Tư duy mới về quản lý doanh nghiệp

Tư duy mới về quản lý doanh nghiệp

Tư duy mới về kinh tế

và quản trị doanh nghiệp

Luật gia Phan Văn Tân- Hội Luật gia Việt Nam

Ba đặc trưng của phương

pháp nhận thức cũ, mới

1. Xem xét sự việc riêng rẽ, tách rời,

không đặt trong tổng thể đa dạng,

Ba đặc trưng của phương

pháp nhận thức cũ, mới

Ba đặc trưng của phương

pháp nhận thức cũ, mới

2. Nặng về tất yếu - nhẹ về hiệu quả

Ba đặc trưng của phương

quả kinh doanh)

hội/ phát triển/ đào thải

* Định h ớng

* Định chuẩn

* Kích thích

* Xử lý (t pháp)

Mục tiêu tăng GDP 7,5%/

năm

Quan hệ

* QLNN là cái nôi, là bà đỡ, tạo môi tr ờng cho KD

* QLKD tuân thủ quy định của QLNN

Đ ờng lối đổi mới

Quản lý nhà n ớc

Quản trị doanh nghiệp

đổi mới ph ơng thức quản lý

áp dụng đồng

Coi trọng 7 nhân tố:

- Chiến l ợc

- Cơ cấu

 Làm ăn (lao động cơ bắp)  ăn chơi

(lao động trí tuệ)  chơi bời (sáng tạo nghệ thuật)

 Khổ (bất hạnh, lười, ngu)  chính

sách xã hội (quỹ từ thiện, quỹ tình

thương, quỹ tình nghĩa)

Chương trình cải cách thuế

2006 - 2010

 Chỉ còn 2 thuế suất & chỉ còn phương pháp khấu trừ

 Thuế suất 10% - mở rộng

 Thuế suất 0% - mở rộng

Xóa bỏ hoàn toàn việc miễn, giảm thuế NK

Chương trình cải cách thuế

2006 - 2010

 Mọi khoản thu nhập đều coi là thu nhập chịu

thuế

 Giảm thuế suất còn 25%, tiến tới xuống 20%

 Chuyển hộ kinh doanh cá thể, cá nhân hành

nghề độc lập, cá nhân có tài sản cho thuê sang hình thức thu thuế thu nhập cá nhân

 Chuyển miễn, giảm thuế với việc thực hiện

chính sách xã hội sang hình thức tài chính

Chương trình cải cách thuế

2006 - 2010

4. Thuế tiêu thụ đặc biệt:

ngoại vào chịu thuế TTĐB

lá có đầu lọc trong nước và nhập khẩu

Chương trình cải cách thuế

2006 - 2010

nghề độc lập, có tài sản cho thuê, cho vay vốn, thu nhập từ cổ tức, trái phiếu, gửi ngân hàng

mỗi năm

nước

Chương trình cải cách thuế

2006 - 2010

6. Thuế tài sản (mới):

Chương trình cải cách thuế

2006 - 2010

8. Thuế tài nguyên (mới):

tài nguyên khác

(theo giá thương phẩm)

9. Thuế bảo vệ môi trường (mới): áp

dụng với đối tượng gây ô nhiễm môi trường

Cơ chế “tiền đăng, hậu kiểm”

Quan hệ giữa DN với môi

trường hoạt động

Quản lý là gì?

Quản lý là quá trình hoàn thiện

1. Trường phái 1: Tiêu chuẩn hoá

hoá quá trình quản lý

kỹ thuật, hành chính, tổ chức thành “quy phạm pháp luật quản lý”

→ làm cho DN hoạt động như một bộ

máy cơ học

Quản lý là quá trình hoàn thiện

kích thích sáng tạo, phát huy mọi sáng kiến cải tiến đạt hiệu quả cao hơn/ tiêu chuẩn

→ làm cho DN hoạt động như một cơ thể sống

(4 yếu tố: trung tâm điều khiển, trao đổi

chất, di truyền, thích nghi [sức cạnh tranh])

Quản lý là quá trình hoàn thiện

→ chu trình deming: P D C A

1. Plan: Lập kế hoạch, mục tiêu và các

quá trình cần thiết theo 02 tiêu chuẩn:

sách của DN

2. Do: Thực hiện các quá trình đã được

thiết lập

Quản lý là quá trình hoàn thiện

3. Check: Giám sát, đo lường các quá

trình và sản phẩm so với chính sách, mục tiêu, yêu cầu

4. Action: Hành động để cải thiện hiệu

năng của các quá trình (quản lý kinh doanh và tác động giữa các quá trình)

Quản trị toàn diện

 Xây dựng sự ngưỡng mộ, yêu thích của

công chúng đối với nhãn hiệu hàng hóa, biểu tượng của doanh nghiệp

 Tổ chức khoa học quan hệ trong lãnh đạo,

điều hành hoạt động (kết hợp phương pháp pháp lý, phương pháp kinh tế, phương pháp tâm lý)

 Mở rộng, không ngừng cải thiện mối quan hệ

với bên ngoài – môi trường hoạt động của DN

Quản trị toàn diện

hệ nội bộ để hoạt động suôn sẻ, ít trục trặc - tổ chức công tác hợp đồng kinh tế gắn với kế hoạch sản xuất – tài chính của DN

hệ nội bộ:

Quản trị toàn diện

2. Quản trị thông tin:

trường xung quanh

thủ cạnh tranh)

viên nắm vững tình hình, tăng sự đồng thuận, nhất trí

Quản trị toàn diện

phương tiện để tổ chức thực hiện tốt QĐ

Quản lý là nghệ thuật về các

mối quan hệ

 Nhân tố con người trong quản lý →

các mối quan hệ

 Các quan hệ trực tiếp trong hoạt

động kinh doanh của DN

Quản lý là nghệ thuật về các

mối quan hệ

môi trường xã hội (bao gồm quan hệ với Nhà nước)

yếu trong quản trị hiện đại

hiện đại) # đánh bóng công ty

Quản lý là nghệ thuật về các

mối quan hệ

đầu tư “siêu lợi nhuận”

Phường, hội - hiệp hội - câu lạc

bộ Tennis – golf – vũ trường – nhà hàng

Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn

đối tượng

1. Các nhà quản lý Âu + Mỹ chỉ coi trọng

03 nhân tố đầu của quản trị (chiến

lược, cơ cấu, thể chế)

2. Các nhà quản lý Nhật coi trọng thêm

04 nhân tố: nhân viên, tác phong công tác, kỹ năng, mục tiêu cao nhất

Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn

 Coi trọng phương pháp tâm lý trong quản lý

 Phân phối thông tin thường xuyên tới nhân viên

 Đề cao nhân viên để phát huy sáng kiến cải tiến, tháo

gỡ khó khăn (Hãng GE: hội nghị CNV 3 tháng/lần)

Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn

đối tượng

5. Ứng xử phù hợp:

Quản lý là nghệ thuật chia sẻ

đồng thực chất là chia sẻ lợi ích (không

phải bằng nhau) giữa các chủ thể KD

Quản lý là nghệ thuật chia sẻ

lợi ích

đầu tư, hợp tác KD đạt kết quả hay không,

có lợi nhiều hay ít tuỳ thuộc nghệ thuật chia

sẻ lợi ích của mỗi bên

viên, người lao động trong DN là một động lực phát triển:

Công khai về lợi ích

Quản lý là nghệ thuật chia sẻ

lợi ích

với cấp bậc, trách nhiệm, sản phẩm, hiệu quả đạt được…

theo năng lực (4 loại: kém, trung bình, tốt, xuất sắc) căn cứ phiếu đánh giá hàng tháng đối với từng nhân viên với 6,8 hay 10 chỉ tiêu, tuỳ thuộc vào tính chất công việc (khả năng chuyên môn, tinh thần làm việc, khả năng tổ chức công việc, tinh thần học hỏi, tính kỷ luật, thời gian lao động,

sự phối hợp với đồng nghiệp, đạo đức…)

“Ê kíp” quản lý dự án

Phân loại, sàng lọc, sử dụng,

đào tạo nhân sự DN

 Theo tiêu chí năng lực: 3 loại

Phân loại, sàng lọc, sử dụng,

đào tạo nhân sự DN

1 Nhóm đầu tàu, tích cực

2 Đồng tình sau khi được giải thích, trao đổi

3 Những người thụ động (ai sao mình vậy)

4 Đồng tình sau khi thương lượng (yêu sách,

điều kiện)

5 Hay cằn nhằn, than phiền

6 Người đối lập

Phân loại, sàng lọc, sử dụng,

đào tạo nhân sự DN

 Theo tiêu chí động cơ: 5 loại

doanh nghiệp

nghiệp

quan hệ thân thiết với đồng nghiệpKhông rõ, khi thế này, khi thế khác

Môi trường pháp lý cho đầu

tư, kinh doanh

1. Tổng thể các yếu tố pháp lý hợp thành

MTPL: hoạt động đầu tư, kinh doanh diễn ra trong đó và chịu tác động trực tiếp của nó

2. Môi trường pháp lý thuận lợi  thúc

đẩy đầu tư, KD phát triển; bảo đảm an toàn; nâng cao hiệu quả

Môi trường pháp lý cho đầu

tư, kinh doanh

3. Môi trường pháp lý không thuận lợi 

tác động tiêu cực tới đầu tư, KD; kém

an toàn; giảm hiệu quả; làm nản lòng nhà đầu tư, KD

Môi trường pháp lý cho đầu

tư, kinh doanh

1. Môi trường pháp lý thuận lợi mức nào

tuỳ thuộc mức hoàn thiện của từng

yếu tố và sự tác động qua lại giữa 3 yếu tố hợp thành

Đặc điểm môi trường pháp lý đầu tư, kinh doanh từ 2001

chế tác động, điều hành

xuất, nhập khẩu (khuyến khích XK)

lý ngành, chuyển sang quản lý theo tiêu chuẩn, điều kiện

Đặc điểm môi trường pháp lý đầu tư, kinh doanh từ 2001

chung

Đặc điểm môi trường pháp lý đầu tư, kinh doanh từ 2001

4. Xích gần tới môi trường pháp lý quốc

tế

mậu dịch tự do

mại quốc tế vào pháp luật

W.T.O

Đặc điểm môi trường pháp lý đầu tư, kinh doanh từ 2001

5. Đề cao thực sự quyền tự chủ, tự

quản, tự chịu trách nhiệm của DN

 Tự do thành lập DN (trừ ngành nghề

bị cấm, người bị hạn chế và có điều kiện)

 Áp dụng cơ chế tiền đăng, hậu kiểm

Đặc điểm môi trường pháp lý đầu tư, kinh doanh từ 2001

thuế là chứng từ đầu vào ngân sách Nhà nước)

Đặc điểm môi trường pháp lý đầu tư, kinh doanh từ 2001

 Pháp luật về nhãn hiệu hàng hóa:

 Tự công bố nhãn hiệu hàng hoá (không phải đăng ký

nếu không yêu cầu bảo hộ)

 Pháp lệnh Đo lường:

 Tự công bố chất lượng hàng hoá (không phải đăng ký)

 Luật Hải quan:

 Tự khai hải quan và nộp thuế (kiểm tra sau thông

quan)

 Pháp luật về XNK:

Tự đăng ký mã số XNK (mọi tổ chức, cá nhân có

Mặt hạn chế của môi trường

pháp lý hiện nay

thoáng

Mặt hạn chế của môi trường

pháp lý hiện nay

2. Hệ thống pháp luật giao thời:

tế thị trường

chồng chéo

Mặt hạn chế của môi trường

pháp lý hiện nay

3. Cơ chế

thực thi

hình phễu:

Rủi ro trong đầu tư,

Rủi ro trong đầu tư,

kinh doanh

suất lợi nhuận càng cao và ngược lại

phải đẩy tiền vào lưu thông  khả năng tài sản không trở lại nguyên vẹn với chủ

sẽ lớn hơn khi môi trường pháp lý, môi trường xã hội không an toàn

T – H – H’ – T’

Rủi ro trong đầu tư,

kinh doanh

sơ khai có tỷ lệ rủi ro cao

độ phù hợp và chủ động phòng, chống, hạn chế hậu quả xấu

Bốn tố chất đặc trưng của

doanh nhân

làm tăng giá trị của họ so với giá trị riêng lẻ

chưa hội đủ các thông tin và trong điều kiện thị trường còn chứa đựng các yếu tố bất ổn (cơ hội - mạo hiểm)

Bàn về phẩm chất của doanh nhân

Bàn về phẩm chất của doanh nhân

Bàn về phẩm chất của doanh nhân

3. Luôn có ý tưởng sáng tạo KD và kinh

nghiệm tổ chức thực hiện ý tưởng sáng tạo đó:

hội để làm giàu

động khôn lường)

Bàn về phẩm chất của doanh nhân

 Nhân ái: làm giàu để góp phần chấn

hưng đất nước

 Tôn trọng pháp luật

 Tôn trọng người lao động: trả lương

xứng đáng và tạo điều kiện cho NLĐ phát triển

 Chủ thể định hình của văn hoá công ty

 Quan hệ rộng và ứng xử có văn hoá

 Có ý thức hợp tác vì sự phát triển của

Hạn chế của nhà đầu tư, kinh

doanh hiện nay

 Tỷ suất lợi nhuận/VCSH trung bình

7,6%

Hạn chế của nhà đầu tư, kinh

doanh hiện nay

 Các hạn chế chủ yếu:

 Quy mô nhỏ

 Không chịu đựng được rủi ro

 Quyết định mọi việc (30%)

 Tận tình chỉ bảo cấp dưới (54%)

Hạn chế của nhà đầu tư, kinh

doanh hiện nay

Hạn chế của nhà đầu tư, kinh

doanh hiện nay

Hạn chế của nhà đầu tư, kinh

doanh hiện nay

5. Quen thói ứng xử duy tình, xa lạ với

ứng xử duy lý

 46% thiên về chạy chọt

 Trong làm ăn hay xuê xoa, đại khái

 Chịu ảnh hưởng nặng nề của tâm thức

làng xã;

 Chịu ảnh hưởng nặng nề của Đạo

Khổng;