Tài liệu giới thiệu về Kỹ năng quản lý

Tài liệu cung cấp các kỹ năng, cách thực đặt mục tiêu, kế hoạch thực hiện một cách hiệu quả, cách thức liên kết, phát huy nhân viên... để có thể trở thành một nhà quản lý giỏi. Độc giả có thể học hỏi cách thức quản lý thời gian, lập kế hoạch cho bản thân, doanh nghiệp hay một hoạt động bất kỳ nào mình muốn.

Đào tạo Quản lý

cấp trung

Vcoils – Mar.2019

Human resources slide

1

WORKSHOP

Nội dung

Khái niệm về quản lý

Yếu tố cấu thành hoạt động quản

lý

Phương diện quản lý

Các cấp quản lý

Human resources slide 2

Chức năng của quản lý

Phương pháp quản lý

Khái

niệm về

quản lý

WIKIPEDIA

Fayel:

Quản lý là một hoạt động mà mọi tổ chức đều có, nó gồm

5 yếu tố tạo thành là: Kế hoạch, Tổ chức, chỉ đạo, điều chỉnh & kiểm soát Quản lý chính là thực hiện kế hoạch,

tổ chức, chỉ đạo điều chỉnh & kiểm soát ấy.

Hard Koont:

Quản lý là xây dựng & duy trì một môi trường tốt giúp con người hoàn thành một cách hiệu quả mục tiêu đã định.

Peter F Drucker:

Suy cho cùng, quản lý là thực tiễn Bản chất của nó không nằm ở nhận thức mà

là ở hành động; kiểm chứng của nó không nằm ở sự logic

mà ở thành quản; quyền uy duy nhất của nó là thành tích

Human resources slide 3

Theo quan điểm cá nhân:

Quản lý đơn giản là sự hỗ trợ

Môi trường & điều kiện của

tổ chức:

Quản lý trong hoàn cảnh nào?

Mục đích quản lý:

Quản lý vì cái gì?

Chủ thể quản

lý:

Do ai quản lý?

Khách thể quản

lý:

Quản lý cái gì?

YẾU TỐ CẤU THÀNH HOẠT ĐỘNG

QUẢN LÝ:

Human resources slide 4

Quản lý

Hợp tác,

hỗ trợ

Điều hòa

quan hệ

Tập thể

Quản lý là sự kết hợp giữa 3 phương diện Thông qua tập thể để thúc

đẩy tính tích cực của cá nhân

Điều hòa quan hệ giữa người với người, giảm mẫu thuẫn giữa hai bên

Tăng cường hợp tác hỗ trợ lẫn nhau, thông qua hỗ trợ

để làm được việc mà một cá nhân không thể làm được, thông quan hợp tác tạo ra giá trị lớn hơn giá trị cá nhân- giá trị tập thể.

Human resources slide 5

Các cấp quản lý

Human resources slide 6

Cấp cao Cấp trung Cấp cơ sở

Kế hoạch Tổ chức Chỉ đạo Kiểm soát

Chức năng của

quản lý

Human resources slide 7

Điều chỉnh

Phương pháp quản lý

Human resources slide 8

• Tác động trực tiếp bằng mệnh lệnh, quyết định

• Tính bắt buộc đối với người chấp hành

• Thể hiện qua nội quy, qui trình, qui định

Hành chính

• Biến những yêu cầu của cấp quản lý thành nhu cầu của đối tượng quản lý

• Tính thuyết phục & kích thích tinh thần

Tâm lý – giáo

dục

• Tác động lên đối tượng quản lý bằng lợi ích

• Mở rộng quyền chủ động cho các cá nhân & cấp dưới, đồng thời tăng trách nhiệm kinh tế của họ.

Kinh tế

Quản lý con người chứ không phải con số

doanh thu

Đừng chỉ đạo mà hãy cộng tác

Sử dụng các ứng dụng

hỗ trợ việc quản lý

Đánh giá đúng năng lực của nhân viên

Kỹ năng cơ bản cần có của nhà quản

lý:

Human resources slide 4

Ngừng theo dõi nhân viên

Luôn có trách nhiệm với quyết định của mình

Khuyến khích cạnh tranh lành mạnh

Đừng nghĩ rằng sếp là biết tất cả

Truyền đạt cụ thể những mong muốn đến nhân viên Đào tạo nhân

viên mỗi ngày

Quản trị năng lực cấp trungLập kế hoạch Số hóa mục tiêu của kế hoạch

Thực thi Báo cáo kết quả

Human resources slide 3

Cách làm (kịch bản, chuẩn bị)

Tiền

Lộ trình thực hiện

Lộ trình tạm ứng & quyết toán

Hệ thống báo cáo

Lập kế hoạch

Phương pháp phỏng vấn

- Quản lý trực tiếp

- Nhân sự

- Sếp của Quản lý trực

tiếp

Thành phần tham gia

phỏng vấn

Phỏng vấn ứng viên

Human resources slide 4

Hỏi có động cơ Đưa ra quan điểm & cho ứng viên nhận xét

Để cho ứng viên hỏi lại

Đưa ra tình huống & yêu cầu ứng viên lựa chọn

Hỏi trực diện

Thank you

Human resources slide 10