tầm quan trọng của giá

“Giá cả là một vấn đề khá nhạy cảm giữa người bán và người mua; và cách làm giá là cả một nghệ thuật.”

Ch ươ ng I

L I M Đ U Ờ Ở Ầ

“Giá c là m t v n đ khá nh y c m gi a ng ả ộ ấ ề ạ ả ữ ườ i bán và ng ườ i mua; và

cách làm giá là c m t ngh thu t ả ộ ệ ậ ”

Trong th i đ i ngày nay, s khác bi t gi a ch t lờ ạ ự ệ ữ ấ ượng các s n ph m ngàyả ẩ càng b thu h p, các công ty t n d ng kh năng đ t o ra s khác bi t cácị ẹ ậ ụ ả ể ạ ự ệ ở

m c đ và ph m vi cung ng các d ch v Giá c đã tr thành m t nhân tứ ộ ạ ứ ị ụ ả ở ộ ố quan tr ng trong vi c đ t đọ ệ ạ ược m t kh năng c nh tranh M c dù hi n nayộ ả ạ ặ ệ khách hàng có s c mua ngày càng tăng và ngày càng đánh giáứ các y u t ch tế ố ấ

lượng, d ch v , hình nh, trách nhi m xã h i và s thu n ti n nh nh ngị ụ ả ệ ộ ự ậ ệ ư ữ nhân t quan tr ng trong vi c quy t đ nh mua s m, t m quan tr ng c a giá cố ọ ệ ế ị ắ ầ ọ ủ ả không nên b xem nh Khách hàng có th vui lòng tr m t m c giá cao h nị ẹ ể ả ộ ứ ơ

n u nh ng yêu c u c a h v ch t lế ữ ầ ủ ọ ề ấ ượng, d ch v , hình nh, và s thu n ti nị ụ ả ự ậ ệ

được đáp ng, chúng ta không đứ ược quên r ng s c nh tranh là kh c li t gi aằ ự ạ ố ệ ữ các nhà s n xu t và các nhà kinh doanh v i nhau Vì th giá c s v n là m tả ấ ớ ế ả ẽ ẫ ộ nhân t quan tr ng và là nhân t quy t đ nh trongố ọ ố ế ị quá trình mua s m Đi uắ ề này được th hi n b i s ph bi n c a các nhãn hi u riêng Ch t lể ệ ở ự ổ ế ủ ệ ấ ượng c aủ các s n ph m dán nhãn hi u riêng là t t và giá c th p h n giá c a các s nả ẩ ệ ố ả ấ ơ ủ ả

ph m mang nhãn hi u A.ẩ ệ

Giá c v n là m t nhân t quy t đ nh trong quá trình mua s m đ i v i ti p thả ẫ ộ ố ế ị ắ ố ớ ế ị công nghi p M c dù s h p tác thông qua các h p đ ng nh ho c các h pệ ặ ự ợ ợ ồ ỏ ặ ợ

đ ng cùng làm ăn đang ngày càng quan tr ng, s c nh tranh quy t li t luônồ ọ ự ạ ế ệ

đ t giá c dặ ả ưới m t áp l c liên t c Các nhà cung c p các nộ ự ụ ấ ở ước phát tri n vìể

th nên ph n đ u đ đ t đế ấ ấ ể ạ ược m c đ hi u qu cao trong s n xu t đ có thứ ộ ệ ả ả ấ ể ể

đ a ra m c giá thích h p nh t.ư ứ ợ ấ

Lý lu n c b n v giá : ậ ơ ả ề S ti n mà khách hàng ph i tr khi mua hàng hóaố ề ả ả

ho c d ch v ặ ị ụ

T m quan tr ng c a giá c ầ ọ ủ ả

• Khách hàng : là c s đ quy t đ nh mua s n ph m này hay s n ph mơ ở ể ế ị ả ẩ ả ẩ khác, giá c là đòn b y kích thích tiêu dùng ả ẩ

• Doanh nghi p: ệ giá c làả vũ khí c nh tranh trên th trạ ị ường, quy t đ nhế ị doanh s và l i nhu n; gián ti p th hi n ch t lố ợ ậ ế ể ệ ấ ượng s n ph m và nhả ẩ ả

hưởng đ n chế ương trình marketing chung

Chính vì th , nhóm chúng tôi đã ch n đ tài : ế ọ ề “Ý NGHĨA VÀ T M QUAN Ầ

TR NG C A GIÁ C Ọ Ủ Ả”

Đ tìm hi u rõ h n v v n đ này, nhóm chúng tôi đã cùng nhau góp nh ngể ể ơ ề ấ ề ữ

ý ki n, ra s c tìm ki m tài li u đ bài ti u lu n này đế ứ ế ệ ể ể ậ ược hoàn thi n vàệ phong phú h n.ơ

- T p th nhóm chúng tôi đã c g ng r t nhi u trong trong quá trình làmậ ể ố ắ ấ ề bài ti u lu n, song không th tránh kh i nh ng thi u sót Nhóm chúng tôi r tể ậ ể ỏ ữ ế ấ mong nh n đậ ược ý ki n đóng góp và nh ng nh n xét chân tình c a Cô Ng cế ữ ậ ủ ọ Trâm Đ bài ti u lu n c a chúng tôi để ể ậ ủ ược đ y đ h n.ầ ủ ơ

T p th nhóm chúng tôi xin chân thành c m n.ậ ể ả ơ

Chư ng II ơ

M i t ch c s n xu t kinh doanh đ u ph i đ ọ ổ ứ ả ấ ề ả ươ ng đ u v i vi c xác đ nh ầ ớ ệ ị giá c s n ph m hay d ch v c a mình Giá c hàng hóa là m t s ti n ả ả ẩ ị ụ ủ ả ộ ố ề

ho c nh ng v t gì khác c n đ đ i đ ặ ữ ậ ầ ể ổ ượ c m t s n ph m Giá c có ý ộ ả ẩ ả nghĩa quan tr ng đ i v i n n kinh t , công ty kinh doanh và trong tâm lý ọ ố ớ ề ế

c a khách hàng ủ

N n kinh t : ề ế Đi u ch nh c b n c a h th ng kinh t b i vì nó nh hề ỉ ơ ả ủ ệ ố ế ở ả ưở ng

đ n s phân ph i các y u t s n xu t.ế ự ố ế ố ả ấ

Đ n v công ty: ơ ị Giá c có nh hả ả ưởng đáng k đ n doanh thu và l i nhu nể ế ợ ậ

c a công ty.ủ

Tâm trí khách hàng:

Tr ướ c khi công ty b n đ a ra m t gi i pháp đáp ng cho khách ạ ư ộ ả ứ hàng, các nhân viên kinh doanh c a b n c n ph i hi u rõ đ ủ ạ ầ ả ể ượ c nh ng ữ thách th c mà khách hàng đang g p ph i ứ ặ ả

Kh năng hi u đả ể ược nh ng khó khăn mà khách hàng đang g p ph i và giúpữ ặ ả

h nh n th c đọ ậ ứ ược tình tr ng khó khăn c a mình chính là y u t giúp t o nênạ ủ ế ố ạ

s khác bi t gi a công ty b n v i các đ i th c nh tranh Tuy nhiên, h u h tự ệ ữ ạ ớ ố ủ ạ ầ ế các nhân viên kinh doanh ngày nay l i ch thiên v vi c phô trạ ỉ ề ệ ương danh ti ng,ế

uy tín c a công ty, nh ng s n ph m, d ch v tuy t v i mà công ty mình cungủ ữ ả ẩ ị ụ ệ ờ

c p trong các bu i nói chuy n v i khách hàng H u nh không nhân viên kinhấ ổ ệ ớ ầ ư doanh nào nh n th c đậ ứ ược m t đi u r ng, đ có độ ề ằ ể ược m i quan h lâu b nố ệ ề

v i khách hàng, trớ ước h t h ph i t o ra đế ọ ả ạ ượ ự ầc s g n gũi v i khách hàng, vàớ

s g n gũi này chính là b t ngu n t nh ng bu i trò chuy n thân m t v iự ầ ắ ồ ừ ữ ổ ệ ậ ớ khách hàng Đi u này có v không d dàng chút nào nh m i ngề ẻ ễ ư ọ ườ ẫi v n nghĩ

Th c t , đó chính là m t yêu c u b c thi t và là m t thách th c l n trong môiự ế ộ ầ ứ ế ộ ứ ớ

trường kinh doanh ph c t p v i các m i quan h đứ ạ ớ ố ệ ược thi t l p t nhi u n nế ậ ừ ề ề văn hoá khác nhau

Công vi c kinh doanh ngày nay không ch gi i h n trong vi c đ a ra đệ ỉ ớ ạ ệ ư ược các

gi i pháp đáp ng nhu c u khách hàng Công ty b n có th xây d ng và đ a raả ứ ầ ạ ể ự ư nhi u gi i pháp mang l i l i ích thi t th c cho khách hàng Không may thay,ề ả ạ ợ ế ự khách hàng c a c a b n cũng d dàng hi u đủ ủ ạ ễ ể ượ ằc r ng, h có nhi u s ch nọ ề ự ọ

l a, và nh ng gi i pháp b n đ a ra cũng không có gì khác các đ i th c aự ữ ả ạ ư ố ủ ủ

b n.ạ

V n đ đ t ra c a công vi c kinh doanh ngày nay là chúng ta ph i tìm cáchầ ề ặ ủ ệ ả

n m b t đắ ắ ược tâm lý khách hàng h n là vi c ch đ a ra các gi i pháp đ nơ ệ ỉ ư ả ơ thu n Chúng ta thầ ường có khuynh hướng trình bày và đ xu t các gi i phápể ấ ả

ch ng liên quan gì v i mong m i th c t c a khách hàng Có th nói nh ngẳ ớ ỏ ự ế ủ ể ữ

gi i pháp đó "thi u tính g n gũi" Hãy th ng i nghi n ng m l i bài thuy tả ế ầ ử ồ ề ẫ ạ ế trình, hay đ xu t g n đây nh t c a b n: Nh ng thông tin v công ty b n, về ấ ầ ấ ủ ạ ữ ề ạ ề các gi i pháp c a b n chi m bao nhiêu ph n trăm n i dung bài thuy t trìnhả ủ ạ ế ầ ộ ế đó? Nh ng thông tin v khách hàng, v công vi c kinh doanh c a khách hàngữ ề ề ệ ủ chi m t l bao nhiêu? N u bài thuy t trình c a b n ch y u ch trình bày vế ỷ ệ ế ế ủ ạ ủ ế ỉ ề

b n thân công ty mình, b n cũng nh bao nhiêu đ i th c nh tranh khác,ả ạ ư ố ủ ạ

không t o ra đạ ượ ực s khác bi t nào cho mình Kh o sát cho th y r ng cácệ ả ấ ằ khách hàng ngày nay thường quy t đ nh có s d ng s n ph m c a b n hayế ị ử ụ ả ẩ ủ ạ không khi h th c s th y đọ ự ự ấ ược nh ng t n th t n u h không làm đi u đó.ữ ổ ấ ế ọ ề

Lý do này m nh m h n vi c h tìm th y đạ ẽ ơ ệ ọ ấ ượ ởc công ty b n m t s n ph mạ ộ ả ẩ

và r i ph i t xem s n ph m đó có phù h p v i mình hay không Khách hàngồ ả ự ả ẩ ợ ớ

s mua s n ph m c a b n khi h nh n ra r ng b n hi u công vi c kinhẽ ả ẩ ủ ạ ọ ậ ằ ạ ề ệ

doanh c a h và bi t h đang c n gì.ủ ọ ế ọ ầ

Trong m t cu c "trò chuy n thân m t", b n ph i thăm dò, n m b t, ộ ộ ệ ậ ạ ả ắ ắ ướ c

lượng, và đánh giá được v n đ đang g p ph i c a khách hàng B n ph i t pấ ề ặ ả ủ ạ ả ậ trung vào nh ng mong m i th c t c a khách hàng ch không ph i vào nh ngữ ỏ ự ế ủ ứ ả ữ

gi i pháp v n ch mang tính ph ng đoán M c đích c a bu i nói chuy n thânả ố ỉ ỏ ụ ủ ổ ệ

m t này là b n s v ch rõ cho khách hàng th y nh ng v n đ mà h đangậ ạ ẽ ạ ấ ữ ấ ề ọ

g p ph i và tìm cách ch ra m i quan h gi a nh ng v n đ đó v i gi i phápặ ả ỉ ố ệ ữ ữ ấ ề ớ ả

mà b n đ a ra.ạ ư

Vai trò c a ngủ ười nhân viên kinh doanh trong bu i nói chuy n thân m t nàyổ ệ ậ cũng gi ng nh vai trò c a m t bác sĩ Bác sĩ này s s d ng 1 qui trình ch nố ư ủ ộ ẽ ử ụ ẩ đoán đã được thi t l p s n v i các câu h i và các gi i pháp đã đế ậ ẵ ớ ỏ ả ược v ch raạ theo th t Các câu h i ch y u t p trung vào các d u hi u, các "tri uứ ự ỏ ủ ế ậ ấ ệ ệ

ch ng" giúp b nh nhân th y đứ ệ ấ ược ch n đoán c a bác sĩ là hoàn toàn phù h pẩ ủ ợ

v i tình tr ng c a mình.ớ ạ ủ

Khi chúng ta th c hi n phự ệ ương pháp n m b t tâm lý này, chúng ta đang gi iắ ắ ả quy t nh ng gì th c t khách hàng mong m i Đi u đó có nghĩa là chúng taế ữ ự ế ỏ ề đang tìm hi u nh ng gì khách hàng đã và đang làm, ho c nh ng gì khách hàngể ữ ặ ữ nghĩ là s làm trong tẽ ương lai Trong th c t , có th khách hàng c a chúng taự ế ể ủ cũng không nh n ra đậ ược nh ng nhân t này có th t o ra nh ng khó khăn vàữ ố ể ạ ữ

h có th đánh m t m t c h i quí giá.ọ ể ấ ộ ơ ộ

M t cu c "trò chuy n thân m t" nh m hi u rõ tâm lý khách hàng có 3 m cộ ộ ệ ậ ằ ể ụ tiêu chính sau:

 Khám phá ra nh ng mong m i th c t c a khách hàng (Theo ngôn ng yữ ỏ ự ế ủ ữ

h c là "Nh ng tri u ch ng này có th c s t n t i hay không?")ọ ữ ệ ứ ự ự ồ ạ

 Xác đ nh đị ượ ầc t m quan tr ng c a v n đ ("V n đ tr m tr ng đ n m cọ ủ ấ ề ấ ề ầ ọ ế ứ nào?")

 T o ra "S c n thi t ph i thay đ i" ("Có nghiêm tr ng đ n m c ph i hànhạ ự ầ ế ả ổ ọ ế ứ ả

đ ng ngay hay không?")ộ

V n đ c a các doanh nghi p ngày nay là trang b cho phòng kinh doanh vàấ ề ủ ệ ị phòng Marketing c a công ty mình có đ ki n th c đ n m b t đúng và chínhủ ủ ế ứ ể ắ ắ xác tâm lý khách hàng Đ b t đ u ho c nâng cao kh năng n m b t tâm lýể ắ ầ ặ ả ắ ắ

khách hàng, c n chú ý đ n 3 bầ ế ước sau:

 Công c Marketing c a công ty nên bao hàm c cách th c n m b t tâm lýụ ủ ả ứ ắ ắ khách hàng Đi u này giúp khách hàng c a b n hi u rõ h n nh ng gì b n trìnhề ủ ạ ể ơ ữ ạ bày S d ng các t p sách hử ụ ậ ướng d n v "7 d u hi u c nh báo ban đ u" đẫ ề ấ ệ ả ầ ể

nh c nh khách hàng v giá tr c a các s n ph m b n cung c pắ ở ề ị ủ ả ẩ ạ ấ

 S d ng trang web đ có nh ng bử ụ ể ữ ước đ u tiên n m b t đầ ắ ắ ược tâm lý khách hàng, nh m t o ra đằ ạ ược nh ng tri n v ng kinh doanh t t h n.ữ ể ọ ố ơ

 Đ m b o r ng nh ng bu i hu n luy n v s n ph m m i cũng nh c nhả ả ằ ữ ổ ấ ệ ề ả ẩ ớ ắ ở nhân viên kinh doanh c a b n ph i chú ý đ n nh ng d u hi u mà h ph i tìmủ ạ ả ế ữ ấ ệ ọ ả

hi u t khách hàng, và làm th nào đ đánh giá để ừ ế ể ược tác đ ng kinh doanh.ộ

Cũng nh m t bác sĩ, chu n đoán chính xác s đem l i thành công vư ộ ẩ ẽ ạ ượ ậ t b c

v s tín nhi m và tin c y Và trong kinh doanh, đi u đó có nghĩa là t o ra sề ự ệ ậ ề ạ ự khác bi t l n so v i các đ i th c nh tranh, mang l i doanh thu và l i nhu nệ ớ ớ ố ủ ạ ạ ợ ậ cao

1./ Nh ng y u t c n xem xét khi xác đ nh giá c : ữ ế ố ầ ị ả

1.1/ Y u t bên trong: ế ố

Đ có th thâm nh p và đ ng v ng trên th trể ể ậ ứ ữ ị ường thì doanh nghi p luôn ph iệ ả quan tâm t i t t c các y u t bên trong cũng nh bên ngoài đ có th xácớ ấ ả ế ố ư ể ể

đ nh giá c và ra quy t đ nh giá c c a s n ph m đ tung ra th trị ả ế ị ả ủ ả ẩ ể ị ường, thâm

nh p th trậ ị ường, làm cho ngưới tiêu dùng có nhu c u c m th y v s n ph mầ ả ấ ề ả ẩ

và d ch v c a doanh nghi p nh là nhu c u t t y u c a th i đ i làm choị ụ ủ ệ ư ầ ấ ế ủ ớ ạ công ty, doanh nghi p thêmệ

Vi c xác đ nh giá c thệ ị ả ường có 3 y u t chính:ế ố

* M c tiêu marketing chi n lụ ế ược:

Đ i v i m c tiêu này trố ớ ụ ước khi đ nh giá s n ph m thì doanh nghi p c n ph iị ả ẩ ệ ầ ả

có m c tiêu hoàn thành s n ph m,l a ch n đụ ả ẩ ự ọ ược th trị ường, xác đ nh ví tríị

c a s n ph m trên th trủ ả ẩ ị ường N u hoàn thành đế ược các m c tiêu marketingụ chi n lế ược thì doanh nghi p s có c s v ng ch c đ hoàn thành chi n lệ ẽ ơ ở ữ ắ ể ế ượ c marketing h n h p và chi n lỗ ợ ế ược giá c Vi c xác đ nh giá c c a s n ph mả ệ ị ả ủ ả ẩ

s đẽ ược th c hi n d dàng h n khi doanh nghi p xác đ nh rõ các m c tiêu.ự ệ ễ ơ ệ ị ụ

- Và các m c tiêu marketing chi n lụ ế ược thường ph bi n bao g mổ ế ồ

6 v n đ chính:ấ ề

+ T n t i lâu dài: b t kỳ doanh ghi p nào cũng v y, khi bồ ạ ấ ệ ậ ước chân

vào thường trường thì đ u mong mu n có ch đ ng lâu dài trên ề ố ỗ ứ

th trị ường

+ T i đa hóa l i nhu n: Đây là nh ng m c tiêu c b n c a doanh ố ợ ậ ữ ụ ơ ả ủ

nghi p đ có th trang tr i ng ng v n đ c a doanh nghi p và ệ ể ể ả ữ ấ ề ủ ệ

m r ng thì trở ộ ường, quy mô s n xu t.ả ấ

+ Thâm nh p và chi m lĩnh th trậ ế ị ường: Đ i v i b t kỳ doanh ố ớ ấ

nghi p nào cũng có nh ng chi n d ch đ thâm nh p, m r ng th ệ ữ ế ị ể ậ ở ộ ị

trường và đ a thư ương hi u c a mình tr thành nh ng thệ ủ ở ữ ương

hi u l n và cao nh t là đ c quy n th trệ ớ ấ ộ ề ị ường

+ D n d t v ch t lẫ ắ ề ấ ượng s n ph m: đây là m c tiêu c a marketing ả ẩ ụ ủ

đ khách hàng bi t v thể ế ề ương hi u và s n ph m c a mình.ệ ả ẩ ủ

+ Thu h i v n nhanh: Các doanh nghi p, đ c bi t là doanh nghi p ồ ố ệ ặ ệ ệ

v a và nh c n có v n đ ti p t c s n xu t và m r ng quy môừ ỏ ầ ố ể ế ụ ả ấ ở ộ

s n xu t và vi c thu h i v n nhanh cũng là m t trong nh ng ả ấ ệ ồ ố ộ ữ

phương pháp đ có th tái s n xu t và m rông quy mô ể ể ả ấ ở

+ Các m c tiêu khác nh h n ch c nh tranh, b o v uy tín s n ụ ư ạ ế ạ ả ệ ả

ph m.ẩ

* Chi n lế ược marketing h n h p:ỗ ợ

Đ i v i chi n lố ớ ế ược marketing thì các quy t đ nh v giá c c n ph i ế ị ề ả ầ ả

Có s ph i h p ch t ch v i vi c thi t k s n ph m, v i v n d phân ph iự ố ợ ặ ẽ ớ ệ ế ế ả ẩ ớ ấ ề ố

và các quy t đ nh y m tr đ quá trình marketing tr nên hi u qu và đ ngế ị ể ợ ể ở ệ ả ồ

nh t Trong chi n lấ ế ược marketing h n h p không th không nói đ n các nhânỗ ợ ể ế

t cũng có nh hố ả ưởng v vi c quy t đ nh giá nh :ề ệ ế ị ư

Các chi phí

Chi phí c đ nh: là nh ng y u t đố ị ữ ế ố ược xác đ nh t trị ừ ước không đ i c a doanhổ ủ nghi p nh : thuê m t b ng, c s v t ch t… ệ ư ặ ằ ơ ở ậ ấ

Chi phí bi n đ i: là nh ng chi phí b thay đ i khi doanh nghi p có s thay đ iế ổ ữ ị ổ ệ ự ổ

v nôi b doanh nghi p nh : m r ng quy mô s n xu t, thay đ i m t s bề ộ ệ ư ở ộ ả ấ ổ ộ ố ộ

ph n c a dây chuy n đ t o ki u dáng và ch t lậ ủ ề ể ạ ể ấ ượng s n ph m… ả ẩ

T ng chi phí: đây là t ng h p c a hai y u t là chi phí c đ nh và chi phí bi nổ ổ ợ ủ ế ố ố ị ế

đ i T ng chi phí đổ ổ ược tính m t quy mô s n xu t c th đã đở ộ ả ấ ụ ể ược xác đ nh ị

* T ch c xây d ng giá c :ổ ứ ự ả

Đây là y u t cu i cùng trong vi c xác đ nh giá c d a vào y u t bênế ố ố ệ ị ả ự ế ố

trong.Vi c t ch c xây d ng giá c thì doanh nghi p c n ph i xác đ nh v giáệ ổ ứ ự ả ệ ầ ả ị ề

c nghiên c u quan h v i nh ng y u t nào đ đ a ra m t chính sách giá cả ứ ệ ớ ữ ế ố ể ư ộ ả phù h p v a đem l i l i nhu n to l n cho doanh nghi p, v a t o nh ng bợ ừ ạ ợ ậ ớ ệ ừ ạ ữ ướ c

ti n lâu dài cho s nghi p tế ự ệ ương lai c a doanh nghi p.ủ ệ

Ví d : T p đoàn gia công ph n m m l n s m t t i Vi t Nam TMA Solutionsụ ậ ầ ề ớ ố ộ ạ ệ ( g i t t là TMA) là m t trong 15 t p đoàn gia công ph n m m l n nh t thọ ắ ộ ậ ầ ề ớ ấ ế

gi i Khi quy t đ nh giá bán s n ph m c a công ty thì công ty ch công ty chớ ế ị ả ẩ ủ ỉ ỉ

d a vào y u t bên trong đ xác đ nh giá c cho chính s n ph m c a mình màự ế ố ể ị ả ả ẩ ủ không d a vào nh ng y u t bên ngoài nh : nhu c u v s n ph m c a kháchự ữ ế ố ư ầ ề ả ẩ ủ hàng và nh ng đòi h i m t s y u t khác…Quá trình đ nh giá gia công ph nữ ỏ ộ ố ế ố ị ầ

m m c a công ty đề ủ ược xác đ nh thông qua y u t chính đó là nh ng v n đị ế ố ữ ấ ề bên trong công ty V v n d chí phí đ s n xu t m t s n ph m ph n m mề ấ ề ể ả ấ ộ ả ẩ ầ ề

nh : ti n thuê m t b ng, công nhân, thi t b , nguyên v t li u,hao mòn máyư ề ặ ằ ế ị ậ ệ móc và m t s y u t khác liên quan đ n vi c marketing gi i thi u và qu ngộ ố ế ố ế ệ ớ ệ ả

bá s n ph m.ả ẩ

1.2 Các y u t bên ngoài nh h ế ố ả ưở ng đ n vi c đ nh giá trong doanh ế ệ ị

nghi p ệ

a/ Khách hàng và c u hàng hóaầ

nh h ng c a c u

B t kì m c giá nào do doanh nghi p xác đ nh dù th nào cũng nh hấ ứ ệ ị ế ả ưởng t iớ

c u vè s n ph m M i quan h gi a giá c và m c nhu c u hình thành theoầ ả ẩ ố ệ ữ ả ứ ầ

lu t c u thông thậ ầ ường có quan h t l ngh ch, t c là giá càng cao thì c uệ ỷ ệ ị ứ ầ càng th p và ngấ ượ ạc l i

Tuy nhiên cũng có trường h p đ c bi t khi s n ph m là nh ng lo i khanợ ặ ệ ả ẩ ữ ạ

hi m, quý hi m nh tranh c , đ c … ho c các l a hàng hóa đ c bi t có sế ế ư ổ ồ ổ ặ ọ ặ ệ ố

lượng cung ng không đ i thì s gia tăng c a c u làm tăng giá bán trongứ ổ ự ủ ầ kho ng th i gian đó.ả ờ

VD: vé xem bóng đá, phim…

S nh y c m c a giá hay đ co giãn c a c u theo giá ự ạ ả ủ ộ ủ ầ

Trên th trị ường có s co giãn v c u thì s thay đ i, quy t đ nh giá cho cácự ề ầ ự ổ ế ị

s n ph m c a công tym i có ý nghĩa và đ t m c tiêu đ ra ả ẩ ủ ớ ạ ụ ề

VD: công ty tăng kh i lố ượng hàng hóa bán ra thì có th gi m giá Tuy đi uể ả ề

ki n c u co giãn và trên c s đó, công ty tăng đệ ầ ơ ở ược doang thu và đ t đạ ượ c

l i nhu n nh d ki n.ợ ậ ư ự ế

Tâm lý khách hàng

Thông thường khách hàng thường s d ng b ng giá tr riêng c a mình đ cânử ụ ằ ị ủ ể

nh c v m c giá c a s n ph m Ti c là h s s n sàng mua các s n ph mắ ề ứ ủ ả ẩ ế ọ ẽ ẵ ả ẩ

n u giá tr ma h mua đế ị ọ ược cao h n ho c bàng m c giá mua.ơ ặ ứ

VD: nhi u ngề ười thích mua các s n ph m đ p m t, r ti n v i m c đích sả ẩ ẹ ắ ẻ ề ớ ụ ử

d ng ng n ngày và thay đ i thụ ắ ổ ường xuyên Còn nhi u ngề ười thì l thích muaị

các s n ph m b n, t t nên giá h b ra s cao h n đ s d ng s n ph m v iả ẩ ề ố ọ ỏ ẽ ơ ể ử ụ ả ẩ ớ

th i gian lâu h n.ờ ơ

b/ Tình hình c nh tranh trên th trạ ị ường

 Th trị ường c nh tranh thu n túy( hoàn h o)ạ ầ ả

R t nhi u ngấ ề ười mua và người bán trao đ i v i nhau v m t th hàng hóaổ ớ ề ộ ứ

đ c nh t( th trộ ấ ị ường nông s n, ch ng khoán) nên giá c đả ứ ả ược ch p thu nấ ậ

do m c giá c a s đông thành viên trên th trứ ủ ố ị ường này th a thu nỏ ậ

 Th trị ường c nh tranh có đ c quy nạ ộ ề

Đây là th trị ường g m nhi u ngồ ề ười mua và bán giao d ch v i nhau qua m tị ớ ộ khung giá, do đó các công ty thường so sánh ch t lấ ượng các s n ph m c aả ẩ ủ công ty mình v i m t s công ty khác đ đ a ra m c giá trung bình M t khácớ ộ ố ể ư ứ ặ công ty nào có s n ph m ch t lả ẩ ấ ượng t t h n, m u mã đ p h n thì s cóố ơ ẫ ẹ ơ ẽ

quy n đ a ra các m c giá khác bi t h n.ề ư ứ ệ ơ

 Th trị ường đ c quy n nhómộ ề

m t s ít công ty tham gia chi m lĩnh th trộ ố ế ị ường, và các công ty này liên minh

v i nhau đ đ a ra các m c giá trên th trớ ể ư ứ ị ường

VD: xăng, d u…… ầ

Ngoài ra y u t v ch t lế ố ề ấ ượng d ch v chăm sóc khách hàng cùng v i m t sị ụ ớ ộ ố

y u t khác cũn giup cho các công ty khác nhau xác đ nh các m c giá khácế ố ị ứ nhau

L m phát, tăng trạ ưởng hay suy thoái v kinh t , th t nghi p… đ u nhề ế ấ ệ ề ả

hưởng đ n quy t đ nh giá vì nó nh hế ế ị ả ưởng tr c ti p đ n s c mua, chi phí s nự ế ế ư ả

xu t ấ

Ngoài ra s can thi p c a nhà nự ệ ủ ước thông qua s thay đ i v lu t thu , lãiự ổ ề ậ ế

su t tín d ng… nh hấ ụ ả ưởng đ n giá thành c a s n ph m, thông qua đó nhế ủ ả ẩ ả

hưởng đ n giá bán c a doanh nghi p.ế ủ ệ

H i nh p n n kinh t , thộ ậ ề ế ương m i toàn c u d n đ n c nh tranh gay g t h n,ạ ầ ẫ ế ạ ắ ơ

do đó m c giá c a s n ph m gi m.ớ ủ ả ẩ ả

Khoa h c kĩ thu t phát tri n, ch t lọ ậ ể ấ ượng s n ph m ngày càng nâng cao, chiả ẩ phí s n xu t h d n đ n giá bán h ả ấ ạ ẫ ế ạ