ĐỒ án QUẢN lý DỊCH vụ đặt vé máy BAY congnghe phanmem

báo cáo công nghệ phần mềm,....,Một hãng hàng không cần quản lý toàn diện việc bán vé máy bay bằng máy vi tính. Sau khi khảo sát hiện trang, phân tích viên nắm được những thông tin sau: Mỗi khi khách hàng mua vé máy bay lần đầu tiên thì phòng bán vé lưu lại những thông tin mã khách hàng , tên khách hàng, tên đệm, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, và hình ảnh, Vé máy bay của hãng gồm ba loại: Loại 1, loại 2, loại 3. Mỗi loại vé có giá khác

Trang 1

Đ ÁN QU N LÝ D CH V Đ T VÉ MÁY BAY Ồ Ả Ị Ụ Ặ

Mô T Yêu C u ả ầ

M t hãng hàng không c n qu n lý toàn di n vi c bán vé máy bay b ng máy vi ộ ầ ả ệ ệ ằ tính Sau khi kh o sát hi n trang, phân tích viên n m đả ệ ắ ược nh ng thông tin sau: ữ

M i khi khách hàng mua vé máy bay l n đ u tiên thì phòng bán vé l u l i nh ng ỗ ầ ầ ư ạ ữ thông tin mã khách hàng , tên khách hàng, tên đ m, gi i tính, ngày sinh, đ a ch , ệ ớ ị ỉ

và hình nh, Vé máy bay c a hãng g m ba lo i: Lo i 1, lo i 2, lo i 3 M i lo i vé ả ủ ồ ạ ạ ạ ạ ỗ ạ

có giá khác

Quy trình bán vé c a hãng nh sau: Khách hàng c n mua vé có th đ n tr c ti p ủ ư ầ ể ế ự ế phòng vé hay đ t hàng qua m ng ho c qua đi n tho i Khi khách hàng đặ ạ ặ ệ ạ ược cung c p đ y đ thông tin v l ch bay sẽ l a ch n chuy n bay mà mình mu n đi.ấ ầ ủ ề ị ự ọ ế ố

N u chuy n bay đó còn ch thì khách hàng có th ch n lo i vé và mua ngay ho cế ế ỗ ể ọ ạ ặ

đ t trặ ước ch Khi chuy n bay đã h t ch khách hàng có th đăng ký ch đ ỗ ế ế ỗ ể ờ ể mua vé chuy n này n u có khách hàng nào đó đã mua vé ho c đ t ch nh ng ế ế ặ ặ ỗ ư

cu i cùng đã tr vé hay h y ch Khách hàng đã đ t ch ph i đ n mua vé ch m ố ả ủ ỗ ặ ỗ ả ế ậ

nh t 48 gi trấ ờ ước khi chuy n bay c t cánh N u trong th i gian y mà khách ế ấ ế ờ ấ hàng không mua vé thì coi nh đã h y vi c đ t vé và phòng vé sẽ xóa tên trong ư ủ ệ ặ danh sách đ t vé n u c n Khách hàng đã mua vé cho m t chuy n bay nào đó ặ ế ầ ộ ế

nh ng vì m t lý do nào đó mà không đi đư ộ ược thì có th xác đ nh l i chuy n bay ể ị ạ ế ở

b t kỳ chuy n bay cùng tuy n nào đó Trong trấ ế ế ường h p khách hàng không th ợ ể

đi được thì có th tr l i vé đã mua b t kỳ lúc nào trong vòng m t năm k t ể ả ạ ấ ộ ể ừ ngày mua M i ngày b ph n bán vé và đ t ch sẽ duy t l i tình hình bán vé cho ỗ ộ ậ ặ ỗ ệ ạ các chuy n bay trong hai ngày t i N u có trế ớ ế ường h p h y vé đã đ t ho c tr l i ợ ủ ặ ặ ả ạ

vé thì ph i thông bá cho khách hàng đăng ký ch đ n mua vé N u nh ng vé c ả ờ ế ế ữ ờ không th đáp ng để ứ ược thì thông báo cho khách hàng đ h có th l a ch n ể ọ ể ự ọ chuy n sau Cu i m i ngày b ph n k toán in b ng t ng h p tình hình bán vé ế ố ỗ ộ ậ ế ả ổ ợ trong ngày theo m u đã đ nh.ẫ ị

V i h th ng qu n lý bán vé máy bay, Khách hàng có th đăng ký đ đớ ệ ố ả ể ể ược đ t ặ

ch , gi ch Trong ch c năng này, khách hàng đăng ký vào h th ng đ đ t ch ổ ử ổ ứ ệ ố ể ặ ổ trên chuy n bay mà khách hàng có nhu c u đi Nhân viên có nhi m v đi n đ y ế ầ ệ ụ ề ầ

đ thông tin c n thi t theo yêu c u c a h th ng Đ l a ch n cho phù h p v i ủ ầ ế ầ ủ ệ ố ể ự ọ ợ ớ chuy n bay c a mình thì khách hàng nên tìm hi u l ch và giá vé c a các chuy n ế ủ ể ị ủ ế bay trên h th ng.ệ ố

Sau khi ch n chuy n bay, nhân viên có nhi m v đi n đ y đ thông tin c a ọ ế ệ ụ ề ầ ủ ủ

người đi chuy n bay (n u là ngế ế ười đăng ký giùm cho người đi) vào h th ng Cácệ ố thông tin đi n vào ph i h p l ề ả ợ ệ

Trang 2

Sau khi khách hàng hoàn thành vi c l a ch n chuy n bay và đi n đ y đ thông ệ ự ọ ế ề ầ ủ tin c a khách hàng thì h th ng sẽ chuy n sang bủ ệ ố ể ước ti p theo : là thanh toán ế

ti n , ta có 2 hình th c thanh toán là thanh toán b ng th và thanh toán b ng ề ứ ằ ể ằ

ti n m t.ề ặ

Các ch c năng chính c a H th ng qu n lý bán vé máy bay :ứ ủ ệ ố ả

Ch c năng qu n tr h th ng: Đăng nh p, Đ i m t kh u,, Đăng xu t, Thêm nhân ứ ả ị ệ ố ậ ổ ậ ẩ ấ viên, Xóa nhân viên

Ch c năng qu n lý chuy n bay: nh n l ch chuy n bay, thêm chuy n bay, s a ứ ả ế ậ ị ế ế ử chuy n bay, xóa chuy n bay , tra c u chuy n bay , tra c u thông tin chuy n bayế ế ứ ế ứ ế

Ch c năng qu n lý vé : Qu n lý danh m c vé, hi u ch nh vé, bán vé cho khách ứ ả ả ụ ệ ỉ hàng ,ghi nh n đ t vé ậ ặ

Danh sách các biễu mẫu

BM1: Nhận lịch chuyến bay

Mã chuyến bay: Điểm bắt đầu: Điểm kết thúc:

Ngày - giờ: Thời gian bay:

Số lượng ghế hạng 1: Số lượng ghế hạng 2:

Ngày sinh Hình Ảnh

Trang 3

BM4: Danh sách chuyến bay

Stt Điểm

bắt đầu Điểm kếtthúc Khởihành Thờigian Số ghếtrống Số ghếđặt

S đ ch c năng (BFD) ơ ồ ứ

Tháng:

Đăng

nhập

Đăng xuất Thêm nhân

viên

Xóa nhân viên

Đổi mật khẩu

Stt Nghiệp vụ Quản trị Ban giám

đốc

Nhân viên phòng vé

Khác

0 Phân

quyền



1 Nhận lịch

chuyến

bay



3 Ghi nhận

đặt vé



4 Tra cứu

chuyến

bay

Trang 4

S đ th c th k t h p (ERD) ơ ồ ự ể ế ợ

Chuy n mô hình ERD thành mô hình quan h ể ệ

chuyenbay(MaCB,TenCB,DiemBD,KhoiHanh,ChiPhi,DiemKT,ThoiGianDen,NgayK

hoiHanh)

Trang 5

diemketthuc(DiemKetThuc)

khachhang(MaKH,TenKH,TenDem,GioiTinh,NgaySinh,DiaChi,images)

nhanvien(TenNV,MatKhau,images)

thanhtoanthe(MaThe,Macvv,NamHetHan,LoaiThe)

users(Ten,MatKhau)

thanhtoan(MaVe,MaKH,MaCB,TongSo,HinhThucTT)

danhsachdv(DiemBatDau,DiemKetThuc,MaVe,MaKH, MaCB

TenKH,TenDem,GioiTinh,NgaySinh,DiaChi,,KhoiHanh,TenCB,NgayBay,ChiPhi,Loai ,Ghe)

Mô t chi ti t cho các quan h ả ế ệ

Chuy n Bay ế

STT Thu c Tínhộ Ki u D Li uể ữ ệ S Byteố

Đi m B t Đ u ể ắ ầ

Đi m k t thúc ể ế

Khách Hàng

Trang 6

4 GioiTinh varchar 50

Nhân Viên

Thanh Toán Thẻ

Users

Thanh Toán

Danh sách đ t vé ặ

Trang 7

6 TenKH

T o Databaseạ

Thi t K Giao Di nế ế ệ

Trang 9

Đánh giá u khuy t:ư ế

1 u đi m:Ư ể

-Phân tích được h u h t các ch c năng c a chầ ế ứ ủ ương trình

2.Khuy t Đi m:ế ể

- H th ng ch a đệ ố ư ược hoàn thi n vì không có đi u ki n tìm hi u nghi p v c a ệ ề ệ ể ệ ụ ủ hãng Hàng không, ch y u là do t nghĩ raủ ế ự

- Đ tài ch d ng l i trong khuôn kh môn hoc, đ phát tri n thành s n ph m ề ỉ ừ ạ ổ ể ể ả ẩ

ph n m m, c n tìm hi u sâu h n v nghi p v Hàng Không.ầ ề ầ ể ơ ề ệ ụ

Định dạng
Số trang	9
Dung lượng	371,62 KB