Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Marketing là một quá trình quản lý và xã hội nhờ đó mà các cá nhân và nhóm người nhận được những gì mà họ có …(1) …và …(2) …thông qua việc tạo ra và …(3) …các sản phẩm và giá trị của chúng (1) .................... (2)..................................... (3)................................... Câu 02: Nhu cầu của người tiêu dùng chịu sự tác động markeing của người bán? ¨ Đúng ¨ Sai Câu 03: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Có ba vũ khí cạnh tranh cơ bản trong kinh doanh là.......(1)......., .........(2)........, ..........(3)........ Trong đó cạnh tranh bằng ........(4).......... thường là thứ vũ khí cạnh tranh cơ bản và lâu bền nhất. (1) .................... (2)..................................... (3)................................... (4).................................. Câu 04: Để thực hiện tư tưởng kinh doanh “bán cái thị trường cần”, trước tiên doanh nghiệp cần phải xuất phát từ…… ¨ Sản phẩm ¨ Việc nghiên cứu các bằng phát minh sáng chế ¨ Việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh ¨ Các mục tiêu củamình ¨ Việc nghiên cứu khách hàng và thị trường Câu 05: Quan điểm trọng ….. cho rằng người tiêu dùng thường thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất nên các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực để không ngừng cải tiến sản phẩm. ¨ Dịch vụ ¨ Sản phẩm ¨ Sản xuất ¨ Bán hàng ¨ Marketing Câu 06: Yếu tố nào không thuộc về tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng: ¨ Không có yếu tố nào nêu trên ¨ Tri thức ¨ Niềm tin và thái độ ¨ Lối sống ¨ Tri giác ¨ Động cơ tiêu dùng Câu 07: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Đoạn thị trường là một nhóm .....(1)..... có sự .....(2)...... về đặc điểm tiêu dùng và có ......(3)..... như nhau trước các kích thích Marketing của người bán.
Trang 1Bài thi trắc
nghiệm marketing
Trang 2Mục lục
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING 1
ĐỀ THI SỐ: D001 1
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hội thường ảnh hưởng đến …… 2
Câu 22: Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 3
Câu 28: Chỉ rõ các mối quan hệ công chúng chủ yếu của doanh nghiệp? 4
Câu 29: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 4
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 4
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING 4
ĐỀ THI SỐ: D002 4
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 7
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào? 8
Câu 29: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường thuốc lá? Cho ví dụ minh hoạ 8
Câu 30: So sánh giữa quảng cáo và khuyến mại? 8
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING 8
ĐỀ THI SỐ: D003 8
Câu 03: “Bán cái thị trường cần” là tư tưởng kinh doanh … 8
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào? 12
Câu 30: So sánh giữa quảng cáo và khuyến mại? 12
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING 12
ĐỀ THI SỐ: D004 12
Câu 22: Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 15
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào? 16
Câu 29: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 16
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 16
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING 17
ĐỀ THI SỐ: D005 17
Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường cạnh tranh hoàn hảo là gì? 20
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 20
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện? 20
ĐỀ THI SỐ: D006 21
Câu 23: Các hoạt động xúc tiến bán hàng không bao gồm những hoạt động nào 23
Câu 28: Chỉ rõ sự cần thiết của quảng cáo trong kinh doanh? 24
Câu 29: Mục tiêu cơ bản của chiến lược marketing đối với thị trường thực tế và thị trường tiềm năng? .24 Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện? 24
ĐỀ THI SỐ: D007 25
Câu 28: Nêu đặc điểm cơ bản của thị trường dịch vụ? 28
Câu 29: Sự khác biệt cơ bản trong việc tiêu thụ sản phẩm sữa tươi và bột giặt là gì? 28
Trang 3Câu 30: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm? 28
ĐỀ THI SỐ: D008 29
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 32
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện? 32
ĐỀ THI SỐ: D009 33
Câu 05: Mục tiêu cơ bản của Marketing hiện đại là …… 33
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hội thường ảnh hưởng đến …… 34
Câu 22: Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 35
Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường độc quyền là gì? 36
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 36
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường thuốc lá? Cho ví dụ minh hoạ 36
ĐỀ THI SỐ: D010 36
Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường cạnh tranh hoàn hảo là gì? 39
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 39
Câu 30: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm? 40
ĐỀ THI SỐ: D011 40
Câu 28: Đối tượng của môn học Marketing là gì? 43
Câu 29: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm? 43
Câu 30: Mục tiêu cơ bản của chiến lược marketing đối với thị trường thực tế và thị trường tiềm năng? .43 ĐỀ THI SỐ: D012 43
Câu 28: Nêu các loại hình thử nghiệm thị trường chủ yếu của doanh nghiệp? 47
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 47
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường thuốc lá? Cho ví dụ minh hoạ 47
ĐỀ THI SỐ: D013 48
Câu 05: Mục tiêu cơ bản của Marketing hiện đại là …… 48
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hội thường ảnh hưởng đến …… 48
Câu 11: Hãy cho biết thứ tự đúng trong chu kỳ sống của sản phẩm 49
Câu 28: Nêu những nhóm nhân tố có tác động đến hành vi mua của người tiêu dùng? 51
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 51
ĐỀ THI SỐ: D014 52
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào? 55
Câu 29: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 55
Câu 30: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 55
ĐỀ THI SỐ: D015 56
Câu 11: Hãy cho biết thứ tự đúng trong chu kỳ sống của sản phẩm 57
Câu 28: Nêu các yêu cầu căn bản khi thiết kế bao bì sản phẩm? 59
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 59
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường bia? Cho ví dụ minh hoạ 59
ĐỀ THI SỐ: D016 59
Câu 23: Các hoạt động xúc tiến bán hàng không bao gồm những hoạt động nào 62
Trang 4Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường độc quyền là gì? 62
Câu 29: Vì sao Marketing vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật kinh doanh? 62
Câu 30: Sự khác biệt cơ bản trong việc tiêu thụ sản phẩm sữa tươi và bột giặt là gì? 63
ĐỀ THI SỐ: D017 63
Câu 05: Mục tiêu cơ bản của Marketing hiện đại là …… 63
Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường cạnh tranh hoàn hảo là gì? 66
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 66
Đề THI SỐ: D018 66
Câu 28: Chỉ rõ các mối quan hệ công chúng chủ yếu của doanh nghiệp? 69
Câu 29: Nêu các chiến lược tiếp cận thị trường theo kiểu chiến tranh? 69
ĐỀ THI SỐ: D019 70
Câu 28: So sánh ưu, nhược điểm của bán buôn, bán lẻ? 73
Câu 29: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm? 73
Câu 30: Sự khác biệt cơ bản trong việc tiêu thụ sản phẩm sữa tươi và bột giặt là gì? 73
ĐỀ THI SỐ: D020 73
Câu 28: Đối tượng của môn học Marketing là gì? 76
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện? 76
Câu 30: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 76
ĐỀ THI SỐ: D021 76
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 79
Câu 28: Vì sao các doanh nghiệp phải quan tâm đến các dịch vụ sau bán hàng? 80
Câu 29: Mục tiêu cơ bản của chiến lược marketing đối với thị trường thực tế và thị trường tiềm năng? .80 Câu 30: Nêu các chiến lược tiếp cận thị trường theo kiểu chiến tranh? 80
ĐỀ THI SỐ: D022 80
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 82
Câu 28: Các doanh nghiệp thường định giá theo những phương pháp nào? 83
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 83
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường bia? Cho ví dụ minh hoạ 83
ĐỀ THI SỐ: D023 84
Câu 05: Mục tiêu cơ bản của Marketing hiện đại là …… 84
Câu 28: Nêu các yêu cầu căn bản khi thiết kế nhãn hiệu sản phẩm? 87
Câu 29: Mục tiêu cơ bản của chiến lược marketing đối với thị trường thực tế và thị trường tiềm năng? .87 Câu 30: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 87
ĐỀ THI SỐ: D024 87
Câu 03: “Bán cái thị trường cần” là tư tưởng kinh doanh … 87
Câu 28: Các doanh nghiệp thường định giá theo những phương pháp nào? 90
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện? 90
Câu 30: Sự khác biệt cơ bản trong việc tiêu thụ sản phẩm sữa tươi và bột giặt là gì? 91
ĐỀ THI SỐ: D025 91
Câu 08: Trong các nhận định dưới đây, điều nào chính xác 91
Trang 5Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hội thường ảnh hưởng đến …… 91
Câu 28: Vì sao các doanh nghiệp phải quan tâm đến các dịch vụ sau bán hàng? 94
Câu 29: Vì sao Marketing vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật kinh doanh? 94
ĐỀ THI SỐ: D026 94
Câu 28: Trình bầy các bước cơ bản của quá trình đổi mới sản phẩm? 98
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 98
ĐỀ THI SỐ: D027 99
Câu 05: Mục tiêu cơ bản của Marketing hiện đại là …… 99
Câu 28: Đối tượng của môn học Marketing là gì? 102
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 102
Câu 30: Mục tiêu cơ bản của chiến lược marketing đối với thị trường thực tế và thị trường tiềm năng? 102 ĐỀ THI SỐ: D028 102
Câu 29: Sự khác biệt cơ bản trong việc tiêu thụ sản phẩm sữa tươi và bột giặt là gì? 105
ĐỀ THI SỐ: D029 106
Câu 23: Các hoạt động xúc tiến bán hàng không bao gồm những hoạt động nào 108
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện? 109
Câu 30: Sự khác biệt cơ bản trong việc tiêu thụ sản phẩm sữa tươi và bột giặt là gì? 109
ĐỀ THI SỐ: D030 110
Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường cạnh tranh hoàn hảo là gì? 113
Câu 29: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm? 113
Câu 30: Lý do cơ bản để xác định vai trò trụ cột của chiến lược sản phẩm? 113
ĐÁP ÁN THI TRẮC NGHIỆM 114
ĐÁP ÁN THI TRẮC NGHIỆM 114
Môn MARKETING (Thời gian làm bài 30 phút) 114
ĐỀ THI SỐ: D001 114
Câu 27: - thông tin về sản phẩm 114
Câu 28: - khách hàng 114
Câu 29: - siêu thị 114
ĐỀ THI SỐ: D002 114
Câu 28: - nhà sản xuất - người tiêu dùng- trung gian phân phối- cơ sở vật chất kỹ thuật 114
ĐỀ THI SỐ: D003 115
Câu 28: - nhà sản xuất - người tiêu dùng- trung gian phân phối- cơ sở vật chất kỹ thuật 115
Câu 29: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 115
Câu 30: - giống nhau: kích thích tiêu thụ 115
ĐỀ THI SỐ: D004 115
Câu 29: - siêu thị 115
ĐỀ THI SỐ: D005 116
Câu 28: - số lượng chủ thể đông 116
Câu 29: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 116
Câu 30: - theo mùa vụ 116
Trang 6ĐỀ THI SỐ: D006 116
Câu 28: - thông tin về sản phẩm 116
Câu 30: - theo mùa vụ 116
ĐỀ THI SỐ: D007 117
Câu 28: - Không có sản phẩm tồn tại dưới hình thái vật chất 117
Câu 29: - sữa: sử dụng kênh phân phối trực tiếp hoặc ngắn 117
ĐỀ THI SỐ: D008 117
Câu 27: - số lượng chủ thể ít 117
Câu 28: - cung đã vượt cầu, tiêu thụ khó khăn 117
Câu 29: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 117
Câu 30: - theo mùa vụ 117
ĐỀ THI SỐ: D009 118
Câu 28: - số lượng chủ thể ít 118
Câu 29: - theo mùa v? 118
ĐỀ THI SỐ: D010 118
Câu 28: - số lượng chủ thể đông 118
Câu 30: - Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng 118
ĐỀ THI SỐ: D011 119
ĐỀ THI SỐ: D012 120
Câu 28: - thử nghiệm sản phẩm- thử nghiệm giá cả 120
Câu 29: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 120
ĐỀ THI SỐ: D013 121
Câu 28: - Các nhân tố văn hoá 121
Câu 29: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 121
Câu 30: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 121
ĐỀ THI SỐ: D014 122
Câu 28: - nhà sản xuất - người tiêu dùng- trung gian phân phối- cơ sở vật chất kỹ thuật 122
Câu 29: - siêu thị 122
Câu 30: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 122
ĐỀ THI SỐ: D015 123
Câu 28: - bảo vệ tốt sản phẩm trong quá trình vận chuyển, lưu kho, bán hàng 123
ĐỀ THI SỐ: D016 124
Câu 28: - số lượng chủ thể ít 124
Câu 29: - Là khoa học: có đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu riêng 124
Câu 30: - sữa: sử dụng kênh phân phối trực tiếp hoặc ngắn 124
ĐỀ THI SỐ: D017 125
- cạnh tranh quyết liệt 125
Câu 28: - số lượng chủ thể đông 125
Câu 29: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 125
Câu 30: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 125
Trang 7ĐỀ THI SỐ: D018 126
Câu 28: - khách hàng 126
Câu 29: - Chiến lược đánh trực diện 126
Câu 30: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 126
ĐỀ THI SỐ: D019 127
Câu 28: - bán buôn: vốn, cơ sở vật chất, khả năng mua hàng, chi phối thị trường 127
Câu 29: - Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng 127
Câu 30: - sữa: sử dụng kênh phân phối trực tiếp hoặc ngắn 127
ĐỀ THI SỐ: D020 128
- phải đăng ký bảo vệ trước pháp luật 128
Câu 30: - siêu thị 128
ĐỀ THI SỐ: D021 129
Câu 30: - Chiến lược đánh trực diện 129
ĐỀ THI SỐ: D022 130
Câu 28: - định giá từ chi phí 130
Câu 29: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 130
ĐỀ THI SỐ: D023 131
Câu 28: - Dễ đọc, dễ nhận biết, dễ nhớ 131
Câu 30: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 131
ĐỀ THI SỐ: D024 132
Câu 28: - định giá từ chi phí 132
Câu 29: - theo mùa vụ 132
Câu 30: - sữa: sử dụng kênh phân phối trực tiếp hoặc ngắn 132
ĐỀ THI SỐ: D025 133
Câu 28: - trách nhiệm và đạo đức kinh doanh- nâng cao uy tín 133
Câu 29: - Là khoa học: có đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu riêng 133
Câu 30: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 133
ĐỀ THI SỐ: D026 134
- thiết kế sản phẩm mới 134
Câu 29: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 134
ĐỀ THI SỐ: D027 135
ĐỀ THI SỐ: D028 136
Câu 28: - bố cục chương trình 136
Câu 29: - sữa: sử dụng kênh phân phối trực tiếp hoặc ngắn 136
Câu 30: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 136
ĐỀ THI SỐ: D029 137
Câu 28: - cung đã vượt cầu, tiêu thụ khó khăn 137
Câu 29: - theo mùa vụ 137
Câu 30: - sữa: sử dụng kênh phân phối trực tiếp hoặc ngắn 137
ĐỀ THI SỐ: D030 138
Trang 8Câu 28: - số lượng chủ thể đông 138
Câu 29: - Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng 138
Câu 30: - Thực hiện mục tiêu của chiến lược chung 138
K45: 138
ĐỀ THI SỐ: D001 138
Câu 05: Mục tiêu cơ bản của Marketing hiện đại là …… 139
Câu 28: Nêu đặc điểm cơ bản của thị trường dịch vụ? 142
Câu 29: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 142
Câu 30: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm? 142
ĐỀ THI SỐ: D002 142
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 144
Câu 28: Chỉ rõ các mối quan hệ công chúng chủ yếu của doanh nghiệp? 145
Câu 29: Vì sao Marketing vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật kinh doanh? 145
Câu 30: Nêu các chiến lược tiếp cận thị trường theo kiểu chiến tranh? 145
ĐỀ THI SỐ: D003 145
Câu 03: “Bán cái thị trường cần” là tư tưởng kinh doanh … 146
Câu 28: Nêu các yêu cầu căn bản khi thiết kế bao bì sản phẩm? 148
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình? 149
Câu 30: Nêu các chiến lược tiếp cận thị trường theo kiểu chiến tranh? 149
ĐỀ THI SỐ: D004 149
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào? 152
Câu 29: So sánh giữa quảng cáo và khuyến mại? 152
Câu 30: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 152
ĐỀ THI SỐ: D005 152
Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường độc quyền là gì? 156
Câu 29: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường bia? Cho ví dụ minh hoạ 156
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường thuốc lá? Cho ví dụ minh hoạ 156
ĐỀ THI SỐ: D006 157
Câu 28: Các doanh nghiệp thường định giá theo những phương pháp nào? 160
Câu 30: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 160
ĐỀ THI SỐ: D007 160
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 163
Câu 28: Chỉ rõ sự cần thiết của quảng cáo trong kinh doanh? 163
Câu 29: Mục tiêu cơ bản của chiến lược marketing đối với thị trường thực tế và thị trường tiềm năng? 163 Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn? 163
ĐỀ THI SỐ: D008 164
Câu 23: Các hoạt động xúc tiến bán hàng không bao gồm những hoạt động nào 166
Câu 28: Vì sao các doanh nghiệp phải quan tâm đến các dịch vụ sau bán hàng? 167
Câu 29: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm? 167
Câu 30: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam? 167
Trang 9ĐỀ THI SỐ: D009 168
Câu 24: Đâu không phải là căn cứ để xác định chi phí dành cho Quảng cáo 170
Câu 28: Chỉ rõ các mối quan hệ công chúng chủ yếu của doanh nghiệp? 171
Câu 30: Lý do cơ bản để xác định vai trò trụ cột của chiến lược sản phẩm? 171
ĐỀ THI SỐ: D010 171
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối 174
Câu 28: Chỉ rõ sự cần thiết của quảng cáo trong kinh doanh? 175
Câu 29: Nêu các chiến lược tiếp cận thị trường theo kiểu chiến tranh? 175
Câu 30: Lý do cơ bản để xác định vai trò trụ cột của chiến lược sản phẩm? 175
ĐÁP ÁN THI TRẮC NGHIỆM 176
ĐÁP ÁN THI TRẮC NGHIỆM 176
Môn MARKETING (Thời gian làm bài 30 phút) 176
ĐỀ THI SỐ: D001 176
Câu 28: - Không có sản phẩm tồn tại dưới hình thái vật chất 176
Câu 29: - siêu thị 176
Câu 30: - Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng 176
ĐỀ THI SỐ: D002 176
Câu 28: - khách hàng 177
Câu 29: - Là khoa học: có đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu riêng 177
Câu 30: - Chiến lược đánh trực diện 177
ĐỀ THI SỐ: D003 177
- khai thác doanh thu, mở rộng thị trường 178
Câu 29: - sản phẩm có bí quyết công nghệ, kỹ thuật 178
Câu 30: - Chiến lược đánh trực diện 178
ĐỀ THI SỐ: D004 178
Câu 28: - nhà sản xuất - người tiêu dùng- trung gian phân phối- cơ sở vật chất kỹ thuật 179
Câu 29: - giống nhau: kích thích tiêu thụ 179
Câu 30: - siêu thị 179
ĐỀ THI SỐ: D005 179
Câu 28: - số lượng chủ thể ít 180
ĐỀ THI SỐ: D006 180
Câu 29: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 181
Câu 30: - siêu thị 181
ĐỀ THI SỐ: D007 181
Câu 28: - thông tin về sản phẩm 182
ĐỀ THI SỐ: D008 182
Câu 28: - trách nhiệm và đạo đức kinh doanh- nâng cao uy tín 182
Câu 29: - Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng 182
Câu 30: - siêu thị 183
ĐỀ THI SỐ: D009 183
Trang 10Câu 28: - khách hàng 183
Câu 29: - Nền kinh tế hàng hoá chưa phát triển hoàn chỉnh 183
Câu 30: - Thực hiện mục tiêu của chiến lược chung 183
ĐỀ THI SỐ: D010 184
Câu 28: - thông tin về sản phẩm 184
Câu 29: - Chiến lược đánh trực diện 184
Câu 30: - Thực hiện mục tiêu của chiến lược chung 184
Trang 11BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING
ĐỀ THI SỐ: D001
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:Muốn việc trao đổi tự nguyện được thực hiện thì phải có một số điều kiện : ít nhất phải có hai bên, trong đó một bên có một thứ gì đó…(1) … đối với bên kia Cả hai bên phải có khả năng giao tiếp, giao hàng và có quyền tự do…(2) …hoặc…(3) … đề nghị của bên kia Điều cuối cùng là mỗi bên phải tin rằng việc giao dịch với phía bên kia là hợp lý
¨ Hạ giá bán sản phẩm
¨ Phân tích, đánh giá lại nhu cầu thị trường
¨ Bổ nhiệm giám đốc Marketing mới
¨ Đẩy mạnh quảng cáo, khuyến mại
¨ Không có phương án nào
Câu 06: Yếu tố nào không thuộc về tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng:
¨ Không có yếu tố nào nêu trên
¨ Lối sống
¨ Tri giác
¨ Niềm tin và thái độ
¨ Tri thức
¨ Động cơ tiêu dùng
Câu 07: Trong trường hợp doanh nghiệp mong muốn phục vụ nhiều đoạn thị trường khác nhau, điều đó có nghĩa là họ thực hiện chiến lược phân đoạn tập trung?
¨ Sai
¨ Đúng
Trang 12Câu 08: Để xác định qui mô kinh doanh hợp lý các doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu cơ cấu của thị trường?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hội thường ảnh hưởng đến ……
¨ Quy mô của thị trường
¨ Sự hình thành và phát triển của nhu cầu thị trường
¨ Đặc điểm các mối quan hệ kinh tế trên thị trường
¨ Lượng cung và lượng cầu trên thị trường
Câu 10: Mục tiêu chủ yếu của chiến lược Marketing cần hướng tới là:
¨ b Nâng cao tính thích ứng của sản phẩm với thị trường
¨ c.Nâng cao khả năng an toàn trong kinh doanh
¨ a.Lợi nhuận
¨ d Tăng cường thế lực và danh tiếng của doanh nghiệp trên thị trường
¨ e.Chỉ có a, c và d
¨ f.Tất cả các mục tiêu nêu trên
Câu 11: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Sản phẩm là tất cả những cái gì có thể (1) được (2) ., hay (3) ., và được cung ứng cho thị trường Nhằm mục đích thu hút sự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng.
1) (2) (3)
Câu 12: Khó khăn mà các doanh nghiệp thường gặp phải khi sản phẩm suy thoái là:
¨ c.Lợi nhuận sụt giảm
¨ b.Hệ thống phân phối thiếu nỗ lực
¨ f Tất cả các điều nêu trên
¨ a.Nhu cầu thay đổi
¨ e.Chỉ có a, c và d
¨ d.Khách hàng quay lưng lại với sản phẩm
Câu 13: Một trong các nhược điểm của việc nâng cao chất lượng của bao bì là:
¨ b Khuyếch trương cho sản phẩm
¨ d Tất cả các vấn đề trên
¨ c Nâng cao uy tín sản phẩm
¨ a Làm tăng chi phí sản phẩm
Câu 14: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Trong Marketing – Mix, chính sách sản phẩm là của toàn bộ hệ thống chiến lược Marketing của doanh nghiệp.
Trang 13Câu 17: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Phân hóa giá là việc xác định các (1) khác nhau cho cùng một loại (2) ., tùy thuộc vào những (3) cụ thể của thị trường và khách hàng.
1) (2) (3)
Câu 18: Giới hạn tối đa của mức cầu là căn cứ để doanh nghiệp định ra:
¨ Giá trung bình mà doanh nghiệp có thể định ra cho sản phẩm của mình
¨ Giá thấp nhất mà doanh nghiệp có thể định ra cho sản phẩm của mình
¨ Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn cho sản phẩm của doanh nghiệp
¨ Không có đáp án đúng
Câu 19: Một doanh nghiệp bò sữa mang sản phẩm sữa tươi về bán tại các cửa hàng bán lẻ của mình ở Hà Nội Như vậy, đây là một hệ thống kênh phân phối nào?
¨ Một cấp
¨ Trực tiếp
¨ Hai cấp
Câu 20: : Đâu là đặc diểm cơ bản của đại lý trong kinh doanh.
¨ c Có hợp đồng với người ủy quyền.
¨ e Chỉ có a, b.
¨ b Có quyền sở hữu với hàng hóa.
¨ d Không có đặc điểm nào nêu trên.
¨ a Không trực tiếp bán hàng.
Câu 21: Để biểu thị số cấp trong kênh phân phối, người ta sử dụng đại lượng đặc trưng là:
¨ Chiều rộng của kênh
¨ Không có phương án nào
¨ Tất cả các phương án
¨ Chiều sâu của kênh
¨ Chiều dài của kênh
Câu 22: Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối
¨ Dòng chuyển quyền sở hữu
¨ Dòng thông tin
¨ Dòng thanh toán
¨ Dòng vận động vật chất
¨ Dòng hoạt động xúc tiến
¨ Không có phương án nào
Câu 23: Đâu không phải là lý do để doanh nghiệp thực hiện nguyên tắc trung thực trong quảng cáo?
¨ Yêu cầu pháp lý
¨ Đạo đức kinh doanh
¨ Giữ gìn uy tín
¨ Không có phương án nào
¨ Yêu cầu của thị trường văn minh
Câu 24: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Hãng Cocacola tiến hành Quảng cáo trên thị trường Việt Nam hiện nay về sản phẩm truyền thống của mình được gọi là quảng cáo ?
(1)
Trang 14Câu 25: Vấn đề nào sau đây không phải là mục tiêu của quảng cáo?
¨ Chấn chỉnh ấn tượng sai lầm
¨ Giới thiệu các công dụng mới của sản phẩm
¨ Hướng dẫn cách sử dụng của sản phẩm
¨ Tạo ra sự ưa thích nhãn hiệu
¨ Không có phương án nào
¨ Thông tin cho thị trường biết về một loại sản phẩm mới
Câu 26: Quan hệ công chúng của doanh nghiệp không bao gồm các hoạt động nào sau đây:
¨ d Xử lý khủng hoảng
¨ e Truyền thông nội bộ
¨ b Tổ chức sự kiện
¨ g Không có phương án nào
¨ c Quan hệ cộng đồng
¨ f Vận động hành lang
¨ a Quan hệ báo chí
Câu 27: Chỉ rõ sự cần thiết của quảng cáo trong kinh doanh?
Câu 28: Chỉ rõ các mối quan hệ công chúng chủ yếu của doanh nghiệp?
Câu 29: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam?
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn?
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING
ĐỀ THI SỐ: D002
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Sản phẩm không nhất thiết phải là các vật thể vật chất mà có thể là con người, địa điểm, các tổ chức,…(1) … và…(2) …
1) (2)
Câu 02: Nhu cầu của người tiêu dùng chịu sự tác động markeing của người bán?
¨ Đúng
Trang 15Câu 07: Ưu điểm nổi bật của phương pháp phát phiếu điều tra so với phương pháp phỏng vấn là:
¨ Tính thời sự của thông tin
¨ Quy mô điều tra rộng
¨ Không phải các câu trả lời trên
¨ Độ tin cậy cao của thông tin
¨ Khả năng dễ tiếp cận
Câu 08: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Nếu doanh nghiệp tiến hành phân đoạn thị trường và quyết định chỉ lựa chọn phục vụ một số đoạn thị trường nhất định bằng các chính sách Marketing phân biệt, điều đó có nghĩa là doanh nghiệp thực hiện chiến lược trong phân đoạn thị trường.
(1)
Trang 16Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hội thường ảnh hưởng đến ……
¨ Đặc điểm các mối quan hệ kinh tế trên thị trường
¨ Sự hình thành và phát triển của nhu cầu thị trường
¨ Lượng cung và lượng cầu trên thị trường
¨ Quy mô của thị trường
Câu 10: Một công ty đang tìm cách gia tăng thị phần của những sản phẩm hiện có trên thị trường hiện tại Điều đó có nghĩa là công ty đang sử dụng chiến lược:
¨ Phát triển sản phẩm
¨ Xâm nhập thị trường
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Phát triển thị trường
Câu 11: Ở giai đoạn đầu của việc tung sản phẩm mới vào thị trường, tất cả các công ty đều phải chấp nhận thua lỗ?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 12: Khi sản phẩm có dấu hiệu của sự bão hòa, quyết định khôn ngoan nhất của công ty là:
¨ Tung sản phẩm mới vào thay thế
¨ Duy trì chính sách kinh doanh hịên tại
¨ Không có phương án nào trên đây
¨ Rút sản phẩm ra khỏi thị trường
Câu 13: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Vòng đời của loại sản phẩm thường vòng đời của chủng loại sản phẩm
(1) (2)
Câu 16: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Trên thị trường giá cả là (1) của quan hệ cung cầu hàng hóa, là (2) hao phí lao động xã hội cần thiết kết tinh và là kết quả của sự dung hòa về (3) giữa người bán và người mua.
Trang 17Câu 18: Điều kiện nào dưới đây không phải là điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng chính sách định giá thấp khi xâm nhập thị trường?
¨ Chi phí sản xuất một đơn vị sản phẩm tăng lên khi mức sản xuất tăng
¨ Giá thấp làm nhụt chí các đối thủ cạnh tranh hiện có hoặc tiềm ẩn
¨ Thị trường nhạy cảm về giá và giá thấp sẽ dẫn đến mở rộng thị trường
¨ Không có điều kiện nào
¨ Chi phí phân phối giảm vì lượng bán ra tăng lên
¨ Tất cả các điều kiện trên
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Kênh phân phối trực tiếp là loại kênh (1) xuất hiện các phần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua (2) thay đổi quyền sở hữu tài sản.
(1) (2)
Câu 20: Hạn chế cơ bản của người bán lẻ là:
¨ Phương thức bán hàng thiếu linh hoạt.
¨ Thông tin về khách hàng thiếu sát thực.
¨ Độ an toàn trong kinh doanh thấp.
¨ Không có phương án nào.
¨ Tất cả các phương án trên.
Câu 21: Để biểu thị số cấp trong kênh phân phối, người ta sử dụng đại lượng đặc trưng là:
¨ Không có phương án nào
¨ Chiều dài của kênh
¨ Tất cả các phương án
¨ Chiều sâu của kênh
¨ Chiều rộng của kênh
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối
¨ Dòng hoạt động xúc tiến
¨ Không có phương án nào
¨ Dòng thông tin
¨ Dòng thanh toán
¨ Dòng chuyển quyền sở hữu
¨ Dòng vận động vật chất
Câu 23: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Quảng cáo bao gồm các hoạt động nhằm giới thiệu và truyền đi các (1) về sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng (2) hàng hóa, dịch vụ; nâng cao uy tín của nhà kinh doanh và tăng cường khả năng (3)
Trang 18Câu 25: Phương pháp tốt nhất để xác định hiệu quả của việc tuyên truyền trên báo chí là dựa vào:
¨ Mức độ khách hàng biết đến sản phẩm
¨ Mức độ tiếp xúc
¨ Sự am hiểu và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm
¨ Doanh số bán ra và lợi nhuận
Câu 26: Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiện truyền thông như: Tin nhắn điện thoại, E – Mail,… có nghĩa là họ đang thực hiện chương trình
¨ Khuyến mãi
¨ Bán hàng cá nhân
¨ Quảng cáo
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Marketing trực tiếp
Câu 27: Nêu các loại hình thử nghiệm thị trường chủ yếu của doanh nghiệp?
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào?
Câu 29: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoạn thị trường thuốc lá? Cho ví dụ minh hoạ.
Câu 30: So sánh giữa quảng cáo và khuyến mại?
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING
ĐỀ THI SỐ: D003
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Muốn đạt được thành công, công ty phải nhận biết được đoạn…(1) …hấp dẫn và cố gắng phục vụ đoạn thị trường này tốt hơn so với …(2) …
(2)
Câu 02: Nhu cầu của người tiêu dùng chịu sự tác động markeing của người bán?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 03: “Bán cái thị trường cần” là tư tưởng kinh doanh …
¨ Lấy nhu cầu thị trường là xuất phát điểm của quá trình kinh doanh
¨ Coi trọng việc nghiên cứu thị trường và khách hàng
¨ Chỉ có b, c
Trang 19¨ Tất cả các vấn đề nêu trên
¨ Nhà kinh doanh phải đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Câu 04: Các hoạt động Marketing chỉ có thể được tiến hành bởi chính các nỗ lực từ phía doanh nghiệp.
(1) (2) (3)
Câu 07: Người nào không tham gia vào quá trình mua hàng?
¨ e Người tiêu dùng
¨ f Chỉ có a, và e
¨ g Không có phương án nào
¨ b Người ảnh hưởng
¨ c Người quyết định
¨ a.Người khởi xướng
¨ d Người mua
Câu 08: Định vị sản phẩm là căn cứ để các doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu của mình?
¨ b Sai
¨ Đúng
Câu 09: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống:
“Sau khi xác định được các đoạn thị trường nào cần …(1)… doanh nghiệp phải xác định …(2)… nào mong muốn chiếm được trên các đoạn thị trường đó.”
(1) (2)
Câu 10: Mục tiêu chủ yếu của chiến lược Marketing cần hướng tới là:
¨ d Tăng cường thế lực và danh tiếng của doanh nghiệp trên thị trường
¨ a.Lợi nhuận
¨ f.Tất cả các mục tiêu nêu trên
¨ c.Nâng cao khả năng an toàn trong kinh doanh
¨ b Nâng cao tính thích ứng của sản phẩm với thị trường
¨ e.Chỉ có a, c và d
Câu 11: Vòng đời của sản phẩm không chịu tác động ảnh hưởng của nhân tố nào sau đây?
¨ Đặc điểm tiêu dùng
¨ Đặc điểm sản phẩm
¨ Nỗ lực Marketing của doanh nghiệp
¨ Không có phương án nào trên đây
¨ Chính sách quản lý vĩ mô
Trang 20Câu 12: Theo Marketing, quan điểm về chất lượng sản phẩm được quyết định bởi:
¨ Nhà thiết kế
¨ Nhà sản xuất
¨ Nhà phân phối
¨ Đối thủ cạnh tranh
¨ Không có phương án nào trên đây
Câu 13: Chính sách sản phẩm trong hệ thống Marketing – Mix bao giờ cũng là chính sách quan trọng nhất vì nó trực tiếp tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 14: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Trong Marketing – Mix, chính sách sản phẩm là của toàn bộ hệ thống chiến lược Marketing của doanh nghiệp.
(1)
Câu 15: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Trong điều kiện quy mô không đổi, chi phí khả biến là những chi phí (1) cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra Tuy nhiên, nếu tính (2) cho một đơn vị sản phẩm thì các chi phí này lại hầu như ổn định.
(1) (2)
Trang 21Câu 16: Doanh nghiệp có thể định giá bán sản phẩm theo các hướng sau:
¨ d Định giá hướng vào cạnh tranh
¨ c.Định giá hướng vào khách hàng
¨ b Định giá hướng vào sản phẩm
¨ a.Định giá hướng vào doanh nghiệp
¨ f Chỉ có a, c và d
¨ e Tất cả các vấn đề nêu trên
Câu 17: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Phân hóa giá là việc xác định các (1) khác nhau cho cùng một loại (2) ., tùy thuộc vào những (3) cụ thể của thị trường và khách hàng.
(1) (2) (3)
Câu 18: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Khi quyết định giá bán sản phẩm, các doanh nghiệp cần xem (1) là trần của giá, còn (2) là sàn của giá.
(1) (2)
Câu 19: Sự khác nhau cơ bản giữa người bán buôn và bán lẻ là:
¨ Khả năng nắm bắt thông tin
¨ Khối lượng hàng hóa tiêu thụ
¨ Đặc điểm của mối quan hệ với người tiêu dùng
¨ Không phải các phương án trên
¨ Tiềm lực tài chính
Câu 20: Hạn chế cơ bản của người bán lẻ là:
¨ Độ an toàn trong kinh doanh thấp.
¨ Thông tin về khách hàng thiếu sát thực.
¨ Phương thức bán hàng thiếu linh hoạt.
¨ Tất cả các phương án trên.
¨ Không có phương án nào.
Câu 21: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Một công ty sử dụng hệ thống phân phối có giới hạn về số lượng kênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử dụng chiến lược phân phối
(1)
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối
¨ Dòng vận động vật chất
¨ Không có phương án nào
¨ Dòng thông tin
¨ Dòng hoạt động xúc tiến
¨ Dòng thanh toán
¨ Dòng chuyển quyền sở hữu
Câu 23: Hoạt động Xúc tiến bán hàng bao gồm cả hoạt động hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm khi mua?
¨ Đúng
¨ b Sai
Trang 22Câu 24: Hoạt động nào sau đây không thuộc các hoạt động xúc tiến tại nơi bán hàng?
¨ Chọn địa điểm mở cửa hàng
¨ Nghệ thuật bán hàng của nhân viên bán hàng
¨ Mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm mới
¨ Nghệ thuật trưng bày hàng hóa và trang trí nội thất
Câu 25: Các hoạt động khuyến mãi chỉ tác động vào người mua chứ không phải vào người bán sản phẩm
¨ Đúng
¨ b Sai
Câu 26: Quan hệ công chúng của doanh nghiệp không bao gồm các hoạt động nào sau đây:
¨ Xử lý khủng hoảng
¨ Quan hệ cộng đồng
¨ Quan hệ báo chí
¨ Vận động hành lang
¨ Không có phương án nào
¨ Truyền thông nội bộ
¨ Tổ chức sự kiện
Câu 27: So sánh ưu, nhược điểm của bán buôn, bán lẻ?
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào?
Câu 29: Vì sao trong thời kỳ bao cấp ở Việt Nam người ta không nghiên cứu và vận dụng marketing trong kinh doanh?
Câu 30: So sánh giữa quảng cáo và khuyến mại?
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING
ĐỀ THI SỐ: D004
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Marketing là một quá trình quản lý và xã hội nhờ đó mà các cá nhân và nhóm người nhận được những gì mà họ có …(1) …và …(2) …thông qua việc tạo ra và … (3) …các sản phẩm và giá trị của chúng
(1) (2) (3)
Câu 02: Nhu cầu của người tiêu dùng chịu sự tác động markeing của người bán?
¨ Đúng
¨ Sai
Trang 23Câu 03: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Có ba vũ khí cạnh tranh cơ bản trong kinh doanh là (1) , (2) , (3) Trong đó cạnh tranh bằng (4) thường là thứ vũ khí cạnh tranh cơ bản và lâu bền nhất
(1) (2) (3) (4)
Câu 04: Để thực hiện tư tưởng kinh doanh “bán cái thị trường cần”, trước tiên doanh nghiệp cần phải xuất phát từ……
¨ Sản phẩm
¨ Việc nghiên cứu các bằng phát minh sáng chế
¨ Việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh
¨ Các mục tiêu củamình
¨ Việc nghiên cứu khách hàng và thị trường
Câu 05: Quan điểm trọng … cho rằng người tiêu dùng thường thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất nên các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực để không ngừng cải tiến sản phẩm.
Câu 06: Yếu tố nào không thuộc về tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng:
¨ Không có yếu tố nào nêu trên
¨ Tri thức
¨ Niềm tin và thái độ
¨ Lối sống
¨ Tri giác
¨ Động cơ tiêu dùng
Câu 07: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Đoạn thị trường là một nhóm (1) có sự (2) về đặc điểm tiêu dùng và có (3) như nhau trước các kích thích Marketing của người bán.
(1) (2) (3)
Câu 08: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống:
“Sau khi phân đoạn thị trường, doanh nghiệp phải quyết định cần xâm nhập bao nhiêu đoạn thị trường và phải xác định đoạn thị trường nào là tốt nhất Có ba chiến lược để chiếm lĩnh thị trường đó là chiến lược (1) , chiến lược …(2)… và chiến lược …(3)…”
Câu 10: Chiến lược Marketing phải phù hợp với:
¨ c Nguồn lực và hệ thống thị trường
¨ b Hệ thống thị trường và thị trường mục tiêu
Trang 24¨ a Nguồn lực và thị trường mục tiêu
¨ e Nguồn lực và các mục tiêu của doanh nghiệp
¨ d Các mục tiêu và hệ thống mục tiêu
Câu 11: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Điểm khác biệt cơ bản giữa hàng (1) và hàng (2) chình là ở mục đích sử dụng
(1) (2)
Câu 12: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Căn cứ vào mục đích sử dụng sản phẩm, có thể chia sản phẩm thành: (1) …, …(2) …,
(1) (2)
Câu 13: Việc thử nghiệm các tính năng của sản phẩm và thử nghiệm với khách hàng được tiến hành trong giai đoạn nào của quá trình đổi mới sản phẩm?
¨ b.Thẩm định ý tưởng
¨ e Tất cả các phương án trên
¨ d.Tung sản phẩm vào thị trường
¨ a.Hình thành ý tưởng
¨ c.Thiết kế sản phẩm
¨ f Không có phương án nào
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Nhãn hiệu là phần (1) của sản phẩm, còn thương hiệu là phần (2) của sản phẩm.
(1) (2)
Câu 15: Khi xâm nhập thị trường, tất cả các công ty nên sử dụng chiến lược giá thấp.
¨ Sai
¨ Đúng
Trang 25Câu 16: Người mua thường phán đoán như thế nào khi doanh nghiệp tăng giá bán?
¨ c Doanh nghiệp tìm cách tăng lợi nhuận
¨ f Tất cả các điều nêu trên
¨ a Người bán tính thêm phần cước phí vận chuyển
¨ e Chỉ có a, c và d
¨ b Doanh nghiệp sắp sửa thay đổi mặt hàng
¨ d Mặt hàng đang “lên cơn sốt”
Câu 17: Trong quản trị Marketing, doanh nghiệp trước hết phải đưa ra được một quyết định về giá bán đúng đắn làm cơ sở để đề ra các quyết định Marketing khác.
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 18: Điều kiện nào dưới đây không phải là điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng chính sách định giá thấp khi xâm nhập thị trường?
¨ a Thị trường nhạy cảm về giá và giá thấp sẽ dẫn đến mở rộng thị trường
¨ d Giá thấp làm nhụt chí các đối thủ cạnh tranh hiện có hoặc tiềm ẩn
¨ b Chi phí sản xuất một đơn vị sản phẩm tăng lên khi mức sản xuất tăng
¨ c Chi phí phân phối giảm vì lượng bán ra tăng lên
¨ e Không có điều kiện nào
¨ f Tất cả các điều kiện trên
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Phân phối bao gồm bốn chức năng cơ bản là: chức năng vận động di chuyển hàng hóa, chức năng (1) ., chức năng thay đổi quyền sở hữu về tài sản và chức năng (2) .
(1)
Câu 20: Hạn chế cơ bản của người bán lẻ là:
¨ Độ an toàn trong kinh doanh thấp.
¨ d Tất cả các phương án trên.
¨ Không có phương án nào.
¨ Thông tin về khách hàng thiếu sát thực.
¨ Phương thức bán hàng thiếu linh hoạt.
Câu 21: Trong các điều nhận định dưới đây về ngành bán lẻ, nhận định nào không đúng?
¨ e Không có phương án nào
¨ d Có thể bán lẻ bằng nhân viên bán hàng, qua thư từ, điện thoại, qua mạng hoặc máy bán hàng tự động
¨ a Bán lẻ là việc bán hàng đến tận tay người tiêu dùng
¨ b Bán lẻ là một ngành lớn
¨ c Người sản xuất không thể trực tiếp bán lẻ
Câu 22: Đâu không phải là các dòng vận động trong kênh phân phối
¨ c Dòng vận động vật chất
¨ a Dòng chuyển quyền sở hữu
¨ b Dòng thông tin
¨ d Dòng thanh toán
¨ f Không có phương án nào
¨ e Dòng hoạt động xúc tiến
Câu 23: Ưu điểm cơ bản của quảng cáo trên truyền hình so với quảng cáo trên RADIO là khả năng lưu trữ thông tin đối với khách hàng tốt hơn?
¨ b Sai
¨ Đúng
Trang 26Câu 24: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Hãng Cocacola tiến hành Quảng cáo trên thị trường Việt Nam hiện nay về sản phẩm truyền thống của mình được gọi là quảng cáo ?
(1)
Câu 25: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Xúc tiến bán hàng là các hoạt động được diễn ra trong một phạm vi (1) và (2) nhất định, nhằm (3) khách hàng tiêu thụ sản phẩm
(1) (2) (3)
Câu 26: Quan hệ công chúng của doanh nghiệp không bao gồm các hoạt động nào sau đây:
¨ Xử lý khủng hoảng
¨ Quan hệ cộng đồng
¨ Vận động hành lang
¨ Truyền thông nội bộ
¨ Không có phương án nào
¨ Quan hệ báo chí
¨ Tổ chức sự kiện
Câu 27: Sản phẩm theo quan điểm marketing có những gì cần lưu ý?
Câu 28: Hệ thống phân phối trong kinh doanh bao gồm những yếu tố nào?
Câu 29: Chỉ rõ các hình thức bán lẻ phổ biến ở thị trường Việt Nam?
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sạn?
Trang 27
BÀI THI TRẮC NGHIỆM: MARKETING
ĐỀ THI SỐ: D005
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:Muốn việc trao đổi tự nguyện được thực hiện thì phải có một số điều kiện : ít nhất phải có hai bên, trong đó một bên có một thứ gì đó…(1) … đối với bên kia Cả hai bên phải có khả năng giao tiếp, giao hàng và có quyền tự do…(2) …hoặc…(3) … đề nghị của bên kia Điều cuối cùng là mỗi bên phải tin rằng việc giao dịch với phía bên kia là hợp lý
(1) (2) (3)
Câu 02: Nhu cầu của người tiêu dùng chịu sự tác động markeing của người bán?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 03: Thị trường của người bán là thị trường trong đó:
¨ d Tất cả các vấn đề trên
¨ a Người bán có nhiều quyền lực hơn
¨ e Chỉ có a và b
¨ c Người bán phải sản xuất theo nhu cầu của người mua
¨ b Người mua phải tích cực hoạt động Marketing hơn
Câu 04: Khi một công ty đang cố gắng tìm mọi cách để đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, v.v nhằm kích thích tiêu thụ Điều đó có nghĩa là họ đang triển khai hoạt động Marketing theo quan điểm trọng Marketing.
¨ Đúng
¨ b Sai
Câu 05: Khi các nhà quản trị Marketing tìm mọi cách để kích thích nhu cầu của thị trường đang giảm sút, thì có nghĩa là họ đang cố gắng tác động vào:
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán thất thường
¨ Không có dạng nhu cầu nào trên đây
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán tiềm ẩn
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán quá mức
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán bằng không
Câu 06: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Để dự đoán thị trường, các doanh nghiệp thường sử dụng ba phương pháp cơ bản là: phương pháp (1) , phương pháp (2) , phương pháp (3)
(1) (2) (3)
Trang 28Câu 07: Phân đoạn thị trường theo đặc điểm tâm lý xã hội là phân chia khách hàng thành các nhóm trên
cơ sở:
¨ b và c
¨ b Lối sống, kiểu tính cách
¨ Tôn giáo tín ngư?ng
¨ Giai tầng và đ?a v? xã hội
¨ a và b
Câu 08: Để đánh giá thái độ chung của người tiêu dùng đối với sản phẩm, doanh nghiệp có thể sử dụng
mô hình Đa tiêu chuẩn Kết quả nghiên cứu của một mô hình có thể được sử dụng chung cho mọi khách hàng ở mọi không gian và thời gian?
¨ b Phát triển sản phẩm
¨ d Tất cả các phương án trên
¨ Phát triển thị trường
¨ Xâm nhập thị trường
Câu 11: Một sản phẩm chỉ có thể được mang nhãn hiệu của nhà sản xuất hoặc nhãn hiệu của nhà phân phối?
¨ Đúng
¨ b Sai
Câu 12: Điền vào chỗ trống:
Về cơ bản, nhãn hiệu hàng hóa bao gồm hai bộ phận Đó là bộ phận (1) và bộ phận (2) .
(1)
Câu 13: Khái niệm “Chu kỳ̀ sống của sản phẩm” chỉ được sử dụng để mô tả:
¨ e.Tất cả các điều nêu trên
¨ d.Chỉ có b và c
¨ c.Một nhãn hiệu sản phẩm
¨ b.Một loại sản phẩm
¨ Một danh mục sản phẩm
Câu 14: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Trong Marketing – Mix, chính sách sản phẩm là của toàn bộ hệ thống chiến lược Marketing của doanh nghiệp.
Trang 29Câu 16: Doanh nghiệp có thể định giá bán sản phẩm theo các hướng sau:
¨ c.Định giá hướng vào khách hàng
¨ e Tất cả các vấn đề nêu trên
¨ d Định giá hướng vào cạnh tranh
¨ f Chỉ có a, c và d
¨ b Định giá hướng vào sản phẩm
¨ a.Định giá hướng vào doanh nghiệp
Câu 17: Trong quản trị Marketing, doanh nghiệp trước hết phải đưa ra được một quyết định về giá bán đúng đắn làm cơ sở để đề ra các quyết định Marketing khác.
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 18: Giới hạn tối đa của mức cầu là căn cứ để doanh nghiệp định ra:
¨ Giá trung bình mà doanh nghiệp có thể định ra cho sản phẩm của mình
¨ Không có đáp án đúng
¨ Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn cho sản phẩm của doanh nghiệp
¨ Giá thấp nhất mà doanh nghiệp có thể định ra cho sản phẩm của mình
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Kênh phân phối trực tiếp là loại kênh (1) xuất hiện các phần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua (2) thay đổi quyền sở hữu tài sản.
(1) (2)
Câu 20: : Đâu là đặc diểm cơ bản của đại lý trong kinh doanh.
¨ c Có hợp đồng với người ủy quyền.
¨ b Có quyền sở hữu với hàng hóa.
¨ a Không trực tiếp bán hàng.
¨ d Không có đặc điểm nào nêu trên.
¨ e Chỉ có a, b.
Câu 21: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Một công ty sử dụng hệ thống phân phối có giới hạn về số lượng kênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử dụng chiến lược phân phối
(1)
Câu 22: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Có 5 phương tiện vận tải trong tổ chức lưu thông hàng hóa là: Vận tải bằng đường bộ, vận tải bằng (1) , (2) , vận tải bằng đường hàng không và vận tải bằng (3)
Trang 30Câu 24: Để xây dựng mô hình thông tin hữu hiệu, người phát tin có thể sử dụng mô hình AIDA AIDA là:
¨ Thức tỉnh, thông tin, ham muốn, hành động
¨ Chú ý, thông tin, ham muốn, hành động
¨ Chú ý, thích thú, ham muốn và hành động
¨ Chú ý, thích thú, quyết định, hành động
¨ Thức tỉnh, thích thú, quyết định, hành động
Câu 25: Các hoạt động khuyến mãi chỉ tác động vào người mua chứ không phải vào người bán sản phẩm
¨ Đúng
¨ b Sai
Câu 26: Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiện truyền thông như: Tin nhắn điện thoại, E – Mail,… có nghĩa là họ đang thực hiện chương trình
¨ Bán hàng cá nhân
¨ Marketing trực tiếp
¨ Khuyến mãi
¨ Quảng cáo
¨ Tất cả các phương án trên
Câu 27: Nêu các yêu cầu căn bản khi thiết kế bao bì sản phẩm?
Câu 28: Đặc điểm cơ bản của thị trường cạnh tranh hoàn hảo là gì?
Câu 29: Trong điều kiện nào doanh nghiệp có thể định giá cao cho sản phẩm của mình?
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện?
Trang 31
ĐỀ THI SỐ: D006
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Giá cả là yếu tố marketing duy nhất trực tiếp quyết định mục tiêu …(1) …của doanh nghiệp Giá cả còn là …(2) …hữu hiệu trong quá trình chinh phục thị trường của doanh nghiệp nhất là ở những thị trường có khả năng thanh toán thấp.
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán thất thường
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán tiềm ẩn
¨ Không có dạng nhu cầu nào trên đây
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán bằng không
¨ Nhu cầu có khả năng thanh toán quá mức
Câu 06: Thị trường thực tế của doanh nghiệp là tập hợp những người:
¨ Có khả năng thanh toán
¨ Tất cả các phương án trên
¨ .Có sự quan tâm đối với một mặt hàng nhất định trên thị trường.
¨ .Có nhu cầu, thu nhập, khả năng tiếp cận và sẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiệp
¨ Đã mua sản phẩm của doanh nghiệp
Câu 07: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Quá trình mua hàng được trải qua năm giai đoạn: nhận thức nhu cầu, (1) , đánh giá các phương án, (2) và phản ứng sau khi mua.
(1) (2)
Trang 32Câu 08: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Đối tượng của dự đoán thị trường bao gồm mọi hiện tượng và quá trình kinh tế diễn ra trên thị trường, nhưng có hai vấn đề quan trọng nhất cần phải dự đoán được chính xác là dự đoán được (1) và (2) sản phẩm ở các thời kỳ và vùng thị trường khác nhau.
(1) (2)
Câu 09: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: Đặc điểm và tích chất của các mối quan hệ kinh tế trên thị trường thường chịu ảnh hưởng tác động của nhân tố nào?
¨ Nhân tố dân cư
¨ Nhân tố xã hội
¨ Nhân tố kinh tế
¨ Nhân tố chính trị
Câu 10: Mục tiêu chủ yếu của chiến lược Marketing cần hướng tới là:
¨ e.Chỉ có a, c và d
¨ f.Tất cả các mục tiêu nêu trên
¨ d Tăng cường thế lực và danh tiếng của doanh nghiệp trên thị trường
¨ b Nâng cao tính thích ứng của sản phẩm với thị trường
¨ a.Lợi nhuận
¨ c.Nâng cao khả năng an toàn trong kinh doanh
Câu 11: Vòng đời của cùng một loại sản phẩm đối với các nhà kinh doanh sẽ có diễn biến giống nhau?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 12: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Căn cứ vào mục đích sử dụng sản phẩm, có thể chia sản phẩm thành: (1) …, …(2) …,
(1) (2) (3)
Câu 13: Khái niệm “Chu kỳ̀ sống của sản phẩm” chỉ được sử dụng để mô tả:
¨ e.Tất cả các điều nêu trên
¨ Một danh mục sản phẩm
¨ d.Chỉ có b và c
¨ c.Một nhãn hiệu sản phẩm
¨ b.Một loại sản phẩm
Câu 14: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Khái niệm chu kỳ sống của sản phẩm có thể áp dụng đối với một …(1) … sản phẩm, một …(2) … sản phẩm hoặc một …(3) … sản phẩm
Trang 33Câu 16: Các doanh nghiệp thường coi sự sống còn là mục tiêu chính của chính sách giá trong trường hợp:
¨ a Dư thừa năng lực sản xuất
¨ c Nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi
¨ b Cạnh tranh dữ dội
¨ d Chỉ có a và b
¨ e Tất cả các phương án trên
Câu 17: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong hình thái thị trường độc quyền theo nhóm sản phẩm như: vật liệu xây dựng, xăng dầu v.v thì thông thường họ sẽ định giá với giá cả của đối thủ cạnh tranh.
(1)
Câu 18: Giới hạn tối đa của mức cầu là căn cứ để doanh nghiệp định ra:
¨ Giá thấp nhất mà doanh nghiệp có thể định ra cho sản phẩm của mình
¨ Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn cho sản phẩm của doanh nghiệp
¨ Giá trung bình mà doanh nghiệp có thể định ra cho sản phẩm của mình
¨ Không có đáp án đúng
Câu 19: Sự khác nhau cơ bản giữa người bán buôn và bán lẻ là:
¨ Đặc điểm của mối quan hệ với người tiêu dùng
¨ Khả năng nắm bắt thông tin
¨ Khối lượng hàng hóa tiêu thụ
¨ Tiềm lực tài chính
¨ Không phải các phương án trên
Câu 20: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Người môi giới không trực tiếp bán sản phẩm, chức năng cơ bản của họ là (1) thông tin Thực chất họ là người bán (2) .
(1)
Câu 21: Để biểu thị số cấp trong kênh phân phối, người ta sử dụng đại lượng đặc trưng là:
¨ Chiều sâu của kênh
¨ Chiều rộng của kênh
¨ Không có phương án nào
¨ Tất cả các phương án
¨ Chiều dài của kênh
Câu 22: Người môi giới không thực hiện nhiệm vụ nào dưới đây:
¨ Tư vấn
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Cung cấp thông tin
¨ Đàm phán
¨ Không có phương án nào
Câu 23: Các hoạt động xúc tiến bán hàng không bao gồm những hoạt động nào
¨ Nghệ thuật bán hàng của nhân viên
¨ Trưng bày triển lãm
¨ Không có phương án nào
¨ Khuyến mãi
Trang 34¨ Tham gia hội chợ
Câu 24: Khi công ty tổ chức hội nghị khách hàng có nghĩa là họ tiến hành hoạt động trong các hoạt động xúc tiến hỗn?
(1)
Câu 25: Đâu không phải là lý do của quảng cáo?
¨ Áp lực tâm lý của quảng cáo đến khách hàng
¨ Sự hiểu biết của khách hàng về sản phẩm
¨ Không có phương án nào
¨ Chỉ có a và c
¨ Thông tin về sản phẩm cần phải đến được với khách hàng
Câu 26: Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiện truyền thông như: Tin nhắn điện thoại, E – Mail,… có nghĩa là họ đang thực hiện chương trình
¨ Khuyến mãi
¨ Marketing trực tiếp
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Bán hàng cá nhân
¨ Quảng cáo
Câu 27: Trình bầy các bước cơ bản của quá trình đổi mới sản phẩm?
Câu 28: Chỉ rõ sự cần thiết của quảng cáo trong kinh doanh?
Câu 29: Mục tiêu cơ bản của chiến lược marketing đối với thị trường thực tế và thị trường tiềm năng?
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh quạt điện?
Trang 35
Trang 36
ĐỀ THI SỐ: D007
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Marketing là một quá trình quản lý và xã hội nhờ đó mà các cá nhân và nhóm người nhận được những gì mà họ có …(1) …và …(2) …thông qua việc tạo ra và … (3) …các sản phẩm và giá trị của chúng
Câu 04: Hãy xắp xếp các nội dung ở cột bên phải cho phù hợp với cột bên trái:
1 Marketing công nghiệp
2 Marketing hàng hóa
3 Marketing phi hàng hóa
4 Marketing dịch vụ
5 Marketing thương mại
a Là hoạt động Marketing của các tổ chức kinh doanh thương mại
b Được ứng dụng trong các doanh nghiệp dịch vụ
c là loại Marketing được ứng dụng trong các doanh nghiệp sản xuất vật chất
d Bao gồm Marketing chính trị, ngoại giao, quốc phòng,…
e Bao gồm Marketing công nghiệp, thương mại và dịch vụ
Câu 06: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Theo Philip Kotler: Thị trường của doanh nghiệp chính là tập hợp những khách hàng (1) và khách hàng (2)
1) (2)
Trang 37Câu 07: Người nào không tham gia vào quá trình mua hàng?
¨ a Người khởi xướng
¨ c.Người quyết định
¨ f Không có phương án nào
¨ d.Người mua
¨ e.Người tiêu dùng
¨ b Người ảnh hưởng
¨ g.Chỉ có a, và e
Câu 08: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống:
Nghiên cứu khái quát thị trường được áp dụng trong trường hợp doanh nghiệp có dự định (1) vào một thị trường mới, cần thiết phải lựa chọn thị trường …(2) của mình
1) (2)
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hội thường ảnh hưởng đến ……
¨ Lượng cung và lượng cầu trên thị trường
¨ Sự hình thành và phát triển của nhu cầu thị trường
¨ Quy mô của thị trường
¨ Đặc điểm các mối quan hệ kinh tế trên thị trường
Câu 10: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Marketing hỗn hợp là việc bố trí, sắp xếp, phối hợp các (1) của Marketing cho phù hợp với những điều kiện cụ thể của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo thực hiện tốt nhất các (2) của chiến lược Marketing đã lựa chọn.
Câu 12: Khi tác động đến vòng đời sản phẩm, các nhân tố ảnh hưởng sẽ làm thay đổi:
¨ d Chỉ có b và c
¨ b Độ dài ngắn của cả vòng đời
¨ a Đặc điểm vận động của vòng đời
¨ e Cả a, b và c
¨ c Độ dài ngắn của từng giai đoạn trong vòng đời
Câu 13: Một trong các nhược điểm của việc nâng cao chất lượng của bao bì là:
¨ Làm tăng chi phí sản phẩm
¨ Khuyếch trương cho sản phẩm
¨ Tất cả các vấn đề trên
¨ Nâng cao uy tín sản phẩm
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Bốn chức năng cơ bản của bao bì sản phẩm là: chức năng bảo vệ sản phẩm, chức năng (1) ., chức năng (2) ., chức năng (3) .
1) (2) (3)
Câu 15: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Trong điều kiện quy mô không đổi, chi phí khả biến là những chi phí (1) cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra Tuy nhiên, nếu tính (2) cho một đơn vị sản phẩm thì các chi phí này lại hầu như ổn định.
(1)
Trang 38Câu 16: Trong các tình huống nào thì doanh nghiệp không nên hạ giá bán sản phẩm?
¨ Lượng cầu đang bị giảm sút, cạnh tranh quyết liệt
¨ Năng lực sản xuất dư thừa
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Chi phí cho đơn vị sản phẩm giảm do khối lượng bán tăng
¨ Không có phương án nào
Câu 17: Trong quản trị Marketing, doanh nghiệp trước hết phải đưa ra được một quyết định về giá bán đúng đắn làm cơ sở để đề ra các quyết định Marketing khác.
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 18: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Giá là yếu tố duy nhất trong hệ thống Marketing – Mix tạo
ra …(1) … chứ không phải …(2) …
(1)
Câu 22: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Có 5 phương tiện vận tải trong tổ chức lưu thông hàng hóa là: Vận tải bằng đường bộ, vận tải bằng (1) , (2) , vận tải bằng đường hàng không và vận tải bằng (3)
¨ c Lựa chọn thời điểm quảng cáo
¨ e Tất cả các vấn đề nêu trên
¨ b Lựa chọn vị trí đặt quảng cáo
¨ f Chỉ có b,c và d
¨ a Lựa chọn nội dung thông tin
¨ d Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Câu 25: Các hoạt động khuyến mãi chỉ tác động vào người mua chứ không phải vào người bán sản phẩm
¨ Đúng
¨ b Sai
Trang 39Câu 26: Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiện truyền thông như: Tin nhắn điện thoại, E – Mail,… có nghĩa là họ đang thực hiện chương trình
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Marketing trực tiếp
¨ Bán hàng cá nhân
¨ Quảng cáo
¨ Khuyến mãi
Câu 27: Nêu những nhóm nhân tố có tác động đến hành vi mua của người tiêu dùng?
Câu 28: Nêu đặc điểm cơ bản của thị trường dịch vụ?
Câu 29: Sự khác biệt cơ bản trong việc tiêu thụ sản phẩm sữa tươi và bột giặt là gì?
Câu 30: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm?
Trang 40
ĐỀ THI SỐ: D008
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Các kênh phân phối được đặc trưng bởi số cấp trong kênh Kênh không cấp (còn gọi là kênh …(1) …) Kênh một cấp gồm một …(2) …là người …(3) …
1) (2) (3)
Câu 02: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Marketing là (1) giúp các doanh nghiệp hoạch định có hiệu quả chiến lược kinh doanh, chiến lược thị trường và chiến lược cạnh tranh?
Câu 04: Để thực hiện triết lý kinh doanh “Khách hàng luôn luôn đúng”,
doanh nghiệp cần phải:
¨ b Thỏa mãn mọi nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
¨ f Tất cả các vấn đề nêu trên.
¨ d Triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
¨ a Tiến hành nghiên cứu thị trường và khách hàng
¨ c Xây dựng hệ thống các chính sách Marketing nhằm thoả mãn khách hàng
¨ e Chỉ có a, c và d.
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: Do có nhu cầu, mong muốn và (1) của con người nên mới tồn tại …(2)…… để thoả mãn các nhu cầu, mong muốn và (3) đó.
1) (2) (3)
Câu 06: Thị trường thực tế của doanh nghiệp là tập hợp những người:
¨ c.Có sự quan tâm đối với một mặt hàng nhất định trên thị trường.
¨ e Tất cả các phương án trên
¨ Có khả năng thanh toán
¨ b.Có nhu cầu, thu nhập, khả năng tiếp cận và sẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiệp
¨ d Đã mua sản phẩm của doanh nghiệp
Câu 07: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Đoạn thị trường là một nhóm (1) có sự (2) về đặc điểm tiêu dùng và có (3) như nhau trước các kích thích Marketing của người bán.
1) (2) (3)
Câu 08: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Nếu doanh nghiệp tiến hành phân đoạn thị trường và quyết định chỉ lựa chọn phục vụ một số đoạn thị trường nhất định bằng các chính sách Marketing phân biệt, điều đó có nghĩa là doanh nghiệp thực hiện chiến lược trong phân đoạn thị trường.
(1)
Câu 09: Yếu tố có tính chất quyết định đến hiệu quả của quá trình nghiên cứu thị trường là ….
¨ Xác định nhu cầu thị trường
¨ Xác định phương pháp thu thập thông tin