LEADERSHIP SKILLS

Nhà lãnh đạo làm gì?Người lãnh đạo Leader Nhà quản trị Manager - Thái độ tích cực và trung thực đối với tổ chức - Công bằng, đáng tin cậy, tôn trọng - Huấn luyện, động viên, thách thức v

Trang 1

LEADERSHIP SKILLS

Trang 2

Nội dung chính

1 Nhà lãnh đạo làm gì?

2 Nhà lãnh đạo nhìn xa trông rộng

3 Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề

4 Nhà lãnh đạo là người xây dựng đội ngũ

5 Nhà lãnh đạo là nhà quản trị

6 Nhà lãnh đạo là người truyền đạt

7 Nhà lãnh đạo là nhà phân phối quyền lực

8 Nhà lãnh đạo là mối liên lạc

9 Nhà lãnh đạo là nhà hoạch định

Trang 3

Nhà lãnh đạo làm gì?

Nhà quản trị làm gì?

 Hướng dẫn công việc thay vì thực hiện nó

 Thuê, sa thải, huấn luyện và kỷ luật nhân viên

 Đảm bảo điều kiện làm việc và chất lượng công việc

 Mối liên lạc giữa nhân viên và cấp cao hơn

 Động viên nhân viên và đóng góp vào nền văn hóa thành tích

Trang 5

Người lãnh đạo (Leader) Nhà quản trị (Manager)

- Thái độ tích cực và trung thực đối với tổ chức

- Công bằng, đáng tin cậy, tôn trọng

- Huấn luyện, động viên, thách thức và khuyến khích nhân viên

- Hành động nhiều hơn - Nhiệm vụ được chỉ định

- Cải tiến liên tục và chịu rủi ro

nhiều hơn

- Nghĩ ra ngoài khuôn khổ

Người lãnh đạo (Leader) khác với Nhà quản trị

(Manager) như thế nào?

Trang 6

Những đặc điểm của nhà lãnh đạo

 Can đảm (Ex: ABCD approach)

 Tự hào

 Chân thành

 Khả năng thích ứng, linh hoạt

 Sự ảnh hưởng (chứ không phải quyền lực)

 Đa ngôn ngữ (ngôn ngữ của sự việc và ngôn ngữ của giới hạn nguồn lực)

Trang 7

Bài tập 1

 Hãy nghĩ về lần cuối khi anh/chị gắng ảnh hưởng đến ai đó Nếu thành công không thì đã phát huy tác dụng gì và nếu không thì cái gì đã sai?

Trang 8

Nhà lãnh đạo phải nhìn xa trông rộng

 Nhìn thấy điều vô hình

 Khuyến khích cải tiến

Trang 9

Bài tập 2

 Lần cuối bạn thấy một cái gì đó mà không một ai khác đã thấy và đã làm một cái gì

đó về nó là khi nào?

Trang 10

Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề

 Giải quyết các xung đột

 Đưa ra quyết định một cách hiệu quả

Trang 11

 Hiệp ước với những người khác trong và ngoài tổ chức

 Hành động (những gì phải làm, ai làm và lúc nào)

 Tìm sự kiện (chứng tỏ hiệu quả)

 Tế nhị trong truyền đạt kết quả

Trang 12

Kỹ thuật giải quyết vấn đề

Trang 13

1 Lệch hướng ra khỏi lộ trình quen thuộc

 Đặt cận kề các thành phần khác loại để tìm sự nối kết

 Đóng một vai trò khác

 Nhân cách hóa vấn đề

Trang 14

2 Ấp ủ

 Chọn giải pháp trong danh sách

 Hướng ra thế giới bên ngoài

Trang 15

3 Tẩy trừ

 Tham khảo cấp thẩm quyền cao hơn

 Chuyển lời chỉ trích thành câu hỏi

 Trích dẫn tiền lệ

 Trích dẫn số liệu thống kê

 Dùng một giai thoại

 Tự phản đối

 Lôi cuốn bằng lẽ thường

 Tham chiếu sự kiện hiện hành

 Tự hỏi về lợi ích cá nhân

 Dùng óc hài hước thích hợp

Trang 17

* Các kỹ năng hội tụ

 Xác định vấn đề, tìm các giải pháp có thể, lựa chọn giải pháp thích hợp nhất

Trang 18

Bài tập 3

Đường tiệm tiến phong cách lãnh đạo

Độc đoán Dân chủ Mặc kệ

Trang 19

Nhà lãnh đạo là người xây dựng đội ngũ

 Làm cho tất cả thành viên hiểu rõ bức

tranh lớn

 Nhiệm vụ đựơc đặt lên hàng đầu và

truyền đạt đến thành viên

 Qui tắc cơ bản để làm việc chung

 Hiểu rõ cá tính của mình và của thành

viên

 Linh động

“Together, each achieves more”

Trang 20

 Vai trò công việc

 Khởi xướng

 Tìm kiếm thông tin

 Cung cấp thông tin

Trang 22

 Giữ một tinh thần cởi mở

 Gắng hiểu rõ quan điểm của người khác

 Lắng nghe

 Đề nghị các cách khác

 Biết phân biệt rõ

Kỳ vọng cho các thành viên

Trang 23

 Điều tiết các kỹ năng khác nhau

Trang 24

Bài tập 4

 Bạn mất bao nhiêu % quỹ thời gian làm việc cho những việc sau đây:

Công việc bàn giấy?

Huấn luyện nhân viên?

Giải quyết sự vụ?

Trang 26

Nhà Lãnh đạo cũng là Nhà quản trị

 Quản lý thời gian

“Thời gian là tương đối; giá trị duy nhất của nó tùy thuộc vào điều chúng ta làm khi nó trôi qua” (Einstein)

Trang 27

 Hành động này sẽ mang tôi đến gần hơn với mục tiêu cá nhân hoặc chuyên nghiệp của tôi chứ?

 Tôi có thể xem đây là một ưu tiên không?

 Điều gì xảy ra nếu tôi không làm việc này hoặc không làm nó ngay bây giờ?

 Có người nào khác có thể làm việc này

giùm tôi không?

 Làm sao tôi có thể cập thời tiến trình này?

Trang 29

DANGER = D+ ANGER

Trang 30

 Quản lý sinh lực

 Tránh bị xúc phạm

Trang 31

 Quản lý con người

Cảm xúc của con người khiến công việc lãnh đạo còn nặng nề hơn

Trang 32

Khi các nhà quản trị hành động thô lỗ:

 53% nhân viên của họ để mất giờ làm việc năng suất lo lắng về “điều gì sẽ xảy ra vào lần sau”

 46% xem xét khả năng thay đổi việc làm

 37% báo cáo cảm thấy ít gắn bó với tổ chức hơn

 22% “trả thù” bằng các cố ý đóng góp ít hơn

 12% bỏ việc làm của họ để tránh thủ phạm

(Christine Pearson, North Carolina University)

Trang 33

Nhà lãnh đạo là người truyền đạt

Trang 34

Trang 35

 Lòng trung thành

Có được nhờ lòng tin vào người lãnh đạo

Không ngừng truyền cảm hứng cho nhân viên

Sẵn lòng hỗ trợ nhân viên

Lắng nghe ý kiến

Tin vào nhân viên

Trang 36

 Liên quan

Tự hỏi Who, what, where, when, why và how khi phân giao công việc cho nhân viên

 Sát nhập

Là một phần của đội thắng

Trang 37

Trang 38

 Thuyết phục

Thuyết phục có nguyên tắc thật khó

Tính trung thực

Sự công bằng

Chủ nghĩa lý tưởng hiện thực

Thúc đẩy mọi người tham gia từ phía sau

Kết quả Thắng-thắng-thắng

Trang 39

 Người đọc đánh giá người viết qua các tiêu chí sau

 Cách trình bày trên trang giấy

 Trình tự của thông tin trình bày

Trang 40

 Thay đổi chiều dài câu

 Đa dạng trong cấu trúc câu

 Dùng từ chuyển tiếp

Trang 41

“Chỉ có hai quyền lực trên thế giới: gươm

và trí tuệ Về lâu dài, gươm luôn bị đánh

bại bởi trí tuệ” (Napoleon)

Trang 42

Nhà lãnh đạo là người phân phối quyền

 Cách dùng quyền lực

Chia xẻ quyền với người khác

Dùng quyền lực một cách khôn ngoan

Quyền lực được trao và quyền lực tự xây dựng

Giao quyền để biến lối nghĩ mong ước

thành lối nghĩ khả thi ở nhân viên

Trang 43

 Các cấp độ giao quyền

 Cấp 1 – Inform: thu thập thông tin và chia xẻ lại với lãnh

đạo

 Cấp 2 - Investigate: thu thập thông tin và báo cho lãnh

đạo biết các đường lối hành động sẵn có

 Cấp 3 – Intend: thực hiện công việc trong Cấp 1 và 2 và

giải thích họ theo tuỳ chọn nào

 Cấp 4 – Initiate: Hầu như tự bắt đầu và ngưng đề án, chỉ

thông báo cho lãnh đạo về tiến độ

 Cấp 5 – Independent: hoàn toàn độc lập và ít phải thông

báo hoặc tìm sự tán thành của lãnh đạo

Trang 44

 Kèm cặp

Xác lập hệ thống hỗ trợ giúp người khác tìm hiểu, tăng trưởng và đóng góp

Người bảo trợ phải tin cậy

Người được bảo trợ phải trung thực chấp nhận sự sợ hãi/nghi ngờ/quan tâm

Trang 45

 Quản lý

Giao quyền quản lý con người, thủ tục và các tiến trình

 Xác định công việc

 So khớp nó với tài năng

 Ấn định các tham số với người được ủy quyền

 Giám sát định kỳ

 Thưởng công nỗ lực

Trang 46

 Người cừu non

 Người linh cẩu

 Người sư tử

 Người ong chúa

Trang 47

Bài tập 5

 Nếu bạn đi vắng và có việc quan trọng cần giải quyết thì ai trong đội của bạn là người sẽ thay mặt bạn thực hiện việc

này?

Trang 48

Nhà lãnh đạo là mối liên lạc

 Ráp nối các bộ phận nhằm mang lại lợi ích cho các bên

Liên minh chiến lược

Nơi làm việc (thậm chí giữa 2 người)

Tổ chức

Công nghiệp

Cộng đồng

Trang 49

Sự cộng tác cần phải lưu ý 6 yếu tố:

Trang 50

Trang 52

Nhà lãnh đạo là nhà hoạch định

 Kế hoạch trung hạn

Nhiệm vụ cụ thể hơn

Nhắm đến các phần tử tạo thành thành công của nhiệm vụ

Trang 55

Nhà lãnh đạo là nhà hoạch định

 Lý do kế hoạch không hiệu quả

Thiếu thời gian

Trang 56

Bài tập 6

 Hãy hoạch định kế hoạch 2005 cho Bộ phận của bạn quản lý

Trang 57

Nhà lãnh đạo là nhà lãnh đạo

1. Nhà lãnh đạo nhìn xa trông rộng

2. Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề

3. Nhà lãnh đạo là người xây dựng đội ngũ

4. Nhà lãnh đạo là nhà quản trị nguồn lực

5. Nhà lãnh đạo là người truyền đạt

6. Nhà lãnh đạo là nhà phân phối quyền

lực

7. Nhà lãnh đạo là mối liên lạc

8. Nhà lãnh đạo là nhà hoạch định

Trang 58

Kế hoạch hành động

 Vai trò nào trong số nhiều vai trò mô tả

trong chương trình là vai trò bạn cảm thấy

ít thành thạo nhất?

 Bạn làm gì để phát triển các kỹ năng của bạn trong lĩnh vực này?

Tiêu đề	Leadership Skills
Trường học	Trường Đại học
Chuyên ngành	Leadership Skills
Thể loại	Báo cáo chuyên đề
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	58
Dung lượng	140,5 KB