Hop-Dong-Mau-Tiki

Trường hợp thay đổi Phí Dịch Vụ, Bên B sẽ gửi thông báo cho Bên A trước 15 ngày tính đến ngày thay đổi Phí Dịch Vụ, trong thời hạn này nếu Bên A không có bất kỳ phản hồi nào đối với Phí

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc



HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Số:      /BOP/TIKI CORP/T     -      Hôm nay, ngày       tháng       năm       hợp đồng được thành lập giữa hai bên gồm:

Bên Sử Dụng Dịch Vụ:      

Địa chỉ:      

Điện thoại:      

Mã số thuế:      

Tài khoản ngân hàng:      

Ngân hàng:      

Đại diện bởi: Ông/Bà       Chức vụ:      

Theo ủy quyền số (nếu là người đại diện theo ủy quyền):      

Sau đây gọi là “Bên A”

Bên Cung Ứng Dịch Vụ: CÔNG TY CỔ PHẦN TI KI

Địa chỉ: 29/1 Đường số 4, Khu phố 3, Phường Bình Khánh, Quận 2, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.7305.8454

Mã số thuế: 0309532909

Tài khoản ngân hàng: 116002629487

Ngân hàng: TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 7, Tp Hồ Chí Minh

Đại diện bởi: Ông Nguyễn Đình Huân Chức vụ:

Sau đây gọi là “Bên B”

Hai bên cùng thỏa thuận và đồng ý ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ sàn thương mại điện tử với các điều khoản như sau:

ĐIỀU 1: ĐỊNH NGHĨA

Trong hợp đồng này các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

Định nghĩa Diễn giải

Sàn Thương

Mại Điện Tử Website thương mại điện tử tiki.vn cho phép người tham gia được mởgian hàng để kinh doanh trực tuyến (sau đây gọi tắt là Sàn TMĐT hoặc

TIKI)

Bên Cung Ứng

Dịch vụ

Chủ sở hữu Sàn TMĐT có quyền cho phép một bên cung ứng dịch vụ trên TIKI

Bên Sử Dụng

Dịch Vụ

Người tham gia tạo gian hàng trên TIKI để kinh doanh hàng hóa, dịch vụ

Khách Hàng Người mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trên website Tiki.vn

Thông tin

Khách Hàng

Thông tin đủ để xác định chính xác danh tính của Khách Hàng bao gồm

ít nhất một trong những thông tin sau đây: họ tên, ngày sinh, nghề nghiệp, chức danh, địa chỉ liên hệ, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số hộ chiếu

Trung Tâm

Bán Hàng

Hệ thống mà Bên B xây dựng và cung cấp cho Bên A phục vụ việc kinh doanh trên Sàn TMĐT của Bên B

COD Phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng

Phương Thức

Kinh Doanh

Phương thức hợp tác kinh doanh giữa Bên A và Bên B liên quan đến hình thức tồn kho, vận chuyển hàng

Khoản thanh

toán

Khoản tiền thanh toán giá trị hàng hóa, dịch vụ mà Bên B phải thanh toán lại cho Bên A cho mỗi đơn hàng Khách Hàng đã mua hàng thành công trên TIKI

Phí Dịch Vụ Chi phí mà Bên A có nghĩa vụ thanh toán cho Bên B

ĐIỀU 2: NỘI DUNG HỢP ĐỒNG

2.1 Bên B đồng ý cho Bên A được mở gian hàng trên website Tiki.vn để thực hiện hoạt động mua bán hàng hóa

2.2 Các Dịch vụ kinh doanh gian hàng trên website Tiki.vn bao gồm:

2.2.1 Các Dịch Vụ chung bao gồm:

(a) Khởi tạo gian hàng trên Sàn TMĐT Tiki.vn

(b) Duy trì gian hàng trên Sàn TMĐT Tiki.vn

2.2.2 Các Dịch Vụ chuyên biệt khác bao gồm:

(a) Dịch vụ lưu trữ hàng hoá trong kho Tiki

(b) Dịch vụ xử lý đơn hàng, đóng gói

(c) Dịch vụ bọc sách

(d) Dịch vụ chăm sóc Khách Hàng

(e) Dịch vụ giao hàng toàn quốc

(f) Dịch vụ vận chuyển

(g) Xuất kho và vận chuyển hàng hoá trả lại cho Nhà Bán Hàng trong trường hợp Nhà Bán Hàng muốn thu hồi hàng hoá khỏi kho Tiki

(h) Dịch vụ marketing

(i) Dịch vụ trả góp cho Khách Hàng

(k) Dịch vụ xử lý hàng đổi/trả

(l) Dịch vụ thu hộ theo phương thức thanh toán COD hoặc trả trước thông qua cổng thanh toán

Bên A có nghĩa vụ thanh toán cho Bên B các khoản Phí Dịch Vụ tuỳ vào Phương Thức Kinh Doanh mà Bên A lựa chọn Bên A không thể phối hợp các Phương Thức Kinh Doanh khác nhau hoặc thay đổi một trong số những Phương Thức Thực Hiện trừ khi có sự đồng ý Bằng Văn Bản bởi Bên B

2.3 Phí Dịch Vụ:

2.3.1 Dịch vụ chung:

Trong suốt thời hạn hợp đồng có hiệu lực, Bên B sẽ cung cấp miễn phí cho Bên A khoản Phí Dịch Vụ chung

2.3.2 Dịch vụ chuyên biệt:

Các khoản Phí Dịch Vụ chuyên biệt có thể bao gồm hoặc không bao gồm tuỳ theo Phương thức Kinh doanh mà hai bên kí kết được quy định tại Phụ Lục 01

2.3.3 Thay đổi Phí Dịch Vụ

Phí Dịch Vụ có thể được điều chỉnh bởi Bên B tại bất kỳ thời điểm nào Trường hợp thay đổi Phí Dịch Vụ, Bên B sẽ gửi thông báo cho Bên A trước 15 ngày tính đến ngày thay đổi Phí Dịch Vụ, trong thời hạn này nếu Bên A không có bất kỳ phản hồi nào đối với Phí Dịch Vụ sau khi đã được điều chỉnh thì coi như đã đồng ý với Phí Dịch Vụ mới

ĐIỀU 3: QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN B:

- Thu Phí Dịch Vụ Sàn TMĐT được quy định tại Điều 2 Hợp đồng này

- Giữ lại khoản thanh toán cho Bên A nếu như Bên A vi phạm nghĩa vụ của Hợp Đồng này cho tới khi vi phạm đó được khắc phục;

- Cấn trừ vào Khoản Thanh Toán mà Bên B phải thanh toán cho Bên A nếu Bên A vi phạm nghĩa vụ thanh toán Phí Dịch Vụ

- Có quyền yêu cầu Bên A cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến Hàng Hóa và được phép sử dụng các thông tin này phục vụ cho việc giới thiệu, bán Hàng Hóa trên Website Tiki.vn, nghiên cứu/bổ sung các tiện ích, dịch vụ GTGT khác và/hoặc phục vụ các công việc khác của Website Tiki.vn nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ của Website Tiki.vn;

- Có quyền yêu cầu Bên A cung cấp các hình ảnh và thông tin mô tả của Hàng Hóa, phù hợp với yêu cầu/tiêu chuẩn của Bên B và thỏa thuận của hai bên để đăng tải trên Website Tiki.vn;

- Có quyền tạm ngừng cung ứng dịch vụ cho Bên A trong trường hợp hai bên xảy ra tranh chấp;

- Các quyền khác theo quyết định của Bên B để đảm bảo duy trì hoạt động của Sàn TMĐT và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành

3.2 Trách nhiệm Bên B:

- Đảm bảo quyền được mở gian hàng của Bên A trên website Tiki.vn Bên B sẽ cung cấp cho Bên A một tài khoản duy nhất để đăng nhập vào “Trung tâm bán hàng” để quản lý và thực hiện hoạt động kinh doanh

- Bên B cam kết Sàn TMĐT của Bên B được hoạt động hợp pháp và có đầy đủ các giấy phép theo quy định của pháp luật

- Bằng chi phí của mình, Bên B có trách nhiệm xây dựng, vận hành và quản lý hệ thống một cách ổn định để đảm bảo các giao dịch mua bán hàng hóa đối với Gian Hàng của Bên A

- Hướng dẫn và cung cấp cho Bên Sử Dụng Dịch Vụ các tài liệu có nội dung liên quan đến quy trình mở gian hàng và cách thực thực hiện việc mua bán hàng hóa trên website tiki.vn

- Thanh toán cho Bên A đúng thời hạn theo quy định tại Phụ Lục 02 của Hợp Đồng này;

ĐIỀU 4: QUYỀN LỢI & TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN A:

4.1 Quyền của Bên A:

- Có quyền nhận lại từ Bên B các khoản thanh toán đối với Hàng Hóa/ Dịch vụ theo phương thức được quy định tại Phụ Lục 02 của Hợp Đồng này;

- Có quyền sử dụng các tính năng, tiện ích gắn liền với tài khoản nhà cung cấp trên Trung Tâm Bán Hàng cũng như các dịch vụ do Bên B cung cấp trên Website Tiki.vn;

- Các quyền khác theo quy định của pháp luật và Hợp Đồng này

4.2 Trách nhiệm của Bên A:

- Tuân thủ bất kì chính sách của Sàn TMĐT;

- Đảm bảo hàng hóa bán trên Sàn TMĐT phải thõa mãn tất cả các điều kiện sau:

(a) Hàng hóa có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, có chứng từ hợp lệ;

(b) Hàng hóa được phân phối hợp pháp và đủ điều kiện kinh doanh (chất lượng, giấy phép) theo quy định của pháp luật liên quan đối với từng loại hàng hóa/dịch vụ cụ thể.;

(c) Không thuộc danh mục hàng hóa bị cấm lưu thông, phân phối theo quy định pháp luật; (d) Đảm bảo hạn sử dụng tối thiểu là 2/3 thời hạn sử dụng kể từ ngày giao hàng cho người tiêu dùng;

(e) Hàng hóa không vi phạm về sở hữu trí tuệ và/hoặc bất kì quyền nào khác của bất kì bên thứ ba;

(f) Hàng hóa không thuộc danh mục hàng hóa bị cấm kinh doanh trên Sàn TMĐT;

(g) Hàng hóa không phải là hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng, bị hư hỏng, lỗi Bao bì, đóng gói phải theo đúng các tiêu chuẩn và mẫu mã của Nhà sản xuất

(h) Các tiêu chuẩn, quy chuẩn khác đối với hàng hóa theo quy định của pháp luật

- Đảm bảo có hàng bán trên Sàn TMĐT Nếu hết hàng, phải lập tức cập nhật trạng thái hết hàng trên sàn TMĐT Bên A chịu toàn bộ trách nhiệm trong trường hợp các thông tin về tình trạng Hàng hóa/Dịch vụ của Bên A cung cấp không chính xác dẫn đến Khách Hàng đã đặt hàng nhưng không còn Hàng Hóa/Dịch Vụ để cung cấp

- Đảm bảo Hàng hóa phải tương ứng với số lượng, chất lượng, chủng loại, mã sản phẩm, vv…, mọi thông tin đã nêu trên sàn TMĐT;

- Giá bán được niêm yết trên TIKI là giá cuối cùng mà Bên A bán cho Khách Hàng đã bao gồm nhưng không giới hạn thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng (VAT), vv…mức thuế suất của mỗi loại thuế sẽ theo chính sách tính thuế suất của Bên Cung Ứng Dịch Vụ và theo quy định pháp luật hiện hành

- Xuất hoá đơn GTGT cho Khách Hàng trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ khi Khách Hàng đặt hàng Thông tin xuất hoá đơn được thể hiện ở chi tiết đơn hàng trên Trung Tâm Bán Hàng;

- Trường hợp Bên A xuất hoá đơn GTGT trễ cam kết cho Khách Hàng, Bên A sẽ bị phạt một khoản phí là 50,000 VND/hoá đơn (năm mươi nghìn đồng);

- Trường hợp Bên A không xuất được hoá đơn GTGT cho Khách Hàng, Bên B có quyền chấm dứt kinh doanh đối với sản phẩm của Bên A hoặc chấm dứt kinh doanh với Bên A đồng thời Khách Hàng có quyền trả hàng;

- Thanh toán Phí Dịch Vụ cho Bên B theo bảng Phí Dịch Vụ được quy định chi tiết tại Phụ lục 01 đính kèm Hợp đồng này;

- Cung cấp cho Bên B các giấy tờ liên quan đến hàng hóa sau khi Bên B có yêu cầu nhưng chậm nhất không quá 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm nhận được thông báo của Bên B

- Bằng nguyên tắc đạo đức kinh doanh, Bên A không được lợi dụng việc mở Gian hàng trên Sàn TMĐT để thực hiện các hành vi sau:

(a) Có hành vi lừa dối Khách Hàng bằng việc bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng;

vi phạm sở hữu trí tuệ, quyền của bên thứ ba;

(b) Lợi dụng việc bán hàng trên Sàn TMĐT để bán các hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật

(c) Thực hiện các hành vi quảng cáo không đúng sự thật

(d) Tiến hành các hoạt động khuyến mại mà không thông báo, đăng ký về chương trình khuyến mại theo quy định của pháp luật

(e) Tự ý dùng thông tin Khách Hàng để bán hàng không thông qua sàn TMĐT Tiki.vn hoặc

sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không được sự đồng ý của Khách Hàng

- Cung cấp cho người mua những chính sách đổi/trả và bảo hành một cách rõ ràng và hợp

lý, cung cấp cho Bên B nội dung các chính sách đổi trả của mình và đảm bảo quyền lợi của Khách Hàng và tuân thủ theo chính sách đổi trả của Bên B được ban hành tại từng thời điểm Việc giải quyết các dịch vụ sau bán hàng và đổi trả, bồi thường cho Khách Hàng theo chính sách của Bên B được nêu tại Phụ Lục 03 của Hợp Đồng này;

- Chịu trách nhiệm giải quyết và miễn trừ cho Bên B toàn bộ các khiếu nại của Khách Hàng liên quan đến Hàng hóa/ Dịch vụ của Bên A

- Miễn trừ trách nhiệm cho Bên B và bồi thường cho Bên B và/ hoặc bất kì bên thứ ba toàn bộ thiệt hại phát sinh do các vấn đề liên quan đến chất lượng Hàng Hóa và/hoặc xuất xứ của Hàng Hóa và/hoặc vi phạm của Bên A do không tuân thủ pháp luật và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Bên B, các quyết định xử phạt của cơ quan nhà nước có thẩm quyền Bằng việc đăng ký gian hàng trên TIKI, Bên A có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ các Quy chế, Chính Sách và Điều khoản sử dụng Sàn TMĐT được công bố trên website Tiki.vn

- Đồng ý và tuân thủ bộ Quy Tắc Ứng Xử, Quy chế hoạt động, Điều khoản sử dụng và các Chính sách, Quy định khác đã được Bên B thông báo, niêm yết trên website Tiki.vn;

ĐIỀU 5: THANH TOÁN:

Bên A sẽ thanh toán các Phí Dịch Vụ cho Bên B theo phương thức, quy trình và thời hạn thanh toán được nêu tại Phụ Lục 02 của Hợp Đồng này

ĐIỀU 6: BẢO MẬT THÔNG TIN:

6.1 Bên A sau khi nhận được tài khoản được cung cấp bởi Bên B có nghĩa vụ phải bảo mật thông tin tài khoản, không cho bất kỳ bên thứ ba nào khác sử dụng và xâm nhập vào hệ thống của Bên B

Bên A phải chịu mọi thiệt hại, tổn thất xảy ra cho Bên B nếu vi phạm nội dung theo quy định tại Điều này

6.2 Thông tin cá nhân của Khách Hàng phải được bảo mật theo quy định của pháp luật, Bên

A có trách nhiệm và cam kết sẽ không thu thập thông tin Khách Hàng và/ hoặc tiết lộ thông tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác nếu không có sự đồng ý của Khách Hàng bằng văn bản

6.3 Tất cả mọi thông tin theo Hợp Đồng này, và những thông tin được cung cấp từ Bên này cho Bên kia (và ngược lại), bất kể được cung cấp theo hình thức hay phương thức nào đều được coi là thông tin mật (sau đây gọi chung là “Thông Tin Mật”) Những Thông Tin Mật này sẽ được bảo lưu và bảo vệ một cách cẩn mật nhất, và được sử dụng theo những mục đích hợp tác của Các Bên theo Hợp Đồng này Mỗi Bên có trách nhiệm bảo vệ các Thông Tin Mật khỏi bất kỳ sự xâm phạm của một bên thứ ba nào, và sẽ không cung cấp cho bên thứ ba đó bất kỳ một Thông Tin Mật nào trong thời gian còn hiệu lực và sau thời hạn của Hợp Đồng này trừ khi có sự thỏa thuận

và chấp thuận trước của Bên kia bằng văn bản Các Bên tại đây thống nhất rằng, việc đảm bảo giữ Thông Tin Mật theo thỏa thuận tại Hợp Đồng này được duy trì ngay cả khi thời hạn của Hợp Đồng đã chấm dứt, hoặc ngay cả khi Các Bên thỏa thuận không còn duy trì quan hệ hợp tác Ngoại trừ việc cung cấp Thông Tin Mật là cần thiết theo qui định của pháp luật, tòa án, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam có liên quan

ĐIỀU 7: SỞ HỮU TRÍ TUỆ:

7.1 Bên Sử Dụng Dịch Vụ không được:

(a) Thực hiện bất kỳ sửa đổi nào đối với nhãn hiệu, tên thương mại của Bên Cung Ứng Dịch Vụ;

(b) Sử dụng bất kỳ các nhãn hiệu dưới bất kỳ hình thức nào mà có thể phương hại đến chất lượng hay tính xác thực hay thương hiệu các Sản phẩm của Bên Cung Ứng Dịch Vụ

(c) Sử dụng trong lãnh thổ bất kỳ các nhãn hiệu hay thương hiệu giống với nhãn hiệu hay thương hiệu của Bên Cung Ứng Dịch Vụ mà có thể gây ra nhầm lẫn hay gian lận

(d) Sử dụng bất kỳ nhãn hiệu, tên thương mại, hình ảnh hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ của Bên thứ ba mà không được sự đồng ý và cho phép bằng văn bản của bên đó

(e) Không sao chép, lấy cắp công nghệ, bí mật kinh doanh của Bên Cung Ứng Dịch Vụ 7.2 Bên Sử Dụng Dịch Vụ cam kết rằng mình sẽ thông báo bằng văn bản đầy đủ và kịp thời cho Bên Cung Ứng Dịch Vụ bất kỳ vi phạm thực tế, đe dọa hoặc nghi ngờ vi phạm trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ mà Bên Sử Dụng Dịch Vụ biết được Bên Sử Dụng Dịch Vụ theo yêu cầu và bằng chi phí của mình sẽ thực hiện các việc có thể được yêu cầu hợp lý để giúp Bên Cung Ứng Dịch Vụ ngăn chặn hay chống lại các thủ tục liên quan đến bất kỳ vi phạm hay khiếu kiện như vậy

ĐIỀU 8 BẤT KHẢ KHÁNG:

8.1 Bất khả kháng là những trường hợp xảy ra do biến cố thiên nhiên hoặc do con người gây

ra nằm ngoài sự kiểm soát của Các Bên Trường hợp bất khả kháng (Sau đây gọi chung là “Bất Khả Kháng”) bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau mà khiến một trong các bên

không thể thực hiện nghĩa vụ, chậm trễ thực hiện nghĩa vụ theo Hợp Đồng, hoặc không thể tiếp tục thực hiện Hợp Đồng:

(a) Theo Quyết định hoặc chính sách, qui định pháp luật mới của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;

(b) Các biến cố như: chiến tranh, bạo loạn, nổ cháy, đình công, biến cố chính trị;

(c) Các tai họa do thiên nhiên như: hạn hán, bão lụt, giông tố, động đất, sóng thần

8.2 Nếu một trong hai bên bi ảnh hưởng bởi trường hợp bất khả kháng thì phải thông báo bằng văn bản ngay lập tức cho Bên kia về bản chất và mức độ của Bất khả kháng đó

8.3 Không Bên nào bị xem là vi phạm Hợp đồng này, hay nói cách khác là phải chịu trách nhiệm với Bên kia vì lý do chậm trễ thực hiện, hay không thực hiện bất kỳ các nghĩa vụ nào của mình trong Hợp đồng này theo phạm vi mà sự chậm trễ hay không thực hiện đó là vì Bất khả kháng, theo đó một Bên đã thông báo đến Bên kia bằng văn bản và thời hạn thực hiện nghĩa vụ

đó theo đó sẽ được gia hạn

8.4 Nếu Bất khả kháng đang được nói đến tiếp diễn trong thời kỳ liên tục vượt quá ba (3) tháng kể từ ngày xảy ra trường hợp này, thì các Bên sẽ tham gia vào những thảo luận thiện ý với quan điểm là giảm nhẹ những ảnh hưởng của Bất khả kháng, hoặc đồng ý với những thỏa thuận thay thế bằng văn bản có thể khách quan và hợp lý để giải quyết hệ quả của Bất khả kháng

ĐIỀU 9: THỜI HẠN VÀ CHẤM DỨT:

9.1 Hợp đồng này sẽ có hiệu lực từ một (01) năm kể từ ngày ký Sau thời hạn này, nếu hai Bên không có thỏa thuận gì khác, Hợp đồng sẽ mặc nhiên có hiệu lực gia hạn thêm 03 (ba) tháng tiếp theo Hết thời hạn gia hạn này, mà các bên không có thỏa thuận về việc kí mới Hợp đồng, thì hợp đồng này sẽ được xem như là thanh lý

9.2 Một trong hai Bên theo Hợp đồng này có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng này ngay khi đưa ra thông báo bằng văn bản trước mười (10) ngày cho Bên kia theo Hợp đồng này; hoặc ngay khi một trong hai bên tiến hành các thủ tục giải thể (tự nguyện hay bắt buộc), lâm vào tình trạng phá sản hoặc ngừng kinh doanh;

9.3 Chấm dứt Hợp đồng trong trường hợp có vi phạm của Bên A:

Bên B có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng ngay lập tức khi phát hiện có bất kì hành vi vi phạm của Bên Sử Dụng Dịch vụ theo một trong các trường hợp sau:

(a) Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại Hợp đồng ;

(b) Vi phạm bất kì chính sách, quy chế, quy định, điều khoản sử dụng của TI Ki đính kèm Hợp đồng này hoặc đề cập trên Sàn TMĐT ;

(c) Theo quyết định của Bên B, hành vi của Bên A đã gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Bên khác và/hoặc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh lành mạnh của Sàn TMĐT ; 9.4 Trong mọi trường hợp chấm dứt Hợp đồng này vì bất kỳ lý do gì, hai bên phải thực hiện hoàn tất các nghĩa vụ tài chính liên quan và giải quyết dứt điểm toàn bộ các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện Hợp đồng

ĐIỀU 10: TRAO ĐỔI THÔNG TIN:

Hai Bên đồng ý rằng việc thông tin liên lạc giữa Các Bên trong thời hạn hợp tác sẽ được thực hiện theo quy định tại Phụ Lục 04 đi kèm hợp đồng này

ĐIỀU 11: CHẤP THUẬN VÀ ÁP DỤNG HỢP ĐỒNG:

11.1 Bằng việc ký vào Hợp Đồng này, các bên được xem là đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện đã nêu trong Hợp Đồng này;

11.2 Nội dung của Hợp Đồng này thể hiện thỏa thuận giữa Các Bên liên quan đến việc Cung ứng dịch vụ Sàn Thương Mại Điện Tử của Các Bên và thay thế cho các thương lượng, thỏa thuận, cam kết hoặc hợp đồng trước đó dù bằng lời nói hay bằng văn bản liên quan đến vấn đề

đó hoặc bất kỳ điều khoản nào của Hợp Đồng;

ĐIỀU 12: LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP:

12.1 Trong quá trình thực hiện Hợp đồng, nếu có phát sinh vướng mắc, tranh chấp thì hai bên cùng bàn bạc, thương lượng giải quyết trên tinh thần hợp tác và cùng có lợi Nếu các Bên không

tự giải quyết được bằng thương lượng thì vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền để giải quyết Mọi phán quyết của Tòa là quyết định cuối cùng mà các Bên phải tuân thủ

12.2 Hợp đồng này sẽ được điều chỉnh và diễn giải về mọi khía cạnh theo luật pháp của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam

Bất kỳ điều khoản nào hoặc việc áp dụng bất kỳ điều khoản nào của Hợp đồng này bị ngăn cấm theo luật pháp hiện hành thì sẽ chỉ bị vô hiệu trong phạm vi của sự ngăn cấm đó

Bất kỳ điều khoản nào hoặc việc áp dụng bất kỳ điều khoản nào của Hợp đồng này bị vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành theo luật pháp hiện hành thì sẽ không ảnh hưởng đến giá trị hiệu lực, tính hợp pháp hoặc hiệu lực thi hành của các điều khoản còn lại của Hợp đồng này theo luật pháp hiện hành

Các Bên sau đó sẽ sử dụng mọi nỗ lực hợp lý để thay thế điều khoản mất hiệu lực hay không được thực hiện bằng một điều khoản khác có giá trị thỏa thuận tương tự với điều khoản không có hiệu lực hay không được thi hành đó miễn là thỏa thuận đó không trái với pháp luật

12.3 Các hoạt động liên quan đến việc mua bán hàng hóa theo Hợp đồng này sẽ được áp dụng

và điều chỉnh theo Luật thương mại hiện hành

ĐIỀU 13 QUY ĐỊNH CHUNG:

13.1 Hiệu lực riêng biệt:

Nếu bất cứ quy định nào của Hợp Đồng này không được thực thi hay không được thi hành thì quy định đó sẽ không làm ảnh hưởng hoặc được xem như loại bỏ khỏi Hợp Đồng này

13.2 Không từ bỏ:

Bất kỳ một sự không thực hiện quyền hoặc chậm trễ thực hiện quyền bởi bất kỳ một Bên nào theo Hợp Đồng này đều không được xem là sự từ bỏ quyền đó, hoặc bất kỳ một sự thực hiện toàn bộ hoặc một phần quyền riêng rẽ nào cũng đều không làm cản trở đến việc thực hiện quyền tiếp theo tương tự Không bị giới hạn bởi những quy định trên, không một sự từ bỏ quyền nào bởi bất kỳ Bên nào đối với sự vi phạm Hợp Đồng này hoặc bất kỳ một tài liệu nào có liên quan

sẽ được xem là sự từ bỏ quyền đối với bất kỳ sự vi phạm nào trước đó hoặc sau này Không một

sự từ bỏ riêng rẽ nào sẽ được xem là sự từ bỏ liên tiếp hoặc tiếp tục sau đó;

13.3 Sửa đổi, bổ sung:

Việc sửa đổi hoặc bổ sung Hợp Đồng này sẽ chỉ phát sinh hiệu lực khi được thực hiện bằng văn bản và được ký kết bởi đại diện có thẩm quyền và đóng dấu của Các Bên

13.4 Bồi thường thiệt hại và Phạt vi phạm Hợp Đồng:

Trong trường hợp một trong các bên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Hợp Đồng, bên vi phạm có trách nhiệm (i) bồi thường cho toàn bộ thiệt hại, rủi ro, tổn thất do hành vi vi phạm gây

ra và (ii) chịu một mức phạt vi phạm Hợp Đồng, tương đương 8% giá trị phần Hợp Đồng bị vi phạm

PHỤ LỤC 01 PHÍ DỊCH VỤ THEO PHƯƠNG THỨC KINH DOANH KÍ GỬI HÀNG HOÁ TRONG

KHO TIKI (FULFILLMENT BY TIKI)

Đính kèm Hợp đồng Cung ứng Dịch vụ Sàn Thương Mại Điện Tử ký ngày       giữa Công ty

Cổ phần TI KI và      

ĐIỀU 1: ĐỊNH NGHĨA:

Là mô hình vận hành khi đó Bên A kí gửi hàng hoá vào kho Bên B trước khi kinh doanh Bên B

sẽ chịu trách nhiệm bảo quản, lấy hàng, đóng gói và giao đến Khách Hàng cũng như nhận lại hàng hoá bị trả về từ Khách Hàng Bên A chỉ được bán những mặt hàng có tồn kho vật lí tại kho Tiki

Với Phương thức kinh doanh kí gửi hàng hoá trong kho Tiki, Phí Dịch Vụ Bên A phải chịu được quy về 02 (hai) loại phí cơ bản như sau:

 Chiết khấu (Commission)

 Phí thanh toán (Payment fee)

Chiết khấu là một mức phí phần trăm (%) tuỳ vào danh mục hàng hoá mà Bên A kinh doanh được quy định tại Bảng Phí Dịch Vụ đính kèm phụ lục này

Phí thanh toán là một mức phí cố định 1% cho mọi Đơn hàng thành công của Bên A

Khoản phí trên đã bao gồm thuế GTGT

ĐIỀU 2: THOẢ THUẬN:

2.1 Bằng việc kí kết Phụ lục này, Bên A đồng ý với mức phí mà Bên B đặt ra như sau:

ST

T Danh mục 1 Danh mục 2 Danh mục 3 Chiết khấu Than h toán Tổng phí

2.2 Việc sửa đổi hoặc bổ sung Phụ lục này (nếu có) sẽ được thông báo bằng Văn bản hoặc qua Email đến cho Bên A trước khi chính thức thực thi 14 (mười bốn) ngày Bên A đồng ý và xác nhận có trách nhiệm nhận biết và phê duyệt các nội dung điều chỉnh Việc Bên A tiếp tục sử dụng các Dịch Vụ do Bên B cung cấp sau thời hạn trên xem như là đã xác nhận sự điều chỉnh của Phụ lục Nếu Bên A không đồng ý với các nội dung điều chỉnh do Tiki đề nghị, Bên A có quyền chấm dứt hợp đồng theo quy định tại Điều 9 của Hợp Đồng Cung ứng Dịch Vụ Sàn Thương Mại Điện Tử, đồng thời ngay lập tức ngưng sử dụng các Dịch vụ do Tiki cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn việc niêm yết và bán hàng trên website Tiki.vn

ĐIỀU 3: CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG:

3.1 Hàng hoá:

- Hàng hoá tuân thủ theo quy định tại điều 4.2 Hợp đồng Cung ứng Dịch vụ Sàn Thương Mai Điện Tử được kí kết giữa Các Bên

- Bên B chỉ nhập kho và lưu trữ những hàng hóa có đầy đủ và chính xác thông tin như trong “Phiếu gửi hàng” đi kèm của Bên A và đảm bảo tiêu chuẩn tuân theo quy định về nhận và kiểm hàng hóa tại kho TIKI Quy định này sẽ được thông báo và hướng dẫn chi tiết bằng văn bản cho đối tác

3.2 Xử lý nhập kho:

3.3 Xử lý đơn hàng:

3.3.1 Xử lý đơn hàng giao Khách Hàng:

Khi Khách Hàng đặt hàng và sản phẩm của nhà bán có tồn tại kho Tiki, Bên B sẽ tiến hành tự động xử lý đơn hàng và trừ tồn đang giữ tại kho theo cam kết thời gian đối với Khách Hàng tùy theo tuyến giao hàng Hàng ký gửi trong kho Tiki sẽ được xử lý giao Khách Hàng bởi đội vận chuyển của Bên B hoặc bởi đối tác của Bên B và cập nhật trạng thái cho cả Bên A và Khách Hàng

3.3.2 Xử lý các trường hợp mất mát, hư hỏng bể vỡ do vận chuyển:

Khi phát hiện hàng mất mát một phần hay toàn bộ trong quá trình vận chuyển, sau khi đã xác nhận tình trạng chính xác, Bên B sẽ tiến hành gửi bù hàng cho Khách Hàng trong trường hợp hàng của Bên A vẫn còn tồn kho tại kho TIKI Đối với sản phẩm bị mất/hư hỏng do vận chuyển, Bên B có trách nhiệm mua lại sản phẩm đó với giá bán trong Đơn hàng gặp vấn đề và thanh toán cho Bên A sau khi Bên A xuất đầy đủ hóa đơn chứng từ cho Bên B

3.3.3 Chính sách xử lý đối với hàng hoàn trả về do Khách Hàng từ chối nhận hàng

Đối với Đơn hàng Khách Hàng từ chối nhận hàng (hay còn gọi là Đơn hàng giao hàng không thành công), Bên B sẽ chuyển hàng về kho Tiki gần nhất tại Hồ Chí Minh/Hà Nội và tăng tồn kho trở lại cho nhà bán Bên B thu phí xử lý chuyển hoàn hàng về như sau:

Bên chịu trách

1 Gửi hàng đến kho

TIKI Bên A Theo ngày dự kiến giao hàng Trường hợp Bên Agiao sai ngày Bên

A có thể phải chờ

để được nhập hàng

2 Xử lý nhập kho và

tăng tồn hàng bán Bên B Trong vòng 24 giờ kể từ khi hàng về đến cửa kho

TIKI

3 Xử lý nhập kho trong

trường hợp Bên A

giao sai lệch so với

“Phiếu gửi hàng”

Bên A Trong trường hợp Bên A

giao thiếu, hệ thống sẽ tự động tạo thêm “Phiếu chờ hàng” cho những sản phẩm cần bổ sung Nếu Bên A không bổ sung đủ sau 48 giờ thì “Phiếu chờ hàng” sẽ tự động huỷ và xem như quá trình nhập kho hoàn tất

Nhóm Phí chuyển hoàn

Nhóm 1: Hàng lớn cồng kềnh 20,000 vnđ/Sản phẩm

Nhóm 2: Nhóm ngành hàng

*Nhóm 1 là những sản phẩm thuộc danh mục nêu trong bảng sau:

ST

1 Tivi & Thiết bị nghe nhìn Tivi

2 Tivi & Thiết bị nghe nhìn Dàn âm thanh

3 Tivi & Thiết bị nghe nhìn Loa

4 Tivi & Thiết bị nghe nhìn Đầu CD, DVD, Karaoke

5 Tivi & Thiết bị nghe nhìn Amply

7 Điện Gia Dụng Thiết Bị Gia Đình

19 Laptop & Máy vi tính Máy vi tính

20 Laptop & Máy vi tính Màn hình máy tính

21 Laptop & Máy vi tính Máy in - Máy scan

22 Laptop & Máy vi tính Máy chiếu

23 Thiết bị số - Phụ kiện số Loa nghe nhạc

24 Nhà Cửa - Đời Sống Nội thất

26 Thể thao & Dã ngoại Đấm bốc & Võ thuật

27 Thể thao & Dã ngoại Dụng cụ tập thể hình

28 Thể thao & Dã ngoại Ô tô, xe máy

*Nhóm 2 là tất cả sản phẩm còn lại không thuộc bảng trên.

3.3.4 Cam kết về hoàn trả hàng ký gửi và xử lý thất thoát hư hỏng tồn kho hàng ký gửi:

Khi Bên A có nhu cầu lấy lại hàng Bên A đã ký gửi, Bên A sẽ tạo yêu cầu trả hàng trên

hệ thống Trung tâm Bán hàng Bên B cam kết sẽ hoàn tất xuất kho hàng hóa gửi trả về cho đối tác trong vòng hai (02) ngày làm việc Bên A có nghĩa vụ đến lấy hoặc cử đối tác đến lấy hoặc yêu cầu Bên B vận chuyển hàng trả lại, trong trường hợp Bên B vận chuyển và giao tận nơi cho Bên A, Bên B sẽ thu phí vận chuyển riêng cho yêu cầu này