THIẾT kế hệ dẫn ĐỘNG BĂNG tải

LỜI MỞ ĐẦUHiện nay, các doanh nghiệp ở trong môi trường kinh doanh hiện đại với sự pháttriển của hệ thống thông tin dựa trên nền tảng công nghệ 4.0, đòi hỏi các doanh nghiệpluôn phải tìm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI Khoa Công Nghệ Cơ Khí Và Động Lực

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

CƠ SỞ THIẾT KẾ MÁY

ĐỀ TÀI:

ĐỀ SỐ 3: THIẾT KẾ HỆ DẪN ĐỘNG BĂNG TẢI

Giáo viên hướng dẫn: NGÔ SỸ ĐỒNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THĂNG LONG

MSSV: 18810620064

Ngành đào tạo: CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN TỬ

Ký tên:

HÀ NỘI- 2021

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT: 4

1.Khái niệm, mô hình, các thành phần chính 4

1.1.Khái niệm 4

1.2.Mô hình 4

1.3.Các thành phần chính của HTTT 4

2.Quy trình triển khai hệ thống: 5

3 Một số lợi ích khi triển khai ERP: 6

4 Vai trò của ERP trong tổ chức, doanh nghiệp: 6

5 Những doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP 6

5.1 Các loại hình doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP 6

5.2 Những điều kiện cần để áp dụng hệ thống ERP 7

II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY: 8

1 Thực trạng: 8

1.1 Khái quát về ứng dụng ERP trên thế giới: 8

1.2 Tình hình sử dụng và triển khai hệ thống ERP ở Việt Nam hiện nay: 8

1.3 Các doanh nghiệp đã triển khai thành công và thất bại: 9

2 Đánh giá thực trạng hoạt động tại Việt Nam: 10

2.1 Thuận lợi khi ứng dụng ERP tại Việt Nam: 10

2.2 Khó khăn khi ứng dụng ERP vào hoạt động tại việt Nam: 11

2.3 Kết quả đạt được và vấn đề còn tồn tại: 11

3 Đề xuất biện pháp để triển khai, duy trì hệ thống: 13

II PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP TRONG QUẢN LÝ MUA HÀNG CỦA SIÊU THỊ BIG C: 15

1 Mô tả và giới thiệu Siêu thị Big C 15

1.1 Lịch sử ra đời 15

1.2 Mô hình cửa hàng 16

1.3 Các khâu ứng dụng hệ thống ERP tại chuỗi Siêu thị Big C 17

2 Vẽ các sơ đồ của HTTT tại siêu thị Big C (khâu Quản lý mua hàng hóa) 18

2.1 Mô tả nghiệp vụ hệ thống 18

2.2 Các biểu đồ của HTTT tại siêu thị Big C (khâu Quản lý mua hàng hóa) 21

3 Lợi thế tạo dụng được sau khi ứng dụng hệ thống ERP tại chuỗi Siêu thi Big C 28

3.1 Lợi ích chung khi ứng dụng hệ thống ERP 28

3.2 Lợi ích của ERP nói riêng đối với phân hệ Quản lý mua hàng 29

KẾT LUẬN 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, các doanh nghiệp ở trong môi trường kinh doanh hiện đại với sự pháttriển của hệ thống thông tin dựa trên nền tảng công nghệ 4.0, đòi hỏi các doanh nghiệpluôn phải tìm kiếm giải pháp để hoạch định nguồn lực, cung cấp sản phẩm và dịch vụcho khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trongquá trình sản xuất kinh doanh đối tượng sản xuất của công nghệ thông tin Do đó, cácdoanh nghiệp quan tâm trong việc điều hành, quản lý và hoạch định nguồn lực doanhnghiệp được hiệu quả nhất Sự yếu kém và không hợp lý trong khâu quản lý các nguồnlực, các nguồn tài nguyên trong doanh nghiệp có quy mô lớn vừa và nhỏ là một trongnhững yếu tố khá lớn cản trở sự mở rộng và phát triển của các doanh nghiệp Các saisót bắt đầu xuất hiện trong các khâu từ nhận đơn đặt hàng, chuyển đơn đặt hàng về nhàmáy đến khâu sản xuất hay bộ máy quản lý bị cồng kềnh, thiếu tính hiệu quả làm ảnhhưởng lớn đến hiệu suất công việc và lợi nhuận đạt được Điều đó đòi hỏi các doanhnghiệp muốn bước lên quy mô vừa và lớn phải có sự hỗ trợ chuyên nghiệp trong việcquản lý một cách toàn diện với tính chính xác cao, trơn tru trong các khâu của quátrình hoạt động Hệ thống ERP chính là một giải pháp như thế, một giải pháp phù hợp

để tạo ra hiệu hoạt động cao cho doanh nghiệp quá trình mở rộng quy mô kinh doanh.Nếu được áp dụng đúng cách thì hệ thống ERP hứa hẹn sẽ là một công cụ hữu íchdành cho các doanh nghiệp Vậy ERP là gì? Làm thế nào để áp dụng ERP vào trongdoanh nghiệp? Những thuận lợi cũng như khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt khi

áp dụng ERP Để trả lời cho những câu hỏi này nhóm 4 xin trình bày ứng dụng phầnmềm ERP vào vào nhà máy sữa đậu nành Vinasoy theo một số nội dung chính như sau:

I Cơ sở lý thuyết về ERP

II Thực trạng ứng dụng của hệ thống ERP tại các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nayIII Phân tích ứng dụng hệ thống ERP trong quản lý mua hàng tại siêu thị Big C

hệ thống cơ sở dữ liệu chung của hệ thống để hỗ trợ cho các ứng dụng tác nghiệp cóthể truy cập và sử dụng tại các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp Nói cách khác,

hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là một hệ thống quản lý tổng thể tàinguyên doanh nghiệp, cho phép tổ chức, doanh nghiệp tự kiểm soát được các nguồnlực của mình, từ đó đưa ra các kế hoạch khai thác tài nguyên một cách hợp lý từ cácnghiệp vụ đã xây dựng trong hệ thống

Như vậy, để xây dựng một hệ thống hoạch định nguồn lực, tổ chức, doanh nghiệp(ERP) quả thực là một công việc hết sức khó khăn, bởi chỉ một hệ thống duy nhất màphục vụ các nhu cầu quản lý khác nhau từ tài chính kế toán, quản lý nhân sự, quản lýkho, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh,

2 Quy trình triển khai hệ thống:

Quá trình triển khai một dự án ERP bao gồm các bước sau:

Bước 1: Thực hiện tiền định giá (Pre Evaluation Screening)

Bước 2: Đánh giá gói ERP (ERP Package evaluation)

Bước 3: Lập kế hoạch cho dự án (Project planning)

Bước 4: Phân tích sự khác biệt (Gap Analysic)

Bước 5: Tái cấu trúc hệ thống (Re Engineering)

Bước 6: Thiết lập cấu hình hệ thống (Configuration)

Bước 7: Huấn luyện đội triển khai (Implementation team training)

Bước 8: Kiểm tra, kiểm thử (Testing)

Bước 9: Huấn luyện người sử dụng (End user training)

Bước 10: Vận hành hệ thống (Going live)

Bước 11: Hậu triển khai và khai thác (Post Implimentation)

3 Một số lợi ích khi triển khai ERP:

Giảm chi phí tổng sở hữu: các chính sách ưu đãi giá dành cho các tổ chức, doanhnghiệp của các nhà cung cấp là một yếu tố đem lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp,giúp doanh nghiệp có cơ hội tốt để sở hữu các giải pháp tiên tiến với mức chi phí thấphơn so với thời gian trước đây

Tăng doanh thu: một hệ thống ERP với các chức năng như CRM hay quản lý kênhbán hàng là giải pháp giúp tổ chức, doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh

để đối phó tốt hơn với các ảnh hưởng của sự khủng hoảng trong nền kinh tế hiện tại.Tăng năng suất: ERP cho phép tổ chức, doanh nghiệp có thể vận hành sản xuấtkinh doanh hiệu quả hơn với việc sử dụng ít nhân lực hơn, từ đó tiết kiệm chi phítiềnlương nhân công

Cải thiện hiệu quả các quy trình sản xuất kinh doanh: ERP cho phép tổ chức, doanhnghiệp tự động hóa các quy trình sản xuất kinh doanh thủ công trước kia, loại trừ hoàntoàn các hoạt động dư thừa, không đem lại giá trị trong chuỗi hoạt động của doanhnghiệp, đồng thời giúp tổ chức, doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàngtrong khi giảm được chi phí tồn kho và vận chuyển

4 Vai trò của ERP trong tổ chức, doanh nghiệp:

Cung cấp hai khả năng cho tổ chức:

Thứ nhất là tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh: Giúp các tổ chức, doanh nghiệpđáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng về các thông tin hoặc dữ liệu củasản phẩm: do hệ thống ERP được tích hợp đơn đặt hàng, danh mục sản phẩm, các kếhoạch sản xuất, các dữ liệu phân phối trong các quy trình hoạt động

Thứ hai là cung cấp thông tin trung gian trong hoạt động giúp nhà quản lý đưa raquyết định tốt hơn: các cấp lãnh đạo, người quản lý chính của tổ chức, doanh nghiệp

có quyền truy cập từng phút, từng giây về các thông tin và dữ liệu về doanh số bánhàng, hàng tồn kho và các dữ liệu sản xuất, đồng thời sử dụng thông tin này để tạo nêncác dự báo về doanh thu chính xác và thực tế hơn

5 Những doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP

5.1 Các loại hình doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP

Đại lý cung cấp hàng hóa: Đại lý là nơi chứa 1 lượng sản phẩm, hàng hóa khổng lồ

có thể là cần đến 2,3 nhà kho lớn để chứa và công việc quan trọng ở đây là kiểm soátđược tất cả thông tin về sản phẩm và chi thu bao gồm : số lượng, số liệu, mã số, thôngtin khách hàng, thông tin đối tác, thông tin giá thành nhập ban đầu, thông tin địa chỉđơn hàng….Để có thể xoay sở và hoàn thành được các công việc một cách nhanhchóng hiệu quả thì bắt buộc các đại lý phải nhờ đến sự trợ giúp của phần mềm ERP đểquá trình hoạt động kinh doanh mượt mà hơn

Doanh nghiệp tài chính: Bộ máy của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nàytập hợp rất nhiều phòng ban cùng với các phận sự khác nhau Vì vậy, đối với ngườiđứng đầu quản lý toàn bộ quy trình hoạt động của công ty, cũng như toàn bộ thông tinkhách hàng và thông tin bảo mật là một vấn đề nan giải, khó mà quản trị được tất cả.

Họ sẽ phải dùng đến phần mềm ERP để hỗ trợ mình trong quá trình quản lý công ty Doanh nghiệp cung cấp nhân lực: Những đơn vị cung cấp nguồn nhân lực(headhunt) sẽ phải lưu trữ và ghi nhớ hết toàn bộ thông tin lý lịch cơ bản cho hàngtrăm, hàng nghìn người Bên cạnh đó là thống kê về tổng lương phải phi trả cho đầungười, thời gian và chi nhánh làm việc cho nhân viên phải được thực hiện mỗi ngày,mỗi tuần Với bộ não ghi nhớ của con người thì việc phải nhớ hết tất cả thông tin củahàng trăm người là điều không thể, vì vậy công việc này phải dành cho các ứng dụngphần mềm giải quyết

Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa: Đây là loại hình doanh nghiệp bao quát toàn bộyếu tố như con người, hàng hóa, thành phần nguyên vật liệu, công thức, giá cả… cóthể thấy là một hoạt động kinh doanh quy mô lớn Toàn bộ quá trình quản lý sẽ phảinhờ vào phần mềm ERP để nắm bắt tình hình và giảm tối thiểu tiêu tốn nguồn lực choviệc kiểm soát hơn

5.2 Những điều kiện cần để áp dụng hệ thống ERP

- Cơ sở hạ tầng thông tin như các mạng, băng thông rộng, mạng LAN tin cậy vàtính tương hợp của các mạng

- Mạng LAN phải có nơi đặt máy chủ tập trung ngay cả trong điều kiện địa bànphân tán

- Phần cứng máy chủ, phần cứng máy tính phải nâng cấp chạy được ERP

- Trình độ đội ngũ nhân viên, nguồn nhân lực HRS

- Sự cam kết của lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp về thời gian cũng như tiền bạc

- Cam kết duy trì hoạt động thủ công sẽ được sử dụng như hệ thống sao lưu cảERP, phục vụ cho các mục đích kiểm soát

II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY:

1 Thực trạng:

1.1 Khái quát về ứng dụng ERP trên thế giới:

Trên thế giới, hầu hết các doanh nghiệp đã sớm nhận thức được giá trị, tầm ảnhhưởng của việc ứng dụng Enterprise Resource Planing (ERP) vào doanh nghiệp như làmột giải pháp tất yếu để góp phần vào sự phát triển lâu dài của mình Do đó hiện đang

có rất nhiều doanh nghiệp lớn khai thác và sử dụng trọn bộ giải pháp ERP cho hoạtđộng quản lý sản xuất kinh doanh phục vụ cho hoạt động hoạch định nguồn nhân lực Qua thực tế đã được kiểm nghiệm, ERP được đánh giá cao trong việc doanh nghiệptăng khả năng cạnh tranh hiệu quả, ERP là một lĩnh vực nhiều tiềm năng phát triển,việc việc triển khai thành công ERP sẽ tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh,đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài

Ngoài ra chương trình này còn cung cấp các chức năng cơ bản dành riêng cho lĩnhvực viễn thông như: hỗ trợ số lượng lớn tài khoản khách hàng, phân cấp khách hàng,

tự động hóa các quy trình quan trọng Giải pháp tích hợp nhiều loại thanh toán, xử lýviệc nhắc và đòi nợ, trả chậm, tính toán lợi nhuận, hoãn nợ, xử lý thu hồi, trả lại,

1.2 Tình hình sử dụng và triển khai hệ thống ERP ở Việt Nam hiện nay:

Theo thống kê của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam VCCI, hiện chỉ

có 1,1% doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng giải pháp ERP Được xem là công cụ quantrọng và cần thiết để hội nhập nhưng ERP vẫn chưa được hiểu và đánh giá đúng tầm.Tuy nhiên, trong vài năm trở lại đây, thị trường nội địa dần đã đón nhận ERP, coi

đó như một giải pháp tất yếu nếu muốn phát triển doanh nghiệp trong dài hạn:

Với quy mô doanh nghiệp ngày càng được mở rộng, ERP được xem như cứu cánhcủa mọi chủ doanh nghiệp trong hội nhập toàn cầu Nhờ sức ảnh hưởng của cách mạngcông nghiệp 4.0, tình hình ứng dụng ERP đang ngày càng phát triển tại Việt Nam:ngày càng nhiều doanh nghiệp trong các ngành nghề khác nhau đã ứng dụng hệ thốngnày vào công tác quản lý, đặc biệt có sự cạnh tranh gay gắt giữa các giải pháp trong vàngoài nước Ban đầu, một số doanh nghiệp thường là các tập đoàn lớn áp dụng ERP,sau đó các công ty khác dần nhận ra lợi ích và theo đuôi để áp dụng, một số doanhnghiệp khác chưa áp dụng ngay mà chỉ quan sát và cân nhắc có nên triển khai haykhông và triển khai vào thời điểm nào cho phù hợp

Nhận thức về ERP cũng ngày càng được nâng cao Xu hướng ứng dụng ERP theongành ngày càng thể hiện rõ nét:

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng ERP trong ngành đồ uống như: công ty bia Huế,bia Carlsberg; trong ngành bánh kẹo như Kinh Đô, Bibica, Phạm Nguyên; trong ngànhdệt may như công ty May 10, công ty may Tiền Tiến, công ty Savimex, công ty TNHHMai Phượng Vy; trong ngành bán lẻ như công ty Thế giới di động, Viễn Thông A,Trần Anh,…Số lượng doanh nghiệp trong ngành ứng dụng càng nhiều và cạnh tranhcàng lớn sẽ tạo điều kiện cho ERP phát triển

Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay còn rất lúng túng trong việc lựachọn giải pháp ERP phù hợp với điều kiện cụ thể của mình Họ thiếu thông tin về hệthống ERP, năng lực tư vấn yếu và rất nhiều nhà cung cấp đặt mục tiêu là bán đượcgiải pháp, thu tiền đặt cọc lên trên việc hoàn tất triển khai dự án đúng nghĩa:

Ở Việt Nam chúng ta thường gặp hai vấn đề trong việc đi tìm kiếm giải pháp ERPcho công ty Thông thường hai bộ phận được tin tưởng làm việc này đó là bộ phậncông nghệ thông tin (IT) và bộ phận kế toán Bộ phận IT thông thường ở một công tylớn có vai trò rất là quan trọng Đôi khi là bộ phận này viết phần mềm cho chính cáccông ty đó dùng và có nhiều công ty dùng rất ổn Đó cũng chính là sự đầu tư ngay từban đầu của công ty đó

Từ xưa tới nay họ đã quen với công tác bằng tay thì việc thay đổi cách làm của họrất là khó, ERP xuất hiện chắc chắn gặp sự phản đối một cách quyết liệt Thậm chí một

số nơi là ảnh hưởng tới quyền lợi sâu xa của đơn vị này Cho nên khi lựa chọn ERPcũng phải đồng nhất tất cả

1.3 Các doanh nghiệp đã triển khai thành công và thất bại:

a Các doanh nghiệp đã triển khai thành công:

- Tập đoàn FPT :

Cùng xu thế của Cách mạng công nghiệp 4.0, FPT liên tục tích hợp và ứng dụngnhững công nghệ hiện đại nhất để triển khai ERP cho khách hàng, giúp các nhà quản

lý vận hành doanh nghiệp nhanh hơn, thông minh hơn và hiệu quả hơn

Các dự án ERP tiêu biểu mà FPT đã thực hiện có thể kể đến như:

- Dự án triển khai Hệ thống quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) cho Bộ Tài chính

- Dự án triển khai hệ thống SAP ERP cho Tập đoàn xăng dầu Việt Nam

- Dự án triển khai Hệ thống Oracle ERP cho toàn Tập đoàn Điện lực Việt Nam gồm 9 tổng công ty, 300 đơn vị thành viên.

- FPT đã triển khai ERP cho hầu hết các doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực ngân hàng – tài chính tại Việt Nam như Vietin Bank, BIDV, DIV, SBV, MB, MSB, SCB, Bảo Minh…

Và hàng trăm dự án ERP khác cho các doanh nghiệp thuộc các ngành nghề khácnhau như Vinasoy, Vinamilk, Điện máy Thiên Hòa, Thủy sản Minh Phú, Đạm CàMau, Gỗ An Cường, Big C, VietsoVPetro, Trung Nguyên, Dược Bình Định, Xi măngThăng Long, REE, SMC, Thép An Hưng Tường, Thép Việt…

b Các doanh nghiệp đã triển khai thất bại:

Giải pháp ERP có rất nhiều lợi ích với sự phát triển của doanh nghiệp nhưng cókhông ít doanh nghiệp đã nhận phải trái đắng, hay còn gọi là “tiền mất tật mang” chỉ vìchưa hiểu rõ ERP, cũng chưa lắng nghe nhu cầu thực sự doanh nghiệp mình cần là gì

Ví dụ như các doanh nghiệp thất bại:

 Doanh nghiệp gỗ nội thất AA

 Công ty cơ khí Đại Dũng

Những nguyên nhân khiến doanh nghiệp thất bại khi triển khai ERP có thể kể đến là:

- Lập kế hoạch triển khai không chi tiết, không cụ thế Nhiều đơn vị thiếu đi việc lập kế hoạch hoặc lập kế hoạch thì cũng rất sơ sài, không chi tiết và không cụ thể Khi không có kế hoạch cụ thể, bạn sẽ không biết phải làm gì trước hay chi phí dự trù cho công việc là bao nhiêu, ai sẽ là người phụ trách phần việc này, phần việc kia… gây rối loạn và khó kiểm soát

- Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP chưa phù hợp Quyết định lựa chọn nhàcung cấp phần mềm nào cho doanh nghiệp của mình để tránh được những rủi ro khôngđáng có khi triển khai ERP gây lãng phí nhiều chi phí

- Không thiết lập được đội dự án chất lượng

- Dự án ERP thất bại do lo ngại thay đổi

- Quá nhiều tùy chỉnh Việc tùy chỉnh có thể trở nên nguy hiểm và lệch hướng nếu bạn doanh nghiệp tùy chỉnh chức năng vốn không phải là yếu tố khác biệt tạo lợi thế cạnh tranh mà là yếu điểm trong quy trình vận hành hiện tại

- Thiếu chương trình đào tạo phù hợp

2 Đánh giá thực trạng hoạt động tại Việt Nam:

2.1 Thuận lợi khi ứng dụng ERP tại Việt Nam:

- Giúp các doanh nghiệp truy cập thông tin nhanh chóng, chính xác, an toàn, ổn định

- Giúp đồng bộ các nguồn dữ liệu theo quy trình sẽ tránh được sự trùng lặp giữacác công việc

- Giám sát và cân bằng khả năng tài chính và sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp.

- Giám sát và theo dõi đầy đủ tiến độ cung cấp hàng hóa cho khách hàng, cũng nhưviệc tiếp nhận vật tư hàng hóa từ nhà cung cấp

- Tăng cường khả năng tương thích nhanh với quy trình kinh doanh

- Khả năng mở rộng hệ thống sản xuất kinh doanh sẽ đồng bộ và nhanh chóng

- Giảm thời gian lưu chuyển và xoay vòng nhanh tiền hàng và hàng hóa, vật tư,

- Đáp ứng yêu cầu thương mại điện tử và kinh doanh số

- Giảm thiểu các chi phí vô lý và giám sát chặt chẽ các khoản chi phí

- Với các công ty nhỏ thì ERP là công cụ chính để tăng hiệu quả quản lý, giữ vaitrò quyết định đối với một số vấn đề như tạo hệ thống kiểm soát tài chính, tạo báo cáophân tích nhiều chiếu một cách nhanh chóng hay quản lí công nợ khách hàng

2.2 Khó khăn khi ứng dụng ERP vào hoạt động tại việt Nam:

Không phải doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng ERP vào hoạt động vì:

- Chi phí đầu tư cho mô hình này là khá lớn nên thường chỉ có ác doanh nghiệp cóquy mô lớn, kinh phí đầu tư không là vấn đề lớn của họ thì họ mới mạnh dạn đầu tư ERP

- Trình độ nhân sự từ cấp quản lý đến cấp dưới chưa đáp ứng được, năng lực nhân

sự không đồng đều, quy trình sản xuất chưa được chuẩn hóa, gây khó khăn cho quátrình áp dụng ERP

- Quy trình của các doanh nghiệp còn lạc hậu, nhiều công đoạn khiến việc áp dụngERP vào doanh nghiệp không thể hoạt động hết năng lực, nhiều trường hợp sau khi ápdụng chỉ dừng lại ở mức độ kiểm soát

- Số lượng chuyên gia giỏi trong lĩnh vực này ở Việt Nam còn quá ít và không phảinhà cung cấp nào cũng sở hữu những chuyên gia giỏi

2.3 Kết quả đạt được và vấn đề còn tồn tại:

a Kết quả đạt được:

- Năng suất lao động tăng do các dữ liệu đầu vào chỉ phải nhập một lần cho mọigiao dịch có liên quan, đồng thời các báo cáo được thực hiện với tốc độ nhanh hơn,chính xác hơn

- Doanh nghiệp có khả năng kiểm soát tốt hơn các hạn mức về tồn kho, công nợ,chi phí, doanh thu, lợi nhuận… đồng thời có khả năng tối ưu hóa các nguồn lực nhưnguyên vật liệu, nhân công, máy móc thi công… vừa đủ để sản xuất, kinh doanh

- Các thông tin của doanh nghiệp được tập trung, đầy đủ, kịp thời và có khả năngchia sẻ cho mọi đối tượng cần sử dụng thông tin như khách hàng, đối tác, cổ đông.Khách hàng sẽ hài lòng hơn do việc giao hàng sẽ được thực hiện chính xác và đúng hạn

- Rút ngắn được thời gian lập báo cáo quyết toán tài chính, đáp ứng các chuẩn mực,chế độ kế toán và thời gian công bố thông tin theo Luật Doanh nghiệp đối với mộtcông ty đại chúng.

b Vấn đề còn tồn tại:

- Việc triển khai ERP thường với mức chi phí khá cao, ngoài các mức phí về tưvấn, bản quyền, chi phí đầu tư hạ tầng, thiết bị lưu trữ dữ liệu, doanh nghiệp còn phảitính toán đến các phát sinh ngoài dự toán ban đầu đưa ra Đó sẽ là cả một vấn đề đốivới các doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Nhà tư vấn và đơn vị triển khai chưa đủ năng lực đánh giá, phân tích hết đượcnhững thách thức mà doanh nghiệp bạn gặp phải một khi triển khai phần mềm ERP.Các doanh nghiệp muốn đẩy nhanh quá trình triển khai ERP mà bỏ qua việc tìm hiểu,đánh giá năng lực của nhà cung cấp giải pháp Chưa chuẩn bị đánh giá đúng mức vềthời gian và nguồn lực khi triển khai Tùy vào khối lượng công việc ở từng bộ phận

mà có kế hoạch cho thời gian hoàn thành, bố trí nguồn lực hợp lý khi triển khai, ápdụng ERP

- Không chú trọng công tác đào tạo nhân viên Để đảm bảo sự chuyển đổi suôn sẻsang phần mềm mới, nhân viên tiếp xúc với cách làm việc mới loại bỏ được cách làmviệc truyền thống trước đó, đảm bảo công tác đào tạo hiệu quả, doanh nghiệp cần cómột lịch trình đào tạo phù hợp cho nhân viên từng phòng ban, tránh đào tạo các vấn đềkhông liên quan đến công việc của họ, tránh ảnh hưởng đến công việc hiện tại

- Chưa phân tích đúng yêu cầu để chuẩn hóa quy trình doanh nghiệp ERP là mộtphần mềm hiệu quả nếu được sử dụng hợp lý Việc phân tích đúng yêu cầu sẽ tận dụngđược tối đa lợi ích của phần mềm

- Thiếu nhân sự đứng đầu, đây sẽ là nhân lực chủ chốt trong việc truyền đạt, đàotạo toàn bộ nhân viên sử dụng phần mềm, phối hợp và hỗ trợ nhân viên từng bộ phận,từng phòng ban tiếp cận nhanh chóng với công nghệ, công cụ quản lý mới, thay đổiquy trình làm việc cũ trước đây

- Chủ doanh nghiệp phải tiết lộ các thông tin quan trọng cho nhà cung cấp giảipháp Để mô hình ERP thực sự hoạt động có hiệu quả, doanh nghiệp và nhà cung cấpphải thấu hiểu nhau ở mức chi tiết kể cả các thông tin tuyệt mật mà doanh nghiệpkhông muốn tiết lộ Đây là vấn đề mà doanh nghiệp khá băn khoăn, doanh nghiệp cần

có sự tin cậy, đặt niềm tin vào nhà cung cấp giải pháp để xây dựng hệ thống quản lýhiệu quả nhất

- Thời gian dành cho giai đoạn chạy thử và vận hành thử hệ thống quá ít sẽkhôngtest được các trường hợp có thể xảy ra với dữ liệu và tính ổn định của hệ thống

hoặc chưa đủ đánh giá sự phù hợp thật sự của ERP với quy trình, con người của chínhdoanh nghiệp.

- Doanh nghiệp có quy trình vô cùng phức tạp và việc ứng dụng ERP đòi hỏi phải

có sự tùy chỉnh lại phù hợp với quy trình công ty, đôi khi có những phát sinh xảy ratrong quá trình triển khai mà nhà cung cấp và doanh nghiệp không thể lường trướcđược Với những phát sinh đó bắt buộc doanh nghiệp phải chịu thêm các mức chi phítùy biến

3 Đề xuất biện pháp để triển khai, duy trì hệ thống:

Để có thể nâng cao hiệu quả quản trị kinh doanh, doanh nghiệp cần chủ động đi tắtđón đầu áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến, ứng dụng hệ thống thông tin,thương mại điện tử cho các hoạt động nghiệp vụ của mình Việc ứng dụng một hệthống thông tin hỗ trợ hiệu quả các hoạt động giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chiphí, nâng cao năng suất lao động và tạo cơ hội mở rộng phát triển kinh doanh Một sốgiải pháp triển khai ERP nhằm nâng cao hiệu quả quản trị kinh doanh tại các doanhnghiệp Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới hiện nay:

Thứ nhất, khảo sát hiện trạng và xu hướng tương lai:

- Cách thức khảo sát tốt nhất nên bắt đầu từ chiến lược phát triển doanh nghiệp cùng các yêu cầu vĩ mô Sau đó cần khảo sát hệ thống phần cứng và hạ tầng CNTT có đáp ứng được khi triển khai ERP hay không

- Ngoài ra cũng cần khảo sát theo yêu cầu phát triển của doanh nghiệp để đánh giá được chính xác hơn Kết quả của giai đoạn khảo sát là đưa ra được báo cáo hiện trạng doanh nghiệp, trong đó sẽ bao gồm phần kỹ thuật và phần nghiệp vụ chức năng Đây sẽ là tiền đề để doanh nghiệp đưa ra các yêu cầu cho giải pháp ERP

Thứ hai, xây dựng tiêu chí nghiệp vụ, kỹ thuật, kinh phí rõ ràng:

- Đây là phần quan trọng doanh nghiệp sẽ xác định được rất sát thực xem hệ thống ERP có thể giải quyết được các bài toán mà mình đặt ra hay không Phần hạ tầng CNTT thường được yêu cầu cụ thể và rõ ràng, trong đó bao gồm hiệu năng hệ thống cho hiện tại và tương lai, giải pháp, số lượng thiết bị, chủng loại, xuất xứ, các chi phí kèm theo như bản quyền phần mềm, bảo mật, cơ sở dữ liệu khác…

- Điều quan trọng nhất của phương án tài chính là lịch trình thanh toán hợp lý

Nó sẽ giải quyết được bài toán dòng tiền của doanh nghiệp trong việc quản lý chi tiêu cho việc mua hệ thống ERP

Thứ ba, quy trình hóa rõ ràng các giai đoạn thực hiện Một trong những nguyên

nhân ảnh hưởng đến sự thành bại của quá trình tin học hóa nói chung và vấn đề triểnkhai, ứng dụng ERP nói riêng cho một doanh nghiệp đó là tính hợp lý của các bước

thực hiện Qui trình hóa một cách rõ ràng các giai đoạn thực hiện là một yêu cầu hếtsức cần thiết để có thể đạt được những kết quả như mong muốn

Thứ tư, đánh giá, so sánh và lựa chọn phần mềm: Đây là những công việc hết sức

quan trọng, liên quan đến rất nhiều yêu cầu: chi phí, chất lượng, khả năng thích ứng.Thương lượng với các nhà cung cấp giải pháp Quyết định sẽ sử dụng phần mềm nàothích hợp với doanh nghiệp mình nhất

Cuối cùng là triển khai, thử nghiệm Việc triển khai ERP cần sự quan tâm từ trên

xuống dưới, đòi hỏi sự phối hợp trên toàn doanh nghiệp và sự hợp tác giữa nhiềungười ở các cương vị khác nhau trong doanh nghiệp; chỉ định quản trị dự án phù hợp

vì dự án ERP là một dự án đổi mới toàn diện doanh nghiệp nên việc điều hành triểnkhai các thay đổi đòi hỏi những kỹ năng không hoàn toàn giống với những kỹ năngđiều hành hoạt động Chia sẻ kiến thức của nhiều chức năng khác nhau là một bắt buộctrước khi chọn phần mềm ERP, vì tất cả các giải pháp ERP được tích hợp chặt chẽ vớinhau, một thay đổi nhỏ ở phân hệ này có thể làm tổn hại đến các chức năng của phân

hệ khác

II PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP TRONG QUẢN LÝ MUA

HÀNG CỦA SIÊU THỊ BIG C:

1 Mô tả và giới thiệu Siêu thị Big C

Big C là một nhà bán lẻ hàng tạp hóa và bán hàng nói chung trụ sở

tại Bangkok, Thái Lan Big C vào năm 2016, là nhà điều hành hệ thống siêu thị lớn thứhai của Thái Lan sau hệ thống tại Thái Lan của Tesco Lotus Họ có các hoạt động tại

ba quốc gia, cụ thể là Thái Lan, Việt Nam và Lào Big C và các công ty con đã điềuhành 697 cửa hàng tại Thái Lan tính đến tháng 9 năm 2015 Công ty đã báo lãi ròng 38triệu USD trong quý thứ ba kết thúc vào tháng 9 năm 2015, giảm 14,5% so với cùng

kỳ năm ngoái

Công ty được thành lập bởi Central Group năm 1993 và Big C mở cửa hàng đầutiên của mình tại ngã tư Wong Sawang, Bangkok (Thái Lan), cổ phiếu Big C lần đầutiên được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Thái Lan năm 1995

Ngày 1/3/2021, sau 22 năm hoạt động tại Việt Nam, thương hiệu Big C bị tập đoàn

mẹ Central Group khai tử Theo đó, 7 siêu thị Big C nằm trong các tòa nhà sẽ được đổitên mới là Tops Market và 5 đại siêu thị Big C hoàn tất đổi tên thành GO!

1.1 Lịch sử ra đời

Khởi đầu: Central Group mở cửa Central Superstore tại giao lộ Wong Sawang năm

1993 như một công ty con của Central Department Store Nó bắt đầu bán hàng tạp hóa

từ Central Supermarket và quần áo nhãn hiệu riêng từ Central Department Store

và Central Trading, theo khái niệm cửa hàng tự phục vụ Thương hiệu Big C được giớithiệu lần đầu ngày 15/1/1994, tên viết tắt của "Big Central" Siêu thị Big C đầu tiênđược mở trên đường Chaengwattana ở Bangkok

Những năm 1990: Save One Rangsit đã được đổi thành Big C Supercenter năm

1995, và là siêu thị đầu tiên của chuỗi bên ngoài Bangkok

Sáp nhập với Groupe Casino: Sau khủng hoảng tài chính Châu Á 1997, Big C

Supercenter PCL thành lập một liên minh kinh doanh với Groupe Casino có trụ sở tạiPháp, được biết đến với các cửa hàng Géant của họ

Những năm 2000: Big C đã kéo dài giờ làm việc từ 08:00 đến nửa đêm hàng ngày

và ra mắt trang web Big C vào năm 2000 Hai năm sau, Big C đã cho ra mắt chuỗi siêuthị giảm giá, "Leader Price by Big C",một cửa hàng liên kết tương tự như thươnghiệu Leader Price của Groupe Casino, ra mắt thẻ tín dụng đầu tiên, "Big C CreditCard", và "Big C Hire-Purchase" Năm 2006, Leader Price by Big C đã được sửa sanglại thành "Mini Big C", một mo hình siêu thị gần cung cấp dịch vụ 24 giờ