Ke hoach truyen thong baoson 20141205

Như vậy, để có thể tiếp cận đông đảo khách hàng trên thị trường trực tuyến và phát triển thương hiệu của BV Bảo Sơn, chúng tối đề xuất BV Bảo Sơn triển khai kết hợp các kênh truyền thông

Trang 1

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA BẢO SƠN

Trang 2

KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

1.Giới thiệu

2.Thông tin về BV BẢO SƠN

3 Phân tích thị trường

4 BV BẢO SƠN- Marketing Online

5 Kênh triển khai

6 Đề xuất ngân sách & Thời gian

Trang 3

THÔNG TIN VỀ BỆNH VIỆN BẢO

SƠN

Trang 4

THÔNG TIN BỆNH VIỆN BẢO SƠN

Mục tiêu chiến dịch truyền thông: QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VÀ GIA TĂNG KHÁCH HÀNG ĐĂNG

KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

BV BẢO SƠN thực hiện chiến dịch truyền thông cho các dịch vụ

Đối tượng Trên 20 tuổi

Dịch vụ: Đa khoa nhiều dịch vụ

Đối tượng: Dành cho các gói chuyên biệt

Dịch vụ: gồm các gói khám chăm sóc sức khỏe

Đối tượng >23 tuổi, đã lập gia đình

Dịch vụ: Bao gồm các dịch vụ thai sản

Trang 5

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TRỰC

TUYẾN

Trang 6

92.477.857 36.140.967

Xu hướng online đang là xu hướng phát triển mạnh trong thời gian tới đây.

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Nguồn: We are Social 2014

Trang 7

Tối thiểu 75% người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm sau khi nghiên cứu trên kênh truyền thông Online và Online là kênh hiệu quả nhất trong việc truyền tải thông tin về thương hiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm năng (48%)

Nguồn: Google Report

Trang 8

+

Để đưa ra quyết định mua hàng, người tiêu dùng thường sử dụng nhiều kênh online khác nhau

để tìm hiểu thông tin về sản phẩm

 Việc triển khai Marketing Online sẽ giúp BV Bảo Sơn có thể lan truyền thông tin và tiếp cận được đông đảo khách hàng tiềm năng

Trang 9

BV HỒNG NGỌC VÀ MARKETING ONLINE

1.Xu hướng tìm kiếm

2.Độ phủ thương hiệu trên website

3.Độ phủ thương hiệu trên Facebook

4.Xu hướng trao đổi trên các diễn đàn

5.Đề xuất kênh truyền thông

Trang 10

XU HƯỚNG TÌM KIẾM

+

Mọi đối tượng của BV Bảo Sơn đều có thói quen tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên trang tìm kiếm trước khi sử dụng

 Việc sử dụng trang tìm kiếm, cụ thể là Google Search giúp BV Bảo Sơn tiếp cận đông đảo khách hàng tiềm năng

Trang 11

XU HƯỚNG TÌM KIẾM

+

Lượng tìm kiếm trung bình về từ khóa “sản

khoa” trong 10 tháng đầu năm 2014 là

Trang 12

Hệ thống mạng nội dung của Google có hơn 77 websie thuộc các lĩnh vực: sức khỏe, tin tức, gia đình, phụ

nữ, gia đình phù hợp với các dịch vụ của Bệnh viện Bảo Sơn

34% lượt truy cập vào các website thuộc các lĩnh vực trên trong độ tuổi từ 18 - 24tuổi và 42% trong độ tuổi từ 25 trở lên

Nguồn: Google Display Planner

Trang 13

THÔNG TIN BỆNH VIỆN BẢO SƠN

Mục tiêu chiến dịch truyền thông: QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VÀ GIA TĂNG KHÁCH HÀNG ĐĂNG

KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

BV BẢO SƠN thực hiện chiến dịch truyền thông cho các dịch vụ

Đối tượng Trên 20 tuổi

Dịch vụ: Đa khoa nhiều dịch vụ

Đối tượng: Dành cho các gói chuyên biệt

Dịch vụ: gồm các gói khám chăm sóc sức khỏe

Đối tượng >23 tuổi, đã lập gia đình

Dịch vụ: Bao gồm các dịch vụ thai sản

Trang 14

Tài khoản Facebook tại Việt Nam

Nữ giới

Nam giới

Facebook là mạng xã hội số tại Việt Nam 1

18.800.000 khách hàng trên 20 tuổi

14.000.000 khách hàng trên 23 tuổi

2.200.000 khách hàng trên 23 tuổi đã lập gia

đình

Triển khai truyền thông trên Facebook giúp BV Bảo sơn có thể tiếp cận 32.800.000 khách hàng tiềm năng

Nguồn: Facebook Report

Trang 15

XU HƯỚNG TRAO ĐỔI TRÊN CÁC DIỄN ĐÀN +

Hiện bệnh viện bảo sơn có rất ít thông tin

trao đổi trên các diễn đàn lớn như

(WEBTRERTHO và LAMCHAME).

 Cần phát triển để tăng thông tin tốt về

BV Bảo Sơn và tăng lợi thế cạnh tranh

Số lượng thông tin trao đổi về dịch vụ rất lớn trên các diễn đàn

 Tiềm năng để kích thích khách hàng trao đổi về dịch vụ của BV Bảo Sơn

Nguồn: Forum Index

Trang 16

Như vậy, để có thể tiếp cận đông đảo khách hàng trên thị trường trực tuyến và phát triển thương hiệu

của BV Bảo Sơn, chúng tối đề xuất BV Bảo Sơn triển khai kết hợp các kênh truyền thông sau:

1 Xây dựng và quản trị website www.baosonhospital.com hợp chuẩn SEO, và cho thiết bị di động thân thiện tiếp cận với khách hang

2 Xây dựng và quản trị Fan Page Facebook Bệnh viện bảo sơn

3 Xây dựng kế hoạch marketing hang tháng nhằm thúc đẩy tang trưởng các dịch vụ

4 Truyền thông các dịch vụ qua các kênh truyền thông

Trang 17

Như vậy, để có thể tiếp cận đông đảo khách hàng trên thị trường trực tuyến và phát triển thương hiệu

của BV Bảo Sơn, chúng tối đề xuất BV Bảo Sơn triển khai kết hợp các kênh truyền thông sau:

Quy trình triển khai quảng cáo

 Cung cấp thông tin về sản

phẩm triển khai truyền thông

 Xây dựng nội dung quảng cáo

 Duyệt nội dung quảng cáo

 Đánh giá báo cáo quảng cáo

 Cài đặt quảng cáo

 Tối ưu hóa quảng cáo

 Báo cáo quảng cáo

FORUM MARKETING

Trang 18

NỘI DUNG TRIỂN KHAI CHI TIẾT

Đề xuất hành động

1.Xây dựng lại website phù hợp

2.Xây dựng và quản lý fanpage

3.Xây dựng kế hoạch marketing hàng tháng

Triển khai trên các kênh truyền Thông

1.Nội dung triển khai SEO

2 Nội dung triển khai Google Search

3.Nội dung triển khai Google Display Network

4.Nội dung triển khai Facebook Ads

5.Nội dung triển khai Forum Seeding

Trang 19

Chúng tôi thực hiện chiến dịch theo các campagin phù hợp với các dịch vụ của Bệnh Viện Bảo Sơn

NỘI DUNG TỔNG QUAN

+

Campaign 1Dịch vụ Y Khoa

Đối

tượng

Campaign 2Dịch Vụ chăm sóc sức khỏe

Campaign 3Khoa Sản

- Nam nữ trên 20 tuổi - Nam nữ trên 20 tuổi - Nam, nữ trên 23 tuổi

Nội dung

- Xây dựng các nội dung cho toàn bộ các dịch vụ tại BV Bảo Sơn

- Hướng dẫn khách hàng các bước đơn giản nhất để làm thủ tục và đặt lịch hẹn tại BV Bảo SƠn

- Xây dựng nội dung cho tất

cả dịch vụ (Các gói chăm sóc sức khỏe)

- Lan truyền thông tin về chương trình ưu đãi khi

- Xây dựng nội dung triển khai: Chữa vô sinh và Lớp học Tiền Sản

- Thu hút khách hàng đăng ký tham dự lớp học tiền sản

- Lan truyền thông tin về chương trình khuyến mãi

Đề xuất Tổ chức các buổi tư vấn trực tuyến và tư vấn Offline nhằm tiếp cận gần hơn khách hàng và khẳng định

được vị thế của BV Bảo Sơn trong tâm trí khách hàng

Trang 20

NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE SEARCH +

Quảng cáo xuất hiện ngay khi khách

hàng có nhu cầu tìm kiếm về các

sản phẩm dịch vụ BV Bảo Sơn cung

cấp

 Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông

tin khách hàng trên trang tìm kiếm

Google

 Tiếp cận khách hàng tiềm năng

ngay khi họ tìm kiếm sản phẩm

 Tính phí khi khách hàng click vào

quảng cáo

Trang 21

Bệnh viện đa khoa quốc tế Phòng khám nào tốt Sức khỏe sinh sản

Bệnh viện bảo sơn

http://baosonhospital.com/

Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn

Địa chỉ khám bệnh uy tín tại Hà Nội

Xây dựng các nội dung quảng cáo tương ứng với các campagin

Phòng khám đa khoa Bảo Sơn

Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn

Trang 22

Cài đặt quảng cáo

 Khu vực: Hà Nội

 Tích hợp tiện ích giá trị gia tăng:

Adsitelink, Call extension, Local

extentsion Tối ưu hóa quảng

cáo

 Chỉnh sửa nội dung quảng cáo các nhóm

không hiệu quả (có lượt hiển thị nhưng không thu được

người xem vào website)

 Thường xuyên cập nhật thay đổi nội dung và

từ khóa quảng

 Gia tăng lượt hiển thị của các stie có lượt truy cập cao trong mục Adsite Link

 Tăng ngân sách các khung giờ, khu vực thu được nhiều lượt truy cập

Trang 23

Quảng cáo dạng Banner và Video xuất hiện

trên một loạt website thuộc hệ thống mạng

nội dung Google

 Phủ sóng thương hiệu trên hàng loạt

Trang 24

Campaign 1Bệnh viện Bảo Sơn

Hình thức quảng cáo

Campaign 2Khám chuyên khoa

Banner Ads và Video Ads

Target đối tượng

- Nam nữ trên 20 tuổi

- Từ khóa: Bệnh viên Thu

Cúc, các dịch vụ tại bệnh viện Hồng Ngọc

- Website: Tin tức, phụ nữ,

sức khỏe, giải trí

- Từ khóa: Trung tâm thẩm

mỹ, từng dịch vụ (thẩm mỹ mũi, nâng ngực, săm môi…)

- Website: Tin tức, phụ nữ,

làm đẹp

- Từ khóa: Mang thai, chăm sóc thai sản, học tiền sản, vô sinh, chữa vô sinh…

- Website: Sức khỏe, phụ nữ,

…Xây dựng các nội dung quảng cáo tương ứng với các campagin:

NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE DISPLAY NETWORK

Trang 25

 Sử dụng Video Ads do BV Bảo Sơn cung cấp

 CleverAds tư vấn độ dài video để có thể đạt hiệu quả cao nhất

 Áp dụng 2 cách tính phí: CPV (Cost per view)

và CPC (Cost per click)

Phụ nữ

afamily.vn eva.vn marry.vn phunutoday.vn

Sức khỏe

Suckhoedoisong.vn Tapchisuckhoeonline.com Kienthucsinhsan.vn Bacsigiadinh.com

Làm đẹp

dep.com.vn depplus.vn tocngandep.com m.tapchi.guu.vn

Tin tức

baodatviet.vn baomoi.com datviet.com docbao.vn

Trang 27

Video Ads

B Quảng cáo theo CPC (Cost per click)

Hình thức 1: Quảng cáo xuất hiện trên hệ thống các website thuộc mạng nội dung của Google

-Video chạy khi khách hàng click vào quảng cáo (không thay đổi kích thước

Trang 28

Video Ads

B Quảng cáo theo CPC (Cost per click)

Hình thức 2: Quảng cáo TVC xuất hiện trước các video Youtube được nhúng link trên các bài báo của các

website -Khi khách hàng xem video trên các website  TVC của BV Bảo Sơn xuất hiện trước các video-Khách hàng không thể bỏ qua quảng cáo, video độ dài 20 giây hoặc 30 giây

Khách hàng xem video trên các website Quảng cáo xuất hiện trước các video

Trang 29

NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE DISPLAYNET WORK +

 Độ tuổi và khu vực

 Cài đặt ngữ cảnh: Quảng cáo hiển thị tại các bài đăng có chứa từ khóa

liên quan Tối ưu hóa quảng

cáo

 Đánh giá và loại bỏ các website chạy kém hiệu quả (Không thu được lượt hiển thị, click, views video )

 Đánh giá nội dung video và độ dài video

 Thường xuyên cập nhật thay đổi nội dung và

từ khóa cài đặt ngữ cảnh

 Gia tăng lượt hiển thị của các stie có lượt truy cập cao

 Tăng ngân sách các khung giờ, khu vực thu được nhiều lượt truy cập

Quảng cáo của BV Bảo

Sơn

Trang 30

NỘI DUNG TRIỂN KHAI FACEBOOK ADS +

Quảng cáo Facebook Ads có thể xuất hiện tại 3 vị trí: Right hand, PC NewFeed và Mobile NewFeed

CleverAds cài đặt để quảng cáo Bệnh Viện Hồng Ngọc xuất hiện tại 3 vị trí này

Trang 31

Campaign 1Bệnh viện bảo sơn Phòng khám bảo sơnCampaign 2

UED là địa chỉ email khách hàng đã đăng ký khi sử dụng Facebook

 Lọc danh sách UED dựa trên các email của khách hàng đã trở thành Fan của các Fanpage liên quan đến dịch vụ của BV Bảo Sơn

- Post page engagement

Trang 32

Post page

1 Mục tiêu: Hiển thị nút like,

comment và share nhằm gia tăng tương tác cho bài đăng

2 Link đích: Bài đăng trên Fanpage

1 Mục tiêu: Tăng traffic cho website

Tích hợp nút tương tác: Tìm hiểu thêm, Đăng ký => kích thích hành động

2 Link đích: Link đích tương ứng chiến

Trang 33

Get Offer

Nội dung:

-BV Bảo Sơn đăng tải chương trình khuyến mãi dưới hình

thức Offer (Tặng quà cho khách hàng).

Quy trình:

Trang 34

 Độ tuổi và khu vực

 Lọc UED lấy danh sách email khách

hàng cài đặt vào quảng cáo

Tối ưu hóa quảng

cáo

 Đánh giá và loại bỏ các nhóm quảng cáo

kém hiệu quả để điều chỉnh nội dung quảng cáo

 Thường xuyên cập nhật thay đổi nội dung

quảng cáo và banner đi kèm

 Tăng ngân sách cho mẫu quảng cáo có hiệu quả cao Thu được nhiều tương tác của khách hàng

1 Webtretho https://www.facebook.com/webtretho.vietnam?fref=ts

2 Mẹ Yêu Con https://www.facebook.com/meyeucon.org?fref=ts

3 Mẹ thông thái https://www.facebook.com/methongthai?fref=ts

4 Bệnh viện Thu Cúc

https://www.facebook.com/benhvienthucuc.vn?fref=t s

5 Mang thai lần đầu https://www.facebook.com/mangthailandau?fref=ts

Trang 35

 Báo cáo triển khai: Chúng tôi gửi báo cáo theo tuần

 Báo cáo thống kê chi tiết các số liệu liên quan đến

quảng cáo của toàn bộ chiến dịch: theo ngày, theo nhóm, và theo campagin

 Đề xuất ngân sách triển khai

Kênh truyền thông

Trang 36

NỘI DUNG TRIỂN KHAI FORUM SEEDING +

Với Fourm Seeding, Chúng tôi xây dựng các chủ đề và lên các kịch bản comment nhằm tương tác và cung cấp

thông tin về sản phẩm tới khách hàng tiềm năng  Gia tăng thông tin tốt về Bệnh viện Bảo Sơn trên các

diễn đàn

Forum

webtretho.com lamchame.com diendanmevabe.com www.chavame.com vuontre.vn diendan.eva.vn forum.afamily.vn

Khám thai an toàn và uy tín.

Tình hình là em có baby được 5 tuần rồi cả nhà ạ Chẳng

là con đầu nên lo lắng đủ thứ Các mẹ có biết nơi khám thai nào tốt không chỉ cho em với ạ Đội ơn các mẹ nhiều :D

Trang 37

NỘI DUNG TRIỂN KHAI FORUM SEEDING +

 Báo cáo triển khai: Chúng tôi gửi báo cáo

cho BV Bảo Sơn theo tuần

 Cập nhật tiến độ triển khai công việc

 Cập nhật link forum triển khai seeding

 Cập nhật phản hồi khách hàng về dịch vụ của

 Đề xuất ngân sách triển khai

Trang 38

NGÂN SÁCH TRIỂN KHAI

Trang 39

ĐỀ XUẤT NGÂN SÁCH TRIỂN KHAI +

 Chúng tôi xin đưa ra giải pháp ngân sách cho Bệnh Viện Bảo Sơn trong 3 tháng như sau

Kênh truyền thông Số

lượng/thán

g

Ngân sách ( VNĐ) Thời gian ( tháng) Tổng ngân sách

Google AdWords 12,000 clicks 30,000,000

Facebook Ads

Post page engagement 10,000 clicks 10,000,000 30,000,000Click to website 11,111 clicks 20,000,000 60,000,000Event Offline 6,666 clicks 10,000,000 30,000,000Forum Seeding 1000 discuss 15,000,000 45,000,000

Trang 40

ĐỀ XUẤT NGÂN SÁCH TRIỂN KHAI +

 Chúng tôi xin đưa ra giải pháp ngân sách cho Khoa sản Bảo Sơn trong 3 tháng như sau

Kênh truyền thông Số

lượng/tháng Ngân sách ( VNĐ) Thời gian ( tháng) Tổng ngân sách

Google AdWords 11,111 clicks 20,000,000

Facebook Ads

Post page engagement 10,000 clicks 10,000,000 30,000,000Click to website 11,111 clicks 20,000,000 60,000,000Event Offline 6,666 clicks 10,000,000 30,000,000Get offer 6,666 clicks 10,000,000 30,000,000Forum Seeding 1000 discuss 15,000,000 45,000,000

Trang 41

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!

LƯƠNG NGUYỄN

Digital Marketing M: 0982.936.628

luongnh@digitalbox.vn

Định dạng
Số trang	41
Dung lượng	9,65 MB