제26회 고급 2교시(듣기,읽기) b형

최근 고객 서비스의 제공 범위를 분명히 제시하는 기업이 늘고 있다.서비스 제공에 앞서 가능한 것과 불가능한 것을 구분해 알려 줌으로써처음부터 고객이 불가능한 서비스에 기대를 갖지 않게 하려는 것이다.이렇게 제한 사항을 둠으로써 고객이 실망하는 일이 줄고 결과적으로 고객 만족도가 높아진다는 생각이다.. 한낮에는 머리 위의 태양빛이 대

The 26th Test of Proficiency in Korean

※ [1～4] 두 사람이 대화하고 있습니다 이어질 내용으로 가장 알맞은 것을고르십시오 (각 3점)

※ [5～7] 다음은 무엇에 대해 이야기하고 있습니까? 가장 알맞은 것을고르십시오.

※ [16～18] 대화가 끝난 후에 여자가 이어서 할 행동으로 알맞은 것을고르십시오.

※ [31～32] 다음은 신문 기사의 제목입니다 가장 잘 설명한 것을 고르십시오.(각 3점)

① 맹장의 주요 기능을 알려 주기 위해

② 맹장의 형태적 특징을 알려 주기 위해

34 한국의 국보 제32호이자 유네스코 세계기록문화유산인 합천 해인사의대장경판은 흔히 팔만대장경으로 불린다 불경을 새긴 경판의 수가 무려81,258장이어서 한문을 잘 아는 사람이 하루에 여덟 시간씩 읽어도 30년

이상 걸린다 팔만대장경에는 부처님의 가르침과 옛 스님들의 사상뿐만아니라 인도와 그리스 철학까지 아울러 담겨 있다

필요 에너지 양의 25%를 지방에서 얻어야 한다 ㉣ 특히 항상 피곤하고스트레스를 많이 받는 사람은 더욱 그러하다

※ [37～38] 다음 글의 주제로 가장 알맞은 것을 고르십시오 (각 4점)

37 최근 고객 서비스의 제공 범위를 분명히 제시하는 기업이 늘고 있다.서비스 제공에 앞서 가능한 것과 불가능한 것을 구분해 알려 줌으로써처음부터 고객이 불가능한 서비스에 기대를 갖지 않게 하려는 것이다.이렇게 제한 사항을 둠으로써 고객이 실망하는 일이 줄고 결과적으로

고객 만족도가 높아진다는 생각이다 그러나 진정으로 고객을 만족시키기위해서는 고객의 기대를 능가하는 서비스를 하려는 노력이 언제나 가장우선해야 한다

많은 내용을 기억하지는 못하지만 기억하는 내용은 정확하다는 것이다 이에

비해 어른들의 경우, 자신들이 알고 있던 지식이나 경험이 기억과 섞이면서실제와 허구를 혼동하는 경향을 보였다

① 기억력을 높이려면 잡념을 버리고 집중해야 한다

② 어린아이들의 증언이 어른들의 증언보다 믿을 만하다

③ 기억의 정확성은 아이들보다 어른들이 더 뛰어나다

④ 같은 일에 대한 아이들과 어른들의 증언이 다를 수 있다

※ [39～41] 다음 글에서 <보기>의 문장이 들어가기에 가장 알맞은 곳을고르십시오 (각 3점)

39 흔히 깜박이라 불리는 자동차의 방향 지시등은 운전자에겐 매우 중요한

의사 표현 수단이다 ( ㉠ ) 흥미로운 점은 방향 지시등을 켜면 ‘딸깍딸깍’ 하고 들려오는 독특한 소리가 처음부터 의도된 것은 아니라는 사실

이다 ( ㉡ ) 처음에는 기술자들이 이 소리를 없애려고 노력했는데 이소리가 의외로 유용하다는 것을 발견했다 ( ㉢ ) 그래서 기술자들은

이 소음을 없애기보다는 귀에 거슬리지 않는 쪽으로 발전시켰다 ( ㉣ )

<보 기>

이 소리가 방향을 바꾸고 난 후에도 계속 방향 지시등을 켜고 달리는 실수를예방해 주는 것이다

40 어떤 것을 열심히 하고자 할 때 ‘이를 악물고 죽기 살기로 하겠다.’는표현을 쓴다 하지만 이런 행동은 치아 건강에 매우 좋지 않다 ( ㉠ )치아는 떨어져 있어야 치아와 주위 근육에 무리를 주지 않는다 ( ㉡ )

41 한낮에는 머리 위의 태양빛이 대기층을 수직으로 통과하기 때문에 대기를통과하는 거리가 짧다 ( ㉠ ) 그런데 태양이 지평선 부근에 있는저녁이나 아침에는 태양빛이 우리에게 도달할 때까지 대기층을 더 오래통과한다 ( ㉡ ) 따라서 아침이나 저녁에 대기층을 통과하는 빛은 더

많은 공기와 부딪쳐 흩어진다 ( ㉢ ) 공기 중의 수증기와 먼지가

이런 효과를 더욱 크게 하여 해가 뜨고 질 때 태양빛은 더욱 붉어진다.( ㉣ )

금과 은, 옥 등으로 만든 귀걸이를 하는 것이 유행했다 그러나 조선 시대

에 들어서자 유교의 영향으로 사용이 금지되었고 혼례 등 특별한 의식을제외하고는 착용할 수 없게 되었다

① 고려 시대부터 금으로 만든 귀걸이 착용이 금지됐다

② 조선 시대 여성들은 평상시에 귀걸이를 할 수 있었다

③ 고대 동양에서 귀걸이는 치장과 부적의 용도로 사용됐다

④ 삼국 시대에 들어온 귀걸이는 곧 남녀 모두의 애용품이 됐다

43 (4점)

앞으로는 신용 카드 해지가 한결 수월해질 전망이다 금융위원회는 카드

해지 시도 시 카드 회사들이 상담원 연결을 지연시키거나 연회비 면제,포인트 적립을 제안하여 카드 유지를 유도하는 행위를 금지하기로 했다

특히 1년 이상 사용하지 않은 휴면 카드는 카드사가 고객에게 해지 여부를물어야 하며, 고객의 응답이 없으면 사전 통보를 거쳐 자동으로 해지할 수

① 기체 상태의 수은은 중독을 일으키지 않는다

② 수은은 위험 물질이므로 사용이 금지되어 있다

③ 수은이 인체로 들어가면 신장을 상하게 할 수 있다

④ 밖으로 노출된 수은은 만지지 말고 물로 흘려 버린다

※ [45～46] 다음을 읽고 ( )에 들어갈 내용으로 가장 알맞은 것을고르십시오.

45 (3점)

비 오는 날이면 부침개 집과 칼국수 집이 잘된다고 한다 부침개 반죽을

잘 달아오른 프라이팬에 넣을 때 치직거리며 기름 튀는 소리는 창문에들이치는 빗소리와 닮았고, 칼국수 끓일 때 김이 퐁퐁 나면서 나는 소리는빗방울이 떨어지는 소리와 유사하기 때문이다 이처럼 소리는 두뇌의

연상 기억력을 자극한다 청각은 두뇌의 상상력을 동원해 ( )떠올리게 만든다

※ [47～48] 다음을 읽고 물음에 답하십시오.

나비 애벌레들은 2∼3종의 식물만 먹는다 나비 애벌레들이 만약 떼를

지어 살면 먹이 식물을 순식간에 먹어 치울 것이고 그렇게 되면 먹이 식물자체가 사라져 자신의 먹이뿐만 아니라 후대의 먹이까지 없어진다 그래서

나비가 애벌레일 때는 식물의 잎을 먹고 나비가 된 후에는 꿀을 먹는

것도 같은 종 안에서 먹이로 인한 경쟁을 피하기 위해서다 이처럼 나비애벌레는 태어날 때부터 같은 종끼리 먹이 경쟁을 피하는 행동이 발달했고

그 현명함 때문에 나비는 오늘날까지 지구의 곳곳에서 생존할 수 있게 된것이다

※ [49～50] 다음을 읽고 물음에 답하십시오 (각 4점)

수집가 누구나 처음에는 물건에 대한 욕망 때문에 수집에 발을 들여놓는다 그러나 수집은 단순히 모아 놓기만 하는 것이 아니다 수집한 물건을감상하는 기쁨도 누릴 줄 알아야 하고 수집한 물건에서 새로운 지식이나역사를 발견하고 배우는 재미도 느껴야 하는 것이다 여기에 그 성과를 함께나누기까지 한다면 금상첨화일 것이다 수집품을 단지 소유하는 것에 그치지

하는 존재와 같은 의미를 부여 받을 수 있었다.

이 그림은 아무나, 아무 곳에서나 사용한 것이 아니었다 예와 격식을중시하던 조선 시대에 왕이 앉는 자리 뒤에 놓였던 특수한 그림으로 왕의

※ [53～54] 다음을 읽고 물음에 답하십시오 (각 3점)

게다가 조금 뒤에는 즈 짐께를 할금할금 돌아다 보더니 행주치마의 속으로

꼈던 바른손을 뽑아서 나의 턱 밑으로 불쑥 내미는 것이다 언제 구웠는지아직도 더운 김이 홱 끼치는 굵은 감자 세 개가 손에 뿌듯이 쥐였다

“느 집엔 이거 없지?”

하고 생색 있는 큰 소리를 하고는 제가 준 것을 남이 알면은 큰일 날 테니여기서 얼른 먹어 버리란다 그리고 또 하는 소리가

되어 오지만 여지껏 가무잡잡한 점순이의 얼굴이 이렇게까지 홍당무처럼새빨개진 법이 없었다 게다 눈에 독을 올리고 한참 나를 요렇게 쏘아보더니나중에는 눈물까지 어리는 것이 아니냐 그리고 바구니를 다시 집어 들더니

※ [55～57] 다음을 읽고 물음에 답하십시오 (각 3점)

이와 같은 발견으로 2009년에 미국과 유럽 연합은 토성의 두 위성에새로운 우주선을 보내는 계획을 발표했다 이 계획의 1차 목적은 토성의위성인 타이탄의 대기와 또 다른 위성 엥켈라두스의 땅속을 조사함으로써

이 위성들이 어떻게 만들어졌으며 어떤 변화가 있었는지를 밝히는 것이다.타이탄은 대기를 가진 것으로 예상되고 엥켈라두스는 땅속에 바다가 있는것으로 추측된다 이 위성들은 생물이 존재할 가능성이 있는 위성들로서

결국 이 계획의 최종 목적은 ( ) 데 있는 셈이다

이 계획은 2020년 우주선 발사를 목표로 하고 있으며 발사 9년 후 토성근처에 도착할 예정이다 그 후 4년에 걸친 기본 조사가 끝나고 기계나 전송시스템 등에 문제가 없다면 조사를 더 연장할 것으로 보인다

인류 문명이 발전하면서 집단 가무는 종교 의식에 쓰이거나 인간 내면의섬세한 감성을 표현하는 식으로 훨씬 더 세련되고 고상한 기능을 맡았다.그럼에도 집단 가무는 여전히 군악대의 행진곡이나 단체 응원 등에 남아