THẢO LUẬN môn kỹ NĂNG LÃNH đạo QUẢN lý

Điểm chung của haihoạt động này là đều đạt đến mục đích mong muốn thông qua hành động của người khác.Nói cách khác, hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý là hoạt động điều khiển con ng

HỌ TÊN:

LỚP:

THẢO LUẬN MÔN: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Câu 1 Trình bày các nội dung hoạt động lãnh đạo, quản lý tại cơ sở, trong đó nội dung nào quan trọng nhất? Bằng lý luận và thực tiễn tại đơn vị, anh (chị) hãy chứng minh nhận định trên.

1 Khái niệm hoạt động lãnh đạo:

Hoạt động lãnh đạo là hoạt động của người lãnh đạo mang tính định hướng, gây ảnhhưởng, tạo dựng niềm tin, thuyết phục người khác để họ đồng thuận với người lãnh đạothực hiện đường lối, chủ trương hướng tới mục tiêu nào đó Lãnh đạo tạo hiệu ứng điềukhiển, dẫn dắt người khác dựa trên cơ chế nhận thức, niềm tin, tiêu chuẩn đạo đức, lýtưởng… mà không mang tính cưỡng bức đối với người khác Ví dụ: Đảng lãnh đạo quầnchúng không phải bằng sức mạnh của bộ máy bạo lực mà bằng sự đúng đắn trong cácđường lối, chủ trương thông qua hoạt động tuyên truyền, giáo dục và sự gương mẫu củaĐảng

2 Khái niệm hoạt động quản lý:

Quản lý mang tính kỹ thuật, quy trình được quy định rõ trong khuôn khổ các thể chếxác định Ví dụ, quản lý hành chính trong các cơ quan của Nhà nước, quản trị trong cácdoanh nghiệp Kỹ thuật quản lý có thể được nghiên cứu và đào tạo Nhà quản lý sử dụngquyền lực để điều hành người khác

Lãnh đạo và quản lý có mối quan hệ qua lại chặt chẽ với nhau Điểm chung của haihoạt động này là đều đạt đến mục đích mong muốn thông qua hành động của người khác.Nói cách khác, hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý là hoạt động điều khiển con người.Trong thực tế, khó tách bạch hai hoạt động này trong con người cán bộ Cán bộ nào cũngđồng thời thực hiện cả vai trò lãnh đạo lẫn vai trò quản lý Vì thế, người ta thường gọichung là hoạt động lãnh đạo, quản lý

3 Nội dung cơ bản của hoạt động LĐQL ở cơ sở gồm

3.1 Xây dựng mục tiêu, phương hướng, kế hoạch hành động ở cơ sở:

Một là: kế hoạch hoạt động thường kỳ của cơ sở, bao gồm: (hành động, kinhphí, con người).

Hai là: kế hoạch thực hiện các chương trình mục tiêu

3.2 Tổ chức thực hiện:

 Huy động, bố trí, sử dụng nguồn lực: tài chính và vật tư, thiết bị

 Thiết lập và củng cố, đổi mới bộ máy tổ chức, quản lý

 Hoạt động đối ngoại

 Điều hành vả điều chỉnh hoạt động ở cơ sở

3.3 Kiểm tra, giám sát, đôn đốc, thúc đẩy:

 Xây dựng và điều hành chế độ kiểm tra

 Xây dựng và điều hành chế độ đánh giá

 Xây dựng truyền thống, văn hoá cấp cơ sở

 Xây dựng niềm tin, thuyết phục người khác cùng thực hiện mục tiêu đề ra

 Tạo ra môi trường vừa cho phép mỗi người được tự do sáng tạo vừa định hướng mọingười theo mục tiêu chung

 Tạo nên sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận khác nhau trong cùng đơn vị để tạothành 1 hệ thống nhất

 Kiểm tra, kiểm soát được lộ trình thực hiện mục tiêu

 Đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu

 Là lý do tồn tài của một tổ chức, là định hướng của tổ chức, để tổ chức hoạt động mộtcác rõ ràng, là yếu tố tạo nên tính thống nhật trong tổ chức và là chỗ dự kiểm tra hoạtđộng đánh gia

Ví dụ: Mục tiêu trong năm học 2018-2019 của Khoa Đại cương đó là:

Một là, xây dựng chuẩn ISO của Học viện về giáo dục

Hai là, nâng cao chất lượng giảng dạy thông qua phương pháp giảng dạy tích cực

Ba là, đảm bảo quy chế, thực hiện quy tắc ứng xử tại cơ quan và ứng xử của giảngviên với học viên

Để thực hiện mục tiêu xây dựng chuẩn ISO, khoa đã phân công giảng viên phụ tráchchung và từng tổ bộ môn xây dựng đề cương chi tiết cho từng môn học, giáo án lên lớptheo đúng nọi dung chương trình và biểu mẫu theo quy định.

Để thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng giảng dạy thông qua phương pháp giảngdạy tích cực Trong năm 2018 Khoa Đại cương đã trình kế hoạch Ban giám đốc thực hiệnchuyên đề “Bồi dưỡng phương pháp giảng dạy tích cực” cho tất cả các giảng viên củaKhoa và các phòng khoa khác có nhu cầu tham gia

Thực hiện mục tiêu đảm bảo quy chế, thực hiện quy tắc ứng xử tại cơ quan và ứng xửcủa giảng viên và học viên Để thực hiện được mục tiêu này, Ban lãnh đạo khoa luôn nhắcnhở giảng viên trong khoa đọc kỹ các quy chế của giảng viên và của học viên Nghiêm túctrong công tác giảng dạy, tác phong ngôn phong chuẩn mực, thực hiện những điều giảngviên được làm Ứng xử hòa nhã với đồng nghiệp, với học viên, khi có vấn đề phát sinhtrong lớp học thì hải xử trí linh hoạt tránh xảy ra những vấn đề đáng tiếc

Câu 2 Phân tích những phẩm chất người lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở cần có để thực hiện hiệu quả hoạt động lãnh đạo, quản lý Liên hệ với thực tiễn đơn vị anh (chị) hiện nay Làm thế nào để rèn luyện các phẩm chất trên

Lãnh đạo, quản lý là những khái niệm quan trọng trong khoa học về tổ chức - nhânsự

Lãnh đạo là những hoạt động đề ra chủ trương, đường lối, tổ chức thực hiện và tácđộng vào những người khác, nhằm hướng đến mục tiêu chung Mọi thành viên tin tưởngtôn trọng và tuân thủ một cách tự giác Kết quả của sự lãnh đạo mang đến lợi ích chung cho

tổ chức và mọi thành viên

Hoạt động lãnh đạo là hoạt động của người lãnh đạo mang tính định hướng, gây ảnhhưởng, tạo dựng niềm tin, thuyết phục người khác để họ đồng thuận với người lãnh đạothực hiện đường lối, chủ trương, tổ chức thực hiện và tác động vào những người khácnhằm hướng tới mục tiêu nào đó Lãnh đạo tạo hiệu ứng điều khiển, dẫn dắt người khácdựa trên cơ chế nhận thức, niềm tin, tiêu chuẩn đạo đức, lý tưởng… mà không mang tínhcưỡng bức đối với người khác Mọi thành viên tin tưởng tôn trọng và tuân thủ một cách tựgiác Kết quả của sự lãnh đạo mang đến lợi ích chung cho tổ chức và mọi thành viên Vídụ: Đảng lãnh đạo quần chúng không phải bằng sức mạnh của bộ máy bạo lực mà bằng sựđúng đắn trong các đường lối, chủ trương thông qua hoạt động tuyên truyền, giáo dục và sựgương mẫu của Đảng

Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều hành và kiểm soát Quản lýcần trả lời câu hỏi: Ai quản lý, quản lý cái gì và quản lý như thế nào? Như vậy, lãnh đạo vàquản lý là hai khái niệm khác nhau với nội hàm khác nhau, được đa số các nhà chuyên môncho rằng: Lãnh đạo là tìm ra định hướng mới, thông qua phát triển con người một cách tự

giác Quản lý là dùng các nguyên tắc có sẵn để tác động đến công việc, con người, nhằmhoàn thành mục tiêu đã định trước một cách hiệu quả nhất.

Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều hành và kiểm soát Quản lýcần trả lời câu hỏi: Ai quản lý, quản lý cái gì và quản lý như thế nào? Như vậy, lãnh đạo vàquản lý là hai khái niệm khác nhau với nội hàm khác nhau, được đa số các nhà chuyên môncho rằng: Lãnh đạo là tìm ra định hướng mới, thông qua phát triển con người một cách tựgiác Quản lý là dùng các nguyên tắc có sẵn để tác động đến công việc, con người, nhằmhoàn thành mục tiêu đã định trước một cách hiệu quả nhất Song, trong thực tế còn nhiềunhầm lẫn và thường đồng nhất chúng là một

Lãnh đạo và quản lý có mối quan hệ qua lại chặt chẽ với nhau Điểm chung của haihoạt động này là đều đạt đến mục đích mong muốn thông qua hành động của người khác.Nói cách khác, hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý là hoạt động điều khiển con người.Trong thực tế, khó tách bạch hai hoạt động này trong con người cán bộ Cán bộ nào cũngđồng thời thực hiện cả vai trò lãnh đạo lẫn vai trò quản lý Vì thế, người ta thường gọichung là hoạt động lãnh đạo, quản lý

Nhà lãnh đạo và nhà quản lý cũng là 2 khái niệm khác nhau, sự phân biệt cũng khókhăn và thường hay nhầm lẫn Nhà lãnh đạo được mô tả là người “tìm đường”, nhà quản lý

là người “đi đường” Nhà lãnh đạo tạo từ “cái không” ra “cái có” và nhà quản lý thì giữ

“cái có” cho đừng mất đi thành “cái không” Nhà lãnh đạo cần có tầm nhìn, lòng tin, sángtạo, can đảm, khả năng nhóm lửa trong lòng những người theo mình Nhà quản lý cần quytắc, phương thức sử dụng những quy tắc này để duy trì và phát triển tổ chức

Người lãnh đạo có vai trò quan trọng, là người đại diện, là linh hồn của tổ chức và làngười dẫn dắt tổ chức đó đến thành công Mọi việc ổn định hay rắc rối, đoàn kết hay mâuthuẫn, thành công hay thất bại đều do việc lựa chọn, sắp xếp và bố trí con người có thíchhợp hay không và có đúng năng lực, sở trường chuyên môn của họ hay không Đó chính làviệc có biết cách dùng người hay không Bác Hồ từng khẳng định: Cán bộ nào, phong tràonấy ở đâu có cán bộ tốt, thì mọi việc đều thành công Cách dùng người là việc quan trọngnhất của người lãnh đạo, của người đứng đầu một tổ chức, một đất nước

Trên thế giới đã có nhiều công trình nghiên cứu về những tố chất cần có của ngườilãnh đạo, quản lý Họ cho rằng thực chất công việc lãnh đạo là tầm nhìn, cảm hứng và ảnhhưởng, sức lôi cuốn, sự dẫn dắt trong tổ chức Ba nhiệm vụ này kết hợp với nhau, tạo nên

sự khác biệt của một nhà lãnh đạo, quản lý với bất kỳ ai Họ thống nhất kết luận, để thànhngười lãnh đạo, quản lý giỏi đều cần có những phẩm chất chủ yếu sau:

Lòng trung thành, tính chính trực và tạo niềm tin cho người khác Đây là yếu tố quantrọng đầu tiên Người lãnh đạo, quản lý phải luôn trung thành với lý tưởng, mục tiêu và lợiích quốc gia, đó là lương tâm, là lẽ sống Không vì bất cứ lợi ích cá nhân nào mà quên đilợi ích và lý tưởng, mục đích cao cả của toàn dân tộc Nhà lãnh đạo, quản lý chân chínhluôn sẵn sàng phục vụ mọi người vì động lực của họ là tình yêu với Tổ quốc, với con ngườicao hơn sự khát khao vinh quang cho bản thân Chính trực là điều công chúng mong đợi

Hai chuyên gia nổi tiếng của Mỹ là Kouzes và Posner đã nghiên cứu suốt 20 năm về phẩmchất riêng của người lãnh đạo Các ông đưa ra 4 loại phẩm chất đầu tiên và quan trọng là:Thành thực, có tầm nhìn, biết khuyến khích nhân tài và có năng lực vượt trội Trong đóthành thực là điều kiện số một, là yêu cầu đầu tiên, nguyên tắc cao nhất của người lãnhđạo ở Việt Nam tiêu chí lựa chọn người lãnh đạo, quản lý là phải có đức và tài, mà đức làgốc Để tạo được niềm tin, người lãnh đạo, quản lý bằng lời nói, hành động phải chiếmđược sự tín nhiệm của công chúng Nếu không, sẽ không có ai theo Tín nhiệm nghĩa làniềm tin vững chắc vào nhà lãnh đạo, quản lý đó và những gì anh ta nói là một, tin vào sựnhất quán của người lãnh đạo, quản lý.

Tầm nhìn xa, năng lực vượt trội, óc sáng tạo, trí thông minh Phát hiện và tạo vậnmệnh cho tổ chức mà người đó lãnh đạo và phải biết cách truyền tầm nhìn xa đó cho nhữngngười đi theo dưới quyền Tầm nhìn của nhà lãnh đạo, quản lý phải trên những phân tíchthực tế, khách quan, nắm bắt thời cơ, dự đoán tình hình và những ý tưởng hơn hẳn mọingười trước những thay đổi để định hướng và có những biện pháp phù hợp cho tổ chức,đơn vị, địa phương mình tiến lên Người lãnh đạo, quản lý phải luôn tư duy, tìm tòi, tạo racái mới, cái khác lạ có giá trị cho sự phát triển của con người và xã hội, cải tạo cái cũ, lạchậu Sáng tạo có thể xuất phát từ chính niềm đam mê cộng với trí thông minh để khám phá,chinh phục cái mới Tương lai nằm trong tay những người có tầm nhìn xa trông rộng

Niềm say mê, có lửa trong lòng Không có sự say mê, không có nhiệt huyết thì mộtnhà lãnh đạo, quản lý sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết Nhàlãnh đạo, quản lý phải có động cơ mạnh mẽ, sự đam mê mãnh liệt và lòng kiên nhẫn trongviệc đạt được mục đích đề ra, khả năng quyết đoán, dám làm và tính sáng tạo độc đáo trongcách giải quyết vấn đề

Nghị lực và lòng dũng cảm Chỉ có những người có nghị lực và lòng dũng cảm mớikhông nản chí trước những khó khăn, không khuất phục trước những uy lực, không sa ngãtrước những cám dỗ và họ luôn tìm ra những giải pháp thông minh, sáng tạo Họ phải dũngcảm và cương quyết trong các vấn đề liên quan đến sự sinh tồn và phát triển của tổ chức,đơn vị và địa phương mình

Sự hiểu biết và tính ham học hỏi Người lãnh đạo, quản lý không thể lãnh đạo tốt nếu

họ không hiểu biết Chỉ có sự hiểu biết mới làm cho mọi người kính phục và tự nguyện đitheo mình Tuy nhiên, người lãnh đạo, quản lý không phải cái gì cũng biết, cái gì cũng giỏi

Sự hiểu biết của người lãnh đạo, quản lý chính là tập hợp sự hiểu biết của mọi người, đóchính là biết dùng những người tài giỏi, biết thực sự học hỏi mọi người

Khả năng truyền cảm hứng Nhà lãnh đạo, quản lý phải truyền được nhiệt huyết và ýtưởng của mình sang mọi người, để mọi người cùng hiểu, cùng quyết tâm và cùng hànhđộng để giành được thắng lợi

Tận tâm và tính gương mẫu Người lãnh đạo, quản lý không chỉ dồn hết sức lực, trítuệ với trách nhiệm cao của mình cho mục tiêu, công việc đã định mà còn biết phát huy trítuệ của tập thể mà mình luôn là chỗ dựa, là tấm gương của mọi người

Kiên định, tự tin Kiên định không phải là bướng bỉnh, ngang tàng và nhất định khôngphải là ngông cuồng Tính kiên định hàm chứa một lý tưởng mà người lãnh đạo và điềuhành nhận lãnh như một sứ mệnh để phục vụ doanh nghiệp, tổ chức, tập thể mà mình làngười đứng đầu Luôn tự tin vào chính mình và tự tin vào tập thể

Biết lắng nghe Người lãnh đạo, quản lý phải chạm tới trái tim người khác trước khi

có thể lãnh đạo, quản lý họ Nhưng để có thể chạm vào trái tim người khác thì anh ta phảibiết có cái gì bên trong đó, bằng cách lắng nghe Đôi tai của người lãnh đạo, quản lý phải

âm vang giọng nói của mọi người

Sẵn sàng chấp nhận rủi ro Người lãnh đạo, quản lý tài năng là người biết chấp nhậnnhững rủi ro và biết đứng dậy mỗi lần vấp ngã mà không bi quan, tiêu cực

Người giải quyết vấn đề: Nhận biết những vấn đề nảy sinh trong tổ chức, doanhnghiệp Sẵn sàng đối mặt với tư cách là người lãnh đạo, áp dụng nhiều cách tiếp cận khácnhau để giải quyết

Người xây dựng tập thể: Mang người khác lại với nhau để tạo nên một tập thể và giúp

họ phát huy hết tài năng và cá tính của mình Cần xây dựng quy tắc hoạt động cho cả nhóm

và tiếp thu các ý kiến phản hồi để xây dựng tập thể ngày một tốt hơn

Một nhà quản lý giỏi: Là lãnh đạo giỏi phải là người biết quản lý thời gian (sắp xếp

và phân bố thời gian), quản lý con người, quản lý cảm xúc (khả năng kìm nén sự cáu giận),quản lý sự căng thẳng (giảm sự căng thẳng do áp lực công việc)

Một người truyền đạt: lắng nghe tốt, nói tốt, viết tốt, phỏng vấn tốt, biết cách huấnluyện người khác tốt

Một người có lương tâm: Lương tâm có thể nói vắn tắt là sống có đạo, đạo ở đây làđạo trời, đạo sư, đạo cha mẹ…Đây là một tư tưởng thấm nhuần trong nền văn hóa của nhânloại

Câu 3 Trình bày các kiểu phong cách lãnh đạo: độc đoán, dân chủ, tự do Các phong cách trên nếu được vận dụng tại đơn vị anh (chị) hiện nay có phù hợp không? Tại sao?

Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗlực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác Phong cách lãnh đạo là cách thức làmviệc của nhà lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt và động quản lýcủa nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ

Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiệnbằng công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường

Phân loại

* Phong cách độc đoán

* Phong cách dân chủ

* Phong cách tự do

*Khái niệm phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo, quản lý Là mẫu hành vi mà nhà

QL, LĐ lựa chọn nhằm tác động một cách có hiệu quả đến đối tượng LĐ, QL nhằm thực hiệnnhững mục tiêu và nhiệm vụ LĐ, QL đề ra

Phong cách lãnh đạo là một phương thức thường dùng tác động vào người xung quanh, đượclập đi lập lại nhiều lẩn trở thành đặc điểm tương đối bền vững trong nhân các của nhà quản lý,

là nét tiêu biểu đặc thù của nhà quản lý, được biểu hiện ra bên ngoài qua tác phong qua hành vịqua phương pháp

* Có 03 loại phong cách lãnh đạo cụ thể:

- Phong cách độc đoán:

+Đặc điểm: Người lãnh đạo sử dụng phong cách này tập chung quyền lực, nắm bắt

tất cả các quan hệ và thông tin Các quyết định, mệnh lệnh đưa ra chỉ dựa trên cơ sở kiếnthức, khả năng kinh nghiệm của người lãnh đạo, không quan tâm đến ý kiến người dướiquyền, buộc cấp dưới phải thực hiện một cách tập trung, chính xác, nghiêm ngặt Bản thânngười lãnh đạo trực tiếp kiểm tra việc thi hành của cấp dưới Dòng thông tin trong tổ chứcchỉ có một chiều từ trên xuống

+ Về ưu điểm: Phong cách độc đoán có ưu điểm giải quyết nhanh chóng các nhiệm

vụ và đảm bảo việc tập trung quyền lực

+ Về hạn chế: Phong cách này thiếu dân chủ, không tranh thủ được trí tuệ kinh

nghiệm của cấp dưới dễ tạo nên trạng thái bất bình, căng thẳng, không nhưng vậy do ngườilãnh đạo phải trực tiếp kiểm tra việc thi hành của cấp dưới nên người lãnh đạo rất mệt

- Phong cách dân chủ:

+ Đặc điểm:Người lãnh đạo không quyết theo ý kiến chủ quan của mình mà luôn

mở rộng dân chủ, tranh thủ, động viên mọi người tham gia vào các quyết định quản lý vàgiải quyết các nhiệm vụ của đơn vị bản thân người lãnh đạo cũng biết phân quyền phùhợp, không ôm đồm Công việc được phân công, giải quyết, đánh giá đều có sự tham giacủa tập thể Dòng thông tin trong tổ chức tồn tại cả hai chiều từ trên xuống và từ dưới lên

+Về ưu điểm: Phong cách này phát huy được trí tuệ, khả năng sáng tạo của cấp

dưới, động viên được tính tích cực của mọi người khi tiến hành vì cấp dưới luôn nhận thấyrằng trong quyết định hay công việc đó có sự tham gia ý kiến của mình

+Về hạn chế: Phong cách này dẫn đến việc mất nhiều thời gian, đòi hỏi người lãnh

đạo phải cực kỳ thông minh, nhanh nhạy đặc biệt phải có tài tổ chức quản lý sử dụng sắpxếp cán bộ hợp lý phù hợp với năng lực

-Phong cách tự do:

+Đặc điểm:Người lãnh đạo có phong cách này thường tham gia ít nhất vào công

việc của tập thể, hầu như giao hết quyền hạn, trách nhiệm cho mọi người Thông tin trong

tổ chức được cung cấp hết cho mọi người và cho phép mọi người tự do hành đông theo suynghĩ, theo cách thức mà mình cho là tốt nhất

+Về ưu điểm: phong cách này phát huy tối đa khả năng của cấp dưới.

+Về hạn chế: Phong cách này dễ dẫn đến tình trạng người lãnh đạo thiếu trách

nhiệm, nếu buông lỏng quản lý dễ dẫn đến tình trạng hỗn loạn, vô chính phủ, mạnh ai lấylàm, dẫn đến chồng chéo trong công việc

 Giữa 3 phong cách này khác nhau ở những điểm cơ bản sau:

Phong cách độc đoán Phong cách dân chủ Phong cách tự do

Tập trung quyền lực Phân phối quyền lực Phát huy quyền lực của

mỗi người

Tự mình thu thập thông tin Giao cho cấp dưới thu thập

thông tin

Do cấp dưới tự tìm thôngtin

Tuy nhiên giữa 3 phong cách này không có phong cách nào tốt hơn phong cách nào mà

nó có các cấp độ khác nhau Nếu người lãnh đạo vận dụng tốt, hiệu quả đạt đến đỉnhcao thì các phong cách trên đều tốt giống nhau và ngược lại.không có kiểu quản lý nào

là tối ưu,là dùng chung cho mỗi đối tượng, cho mỗi tổ chức

*Liên hệ tại đơn vị:

Tôi là giảng viên khoa Đại cương

Lãnh đạo của tôi là người có kiểu phong cách lãnh đạo dân chủ: thể hiện ở chỗ: là ngườiđứng đầu Khoa tuy nhiên chỉ quản lý và điều hành những công việc chung của Khoa, còncác công việc nghiệp vụ chuyên môn giao cho 2 cấp phó (mỗi cấp phó quản lý điều hànhmột mảng công việc Trước khi quyết định làm việc gì mang tính chủ trương định hướngchung cho khoa hoạt động đều lấy ý kiến của từng thành viên khoa có thể thông qua họpkhoa hoặc thông qua group Khoa

Về ưu điểm của phong cách lãnh đạo trên của: với phong cách lãnh đạo dân chủ trên cóthể tập trung giải quyết các công việc khác quan trọng của đơn vị, tránh được sự ôm đồm

công việc Mặt khác nó thể hiện sự dân chủ phát huy được tài năng, trí tuệ, nghiệp vụ củacác cấp phó Tránh được sự trồng chéo trong công việc, làm cho mọi hoạt động của cơquan được diễn ra thông suốt nhịp nhàng, do đã giao việc cụ thể cho hai cấp phó nên khicần nắm bắt thông tin chỉ cần yêu cầu các cấp phó báo cáo và cấp phó phải chịu tráchnhiệm trước về công việc được giao.

Tuy nhiên phong cách lãnh đạo của đơn vị tôi cũng còn bộc lộ nhiều hạn chế cụ thể như:

do quá đề cao tính dân chủ nên việc gì trong cơ quan cũng đưa ra họp lấy ý kiến dẫn đếnnhiều vụ việc phải kéo dài mất nhiều thời gian

Tóm lại, có thể nói rằng, một phong cách lãnh đạo tốt là một sản phẩm mang tính trí tuệcao của người lãnh đạo, thể hiện sự nhuần nhuyễn trong cách sử dụng các phong cách lãnhđạo khác nhau vào các tình huống khác nhau, đồng thời phù hợp với các đặc điểm văn hóaViệt Nam Chỉ có như thế tổ chức mới đạt được hiệu quả trong giải quyết công việc mộtcách cao nhất, phát huy được sức mạnh tập thể và tinh thần sáng tạo của nhân viên

Câu 4 Căn cứ trên các biểu hiện đặc trưng phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo quản lý ở cơ sở, đánh giá ưu điểm - hạn chế của lãnh đạo đơn vị anh (chị) hiện nay? Chỉ ra phương hướng rèn luyện để khắc phục những hạn chế đó.

Khái niệm phong cách lãnh đạo của cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở: Là mẫu hành

vi mà người lãnh đạo, quản lý lựa chọn nhằm tác động và ảnh hưởng có hiệu quả đến cấpdưới và quần chúng nhân dân tại cơ sở:

- Hiện nay ở nước ta tại các cơ quan đơn vị xảy ra trường hợp người lãnh đạo quản lý ở

cơ sở nhiều nơi làm việc còn thiếu khoa học, hiệu quả công việc không cao, mối quan hệ giữa lãnh đạo và cấp dưới còn nhiều bất đồng Trong khi đó hiện nay các nước trên thế giới người lãnh đạo quản lý lại làm việc cực kỳ khoa học, hiệu quả công tác rất cáo Do đó trước tình hình như vậy việc đổi mới phong cách làm việc của lãnh đạo là cần thiết.

*Những biểu hiện đặc trưng của phong cách lãnh đạo của cán bộ lãnh đạo, quản lý cơ

sở, đánh giá ưu điểm, hạn chế của lãnh đạo đơn vị:

- Tác phong làm việc dân chủ:

Tác phong này có ưu điểm là nó khơi dậy được mọi sự tham gia nhiệt tình và nhữngđóng góp sáng tạo của quần chúng trong việc tạo ra các quyết định, chỉ thị, trong việc tổchức thực hiện những đường lối, chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước

ở cơ sở có hiệu quả Về hạn chế: Đôi khi dân chủ dẫn đến việc không tập trung

Tôi, công tác tạị khoa Đại cương- HVCB TP, lãnh đạo của Tôi có tác phong làm việcdân chủ thể hiện ở chỗ: Trong các cuộc họp hàng tháng, hay cuộc họp cuối năm, Lãnh đạothường lất ý kiến của tâp thể về một vấn đề, ví dụ lấy ý kiến về quy chế chi tiêu nội bộhàng năm đều đưa ra họp hội nghị toàn thể cán bộ, công chức của đơn vị để cán bộ thảo

luận, cho ý kiến Những vấn đề nào cán bộ công chức nhất trí, những vấn đề nào cán bộ,công chức trong đơn vị không nhất trí sẽ được điều chỉnh cho phù hợp và quy chế trên phảiđược cán bộ công chức biểu quyết thông qua Ở phong cách làm việc này Lãnh đạo của tôi

đã phát huy được tính dân chủ của cán bộ cấp dưới, tạo không khí làm việc thoải mái, dễchịu

Tuy nhiên với phong cách làm việc này mất nhiều thời gian và có những thành viêntrong khoa chưa phát huy tính năng động của mình

-Tác phong làm việc khoa học: Thể hiện đặc điểm nghiệp vụ tổ chức của p/c LĐ cấp

cơ sở Người lãnh đạo hiện nay cần thiết phải có trình độ chuyên môn, trí tuệ, là cấp tổchức thực hiện nên đòi hỏi người LĐQL phải có năng lực tổ chức, kỹ năng giao tiếp, amhiểu con người và sử dụng con người đúng việc, đúng chỗ Ở đơn vị của tôi công tác đồngchí Lãnh đạo có tác phong làm việc khoa học biểu hiện ở chỗ: trong việc bố chí sắp xếpcán bộ ở các khâu công tác, lãnh đạo hiểu rõ năng lực của từng cán bộ để qua đó bố trícông tác hợp lý

Lãnh đạo của tôi luôn ban hành chương trình kế hoạch hoạt động của Trung tâm vào kỳhọp hàng tháng và hàng năm

-Tác phong đi sâu đi sát quần chúng: Là đặc trưng riêng biệt của phong cách lãnh

đạo cơ sở Có đi sâu đi sát quần chúng mới có được tác phong khoa học, dân chủ, hiệu quả

và thiết thực Ở đơn vị đồng chí Lãnh đạo thể hiện phong cách làm việc này ở chỗ đồngchí luôn chú ý quan tâm đến các công chức tại cơ quan Ví dụ trường hợp của đồng chí Ycông tác tại bộ phận Phục vụ, do gia đình hoàn cảnh khó khăn chồng mất, hiện tại nuôi 2con, lại thường xuyên ốm đau lãnh đạo thường xuyên quan tâm, động viên giúp đỡ, kêu gọicác đồng chí khác quyên góp tiền ủng hộ, mọi chế độ trong nhà trường như trợ cấp xã hội,gia đình khó khăn đều dành cho đồng chí Y

Về ưu điểm của phong cách này giúp cho đồng chí gần gũi với cán bộ công chức, nắmbắt được tâm tư, tình cảm của công chức kịp thời

- Tác phong tôn trọng tôn trọng và lắng nghe ý kiến quần chúng: là phong cách

không chỉ là đặc trưng cơ bản của phong cách lãnh đạo cấp cơ sở mà còn là nguyên tắc làmviệc, nguyên tắc ứng xử của người lãnh đạo Ở đơn vị tôi, đồng chí Lãnh đạo thể hiệnphong cách này ở chỗ: khi ra quyết định quan trọng liên quan đến quyền và lợi ích của cán

bộ công chức trong cơ quan lãnh đạo đều đưa các vẫn đề này ra lấy kiến cán bộ công chứctrong cơ quan Ví dụ khi ban hành quy chế chi tiêu nội bộ năm 2017 lãnh đạo đã đưa dựthảo quy chế ra cuộc họp cán bộ viên chức để lấy ý kiến dân chủ, trên cơ sở đóng góp củacán bộ công chức đồng chí đã giao cho kế toán đơn vị xây dựng lại quy chế trên cơ sở các

ý kiến đóng góp hợp lý của cán bộ, công chức Tuy nhiên trong tác phong làm việc này củalãnh đạo tại đơn vị đôi lúc còn thể hiện sự độc đoán, nhiều vẫn đề đồng chí tự quyết định

- Tác phong khiêm tốn học hỏi và thực sự cầu thị: Giúp cho cán bộ lãnh đạo, quản lý

cấp cơ sở tiến bộ, có thêm kinh nghiệm, tri thức, kỹ năng để hoàn thành tốt nhiệm vụ đượcgiao Tác phong nàu giúp dễ gần được quần chúng, chiếm được sự cảm tình, tôn trọng củaquần chúng Ở tác phong này đồng chí Lãnh đạo- cơ quan tôi biểu hiện ở chỗ: đồng chí làđứng đầu đơn vị, tuy nhiên đồng chí chưa bao giờ trực tiêp làm công tác nghiệp vụ tuynhiên tại các buổi hội nghị tập huấn chuyên nghành hoặc khi tổ chức các phiên tòa rút kinhnghiệm đồng chí đều tham gia để học hỏi kinh nghiệm, khi giải quyết những công việc liênquan đến nghiệp vụ chuyên môn đồng chí đều xin ý kiến tham vấn của cấp phó hoặc cácphòng nghiệp vụ

- Tác phong làm việc năng động và sáng tạo: Nhạy bén trong việc phát hiện cái mới, ủng

hộ những cái mới tích cực nhân nó lên thành diện rộng, thành phong trào để đời sống vậtchất, tinh thần của nhân dân ở cơ sở ngày càng được cải thiện, đổi mới, văn minh hơn Tácphong làm việc này của đơn vị tôi thể hiện ở chỗ đồng chí đã áp dụng công nghệ thông tinvào trong quản lý, trước đây các văn bản đồng chí thường sao gửi bằng giấy nhưng để tiếtkiệm đổi mới các văn bản đều được đồng chí gửi vào Gmail cá nhân, chỉ những văn bảnnào quan trọng đồng chí mới gửi trực tiếp bằng giấy

- Tác phong làm việc gương mẫu và tiên phong: Là yếu tố đảm bảo vai trò lãnh đạo của

Đảng đối với xã hội, tạo được sự tín nhiệm, niềm tin của nhân dân Để tạo ra bước chuyểnmới trong đời sống chính trị, kinh tế, văn hóa…rất cần đến tác phong gương mẫu, tiênphong của những người cán bộ lãnh đạo, quản lý để qua đó người dân mến phục, noi theo

và tin tưởng Ở đơn vị lãnh đạo- thể hiện phong cách này biểu hiện ở chỗ trong các phongtrào do cơ quan phát động đồng chí luôn là người chấp hành nghiêm chỉnh đầu tiên, ví dụkhi cơ quan phát động ủng hộ đồng bào lũ lụt một ngày lương đồng chí là người thực hiệnđầu tiên Về ưu điểm của phong cách này của lãnh đạo, chính vì sự gương mẫu, tiên phongnày đã làm gương cho công chức noi theo, học tập

Phát huy những tác phong

1 Tăng cường Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống của người lãnh đạo, quản lý Phẩm

chất chính trị, đạo đức là yếu tố nền tảng để hình thành và phát triển phong cách lãnh đạo,quản lý Chỉ có trung thành với lợi ích của dân tộc, một lòng một dạ phục vụ nhân dân,người lãnh đạo, quản lý mới say mê nghiên cứu, tìm chọn con đường, biện pháp thực thinhiệm vụ đạt hiệu quả cao nhất, đem lại lợi ích chính đáng, thiết thực cho nhân dân Đóchính là mảnh đất tốt để nảy nở, phát triển phong cách làm việc khoa học, dân chủ, tập thể,gần dân Tri thức là cơ sở quan trọng để hình thành phong cách khoa học Cách tư duy độclập, tự chủ, sáng tạo; cách làm việc dân chủ, tập thể, nói đi đôi với làm, lý luận gắn liền vớithực tiễn… chỉ có thể là sản phẩm của trí tuệ

2 Nâng cao Trình độ lý luận chính trị và các tri thức khoa học, nhất là khoa học lãnh đạo, quản lý và xã hội-nhân văn Trình độ lý luận chính trị, chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo,

quản lý, kinh nghiệm xử lý các tình huống, những mẫu hình phong cách điển hình… sẽgiúp cho người lãnh đạo, quản lý có được phương pháp tư duy biện chứng Cùng với hoạtđộng thực tiễn sẽ từng bước nhận thức, rèn luyện tư duy độc lập, tự chủ, sáng tạo, thiếtthực, dân chủ, tập thể, quyết đoán đúng lúc, lý luận gắn liền với thực tiễn, lời nói đi đôi vớiviệc làm… từ đó chủ động rèn luyện phong cách cho bản thân.

3 Thường xuyên rèn luyện trong thực tiễn và quá trình thực hiện chức trách, nhiệm

vụ Thực tiễn và quá trình thực hiện chức trách, nhiệm vụ đặt ra nhiều tình huống đòi hỏi

người lãnh đạo, quản lý phải giải quyết Muốn giải quyết tình huống có hiệu quả thì ngườilãnh đạo, quản lý phải lựa chọn phong cách lãnh đạo, quản lý phù hợp Qua thực tiễn vàquá trình thực hiện chức trách, nhiệm vụ sẽ giúp người lãnh đạo, quản lý kiểm nghiệmphong cách lãnh đạo, quản lý nào là phù hợp, phong cách lãnh đạo, quản lý nào không phùhợp, từ đó điều chỉnh hợp lý

4 Tuân thủ Chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng, Nhà nước Bản thân cán bộ lãnh

đạo, quản lý và hoạt động lãnh đạo, quản lý phải tuân thủ các chủ trương, chính sách, phápluật của Đảng, Nhà nước Chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước quy định hệ thốngcác quy tắc xử sự buộc người lãnh đạo, quản lý phải tuân theo Đồng thời, chủ trương,chính sách của Đảng, Nhà nước điều chỉnh hành vi của người lãnh đạo, quản lý Qua đó,giúp cho người lãnh đạo, quản lý hình thành phong cách lãnh đạo, quản lý chuẩn mực

5 Nắm bắt Đặc điểm tâm lý, nhân cách cá nhân Những nét tâm lý, nhân cách mà người

lãnh đạo, quản lý được giáo dục và tự giáo dục trong cuộc sống hằng ngày khi đã trở thànhthuộc tính tâm lý cá nhân sẽ góp phần tạo nên đặc điểm riêng, tương đối ổn định trong cáchthức hoạt động tạo nên phong cách của họ Ngược lại, khi người lãnh đạo, quản lý chủđộng rèn luyện mình theo một mẫu phong cách lãnh đạo, quản lý thì cũng chính là quátrình họ bổ sung vào nhân cách của mình những thuộc tính tâm lý tương ứng với yêu cầucủa phong cách mới

6 Phải am hiểu thêm điều kiện kinh tế - xã hội - văn hóa mà người lãnh đạo, quản lý sinh sống và công tác Môi trường tự nhiên, điều kiện kinh tế, xã hội là cơ sở khách quan tác

động trực tiếp đến hình thành và phát triển phong cách lãnh đạo, quản lý nói chung,phongcác dân chủ nói riêng Điều kiện kinh tế, văn hóa, xã hội và con người quan hệ hữu cơ vớinhau trong quá trình hình thành và phát triển

7 Môi trường công tác của người lãnh đạo, quản lý Người lãnh đạo, quản lý là một thành

tố của tổ chức Tổ chức quy định người nào giữ vị trí, chức năng gì trong guồng máy tổchức, nó buộc con người phải hành động theo những nội quy, quy tắc nhất định của tổchức, đào luyện con người Phải trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ của tổ chức, yêu cầu hoạtđộng mà nảy sinh nhu cầu xây dựng phong cách người lãnh đạo, quản lý phù hợp

Câu 5 Nêu các hình thức tuyên truyền, thuyết phục Để đạt được mục tiêu tuyên truyền, thuyết phục, người lãnh đạo quản lý cần lưu ý chuẩn bị những yếu tố nào? Liên hệ thực tiễn các vấn đề trên tại đơn vị anh (chị) hiện nay.

Khái niệm tuyên truyền, thuyết phục (TT-TP ) : là truyền bá giáo dục giải thích

nhằm chuyển biến và nâng cao về nhận thức; bồi dưỡng tư tưởng, tình cảm, xây dựngthành niềm tin; thúc đẩy mọi người hành động một cách tự giác, nhằm thực hiện thắng lợinhững mục tiêu, nhiệm vụ đề ra

1 Mục tiêu : Người lãnh đạo, quản lý thực hiện kỹ năng quản lý tuyên truyền, thuyết

phục nhằm làm thay đổi đối tượng và tạo niềm tin cho người nghe

2 Các hình thức TT-TP bao gồm :

 TT-TP cá nhân: gặp gỡ trực tiếp; thăm tại nhà; vận động hành lang

 TT-TP nhóm: thảo luận nhóm nhỏ; diễn thuyết trước công chúng

3 Để thực hiện một buổi TT-TP thành công tốt đẹp trước đám đông ta cần có 2 công đoạn:

 Quy trình chuẩn bị (có vai trò quyết định)

a Nghiên cứu đối tượng.

+ Sự cần thiết nghiên cứu đối tượng Tùy vào đối tượng nghe CBLĐQL lực chọnphương pháp, tư liê ̣u thuyết minh, ngôn ngữ phù hợp

+ Nô ̣i dung cần nghiên cứu:

- Đă ̣c điểm XH Thành phần, giai cấp,nghề nghiê ̣p, học vấn, giới tính, tuổi tác

- Đă ̣c điểm tư tưởng, tâm lý XH Hê ̣ thống quan điểm, chính kiến, đô ̣ng cơ, khuônmẫu tư duy, trạng thái tâm trạng thể chất của đối tượng…

- Nhu cầu về thông tin, thái đô ̣ của đối tượng về nô ̣i dung thông tin  CB LĐQL chọncách thức thỏa mãn nhu cầu đó

Từ các nghiên cứu trên LĐQL xác định: mục đích, nô ̣i dung, phương thức, địa điểm,không gian, thời gian thích hợp cho buổi diễn thuyết

b Chọn chủ đề cho bài diễn thuyết Chủ đề phải thỏa mãn 4 yếu tố sau:

- Mang đến cho đối tượng thông tin mới, hấp dẫn

- Mang tính thiết thực, đáp ứng nhu cầu thông tin, phản ánh được tâm tư nguyê ̣nvọng của cô ̣ng đồng, người dân

- Mang tính thời sự, tính cấp thiết đang tác đô ̣ng lớn đến dư luâ ̣n XH, những vấn đề

mà công chúng đang quan tâm

- Mang tính giáo dục tư tưởng Phải góp phần giáo dục tư tưởng cho người nghe,góp phần giúp người nghe hiểu đúng đường lối, chính sách, pháp luâ ̣t và quyết tâmthực hiê ̣n Giúp người nghe hiểu đúng vấn đề theo điều kiê ̣n bối cảnh hiê ̣n tại

c Xây dựng đề cương bài diễn thuyết Đề cương cần thỏa mãn các yêu cầu sau:

- Thể hiê ̣n được mục tiêu cần tuyên truyền thuyết phục thông qua: luâ ̣n cứ, luâ ̣nđiểm, luâ ̣n chứng

- Bao hàm đầy đủ nô ̣i dung tuyên truyền mô ̣t cách logic, hê ̣ thống

- Đề cương thường gồm 3 phần:

Phần mở đầu Nên chọn phương thức lung khời nhưng phải ngắn gọn súc tíchnhưng rất quan trọng, cần thể hiê ̣n:

 Tạo không khí thân thiê ̣n, tích cực

 Tạo sự chú ý, gây nhạc nhiên  thu hút đối tượng = những sự kiê ̣n, hiê ̣n tượng,

số liê ̣u có tính biểu tượng, thời sự có liên quan trực tiếp đến nô ̣i dung diễnthuyết

 Quy định phương thức trao đổi, tranh luâ ̣n hay phản biê ̣n

 3 điều cần tránh trong mở đề: Tránh lang mang dài dòng, Tránh không liên quanđến vấn đề Không bắt đầu từ viê ̣c xin lỗi, cáo lỗi…

Phần thân bài

 Bố cục chă ̣t chẽ, có quy tắc nhất định: Theo thời gian: hiê ̣n tại  quá khứ hoă ̣cngược lại; Không gian: gần  xa hoă ̣c ngược lại; Quan hê ̣ nhân quả: nguyênnhân  hâ ̣u quả; So sánh, đối chiếu: chọn mốc so sánh hợp lý; Quy nạp: từ riênglẻ khái quát  chung nhất; Diễn dịch, phân tích: chung  riêng lẻ; Trinh tự POP:

Từ vấn đề cần giải quyết  đề xuất các giải pháp  phân tích lựa chọn 1 giải phápphù hợp nhất

 Tính xác định, nhất quán và có luâ ̣n chứng khoa học, thực tiễn cụ thể Phươngtiê ̣n, tư liê ̣u thực tiễn hỗ trợ, minh họa sinh đô ̣ng, thuyết phục

 Tính tâm lý, sư phạm Khiêm tốn, hòa đồng nhân cách, diễn đạt rõ nghĩa, khôngthao thao bất tuyệt, không ồn ào, lúc nhấn mạnh, lúc châ ̣m rãi, lúc lắng đọng đểcho người ta nghe, người ta thấm nội dung mình truyền đạt Đồng thời tạo vàlàm chủ, chú ý quá trình tương tác bằng ánh mắt, nụ cười, nét mă ̣t giữa ta vàngười nghe; giữa người nghe với nhau Có tính giáo dục cao

Phần kết luâ ̣n Phải chốt được, tạo ấn tượng cho nô ̣i dung chính và đưa ra nhữngnhận xét, kết luâ ̣n chung Đă ̣t cho người nghe những nhiê ̣m vụ nhất định và kêugọi hành đô ̣ng

 Trình bày buổi diễn thuyết: Quá trình diễn thuyết là quá trình tương tác hai chiềugiữa người nói và người nghe thông qua 2 kênh: Kênh ngôn ngữ và kênh phi ngônngữ (fim ảnh, âm thanh, cử chỉ, đô ̣ng tác, cảm súc…)

a/ Mô ̣t số kỹ năng thu hút sự chú ý và gây ấn tượng Nô ̣i dung thông tin mới; thờisự; thiết thực, trình bày logic, ngôn ngữ chính xác, phổ thông, có tính biểu cảm.Dùng cac thủ thuâ ̣t sau

- Tăng hàm lượng thông tin = cách xử lý tốt lượng dư thửa của ngôn ngữ diễn đạt.

- Tăng hấp dẫn = sử dụng yếu tố bất ngờ, kịch tính, cách trình bày đô ̣c đáo

- Sử dụng biê ̣n pháp ngôn ngữ: từ láy; ẩn dụ, văn thơ, câu đối, âm tiết hòa thanhnhịp điê ̣u…

- Trình bày xen kẽ giữa cái thực tế với trừu tượng.(sự kiê ̣n xen kẽ khái niê ̣m, phạmtrù…)

- Khai thác tối đa mối quan hê ̣ số lượng giữa các số liê ̣u  nêu bâ ̣t vấn đề Phát biểungẫu hứng, thoát ly đề cương

b/ Thủ thuâ ̣t tạo sự chú ý Dựa trên quy luâ ̣t tâm sinh lý; quan sát thái đô ̣, hành vingười nghe

- Cử chỉ, vâ ̣n đô ̣ng kết hợp với sự di chuyển (ko nên đứng yên 1 chỗ)

- Thủ thuâ ̣t âm thanh Lúc to, lúc nhỏ phù hợp với tâm trạng người nghe

- Phương tiê ̣n trực quan

- Thay đổi phương thức giao tiếp từ đô ̣c thoại  đối thoại

- Khôi hài Ca hát, chơi chữ, nói lái, ngữ cảnh  giảm căng thẳng, mê ̣t mỏi tạo lại sựchú ý

- Kỹ năng trả lời khi thực hiê ̣n đối thoại Rõ, trúng, đúng yêu cầu câu hỏi; có lâ ̣pluâ ̣n cơ sở khoa học, có căn cứ xác đáng; nhã nhă ̣n, khiêm tốn, phù hợp quan hê ̣giáo tiếp; gợi ý để người hỏi tự trả lời; có thể trả lời ngay hay hẹn cuối buổi, buổikhác nếu còn tiếp tục diễn thuyết; Hạn chế phạm vi vấn đề  tránh lang mang; phùhợp thẩm quyền nếu liên quan lợi ích quốc gia hay pháp lý

Các nội dung chuẩn bị buổi TT-TP :

 WHO (Ai?): xác định vai trò, vị trí người thuyết trình

 WHAT? (Cái gì?): xác định nội dung bài thuyết trình

 WHOM (cho ai?): xác định đối tượng tham gia và các đặc điểm của đối tượng

 WHY (Tại sao?): xác định mục đích của buổi thuyết trình, mục đích của vấn đề cầnnói

WHERE (Ở đâu?): xác định không gian, địa điểm buổi thuyết trình

 WHEN (Khi nào?): xác định thời gian tổ chức, thời lượng buổi thuyết trình

 HOW (Như thế nào?): xây dựng đề cương, dàn ý chi tiết chi buổi thuyết trình

 Mở đầu: giới thiệu sơ lược bản thân, tên chuyên đề, mục tiêu chuyên đề

 Nội dung: chia thành các mục nhỏ, liệt kê phương phép, phương tiện hỗ trợ

 Kết luận: tóm tắt, định hướng thái độ và xây dựng kế hoạch hành động

Liên hệ thực tiễn tại cơ quan:

Tổ chức tập huấn thực hành hệ thống :

Các nội dung cần chuẩn bị cho buổi thiết trình vào vào ngày 7//2018:

Giai đoạn chuẩn bị:

Ai: Lãnh đạo Khoa thuyết trình toàn thể giảng viên của Khoa

Cái gì:

Cách vận hành hệ thống mượn trả tự động

Những bộ phận nào phụ trách những công việc gì

Những vướng mắc trong quá trình vận hành và hướng khắc phục

WHOM: Toàn thể giảng viên của Khoa Đại cương

WHY: phổ biên các thông tin về cách sử dụng hệ thống mượn trả tự đồng và tăng cường

kỹ năng cho các cán bộ nhân viên cho công tác phục vụ bạn đọc, nâng cao sự hài lòng bạnđọc đối với chất lượng dịch vụ của Thư viện

WHERE WHEN: Trung tâm Thông tin Thư viện

HOW: chuẩn nội dung trình chiếu, chuẩn bị máy tính, máy chiếu và những vật dụng liênqua để thử nghiệm hệ thống

Để đạt được mục tiêu của buổi thuyết trình 2 yếu tốt quan trong đó là WHO, WHY:

vì khi biết đối tượng muốn thuyết trình sẽ đễ dàng gắn kết nội dụng người nghe và ngườithuyết trình WHY là quan trọng Vì mục đích của thuyết trình là truyền đạt tới người nghe

để họ nghe được, hiểu được thì người thuyết trình đặc biệt là ở vai trò lãnh đạo mục đíchcuối cùng của người lãnh đạo truyền đạt để từ đó sẽ phát thảo nội dụng chính sát hơn thiếtthực hơn,… ngoài ra nhà lãnh đạo cần nhiều kỹ năng thêm nữa: kỹ năng nói chuyện trướccông chúng, kỹ năng xử lý tình huốnv.v…

Câu 6 Trình bày vai trò của thông tin trong quản lý? Để đảm bảo hiệu quả thực hiện các công việc, người lãnh đạo, quản lý cần tiến hành qui trình thu thập và xử lý thông tin như thế nào? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh (chị) hiện nay.

Khái niệm:

Thông tin trong lãnh đạo quản lý là sự truyền đạt các thông điệp, tin tức có liên quanđến hệ thống quản lý, được người nhận hiểu rõ ý nghĩa của thông điệp mà người gởi muốntruyền đạt, có tác dụng giúp thực hiện các mục tiêu lãnh đạo, quản lý

Vai trò của thông tin trong việc lập kế hoạch và ra quyết định

Lập kế hoạch và ra quyết định là công việc phức tạp và khó khăn nhưng nólại có ýnghĩa tiên quyết đối với các nhà quản lý Để có được những kế hoạch vànhững quyết địnhđúng đắn, các nhà quản lý cần rất nhiều thông tin Nhờ có thôngtin mà các nhà quản lý cóthể giải quyết đúng đắn và hiệu quả các vấn đề sau:+ Nhận thức vấn đề cần phải lập kếhoạch và ra quyết định+ Xác định cơ hội cũng như thách thức đối với tổ chức+ Xác lập các

cơ sở tiền đề khoa học cần thiết để xây dựng các mục tiêu.+ Lựa chọn các phương án đểthực hiện các quyết định quản lý

- Vai trò của thông tin trong công tác tổ chức

Trong quá trình thực hiện chức năng tổ chức, thông tin có vai trò quan trọngở cácphương diện sau:

+ Nhận thức các vấn đề liên quan tới việc thiết kế mô hình cơ cấu tổ chức,phân côngphân nhiệm và giao quyền

+ Cung cấp các dữ liệu cần thiết về nhân lực, vật lực và tài lực

+ Xây dựng các phương án để bố trí, sắp xếp, sử dụng nhân lực và phân bổcácnguồn lực khác

+ Giải quyết các vấn đề liên quan tới công tác tổ chức

Cung cấp các dữ liệu để làm cơ sở cho việc xây dựng nội quy, quy chế vàchínhsách của tổ chức

+ Lựa chọn các phương pháp và phong cách quản lý hiệu quả

- Vai trò của thông tin trong công tác kiểm tra

Trong lĩnh vực kiểm tra, thông tin có vai trò quan trọng trên các phươngdiện:

+ Nhận thức vấn đề cần phải kiểm tra

+ Cung cấp dữ liệu cho việc xây dựng các tiêu chuẩn

+ Xây dựng các phương án để đo lường và các giải pháp sửa chữa sai lầmcủa chủ thểNhưvậy, có thể thấy rằng thông tin là mạch máu liên kết toàn bộ các chứcnăng của quy trình