ra quyet dinh 11-2012

NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions... NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Compe

Trang 1

VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN

K N ng Ra Quy t nh

Trang 2

NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities

ASSESSMENT.VN Make Right Decisions

Trang 3

Ra quy t đ nh trong công ty

• Th c hi n t i m i c p đ trong công ty- chi n

l c- chi n thu t và v n hành hay c p cao-

c p trung và nhân viên tr c ti p

• Th c hi n liên t c trong công vi c hàng ngày

Trang 4

VIM.EDU.VN

Move Ahead Competitors

Ra quy t đ nh quan tr ng trong kinh doanh do

Trang 5

Ra quy t đ nh quan tr ng trong kinh doanh

Trang 6

VIM.EDU.VN

Trang 7

Trang 8

VIM.EDU.VN

nó liên quan t i trao quy n cho nhân viên

• Ng i ra quy t đ nh th ng là ng i th c

hi n t t nh t decision making ownership

• Ra quy t đ nh ph i g n li n trách nhi m cá

nhân

• Trao quy n là ph ng pháp ti p c n ra quy t

đ nh t t nh t trong n n kinh t tri th c

Trang 9

Khung ra quy t đ nh trong công ty

Ra quy t đ nh trong công ty ph thu c các y u t

• Qui trình c a công ty

• C u trúc c a công ty

• Con ng i trong công ty

• Ngu n l c công ty : ngu n l c và th i gian

• B i c nh kinh doanh bên trong và bên ngoài

Trang 10

Trang 11

Trang 12

Trang 13

Trang 14

Trang 15

Trang 16

Trang 17

Ch t l ng qui trình ra quy t đ nh

• Xác đ nh ph m vi quan tr ng

• Qui trình ra quy t đ nh t t ch a

• Các y u t ch quan và khách quan đư đ c thu th p

qua phân tích và tr c giác ch a

• Thông tin đư có đ y đ ch a

• Qui trình có khuy n khích thu th p thông tin không

trong quá trình ra quy t đ nh

• Qui trình rõ ràng-linh ho t và r t thân thi n

Trang 18

• Ngu n l c s d ng trong công ty v l ng

và ch t

• Liên h h th ng gi a các y u t nh h ng

• Các r i ro – if wrong what happen

Trang 19

Khung 5 b c khi ra quy t đ nh

Trang 20

VIM.EDU.VN

Thông tin đóng vai trò r t quan tr ng khi ra quy t

đ nh Khi thu th p thông tin

• Thông tin đư liên quan t i các bên nh h ng

ch a

• Thông tin v qui trình, c c u t ch c

• Ngu n thông tin : s c p và th c p

• Thông tin quá kh , hi n t i và t ng lai

• Thông tin các ch c n ng liên quan

Trang 21

Khi x lý thông tin chúng ta quan tâm

• Thông tin xác th c

• Tính toàn v n c a thông tin – Ra quy t đ nh

khi thông tin không đ y đ - mua và bán

ch ng khoán

• nh h ng c a tính cách cá nhân t i ch t

l ng thông tin thu th p

Trang 22

Trang 23

Các bên liên quan

• M t quy t đ nh t t khi và ch khi các bên liên

quan ít nh t coi quy t đ nh đó là trung tính

• Khi cân nh c quy t đ nh đư xác đ nh h t ph m

vi nh h ng và t m m c nh h ng t i các

bên liên quan ch a

• Các bên liên quan có đ c đóng góp và tham

gia vào qui trình ra quy t đ nh

Trang 24

Trang 25

Trang 26

Trang 27

Tính không ch c ch n

Các y u t không ch c ch n x y ra khi chúng ta

• Do b i biên gi i t duy

• Do thông tin không đ y đ

• Do kinh nghi m th c hi n công vi c không

nhi u

• Do nhìn nh n h th ng không đ y đ

Trang 28

VIM.EDU.VN

R i ro x y ra khi các y u t không ch c ch n x y ra

• Brainstorming- nưo công

• System thinking – t duy h th ng

• Fish bone – ra quy t đ nh

• Experts- chuyên gia

• SWOT analysis – phân tích SWOT

• Computer Expert System- h th ng máy tính h

tr

Trang 29

4 l u ý trong quá trình ra quy t đ nh

1 Framing- góc hay quan đi m nhìn nh n

2 Thu th p thông tin

3 Quy t đ nh l a ch n

4 i u ch nh d a trên các ph n h i

Trang 30

Trang 31

Gi i quy t mang hi u qu nhanh nh t

Thông th ng các framing r t khác nhau và nhi u khi

mâu thu n nhau

Trang 32

Trang 33

Trang 34

VIM.EDU.VN

Cây quy t đ nh

Example - Should we develop

a new product or consolidate

our position in the market?

New Product

Consolidate

Thorough Development

Rapid Development

Reap Products Strengthen Products

Next look at the outcomes

for each decision

Trang 35

Cây quy t đ nh

Consolidate

Rapid Development

Reap Products Strengthen Products

Assign probabilities to

Trang 36

Trang 37

Trang 38

VIM.EDU.VN

S d ng mô hình Fault Tree

• Phù h p v n đ ph c t p

• Phù h p ra quy t đ nh trong đi u ki n thi u thông tin

• C n ng i ra quy t đ nh có kinh nghi m và ki n th c

• Ý ki n ch quan nhi u

Trang 39

S d ng mô hình Fault Tree

Trang 40

Câu h i b t đ ng : Chúng ta th y vi c tri n khai bán hàng

theo đ i lý t t nh ng đi m nào

T i sao chúng ta không nên lo i b h n vi c phát tri n đ i lý

Trang 41

Mô hình Prospective Hindsight

Gi s quy t đ nh đ c ch n l a và đánh giá

kh n ng th t b i khi quy t đ nh đó áp d ng

ng th i đánh giá t m m c nh h ng khi quy t đ nh đó áp d ng

Ví d : Gi m ngày n khách hàng t 15 xu ng 10

hàng hi n t i

Trang 42

VIM.EDU.VN

Mô hình chuyên gia

Trang 43

Trang 44

VIM.EDU.VN

Mô hình hình nhân ra quy t đ nh

Bones: các c u thành quan tr ng c a tình hình

Muscles: các y u t gây nên s c m nh

Nervers: các m i quan h

Fat: các thông tin tài li u không c n thi t

Skin: chúng ta s truy n t i quy t đ nh này nh

th nào

Health: các suy ngh tích c c khi gi i quy t v n

đ

Trang 45

Trang 46

• S d ng m u hình t duy c quen thu c

• Lo i tr các thông tin cho r ng không quan

tr ng

• Nhìn nh n v n đ luôn luôn tích c c/ tiêu c c

Trang 47

• T duy b y đàn theo s đông

• Ra quy t đ nh d a vào các thông tin có n

t ng nh t

• T duy ng n h n t ng b c - incremental

Trang 48

VIM.EDU.VN

Rào c n v cá nhân

• Phân bi t đ i x ngu n thông tin

hi u b i c nh

Trang 49

•Ch ng Trình Nâng Cao N ng L c Nhân L c Vi t

Ch ng trình nâng cao n ng l c Nhân L c Vi t t i Vi n Qu n Lý Vi t Nam nh m nâng cao n ng l c

c a c ng đ ng chuyên viên nhân s g n 200.000 trong c n c và ch ng trình nâng cao n ng l c, k

n ng làm vi c và đ nh h ng ngh nghi p thông qua các nhóm ho t đ ng nh sau:

1- T ch c đ nh k các h i th o chuyên môn v nhân s nh n ng l c đào t o, xây d ng đ i ng k

5- T ch c và th c hi n các nghiên c u nhân s nh đánh giá g n k t nhân viên và các báo cáo

chuyên ngành liên quan

6- Biên so n các tài li u chuyên môn nh t p tài li u h ng d n đánh giá gi a k , g n k t nhân viên

7- Th c hi n các bài báo v chuyên môn nhân s t i web site www.softskill.edu.vn

8- T ch c các h i th o đ nh h ng cho các b n sinh viên, đư làm t i 10 tr ng cho h n 10.000 b n 9- Xây d ng c ng thông tin h ng nghi p t i www.ngayhoivieclam.vn

10- Th c hi n ch ng trình t ng bài gi ng các k n ng quan tr ng cho c ng đ ng sinh viên nh test

tr c nghi m MBTI, bài gi ng k n ng qu n lý th i gian, d ch v v/v

Tiêu đề	Ra Quyết Định
Trường học	VIM
Thể loại	Bài viết
Năm xuất bản	2012
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	49
Dung lượng	330,78 KB