NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DOANH THU

Tiêu thụ sản phẩm là quá trình doanh nghiệp xuất giao hàng cho bên mua và nhận được tiền bán hàng theo hợp đồng thoả thuận giữa hai bên mua bán.Như vậy, việc chọn thời điểm để xác định q

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DOANH THU

1.1 DOANH THU VÀ CÁC LOẠIDOANH THU.

1.1.1 Khái niệm doanh thu.

Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thuộccác thành phần kinh tế cùng tồn tại cạnh tranh và bình đẳng trước pháp luật Cácdoanh nghiệp sản xuất ra hàng hoá dịch vụ không chỉ có nhiệm vụ sản xuất tạo

ra những sản phẩm hàng hoá dịch vụ mà còn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sảnphẩm Đây là quá trình đơn vị bán xuất giao sản phẩm cho đơn vị mua hoặccung ứng dịch vụ cho đơn vị khác và được đơn vị mua thanh toán tiền hànghoặc chấp nhận thanh toán tiền hàng theo giá đã thoả thuận, đó là doanh thu củadoanh nghiệp Mục đích cuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp là tiêu thụ được sản phẩm do mình sản xuất ra và có lãi

Doanh thu là toàn bộ các khoản tiền thu hoặc đã được bên mua chấp nhậnthanh toán do hoạt động cung ứng hàng hoá hoặc dịch vụ của doanh nghiệpmang lại trong một thời kỳ nhất định

Doanh thu không chỉ có ý nghĩa đối với doanh nghiệp mà còn có ý nghĩaquan trọng đối với cả nền kinh tế xã hội

1.1.2Tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp.

Tiêu thụ sản phẩm là quá trình doanh nghiệp xuất giao hàng cho bên mua

và nhận được tiền bán hàng theo hợp đồng thoả thuận giữa hai bên mua bán.Như vậy, việc chọn thời điểm để xác định quá trình tiêu thụ sản phẩm hoànthành là một trong những khâu quan trọng liên quan đến rất nhiều vấn đề kháctrong hoạt động quản lý tài chính doanh nghiệp như: trong công tác quản lý thuthuế thì giúp cơ quan thuế thu được dễ dàng, tiện lợi; trong công tác quản lý cáckhoản phải thu thì thúc đẩy các doanh nghiệp nhanh chóng hoàn thành việc thutiền đảm bảo vốn cho chu kỳ kinh doanh tiếp theo; trong công tác quản lý tiềnmặt thì giúp các doanh nghiệp đảm bảo giao dịch hàng ngày…

Tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp bao gồm:

Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường nhằm trả lời các câu hỏi: Sảnxuất cái gì? sản xuất như thế nào? Bao nhiêu và cho ai? Tức là thị trường đangcần những loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của nó ra sao ? dunglượng thị trường về sản phẩm đó như thế nào? Ai là người tiêu thụ những sảnphẩm đó?

Lựa chọn sản phẩm thích ứng theo đơn đặt hàng và tiến hành tổ chức sản xuất lànội dung quan trọng quyết định hiệu quả hoạt động tiêu thụ

Sản phẩm thích ứng bao hàm về số lượng, chất lượng và giá cả Về mặtlượng, sản phẩm phải thích ứng với dung lượng thị trường Về mặt chất sảnphẩm phải phù hợp với yêu cầu, tương xứng với trình độ tiêu dùng Thích ứng

về mặt giá cả hàng hoá có nghĩa là được người mua chấp nhận và tối đa hoáđược lợi nhuận

Tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu tiêu thụ như: tiếp nhận, kiểm tra, phânloại, bao gói, ghép đồng bộ hàng hoá

Dự trữ thành phẩm ở các doanh nghiệp và định giá tiêu thụ

Lựa chọn các kênh tiêu thụ và tổ chức chuyển giao hàng cho kháchhàng…

Xúc tiến bán hàng ở doanh nghiệp Và cuối cùng là các kỹ thuật nghiệp

vụ bán hàng và đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinhdoanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Khi hoànthành việc tiêu thụ sản phẩm cũng có nghĩa là doanh nghiệp có doanh thu tiêuthụ sản phẩm Doanh thu của doanh nghiệp là số tiền mà khách hàng chấp nhậntrả Đây là nguồn thu chủ yếu và thường chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanhthu của doanh nghiệp Điều này cho thấy việc lựa chọn sản phẩm kinh doanh,chọn thị trường tiêu thụ, việc chọn thời điểm tiêu thụ cũng như các quyết định

về giá cả liên quan chặt chẽ đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm và thu nhập củadoanh nghiệp

1.1.3Các loại doanh thu.

Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm: doanh thu từ hoạt động kinhdoanh và doanh thu từ hoạt động khác.

1.1.3.1 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh.

Đối với doanh nghiệp nhà nước doanh thu từ hoạt động kinh doanh làtoàn bộ tiền bán sản phẩm, hàng hoá, cung ứng dịch vụ trên thị trường sau khitrừ (-) các khoản chiết khấu thanh toán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại(nếu có chứng từ hợp lệ), được khách hàng chấp nhận thanh toán không phânbiệt đã thu được tiền hay chưa

Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp còn bao gồm: cáckhoản phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có), trợ giá, phụ thu theo quy định củaNhà nước mà doanh nghiệp được hưởng đối với hàng hoá, dịch vụ của doanhnghiệp tiêu thụ trong kỳ; giá trị các sản phẩm hàng hoá đem biếu, tặng, trao đổihay tiêu dùng cho sản xuất trong nội bộ doanh nghiệp

Doanh thu hoạt động chính = số lượng sản phẩm bán ra x đơn giá hàng bánra

Ngoài hoạt động kinh doanh còn hoạt động tài chính cũng có doanh thu

và đây cũng là một hoạt động thường xuyên của doanh nghiệp Doanh thu từhoạt động tài chính bao gồm:

- Thu từ các hoạt động liên doanh liên kết, góp vốn cổ phần

- Lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay; tiền lãi trả chậm của việc bán hàng trả góp

- Thu từ hoạt động mua bán chứng khoán

- Thu từ hoạt động nhượng bán ngoại tệ hoặc thu nhập về chênh lệch tỷgiá nghiệp vụ ngoại tệ theo quy định của chế độ tài chính

- Tiền cho thuê tài sản đối với doanh nghiệp cho thuê tài sản không phải

là hoạt động kinh doanh thường xuyên

- Hoàn nhập số dư dự phòng giảm giá chứng khoán

Tuỳ theo đặc điểm kinh tế, kỹ thuật từng ngành sản xuất kinh doanh khácnhau mà doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá bao gồm những bộ phận khácnhau.Có thể cần phải phân biệt doanh thu kinh doanh và doanh thu bán hàng

Doanh thu kinh doanh là doanh thu của tất cả các hoạt động kinh doanhcủa một doanh nghiệp nhận được trong một thời kỳ Doanh thu bán hàng chỉ làmột bộ phận của doanh thu kinh doanh, là bộ phận của doanh thu bán sản phẩmhàng hoá mà doanh nghiệp nhận được Doanh thu bán hàng là toàn bộ tiền thu

về tiêu thụ sản phẩm và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, sản phẩm được coi làkết thúc quá trình tiêu thụ khi đơn vị mua chấp nhận trả tiền

Nói chung, doanh nghiệp sản xuất thì vấn đề tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá,dịch vụ chiếm tỷ trọng cao nhất

1.1.3.2 Doanh thu từ hoạt động khác.

Là các khoản thu từ các hoạt động không thường xuyên hoặc không tínhtrước Đối với các loại hình doanh nghiệp khác nhau, nội dung xác định thunhập khác nhau:

- Thu từ bán vật tư, hàng hoá, tài sản dôi thừa; bán công cụ, dụng cụ đãphân bổ hết giá trị, bị hư hỏng hoặc không cần sử dụng; các khoản phải trảnhưng không không trả được vì nguyên nhân từ phía chủ nợ

- Thu từ chuyển nhượng, thanh lý tài sản

- Nợ khó đòi đã xoá sổ nay thu hồi được

- Hoàn nhập khoản dự phòng giảm giá hàng hoá tồn kho, khoản dựphòng nợ phải thu khó đòi đã trích trước về bảo hành hàng hoá, sản phẩm côngtrình và hạng mục công trình khi hết thời hạn bảo hành

- Thu về cho sử dụng hoặc chuyển quyền sử dụng sở hữu trí tuệ

- Thu về tiền phạt vi phạm hợp đồng kinh tế; các khoản thuế phải nộpđược nhà nước giảm

1.1.4.Ý nghĩa của doanh thu.

Trước đây, trong thời kỳ kinh tế tập trung bao cấp, các doanh nghiệp Nhànước tiến hành sản xuất kinh doanh theo chỉ tiêu, kế hoạch của nhà nước, Nhànước định giá bán nếu như lãi thì nhà nước thu, lỗ Nhà nước bù Do vậy việcđẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu không phải là vấn đề sống còn của mỗidoanh nghiệp

Khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, Nhà nước không bao cấp về vốnnhư trước nữa Các doanh nghiệp được lựa chọn hình thức kinh doanh, lỗ thì tự

gánh chịu, lãi thì được hưởng Do đó đã tạo động lực cho các doanh nghiệp pháttriển.

Trong nền kinh tế thị trường, có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thànhphần kinh tế, các đơn vị sản xuất không chỉ có nhiệm vụ sản xuất ra sản phẩm

mà còn phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm đó, trong điều kiện có sự cạnh tranh gaygắt, nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng tăng, vấn đề tiêu thụ sảnphẩm không phải là công việc dễ dàng với bất cứ một doanh nghiệp nào Vìvậy, việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu có ý nghĩa quan trọng,quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

Mục đích đầu tiên của việc tiêu thụ sản phẩm là thu được doanh thu Đây

là nguồn tài chính quan trọng để doanh nghiệp bù đắp trang trải các chi phí hoạtđộng sản xuất kinh doanh như: bù đắp về nguyên vật liệu, tiền công của ngườilao động… và làm nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước Nếu như sản phẩm củadoanh nghiệp mà không tiêu thụ được hoặc tiêu thụ được ít, khi đó doanh thu sẽkhông đủ để bù đắp các chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, tình trạng nợnần sẽ gia tăng Nếu tình trạng này cứ kéo dài thì doanh nghiệp sẽ đi đến bờ vựcphá sản

Mặt khác khi doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm hàng hoá chứng tỏsản phẩm của doanh nghiệp xét về mặt khối lượng, chất lượng, giá cả…đã phùhợp với thị hiếu của thị trường, được người tiêu dùng chấp nhận Đây là căn cứ

để doanh nghiệp tiến hành tổ chức sản xuất một cách chặt chẽ hơn nữa để ngàymột nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ được giá thành, từ đó giúp doanh nghiệpđưa ra những biện pháp nhằm đẩy mạnh hơn nữa tốc độ tiêu thụ sản phẩm

Trong điều kiện các yếu tố khác không thay đổi thì doanh nghiệp bánhàng và cung ứng dịch vụ tỷ lệ thuận với lợi nhuận tiêu thụ của hoạt động kinhdoanh

LNtt = DTT - Ztt

Khi tiêu thụ tăng thì doanh thu bán hàng và cung ứng dịch vụ tăng Dẫn đến doanh thu thuần tăng trong khi đó giá thành tiêu thụ ( Ztt) không đổi làm cho lợi nhuận tiêu thụ (LNtt) tăng Làm cho tình hình tài chính của doanh nghiệp

ngày càng mạnh hơn, giúp cho doanh nghiệp thực hiện quá trình tái sản xuất mởrộng, tăng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh.

Mặt khác công tác tiêu thụ diễn ra nhanh chóng, kịp thời và ngày càng tăng còn góp phần thúc đẩy tăng tốc độ chu chuyển vốn lưu động, tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh

1.2 PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH DOANH THU VÀ LẬP KẾ HOẠCH DOANH THU.

1.2.1 Phương pháp xác định doanh thu.

- Đối với các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của hoạt động kinh doanh, tàichính và hoạt động khác thuộc đối tượng chịu thuế GTGT:

+ Nếu tính thuế GTGT phải nộp theo phương pháp khấu trừ thì doanh thu là sốtiền thu được từ các hoạt động không bao gồm thuế GTGT đầu vào

+ Nếu tính thuế GTGT theo ph ương pháp trực tiếp thì doanh thu là tổng số tiềnphải thu từ các hoạt động (tổng giá thanh toán)

- Đối với các sản phẩm hàng hoá, cung ứng dịch vụ của các hoạt độngkinh doanh, tài chính bất thường không thuộc đối tượng chịu thuế GTGT thìdoanh thu hoặc thu nhập là số tiền phải thu của các hoạt động trên

- Đối với hàng hoá bán theo phương thức trả góp thì tính vào doanh thuhoạt động kinh doanh theo giá bán trả một lần, không bao gồm lãi trả chậm Lãitrả chậm tính vào thu nhập hoạt động tài chính hàng năm

- Đối với sản phẩm, hàng hoá dịch vụ dùng để trao đổi hàng hoá dịch vụkhác thì doanh thu tính theo giá bán của sản phẩm hàng hoá, dịch vụ cùng loạihoặc tương đương tại thời điểm trao đổi

- Đối với sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp sản xuất ra để biếutặng hoặc dùng cho sản xuất trong nội bộ doanh nghiệp thì doanh thu tính theogiá thành sản xuất( hoặc giá vốn) sản phẩm hàng hoá đó

- Đối với hoạt động cho thuê tài sản có nhận trước tiền cho thuê của nhiềunăm thì doanh thu của từng năm là tổng số tiền cho thuê chia cho số năm chothuê tài sản

- Đối với hoạt động bán hàng đại lý thì doanh thu là khoản phải thu vềhoa hồng đại lý.

- Đối với hoạt động gia công thì doanh thu tính theo giá gia công ghi trênhoá đơn của khối lượng sản phẩm gia công hoàn thành trong kỳ

- Đối với sản phẩm giao khoán trong các doanh nghiệp sản xuất nông lâmnghiệp nếu thu bằng tiền thì doanh thu là số tiền phải thu ghi trong hợp đồnggiao nhận khoán đến hạn trả, nếu thu bằng hiện vật thì khi bán sản phẩm khoán

đó mới hạch toán doanh thu và tính theo giá bán thực tế

- Đối với hoạt động tín dụng, doanh thu là lãi tiền cho vay đến hạn phảithu trong kỳ

- Đối với hoạt động bảo hiểm, doanh thu là phí bảo hiểm phải thu trongkỳ

- Đối với sản phẩm xây lắp thi công trong nhiều năm thì doanh thu mộtnăm là giá trị phải thu tương ứng với giá trị khối lượng công việc, hạng mục,công trình xây lắp hoàn thành bàn giao trong năm đó được người giao thầu chấpnhận thanh toán

- Trường hợp doanh nghiệp xây lắp giao thầu lại cho nhà thầu phụ thìdoanh thu bao gồm cả phần giá trị xây lắp giao thầu lại

1.2.2 Lập kế hoạch doanh thu.

Hàng năm doanh nghiệp phải lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, trên cơ sở

đó xác định doanh thu bán hàng hoá dịch vụ trong năm Doanh thu bán hàng làmột chỉ tiêu tài chính quan trọng, nó cho biết khả năng để sản xuất cũng nhưquy mô của tiêu thụ

Căn cứ để lập kế hoạch doanh thu bán hành là dựa vào các đơn đặt hàng,các hợp đồng kinh tế đã ký kết với khách hàng và kết quả nghiên cứu tìm hiểuthị trường đối với sản phẩm chủ yếu ở doanh nghiệp, tình hình tiêu thụ sảnphẩm của doanh nghiệp trên cơ sở các nhân tố tác động của chính sách nhànước trong vấn đề khuyến khích xuất và nhập khẩu Doanh thu bán hàng phụthuộc vào số lượng sản phẩm, hàng hoá tiêu thụ hoặc dịch vụ cung ứng và giábán đơn vị sản phẩm hay cước phí

Chỉ tiêu doanh thu kỳ kế hoạch được xác định theo công thức sau:

DT = (Gi x Hi)

Trong đó: DT: là doanh thu về bán hàng kỳ kế hoạch

Hi: là số lượng sản phẩm tiêu thụ của từng loại hoặc dịch vụ cungứng của từng loại trong kỳ kế hoạch

Gi : là giá bán sản phẩm hoặc đơn giá tiền công phục vụ (chưa kểVAT)

i : là loại sản phẩm tiêu thụ hoặc loại dịch vụ cung ứng tiêu thụ

Trong trường hợp bán hàng xuất khẩu, tuỳ theo hợp đòng mà giá bán cóthể là giá FOB, CIF, CIP, CFR, FAS…và việc thanh toán phải bằng ngoại tệ.Mỗi loại ngoại tệ có một tỷ giá hối đoái khác nhau, do đó khi tính doanh thuphải nhân thêm với tỷ giá hối đoái của từng loại ngoại tệ Trong mua bán quốc

tế có trường hợp ngoại tệ tính giá và tiền tệ thanh toán là hai loại ngoại tệ khácnhau đòi hỏi phải thận trọng trong việc tính doanh thu bán hàng

Việc xác định số lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ có thể thực hiện bằngmột trong hai cách sau:

Thứ nhất: Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp

Số lượng sản phẩm tiêu thụ hoặc dịch vụ cung ứng trong kỳ kế hoạch phụthuộc vào số lượng sản xuất hoặc cung ứng trong kỳ kế hoạch, số lượng kết dư

dự tính đầu kỳ và cuối kỳ kế hoạch

Công thức tính: Hti = Hdi+ Hxi - Hci

Trong đó :

Hdi: Là số lượng sản phẩm, hàng hoá i kết dư dự tính đầu kỳ kế hoạch

Hxi: Là số lượng sản phẩm, hàng hoá i sản xuất hoặc cung ứng dịch vụtrong kỳ kế hoạch

Hci: Là số lượng sản phẩm, hàng hoá i kết dư dự tính cuối kỳ kế hoạch Trong công thức trên, số lượng sản phẩm kết dư dự tính đầu kỳ kế hoạch ởcác doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hoá gồm hai bộ phận: Số lượng sảnphẩm còn lại trong kho đến ngày đầu kỳ kế hoạch và số lượng sản phẩm còn lại

trong kho đến ngày đầu kỳ kế hoạch và số lượng sản phẩm, hàng hoá gửi bánnhưng chưa xác định tiêu thụ.

Thứ hai: Căn cứ theo đơn đặt hàng của khách hàng:

Phương pháp này căn cứ vào các hợp đồng đặt hàng của khách hàng đểlập kế hoạch doanh thu bán hàng hoặc cung ứng lao vụ, dịch vụ của doanhnghiệp

Cách tính doanh thu bán hàng cũng tương tự như phần trên tức là :

DT = (Gi x Hi)

nhưng do thực hiện theo đơn đặt hàng của khách hàng nên không có số lượngtòn đầu kỳ và cuối kỳ( sản xuất bao nhiêu tiêu thụ hết bấy nhiêu theo đúng đơnđặt hàng)

Lợi thế của phương pháp này là đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp sảnxuất ra sẽ tiêu thụ hết Tuy nhiên phương pháp này khó thực hiện được nếukhông có đơn đặt hàng trước của khách hàng

1.3 Biện pháp nâng cao tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu.

Trong kinh doanh, việc tiêu thụ sản phẩm là yếu tố hàng đầu mà cácdoanh nghiệp quan tâm, làm thế nào để thu hút được khách hàng đến với sảnphẩm của mình luôn là mọt bài toán nan giải, hóc búa cho bất cứ doanh nghiệpnào Do đó các doanh ngiệp càng đặc biệt quan tâm đến các biện pháp đẩymạnh tiêu thụ Đứng trên lĩnh vực tài chính doanh nghiệp có thể đưa ra một sốbiện pháp như sau:

1.3.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm tiêu thụ.

Muốn đứng vững trên thị trường cạnh tranh, ổn định tăng cao khối lượngsản phẩm tiêu thụ, việc đầu tiên doanh nghiệp phải chú trọng đến chất lượng sảnphẩm Việc nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với việc nâng cao nhữngđặc tính sử dụng của hàng hoá, nghiên cứu hoàn thiện công dụng, chức năng,những đặc tính vật lý, hoá học của sản phẩm Biện pháp mà các doanh nghiệpthường áp dụng để tăng chất lượng sản phẩm là: Đầu tư dây chuyền công nghệhiện đại, sử dụng nguyên liệu đầu vào có chất lượng cao, nâng cao trình độ taynghề cho người lao động…Tiêu chuẩn hoá và kiểm tra chất lượng sản phẩmcũng là công việc mà doanh nghiệp phải tiến hành thường xuyên và chặt chẽ

nhằm duy trì và nâng cao được chất lượng của sản phẩm, đảm bảo giữ vững uytín của doanh nghiệp với người tiêu dùng Tuy nhiên, việc nâng cao chất lượngsản phẩm thường dẫn đến giá sản phẩm tăng do các chi phí đầu tư vào quá trìnhsản xuất kinh doanh lớn, lúc này doanh nghiệp dễ phải đương đầu với khó khăntrong tiêu thụ sản phẩm do khách hàng phản đối việc nâng giá Do vậy, để sảnphẩm sản xuất ra tiêu thụ được thuận lợi các doanh nghiệp phải tổ chức hiệuquả quá trình sản xuất Có như vậy mới tạo ra các sản phẩm không những cóchất lượng cao mà còn có giá thành hạ, được người tiêu dùng chấp nhận.

1.3.2 Xây dựng và lựa chọn kết cấu sản phẩm hợp lý.

Doanh nghiệp để tồn tại và phát triển được phải bíêt thích nghi và hoànhập vào môi trường hoạt động của mình Sự thích ứng, linh hoạt trong kinhdoanh của doanh nghiệp biểu hiện cụ thể qua việc thay đổi kết cấu sản phẩmtiêu thụ Không ngừng cải tiến, đổi mới và đa dạng hoá sản phẩm Một kết cấumặt hàng hợp lý phải được xây dựng trên cơ sở kết quả công tác nghiên cứu thịtrường và gắn với năng lực sản xuất của doanh nghiệp sao cho vừa đáp ứng tốtnhu cầu khách hàng, vừa mang lại lợi ích cho bản thân doanh nghiệp Doanhnghiệp nên hạn chế hoặc ngững sản xuất những mặt hàng không còn phù hợpvới thị trường mang lại lợi nhuận ít, thường xuuyên nghiên cứu cải tiến sảnphẩm, chế tạo sản phẩm mới nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu người tiêu dùng.Đối với những hợp đồng tiêu thụ đã ký kết doanh nghiệp phải thực hiện đúng kếhoạch mặt hàng, không vì chạy theo lợi nhuận mà phá vỡ kết cấu mặt hàng tiêuthụ, gây thiệt hại cho khách hàng và làm giảm uy tín của doanh nghiệp

Thị hiếu của người tiêu dùng hiện nay ngày càng cao về số lượng, chấtlượng về chủng loại Doanh nghiệp cần phải nắm bắt được đặc điểm này để xâydựng được kết cấu mặt hàng hợp lý, gắn với thị trường và nâng cao hiệu quảkinh tế của doanh nghiệp, có quyết định thu hẹp hay mở rộng quy mô sản xuấttừng loại sản phẩm một cách chính xác, kịp thời

1.3.3 Xây dựng một chính sách định giá linh hoạt.

Trong cơ chế thị trường, giá cả từng loại sản phẩm, dịch vụ là kết quả củamột quá trình cạnh tranh dung hoà về lợi ích giữa người bán và người mua.Chính vì vậy, chính sách định giá của nhà kinh doanh phải rất linh hoạt và nhậy