bản word case study 5 store layout and design nhóm 3 lớp 43k08 4

Nhóm 3 – Lớp 43K08.4CASE STUDY 5: “STORE LAYOUT AND DESIGN” LẬP KẾ HOẠCH BỐ TRÍ CỬA HÀNG CỦA BẠN TRONG 7 BƯỚC Một cửa hàng có bố cục tốt là điều rất quan trọng để tối đa hóa doanh thu ch

Nhóm 3 – Lớp 43K08.4

CASE STUDY 5: “STORE LAYOUT AND DESIGN”

LẬP KẾ HOẠCH BỐ TRÍ CỬA HÀNG CỦA BẠN TRONG 7 BƯỚC

Một cửa hàng có bố cục tốt là điều rất quan trọng để tối đa hóa doanh thu cho các nhà bán

lẻ truyền thống Bằng cách thiết lập một kế hoạch hoàn chỉnh, các nhà bán lẻ có thể hướng

người mua sắm đến các sản phẩm ưu tiên cao và từ đó thúc đẩy doanh số Bố trí cửa hàng hiệu quả cũng làm cho không gian có tổ chức và dễ điều hướng, điều này rất quan trọng để cung cấp trải nghiệm tốt cho khách hàng

Dưới đây là cách bạn có thể tạo bố cục cửa hàng bán lẻ Gồm có bảy bước:

1 Quyết định về kế hoạch sàn cửa hàng bán lẻ:

Dù lớn hay nhỏ thì hầu hết các cửa hàng bán lẻ đều sử dụng một trong ba loại bố trí cửa hàng bán lẻ cơ bản Loại bạn sử dụng phụ thuộc vào loại cửa hàng bạn có và các sản phẩm bạn bán Ví dụ, các cửa hàng tạp hóa thường sử dụng bố trí lưới vì chúng có thể dự đoán và hiệu quả để điều hướng Cửa hàng thường sử dụng bố cục sáng tạo hơn cho phép doanh nghiệp làm nổi bật các sản phẩm khác nhau

a Các loại kế hoạch sàn bán lẻ:

Bố trí cửa hàng Loại hàng hóa phù hợp Giao diện cửa hàng mẫu

Kế hoạch sàn lưới

Được sử dụng trong

tạp hóa, hộp lớn, và

các cửa hàng tiện lợi

Hàng hóa lưu trữ như sách, đồ chơi, thực phẩm đặc biệt, phần cứng và đồ gia dụng

Kế hoạch vòng lặp

Tối đa hóa không

gian trên tường và

dẫn người mua hàng

dọc theo một lối đi

được thiết lập

Trang phục, phụ kiện, đồ chơi,

đồ gia dụng, đồ dùng nhà bếp, chăm sóc cá nhân và cửa hàng bán lẻ đặc sản

Kế hoạch sàn tự do

Được sử dụng trong

các thiết lập cao cấp,

đặc sản và cửa hàng

sử dụng hỗn hợp

Trang phục, phụ kiện, chăm sóc

cá nhân, thương hiệu đặc sản và các cửa hàng sử dụng hỗn hợp

Ví dụ như tiệm bánh cũng trưng bày hàng hóa đóng gói

000000000 Hãy nhớ rằng, cách bố trí cửa hàng bán lẻ của bạn hướng dẫn vị trí trưng bày sản phẩm, điều hướng luồng khách hàng và xác định giao diện tổng thể của cửa hàng của bạn, vì vậy nó đáng được suy nghĩ nhiều Nhiều yếu tố sẽ ảnh hưởng đến lựa chọn kế hoạch sàn của bạn, bao gồm kích thước và hình dạng của sàn bán hàng, loại sản phẩm bạn bán và thậm chí cả khách hàng mà bạn hy vọng sẽ thu hút Hãy ghi nhớ các yếu tố này khi chúng tôi trình bày từng tùy chọn sơ đồ tầng

b Kế hoạch bố trí cửa hàng dạng sàn Lưới:

Một kế hoạch sàn lưới, còn được gọi là bố trí thẳng, là một cách sử dụng rất hiệu quả của cả

sàn lưới tối đa hóa mỗi inch không gian sàn có sẵn, bao gồm cả các góc Bố trí lưới dễ dàng cho khách hàng điều hướng và cho chủ cửa hàng dễ phân loại Hơn nữa, họ sử dụng nhiều kệ trên cùng và có tính năng sử dụng tường cho các mặt hàng khuyến mãi và các sản phẩm theo mùa

Vì bố trí lưới được sử dụng trong hầu hết các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng lớn và cửa hàng tiện lợi, chúng tạo ra cảm giác quen thuộc với khách hàng Tuy nhiên, do sự quen thuộc này,

họ có xu hướng tạo ra cho khách hàng kiểu mua hàng như kinh nghiệm đến lấy hàng và rời đi Bố trí lưới có thể là một lựa chọn tốt cho các nhà bán lẻ nhỏ, những người dự trữ hàng tồn kho theo số lượng lớn như đồ chơi, sách, tạp chí, thực phẩm đặc sản, đồ dùng nhà bếp và hàng gia dụng Tuy nhiên, nó không lý tưởng cho các nhà bán lẻ muốn tạo ra một môi trường cao cấp, có thương hiệu, mời xem hàng một cách thoải mái

c Kế hoạch bố trí của hàng dạng sàn vòng:

Một kế hoạch sàn vòng, đôi khi được gọi là bố trí đường đua, tạo ra trải nghiệm mua sắm được hướng dẫn nhiều nhất trong ba Bố cục cửa hàng vòng có đường dẫn được xác định trong toàn bộ cửa hàng, giúp trưng bày cho khách hàng thấy mọi sản phẩm đang được bán tại cửa hàng Các cửa hàng Bed, Bath & Beyond là những ví dụ điển hình về kế hoạch sàn vòng Các kế hoạch sàn vòng cũng hoạt động rất tốt với các chiến thuật bán hàng theo vùng, mà chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết dưới đây

Trong sơ đồ vòng lặp, các cạnh của bức tường rất dễ nhìn thấy và có thể có tất cả các loại màn hình treo tường và kệ Một kế hoạch vòng cũng cung cấp một cơ sở tuyệt vời để kết hợp

bố trí Với sơ đồ vòng lặp, phần trung tâm của cửa hàng có thể được thiết lập theo bố cục dạng lưới hoặc dòng chảy tự do (mà chúng tôi trình bày bên dưới), hoặc thậm chí là kết hợp

cả hai

Tuy nhiên, bạn thiết kế nó, một sơ đồ tầng vòng bao quanh khách hàng với màn hình sản phẩm ở các bức tường bên ngoài và cho phép tất cả các kiểu trình bày sáng tạo ở trung tâm của cửa hàng Một kế hoạch sàn vòng hoạt động tốt cho hầu hết các loại cửa hàng bán lẻ nhỏ, chẳng hạn như quần áo và phụ kiện, đồ chơi, đồ gia dụng, đồ dùng nhà bếp, chăm sóc cá nhân và các sản phẩm đặc biệt

Bố cục cửa hàng bán lẻ tự do là yêu thích của nhiều nhà bán lẻ đặc biệt vì nó cho phép sáng tạo tối đa và dễ dàng thay đổi và cập nhật Được cho là vua trong một bố cục dòng chảy tự

do Đồ đạc và màn hình hiển thị được đặt ở góc để tạo điểm nhấn cho từng nhóm sản phẩm, phân chia không gian của cửa hàng hợp lí để khuyến khích người mua làm chậm quá trình mua sắm

Bố cục cửa hàng tự do tạo ra các đường ngắm mở trong toàn bộ cửa hàng, vì vậy các màn hình và các bức tường điện, mà chúng ta sẽ thảo luận chi tiết dưới đây, rất dễ thấy Điều này giúp dễ dàng đưa khách hàng đến các khu vực hàng hóa cụ thể bằng cách sử dụng màu sắc bắt mắt và các nhóm sản phẩm

Giao diện mở của bố cục dòng chảy tự do là lý tưởng cho tất cả các loại cửa hàng và kể cả cửa hàng cao cấp Nó cũng hoạt động tốt cho các cửa hàng có lượng hàng lưu trữ nhỏ hơn, vì

nó được thiết kế để làm nổi bật các nhóm sản phẩm thay vì lưu trữ hàng hóa với số lượng lớn

‘”Sàn bán hàng của bạn là một thực thể sống, cần phải thay đổi thường xuyên để có thể phát triển Nó cũng là một công việc quan trọng trong bán lẻ Nếu cửa hàng của bạn chứa đầy những sản phẩm mới nhất và tốt nhất, nhưng doanh số của bạn đang vẫn không phát triển,

đó có thể là do khách hàng của bạn đang buồn chán Họ đến cửa hàng của bạn không chỉ để mua; họ đến cho ý tưởng và cảm hứng Và họ đến để được giải trí ngay cả khi họ không mua bất cứ thứ gì, kinh nghiệm đó là thứ mang họ trở lại.” - Mẹo chuyên nghiệp từ Rich Kizer &

Georganne Bender, Tư vấn thiết kế cửa hàng bán lẻ tại Kizer & Bender

2 Hãy đặt mọi thiết kế cửa hàng của bạn lên trên giấy.

- Nếu bạn định định cư, bố trí cửa hàng thì điều nên làm là lên kế hoạch lên trên giấy trước khi sắp xếp, di chuyển mọi thứ trong cửa hàng

- Đặt kế hoạch lên trên giấy giúp bạn nhìn rõ về kết quả mà mình mong muốn đạt được và những vấn đề còn tiềm ẩn trong kế hoạch cần chỉnh sửa

- Hãy nhớ rằng, nhiều nhà bán lẻ nhỏ thấy rằng sự kết hợp giữa sơ đồ tầng và phong cách bố trí hoạt động tốt nhất

- Ví dụ: bạn có thể bắt đầu bằng một vòng lặp, sau đó kết hợp các lối đi có dạng lưới và hiển thị dòng chảy tự do trong phần trung tâm Hoặc nếu sàn bán hàng của bạn không phải là một hình dạng tiêu chuẩn, như được hiển thị bên dưới, bạn có thể tạo một vòng lặp hoặc lưới trong một phần và sử dụng bố cục luồng tự do trong một hình khác

- Nếu bạn có sẵn bản thiết kế cho cửa hàng thì hãy sử dụng nó, còn nếu không thì hãy tạo ra một sơ đồ riêng của mình về sàn cửa hàng Giấy lưới trên công cụ vẽ là sự lựa chọn tuyệt vời,hoặc có thể sự dụng công cụ bố trí cửa hàng trực tuyến

- Hãy sử dụng các miếng bảng áp phích hoặc lõi xốp để kí hiệu cho các tính năng tích hợp đặc biệt như cột, tủ, kệ sau đó phủ một mảnh giấy theo dõi để phác thảo cách các sơ đồ tầng khác nhau có thể hoạt động trong không gian của bạn

3 Xem xét lưu lượng truy cập và hành vi khách hàng trong thiết kế cửa hàng của bạn

- Cho dù bạn chọn cách bố trí cửa hàng nào, bạn cần sắp xếp cửa hàng, lối đi, và hiển thị đồ đạc trong cửa hàng của bạn Đặt mình vào vị trí của khách hàng khi lập kế hoạch bố trí để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thoải mái và hợp lý

- Để làm điều này, bạn phải hiểu ba hành vi chính của khách hàng :

a Khách hàng cần không gian chuyển tiếp khi họ vào một cửa hàng Đây là những gì các chuyên gia gọi là khu vực giải nén

+ Ngay sau cửa ra vào là khoảng “không gian chuyển tiếp”, nơi để khách hàng thích nghi với

sự thay đổi giữa yếu tố bên ngoài và bên trong cửa hàng Tại đây, khách bắt đầu xem xét và định hình những việc họ sẽ làm trong cửa hàng (đi về hướng nào, đến khu vực nào, xem mặt hàng gì…) đồng thời “ngầm đánh giá” cửa hàng của bạn trong suy nghĩ

b Khách hàng duyệt và mua sắm theo cách họ lái xe Ở Hoa Kỳ, điều đó có nghĩa là khách hàng thường rẽ sang phải khi họ vào cửa hàng.

c Khách hàng cần không gian cá nhân khi mua sắm Họ không thích đông đúc, chen lấn, hoặc gần đến mức chạm đáy của họ khi đi qua.

- Bây giờ, hãy cùng khám phá cách bạn có thể sử dụng những xu hướng hành vi này để kéo người mua hàng vào cửa hàng của bạn và lôi kéo họ mua hàng

 Hành vi của khách hàng số 1: Giải nén khi nhập cảnh(không gian khi vừa bước vào cửa hàng)

+ Nó hấp dẫn để đặt các sản phẩm mới, các mặt hàng nóng và bán bảng hiệu phía trước và trung tâm để họ là những điều đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi bước vào

+ Một vài feet đầu tiên bên trong cánh cửa, giả sử năm feet cho một cửa hàng nhỏ và 15 feet cho một cửa hàng lớn hơn, được gọi là vùng giải nén Các chuyên gia thiết kế cửa hàng khuyên mạnh mẽ chống lộn xộn không gian này

+ Vùng giải nén là nơi khách hàng của bạn thực hiện một sự thay đổi tinh thần từ thế giới bên ngoài sang môi trường cửa hàng của bạn Khi vào, họ lấy hàng tồn kho của cửa hàng của bạn, phát triển ý kiến về thương hiệu của bạn và thậm chí đưa ra những đánh giá trong tiềm thức

về giá mà họ mong muốn tìm thấy

+ Các chuyên gia thiết kế cửa hàng đồng ý rằng khu vực này nên được mở, mời và không có quá nhiều màn hình và bảng hiệu lộn xộn Chúng cho thấy rằng khách hàng có xu hướng bỏ qua màn hình, bảng hiệu và thậm chí các quầy bán hàng có người lái đặt gần lối vào cửa hàng

+ Tuy nhiên, khu vực nằm ngoài vùng giải nén là một số không gian quảng cáo có giá trị nhất của bạn, mà các chuyên gia Kizer & Bender thường gọi là bất động sản ven hồ của bạn Chúng tôi chi tiết các cách bạn có thể tối đa hóa không gian có giá trị này dưới đây

“Một số khu vực trong sàn bán hàng của bạn quan trọng hơn những người khác nghĩ rằng đó

là bất động sản chính hoặc bất động sản ven hồ Khi người mua hàng đi bộ ở cửa trước, họ sẽ

bị bao vây bởi hàng hóa Đây không phải là nơi để quầy thanh toán hoặc các khu vực dịch

vụ khác Nếu bạn kinh doanh những khu vực này không chính xác, nó sẽ khiến bạn mất doanh thu.”

 Hành vi của khách hàng số 2: Rẽ phải, lên trước

+ Chúng ta có xu hướng rẽ phải khi vào cửa hàng Chín mươi phần trăm khách hàng sẽ làm điều này, vì vậy, điều quan trọng đối với việc kinh doanh khu vực này là cẩn thận

+ Vậy điều đó có ý nghĩa gì đối với các chủ cửa hàng bán lẻ?

nó có nghĩa là ba điều quan trọng:

Phía bên phải cửa hàng của bạn, đặc biệt là khu nhà bên hồ nằm ngoài khu vực giải nén, là nơi tốt nhất để trưng bày

Khách hàng sẽ tự nhiên trôi sang phải khi nhập cảnh, vì vậy bạn nên thiết kế luồng lưu lượng cửa hàng của mình dựa trên mô hình từ phải sang trái

Kiểm tra và đăng ký nên được đặt ở bên trái của lối vào để phía bên phải có thể được tối đa hóa cho tiếp xúc sản phẩm và tường năng lượng, mà chúng ta sẽ thảo luận chi tiết dưới đây

 Hành vi khách hàng số 3: Không gian cá nhân

- Kích thước và vị trí của lối đi và lối đi quyết định lưu lượng khách hàng trong toàn bộ cửa hàng của bạn Lối đi phải đủ rộng để mời khách hàng duyệt, không va vào người mua hàng khác và quan trọng nhất: Nhận và mang đồ đi mua

- Lối đi rộng rãi là một khía cạnh quan trọng của kế hoạch cửa hàng tốt Trên thực tế, nó đứng đầu danh sách các mẹo thiết kế cửa hàng của các chuyên gia bán lẻ Heshy Lovi, Giám đốc Bán hàng và Tiếp thị cho M Fried Fixture, khuyến nghị chiều rộng lối đi từ bốn feet trở lên Điều này, ông nói, đảm bảo lối đi của bạn sẽ thoải mái cho tất cả khách hàng, kể cả những người sử dụng xe đẩy hoặc xe lăn

- Lối đi rộng cũng ngăn chặn bàn chải mông đáng sợ , một thuật ngữ được đặt ra bởi nhà tư vấn bán lẻ hàng đầu Paco Underhill Các nghiên cứu của ông cho thấy rằng cả phụ nữ và nam giới đều tránh các lối đi chật hẹp hoặc đông đúc, nơi họ có thể chạm đáy với những người mua hàng khác Thực sự, đây là một vấn đề!

- Ngoài ra, nếu lối đi của bạn không đủ rộng, bạn có thể phải chịu các khiếu nại hoặc kiện tụng theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) ADA yêu cầu bạn phải có lối đi rộng tối thiểu ba feet Nếu bạn được báo cáo là không tuân thủ, bạn có thể bị phạt nếu bạn không

mở rộng lối đi và loại bỏ vật cản

- Lời khuyên của chúng tôi: Lập kế hoạch cho lối đi và hiển thị các lối đi ít nhất ba feet, rộng sáu inch, không có vật cản Sau đó, khi đồ đạc và màn hình của bạn được đặt đúng chỗ, hãy kiểm tra thêm các lối đi của cửa hàng bằng cách lăn một chiếc xe đẩy trẻ em lớn trong cửa hàng của bạn Nếu bạn có thể dễ dàng điều hướng tất cả các con đường giao thông, khách hàng của bạn sẽ tận hưởng trải nghiệm duyệt web thoải mái

4 Định vị khu vực thanh toán cửa hàng của bạn

- Theo chuyên gia phong thủy bán lẻ DeAnna Radaj, kiểm tra cửa hàng và đăng ký vị trí là một trong những sai lầm lớn nhất mà cô nhìn thấy trong kế hoạch sàn cửa hàng bán lẻ

- DeAnna nói rằng: nói chung phía trước bên trái của một cửa hàng bán lẻ là một vị trí tốt cho quầy thanh toán Người mua hàng tự nhiên trôi về bên phải khi họ vào một cửa hàng và

có xu hướng vòng quanh cửa hàng, rời khỏi bên trái Vì vậy, một kiểm tra ở phía trước bên trái của cửa hàng của bạn đặt nó lối thoát tự nhiên của khách hàng của bạn Thêm vào đó, nó không làm họ mất tập trung khi mua sắm khi họ đi khắp cửa hàng

- Cô nói rằng nhiều nhà bán lẻ nhầm đặt quầy của họ về phía trước, ở phía bên phải của cửa hàng Nhưng điều này chiếm ưu thế sản phẩm bất động sản Tốt hơn là sử dụng tài sản bên

hồ này cho một bức tường năng lượng hiển thị sản phẩm và để khu vực thanh toán chiếm không gian bên trái

- Một số chuyên gia đề nghị một vị trí thanh toán ở phía sau của cửa hàng Nhưng điều đó không thực tế đối với các nhà bán lẻ nhỏ với đội ngũ nhân viên hạn chế, vì nó có thể khiến phía trước cửa hàng không được giám sát Đối với các nhà bán lẻ nhỏ, các chuyên gia có xu hướng đồng ý rằng thanh toán nên ở phía trước cửa hàng, ở bên trái của lối đi vào

 Phía trước bên trái của một cửa hàng bán lẻ là một vị trí tốt cho quầy thanh toán

- Khi bạn đã quyết định nơi đặt thanh toán của cửa hàng, bạn sẽ cần quyết định loại thanh toán nào bạn cần Đảo( vòng tròn)? Quầy dài? Bọc tiền mặt( bọc xung quanh 1 góc tường trái)? Có nhiều lựa chọn để xem xét

- Khi bạn đã quyết định nơi đặt thanh toán của cửa hàng, bạn sẽ cần quyết định loại thanh toán nào bạn cần Một hệ thống điểm bán đẹp, dễ sử dụng, như Lightspeed cho phép bạn dễ dàng chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, giảm thiểu không gian quầy và thêm một chút chuyên nghiệp hiện đại cho cửa hàng của bạn

5 Định vị sản phẩm để tiếp xúc tối đa

- Theo các chuyên gia thiết kế cửa hàng, đây là một phần của quy trình mà chủ cửa hàng có

xu hướng đặt xe ngựa trước ngựa Sau khi sơ đồ mặt bằng được phác thảo, chủ cửa hàng nhanh chóng mua và cài đặt đồ đạc, sau đó lấp đầy chúng bằng sản phẩm Quá thường xuyên,

đồ đạc được chọn không lý tưởng để hiển thị một loạt các sản phẩm trong một không gian cụ thể Hoặc tệ hơn, họ không cung cấp sự linh hoạt cần thiết trong các khu vực hiển thị có giá trị liên tục thay đổi thành các sản phẩm đặc trưng và theo mùa

- Vì vậy, trước khi bạn bắt đầu xem xét đồ đạc và màn hình, hãy suy nghĩ về định vị sản phẩm trong toàn bộ cửa hàng của bạn Trường hợp các sản phẩm thường xanh, theo mùa, hạn chế và bán hàng của bạn sẽ được giới thiệu trên cơ sở liên tục ở đâu? Quá trình này được gọi

là ánh xạ sản phẩm Sau đây là một ví dụ về kế hoạch lập bản đồ sản phẩm có sự kết hợp của các loại sản phẩm trong các khu vực được xác định:

Lập bản đồ các loại sản phẩm của bạn để đảm bảo cân bằng

Nguồn: Tạp chí Gift Shop

- Bản đồ sản phẩm là khoa học riêng của nó Trong nhiều cửa hàng, đó là một quá trình thay đổi liên tục, đặc biệt với sự phổ biến ngày càng tăng của các hệ thống giao thông chân trong cửa hàng Các hệ thống này cung cấp nhiều kiến thức sâu sắc về cách người mua hàng của bạn di chuyển qua bố cục cửa hàng của bạn và tương tác với màn hình và sản phẩm

- Kết hợp dữ liệu hành vi khách hàng này với kinh nghiệm và trực giác, chủ cửa hàng bán lẻ

có thể phát triển các chiến lược bán hàng tuyệt vời bằng cách ghi nhớ ba điểm ánh xạ sản phẩm:

5.1 Sử dụng Chiến lược Thiết kế & Bán hàng Khu vực:

- Thiết kế khu vực thành công giúp người mua hàng định vị những gì họ muốn trong khi tiếp xúc với những sản phẩm, nâng cao những sản phẩm họ mua Tổng số giao dịch tăng là một sản phẩm phụ tự nhiên

- Các sản phẩm bán chạy nhất nên được đặt trong Khu vực chính nằm ở phía sau cửa hàng, tăng khả năng tiếp xúc và bán hàng

a Khu vực bán hàng hóa bán chạy nhất đặt ở phía sau cửa hàng của bạn:

- Chẳng hạn, khi đi bộ ra phía sau cửa hàng để lấy sữa, bạn đi qua cà phê, ngũ cốc và giấy vệ sinh Đây là hoạt động buôn bán khu vực chính và phụ, và lý do mọi người mua sắm một mặt hàng thường rời đi với ba hoặc nhiều hơn

- Dan Jablons, một nhà tư vấn của Retail Smart Guys, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt các vật dụng cần thiết ở gần phía sau cửa hàng của bạn Làm như vậy làm tăng sự tiếp xúc của khách hàng với các sản phẩm khác và thúc đẩy khách hàng mua hàng

b Sản phẩm đi đến của bạn là gì?

- Cân nhắc đặt các dòng sản phẩm chính và tương tự về phía sau cửa hàng của bạn Nếu sản phẩm liên tục thay đổi và bạn không mang theo hàng hóa bổ sung, hãy đặt các mặt hàng bán

về phía sau Bằng cách đó, khách hàng phải vượt qua các mặt hàng mới và màn hình quảng cáo của bạn trên đường để kiểm tra các giao dịch trở lại

c Hàng hóa Khu vực xung lực chi phí thấp Mua tại Thanh toán của bạn:

- Các mặt hàng như đồ chơi nhỏ, thanh kẹo, son bóng và bạc hà hơi thở là những sản phẩm tuyệt vời để gần đăng ký của bạn Khi khách hàng tiếp cận đăng ký để thanh toán và rời đi, bạn không muốn họ ngừng mua sắm Đặt xung lực chi phí thấp mua các mặt hàng gần các thanh ghi, khuyến khích khách hàng mua thêm một hoặc hai mặt hàng khi họ kiểm tra

5.2 Làm nổi bật các bức tường năng lượng với các tùy chọn hiển thị linh hoạt:

- Tường điện là khu vực của cửa hàng, nơi hầu hết khách hàng tự nhiên tập trung vào và di chuyển về phía khi bước vào Theo mô hình hành vi của khách hàng, các bức tường điện thường ở phía bên phải của cửa hàng, ngay bên ngoài lối vào cửa hàng của bạn

- Bức tường quyền lực là điểm đến của bạn để tìm thấy những sản phẩm mới, vật phẩm mới

và các tính năng theo mùa thu hút sự chú ý ngay lập tức và kéo khách hàng qua khu vực nhập cảnh và vào cửa hàng của bạn Những khu vực này có thể sẽ thay đổi thường xuyên, cần lập

kế hoạch cho nó

- Không gian tường điện không giới hạn ở phía trước cửa hàng của bạn Bất kỳ vị trí nào trong bố trí cửa hàng thu hút lưu lượng truy cập một cách tự nhiên có thể là một bức tường quyền lực

- Đi bộ qua khu vực giải nén của bạn và nhìn về phía bên phải của bạn Bức tường đầu tiên bạn nhìn thấy được gọi là Bức tường quyền lực, và đó là một khu vực buôn bán quan trọng khác Và bởi vì đó là một trong những điều đầu tiên người mua hàng nhìn thấy sau khi nhìn hoặc rẽ phải, đó là một người xây dựng nhận thức Sử dụng Tường điện của bạn để hiển thị các phòng ban quan trọng cũng như các mặt hàng mới và theo mùa để tạo họa tiết, kể câu chuyện về sản phẩm và để giới thiệu các mặt hàng có nhu cầu cao và lợi nhuận cao

5.3 Làm chậm khách hàng xuống với Bumps tốc độ và tiền đồn hàng hóa:

- Cùng với các bức tường quyền lực, bạn sẽ muốn bao gồm một vài cú va chạm tốc độ và tiền đồn hàng hóa để làm chậm khách hàng khi họ di chuyển qua cửa hàng của bạn

- Sau khi vượt qua Vùng giải nén là nơi bạn đặt đồ đạc được gọi là Bumps tốc độ Những màn hình hàng hóa này hoạt động tương tự như những cú va chạm tốc độ trong bãi đỗ xe -chúng làm chậm khách hàng Cũng thu hút sự chú ý của họ và giới thiệu cho họ các sản phẩm tuyệt vời để bán trong cửa hàng của bạn Hãy chắc chắn xoay sản phẩm trên Bumps tốc

độ của bạn ít nhất một lần một tuần

- Hiển thị vết sưng tốc độ nhỏ hơn (ở trên) và tiền đồn hàng hóa lớn hơn (bên dưới) được đặt dọc theo luồng lưu lượng chính của cửa hàng cho phép bạn thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với một số sản phẩm Cú va chạm tốc độ làm cho khách hàng có những phát hiện mới Các tiền đồn lớn hơn rất phù hợp cho các nhóm sản phẩm hoặc sản phẩm giá đặc biệt như các tính năng theo mùa và các bộ sưu tập có thương hiệu

 Mẹo: Tiết kiệm tiền trên màn hình đặc sản! Nhiều nhà sản xuất cung cấp cho các nhà bán lẻ đồ đạc hiển thị đặc biệt chi phí thấp hoặc miễn phí được thiết kế để làm nổi bật các dòng thương hiệu của họ Những thứ này làm cho tốc độ lớn hoặc các đơn vị hiển thị tiền đồn với ngân sách eo hẹp

6 Đặt đồ đạc và màn hình hiển thị trong bố trí cửa hàng của bạn:

Khi bạn có ý tưởng về cách bố trí cửa hàng của mình và có kế hoạch trong việc lập bản đồ sản phẩm, đến lúc bạn cần phải xem xét đồ đạc và màn hình hiển thị trong cửa hàng của bạn

- Đồ đạc(Fixtures): là những đồ vật cố định – các bộ phận cố định của cửa hàng như

đèn chiếu sáng, quầy, giá đỡ cố định và phòng thay đồ

- Màn hình hiển thị( Displays): là cái đồ đạc để chứa sản phẩm và có xu hướng di

chuyển, linh hoạt và có thể tùy chỉnh, như các đơn vị modun, gondolas, bảng, slatwall

và kệ quần áo

Đồ đạc và màn hình hiển thị có đủ hình dạng, kích cỡ, và kiểu dáng như:

gondolas garment- rack

Có rất nhiều điều cần xem xét khi chọn đồ đạc trong cửa hàng và đơn vị hiển thị, tuy nhiên có 3 điều hàng đầu cần xem xét:

a Đồ đạc và màn hình hiển thị trong cửa hàng nên định rõ thương hiệu của bạn:

Mục đích cuối cùng của đồ đạc và đơn vị hiển thị cả cửa hàng là đặt sản phẩm của bạn

ở phía trước và ở trung tâm Đồng thời, nhìn tổng thể, phong cách,và kết cuộc là cơ hội xây dựng thương hiệu lớn nhất của bạn

Các chuyên gia thiết kế cửa hàng bán lẻ cho rằng: tường, sàn, đồ đạc và các đơn vị hiển thị của cửa hàng của bạn nên tạo ra một phông nền phù hợp, tương thích với thương hiệu của bạn nhưng phải cho phép sản phẩm của bạn được nổi bật lên

- Chọn đồ đạc có sự gắn kết và hiển thị các phần phối hợp với bộ sưu tập sản phẩm

nhưng không áp đảo chúng

Kệ màu đen này tương thích với sản phẩm trên đó nhưng nó không

làm chìm sản phẩm mà làm tôn lên, nổi bật sản phẩm lên.

Kiểu dáng, trang trí bắt mắt và màu sắc phù hợp với sản phẩm là sản phẩm nổi bật lên.

b Sử dụng màn hình hiển thị sản phẩm được thiết kế sẵn để xử lý sản phẩm của bạn: (Use Product Displays Designed to Handle Your Products)

Các đơn vị hiển thị sản phẩm phải có khả năng trong việc xử lý 2 yếu tố của sản phẩm: trọng lượng và kích thước

Ví dụ: các loại kệ làm từ kính thì không phù hợp để các công cụ điện, các giá đỡ kim loại không phù hợp cho hiển thị trang sức,…

Màn hình hiển thị Slatwall đa năng đáp ứng nhiều loại sản phẩm và nhu cầu hiển thị sản phẩm:

- Phong cách chủ đạo của showroom phụ thuộc vào màu sắc của tấm gỗ slatwall panels

display Ví dụ: Bạn chọn phong cách tinh tế, sang trọng cho cửa hiệu và đại diện cho sự

sang trọng ấy là tấm gỗ ốp tường slatwall panels màu đen:

Trưng bày hàng hóa trong shop bằng

tấm gỗ slatwall panels là sự lựa chọn

hợp lý cho các mặt hàng thời trang Tấm gỗ slatwall panels ốp tường

kết hợp tay đỡ kệ trưng bày vật phẩm

- Slatwall còn có nhiều kiểu dáng đẹp, lạ mắt, hợp thời trang:

- Các chuyên gia thiết kế cửa hàng khuyên các nhà bán lẻ nên chú ý đến tính linh hoạt khi