Tài liệu Động viên docx

ng viên

!∀# ∃%&∋ &(&)∗ %+ , −# ∃%&∋ &(&)∗./.

0 ∀# 1!023 ! !2 4

5!6 7 !# 888 1!02 ! !2 4 4

Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn

M c tiêu

K t thúc vi c h c t p ch ng này, b n s có kh

n ng:

1 Th hi n c quá trình ng viên

2 Th o lu n v các thuy t ng viên và các c i m c a nó

3 Mô t các c tính c a m t công vi c h p d n, thú v

4 Gi i thích các hình th c trao ph n th ng và nh ng u

nh c i m c a t ng hình th c

5 Nh n d ng và phát tri n các hình th c tham gia c a ng i lao ng

6 Nh n d ng nh ng c i m c a ng viên i v i m t s lo i lao ng c bi t trong t ch c

Center for Excellence in Management Development

Khái ni m

ng viên

m c tiêu c a t ch c trên c! s th∀a mãn các nhu c u cá nhân.

Nhu c u

c

th a mãn

S

c ng

th ng

Các

áp l c

Tìm ki m các hành vi

Th a mãn nhu c u

Gi m s

c ng

th ng

Khái ni m

Các Y u t Ch y u

ng viên Các quá trình liên quan t i

c a nh ng n l c h ng t i t

c m c tiêu.

Center for Excellence in Management Development

Thuy t C p b c Nhu c u

(Arbraham Maslow)

Thuy t C p b c Nhu c u

(Arbraham Maslow)

Maslow s#p x p 5 nhóm nhu c u theo m t tr t t

Quá trình th∀a mãn theo trình t

Nh ng ng i tr i qua s t hi n

th c hóa th ng mong mu n nhi u h!n thay vì ít h!n nh ng gì h∃ c n

Ít có b%ng ch ng th c ti n cho h∃c thuy t c a Maslow

Sinh lý

An toàn

Xã h i

T tr ng

T th hi n

Ngu n: Motivation and Personality, 2ndEd By A H Maslow 1970

! ∀ #∃ %

& ∀ #∋

( ) ∗ + , − #

( + /%

0 ! ∀ # / #

0 − , 1

2 − # 3 #

2 4 # 1 1 # 1

5 ) # # ∀

5 6 − 1 1 % #

#

# 7 ∋ #∃8

Thuy t Hai Nhân t

(Frederick Herzberg)

Thuy t Hai Nhân t

(Frederick Herzberg)

Center for Excellence in Management Development

Thuy t Hai Nhân t

(Frederick Herzberg)

Thuy t Hai Nhân t

(Frederick Herzberg)

Thuy t Hai nhân t Các nhân t n i t i là liên quan t i

s th a mãn v i công vi c, trong khi các nhân t bên ngoài có liên quan

t i s b t mãn.

Các nhân t Duy trì Các nhân t ! c x∀ lý và gi i quy t úng s không làm cho ng #i lao ng không b t mãn.

Mô hình c a Alderfer cho

c u c! b n

C ng c thêm h∃c thuy t c a Maslow

Có nhi u nghiên c u h tr thuy t này h!n thuy t c a Maslow

Phát tri∃n

Quan h T%n t i

Thuy t E.R.G

(Clayton Alderfer)

Thuy t E.R.G

(Clayton Alderfer)

Center for Excellence in Management Development

Thuy t v& Các Nhu c u

(David McClelland)

Thuy t v& Các Nhu c u

(David McClelland)

Nhu c u thành t u

Nhu c u quy&n l c

Nhu c u liên minh

nAch

nPow

nAff

B trí Công vi c cho

Ng #i có Nhu c u Thành t u Cao

B trí Công vi c cho

Ng #i có Nhu c u Thành t u Cao

Ph n h%i Ngh∋a v

R i ro

nhu c u thành

t u thích nh ng công vi c t o ra

Center for Excellence in Management Development

Thuy t L ng giá Nh n th c

Thuy t v& Thi t l p M c tiêu

(Edwin Locke)

Thuy t v& Thi t l p M c tiêu

(Edwin Locke)

Thuy t Thi t l p M c tiêu

Thuy t T k( Ám th)

Center for Excellence in Management Development

Hoàn thành nhi m v

Ph n h&i Tham gia

Thi t l p các M c tiêu Hi u qu

khó c a M c tiêu và

Vi c Th c hi n

Cao

M c tiêu Thách th c Có

M c

Th c hi n cao nh t

khó kh n c a m c tiêu

Center for Excellence in Management Development

(Ken Thomas)

(Ken Thomas)

công vi c là k t qu c a:

Ng i lao ng trong t ch c luôn mu n c i x∋

m t cách công b%ng

Thuy t v& s Công b∗ng

Center for Excellence in Management Development

B t công ãi ng : Quá cao ho+c Quá th p

B t công ãi ng : Quá cao ho+c Quá th p

B n thân

So v i

K tqu óngg p

K tqu

óngg p

K tqu

óngg p

K tqu óngg p

• Tình c m

• Thái

• Hành vi

công b∗ng trong Phân ph i

Phán quy t v&

công b∗ng trong Th t c

Nguyên t#c

Nguyên t#c

H th ng các Y u t Công b∗ng trong T ch c

H th ng các Y u t Công b∗ng trong T ch c

Center for Excellence in Management Development

Thuy t v& s Công b∗ng

Ch n l a ∃ x∀ lý v i s b t công:

Thuy t v& s Công b∗ng

Center for Excellence in Management Development

c a m t cá nhân.”

nhân t :

– M c mong mu n th c s c a cá ) ∗) i

v i vi c gi i quy t công vi c

– Cá ) ∗) ó ngh+ v công vi c th nào và s,

t n nó ) − nào

(Victor Vroom)

Thuy t Mong i

(Victor Vroom)

S c m nh ng viên:

Tôi nên n l c t i m c nào?

Kh , ,−

c a n l c

th c hi n

Giá tr) c a

ph n th ng

Kh , ,−

ph n th ng

(Victor Vroom)

Thuy t Mong i

(Victor Vroom)

Center for Excellence in Management Development

(Victor Vroom)

Thuy t Mong i

(Victor Vroom)

N l c

Cá nhân

Th c hi n

Cá nhân

T ch c

M c tiêu

Cá nhân

Các Khía c nh c a Th c hi n

N ng l c

Th c hi n

Center for Excellence in Management Development

Nhu c u

ng viên

So Sánh v&

S Công b∗ng

Các m c tiêu

Ph n th ng

Vi c th c hi n

Nh ng n l c

Nh ng nhu c u

Th ng tr)

C ng c

H th ng

L ng giá Khách quan

Vi c Th c hi n

Nh ng M c tiêu

Tiêu chí

Thi t k Công vi c

– B trí ,− #i úng vi c

– B trí vi c úng ng #i

/ ng d ng Các thuy t ng viên

Center for Excellence in Management Development

V n hành c a Thú v) hóa Công vi c

+c tính c t lõi

c a công vi c

1 Ki n th c & K )/)0

2 Mong mu n cho s phát tri n cá nhân

3 Quan ni m v s th∀a mãn

Tr ng thái tâm lý

•Nhi u k )/)0

•Th ng nh t nhi m v

•Ý ngh+a c a nhi m v

•T ch

•Ph n h&i t công vi c

C m th y công vi c

Có ý ngh∋a

C m th y trách nhi m

v i k t qu

Hi∃u bi t k t qu th c s

c a công vi c

ng viên n i t i cao

Th a mãn phát tri∃n cao

Th a mãn công vi c cao

Hi u qu công vi c cao

Ph n th ng

– G0n li&n v i vi c th c hi n nhi m v c a

/ ng d ng Các thuy t ng viên

Center for Excellence in Management Development

là quá trình m r ng quy n h n cho

gi i qu n lý.”

/ ng d ng Các thuy t ng viên

Thông qua các K1 thu t khác

/ ng d ng Các thuy t ng viên

Center for Excellence in Management Development

ng viên

Nh ng Ch & + c bi t trong

ng viên

ng viên

Nh ng Ch & + c bi t trong

ng viên

Center for Excellence in Management Development

ng viên

Nh ng Ch & + c bi t trong

ng viên

ng viên

Nh ng Ch & + c bi t trong

ng viên

không có k )/)0

Center for Excellence in Management Development

ng viên

Nh ng Ch & + c bi t trong

ng viên

hi n nh ng công vi c l p i l p l i