Không ít lần bạn chứng kiến sếp đưa ra những thông tin hoặc ý kiến rõ ràng là “sai mười mươi” – bạn sẽ chọn cách im lặng hay “lật tẩy” sếp? Liệu bạn đã lường trước được “hậu quả
Trang 1Có nên “lật tây” khi sêp sai?
Không ít lần bạn chứng kiến sếp đưa ra những thông tin hoặc ý kiến rõ ràng la “sa1 mười mươi” — bạn sẽ chọn cách 1m lặng hay “lật tây” sếp? Liệu bạn đã lường trước được “hậu quả” của một trong hai lựa chọn này?
Ông Ed Muzio, tác giả của hai quyền sách nỗi tiếng Make Work Great
va Four Secrets to Liking Your Work, cho biết, “Trên lý thuyết, những
người thông minh thích các ý kiến trái ngược và những cấp trên có tầm
nhìn đều muốn nghe mọi khía cạnh của vẫn đề Nhưng trong thực tế, có
mâu thuẫn giữa “chính trị” công sở và tính quyết đoán cân thiết khi ra
quyết định kinh doanh.” Vì thế, đân công sở nào cũng có khúc mắc khi chạm đên vân đê này
Cái giá của sự im lặng
Thông thường bạn sẽ chọn cách “1m lặng là vàng” vì không đụng chạm
ai, như Muzio chỉ rõ, “Nếu không có gì ánh hưởng hay thay đối đặc biệt cho dù bạn có “vạch' lỗi của sếp hay không thì lựa chọn của bạn là hợp
Trang 2lý Không cân thiệt phải “càm ràm” vê một quyêt định mà bản thân nó không thê được làm khác đi Nêu bạn lên tiêng, ngay lập tức bạn sẽ bị găn mác “kẻ phá bĩnh", “chơi xâu' vì bạn chỉ chăm chăm vào việc làm rõ
“đúng sai” chứ không nhìn thây bước kê tiêp của vân đê.”
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi việc chỉ ra đúng sai có thể giúp tránh được những hậu quả đáng tiếc từ quyết định thiếu chính xác ngày hôm nay, lựa chọn 1m lặng có thé là sai lam Theo ông Matthew Randall, Giám đốc điều hành Trung tâm Hướng nghiệp của đại học Pennsylvania,
“Đôi khi ý kiến sếp bạn đưa ra không hợp lý vì sếp không có đủ thông
tin cần thiết nên có cái nhìn chưa toàn vẹn Nếu bạn có hiểu biết về lĩnh
vực đó, dù là có sẵn báo cáo chuyên ngành hay nguôn tin không chính
thức trong tay, bạn cũng nên chia sẻ riêng với sếp — thà sớm còn hơn muộn.”
Một môi nguy khác của sự câm lặng chính là sêp của bạn có thê hiêu nhâm 1m lặng tức là đông tình “Nêu sau đó hậu quả là quyêt định của phong ban ban sai lâm, ảnh hưởng kết quả hoạt động kinh doanh, bạn sẽ
Trang 3chịu một phân trách nhiệm liên đới về thất bại đó Còn nêu bạn “bằng
mặt mà không bằng lòng” để rồi làm khác với quyết định của sếp, bạn càng rơi vào tình huống khó xử hơn”, theo bà Kerry Patterson, đồng tác giả quyên sách bán chạy nhất theo bình chọn của New York Times, Crucial Conversations
Đâu là hướng đi?
Nếu bản thân bạn không thích bị chỉ trích lỗi sai trước mặt người khác
thì sếp cũng vậy Do đó, bạn nên gặp riêng sếp để trình bày vấn đề nếu bạn thấy việc chỉ ra lỗi sai là cần thiết “Sếp sai rồi” là một thông điệp
vô cùng khó khăn để truyền tải, do đó, bạn nên tập trung vào bản chất của vấn đề và mục tiêu chung hơn là cảm giác thỏa mãn là bạn đã đúng Dưới đây là một số lời khuyên cho bạn trong tình huống nhạy cảm này
¢- Khoi dau can trọng: Bạn cân nói rõ sự tôn trọng dành cho sêp và
ý định của mình Hãy đảm bảo sêp hiệu là bạn chỉ muôn đưa ra một khía cạnh mới của vân đê, giúp công ty đạt được mục tiêu
Trang 4chung Bạn có thể nói chuyện theo kiểu mình mới phát hiện ra một giải pháp khác, chứ không nên chăm chăm chỉ ra là sếp sai lè rồi phân tích giải pháp của bạn mới là đúng
Tập trung vào bản chất vẫn đề: Không nên đưa ra phán xét hay kết luận chủ quan gì cả Chỉ nên tập trung vào mục tiêu khách quan của bản thân quyết định đó
Hiểu rõ mục tiêu của bạn: Đôi khi chúng ta mải mê đưa ra các
vẫn đề, hay hậu quả về một quyết định của ai đó khiến người đó
khó chịu, vì nó giỗng như “vạch lá tìm sâu”, thiếu tính xây dựng Trước khi tiếp cận sếp, hãy tự hỏi mình, “Thật sự bạn muốn gì khi
trình bày vẫn đề này với sếp?”
Bày tỏ sự đồng tình: Nếu bạn có cách nhìn giỗng sếp về kế hoạch chung và bạn thây chỉ cần lưu ý cho sếp một vài điểm nhỏ, hãy bày
tỏ sự đồng tình trước nhất, sau đó chỉ ra vẫn đề cân thiết Đừng nên tập trung khai thác những chỉ tiết quá nhỏ nhặt
Hỏi ý kiến sếp: Sau khi trình bày, hãy khéo léo hỏi ý kiến phản
hôồi của sếp một cách chân thành Sếp cảm thấy được tôn trọng với
Trang 5tư cách là người quyết định nên cũng sẽ đáp lại bạn bằng sự cởi
mở
Cuỗi cùng, điều quan trọng nhất là bạn phải đảm bảo 110% là bạn đúng
vì có lúc cái nhìn của bạn cũng không được toàn diện hoặc có những điều sếp biết mà bạn không biết Đừng để bạn rời khỏi phòng sếp trong
tư thế người thua cuộc và phát hiện ra mình mới chính là kẻ sai lầm
Ngoc Van (Theo MSN)