộc cách mạng về nguồn lực xã hội Sẽ tạo ra những thế hệ vàng cho Việt Nam Mình đi con đường này không cần phải đi chùa nữa đâu, vì đây là công đức cho đất nước rồi Rất mong cộng đồng cùng chung tay vì tầm vóc Việt!” Và tôi tin, lời kêu gọi của nữ doanh nhân này sẽ được nhiều người hưởng ứng bởi cái tâm và tầm của một dự án dành cho cộng đồng với những mục tiêu hết sức tốt đẹp và nhân văn

Nhân viên Tập đoàn TH trong một lần đưa sữa đến với trẻ em vùng cao Sơn La.

2.Triết lý kinh doanh của một người mẹ

Là chủ TH true MILK cho rằng giới tính nữ cũng là lợi thế kinh doanh, khi hiểu con mình, gia đình mình cần gì Các quyết định then chốt của bà đều khởi nguồn từ tấm lòng người mẹ.- Nhìn vào lĩnh vực kinh doanh của bà, người ta thấy chẳng liên quan gì tới nhau: tài chính - ngân hàng, rồi nông nghiệp với sản phẩm sữa, rau quả, gạo sạch, và bây giờ là đầu tư vào giáo dục Bà chia sẻ có lẽ cuộc sống gói gọn trong 2 chữ cơ duyên Làm Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á, một trong những mảng việc chính của chúng tôi là tư vấn doanh nghiệp Chúng tôi thường hướng họ theo con đường phát triển vì sức khỏe cộng đồng, vì sự phát triển bền vững của nền kinh tế

Đến năm 2008, thông tin sữa của Trung Quốc nhiễm melamin khiến hàng triệu quả thận trẻ em chảy máu, một bà mẹ có 3 đứa con như tôi cảm thấy day dứt Khi đó, các con tôi đều đang uống sữa nhập ngoại Làm sao để các con tôi và trẻ em Việt Nam nói chung có được những sản phẩm sạch, an toàn là câu hỏi khiến tôi trăn trở, thôi thúc tôi đi tìm câu trả lời Và TH true MILK ra đời từ đó

Với TH School, điều thôi thúc tôi cũng là tâm thế của một bà mẹ có 2 con du học nước ngoài Từng theo chân con sang nước bạn học tập, tôi thấm thía nỗi lòng