HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN KHÔNG CẦN THẺ TRÊN ATM

HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN KHÔNG CẦN THẺ TRÊN ATMMã hiệu: Ngày hiệu lực: Lần ban hành/sửa đổi:... HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN KHÔNG CẦN THẺ TRÊN ATMMã hiệu: Ngày hiệu lực: Lần ban hành/sửa đổi:.. Chọn bi

Trang 1

HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN KHÔNG CẦN THẺ TRÊN ATM

Mã hiệu: Ngày hiệu lực: Lần ban hành/sửa đổi:

.

KHỐI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TÀI CHÍNH CÁ NHÂN

-

-HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN KHÔNG CẦN THẺ TRÊN ATM

Hà Nội, tháng 01 năm 2015

Trang 2

Chọn biểu tượng “Rút tiền” trên màn hình chính

Tại Màn hình “Rút tiền tại ATM” chọn:

- Từ: là tài khoản chuyển (mặc định là tài khoản mobile)

- Gửi đến: mặc định là số điện thoại của Khách hàng đã đăng ký với TCB

Chọn số tiền định rút: Từ 50,000 VND trở lên

Nhấn thực hiện và xác thực giao dịch

Trang 3

Thông tin hiển thị sau khi thực hiện xong giao dịch

Sau khi xác thực giao dịch xong, trên màn hình điện thoại sẽ hiển thị

Nếu quên mã số này, khách hàng có thể vào phần truy vấn để tìm lại giao dịch và lấy lại số

Khách hàng cần nhớ mã này để đem tới cây ATM của TCB và thực hiện rút tiền không cần thẻ

Lưu ý:

Mã bao gồm 6 chữ số

Trang 4

2 Thao tác trên màn hình F@st i-bank

- Đăng nhập F@st i-bank

- Để thực hiện chuyển tiền tới số điện thoại di động của người thụ hưởng, trên Menu chọn chức năng

chuyển tiền  Chuyển qua TB di động

Khách hàng chọn để tiếp tục

Trang 5

Khách hàng thực hiện các bước sau:

 Tại Chọn tài khoản: Chọn tài khoản sử dụng để

gửi tiền

 Tại Số di động nhận tiền: điền số ĐTDĐ của

người thụ hưởng

 Tại Số tiền : điền số tiền chuyển đi

 Tại Nội dung: viết một thông điệp về giao dịch

Khàng chọn sau đó xác thực bằng Mật khẩu và Token key (hoặc OTP – mật khẩu dùng

một lần được gửi tới ĐTDĐ của khách hàng bởi Techcombank) để hoàn tất giao dịch, hoặc chọn

để hủy bỏ giao dịch

Trang 6

2 Rút tiền tại ATM

Trang 7

Trang 8

Mã hiệu: Ngày hiệu lực: Lần ban hành/sửa đổi: .

Trang 9

Mã hiệu: Ngày hiệu lực: Lần ban hành/sửa đổi: .

hàng đã đăng ký cho giao dịch để thông báo mã số xác thực Khách hàng

Trang 10

Trang 11

Mã hiệu: Ngày hiệu lực: Lần ban hành/sửa đổi: .

MỘT SỐ LƯU Ý

 Mã số rút tiền có hiệu lực trong vòng 3 ngày

 Trong trường hợp máy ATM không có đủ tiền để rút hoặc mệnh giá tiền

 Trong trường hợp khách hàng bị rút thiếu tiền thì có thể liên hệ tổng đài

1800 588 822 hoặc CN/PGD để được hỗ trợ tra soát.

 Trong trường hợp khách hàng nhập sai quá 3 lần (mã số chuyển tiền, số tiền) thì số tiền chuyển sẽ bị phong tỏa và tự động hoàn lại tài khoản sau 3

 Hạn mức giao dịch là 5,000,000đ/giao dịch

 Tối đa rút 30,000,000đ/ngày

Định dạng
Số trang	11
Dung lượng	1,66 MB