2, sai Thông qua việc đặt câu hỏi, người hỏi chủ yếu dặt câu hỏi nhằm mục đích chính là thu thập thông tin từ phía người được hỏi mà còn nhằm mục đích khác nhau.. Ví dụ như câu hỏi tiếp [r]
Trang 1Cân bằng cảm xúc là chức năng tâm lý xã hội của giao tiếp
2, sai
Thông qua việc đặt câu hỏi, người hỏi chủ yếu dặt câu hỏi nhằm mục đích chính là thu thập thông tin từ phía người được hỏi mà còn nhằm mục đích khác nhau
Ví dụ như câu hỏi tiếp xúc: chỉ nhằm tạo ra một bầu không khí thoải mái cởi mở để đi vào thông tin tìm hiểu một cách tốt nhất Chào anh sức khỏe anh thế nào?
Câu hỏi đề nghị: nhằm đưa ra một đề nghị, 1 ý kiến giải quyết hoặc gặp sự bế tắc trong việc đưa
ra ý kiến
Câu hỏi hãm thắng: khi người nói nói thao thao bất tuyệt mục đích đặt câu hỏi này hướng người nghe đi vào mục đích chính của buổi nói chuyện
Câu hỏi kết thúc vấn đề
3.sai
Nghe là sự nghe bằng tai, cảm nhận bằng tai ý người nói
Lắng nghe là hd im lặng, tiếp nhận mọi thông tin từ phía người nói
4,sai
Mục đích của thuyết trình là trình bay vấn đề và thuyết phục người nghe
Nhưng chủ yếu là thuyết phục người nghe
5.sai
Nhóm làm việc hiệu quả phải tuân theo các nguyên tắc sau:
Có mục tiêu chung
Các thành viên trong nhóm phải tương tác với nhau
Nhóm hoạt động dựa trên các quy tắc
Vai trò, nhiệm vụ được phân công rõ ràng giữa các thành viên
6,
Giao tiếp trực tiếp là mặt đối mặt
Giao tiếp gián tếp
7, đúng
Giao tiếp qua điện thoại giúp ta tiết kiệm đc thời gian chi phí đi lại khi khác nước khác khu vực 8sai
9sai
10 giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp gián tiếp
11,đúngs
Một trong những vai trò tâm lý xã hội là giúp con gnuwowi
12 đúng
13sai
Nhằm thu thập thông tin
Nhăm mđ khác
14.sai
15,đúng
Trang 216,sai
Có rất nhiều cách giải quyết xung đột
Cứng rắn áp đảo cá mập
Nhường nhịn xoa dịu gấu bông
Né tránh con rùa
Thỏa hiệp con chồn
Hợp tác chim cú
17,sai
18đúng
Đối với các ứng viên được phỏng vấn cân tập trung: Lựa chọn ngôn ngữ phù hợp sao cho phù hợp nhất Giữ thái độ thân thiện hòa nhã
Thể hiện bản thân hợp lý
Tập trung lắng nghe trước khi đưa ra câu trả lời Chú ý giao tiếp phi ngôn ngữ