Tìm hiểu và sử dụng phần mềm microsoft system center operation manger

Hiểu được điều này, hãng phần mềm lớn nhất thế giới Microsoft đã đưa ra sảnphẩm System Center Operations Manager 2007, nhẳm hỗ trợ tối đa các quản trị viên hệthống giải quyết một cách tr

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP.HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO HƯỚNG NGHIỆP KHÓA 2008

ĐỀ TÀI:

TÌM HIỂU VÀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM

MICROSOFT SYSTEM CENTER OPERATION

MANAGERSINH VIÊN THỰC HIỆN:

NGUYỄN ĐĂNG THIÊN ĐỨC NGUYỄN HỮU TÙNG

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN:

TS NGUYỄN MINH HOÀNG KHÓA HỌC: 2008-2012

TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 2 NĂM 2012

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP.HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO HƯỚNG NGHIỆP KHÓA 2008

ĐỀ TÀI:

TÌM HIỂU VÀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM

MICROSOFT SYSTEM CENTER OPERATION

MANAGERSINH VIÊN THỰC HIỆN:

NGUYỄN ĐĂNG THIÊN ĐỨC NGUYỄN HỮU TÙNG

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN:

TS NGUYỄN MINH HOÀNG KHÓA HỌC: 2008-2012

TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 2 NĂM 2012

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo hướng nghiệp này, chúng em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô trường Đại học Hùng Vương Thành phố

Hồ Chí Minh và thầy Nguyễn Minh Hoàng.

Trước hết, chúng em xin chân thành cảm ơn đến quí thầy cô trường Đại học Hùng Vương Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình dạy bảo cho chúng em suốt thời gian học tập tại trường.

Chúng em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Minh Hoàng và thầy Lương Trung Thành đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp chúng em hoàn thành đề tài hướng nghiệp.

Nhân đây, chúng em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Hùng Vương Thành phố Hồ Chí Minh cùng quí thầy cô trong Khoa Công Nghệ Thông Tin đã tạo rất nhiều điều kiện để chúng em học tập.

Chúng em đã có nhiều cố gắng hoàn thiện đề tài hướng nghiệp bằng tất cả sự nhiệt tình và năng lực của mình, tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những đóng góp quí báu của quí thầy cô và các bạn.

Sinh viên:

Nguyễn Hữu TùngNguyễn Đăng Thiên Đức

NHẬN XÉT

( Của Giảng Viên Hướng Dẫn )

NHẬN XÉT

( Của Giảng Viên Phản Biện )

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH

HÌNH 2 – 1: Mô hình tổng quát của SCOM 10

HÌNH 2 – 2: Mô hình giữa Sever và Clients 11

Hiểu được điều này, hãng phần mềm lớn nhất thế giới Microsoft đã đưa ra sảnphẩm System Center Operations Manager 2007, nhẳm hỗ trợ tối đa các quản trị viên hệthống giải quyết một cách triệt để thách thức trên.

Những tổ chức hiện đại lớn nhỏ bất kỳ đều có một điểm chung: môi trường máytính của họ không phải là đơn giản Tất cả mọi thiết bị trên thế giới bao gồm phần cứng

và phần mềm khác nhau từ các nhà cung cấp khác nhau liên kết lại với nhau theo nhữngcách khác nhau Quản lý giữa các hệ thống đa dạng, nhiều mặt hoạt động là không thểtránh khỏi phức tạp

Mặc dù phức tạp, hai yêu cầu quản lý cơ bản là rõ ràng Đầu tiên là sự cần thiết đểgiám sát các phần cứng và phần mềm trong môi trường, theo dõi của tất cả mọi thứ, từcác ứng dụng sẵn có để sử dụng đĩa Các nhân viên hoạt động giữa các hoạt động môitrường phải có một hình ảnh rõ ràng và đầy đủ các trạng thái hiện tại của môi trường của

họ Yêu cầu thứ hai là khả năng đáp ứng thông minh các thông tin giám sát sản xuất Bất

cứ khi nào có thể, phản ứng này nên tránh những sự cố bằng cách giải quyết các vấn đề

cơ bản trước khi một cái gì đó không thành công Trong bất kỳ trường hợp nào, các nhânviên hoạt động phải có các công cụ hiệu quả để sửa chữa hệ thống bị lỗi và các ứngdụng

Mục tiêu của Microsoft’s System Center Operations Manager 2007 là đáp ứng cảhai yêu cầu Sự kế thừa từ Microsoft Operations Manager (MOM) 2005, sản phẩmđược tập trung vào quản lý môi trường Windows, bao gồm cả máy tính để bàn, máy chủ,

và các phần mềm chạy trên chúng Nó cũng có thể được sử dụng để quản lý hệ thốngnon-Windows và phần mềm, các thiết bị như thiết bị định tuyến và chuyển mạch, vànhiều hơn nữa Phát hành vào đầu năm 2007, hoạt động quản lý nhằm mục đích cungcấp một giải pháp để theo dõi và quản lý một thế giới máy tính Windows theo địnhhướng

MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ TÀI TRONG GIAI ĐOẠN HƯỚNG

NGHIỆP

 Mục tiêu của đề tài:

 Tìm hiểu phần mềm Microsoft System Center Operations (SCOM)

 Tìm hiểu các vấn đề liên quan đến SCOM

 Xây dựng hệ thống mạng nhỏ ( khoảng 3 máy ảo ), triển khai cài đặt vàcấu hình SCOM lên mô hình

 Hiểu sâu hơn về SCOM, chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo của đề tài

 Nhiệm vụ của đề tài:

 Tìm hiểu các chính sách, phương thức hoạt động của SCOM

 Tiến hành triển khai các chính sách của SCOM vào hệ thống mạng đảmbảo các chính sách hoạt động tốt

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ SYSTEM CENTER OPERATIONS

MANAGER I.System center.

System Center được hiểu là hệ thống trung tâm Ngoài ra System Center còn đượcMicrosoft dùng làm nhãn hiệu đánh dấu dòng sản phẩm phần mềm System Center như :

 System Center Operations Manager ( SCOM)

Sản phẩm cung cấp những thông tin và giám sát những hoạt động của các máytính, thiết bị Hardware trong môi trường doanh nghiệp Không chỉ là giám sát, SCOMcòn có những khả năng thông báo các tình trạng của máy tính, đồng thời thiết lập nhữngcảnh báo về mức độ ảnh hưởng và cả phương thức tự phục hồi những trạng thái khi có

sự cố

 System Center Configuration Manager ( SCCM)

Sản phẩm cung cấp giải pháp triển khai nhanh những gói phần mềm cập nhật từWindows Updates, cũng như các dạng phần mềm khác như của Group Policy nhưngmạnh hơn rất nhiều

 System Center Data Protection Manager (SCDPM)

Sản phẩm cung cấp một giải pháp toàn diện về việc bảo vệ các thông tin trên máytính đồng thời tránh những rủi ro và là phương tiện cần thiết cho việc Backup-Recovery.Data Protection Manager cung cấp các phương tiện sao lưu, phục hồi hệ thống với các

cơ chế sao lưu và bảo vệ dữ liệu tập trung

 System Center Virtual Machine Manager (SCVMM)

Với System Center Virtual Machine Manager, người quản trị được cung cấp mộtmôi trường quản lý đơn giản, hiệu quả và tập trung để tối ưu hóa việc quản lý hệ thốngServer ảo của doanh nghiệp

Ngoài các sản phẩm kể trên thì thì trong dòng sản phẩm System Center củaMicrosoft còn rất nhiều sản phẩm khác như: System Center Device Manager, SystemCenter Capacity Planner, System Center Reporting Manager…

II Operations Management

Operations Management là quản lý vận hành, chủ yếu tập trung giám sát sự vậnhành của các thiết bị trong hệ thống mạng đảm bảo các thiết bị hoạt động một cách ổnđịnh và hiệu quả

Operations Manager cung cấp các thông tin cần giúp người quản trị đơn giản hoácông việc cũng như tiết kiệm thời gian trong việc quản lý hệ thống mạng

III System Center Operations Manager

System Center Operations Manager là một trong những sản phẩm của Microsoftcho phép tập trung giám sát sự vận hành của nhiều máy tính trên hệ thống mạng

Nhiều sản phẩm phần cứng và phần mềm cũng có thể được giám sát bởi OperationsManager, chẳng hạn như Active Directory, SQL Server và Exchange Server

Phần mềm này giúp chúng ta đưa ra một cái nhìn tống quát về tình trạng hoạt độngcủa các dịch vụ trong hệ thống, tăng cường hiệu quả giám sát và dễ dàng tương thích vớinhững hệ thống hoặc phần mềm non- Windows, ngoài ra còn có thể tự khắc phục các lỗicủa hệ thống đang giám sát

System Center Operations Manager cung cấp khả năng quản lý dịch vụ đầu cuối,

dễ dàng mở rộng và tùy biến trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong môi trường

IT End-to-End services manager không giới hạn trong môi trường Windows Hỗ trợSimple Network Management Protocol (SNMP), các phần mềm, phần cứng không phảicủa Microsoft cũng có thể được quản lý bởi System Center Operations Manager

System Center Operations Manager 2007 tự động thực hiện những tác vụ, vàcung cấp các báo cáo kiểm tra thông minh để nâng cao hiệu quả và cho phép kiểm soátquy mô lớn hơn trong môi trường mạng Dựa trên nền tảng bảo mật, sự tích hợp vớiActive Directory và yếu tố cơ sở hạ tầng mới giúp chúng ta dễ dàng cho việc giám sát,cấu hình, triển khai các ứng dụng,dịch vụ trong môi trường phức tạp

CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ SYSTEM CENTER OPERATIONS

MANAGER

I Mô Hình Hoạt Động

Hình 2-1: Mô Hình Tổng Quát

Hình 2-2: Mô Hình Giữa Servers Và Clients

 Operation Manager Management Server ( máy chủ quản lý điều hành), máy chủnày hoạt động dựa trên một cơ sở dữ liệu hoạt động ( Operational Database) và

nó là địa điểm chính để xử lý các thông tin nhận được từ máy trạm điều hành( Operations Manager Agent)

 Operations Manager Reporting Server ( máy chủ báo cáo quán lý) , máy chủ nàydựa trên một kho dữ liệu có khả năng lưu trữ một lượng lớn các thông tin nhânđược từ máy trạm điều hành trong thời gian dài

 Operations Manager Agent quản lý các thiết bị trong hệ thống, đồng thời gửi cácthông tin cần thiết về cho máy chủ quán lý điều hành :

 Events ( sự kiện ), có nghĩa là hệ thống đang có sự việc xảy ra, hay

có vấn đề xảy ra Có thể là một lần đăng nhập không thành côngcũng là một sự kiện

 Alerts ( cảnh báo ), nói cho người quản trị biết có điều cần chú ý vàthông báo đến các máy trạm

Ví dụ : Một đại lý có thể gửi một sự kiện cho tất cả các đăngnhập thất bại, nhưng gửi một cảnh báo nếu ba lần đăng nhậpthất bại xảy ra trong vòng ba phút trên cùng một tài khoản.

 Performance data ( hiệu suất dữ liệu ), thường xuyên gửi thông tincập nhật về các khía cạnh khác nhau của các thành phần

 Discovery data , thông tin về các dữ liệu phát hiện Là những dữliệu xuất hiện trong hệ thống mà trong trung tâm của dữ liệu khôngcó

 Tất cả các thông tin này được gửi tới cơ sỡ dữ liệu hoạt đông hoặc là kho dữ liệu ,tất cả các thông tin đó có thể được truy nhập thông qua các giao diện người sửdụng ( Operations Manager Console, Operations Manager Web Console,Operations Manager Command Shell)

II Management Servers And agents

1.Management Server

Máy chủ quản lý là trung tâm của hoạt động quản lý Máy trạm gửi thông báo, sựkiện, dữ liệu hiệu suất… tới máy chủ quản lý Máy chủ quán lý cũng là điểm truy cậpcho các giao diện người dùng của sản phẩm

1.1 Root Management Servers

Mỗi trạm giao tiếp với chính xác một máy chủ quản lý Từ một máy chủ quản lý cóthề cài đặt hai hoặc nhiều máy chủ quản lý khác sau đó phân chia các đại lý giữa cácmáy chủ Máy chủ gốc có thể giao tiếp với tất cả các máy chủ quản lý mới cài đặt vàcũng liên lạc với các trạm riêng của mình

Trường hợp máy chủ quản lý gốc gặp sự cố, người quản trị có thể nâng cấp một máy chủ quản lý gốc mới từ máy chủ quản lý

Hình 2-3 : Nhóm Quán LýMột nhóm các máy chủ quản lý và các máy các máy trạm được hiểu là một nhómquản lý Mỗi nhóm quản lý bao gồm một máy chủ quản lý thư mục gốc, có thể có hoặckhông có nhiều máy chủ quản lý khác và một cơ sở dữ liệu hoạt động

Từng trạm được gán cho một máy chủ quản lý chính Nếu máy chủ quản lí đó gặp

sự cố, máy trạm tự động giao tiếp với một máy chủ quản lý khác trong nhóm quản lýcủa nó Khi máy chủ quản lý chính của nó lại xuất hiện, các đại lý sẽ chuyển lại cho nó

 Xem các bản nhật ký trên máy tính này, máy trạm có thể đọc được tất cả mọi thứ được đặt trong bản nhật ký này

 Truy cập Windows Management Instrumentation (WMI) WMI là một giao diện

hệ điều hành Windows cho phép truy cập vào các thông tin về phần cứng và phầnmềm trên máy tính

 Chạy các đoạn scripts được cung cấp bởi một gói quản lý để thu thập thông tin cụthể

 Truy cập đếm hiệu suất của thiết bị

III Một số công cụ quản lý

 Management Pack

Management Pack là những gói quản lý được cài vào SCOM để hổ trợ cho

những tính năng như quản lý, giám sát, cảnh báo

Management Pack bao gồm các giá trị, thông số của các chương trình, thiết bịđược Microsoft hỗ trợ đề đọc/ghi và làm báo cáo - SCOM dựa vào các thông tin có trongManagement Pack này để theo dõi và giám sát hệ thống

 Rules

Rules là một phần không thể thiếu trong hệ thống Operation Manager, Rules đưa

ra một số quy tắc và sau đó sẽ tuyên bố, như :

 Nếu một thông báo cho biết Ram quá nóng thì Rules sẽ gửi một cảnh báo

 Nếu người dùng đăng nhập không thành công thì Rules sẽ gửi một sự kiệncho việc đăng nhập thất bại này, Rules sẽ gửi một cảnh báo nếu đăng nhậpthất bại nhiều lần trong cùng một thời gian trên cùng một tài khoản

 Tasks

Tasks có thể hiểu là một kịch bản hay là một mã thực thi chạy trên máy chủ quản

lý, máy khách hoặc các thiết bị đang được quản lý Tasks có khả năng thực hiện bất cứhành động nào, bao gồm việc khởi động lại một ứng dụng bị treo, xoá các tập tin…

Alerts cảnh báo được thực thi khi một đối tượng nào vi phạm phải các quy tắc.

 Console

Console là giao diện điều khiển của người dùng sản phẩm, các thông tin đượcgửi từ trạm bao gồm các sự kiện, cảnh báo, dữ liệu hiệu suất được hiển thị ở giao diệnConsole này

 The Web Console

The Web Console là giao diện điều khiển Web của người dùng sản phẩm dụng.The Web Console cho phép người quản trị truy cập đến hoạt động quản lý của hệ thống

từ xa

CHƯƠNG 3: CÀI ĐẶT VÀ CẤU HÌNH SCOM

I Yêu cầu cài đặt SCOM

 Windows Server 2003 Enterprise Sp 2

 Windows Power Shell

 Cấu hình máy tính Ram 2GB hoặc lớn hơn

II Chuẩn bị cho việc cài đặt SCOM

1.Mô hình

Hình 3-1: Mô hình SCOM

2 Chuẩn bị

 Máy domain:

 Cài đặt Windows Server 2003 Enterprise Sp 2, nâng cấpDomain Controller với tên domain là doan.com Tên máydomain là DC.doan.com

 Máy SCOM:

 Cài đặt Windows Server 2003 Enterprise Sp 2, lêndomain.Tên máy SCOM là SCOM.doan.com

 Cài đặt SQL Server 2005 Enterprise Sp2

 Cài đặt Net Framework v2.0

 Cài đặt Net Framework 3.0

 Cài đặt ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0

Lưu ý : Phải chạy song song máy Domain và máy cái đặt SCOM

 Trước khi tiến hành cài đặt Click vào Check Prerequisite để kiểm tra yêu cầu trước khi cài đặt.Tại đây bạn chọn các mục là Operational

Database,Server,Console,Web Console, Reporting, Data warehouse sau đó click vào Check để kiểm tra.

 Các yêu cầu cài đặt đã đáp ứng đủ như hình bên dưới

 Sau khi hệ thống đã kiểm tra hoàn tất, quay lại giao diện đầu của SCOM 2007 và

click vào Install Operations Manager 2007 để bắt đầu cài đặt.

Tại khung Welcome click Next để tiếp tục

 Tại bảng Product Registration gõ Username và tên tổ chức ,công ty vào.

 Tại bảng Custom Setup để mặc định ,bạn có thể chọn đường dẫn cho hệ thống

SCOM hoặc có thể để mặc định

 Tại bảng Management Group Configuration gõ tên Group quản lý vào, ở đây

là QuanLy

 Tại bảng Databbase and Log File Option bạn đặt tên cho tên database,tùy chỉnh

dung lượng, đây là data quản lý giám sát

 Lưu ý : Để mặc định đường dẫn

 Tại bảng Management Server Action Account hệ thống yêu cầu bạn đăng nhập

tài khoản domain admin để quản lý như cài đặt, xóa dịch vụ trên các client

 Tại bảng SDK and Config Service Account yêu cầu đang nhập tài khoản Đây là

tài khoản dùng để thay thế tài khoản admin bạn vừa mới đăng nhập ở trên.Vì thế

để cẩn thận, tại DC bạn nên tạo 1 tài khoản khác ngang quyền với tài khoảndomain admin

 Sau khi hoàn thành phần cài đặt SCOM sẽ xuất hiện giao diện điều khiển :

s

4 Cài đặt Operations Manager Agent

 Sau khi hoàn thành phần cài đặt SCOM thì tiếp tục cài đặt phần Agent cho máy tính

 Click vào Install Operations Agent 2007 để bắt đầu cài đặt.

Tại khung Welcome click Next để tiếp tục

 Tài bảng Management Group Configuration, hệ thống yêu cầu nhập nhóm quả

lý và server cần quản lý Ở đây nhóm quản lý là QuanLy, Server là doan.com