2. Kỹ năng Làm việc nhóm

Phân tích được các nội dung cơ bản của kỹ năng làm việc nhóm: khái niệm nhóm; các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm; các kiểu tính cách và vai trò cá nhân trong nhóm; các phong[r]

Trang 1

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH – MARKETING

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Tp Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 11 năm 2018

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1 Thông tin về giảng viên

Địa chỉ: Viện Nghiên cứu Kinh tế Ứng dụng, Trường Đại học Tài chính – Marketing, Phòng B210, 2/4 Trần Xuân Soạn, P Tân Thuận Tây, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (028)3772 0573 số nội bộ: 259

2 Thông tin chung về học phần

- Tên học phần: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

- Tên tiếng Anh: Teamwork Skills

- Mã học phần Viện quản lý: KLN Số tín chỉ: 01 tín chỉ (15 tiết)

- Áp dụng cho ngành/chuyên ngành đào tạo: Tất cả các ngành, chuyên ngành

- Bậc đào tạo: Đại học Hình thức đào tạo: Đại trà, từ HKĐ2019

- Yêu cầu của học phần: Tự chọn

- Các học phần tiên quyết: Không

- Các yêu cầu khác đối với học phần: Không

- Phân bổ giờ tín chỉ đối với các hoạt động: (5/10/30)

+ Nghe giảng lý thuyết: 5 tiết

+ Làm bài tập trên lớp, thảo luận nhóm: 10 tiết

+ Tự học, tự nghiên cứu: 30 tiết

3 Mục tiêu của học phần

3.1 Mục tiêu đào tạo chung của học phần

3.1.1 Kiến thức:

3.1.1.1 Trình bày tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm

3.1.1.2 Phân tích được các nội dung cơ bản của kỹ năng làm việc nhóm: khái niệm nhóm;

các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm; các kiểu tính cách và vai trò cá nhân trong nhóm; các phong cách lãnh đạo

3.1.1.3 Phân tích được các mâu thuẫn nhóm và đánh giá tầm quan trọng của quản lý xung

đột

3.1.2 Kỹ năng:

3.1.2.1 Vận dụng kiến thức về các kiểu tính cách và vai trò cá nhân trong nhóm để thấu

hiểu bản thân và hoạt động hiệu quả trong nhóm

3.1.2.2 Vận dụng kiến thức về lãnh đạo để đạt hiệu quả trong hoạt động quản lý nhóm

3.1.2.3 Vận dụng những kiến thức về mâu thuẫn nhóm để quản lý xung đột hiệu quả

3.1.3 Thái độ:

Trang 2

3.1.3.1 Hợp tác với các thành viên trong nhóm

3.1.3.2 Tôn trọng sự khác biệt giữa các thành viên nhóm 3.1.3.3 Có trách nhiệm với các thành viên trong nhóm và các

hoạt động chung của nhóm

3.2 Mục tiêu đào tạo cụ thể về kiến thức của học phần

3.2.1 Bài 1 Những vấn đề cơ bản về nhóm

3.2.1.1 Hiểu được các khái niệm nhóm, các giai đoạn phát triển của nhóm,

3.2.1.2 Tóm tắt đặc trưng của nhóm làm việc

3.2.1.3 Xác định vai trò của hoạt động nhóm

3.2.1.4 Khái quát các giai đoạn phát triển của nhóm

3.2.1.5 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tinh thần nhóm

3.2.2 Bài 2 Xây dựng nhóm hiệu quả

3.2.2.1. Xác định đặc điểm của một nhóm mạnh

3.2.2.2. Xây dựng hình ảnh của một lãnh đạo nhóm điển hình

3.2.2.3. Trình bày các tiêu chí để xây dựng chuẩn mực nhóm

3.2.2.4. Vai trò của các cá nhân trong nhóm

3.2.2.5. Văn hóa nhóm và gia nhập văn hóa nhóm

3.2.3 Bài 3 Xác định mục đích nhóm và xây dựng kế hoạch nhóm

3.2.3.1 Nhận dạng mục đích nhóm trong mỗi hoạt động

3.2.3.2 Chia mục đích thành các mục tiêu

3.2.3.3 Phân công công việc

3.2.3.4 Tính đến những rắc rối có thể gặp phải

3.2.3.5 Nhất trí và đàm phán nhóm

3.2.4 Bài 4 Mâu thuẫn và giải quyết mâu thuẫn nhóm

3.2.4.1. Các khuynh hướng giải quyết mâu thuẫn

3.2.4.2 Bốn bước giải quyết mâu thuẫn

4 Tóm tắt nội dung học phần

Môn học “Kỹ năng Làm việc nhóm” giới thiệu những vấn đề cơ bản về nhóm, quá trình hình thành và phát triển nhóm, vai trò của chuẩn mực nhóm, các kiểu tính cách và vai trò cá nhân trong nhóm; các phong cách lãnh đạo Thông qua đó, người học từng bước được rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, bao gồm kỹ năng xây dựng nhóm hiệu quả, kỹ năng phân chia công việc, giải quyết mâu thuẫn trong nhóm và kỹ năng lãnh đạo Xuyên suốt học phần, người học sẽ từng bước nhận thức được kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả không chỉ hướng đến kết quả công việc cuối cùng mà còn cần chú trọng đến việc phát triển bản thân cùng đồng đội của mình

5 Nội dung chi tiết học phần

3 Tiết/

Buổi 1 Bài 1 Những vấn đề cơ bản về nhóm

I Khái niệm nhóm

II Các giai đoạn phát triển của nhóm của Tuckman

3.2.1.1 3.2.1.2

Trang 3

1 Giai đoạn hình thành

2 Giai đoạn bão tố hay hỗn loạn

3 Giai đoạn ổn định hay hình thành các quy tắc

4 Giai đoạn trưởng thành và hoạt động hiệu quả III Các yếu tố ảnh hưởng đến tinh thần nhóm

1 Quy mô nhóm

2 Phong cách lãnh đạo

3.2.1.3 3.2.1.4 3.2.1.5 3.1.2

Buổi 2 Bài 2 Xây dựng nhóm hiệu quả

1 Tại sao chúng ta không có một nhóm tốt?

2 Đặc điểm của một nhóm mạnh

3 Hình ảnh người lãnh đạo nhóm điển hình

a Trách nhiệm của người lãnh đạo nhóm

- Trách nhiệm với việc đạt được mục đích nhóm

- Trách nhiệm với các thành viên nhóm

- Trách nhiệm với cả nhóm

b Kỹ năng cơ bản của người lãnh đạo nhóm

- Kỹ năng giao việc (ủy quyền)

- Kỹ năng huấn luyện

- Kỹ năng tạo động lực

- Kỹ năng điều phối

3.1.2 3.2.2.1 3.2.2.2 3.2.2.3

Buổi 3 Bài 2 Xây dựng nhóm hiệu quả (tiếp theo)

4 Xây dựng chuẩn mực nhóm

- Xác định chuẩn mực chung về thái độ, niềm tin, hành vi mà thành viên nhóm cần có

- Xây dựng danh mục “được” và “không được”

- Xác định hình thức thưởng-phạt

- Thực hiện danh mục “được”, “không được”

5 Các vai trò trong nhóm của Belbin

6 Văn hóa nhóm và gia nhập văn hóa nhóm

3.1.2 3.2.2.4 3.2.2.5 3.2.2.6

Buổi 4 Bài 3 Xác định mục đích nhóm và xây dựng kế hoạch

nhóm

1 Nhận dạng mục đích nhóm trong mỗi hoạt động

2 Chia mục đích thành các mục tiêu

3 Phân công công việc

4 Tính đến những rắc rối có thể gặp phải

5 Nhất trí và đàm phán nhóm

3.1.2 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3 3.2.3.4 3.2.3.5

Buổi 5 Bài 4 Mâu thuẫn và giải quyết mâu thuẫn

1 Các khuynh hướng giải quyết mâu thuẫn

2 Bốn bước giải quyết mâu thuẫn Báo cáo dự án nhóm (đã được yêu cầu chuẩn bị ở buổi 4)

3.1.2 3.2.4.1 3.2.4.2

Trang 4

6 Học liệu

- Tài liệu chính: Kỹ năng Làm việc nhóm của Bộ môn Kỹ năng mềm.

- Tài liệu tham khảo:

1 Nguyễn Thị Oanh (2008); Làm việc theo nhóm, Nhà xuất bản trẻ.

2 Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý (VIM) (2007), Tổ chức và điều hành dự án,

NXB Tài chính

3 Vĩnh Thắng (2012); Top 10 kỹ năng mềm cho bạn trẻ, Nhà xuất bản trẻ

7 Hình thức tổ chức dạy – học

Lịch trình dạy-học (thiết kế cho cả tiến trình)

Buổi/

3 tiết Nội dung Hoạt động của giảng viên Hoạt động của sinh viên

Tài liệu chính

Tài liệu tham khảo

Buổi

1

Bài dẫn Tại sao chúng ta cần học

kỹ năng làm việc nhóm?

Bài 1 Những vấn đề cơ bản về

nhóm

I Khái niệm nhóm

II Các giai đoạn phát triển

của nhóm của Tuckman

1 Giai đoạn hình thành

2 Giai đoạn bão tố hay hỗn loạn

3 Giai đoạn ổn định hay hình

thành các quy tắc

4 Giai đoạn trưởng thành và hoạt

động hiệu quả

III Các yếu tố ảnh hưởng

đến tinh thần nhóm

1 Quy mô nhóm

2 Phong cách lãnh đạo

- Giới thiệu học

phần và thống nhất các yêu cầu, cách thức thực hiện với sinh viên

- Đặt câu hỏi

- Nhận xét đánh giá

- Công bố yêu cầu thực hành

- Hướng dẫn, giám sát quá trình chuẩn

bị của nhóm

- Thuyết giảng:

củng cố nội dung quan trọng

- Trả lời cá nhân

- Lắng nghe/ phản hồi

- Thảo luận nhóm

- Trình bày kết quả thảo luận nhóm

- Đóng góp ý kiến cho nhóm khác

- Thực hiện bài tập nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm của Bộ môn KNM

Buổi

2

Bài 2 Xây dựng nhóm hiệu quả

1 Tại sao chúng ta không có một

nhóm tốt?

2 Đặc điểm của một nhóm mạnh

3 Hình ảnh người lãnh đạo nhóm

điển hình

a Trách nhiệm của người lãnh

đạo nhóm

- Trách nhiệm với việc đạt được

mục đích nhóm

- Trách nhiệm với các thành viên

nhóm

- Trách nhiệm với cả nhóm

b Kỹ năng cơ bản của người lãnh

- Thuyết giảng dẫn dắt vào bài

- Đặt câu hỏi

bị của nhóm

- Nhận xét

- Thuyết giảng củng cố nội dung

Trang 5

đạo nhóm

Kỹ năng giao việc (ủy quyền)

Kỹ năng huấn luyện

Kỹ năng tạo động lực

Kỹ năng điều phối

Buổi

3

Bài 2 Xây dựng nhóm hiệu quả

(tiếp theo)

4 Xây dựng chuẩn mực nhóm

- Xác định chuẩn mực chung về

thái độ, niềm tin, hành vi mà

thành viên nhóm cần có

- Xây dựng danh mục “được” và

“không được”

- Xác định hình thức thưởng-phạt

- Thực hiện danh mục “được”,

“không được”

5 Các vai trò trong nhóm của

Belbin

6 Văn hóa nhóm và gia nhập văn

hóa nhóm

- Đặt câu hỏi

- Nhận xét

bị của nhóm

Buổi

4

Bài 3 Xác định mục đích nhóm

và xây dựng kế hoạch nhóm

1 Nhận dạng mục đích nhóm

trong mỗi hoạt động

2 Chia mục đích thành các mục

tiêu

3 Phân công công việc

4 Tính đến những rắc rối có thể

gặp phải

5 Nhất trí và đàm phán nhóm

- Đặt câu hỏi

- Nhận xét

bị của nhóm

Buổi

5

Bài 4 Mâu thuẫn và giải quyết

mâu thuẫn

1 Các khuynh hướng giải quyết

mâu thuẫn

2 Bốn bước giải quyết mâu thuẫn

Báo cáo dự án nhóm (đã được

yêu cầu chuẩn bị ở buổi 4)

- Đặt câu hỏi

- Nhận xét và đánh giá dự án của nhóm

- Thuyết giảng củng cố nội dung chính của môn học

- Báo cáo kết quả

dự án của nhóm

8 Chính sách đối với học phần và các yêu cầu khác của Giảng viên

- Sinh viên tham gia đầy đủ ít nhất 75% giờ giảng và thực hiện các yêu cầu của giảng viên

- Sinh viên chuẩn bị nội dung bài học trước khi lên lớp

Trang 6

- Tích cực thảo luận, đóng góp xây dựng nội dung bài học.

- Tự thực hành các nội dung học tập theo nhóm và cá nhân

- Nộp bài cá nhân và nhóm đúng thời gian quy định

- Đọc thêm những tài liệu tham khảo giảng viên giới thiệu

9 Phương pháp, hình thức kiểm tra – đánh giá kết quả học tập học phần

Áp dụng thang điểm 10, phân chia các mục tiêu cho từng hình thức kiểm tra – đánh giá, bao gồm các phần sau:

Hìn

h

thức

điểm

Công cụ kiểm tra

Chuẩn đầu ra

Tỉ lệ (%)

Bài

tập 1

Giới thiệu hình ảnh nhóm (tên gọi, biểu

tượng, thông điệp của nhóm)

Bài

tập 2

Bài

tập 3

3.2.4

10

Bài

tập 4

Báo cáo kết quả thực hiện dự án của nhóm 3.2.1

3.2.2 3.2.3

20

Bài

thi

cuối

kỳ

của phòng khảo thí

Nhóm 3.1.1

3.1.2 3.1.3

PHÓ VIỆN TRƯỞNG

ThS Nguyễn Văn Phong

Định dạng
Số trang	6
Dung lượng	32,09 KB