TTNH tại FPT software bản 2

Với sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy viện Điện tử - viễn thông cũng như các anh chị nhân viên trong công ty, chúng em đã thu được nhiều kinh nghiệm quý giá, những hiểu biết về nghề n

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG

**************

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC

TẠI CÔNG TY FPT SOFTWARE

Sinh viên thực hiện: NGUYỄN LÊ ĐĂNG

Lớp: ET1-02-K64

MSSV: 20192744

Mã lớp: 113532

GVHD: TS TRẦN MẠNH HOÀNG

TS NGUYỄN HỮU PHÁT

Hà Nội, 12/2019

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

A/ MỤC ĐÍCH THỰC TẬP 3

B/ NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP 4

I Thực tập tại công ty FPT SOFTWARE, Khu công nghệ cao Hòa Lạc – Hà Nội 4

1 Giới thiệu về công ty 4

2 Mô hình tổ chức 5

II Các dịch vụ, lĩnh vực hoạt động của công ty 6

1 Các lĩnh vực hoạt động, dịch vụ 6

2 Các giải thưởng, thành tựu …….……… ……6

III Các vị trí tuyển dụng 7

1 Teamleader 7

2 QA (Quality Assurance) 8

3 Kĩ sư cầu nối (BrSE) 8

4 TESTER 9

5 Projecter Manager 9

6 Comtor 10

7 Developers 11

IV Môi trường làm việc và văn hóa FPT……… ….12

1 Môi trường làm việc……… 12

2 Văn hóa FPT……… ………… 13

V Những kĩ năng cần có ……….……….14

C/ Cảm nhận về đợt thực tập tại FPT Software 15

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời gian qua, sinh viên viện Điện tử - viễn thông K64 chúng em được

sự quan tâm của nhà trường, viện Điện tử - viễn thông đã tổ chức đi thực tập nhận thức ở công ty FPT Software Hòa Lạc Nhờ vậy, chúng em đã có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp, có động cơ học tập tốt hơn và có đam mê trong học tập Với sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy viện Điện tử - viễn thông cũng như các anh chị nhân viên trong công ty, chúng em đã thu được nhiều kinh nghiệm quý giá, những hiểu biết về nghề nghiệp, công việc của mình sau khi ra trường, cũng như những kĩ năng cần trang bị trong thời gian tích lũy kiến thức khi còn ngồi trên ghế nhà trường Qua đây em thấy mình cần phải cố gắng nhiều hơn nữa trong việc học tập ở trên lớp, giao lưu học hỏi cũng như hoàn thiện những kĩ năng cần thiết cho bản thân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô, ban giám hiệu nhà trường và các thầy cùng công ty FPT Software đã tạo điều kiện cho chúng em tham gia đợt thực tập bổ ích này

Hà Nội, ngày 29 tháng 12 năm 2019

A/ MỤC ĐÍCH THỰC TẬP

Mục đích của đợt thực tập nhận thức là giúp sinh viên tìm hiểu thực tế hoạt động của một số công ty trong lĩnh vực điện tử - viễn thông, tìm hiểu các vị trí công việc sẽ làm trong tương lai và các yêu cầu về kĩ năng chuyên môn cũng như kĩ năng mềm để có thể đáp ứng được các vị trí công việc đó Qua đợt thực tập nhận thức, sinh viên sẽ có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp, có động cơ học tập tốt hơn và có đam mê trong học tập

B/ NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP

I Thực tập nhận thức tại công ty FPT SOFTWARE, Khu công

nghệ cao Hòa Lạc – Hà Nội.

FPT Software (viết tắt F-SOFT) là công ty dẫn đầu Việt Nam về xuất khẩu phần mềm

F-SOFT là một thành viên của Tập đoàn FPT được thành lập vào ngày 13/1/1999, hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm của Việt Nam Với các quy trình chuẩn của thế giới về sản xuất phần mềm, quản lý chất lượng và bảo mật thông tin như CMMI-5, ISO 9001:2000, ISO 27001:2005, FPT Software là một công

ty phần mềm có các quy trình chuẩn thế giới hàng đầu tại Việt Nam Hiện tại FPT Software có 7 công ty thành viên tại các quốc gia: Nhật Bản, Singapore, Pháp, Mỹ, Malaysia, Úc, Việt Nam và 5 chi nhánh tại Việt Nam là Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Quy Nhơn và Cần Thơ

Thành phần ban lãnh đạo:

Chủ tịch Hội đồng quản trị : Hoàng Nam Tiến

Cơ cấu tổ chức:

FSOFT được tổ chức theo mô hình 5 lớp Công ty Chi nhánh Trung tâm -Phòng sản xuất - Dự án theo các nguyên tắc sau:

+ Công ty là cơ quan cao nhất, điều hành chung Chức danh điều hành cao nhất

là Tổng Giám đốc

+ Chi nhánh là các công ty con, thường có trụ sở riêng về địa lý Chức danh điều hành cao nhất là Giám đốc

+ Trung tâm (Group): các trung tâm kinh doanh Chức danh điều hành cao nhất

là Giám đốc Trung tâm

+ Phòng sản xuất (Division): các đơn vị trực tiếp sản xuất trong mỗi trung tâm Chức danh điều hành cao nhất là Trưởng phòng

+ Dự án: đơn vị sản xuất cơ bản Các chức danh điều hành: Giám đốc dự án, quản trị dự án

Ngày 25/12/2015, Tập đoàn chính thức phê duyệt mô hình Tổ chức mới của FPT Software, có hiệu lực từ 1/1/2016

Mô hình tổ chức mới của FPT Software được thiết kế theo chuẩn quốc tế của ngành dịch vụ Công nghệ thông tin nhằm nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả hoạt động và dịch vụ khách hàng hướng tới mục tiêu Tăng trưởng nhanh và bền vững

Mô hình tổ chức của F-SOFT

II Các lĩnh vực hoạt động và thành tựu của công ty

1 Các lĩnh vực hoạt động và dịch vụ

FPT Software là công ty chuyên về lĩnh vực gia công phần mềm, chính vì thế nên công ty cung cấp các dịch vụ liên quan đến phần mềm như:

- Xuất khẩu phần mềm

- Giải pháp phần mềm

- Phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin

- Tích hợp hệ thống

- Cung cấp các giải pháp, dịch vụ viễn thông và internet

- Triển khai và tư vấn dịch vụ ERP, QA

- Chuyển đổi ứng dụng

- Phát triển hệ thống nhúng

- Dịch vụ điện toán di động, điện toán đám mây

- Các dịch vụ khác

đón đầu các xu hướng công nghệ mới của thế giới

Công ty tham gia vào nhiều lĩnh vực như: Tài chính ngân hàng, Viễn thông, Y

tế, Chế tạo, Công nghiệp xe hơi, Dịch vụ công cộng,…

Bên cạnh đó, công ty đã tham gia tích cực vào các hoạt động văn hóa xã hội Công ty còn tổ chức các cuộc thi: ảnh chào mừng ngày sinh nhật công ty, hoa hậu FSOFT, tìm kiếm tài năng âm nhạc FSOFT,… Để tạo môi trường dân chủ và cởi mở, công ty còn lập page chodua.com trên Facebook để các thành viên trong và ngoài công ty tự do góp ý giúp công ty ngày càng phát triển

2 FPT Software được khách hàng, đối tác và các tổ chức đánh giá hàng đầu trao tặng nhiều giải thưởng:

- Top 100 nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu

- Top 100 nhà cung cấp dịch vụ CNTT và BPO toàn cầu (Top 100 Global Service)

- Là doanh nghiệp CNTT Việt Nam duy nhất có tên trong danh sách 500 công ty cung cấp dịch vụ và phần mềm lớn nhất thế giới do tạp chí Software Magazine (Mỹ) bình chọn

- Đứng vị trí 57 về nhà cung cấp dịch vụ IT toàn cầu do Hiệp hội các chuyên gia outsourcing chuyên nghiệp quốc tế (International Association of Outsourcing Professional – IAOS) bình chọn

Việc liên tục xuất hiện trong danh sách xếp hạng uy tín giúp công ty mở rộng mối quan hệ đối tác với 53 khách hàng mới

FPT Software tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ổn định tại các thị trường truyền thống như Mỹ, Nhật Bản, khu vực Châu Á – Thái Bình Dương…

III Các vị trí tuyển dụng

1 Teamleader

Công việc của Teamleader

Nhóm trưởng sẽ cân nhắc về khả năng và chuyên môn của mỗi thành viên trong nhóm để phân công họ vào các chức năng phù hợp nhất Thành viên nhóm có thể có chuyên môn về đường truyền net, về bảo mật, về dữ liệu, các chương trình phần

mềm, lập trình web, kiểm thử phần mềm,….Teamleader phải là người có kiến thức

và kỹ năng toàn diện để hướng dẫn mọi người Teamleader – họ cần phải là có khả

năng thúc đẩy nhóm mình và duy trì một môi trường làm việc thoải

mái, thân thiện và hiệu quả

TeamLeader tại Fsoft

Fsoft được coi là công ty phần mềm có lịch sử hình thành và quy mô lớn nhất hiện nay Fsoft đang ngày một phát triển, con người Fsoft đang ngày càng hoàn thiện

Fsoft đang mở rộng thị trường với nhiều ông lớn trong lĩnh vực phần mềm Sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất, đang đương đầu với nhiều thử thách Đó không chỉ là nơi làm việc, đó còn là nơi học tập Fsoft là một môi trường đủ rộng, đủ thân thiện và đủ cơ hội cho bất kỳ ai có khả năng, có ý chí, có đam mê

2 QA (Quality Assurance) – bộ phần giám sát, quản lí và bảo đảm chất lượng

QA nói chung và QA tại FPT Software

Tháng 3/2011, FPT chính thức được Viện công nghệ phần mềm Hoa Kỳ xác nhận đạt chứng chỉ CMMI ở mức cao nhất – CMMi level 5 v1.2 Hiện nay ở Việt Nam, chỉ có 2 công ty đạt được chứng chỉ ở mức cao nhất này và trên thế giới cũng

chưa có đến 200 công ty đạt được CMMI5 CMMI là viết tắt của Capability

Maturity Model Integration - chứng chỉ đánh giá về độ thuần thục trong quy trình sản xuất phần mềm do Viện Công nghệ Phần mềm SEI của Mỹ phát

triển Chứng chỉ này có giá trị trên quy mô toàn cầu, xác định mức độ trưởng thành

năng lực của các công ty trong hoạt động xây dựng phần mềm và các dịch vụ liên quan

Tại FPT Software, QA các dự phần mềm thực hiện hai công việc cơ bản: PQA (Process Quality Assurance ) - Bảo đảm chất lượng quy trình thực hiện dự án và SQA (Software Quality Assurance) - Bảo đảm chất lượng phần mềm bàn giao cho khách

hàng

3 Kĩ sư cầu nối (BrSE)

Kỹ sư cầu nối ( Bridge System Engineeer – BrSE) là nhân tố quan trọng giúp quá trình trao đổi giữa đội dự án và khách hàng Nhật Bản được trôi chảy, bằng cách kết hợp khả năng giao tiếp và nghiệp vụ, nhằm bàn giao dự án thành công, đem lại sự hài lòng đến với khách hàng.

Vai trò của BrSE là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng để ghi nhận những

yêu cầu của họ Trong rất nhiều những yêu cầu đó, với những hiểu biết về kỹ thuật công nghệ, BrSE sẽ phân tích cho khách hàng hiểu những yêu cầu nào có thể được đáp ứng, những yêu cầu nào nên thay đổi cho phù hợp với điều kiện kỹ thuật Bên cạnh đó, BrSE cũng là người thay mặt bộ phận kinh doanh để thương lượng, thuyết phục khách hàng về mặt giá cả nhân công và thời gian thực hiện dự án

BrSE tại FPT Software

Vì tính chất của công việc, BrSe tại FPT Software thường xuyên đi onsite, làm việc ngắn hoặc dài hạn tại công ty của khách hàng ở các thành phố khác nhau trên đất nước mặt trời mọc, được làm việc trực tiếp với các chuyên gia công nghệ hàng đầu Nhật Bản Đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội quý báu cho mỗi BrSE để trải nghiệm quy trình làm việc quốc tế chuyên nghiệp, phát triển năng lực bản thân cũng như trau dồi kỹ năng nghề nghiệp, đồng thời nâng cao năng lực tiếng Nhật

4 TESTER

Công việc của Tester là gì?

Đơn giản nhất sẽ là Unit Testing (Kiểm thử đơn vị) – nghĩa là Tester phải đảm

bảo rằng, từng miếng ghép Lego đều phải đúng kính thước, màu sắc, các khớp nối

giống như bản thiết kế Sau đó sẽ là Intergration Testing (Kiểm tra tích hợp) – khi có

các miếng ghép đúng yêu cầu rồi, việc chúng có …ghép được với nhau không là điều quan trọng, Tester sẽ là người đảm bảo điều đó

Tester tại FSOFT

Từ lâu nay, Fsoft nổi danh như một môi trường thân thiện nhưng đầy tính chuyên nghiệp Fsoft là một môi trường đủ rộng và đủ nhiều cơ hội để cho bất kì ai có chí tang bồng thỏa sức vẫy vùng Fsoft tôn trọng con người, và tôn trọng kiến thức

Fsoft đang vươn ra toàn thế giới, với nhiều lĩnh vực khác nhau, với các công nghệ tiên tiến nhất, đang hợp tác với các ‘ông lớn’ hàng đầu thế giới để ghép ‘những chú Khủng long’ vĩ đại

5 Projecter Manager

Project Manager – PM (Quản trị dự án) chính là những người giữ vị trí chủ chốt trong quá trình thực hiện dự án PM quyết định việc thành công hay thất

bại của dự án, nắm giữ đến 50% số phận của một dự án Nếu coi tổ chức dự án như cơ thể của một con người thì PM chính là hoạt động của bộ não

Project Manager tại FPT Software

Là một PM tại FPT Software, bạn sẽ được đến làm việc tại nhiều chi nhánh

của công ty trên toàn cầu, được hiểu thêm về những chu trình làm việc quốc tế hiệu

quả và chuyên nghiệp, nâng cao khả năng ngoại ngữ

Làm việc trong một môi trường ổn định, quy mô lớn và phát triển bền vững, cơ

hội thăng tiến dựa trên khả năng của bạn là rõ ràng Tại FPT Software, PM được trao

cơ hội để trở thành một PM chuyên nghiệp, hoặc đi theo ngạch quản lý để trở thành lãnh đạo công ty Đặc biệt, với quy mô toàn cầu, tại FPT Software, bạn có cơ

hội trở thành một PM quốc tế, được làm việc với các PM chuyên nghiệp của các khách hàng lớn

6 Comtor

"Comtor (viết tắt của từ Communicator - người truyền đạt) là cầu nối về thông tin, giúp mọi trao đổi giữa khách hàng về đội dự án được thông suốt Không chỉ vậy, comtor còn là cầu nối về văn hóa, là người thấu hiểu nhất “tâm tư tình cảm” của cả hai phía, từ đó khéo léo truyển tải ngôn ngữ làm vừa lòng cả hai bên.

Comtor thường chia thành hai nhóm, gồm dịch viết và dịch nói Với Comtor

dịch viết, công việc hằng ngày là xử lý toàn bộ các tài liệu của dự án từ phía khách hàng như dịch thư trao đổi, dịch Q&A, dịch tài liệu… Riêng Comtor dịch nói thường sẽ dịch trực tiếp các buổi meeting giữa đối dự án với khách hàng.

Comtor tại FPT Software

Nhật Bản trước nay vẫn được coi là một thị trường làm việc nghiêm túc và là môi trường để người trẻ trau dồi các kỹ năng nghề nghiệp Trở thành Comtor của FPT Software, hỗ trợ các dự án tại Nhật, làm việc với phong cách Nhật là cơ hội để bạn trau dồi khả năng ngôn ngữ, nghiệp vụ, kiến thức công nghệ, kỹ năng giao tiếp để phát triển bản thân một cách chuyên nghiệp

Theo sát các dự án với đối tác Nhật, bạn sẽ có cơ hội onsite, được ngắm hoa

thống Văn hóa con người Nhật Bản là một trong những nền văn hóa đáng học hỏi nhất trên thế giới Nếu bạn luôn mong muốn được làm việc, trải nghiệm văn hóa tại đất nước này, hãy đồng hành cùng FPT Software để biến mong muốn đó thành hiện

thực Làm việc trong một môi trường ổn định, quy mô lớn và phát triển bền

vững, cơ hội thăng tiến dựa trên khả năng của bạn là rõ ràng FPT Software với

đa dạng vị trí công việc, luôn sẵn sàng dành cho những nhân viên của mình cơ hội thử thách nhiều công việc khác nhau để tích lũy kiến thức cho vị trí khác cao hơn Bắt đầu với vị trí Comtor, với năng lực tiếng Nhật có sẵn, nếu bạn tìm thấy niềm đam mê công

nghệ, hãy để FPT Software giúp bạn để trau dồi thêm kiến thức IT, bạn sẽ cócơ hội

tiến xa hơn trở thành BrSE, Business Analyst chuyên nghiệp cho các khách hàng Nhật Bản.

7 Developers

Ngày nay, CNTT đã len lỏi vào từng ngành từng nghề, từng hoạt động của con người Cuộc sống của con người đã tiện lợi hơn rất nhiều nhờ sự hỗ trợ của các phần mềm, thiết bị CNTT Lập trình viên – những người trực tiếp làm ra các sản phẩm phần mềm, nhờ đó, ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong sự phát triển của xã hội, với rất nhiều cơ hội phát triển, thách thức nhưng vô cùng thú vị, hấp dẫn, và quan trọng là không hề khô khan

Developer là người thiết kế, xây dựng và bảo trì các chương trình phần mềm Bằng cách thao tác các đoạn mã (các ngôn ngữ) trên các công cụ lập trình, họ

có thể tạo ra các chương trình mới (design, coding), kiểm tra, sửa lỗi (Code review, unit test, fix bugs), hay nâng cấp chương trình đó để tăng tính hiệu quả của việc sử dụng máy tính

Developer tại FPT Software

Tại FPT Software, Developer có cơ hội thử thách bản thân cũng như phát

triển sự nghiệp tốt Bên cạnh những công nghệ cơ bản, các Developer được tiếp cận

với nhiều công nghệ mới nhất như Big Data, Cloud, Mobility… FPT Software sẽ mang đến cho bạn kiến thức, kỹ năng, giúp bạn hoàn thiện bản thân mà đó sẽ còn là tiền đề để bạn nâng cao vị thế của mình trong làng Công nghệ

IV Môi trường làm việc và văn hóa FPT

1 Môi trường làm việc

Làng phần mềm F-VIILE 1 F -VILLE 2

Phòng làm việc tại FPT Software

Ngoài ra tại FPT Software còn có Phòng Gym, sân bóng, bể bơi, phòng làm đẹp, để các nhân viên có thể thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng

2 Văn hóa, con người FPT