Social marketing việt nam report

Social marketing việt nam report

Preferred advertising and promotion

Hình thức quảng cáo và khuyến mãi ưa thích của phụ nữ

HIGHLIGHTS:

 Viettrack is a monthly research news-letter developed by FTA Research & Consultant, the representative of ESOMAR in Viet Nam It is conducted base on a monthly research It aims at delivering comment, evaluation and true feeling of research objects about present time’s economic situation as well as promotion campaigns or products to producers and marketers It is expected to help them understand to offer better service to unsatisfied demand of consumers.

 Viettrack is done according to ISO 20252:2006, the international quality standard in market research and ESOMAR Code of Conduct.

Giới thiệu về

 Viettrack là bản tin của FTA Research & Consultant, được thực hiện hàng tháng với mục tiêu chuyển tải những nhận xét, đánh giá và cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng bá cũng như các sản phẩm đến các nhà sản xuất – tiếp thị, giúp họ thấu hiểu và phục vụ tốt hơn các nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu dùng.

 Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006 do British Standard Institute chứng nhận Đây là tiêu chuẩn chất lượng quốc tế dành riêng cho ngành nghiên cứu thị trường.

Preferred advertising style

Kiểu quảng cáo ưa thích

60 47 28 21 21 20 18 17 14 13 11 11 9 8 6

62 59 25

25 15 12 8 20 20 6 14 12 8 7 6

57 35 30 16 26 28 27 13 8 20 8 9 9 8 6

%

Q Which are top 3 advertising styles do you like? 3 kiểu quảng cáo nào bạn thích nhất? FTA Viettrack panel – Oct 2010

Hài hước Người thật việc thật

QC có nhạc hay

Có người nổi tiếng đóng

Có kết thúc bất ngờ Nói trực tiếp vào sản phẩm

QC có câu vè, câu hát

QC có hình tượng hoạt hình

Quy mô lớn, hoành tráng

QC tạo sự tò mò

Có yếu tố, đặc điểm lạ trong QC

QC chương trình khuyến mãi

QC có số liệu, căn cứ chứng minh

QC có chuyên gia

QC gây sốc

Wit and humor Real consumer, life Have interesting music

Testimonial Surprised ending Introduce product directly

Have rhythm Using animated cartoon Using great scene Curiosity triggering

Unique style Ads with promotion program

Fact and figure Expert endorsement

Shock ads

Besides top 3 favorite ad styles including “Humor”, “real consumer, life” and “interesting music”, HCMC loves

“testimonial”, “using animated cartoon” and “great scene” while “surprised ending”, “introduce directly” and have rhythm” are loved in Hanoi

Ngoài 3 kiểu quảng cáo được ưa thích nhất là “hài hước”, “người thật việc thật” và “có nhạc điệu hay” thì

người TPHCM thích dạng quảng cáo “có người nổi tiếng”, “hình tượng hoạt hình” và “quy mô lớn” trong khi ở

Hà Nội thì thích quảng cáo “có kết thúc bất ngờ”, “giới thiệu trực tiếp về SP” và “có câu vè, câu hát”

Preferred ad on internet

Hình thức quảng cáo internet ưa thích

Q Which is the most favorite internet ad type do you like? Hình thức QC internet nào bạn thích nhất?

4

3

6

Ad on the left or right of the screen The ad moves along with the mouse Banner on the top of the screen Banner in the middle of the screen

Ad at the corner of the screen None

%

FTA Viettrack panel – Oct 2010

QC cố định ở bên trái hoặc phải màn hình

QC di chuyển khi chuột di chuyển

QC ngang cố định ở đầu trang

QC ngang cố định ở giữa màn hình

QC cố định ở góc màn hình Không có

In general, ad on the left or right of the screen is loved most However, people seem be unfamiliar with

advertising on internet

Nhìn chung, quảng cáo bên góc trái hoặc phải màn hình được yêu thích nhất Tuy nhiên, quảng cáo trên

internet có vẻ chưa quen thuộc lắm với mọi người

Preferred brand activation

Hoạt động kích hoạt thương hiệu ưa thích

76 35

24 23 22 21 20 14 14 11 11 9 9 7 6

%

FTA Viettrack panel – Oct 2010

Phát SP mẫu Hướng dẫn sử dụng SP tại điểm bán

Giới thiệu & bán SP tại hội chợ

Giảm giá trực tiếp hay tặng kèm SP

Tổ chức hướng dẫn sử dụng SP

Từ thiện (trích từ tiền bán SP)

Ngày hội vui chơi (thiếu nhi, teen,…)

Ca nhạc, giao lưu Gởi thư trực tiếp giới thiệu SP

Hội thảo cho người tiêu dùng

Website giới thiệu SP Thi ảnh/ bài viết trên báo, tạp chí

Booth/ quầy trưng bày và NV giới

thiệu SP tại siêu thị Tài trợ gameshow trên TV

Road show

82 28

20 16 25 25 11 8 19 12 18 12 6 7 10

70 41

28 29 18 16 29 20 8 10 4 6 12 6 1

Sampling Product usage introduction Introduce & sell product at fair

Discount or gift Product usage training course

Charity Festival day (for kid, teen…)

Music show Direct mail Consumer seminar

Website

Contest on newspaper, magazines Booth, display & PG at supermarket

TV game show Road show

Q Which are top 3 brand activities do you like? 3 hoạt động kích hoạt TH nào bạn thích nhất?

Sampling is dominant activity among brand activation activities, then is product usage introduction

HCMC females like charity while Hanoi females love discount or free gift and festival day

Phát sản phẩm mẫu là hoạt động được ưa thích nổi trội trong số các hoạt động kích hoạt thương hiệu, kế

đến là hoạt động hướng dẫn sản phẩm Phụ nữ TPHCM thích hoạt động góp phần làm từ thiện trong khi

phụ nữ HN thích được chiết khấu hoặc quà tặng kèm và tổ chức ngày hội vui chơi hơn

Preferred promotion type

Hình thức khuyến mãi ưa thích

82 41

32 28 22 18 18 17 16 15 9 3 2

Discount Buy 2 or 3 get 1 free Supermarket voucher Discount for the 2 nd product

More at same price Free other product Score accumulation Discount for next purchase

Scratch card Lucky draw Free gift Charity Using SMS

%

Q Which are top 3 promotion types do you like? 3 hình thức khuyến mãi nào bạn thích nhất? FTA Viettrack panel – Oct 2010

Giảm giá thẳng trên sản phẩm

Mua 2 hoặc 3 tặng 1 Phiếu quà tặng/ phiếu siêu thị

Giảm giá SP thứ 2 trong 1 lần mua

Tăng số lượng SP, giá không đổi

Tặng kèm sản phẩm khác

Tích lũy điểm đổi quà tặng có giá trị

Giảm giá/ chiết khấu cho lần sau

Thẻ cào trúng ngay Bốc thăm, quay số trúng thưởng lớn

Tặng quà đính kèm trong sản phẩm

Góp phần làm từ thiện Nhắn tin tham dự chương trình KM

82 56

32 20 16 16 19 13 21 13 6 3 3

82 26

31 36 27 20 16 21 10 17 11 2 1

Practical and immediately promotion types including discount, buy 2/3 get 1 free, supermarket voucher are highly appreciate Complicated promotion with big prize including score accumulation, scratch card, lucky draw seems not be attractive

Hình thức khuyến mãi mang tính thực tế và khuyến mãi ngay như là giảm giá, mua 2/3 tặng 1 hoặc phiếu siêu thị được ưa chuộng nhất Các chương trình khuyến mãi phức tạp dù có giải thưởng lớn như chương

trình tích lũy điểm, thẻ cào, bốc thăm không còn hấp dẫn nhiều nữa

Preferred promotion prize – big prize

Giải thưởng khuyến mãi lớn ưa thích

Q Which are top 3 high value promotion prizes do you like? 3 giải thưởng KM lớn nào bạn thích nhất? FTA Viettrack panel – Oct 2010

Nhà/ căn hộ

Du lịch nước ngoài

Tiền mặt/ sổ tiết kiệm

Xe gắn máy

Xe hơi Điện thoại di động

Vàng Máy vi tính xách tay

Nữ trang Máy tính để bàn

Thẻ tín dụng

Du lịch trong nước

Xài SP miễn phí cả đời

Đồ điện gia dụng có giá trị

Kim cương

%

46 25 36 37 32 26 10 17 9 11 17 7 6 3 9

51 43 28 25 22 18 32 12 17 13 4 10 12 10 2

House/apartment Outbound tour Cash/ bank account

Motorbike

Car Cell phone Gold Laptop Jewelry PC Credit card Inbound tour Free product for whole life High value home appliance

Diamond

49 34 32 31 27 22 21 15 13 12 11 9 9 7 6

There are quite different between HCMC and Hanoi people Motorbike, car attract HCMC while Hanoi people like outbound tour, gold

Giữa hai khu vực TPHCM và Hà Nội có vài điểm khác biệt về giải thưởng lớn Người TPHCM thích giải

thưởng xe hơi, xe máy trong khi ở Hà Nội thì thích du lịch nước ngoài, vàng

Preferred promotion prize – medium prize

Giải thưởng khuyến mãi vừa ưa thích

Q Which are top 3 medium value promotion prizes do you like? 3 giải thưởng KM vừa nào bạn thích nhất? FTA Viettrack panel – Oct 2010

Đồ điện gia dụng có giá trị thấp

Phiếu mua hàng siêu thị

Bộ trang sức Card điện thoại Nước hoa Xài SP miễn phí trong 1 thời gian

Mỹ phẩm chăm sóc da, bản thân

Phiếu massage, chăm sóc da, spa

Mỹ phẩm trang điểm

Đồng hồ Voucher/ phiếu quà tặng giải trí

Đồ chơi trẻ em có giá trị vừa

Bia, nước ngọt Voucher/ phiếu quà tặng ăn uống

68 54 30 21 19 18 16 15 15 15 11 11 7 6

%

65 56 27

28 19 11 15 13 22 8 10 10 7 9

71 51 32 13 18 25 16 16 7 21 11 11 6 2

Low value home appliance Supermarket voucher

Jewelry Cell phone card

Perfume Free product in a period time Skincare for face, body Spa, massage voucher

Cosmetic Watch Entertainment voucher Toy with medium value

Beer, soft drink Restaurant voucher

Regarding to medium prizes, low value home appliance, supermarket voucher and jewelry are most favorite prizes across HCMC and Hanoi Next are cosmetic is prefer in HCMC and using free product in a period time and watch in Hanoi

Đối với giải thưởng khuyến mãi vừa thì đồ điện gia dụng nhỏ, phiếu siêu thị và trang sức là những giải được

ưa thích nhất ở cả TPHCM và Hà Nội Kế đến là mỹ phẩm trang điểm đối với khu vực TPHCM và dùng sản

phẩm miễn phí 1 thời gian và đồng hồ ở Hà Nội

Preferred promotion prize – small prize

Quà tặng khuyến mãi nhỏ ưa thích

Q Which are top 3 promotion gifts do you like? 3 quà tặng KM nhỏ nào bạn thích nhất? FTA Viettrack panel – Oct 2010

Đồ dùng trong nhà bếp

Áo/ quần Tặng thêm SP tiêu dùng khác

Tăng dung tích SP, giá không đổi

Bóp/ ví đựng tiền, giỏ xách

Móc khóa

Đồ chơi nhỏ cho trẻ em

Dây gắn điện thoại

Gấu bông

Đồ dùng học tập Hộp quẹt gas Dao cạo râu

72 45

43 36 32 18 17 16 9 9 5 2

%

68 40

35 23 39 29 15 17 12 12 7 3

76 49

51 48 25 6 18 14 5 5 2 1

Kitchen tool Clothes Free other product More at same price

Wallet/ bag Keychain Small toy for kid Cell phone tag Stuffed toy School stationery

Lighter Razor

Kitchen tool, clothes, free product and more volume are best choices for small prizes in HCMC and Hanoi

Đồ dùng nhà bếp, áo/ quần, tặng sản phẩm khác và tăng dung tích sản phẩm là những lựa chọn ưa chuộng nhất đối với quà tặng khuyến mãi dành cho phụ nữ cả TPHCM và Hà Nội

Viettrack is delivered monthly on the 15th

Month Market Research

Contact: Ms Thuong- CRM Executive Tel: +84 8 3514 2584

Email: contact @fta.com.vn www.ftaresearch.com

If you should have any queries or information requests please contact us as follows: