IPECS PROFILE VN V.3 - LG-NORTEL

Nó nên được sử dụng đơn giản và dễ dàng tạo điều kiện việc kinh doanh của bạn phát triển mà không làm người quản lý đau đầu hoặc quá nhiều áp lực về kinh tế Sử dụng các giải pháp cũng ph

Giải pháp truyền thông của bạn không được phép tạo nên nhiều phức tạp đến hoạt động kinh doanh của bạn Nó nên được sử dụng đơn giản và dễ dàng tạo điều kiện việc kinh doanh của bạn phát triển mà không làm người quản lý đau đầu hoặc quá nhiều áp lực về kinh tế

Sử dụng các giải pháp cũng phải rõ ràng và trực quan để người dùng có thể dễ dàng hiểu làm thế nào để làm việc cùng nhau Hãy thưởng thức giải pháp thông tin liên lạc VOIP đồng bộ của chúng tôi dành cho quý công ty.iPECS của LG-Nortel là giải pháp thông tin liên lạc IP được phát triển dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Các modular được thiết kế hoàn toàn hiện đại theo phong cách IP, phong phú tập hợp các tính năng dễ sử dụng và mở rộng phạm vi ứng dụng tùy chọn phần cứng và phần mềm tạo nên cho iPECS trở thành một giải pháp ưu việt dành để giải quyết các vấn đề thông tin liên lạc trong công việc kinh doanh của bạn

TĂNG NĂNG SUẤT LÀM VIỆC

Là doanh nghiệp, bạn cần phải liên tục cải thiện năng suất iPECS UCS là một trong nhiều công cụ và ứng dụng nâng cao năng suất trong giải pháp tổng thể iPECS iPECS UCS Client

là một ứng dụng trực quan, được thiết kế dành cho người sử dụng để họ có thể dễ dàng cộng tác với các đồng nghiệp Dù bạn đang ở bất cứ nơi nào, bạn có thể tiếp cận với các nguồn lực hiệu quả của hệ thống thông tin liên lạc mà doanh nghiệp ban đã đầu tư Chỉ với một cái Click chuột, UCS Client ngay lập tức truy cập và chia sẽ nguồn tài nguyên chung của công ty như một trung tâm danh bạ điện thoại (Phone book) của công ty

Sử dụng giải pháp iPECS của LG-Nortel sẽ làm giảm thiểu khả năng chậm chễ trong thông tin liên lạc Giải pháp tổng thể giúp cho bạn có thể dễ dàng giao tiếp với đối tác qua nhiều định dạng khác nhau như Bản tin nhắn (Instant Message), cuộc gọi thoại (Voice call), video hội nghị (video conference), tin nhắn SMS và nhiều hơn nữa Chia sẻ các ứng dụng và các tập tin để xem xét các thông tin mới nhất như: ghi âm bán hàng và đưa ra các quyết định và thời gian phản hồi iPECS UCS đơn giản hoá phương thức thông tin liên lạc trong công việc kinh doanh của ban và cải thiện năng suất bằng cách liên kết giọng nói và các hình thưc thông tin liên lạc dưới một giao diện người dùng trực quan

GIẢM THIỂU TỔNG CHI PHÍ CỦA DOANH NGHIỆP (TCO = Total cost of ownership)

iPECS sử dụng một cách đầy đủ kiến trúc modular để cung cấp tất cả các lợi thế về VoIP Cơ sở hạ tầng giọng nói/data làm giảm đáng kể chi phí quản lý các giải pháp truyền thông của bạn

Do sự đơn giản hướng thẳng vào cấu hình và cài đặt đơn giản (plug và play), các nhà quản lý thông tin liên lạc đánh giá cao khả năng ứng dụng của iPECS đúng vào những gì họ cần mà không gây khó khăn trở ngại cho người quản Các loại modular gateways, thiết bị đầu cuối và phần mềm có thể dùng ở bất cứ nơi nào cũng có thể truy cập vào hệ thống mạng Năng lực dự phòng cực mạnh của hệ thống như là Hệ thống back-up nguồn, và Call Server đảm bảo cho hệ thống hoạt động thông suốt kể cả trong trường hợp hệ thống gặp sự cố

Hệ thống quản lý thông minh của iPECS cho phép một giao diện quản lý có độ linh hoạt

cao, tiết kiệm thời gian và chi phí trong môi trường ứng dụng doanh nghiệp Các nhà quản lý

có thể theo dõi và quản lý lên đến 1.000 cuộc gọi từ một máy chủ từ xa và các điểm có đầy

COMPONENTS (CÁC THÀNH PHẦN HỆ THỐNG)

LIK, IPECS CALL SERVER AND GATEWAY

iPECS Call Server là trái tim của nền tảng iPECS Điều này rất đáng tin cậy-xây dựng phục vụ mục đích kiểm soát và

duy trì các thông tin liên lạc giữa các điểm cuối cùng và chia sẻ tài nguyên mạng Bạn có thể lựa chọn Call Server đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn dựa trên kích cỡ của một công việc kinh doanh từ 20 đến 500 người sử dụng Modular loại iPECS Gateways, nó dễ dàng kết nối với Call Server trên bất kì mạng IP nào, giao diện với nhiều nguồn khác nhau như analog, kỹ thuật số (digital) và các kết nối chuẩn SIP cho cả trung kế và thuê bao mở rộng Các cấu trúc đơn giản mang lại các cấu hình và cài đặt linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp của bạn cho hiện tại và trong tương lai

Call Server có sẵn một bộ mở rộng cho tính năng của hệ thống thoại Từ những tính năng cơ bản như (Giữ máy, chuyển cuộc gọi v.v.) đến những tính năng vượt trội như (Định tuyến cuộc gọi nhằm giảm thiểu chi phí (Least Cost Routing), Phân phối cuộc gọi (Incoming call Distribution), SIP trunking, v.v.) bạn có thể dễ dàng truy

cập vào các tính năng và các nguồn lực, thường xuyên chỉ cần thông qua một nút trên thiết bị đầu cuối (terminal) của bạn iPECS cung cấp một loại các mẫu thiết bị đầu cuối (terminal) do đó, mỗi người sử dụng sẽ có cơ hội lựa chọn thiết bị đầu cuối

phù hợp cho công việc của mình Lựa chọn bất kỳ điện thoại IP để bàn dòng

LIP-8000-series, DECT qua địa chỉ IP (DECT over IP), điện thoại không dây của

iPECS trên LAN (iPECS Wireless LAN phones ), Phần mềm điện thoại IP trên

máy tính và thiết bị PDA, Điện thoại thường (STL) hay là thiết bị đầu cuối chuẩn

SIP thích hợp cho mỗi người dùng Ngay cả kỹ thuật số điện thoại của bạn thừa

hưởng từ hệ thống LG-Nortel cũng có thể được sử dụng

iPECS Call Server là một nền tảng được thiết kế cho một loạt các ứng dụng

truyền thông nhằm cải thiện năng suất làm việc của nhân viên và nâng cao kinh

nghiệm trong cách giao tiếp với khách hàng Ez-Attendant giúp cho lễ tân trực

nâng cao năng lực xử lý cuộc gọi; Unified Messaging tăng tốc độ xử lý phần thoại, FAX và cả e-mail; Unified Communication Solution (Giải pháp truyền thông hợp nhất UCS) kết hợp phần thoại (voice), video và nhắn tin trong cùng một giao diện cho người dùng Ngoài ra, iPECS Application Integration Message (AIM) cũng như chuẩn TAPI của Microsoft cho phép cả các ứng dụng của LG-Nortel và các ứng dụng của bên thứ ba có thể tích hợp hoàn toàn trên hệ thống IPECS

THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI IP LIP 8000 SERIES

iPECS bao gồm rất nhiều loại thiết bị đầu cuối để bàn cho người sử dụng Các dòng sản phẩm đầu cuối LIP 8000 bao gồm bốn (4) chủng loại điện thoại và ba (3) loại bàn giám sát DSS để cung cấp một giải pháp phù hợp với những nhu cầu của mỗi người dùng Từ loại LIP-8004D là dòng IP phone treo trong sảnh cơ bản cho đến những loại dùng cho quản lý như dòng LIP-8040L, các thiết bị IP đầu cuối LIP-8000 đơn giản là được thiết kế để phát huy tối đa các tính năng phong phú của hệ thống Người sử dụng có thể nhanh chóng học cách sử dụng LIP phone nhờ vào một nút hoạt động và các tính năng thân thiện với người dùng như là phím tròn điều khiển và các phần mềm trình đơn phím Với chất lượng speakerphone full HD kép trong hầu hết các model cho phép người dùng có thể giao tiếp

tự do mà ko cần nhấc máy, đảm bảo về chất lượng cao nhất thông qua công nghệ VoIP tiên tiến

Các thiết bị IP đầu cuối LIP-8000 có thể kết nối bất kỳ nơi nào có một kết nối mạng LAN và hỗ trợ IEEE 802.11af chuẩn Power-over-Ethernet mà không cần adapter nguồn cho điện thoại

LIP-8040L

 240 x 144 LCD 9 lines

 3 soft keys

 Full duplex SPK

 10 flexible buttons (LCD)

 10 fixed buttons

 Triple color LED

 2nd hub pot(10/100T)

LIP-8024D

 240 x 56 LCD 4 lines

 3 soft keys

 Full duplex SPK

 24 flexible buttons

 10 fixed buttons

 Triple color LED

 2nd hub pot(10/100T)

 Optional Bluetooth/DSS

LIP-8012D

 240 x 42 LCD 3 lines

 3 soft keys

 Full duplex SPK

 12 flexible buttons

 10 fixed buttons

 Triple color LED

 2nd hub pot(10/100T)

 Optional DSS

LIP-8048DSS

 48 LED flexible buttons

 Triple color LED

 External power supply

 12 pin connector

 Max 4 cascading

LIP-8012DSS

 12 LED flexible buttons

 Triple color LED

 from IP Phone

 12 pin connector

 Max 2 cascading

LIP-8012LSS

 12 LED flexible buttons

 Triple color LED

 from IP Phone

 12 pin connector

 Max 2 cascading

LIP-8000BTMU

 Optional Bluetooth module

 Compatible with 8024D & 8040L

 Bluetooth 1.2 compliant with 3m cell coverage

UCS, UNIFIED COMMUNICATION (GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG HỢP NHẤT)!

iPECS UCS là ứng dụng phầm mềm chạy trên PC, hoạt động cùng với iPECS Call Server iPECS UCS Server đơn giản là tích hợp tất cả các phương thức thông tin liên lạc của bạn và trong cùng một giao diện duy nhất Hỗ trợ 600 truy cập đồng thời, iPECS UCS mở rộng và tăng cường các dịch vụ thông tin liên lạc của iPECS để cải thiện hiệu quả năng lực doanh nghiệp và khả năng chăm sóc khách hàng Ngoài ra, những dịch vụ voice phong phú có sẵn từ hệ iPECS LIK, UCS người dùng được cung cấp khả năng truy cập với hàng loạt dịch vụ như video, text và graphic collaborative, messaging

Không giống như các giải pháp UC khác, iPECS UCS được thiết kế như là một giải pháp máy chủ đơn Tất cả các chức năng mô-đun, nhắn tin, hội nghị truyền hình, Thư mục chia sẻ hoặc cá nhân hóa, ICR, vv, được bao gồm trong một máy chủ ứng dụng, nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và giảm thiểu bảo trì Ngoài ra, phân tích lưu lượng truy cập của các UCS cho phép người quản lý dễ dàng phân tích việc sử dụng từng mô-đun và điều chỉnh môi trường một cách phù hợp

Dịch vụ cho phép thoại tối đa 32 bên, hội nghị truyền hình 6 bên, Business purpose instant messaging, ứng dụng chia sẻ và ghi cuộc gọi đa bên, thông tin hiển thị số toàn diện, định tuyến cuộc gọi cá nhân và nhiều hơn nữa Khai thác các tính năng giao diện đồ hoạ người sử dụng thuộc về trực giác đơn , UCS có thể truy cập bằng cả chế độ cá nhân và chia sẻ Vì vậy người sử dụng có thể dễ dàng truy cập cơ sở dữ liệu UCS trung tâm hoặc thư mục kích hoạt của công ty thông qua LDAP

Ngoài ra, UCS hoạt động và tổng hợp các ứng dụng và cơ sở dữ liệu quản lý thông tin các nhân chính như Outlook, ACTI, Goldmine và Excel Giao diện người sử dụng có tính linh hoạt cao và có khả năng thích ứng các nhu cầu người sử dụng cá nhân Cũng như giải pháp IP, UCS giải quyết các giới hạn về địa lý cho phép truy cập các dịch vụ

và cơ sở dữ liệu của UCS Server khi ở văn phòng hay đang đi trên đường

NMS, MULTI SITE MANAGEMENT TOOL FOR IPECS

IPECS Network Management Solution (NMS) là một công cụ hữu hiệu để quản lý các thong tin lỗi và quản lý trạng

thái thời gian thực, duy trì các thống kê và cơ sở dữ liệu cuộc gọị trong các ứng dụng IPECS IPECS NMS là một ứng dụng dựa web cho phpé các nhà quản lý có thể truy cập NMS thong qua Internet Explorer từ PC truy cập từ xa IPÉC NMS cung cấp dịch vụ lên tới 1000 IPECS Call Server, khai thác chuan SMNP ( Simple Netword Management Protocol) để xác định và ngăn chặn khi lỗi xảy ra

Thông báo lỗi mail cho phép người quản lý mạng có thể xác định trước sư kiện và lỗi trong thời gian thức vì vậy có thể xử lý các sự kiện bất thường trước khi ảnh hưởng tới dịch vụ

Với IPECS NMS nhà quản lý viễn thông có thể rà soát lại trạng thái thời gian thực của tất cả các thiết bị và kênh kèm theo Call Server bằng cách các sư kiện lỗi luôn được nổi lên bằng các dấu hiệu nhanh NMS giữ cơ sở dữ liệu của tất cả các call Server và cho phép truy cập trực tiếp tới từng quản trị web Server cho các chức năng nhập thêm, loại trừ và thay đổi từ xa Thay vì truy cập quản trị web tới từng call Server và giải quyết bằng nhiiêù ID và mật khẩu, người quản lý có thể tải lên hoặc tải xuống cơ sở dữ liệu đa hệ thông hoặc nâng cấp phần mềm NMS chỉ bằng một vài click chuột

iPECS NMS theo dõi, giám sát và lưu trữ lưu lượng truy cập và thống kê (cước) SMDR từ mỗi máy chủ được đăng

ký Phân tích các cuộc gọi (SMDR) và số liệu thống kê lưu lượng truy cập được trình bày trong cả hai định dạng đồ họa và danh sách (list) và sẽ được sử dụng để lập kế hoạch nguồn lực của công ty Chọn nhà station, đường dây, thời gian, vv để xác định các báo cáo mà bạn cần

WIT-300HE, SỞ HỮU THIẾT BỊ ĐẦU CUÓI WIRELESS IP

LG-Nortel's Wireless LAN terminal, WIT-300HE, thực hiện một tiêu chuẩn IEEE 802.11b không dây giao diện với đầy

đủ quyền truy cập vào các tính năng và nguồn lực của iPECS Thiết lập một mạng lưới các điểm truy cập WiFi (APS) cho một giải pháp không dây trong tòa nhà

Người sử dụng có nhu cầu di chuyển linh hoạt trong một tòa nhà hoặc tự do đi lang thang (roam) Trong thời gian một cuộc gọi, các WIT300HE sử dụng AP tại điểm gần nhất, ngay cả khi bạn di chuyển sang vùng phủ sóng của APS khác thì cuộc gọi của bạn vẫn thônog xuotó và không bị gián đoạn Các điện thoại di động hoạt động tương tự như WIT300HE và điều đó có nghĩa là người dùng nhanh chóng tìm hiểu hoạt động của WIT-300HE mà không cần phải đọc hướng dẫn người sử dụng Người dùng được hưởng lợi từ khả năng truy cập di động tới tất cả các tính năng và nguồn lực của hệ thống iPECS cũng như các tính năng cụ thể của WIT-300HE như máy tính, sổ điện thoại,

vv tất cả với đầy đủ màu sắc màn hình bóng bẩy

Major Specifications

 802.11b Wireless LAN IP phone

 65K color graphic LCD (QVGA)

 Weight: 98 grams w/battery

 Standby/Talk-time 50hrs/4hrs

 Mobile like operation

 Coverage : 200m open field, 50m indoor

 WEP 64bit & 128bit

UMS, UNIFIED MESSAGING SOLUTION (GIẢI PHÁP NHẮN TIN HỢP NHẤT)

The iPECS UMS (Unified Messaging Solution) sử dụng các môi trường ứng dụng hệ thống thoại mới nhất của Microsoft để tích hợp các chức năng vượt trội của Automated Attendant và Voice Mail với UMS và Desktop Call Control (Kiểm soát cuộc gọi) nhằm tăng cường các dịch vụ nhắn tin thoại (voice messaging services) Voice Mail, Fax và emails có sẵn từ bất kỳ phương tiện truyền thông; một voice message có thể được kèm theo một e-mail để người sử dụng có thể nghe tin nhắn bằng giọng nói, trong khi trình duyệt e-mail

Các tùy chọn (option) Text-to-Speech cho phép tự động đọc các e-mail, gọi điện cho Voice Mail và đọc các email qua điện thoại Người gọi nhận được các thông báo từ lời chào và và được chuyển tới nơi mình cần gọi Khi bên nhận cuộc gọi không sẵn sàng nghe máy(unavailable), người gọi sẽ lưu lời nhắn thoại thông qua Voice Mail Ngay sau khi lời nhắn thoại (voice mail) kết thúc, UMS sẽ ngay lập tức thông báo cho người sử dụng Desktop Call Control cho phép người dùng xác định loại thông báo theo sở thích cũng như quản lý và truy cập hộp thư thoại của họ

iPECS UMS hỗ trợ tối đa 16 đường voice đồng thời và 4 kênh Fax, và tương thích với một loạt các giao thức e-mail bao gồm POP3, SMTP và IMAP4 có thể đảm bảo tương thích rộng rãi nhất Nếu e-mail của bạn hỗ trợ giao thức IMAP4, các tin nhắn sẽ được tự động đồng bộ hoá giữa các UMS và e-mail server, do đó bạn chỉ cần quản lý các tin nhắn, thư từ một cách tập trung nhất Giống như tất cả các thành phần của iPECS, UMS đơn giản là để quản trị và duy trì kết nối thông qua giao diện web và thân thiện với người dùng GUI

Main screen

System Management Screen

Data management / creation screen

PHONTAGE, DESKTOP OR PDA & WEBPHONE

iPECS Phontage là một phần mềm sử dụng trên máy tính hoặc thiết bị PDA để liên kết các hoạt động của phần mềm điện thoại trên máy tính với nhiều nút bấm và liên kết với các ứng dụng của máy tính Tất cả các tính năng của truyền thống của các điện thoại nhiều nút bấm của iPECS đều có sẵn trên phần mềm này sẵn sàng cho người dùng cũng như cho phép người sử dụng cũng như ghi âm cuộc gọi 2 bên Ngoài ra, một Phonebook được liên kết với cơ sở dữ liệu của người sử dụng PIM (quản lý thông tin cá nhân), cung cấp cho các cửa sổ hiển thị màn hình (pop-up) khi tin nhận dạng người gọi đến Người dùng iPECS Phontage có thể sử dụng Phonebook tạo cuộc gọi cũng như quản lý các bản tin ghi âm Giao diện Video ở phiên bản Deluxe sẽ cung cấp dịch vụ hội nghị truyền hình

đa với tối đa là 3 người tham gia

Chia sẻ cho phép nhiều bên trong một hội nghị có thể xem và thao tác tập tin cùng một

lúc Trong khi Phontage Desktop cung cấp các tính năng tuyệt vời của truyền thông dựa

trên nền tảng đa nhiệm vụ của PC, máy PDA Phontage hoạt động như là một điện thoại

di động hoàn hảo trong phạm vị phủ sóng của mạng

Không như các ứng dụng dựa trên phần mềm khác, người dùng có thể truy cập vào

iPECS Webphone từ bất kỳ vị trí thông qua trình duyệt Internet Explorer Điều này đơn

giản, một ứng dụng voice được điều khiển với Active X có thể được sử dụng cho nhiều

trường hợp công việc