Các Cách Thức Marketing Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

Các Cách Thức Marketing Hiệu Quả Nhất Hiện Nay Mục đích của Marketing: Tạo độ nhận biết tốt. Tăng sự tin cậy vào sản phẩm. Cải thiện hình ảnh doanh nghiệp. Lancer sản phẩm mới. Những hình thức đang được sử dụng rộng rãi nhất và phù hợp tại thị trường Việt Nam hiện nay: - Offline Marketing và Online Marketing.

Các cách thức marketing hiệu quả nhất hiện nay

Các cách thức marketing hiệu quả nhất hiện nay

Ryo – 4.1.2010

Mục đích

• Tạo độ nhận biết tốt.

• Tăng sự tin cậy vào sản phẩm.

• Cải thiện hình ảnh doanh nghiệp.

• Lancer sản phẩm mới.

• Khẩu hiệu :

Marketing truyền thống –

offline marketing

1 Event

• Fashion show – trunk show kết hợp cocktail

• Tài trợ trang phục ( Ivy tài trợ trang phục cho bộ

phim Full house Việt Nam, Mont blance tài trợ trang phục cho các buổi party của flaunt Vietnam…) tạo độ nhận biết thương hiệu trên thị trường.

• Sử dụng PG, PB (promotion boys, promotion girls)

2.Hình thức Pr qua báo chí.

• Mục tiêu:

• Bản tin là công cụ đặc biệt hiệu quả nhưng chi phí cũng không thấp Bằng cách đưa bản tin, doanh nghiệp chứng tỏ họ làm chủ về lĩnh vực của chính mình Bản tin có thể cho phép doanh nghiệp đưa tin về những sản phẩm mới, giá cả và hoạt động khác nhau của doanh nghiệp, tạo sự quen thuộc, tạo xu hướng trong mua sắm cho người tiêu dùng.

• Hãy tìm cách đưa công ty lên mặt báo Khi đã được xuất bản hãy photo hoặc mua nhiều ấn bản để cho bạn bè, khách hàng và cả người cung cấp cùng đọc Đây là một kênh thông tin rất quan trọng, có độ tin cậy cao và phạm vi ảnh hưởng rộng rãi.

• Bài viết Pr trên báo

• Xu hướng thời trang của năm

• Sự hình thành thói quen mua sắm tại các outlet trên thế giới

• Sao cũng đi mua hàng outlet

• ….

• Gift card trên báo.

• Nếu chi phí món hàng vừa phải và ngân sách làm PR đủ lớn thì nên thiết lập mối quan hệ với những người viết báo ở ngành thời trang, ẩm thực, du lịch…v…v… Tặng nhà báo sản phẩm, mời phóng viên trải nghiệm sản phẩm và viết bài sẽ tạo niềm tin cho người đọc và không PR quá lố về doanh nghiệp.

3 H i th o ội thảo ảo.

(Đ i v i ngành hàng th i trang nh ối với ngành hàng thời trang như ới ngành hàng thời trang như ời trang như ư

Del Amo thì có th thay th b ng ể thay thế bằng ế bằng ằng

trunk show ho c fashion show) ặc fashion show)

• Hội thảo được coi như khía cạnh thương mại của các cuộc giới thiệu sản phẩm Hội thảo được tổ chức cho các khách hàng thường là

những doanh nghiệp hoặc khách hàng tiềm năng có thể mua ngay sản phẩm Khi tổ chức hội thảo cần chú ý:

• Thời gian phải phù hợp với phần lớn những người tham dự.

• Trong giấy mời phải ghi rõ ràng giờ bắt đầu và kết thúc, thành phần tham gia cũng như diễn biến chương trình.

• Trao đổi qua điện thoại với những khách mời quan trọng sau khi đã gửi giấy mời.

• Thu thập phản ứng cửa người tham dự sau hội thảo.

4 Quà tặng.

•

Quà tặng có thể là bất cứ là một vật phẩm nào đó bạn dành cho khách hàng để họ nhớ tới sản phẩm của bạn Có nhiều đồ vật để Del amo có thể lựa chọn: tách cà phê, bút bi, mũ và tất cả những gì mà bạn có thể

in tên, logo hoặc số điện thoại,website của công ty lên đó.

• Có thể ứng dụng cho website để lấy database khách hàng, tiện cho việc gửi email marketing sau này (đảm bảo email sống) Ví dụ đăng

kí rõ ràng tên tuổi, thu nhập, số điện thoại, email v…v… sẽ nhận

được quà tặng từ hãng qua đường bưu điện.

5 Tham gia từ thiện, tài trợ.

• Tích cực tham gia các hoạt động từ thiện, giúp đỡ người nghèo, tật nguyền Tài trợ các chương trình từ thiện hoặc thể thao

Những hoạt động này sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hình ảnh của công ty, tạo nên ấn tượng tốt đẹp đối với công chúng.

6 Tặng phiếu mua hàng hoặc phiếu giảm giá.

•

Nên tặng phiếu có giá trị 15% giá trị hàng trở lên (theo

thống kê của Jeff Bezos – cha đỡ đầu của marketing

online) Đây là cách ít tốn kém nhất để bạn quảng bá sản phẩm mới đồng thời có thể đo được hiệu quả của chiến

dịch quảng cáo Tuy nhiên cần chú ý có những khách hàng chỉ đến mua khi giảm giá, sau đó nhanh chóng quên đi

doanh nghiệp Vì thế phải có những biện pháp đảm bảo lần sau họ sẽ quay trở lại.

7 Hàng m u ẫu.

•

Nếu sản phẩm của bạn không thể tặng hàng mẫu, hãy mời khách hàng đến dùng thử miễn phí Rất nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm song vẫn còn nhiều e ngại và chưa tin chắc lắm vào công dụng của nó Vì thế việc dùng thử là cách tốt nhất

để xoá tan nghi ngại của khách hàng.

• Tuy nhiên cách thức này không phù hợp với hình thức kinh doanh thời trang

8 Dùng th mi n phí ử miễn phí ễn phí.

•

Nếu sản phẩm của không thể tặng hàng mẫu, hãy mời khách hàng đến dùng thử miễn phí Rất nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm song vẫn còn nhiều e ngại và chưa tin chắc lắm vào công dụng của nó Vì thế việc dùng thử là cách tốt nhất để xóa tan nghi ngại của khách hàng.

• - Đây là cách thức khá phổ biến ở các nhãn hàng tiêu dùng (Unilever, P&G…) , tuy thế các hãng thời trang cũng có thể áp dụng nhưng với hình thức biến đổi đi đôi chút.

• Ví dụ :

• Mua một kho hàng riêng để tài trợ cho việc diễn thời trang hoặc các hoạt động xã hội , đồng thời sử dụng để PR tên tuổi.

• Mở campaign hướng một bộ phận khách hàng thử sử dụng hàng hiệu cao cấp giá

rẻ ( Ví dụ khách hàng từng sử dụng các sp của Mont Blance, Mango, ecco , …) như “ Thử đồ hiệu miễn phí – lưu giữ hình ảnh sang trọng” …chụp ảnh miễn phí cho khách hàng thử đồ hiệu trong kho dành cho PR, gửi mail file ảnh cho khách hàng ( Thu thập được database và khách hàng tiềm năng).

là cách mà nhiều doanh nghiệp phần mềm áp dụng Khi bạn dành cho khách những ưu đãi về điều kiện mua hàng, cho phép đổi sản phẩm, bạn đã tạo nên một mối liên hệ vững chắc vởi họ, biến họ thành một khách hàng trung thành.

10 Luôn nói lời cảm ơn.

• Để khách hàng cảm thấy mình được coi trọng, để họ tiếp tục mua sản phẩm của

bạn, cách hay nhất là hãy nói lời cảm ơn đúng lúc Bạn có thể cảm ơn sau khi họ

mua hàng, sau một cuộc nói chuyện điện thoại, sau khi bạn tư vấn cho khách về sản phẩm Lời cảm ơn có thể được viết trong thư, trên hoá đơn hoặc giấy biên nhận.

• Hiện nay, các kênh TV được nhiều người xem là HTV7, HTV9 và VTV3 trong đó rating của các kênh này trung bình: HTV7 (13-20%), HTV9 (15-20%), VTV3 (18-25%) Con số này mang tính chất tham khảo (nếu cần con số cụ thể về mức rating cần phải mua thông số từ các công ty nghiên cứu thị trường)

• + HTV7: thời trang và cuộc sống.

• Một kênh mới là VTV9 hoặc VTV4 với giá flat là

20.000.000vnd cho một TVC dài 5-10 phút (do nhà đài dàn dựng) , phát sóng 2 lần.

• Nhìn chung chi phí khá cao cho việc thực hiện 1 TVC

• Chi phí thiết kế print-ad khoảng 10.000.000, để quảng cáo trên báo, có thể đăng theo các diện tích nhỏ (chiếm ½ hoặc 1/3 trang) Kèm thêm phiếu giảm giá.

• ½ trang báo , đăng với số lượng 3 kỳ khoảng ở mức giá 72.000.000 đến 90.000.000

• Đây là một kênh mới, rất hiệu quả , nhưng ít (hoặc chưa)

có doanh nghiệp nào sử dụng, chi phí thấp hoặc vừa phải.

• Có thể kết hợp với các doanh nghiệp đặc biệt là các coffee shop là mua gift voucher của họ tặng cho khách hàng của bạn.

14 WOM – word of mouth

• Marketing truyền miệng.

• Có thể dùng hình thức referre ( giới thiệu bạn bè tích lũy điểm)

15 Kết nối giữa các doanh

nghiệp (combined)

• Kết hợp với các doanh nghiệp khác (như

mô hình viễn thông A)

15 Kết nối giữa các

doanh nghiệp

(combined)

Digital Marketing

1 PPC's (Pay-Per-Click)

Đây là phương pháp thu hút khách truy nhập đến website được sử dụng rất phổ biến Hầu như tất

cả mọi người đều đã từng sử dụng ít nhất một lần Nó rất đơn giản bạn sẽ trả một mức giá nào đó cho các từ khoá liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của mình Khi một ngườitìm kiếm bằng những

từ khoá này họ sẽ tìm thấy quảng cáo của bạn (tuy nhiên bạn phải chấp nhận trả một mức giá khá cao) Cuối cùng, khi họ kích chuột vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ phải thanh toán khoản tiền mà bạn đã thoả thuận Đây là một phương pháp hiệu quả vì bạn chỉ phải trả phí cho những mạng lưới truy nhập vào xem website của bạn và đó chính là những đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.PPC's nghe có vẻ như đáng sợ vì từ "pay" nhưng bạn có thể vẫn thấy các từ khoá được trả giá thấp Mức giá cao nhất là 25 xu một lần kích chuột Bạn còn có thể tìm kiếm các giao dịch nơi mà chỉ phải trả tiền khi đăng ký Sau đó bạn sẽ không phải trả phí cho mạng lưới truy nhập mà bạn có

4 Tham gia vào các diễn đàn

Truy nhập vào các forum tiềm năng trên Internet, post bài viết và thảo luận cùng mọi thành viên trên forum Đây là một công cụ khá chắc chắn để tạo dựng tên tuổi với tư cách là một cá nhân hiểu biết và đáng tin cậy.

Không nên đăng quảng cáo trên forum Cách duy nhất hiệu quả là đưa ra các câu trả lời và tư vấn cho mọi người Đây còn thực sự là một phương pháp tốt để học hỏi thêm từ các chuyên gia khi bạn chỉ tham gia đọc các thảo luận được đăng trong diễn đàn.

• (Forum seeding)

• Trao đổi liên kết:

• Liên kết links, banner…v…v

• 5s, muare.vn, các báo mạng…v…v

Việc trao đổi các đường link sẽ rất tốt để website của có được thứ hạng cao trong các search engine như Google Khi một người tìm kiếm các từ khoá của bạn họ sẽ tìm thấy site của del amo Nó có thể sẽ tốn nhiều thời gian và công sức tuy nhiên rất hiệu quả vì sẽ giúp del amo có được một khối lượng lớn khách truy nhập

Tương tự như quảng cáo rao vặt có nhiều website cung cấp không gian để mọi người đặt quảng cáo Thường xuyên

có thể đăng quảng cáo với một mức giá rẻ (15.000.000/ tháng) Nếu chúng đứng ở trong tốp 10 trên các search engine bởi các từ khoá gõ vào thì đó là cơ hội tốt để có nhiều khách truy nhập Quảng cáo của hãng có thể được nhìn thấy bởi hàng nghìn người mỗi tháng.

6 Tạp chí điện tử

• Tạp chí điện tử là một trong những nguồn thông tin hay nhất trên web Chúng có thể tạo ra ảnh hưởng lớn cho hoạt động marketing nếu được sử dụng đúng

• Phần lớn các tạp chí điện tử đều có các khoảng không giành cho quảng cáo, bạn có thể mua với giá rẻ hơn báo giấy truyền thống.

• Một số còn cho đăng quảng cáo miễn phí Có thể viết các bài báo (đã được nói đến ở trên) và đăng chúng vào các tạp chí miễn phí.

+ ( 1 cách SEO hiệu quả, tạo độ nhận biết cho

website)

• Giá tham khảo 15.000.000 – 45.000.000/ tháng

7 Database khách hàng – kết

hợp email marketing

• 38% số người sử dụng Internet tại Việt Nam trong độ tuổi 18-30 có sử dụng email, con số này ở độ tuổi 41-50 là 34% Theo nghiên cứu của AC Nielsen 2008, email đứng thứ tư trong các hoạt động được sử dụng nhiều nhất trên Internet

•

• Đặc biệt ở TP.HCM, mức độ sử dụng email hàng ngày và thường xuyên chiếm đến 73% (theo nghiên cứu của FTA 2008) Những con số trên khiến các marketer không thể bỏ qua công cụ quảng bá đầy tiềm năng: Email marketing

Lợi thế của Email marketing

Chỉ trong tích tắc có thể chuyển cùng một thông điệp tới hàng trăm ngàn người với chi phí chỉ bằng 1/5, thậm chí chỉ 1/10 so với gửi thư thông thường Nội dung sống động với hình ảnh, âm thanh, video… mà không tốn chi phí in ấn, xuất bản, lại dễ dàng cập nhật, chỉnh sửa Thêm nữa có thể đo lường hiệu quả và nhanh chóng nhận được phản hồi từ khách hàng…

Thực hiện email marketing

8 Quảng cáo qua hot blogger

• Hot blogger có lượng truy cập cao và uy tín tại Việt Nam : mèo ác, Hương trà,

robbey…

• 1 bài viết giá khoảng 500.000 – 1000.000

• Có thể hợp đồng 1 tháng bài viết không

giới hạn là 200-250 USD.

Khảo sát tình hình tiêu dùng thời

trang cao cấp

Làm gì trong th i khó khăn?? ời khó khăn??

 Tăng tiện ích?

 Khẳng định đẳng cấp thương hiệu?

 Chinh phục giới trẻ: Năm qua thị trường chứng kiến

nhiều chiến dịch rầm rộ dành cho giới trẻ như Music Face của Nokia, Live Loud của SamSung với việc tài trợ truyền thông cho bộ phim High School Musical 3…

 Đẩy mạnh Digital Marketing.

S li u v Internet t i VN ố liệu về Internet tại VN ệu về Internet tại VN ề Internet tại VN ại VN

S li u v Internet t i VN ố liệu về Internet tại VN ệu về Internet tại VN ề Internet tại VN ại VN

 50% dân số tại các Tp lớn sử dụng Internet.

 Dành 212 phút online mỗi tuần,

 70% dân số tại 6TP lớn sử dụng điện thoại để nghe nhạc và nhắn tin.

 60% người sử dụng Internet có sở hữu blog, 77% đọc blog của ngưởi khác, 72% có tham gia vào các mạng xã hội, 82% lên mạng bắt đầu với động tác tìm kiếm thông tin…

Use: Digital Marketing

Search

Marketing

Email Marketing

Branded Widget

- Mass mailing:

send mail system: FPT system or Epsilon (set up fee: 3.500$)

- Email Marketing via SAAS (0.01$/

per email.) no need set up fee.

- Design newsletter:

4pcs/month

- Delamo.com.vn – Nokia

- Delamo.com.vn – 3G

-4rumseeding:

Viet bai + discuss on over 4rum:

1000K/site/3 months.

- Co hoi nhan the discount khi dang ky thanh vien online.

- Roadshow offline at café: talk show about fashion trend

at coffee shop ( selling ticket, invite some

celebrities)

Đ c đi m các phân khúc th ặc điểm các phân khúc thị ểm các phân khúc thị ị

tr ng ười khó khăn??

Phân khúc th ị

tr ư ời trang như ng

Đ c đi m ặc fashion show) ể thay thế bằng Tr ư ới ngành hàng thời trang như c đây Hi n nay ện nay

I – Nhóm đam mê công

ngh và th i trangệu về Internet tại VN ời khó khăn??

Tiên phong s d ng đi n ử dụng điện ụng điện ệu về Internet tại VNtho i th h m i, 18-ại VN ế hệ mới, 18- ệu về Internet tại VN ới, 18-34t; thu nh m cao; đam ậm cao; đam

mê công ngh , thích ệu về Internet tại VNkhám phá cái m i đ th ới, 18- ểm các phân khúc thị ểm các phân khúc thị

hi n phong cáchệu về Internet tại VN

Th ng ch n dòng s n ười khó khăn?? ọn dòng sản ản

ph m cao c pẩm cao cấp ấp

Và săn sàng chi tr ản cho nh ng s n ph m ững sản phẩm ản ẩm cao cấp

có công ngh m i thu ệu về Internet tại VN ới, hút, hâp d n.ẫn

18-II – Nhóm luôn ph n đ i ản ố liệu về Internet tại VN

v i v n đ kinh tới, 18- ấp ề Internet tại VN ế hệ mới,

18-Luôn tính toán k càng ỹ càng

do ph i đ i phó v i ản ố liệu về Internet tại VN ới,

18-nh ng v n đ l n c a gia ững sản phẩm ấp ề Internet tại VN ới, 18- ủa gia đình

S n sàng đón nh n cái ẵn sàng đón nhận cái ậm cao; đam

m i n u t ng x ng ới, 18- ế hệ mới, 18- ương xứng ứng

v i s ti n b ra.ới, 18- ố liệu về Internet tại VN ề Internet tại VN ỏ ra

Đòi h i kh t khe h n ỏ ra ắt khe hơn ơng xứng

v s n ph m.ề Internet tại VN ản ẩm cao cấp

III – Nhóm đang t o l p ại VN ậm cao; đam

cu c s ng riêngộc sống riêng ố liệu về Internet tại VN

B t đ u có thu nh p và ắt khe hơn ầu có thu nhập và ậm cao; đam

có t t ng c i m , đang ư ưởng cời mở, đang ời khó khăn?? ởng cời mở, đang

c g ng t o cho mình ố liệu về Internet tại VN ắt khe hơn ại VN

cu c s ng riêng ộc sống riêng ố liệu về Internet tại VN

S n sàng ti p thu cái ẵn sàng đón nhận cái ế hệ mới,

18-m i Th ng ch n s n ới, 18- ười khó khăn?? ọn dòng sản ản

ph m không quá đ t ẩm cao cấp ắt khe hơn

nh ng ph i đáp ng: ư ản ứng thi t k , tính năng, ế hệ mới, 18- ế hệ mới, 18-giá c , hình nh…ản ản

Cân nh c h n trong ắt khe hơn ơng xứng

vi c mua s n ph m và ệu về Internet tại VN ản ẩm cao cấp

có thêm nhi u đòi h i ề Internet tại VN ỏ ra

h n 1 ph n trong ơng xứng ầu có thu nhập và nhóm này s chuy n ẽ chuyển ểm các phân khúc thị sang nhóm II

IV – Nhóm coi tr ng v ọn dòng sản ẻ

b ngoàiề Internet tại VN

Quan tr ng v b ngoài ọn dòng sản ẻ ề Internet tại VN

h n th c ch t, chi m t ơng xứng ực chất, chiếm tỉ ấp ế hệ mới, 18- ỉ

l cao mi n B c và khu ệu về Internet tại VN ởng cời mở, đang ề Internet tại VN ắt khe hơn

v c nông thôn.ực chất, chiếm tỉ

Ch n s n ph m có v ọn dòng sản ản ẩm cao cấp ẻ

b ngoài đ p dù ít ề Internet tại VN ẹp dù ít

ti n ích, th ng giá ệu về Internet tại VN ười khó khăn??

không cao

B t đ u có nh ng đòi ắt khe hơn ầu có thu nhập và ững sản phẩm

h i h n ngoài y u t ỏ ra ơng xứng ế hệ mới, 18- ố liệu về Internet tại VN

đ p, s n sàng tr ti n ẹp dù ít ẵn sàng đón nhận cái ản ề Internet tại VNcho nh ng đòi h i đó.ững sản phẩm ỏ ra