Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 1 Hành vi T chc Giá tr, Thái , và S Tha mãn vi Công vic Giá tr, Thái , và S Tha mãn vi Công vic      !∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./. 0∀#1!023!!24 5!67!#8881!02!!244                    Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn Center for Excellence in Management Development                    Giá tr Giá tr Nhng giá tr th hin nhng phán quyt c bn v các dng c th ca hành vi hoc tình trng cui cùng làc a thích hay không c a thích (i vi cá nhân hay xã hi). Giá tr cha ng các yu t phán quytó bao gm các ý kin ca mt cá nhân v cái gì làúng, hoc sai; tt, hoc xu;c a thích hay không c a thích. H thng Giá tr Mt th bc da trên s xp hng nhng giá tr ca cá  theo c!ng  ca nó Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 2 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Giá tr Giá tr S Quy kt v Ni dung S Quy kt vng  Center for Excellence in Management Development                    Các dng Giá tr Các dng Giá tr Giá tr Ti hn (Terminal values) Giá trn (Instrumental Values) Nhng cách thc hành ng c yêu thích hay nhng phng tin t ti Giá tr ti hn Ngun:c th hin trong Rokeach Value Survey Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 3 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Giá tr Ti hn trong kho sát ca Rokeach Ngun: Rokeach, M. (1973). The Nature of Human Values. New York: The Free Press. Center for Excellence in Management Development                    Giá trn trong kho sát ca Rokeach Ngun: Rokeach, M. (1973). The Nature of Human Values. New York: The Free Press. Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 4 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Ngun: Da trên Frederick, W.C & Weber, J., (1990). “The Values of Corporate Managers and Their Critics: An Empirical Description and Normative Implications” Trong Frederick, W.C & Preston , L. E., (Eds.) Business Ethics Research Issues and Empirical Studies. Greenwich, CT: JAI Press, pp. 123-144 Ngun: Da trên Frederick, W.C & Weber, J., (1990). “The Values of Corporate Managers and Their Critics: An Empirical Description and Normative Implications” Trong Frederick, W.C & Preston , L. E., (Eds.) Business Ethics Research Issues and Empirical Studies. Greenwich, CT: JAI Press, pp. 123-144 Qun tr Cp cao Ti hn Phng tin Thành viên Công oàn Ti hn Phng tin An toàn gia ình Trách nhim T do Thành tht Hnh phúc Dng cm T tr ng !c lp Tình yêu tr∀ng thành N#ng lc Nhà Hot ng Xã hi Ti hn Phng tin Công b∃ng Thành tht Hòa bình Hu ích An toàn gia ình Dng cm T tr ng Trách nhim T do N#ng lc Center for Excellence in Management Development                    Các giá tr công vic thng tr trong lc l%ng lao ng ngày nay Các giá tr công vic thng tr trong lc l%ng lao ng ngày nay ! tui Các giá tr thng tr Trên 60 Làm vic ch∀m ch#, bo th, tuân th, trung thành vi t∃ chc 40 - 60 25 - 40 Di 25 Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 5 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Giá tr, ! Trung thành, và Hành vi !o c Giá tr, ! Trung thành, và Hành vi !o c Tình trng !o c trong T chc Tình trng !o c trong T chc C C á á c gi c gi á á tr tr   v v à à h h à à nh vi nh vi     o  o    c c c c   a ng a ng ! ! i i lãnh  lãnh    o o Center for Excellence in Management Development                    !ánh giá các nn V#n hóa !ánh giá các nn V#n hóa  Quyt oán  !nh hng tng lai  Khác bit v gii tính  Né tránh ri ro, không ch&c ch&n  Khong cách quyn lc  Ch ngh∋a cá nhân/tp th(  Ch ngh∋a tp th( trong nhóm  !nh hng quyn lc  !nh hng quan/con ngi Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 6 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Thái  Thái  Thái  là nhng th hin mang tính ánh giá i vi s kin con ng!i hay mt i tng là c a thích hay không c a thích Thái  phn ánh cm giác ca mt ng!i v mt cái gì ó th nào  Giá tr là khái nim rng ln hn và vì vy thái  là c th hn giá tr  Các nghiên cu ch# ra giá tr và thái  có tng quan có ý ngh%a Center for Excellence in Management Development                    Các Yu t ca Thái  Các Yu t ca Thái  Nhn thc Tình cm Hành vi Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 7 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Các dng Thái  Các dng Thái  S g&n bó vi công vic S tn tâm vi t chc Center for Excellence in Management Development                    Thuyt Bt hòa Nhn thc Thuyt Bt hòa Nhn thc Mong mun gim s bt hòa • Tm quan tr&ng ca các nhân t to ra s bt hòa • Nim tin ca cá nhân v mc  nh h∋ng ca h& i vi các nhân t • Các phn th∋ng có th nhn c trong s bt hòa Mong mun gim s bt hòa • Tm quan tr&ng ca các nhân t to ra s bt hòa • Nim tin ca cá nhân v mc  nh h∋ng ca h& i vi các nhân t • Các phn th∋ng có th nhn c trong s bt hòa Bt hòa nhn thc Bt k( s)∗ng (s khác bit) mà mt cá nhân có th nhn thc gia các thái  ca anh ta hoc gia thái  và hành vi. Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 8 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    !o lng Quan h Thái  - Hành vi (A-B) !o lng Quan h Thái  - Hành vi (A-B) Quan h Thái  - Hành vi Nhng nghiên cu gn ây ch# ra r+ng các thái  có nh h∋ng có ý ngh%a n hành vi khi các bin trung hòa c quan tâm mt cách thích áng Các bin Trung hòa • T)m quan tr ng ca thái  • ! c∗ th( ca thái  • ! có th( tip cn ca thái  • Sc ép xã hi i vi cá nhân • Nhng kinh nghim trc tip vi thái  Các bin Trung hòa • T)m quan tr ng ca thái  • ! c∗ th( ca thái  • ! có th( tip cn ca thái  • Sc ép xã hi i vi cá nhân • Nhng kinh nghim trc tip vi thái  Center for Excellence in Management Development                    Thuyt T Nhn thc Thuyt T Nhn thc T Nhn thc Nhng thái c s, dng  to ra ý ngh%a ca hành ng ã xy ra hn là cóc hành ng và ch# d−n hành ng Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 9 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    Kho sát Thái  Kho sát Thái  Kho sát thái  Nhng phn hi thu c t. nhng ng!i lao ng thông qua các bng câu h/i v vic h& cm giác th nào v công vic, nhóm làm vic, nhng ng!i lãnh o và v t∃ chc. Center for Excellence in Management Development                    Ví d∗ v Kho sát Thái  Ví d∗ v Kho sát Thái  Tr l!i các câu h/i sau ây trên c s∋ s, dng thang im sau: 5 = Hoàn toàn ng ý; 4=0ng ý; 3 = Không ý kin; 2 =1∗ng ý; 1 = Hoàn toàn không ng ý 10. Tôi bit rõ nhng mong %i ca th+∀ng vi tôi 9. Tôi hoàn toàn thoi mái khi nói vi th+∀ng ca tôi nhng suy ngh∋ ca tôi 8. Tôi tin t∀ng vào th+∀ng ca tôi 7. Công vic ca tôi là thách thc nhng v,n có th( hoàn thành %c 6. Công vic ca tôi cho phép s− d∗ng tt nht n#ng lc ca tôi 5. Tôi hi(u nhng l%i ích t#ng thêm mà công ty tr cho chúng tôi 4. Nhng quyt nh  bt ngi lao ng là công b∃ng 3. Tin lng ∀ công ty này là có tính cnh tranh vi nhng công ty khác 2. Tôi có th(%c tin b ∀ công ty này nu tôi có n. lc thích áng 1. Công ty này là mt ni rt tt ( làm vic !i(m Giá tr, Thái , và S tha mãn vi Công vic Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 10 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development                    S Tha mãn vi Công vic S Tha mãn vi Công vic  0o l!ng s th/a mãn vi công vic  Mc  th/a mãn i vi công vic – S th/a mãn vi công vic gim còn 50.7% trong n∀m 2000 ti M2 – S suy gim là do: Nhng sc ép ∀∀34t Ít c kim soát v công vic hn Center for Excellence in Management Development                    S Tha mãn vi Công vic và Vic thc hin S Tha mãn vi Công vic và Vic thc hin  S tha mãn và#/0t  S tha mãn và s v&ng m1t  S tha mãn và s thuyên chuy(n [...]... Development Nguy n H u Lam, Ph D Email: lam@ueh.edu.vn 11 Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c S th a mãn v i công vi c và OCB Nh ng ng !i lao ng th/a mãn c m th y c i x, m t cách công b+ng b∋i t∃ ch c và c tin c y b∋i t∃ ch c th !ng s5n lòng h n trong vi c tham gia, g6n bó v i nh ng hành vi v t trên nh ng mong i, ho c òi h/i i v i công vi c c a h& Center for Excellence in Management.. .Giá tr , Thái Hành vi T ch c , và S th a mãn v i Công vi c Th a mãn là bi n ph∗ thu c Công vi c thách th c s thông minh Ph)n th ∀ng công b∃ng !i u ki n làm vi c thu n l%i !2ng nghi p ng h Center for Excellence in Management Development Nh ng Ph n ng v i s B t mãn ! i v i Công vi c Ch ng Lên ti ng Tích c c Tiêu c c R ib L Trung thành Th∗ . Tha mãn vi Công vic và Vic thc hin  S tha mãn và #/0t  S tha mãn và s v&ng m1t  S tha mãn và s thuyên chuy(n Giá tr, Thái , và. S Tha mãn vi Công vic S Tha mãn vi Công vic  0o l!ng s th/a mãn vi công vic  Mc  th/a mãn i vi công vic – S th/a mãn vi công vic