HUST SET Báo cáo thực tập FPT Software

LỜI NÓI ĐẦUKỳ hè 20193 vừa qua, khóa K62 chúng em đã được Viện Điện tử - Viễn thông hỗtrợ tham gia đợt thực tập dưới sự tiếp nhận của các công ty trong lĩnh vực học và làmviệc, như phần

LỜI NÓI ĐẦU

Kỳ hè 20193 vừa qua, khóa K62 chúng em đã được Viện Điện tử - Viễn thông hỗtrợ tham gia đợt thực tập dưới sự tiếp nhận của các công ty trong lĩnh vực học và làmviệc, như phần mềm, phần cứng, viễn thông… Nhận thấy đây là một cơ hội lớn để em

có thể làm quen với thực tế nghề nghiệp, tác phong và văn hóa doanh nghiệp, bổ sungthêm cho mình những kiến thức học trong trường, vận dụng thiết thực các học phầntrong chương trình đào tạo, và qua đó dần hình thành được định hướng chuyên môncho mình Do đó, em đã cân nhắc lựa chọn giữa các công ty, và theo thế mạnh là lậptrình, em đã lựa chọn FPT Software là đơn vị thực tập của mình

Trong đợt thực tập này, em đã tích lũy được rất nhiều kiến thức cho bản thânmình Từ những kỹ năng thiết yếu như viết email, viết báo cáo, về ý thức, kỷ luật tronglàm việc; cho đến kỹ năng lập trình C/C++ căn bản và ứng dụng vào các bài toán thực

tế, các buổi Tech-Talk, seminar về cơ hội việc làm/thăng tiến trong lĩnh vực lập trình.Tất cả đều là những kiến thức bổ ích và chắc chắn sẽ là cơ sở để sẵn sàng cho côngviệc của em sau này

Chúng em đã được phía công ty hỗ trợ rất nhiều nên hầu như không có khó khăn

gì Công ty sắp xếp xe đưa đón, kiểm tra nhiệt độ cơ thể, hỗ trợ khẩu trang, ghi lại vịtrí ngồi để phòng chống Covid Các anh chị giảng dạy tận tình, thân thiện và có cáckênh online để hỏi đáp và thông báo

Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn tới Viện Điện tử - Viễn thông, cảm ơn Công tyTNHH phần mềm FPT Software đã tạo điều kiện tốt nhất để em có một đợt thực tậphiệu quả, an toàn Cảm ơn chị dẫn team Lê Thị Thanh Huyền, các anh/chị giảng dạy:anh Nguyễn Bá Chính, anh Trương Quốc Tiến, anh Vũ Trung Kiên đã tận tình chỉ bảo,giải đáp thắc mắc và truyển tải những kinh ngiệm trong quá trình làm việc

Em xin trân trọng cảm ơn

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC HÌNH ẢNH iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU iv

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA FPT SOFTWARE 1

1.1 Giới thiệu chung về FPT Software 1

1.2 Chức năng của FPT Software 5

1.3 Nhiệm vụ của FPT Software 7

1.4 Cơ cấu tổ chức của FPT Software 8

CHƯƠNG 2 NỘI DUNG THỰC TẬP 11

2.1 Các vị trí trong công việc 11

2.2 Các lĩnh vực hoạt động chuyên môn 12

2.3 Công việc trong đợt thực tập 12

CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT, ĐỀ XUẤT 16

3.1 Ưu điểm 16

3.2 Nhược điểm 16

3.3 Đề xuất 16

KẾT LUẬN v

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vi

DANH MỤC HÌNH ẢN

Hình 1- 1 Logo FPT Software [1] 1

Hình 1- 2 Khởi đầu “Xuất hay là chết” [2] 2

Hình 1- 3 Giai đoạn "Toàn cầu hóa" [2] 2

Hình 1- 4 Giai đoạn "Chuyển mình mạnh mẽ" [2] 3

Hình 1- 5 Làng phần mềm khi nhìn từ vệ tinh 4

Hình 1- 6 Không gian xanh bên trong F-Ville 2 4

Hình 1- 7 Một số chương trình đào tạo Fresher [4] 5

Hình 1- 8 Hệ thống giải trí bên trong xe oto [5] 5

Hình 1- 9 Truyền hình tương tác [7] 6

Hình 1- 10 Thiết bị đeo thông minh theo dõi sức khỏe [8] 6

Hình 1- 11 Giải pháp theo dõi với thẻ RFID [9] 7

Hình 1- 12 Học viện đào tạo Fresher 8

Hình 1- 13 Cơ cấu tổ chức mới của FPT Software từ 1/2016 [14] 8

YHình 2- 1 Cơ hội thăng tiến trong FPT Software 11 Hình 2- 2 Các phần của khóa học DayOne 13

Hình 2- 3 Các bài quiz DayOne 13

Hình 2- 4 Bài tập về vòng lặp 14

Hình 2- 5 Seminar về C/C++ 14

Hình 2- 6 Một đề thi trong Code War 15

Hình 2- 7 Lập trình hệ thống quản lý sinh viên 15

Hình 2- 8 Chứng chỉ xác nhận hoàn thành khóa học 15

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1- 1 Các đơn vị sản xuất ở nước ngoài [16] 9Bảng 1- 2 Các đơn vị sản xuất trong nước [16] 10

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU

TỔ CHỨC CỦA FPT SOFTWARE

Trong chương này đề cập tới giới thiệu chung, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của công ty FPT Software.

1.1 Giới thiệu chung về FPT Software

FPT Software trực thuộc Tập đoàn FPT (FPT - HoSE) là tập đoàn công nghệ vàdịch vụ Công nghệ thông tin lớn nhất và phát triển nhanh nhất Việt Nam Đạt tiêuchuẩn CMMI Level 5 & ISO 27001: 2013, ASPICE LEVEL 3, FPT Software cung cấpcác dịch vụ đẳng cấp thế giới như nền tảng kỹ thuật số, RPA, AI, IoT, di động doanhnghiệp, cloud, AR / VR, Hệ thống nhúng, Ứng dụng Kinh doanh, Dịch vụ Ứng dụng,BPO và nhiều dịch vụ khác trên toàn cầu từ các trung tâm phân phối trên khắp Hoa

Kỳ, Nhật Bản, Châu Âu, Úc, Việt Nam và Châu Á Thái Bình Dương FPT Softwarehiện có 28.000 nhân viên, tiến hành tới 11.000 dự án phần mềm trong 19 năm qua vớidoanh thu gần 1,2 tỷ USD [1]

Hình 1- 1 Logo FPT Software [1]

Cuối năm 1998, FPT Software (FSOFT) ra đời từ giấc mơ của những thanh niênViệt Nam khát khao tiên phong mang trí tuệ Việt vươn ra thế giới trong điều kiện đấtnước còn nghèo nàn lạc hậu 13 người đầu tiên mang theo sứ mệnh đẩy con thuyềnxuất khẩu phần mềm ra khơi Mối quan hệ hạn hẹp, không kiến thức kinh doanh,

không kinh nghiệm quốc tế, hành trình “Đếch biết gì cũng tiến” của đội quân FSOFT

bắt đầu với hàng loạt thử thách và bài học Tháng 6/1999, thành lập Trung tâm Phầnmềm Chiến lược số 1 (FSU1), tiền thân của FSOFT, trụ sở tại 23 Láng Hạ (toà nhàCity Flower) Giám đốc Trung tâm là Nguyễn Thành Nam, các Phó giám đốc làNguyễn Khắc Thành và Nguyễn Lâm Phương Tháng 11/1999, FPT mở văn phòng tạiIndia Chị Bùi Hồng Liên làm Giám đốc, Phó giám đốc là anh Phạm Minh Tuấn vàanh Nguyễn Đức Quỳnh phụ trách công nghệ Tiếp đó đến tháng 1/2000, FPT mở vănphòng tại San Joe, Mỹ Tháng 3/2000, FPT Software ký hợp đồng OSDC (Trung tâmphát triển phần mềm cho khách hàng) đầu tiên với khách hàng Harvey Nash, tiền thâncủa G1 (Trung tâm Sản xuất phần mềm số 1) Sau 6 tháng, dự án đầu tiên với OSDCcho khách hàng Proximus (Bỉ) được khởi động với danh sách 9 người chính thức [2]

Hình 1- 2 Khởi đầu “Xuất hay là chết” [2]

Nhận thấy thị trường Silicon Valley quá khắc nghiệt mà đã là lúc chợ chiều,

“Cơn gió Đông Du” tạo ra những nhịp sóng đầu tiên Tháng 11/2005, FPT thành lậpCông ty TNHH FSOFT Nhật Bản, “đóng đô” ở Osaka Với tiêu chí công ty “toàn cầu”

là phải có văn phòng ở toàn cầu, FSOFT phát triển chi nhánh ở đất nước mặt trời mọcnhằm bám chặt vào “đai lưng địch mà đánh” Tháng 3/2007, FPT Software AsiaPacific chính thức được khai trương tại Singapore, đánh dấu một bước tiếp của FPTSoftware và FPT trên con đường Toàn cầu hóa Chỉ trong 5 năm sau đó, FSOFT đãhiện diện tại những trung tâm tài chính lớn của thế giới, lần lượt mở chi nhánh tạiSingapore, châu Âu, Mỹ, Australia, Malaysia… đánh dấu FPT bước vào làn sóng toàncầu hóa thứ 2 [2]

Hình 1- 3 Giai đoạn "Toàn cầu hóa" [2]

Cuối năm 2011, FSOFT chuyển giao lãnh đạo lần thứ 3 Anh Hoàng Nam Tiếnlàm Chủ tịch công ty và Nguyễn Thành Lâm giữ vị trí điều hành Ngay đầu năm 2012,FSOFT tái cấu trúc tổ chức, bước sang một giai đoạn mới tăng trưởng mạnh mẽ vớimục tiêu trở thành công ty phần mềm Việt Nam đầu tiên đạt doanh số trên 100 triệuUSD và 5.000 lập trình viên vào năm 2013 FSOFT như vận động viên vượt rào, lầnlượt cán đích các mốc kế hoạch đặt ra Năm 2015, FSOFT là công ty phần mềm ViệtNam đầu tiên đạt 200 triệu USD và đạt 10.000 nhân viên vào năm 2016 FPT Softwaređang chuyển mình mạnh mẽ để vượt lên xứng tầm đẳng cấp thế giới [2]

Hình 1- 4 Giai đoạn "Chuyển mình mạnh mẽ" [2]

Tính đến 2019 tròn 20 năm hoạt động, có 17 quốc gia có sự hiện diện của FPTSoftware, với 37 chi nhánh và văn phòng đại diện trên toàn cầu, 15000 cán bộ nhânviên sau 20 năm hình thành và phát triển, 3813 chứng chỉ quốc tế trong mảngIT/BA…, liên tiếp lọt top 100 nhà cung cấp dịch vụ outsourcing toàn cầu từ 2014 đếnnay

Trụ sở chính của FPT Software đặt tại số 17 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Bêncạnh đó còn có Làng phần mềm F-Ville do FPT Software đầu tư là dự án có quy môlớn nhất trong tổng số 7 dự án được cấp phép trong phân khu phần mềm Đây được coi

là cái nôi của khu Công nghệ cao Hòa Lạc

Hình 1- 5 Làng phần mềm khi nhìn từ vệ tinh

Làng phần mềm FPT Software tại Hòa Lạc được xây dựng theo mô hình campuscùng nhiều cây xanh, cảnh quan thân thiện với môi trường, cung cấp nhiều tiện ích chonhân viên Đây không chỉ thuần túy là một văn phòng làm việc với các trang thiết bịhiện đại mà còn có các khu thể thao đa năng trong nhà, ngoài trời nhằm hỗ trợ thiếtthực cho nhân viên trong việc đi lại, sinh hoạt hằng ngày, ổn định cuộc sống để có thểphát huy tốt nhất khả năng của mình trong công việc [3]

Hình 1- 6 Không gian xanh bên trong F-Ville 2

Trong F-Ville có Fresher Academy là học viện công nghệ trực thuộc FPTSoftware dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường khối ngành công nghệ Vớinhiều chương trình đào tạo Fresher giúp nâng tầm kiến thức, kỹ năng và tích lũy kinhnghiệm cọ sát thực tế qua các dự án từ nhỏ đến lớn, là bước đệm để trực tiếp tham giacác dự án của công ty, là môi trường tuyệt vời để phát triển năng lực bản thân, thăngtiến trong sự nghiệp Học viên của FPT Software Academy sẽ được hướng dẫn bởi độingũ giảng viên, mentor là các lập trình viên, chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệmcủa tập đoàn FPT [4]

Hình 1- 7 Một số chương trình đào tạo Fresher [4]

1.2 Chức năng của FPT Software

FPT Software cung cấp các dịch vụ và giải pháp phần mềm trong rất nhiều cácngành nghề Như Ô tô với những đổi mới hàng đầu và cung cấp các dịch vụ kỹ thuậtcho khách hàng trong nhiều dự án, từ Thông tin giải trí trong xe, CAD / CAE, Kết nốiđến Phần mềm trung gian, Ứng dụng nhúng… Bằng kinh nghiệm dày dặn, bí quyếttích lũy và sử dụng đội ngũ nhân tài gồm 4.400 chuyên gia và kỹ sư ô tô, FPT triểnkhai các giải pháp với quy trình và chất lượng phù hợp với AUTOSAR, AutomotiveSPICE Level 3 và các tiêu chuẩn toàn cầu khác [5]

Hình 1- 8 Hệ thống giải trí bên trong xe oto [5]

Tận dụng các công nghệ hàng đầu như Blockchain, AI, Big Data, Analystics,FPT mang đến cho khách hàng ngành Tài chính & Ngân hàng tối ưu hóa quy trìnhkinh doanh, nâng cao năng suất, phát hiện gian lận, v.v cho công nghệ tài chính, ngânhàng kỹ thuật số, bảo hiểm và chứng khoán [6]

Áp dụng các công nghệ mới nổi đưa Truyền thông & Giải trí chuyển động vớimọi người và ở bất kỳ đâu, xây dựng chiến lược, tái tạo tương tác với khán giả và kếtnối thông suốt công nghệ với ngành Truyền thông [7]

Hình 1- 9 Truyền hình tương tác [7]

Một đội ngũ kỹ sư CNTT tài năng và tay nghề cao của FPT Software cũng đã tựhào nâng cao chất lượng Chăm sóc sức khỏe cho hàng trăm triệu người trên thế giớibằng cách ứng dụng trí tuệ nhân tạo, IoT, cloud, phân tích và các hệ thống nhúngnhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí [8]

Hình 1- 10 Thiết bị đeo thông minh theo dõi sức khỏe [8]

Khi Internet trở nên phổ biến, có nhiều gọi hàng hơn cần phải vận chuyển, FPTSoftware cung cấp các giải pháp đầu cuối trong hệ thống Logistics khác nhau như vậntải, kho bãi, vận chuyển, kiểm kê, đóng gói, và quản lý lịch trình thông tin [9]

Hình 1- 11 Giải pháp theo dõi với thẻ RFID [9]

Và cuối cùng là Sản xuất chế tạo, tạo ra giải pháp cải thiện năng suất, cung cấpsản phẩm mới với tốc độ nhanh, cung cấp trải nghiệm khách hàng khác biệt, v.v Vớicác hoạt động: [10]

 Giám sát hoạt động thủ công và tối ưu hóa hiệu suất của nhà máy, bằng cách sửdụng các thiết bị đeo được kết nối, lập mô hình dữ liệu, phát hiện bất thường và hồiquy tuyến tính

 Dự đoán và tối ưu hóa chi phí vận hành trong đóng gói và vận chuyển, giúp giảmchi phí hậu cần và thúc đẩy các hoạt động kinh doanh bền vững

 Nâng cao khả năng thích ứng và tính linh hoạt đối với những thay đổi trên dâychuyền lắp ráp bằng cách áp dụng Cloud Analytics, phương pháp Phản ứng và Chủđộng cho các ứng dụng Thời gian thực

Tóm lại, có 4 nhóm dịch vụ chính là Tư vấn kỹ thuật số (Chuyển đổi số, Giảipháp kỹ thuật số,…), Dịch vụ nền tảng kỹ thuật số (Chăm sóc sức khỏe, Nhà thôngminh, Xe tự hành,…), Công nghệ thế hệ mới (Trí tuệ nhân tạo, Tự động hóa robot,IoT, Phân tích dữ liệu,…) và Dịch vụ gia công phần mềm (Ứng dụng, Thiết kế vimạch, Hệ thống nhúng, Dịch vụ kinh doanh quản lý, ) [11]

1.3 Nhiệm vụ của FPT Software

Tầm nhìn của FPT Software là “Trở thành một công ty đi theo những đổi mớicông nghệ, cam kết làm hài lòng khách hàng ở mức cao nhất, đóng góp vào sự thịnhvượng của quốc gia và cung cấp cho nhân viên của mình môi trường làm việc thuậnlợi nhất có thể, để họ phát huy hết tiềm năng trong sự nghiệp chuyên môn cũng nhưđạo đức.” [12]

Để đảm bảo một đội ngũ năng động, đạt hiệu suất cao nhất và phát triển các nhàlãnh đạo đẳng cấp thế giới, FPT Software đầu tư rất nhiều vào con người ở tất cả cáccấp

Hình 1- 12 Học viện đào tạo Fresher

FPT Software cung cấp cho khác hàng quy trình tốt nhất nhờ phương pháp quản

lý, công cụ và thực hành tổ chức và các hoạt động cải tiến liên tục, được tiêu chuẩnhóa trên toàn FPT Software, là những yếu tố cần thiết để đảm bảo các sản phẩm chấtlượng tốt luôn được giao đúng thời hạn với chi phí cạnh tranh và dẫn đầu đổi mới FPTSoftware đã dẫn đầu ngành bằng cách đầu tư vào bốn lĩnh vực chính - Điện toán đámmây, Di động, BI & Phân tích, và Hợp tác, vốn là những nền tảng cho các sản phẩmcông nghệ và ứng dụng doanh nghiệp trong tương lai [13]

1.4 Cơ cấu tổ chức của FPT Software

Hình 1- 13 Cơ cấu tổ chức mới của FPT Software từ 1/2016 [14]

Trên hình là cơ cấu tổ chức từ 2016 với Ban lãnh đạo FPT Software mới baogồm: Chủ tịch Hoàng Nam Tiến, Tổng giám đốc Hoàng Việt Anh, và 6 Giám đốc:Giám đốc sản xuất (CDO) Đào Duy Cường; Giám đốc Chất lượng (CQO) kiêm Giám

đốc Công nghệ thông tin (CIO) Đỗ Văn Khắc; Giám đốc Phát triển Nguồn lực(CHRO) Trần Xuân Khôi; Giám đốc Tài chính (CFO) Nguyễn Khải Hoàn; Giám đốcCông nghệ (CTO) Trần Huy Bảo Giang Cùng với đó, FPT Software cũng thay đổi môhình hoạt động trong nội bộ với việc chia thành 9 khối, gồm: Phát triển kinh doanh;Sản xuất; Quản lý Chất lượng; Quản lý và Phát triển Nguồn lực; Tài chính; Hệ thốngthông tin; Công nghệ; Khối hỗ trợ cho Ban Tổng giám đốc và Trung tâm dịch vụ chia

sẻ (SSC) [14]

Đến 1/2019, Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến ký quyết định tái cơ cấu tổchức công ty, nhằm thực hiện chuyển đổi mô hình kinh doanh FPT Software theochuẩn quốc tế của ngành dịch vụ CNTT Cơ cấu mới của FPT Software theo hướng:P&L (Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận); Sale Market (Các đơn vị bán hàngtại thị trường nước ngoài); Sub Company (Các công ty con); Profit Rate Card (Khoánhiệu quả sản xuất) và Cost Center (Trung tâm chi phí) [15]

FPT Software hoạt động với mô hình theo hướng chuyên môn hóa nhằm đáp ứngmục tiêu tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả hoạt động và dịch vụ khách hàng Theo

đó, mô hình tổ chức mới của FPT Software gồm: Ở nước ngoài có 4 đơn vị bán hàng(OB) tại các khu vực quốc tế (Nhật Bản, Mỹ, châu Âu và châu Á - Thái Bình Dương)

và 7 đơn vị kinh doanh (P&L); Trong nước có 3 đơn vị sản xuất phần mềm chiến lượcchia theo khu vực (Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM) và 4 đơn vị phát triển phần mềmchuyên ngành phân theo chuyên môn (Dịch vụ kiểm thử phần mềm độc lập, Giải pháp

& dịch vụ doanh nghiệp, Tự động hóa, Giải pháp công nghệ thông minh)

Bảng 1- 1 Các đơn vị sản xuất ở nước ngoài [16]

STT Nhóm Đơn vị Viết tắt GĐ/Kiêm nhiệm

Thị trường Nhật Bản FJP Nguyễn Việt Vương

Thị trường châu Á - Thái Bình Dương FAPAC Nguyễn Hoàng Trung

Thị trường Nhật Bản JSI Lê Vĩnh Thành

Thị trường châu Á - Thái Bình Dương APG Nguyễn Hoàng TrungĐơn vị Kinh doanh - Digital Logistics DLG Trần Đăng HòaAutomotive Manufacturing MFG Nguyễn Đức KínhGiải pháp dịch vụ tài chính FSG Nguyễn Hữu Long