Bài giảng Thương mại điện tử: Chương Mở đầu

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương Mở đầu bao gồm những nội dung về khái niệm thương mại điện tử, E-Commerce và E-Business, các loại E-Commerce, sự phát triển của Internet và Web, sự phát triển của E-Commerce, E-Commerce I và E-Commerce II.

Thương mại điện tử

Chương mở đầu

Biên soạn: Trương Vĩnh Trường Duy

( duytvt@ptithcm.edu.vn ) E-commerce: Business – Technology – Society

 Sự phát triển của Internet và Web

 Sự phát triển của E-Commerce

 E-Commerce I và E-Commerce II

Khái niệm

E - Commerce = E + Commerce

Information Technology (Công nghệ thông tin)

Commercial Transaction (Giao dịch thương mại)

Công nghệ thông tin

 PC

 modem

 ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet)

 Các giao thức truyền thông đa phương tiện

Giao dịch thương mại

 Gồm các giao dịch thương mại gồm các nhà kinh doanh, khách hàng, chính phủ

 Thông thường các giao dịch này dựa trên các quan hệ thương mại nhưng cũng dựa trên quan hệ kỹ thuật

 E-commerce chủ yếu nhằm vào sự đáp

ứng đơn đặt hàng và dịch vụ khách hàng

 Các kỹ thuật Internet hỗ trợ phát triển sản phẩm

Click-and-Mortar Business

 Công ty kinh doanh vừa có cửa hàng vật lý lẫn cửa hàng trực tuyến trên mạng

 Một số có thể không có cửa hàng vật lý thật sự nào, chỉ kinh doanh qua mạng

E-Commerce và E-Business

 Mọi lúc, mọi nơi

 Chiếm vai trò chủ đạo

 Giao dịch B2C đạt khoảng 72 – 78 tỉ dollar trong năm 2002

Business-to-Consumer (B2C)

Business-to-Business (B2B)

 Các giao dịch thương mại giữa các nhà

kinh doanh với nhau

 Đa số các giao dịch kinh doanh bao gồm

cả hai loại B2C và B2B

 Loại lớn nhất của e-commerce

 Các giao dịch B2B đạt khoảng 800 tỉ dollar trong năm 2002

Business-to-Business (B2B)

 Các giao dịch C2C ước lượng sẽ đạt

khoảng 15 tỉ dollar trong năm 2004

Consumer-to-Consumer (C2C)

Mobile Commerce

 Dùng các thiết bị kỹ thuật số không dây để thực thi các giao dịch thông qua Web

 Thí dụ: dùng PDA (Personal Digital

Assistant – máy trợ lý cá nhân dùng kỹ

thuật số) để truy xuất các thông tin, kênh bán trực tuyến hoặc thị trường chứng

khoán…

 Phổ biến ở Châu Âu và Nhật Bản

Internet và World Wide Web

 Internet xuất hiện từ cuối thập niên 60

 Có khoảng 500 triệu máy tính

 Liên kết các nhà kinh doanh, viện nghiên cứu, chính phủ và các cá nhân

 Cung cấp hàng loạt các dịch vụ như

e-mail, truyền văn bản, nhóm tin, mua sắm,

âm nhạc, truyền hình, tin tức, thông điệp tức thời

Internet và World Wide Web

 Số lượng các máy tính Internet tăng

trưởng với tốc độ 50%/năm

 Hãy so sánh, để đạt được con số 30%:

 Radio - 38 năm

 Television - 17 năm

 Internet/Web - 8 năm kể từ khi Web

browser ra đời năm 1993

 Nội dung các trang Web tăng rất nhanh, từ trên 2 tỷ trang (2000) lên trên 6 tỷ trang

(2003)

Internet và World Wide Web

Internet và World Wide Web

Công nghệ máy tính và ứng dụng thương mại

 Electronic data interchange (EDI)

 Tiêu chuẩn dùng cho việc trao đổi bằng

phương pháp điện tử các tài liệu doanh

thương do Hiệp hội các tiêu chuẩn trao đổi

dữ liệu (Data Interchange Standard

Association – DISA)

 Phổ biến trong thập niên 70 – 80

 World Wide Web (Web)

 Trình duyệt Web đầu tiên (NCSA Mosaic) ra đời năm 1993

 Thông điệp quảng cáo đầu tiên năm 1995

Lịch sử E-commerce

Giới hạn của E-commerce

 Chi phí tốn kém: máy tính, truy cập

Internet…

 Trình độ kỹ thuật: sử dụng máy tính khó khăn hơn là radio hoặc TV

 Chợ và hội chợ truyền thống

 Đa số chưa có PC, cell phone, PDA… cần cho các ứng dụng E-commerce

E-Commerce I và II

 E-commerce I: giai đoạn bùng nổ phát

triển

 Bắt đầu năm 1995, kết thúc tháng 3/2000 khi thị trường chứng khoán cho các công

ty dot com sụp đổ

 Quảng cáo sản phẩm trên Web

 Tiến dần đến hoàn chỉnh giao dịch trực

tuyến

 Mở rộng Internet đến PC và LAN

 E-commerce II: đánh giá lại các công ty e-commerce và giá trị của chúng

 Giá cả thay đổi động

 Loại trừ cạnh tranh không lành mạnh

 Internet không nên bị điều khiển bởi chính phủ và miễn phí cho mọi người

 Lý do kết thúc giai đoạn I

 Sự cố Y2K

 Mùa giáng sinh năm 1999 tăng trưởng

thấp cho thấy sự khó khăn khi phát triển e-commerce (eToys.com)

 Giá trị cổ phiếu của các công ty

E-commerce I giảm liên tục suốt năm 2000

 Mô hình kinh doanh e-commerce cần được đánh giá lại

E-Commerce II (2001 - 2006)

So sánh E-Commerce I và II

Top 20 nhà bán lẻ 2001

Top 25 web site tuần 2002

Các khái niệm liên quan

Các kiến thức liên quan