Đã có rất nhiều ngôn ngữ, hệ thống được phát triển mới với các công cụ tích hợp cho các lập trình viên sử dụng phát triển ngày càng linh động .Nhưng kiểm thử vẫn đóng vai trò hết sức qua
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
* **
**************
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUANLITY CONTROL ENGINEER
Công ty thực tập: Công ty TNHH Thương mại VUI Việt Nam
Người phụ trách: Cáp Duy Vương - Senior QC TAPTAP
Huỳnh Thanh Nhựt - Senior QC TAPTAP
Thực tập sinh: Nguyễn Quốc Tài
MSSV: 1651053
Lớp: PMCL2016.2
Tp Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 1 năm 2021
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Trong ngành kỹ thuật phần mềm, năm 1979 có một quy tắc nổi tiếng là: “Trong một dự án lập trình điển hình, thì xấp xỉ 50% thời gian và hơn 50% tổng chi phí được sử dụng trong kiểm thử các chương trình hay hệ thống đã được phát triển” Và cho đến nay, sau gần một phần ba thế kỉ, quy tắc đó vẫn còn đúng, Đã có rất nhiều ngôn ngữ, hệ thống được phát triển mới với các công cụ tích hợp cho các lập trình viên sử dụng phát triển ngày càng linh động Nhưng kiểm thử vẫn đóng vai trò hết sức quan trọng trong bất kỳ dự án phát triển phần mềm nào,
Rất nhiều các giáo sư, giảng viên đã từng than phiền rằng: “Sinh viên của chúng ta tốt nghiệp và đi làm mà không có được những kiến thức thực tế cần thiết về các kiểm thử một chương trình Hơn nữa, chúng ta hiếm khi có được những lời khuyên bổ ích để cung cấp trong các khóa học mở đầu về cách một sinh viên làm về kiểm thử và gỡ lỗi các bài tập của họ”
Đó là những lý do thúc đẩy em thực hiện đề tài này Sau hơn 3 năm học tập trên trường, do mong muốn có thêm kinh nghiệm thực tế, cũng như muốn được tham gia làm học tập trong một môi trường chuyên nghiệp Vì vậy, em quyết định chọn VUI VIETNAM - một môi trường lý tưởng, hiện đại, chuyên nghiệp - là nơi sẽ giúp em thực hiện được dự định này
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Trân trọng gửi lời cảm ơn Công ty TNHH Thương mại VUI VIETNAM đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được thực tập tại công ty
Chỉ trong một thời gian ngắn, nhưng nhờ sự chỉ dẫn nhiệt tình của các anh chị mentor, em
đã tiếp thu được những kiến thức quan trọng để có thể trở thành một QC engineer Chân thành cảm ơn các anh chị mentor đã bỏ ra nhiều thời gian,công sức để hướng dẫn em hoàn thành đợt thực tập này
Đặc biệt cảm ơn anh Cáp Duy Vương, đã training các kiến thức cần thiết, hướng dẫn, giúp
đỡ cho chúng em tận tình cả những khó khăn trong công việc, đến những khó khăn việc làm quen với môi trường mới; cảm ơn anh Huỳnh Thanh Nhựt, đã training mobile testing,
hỗ trợ chúng em rất nhiều về các vấn đề kỹ thuật test, chỉ dẫn em về cách làm báo cáo, lên
kế hoạch
Cũng xin cảm ơn thầy cô trong khoa Công nghệ phần mềm đã nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều kiện em làm bài báo cáo này
TpHCM, ngày 15 tháng 5 năm 2021
Trang 4NHẬN XÉT CỦA KHOA
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
Trang 5Chương 1: Giới thiệu công ty thực tập
Giới thiệu công ty VUI VIETNAM
TAPTAP là một nền tảng thanh toán và tiếp thị thế hệ tiếp theo kết nối các thương hiệu dẫn đầu thị trường với người tiêu dùng thông qua chương trình khách hàng thân thiết của liên minh dựa trên dữ liệu, được tích hợp đầy đủ và dễ sử dụng Giải pháp của chúng tôi cho phép người tiêu dùng kiếm và ghi điểm khách hàng thân thiết một cách thuận tiện bằng cách tương tác và giao dịch với các thương hiệu mà họ lựa chọn trên mạng lưới thương nhân trên toàn quốc mà ngày nay đã tiếp cận 30% người tiêu dùng Việt Nam.
Mục tiêu của chúng tôi là cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm đa kênh ở Việt Nam
và đặt ra các tiêu chuẩn về cách các thương hiệu thu hút khách hàng của họ bằng cách tận dụng dữ liệu để nâng cao hiểu biết của người tiêu dùng, hiệu quả tiếp thị và
cá nhân hóa sản phẩm Chúng tôi cũng cung cấp giải pháp công nghệ để giúp các doanh nghiệp đã thành lập tăng cường các chương trình khách hàng thân thiết hiện
có của họ với quyền truy cập vào danh mục thương hiệu và phần thưởng đa dạng, phong phú.
TAPTAP là thương hiệu của VUI Việt Nam, là một công ty Liên doanh do Vietnam Investments Group (VIG) và United Overseas Bank Limited (UOB) sở hữu VIG là công ty cổ phần tư nhân hàng đầu tại Việt Nam với tổng vốn quản lý trên 500 triệu USD và có cổ phần tại hơn 35 thương hiệu trên thị trường UOB là ngân hàng hàng đầu Châu Á, có trụ sở chính tại Singapore, với mạng lưới toàn cầu hơn 500 văn phòng trong đó có Việt Nam.
1 Sản phẩm của công ty
Trang 6TAPTAP là ứng dụng tích điểm thành viên, đổi liền ưu đãi tại nhiều thương hiệu được yêu thích tại Việt Nam
Tầm nhìn
Xây dựng liên minh Khách Hàng Thân Thiết, nơi đặc quyền thành viên của khách hàng được mở rộng và chào đón tại nhiều thương hiệu lớn được yêu thích trên toàn quốc
Sứ mệnh
Bằng nền tảng công nghệ đột phá, TAPTAP giúp thương hiệu tương tác gần gũi hơn với khách hàng thân thiết, mang lại nhiều trải nghiệm vui và ý nghĩa hơn với người dùng Giá trị cốt lõi
Là trái tim của mọi hoạt động và quyết định hằng ngày ở TAPTAP - Chúng tôi hiểu rằng,
để tạo ra sự thay đổi, cần có sự đồng lòng và nhất quán từ những việc nhỏ nhất
Luôn nghĩ đến khách hàng - Tinh thần đồng đội - Làm chủ công việc
Minh bạch - Đón nhận thay đổi - Tận hưởng điều đang làm
Trang 7Chương 2: Nội dung thực tập
1 Tìm hiểu công ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty
Thời gian : 1 ngày
Nội dung : Giới thiệu về công ty, cách tổ chức của công ty
Được nghe người phụ trách giới thiệu về công ty, quá trình thành lập và phát triển (như đã nhắc đến ở trên), quy trình làm việc từ cao xuống thấp, cách thức tổ chức của công ty Ngoài ra, thực tập sinh còn được giới thiệu về cách thức làm việc trong công ty như thời gian đi làm, các quy định cần phải tuân thủ, cách sử dụng email trong công việc…
Kết quả : Hiểu thêm về công ty VUIVIETNAM, quá trình thành lập và phát triển Có thêm
các kỹ năng về việc sử dụng email trong công việc, làm việc có kế hoạch, có kỷ luật, có trách nhiệm hơn
2 Nghiên cứu kỹ thuật
2.1 Tìm hiểu Basic Testing Knowledge và Mobile Knowledge
Thời gian : 1.5 tháng
Nội dung : Tìm hiểu các kiến thức testing cơ bản và kiến thức về mobile bao gồm:
- Fundamentals of Testing
Installation, Functional, Regression, Acceptant, Performance, etc 7 Fundamental Principles of Software Testing
- Software Development Models, Test Levels, Test Types
- Tìm hiểu Functional Testing, Non-functional Testing
- Tìm hiểu blackbox testing
Equivalence Partitioning, Boundary Value Analysis, Decision Table Testing, State Transition Testing, Use Case Testing
- Tìm hiểu whitebox testing
Unit and intergration testing in white-box testing
- Tìm hiểu Severity and Priority
Severity and Priority Bug Priority Testcase
- Software:
Standard/pre-installed Software, Multi-tasking, Switching between apps
- Device Setting :
Notify, Privacy, Sound, Connection, Roaming MO
Thực hiện : Thực hành tìm hiểu lý thuyết, vận dụng làm bài tập dưới sự hướng dẫn, kiểm
tra, đánh giá của mentor
Kết quả : Hiểu được các kiến thức testing cơ bản và kiến thức về mobile
2.2 Tìm hiểu TAPTAP Product và technical skills
Thời gian : 1.5 tháng
Nội dung : Được training các kiến thức về Zalo
Trang 8- TAPTAP Product Knowledge - Overview
Know overview all features in TAPTAP app
- TAPTAP Product Knowledge - Build
Know all types of build for Android and iOS Process to work for each build
- Design test case, write test case
- Tìm hiểu estimate time
Thực hiện :
- Thực hiện tìm hiểu các kiến thức trên
- Làm các bài thực hành, kiểm tra về kiến thức đã học
- Thực hiện kiểm thử các feature được giao và áp dụng các kiến thức đã tìm hiểu
Kết quả :.
- Có được những kiến thức quan trọng về process làm việc, kiến thức tổng quan về Zalo, kiến thức testing, sử dụng các công cụ hỗ trợ làm việc và estimate thời gian làm việc
3 Thực hiện project
Sau 3 được training và thực hành, thực tập sinh đã nắm được những kiến thức cơ bản về testing với mobile app và kiến thức về sản phẩm TAPTAP
Chi tiết sẽ được nói ở phần sau
4 Lịch làm việc
Mức độ hoàn thành
Nhận xét của người hướng dẫn
1-3 -kiến thức về softwareTìm hiểu các
testing
Anh Huỳnh Thanh
4-6 -kiến thức về mobileTìm hiểu các Anh Huỳnh ThanhNhựt 100%
7-9
- Tìm hiểu các tính năng của TAPTAP
- Tìm hiểu các loại build test
Anh Huỳnh Thanh Nhựt, Cáp
Duy Vương
100%
10-12
- Tìm hiểu các quy trình làm việc của TAPTAP
- Thực hành tìm hiểu và thuyết trình
Anh Huỳnh Thanh Nhựt, Cáp
Duy Vương
100%
Trang 9thử các feature của TAPTAP
Nhựt, Cáp Duy Vương
Trang 10Chương 3: Chi tiết về TAPTAP app
1 Giới thiệu về TAPTAP
TAPTAP là thương hiệu của VUI Việt Nam, là một công ty Liên doanh do Vietnam Investments Group (VIG) và United Overseas Bank Limited (UOB)
sở hữu VIG là công ty cổ phần tư nhân hàng đầu tại Việt Nam với tổng vốn quản lý trên 500 triệu USD và có cổ phần tại hơn 35 thương hiệu trên thị trường UOB là ngân hàng hàng đầu Châu Á, có trụ sở chính tại Singapore, với mạng lưới toàn cầu hơn 500 văn phòng trong đó có Việt Nam.
2 Thực hiện
Thành viên team TAPTAP với các vai trò tương ứng
Và sự giúp đỡ tận tình của team Tech
Qúa trình làm việc - với vai trò QC:
- JIRA chứa các feature và task QC test: dựa vào status của feature QC tiến hành test các feature được chuyển state
- Sau khi có được task được assign, QC bắt đầu test và chuyển state cho task đó
- Mẫu test case cho feature iVIVU integration
Trang 11- Sau khi thực hiện xong test case, QC sẽ dùng build test được dev cấp để thực hiện test Kết quả test sau đó được lưu lại file test case, bug phát hiện sẽ được raise lên Jira và link với user story liên quan
Trang 12- Sau khi QC test xong feature bất kì thì tiến hành update status cho task
- Bug của feature đã được dev fix sẽ được chuyển status sang EM, sau đó EM review, merge code và chuyển state sang TO TEST thì QC tiến hành test QC tiến hành lấy build verify bug đã được fix Verify hết bug của feature thì QC sẽ chuyển trạng thái test feature
đó thành pass
3 Kế hoạch
Giai đoạn hình thành Spec:
- PO và design kết hợp, thống nhất hình thành Spec với UI đầy đủ
Giai đoạn coding:
- Dev dựa vào spec và design để thiết kế feature
Giai đoạn testing:
- Thực hiện test theo plan đã đề ra trước
- Kết hợp làm việc chặt chẽ với PO, Dev để hạn chế tối đa bug đến tay người dùng cuối
Kết quả :
- Hầu hết các feature đã được release đúng plan đã được đề ra
- Vẫn còn phát hiện nhiều bug ở bản market gây cảm nhận chưa tốt đến người dùng
do thiếu device và resource test
- Cần được hỗ trợ thêm resource QC, device test để có thể thực hiện testing tối đa hơn
Trang 13TÀI LIỆU THAM KHẢO
For TAPTAP Knowledge:
TAPTAP specs
For Technical Knowledge:
https://www.guru99.com/software-testing.html
https://www.guru99.com/mobile-testing.html
Trang 14TỔNG KẾT
Như vậy, chỉ trong vòng 3 tháng , em đã được học tập, thực hành và tích lũy được nhiều kiến thức quan trọng và nhiều kinh nghiệm quý báu trong kiểm thử Được thực hiện kiểm thử với TAPTAP - một product start-up của VUI VIETNAM
Chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các anh chị nhóm mentor QC TAPTAP đã nhiệt tình support, hướng dẫn cũng như hỗ trợ em trong suốt thời gian qua