thảo luận quản trị học

Chính vì vậy, nhóm 5 chúng em đã quyết định nghiên cứu nội dung hoạt động quản trị của Công ty cổ phần Woojoen Vina tìm hiểu thực tiễn về tất cả các mặt hoạt động của công ty cổ phần Woo

THÀNH VIÊN NHÓM 5

Nguyễn Thị Thanh Huyền 16D100423

MỞ ĐẦU

Những năm vừa qua là cột mốc đánh dấu sự chuyển mình đổi mới vô cùng mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam Cùng với việc mở rộng nền kinh tế, Đảng và nhà nước ta đã đưa ra nhiều chủ trương, chính sách phát triển nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, mở rộng giao lưu, hợp tác trên thị trường kinh tế rộng lớn Đặc biệt sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới, đã mở ra rất nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp song cũng tiềm ẩn không ít những khó khăn thử thách nhất là tại thời điểm hiện tại nền kinh tế đang ở trong tình trạng thiểu phát toàn cầu Trước tình hình đó đòi hỏi Doanh nghiệp phải nỗ lực hết mình để tồn tại và phát triển, đặc biệt là những công ty mới thành được thành lập một vài năm gần đây Cũng như các doanh nghiệp mới thành lập khác, công ty Woojoen Vina (được thành lập từ năm 2015) đã gặp phải khủng hoảng cực

kỳ nghiêm trọng về mặt tài chính, doanh thu ước tính giảm 50% so với cùng kì năm trước Trước tình hình công ty có nguy cơ phá sản, Giám đốc công ty đã quyết định vay vốn ngân hàng để đầu tư cải tiến máy móc, trang thiết bị và nhanh chóng nắm bắt được

cơ hội một cách kịp thời, điều chỉnh bản thân doanh nghiệp sao cho phù hợp với quy luật phát triển của thị trường Công ty ngày càng dần trưởng thành hơn, luôn tạo được niềm tin cho các đối tác, bạn hàng trong và ngoài nước Công ty đã góp một phần vào sự phát triển chung của toàn xã hội

Chính vì vậy, nhóm 5 chúng em đã quyết định nghiên cứu nội dung hoạt động quản trị của Công ty cổ phần Woojoen Vina tìm hiểu thực tiễn về tất cả các mặt hoạt động của công ty cổ phần Woojoen Vina, em đã có những hiều biết nhất định về thực tế công tác quản lý của công ty và hiểu sâu hơn về các mặt hoạt động của các phòng ban của công ty giúp em nâng cao năng lực thực tế, thực hành các kiến thức đã học trong thực tiễn

Em xin chân thành cảm ơn thầy Trịnh Đức Duy đã tận tình giảng dạy giúp chúng em

có đủ kiến thức để hoàn thành bài thảo luận này cũng như ban Giám đốc và các anh chị phụ trách các phòng ban công ty cổ phần Woojoen Vina đã tạo mọi điều kiện cho nhóm

em trong quá trình nghiên cứu tại công ty Tuy nhiên, do kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế và thời gian tìm hiểu chưa nhiều nên trong quá trình viết bản sẽ có những thiếu xót và hạn chế Vì vậy, nhóm em mong sẽ nhận được sự giúp đỡ của thầy Trịnh Đức Duy

để bài thảo luận của nhóm em được hoàn thiện tốt hơn

Em xin trân thành cảm ơn

Phần 1: Tổng quan lý thuyết về hoạt động quản trị.

1.1 Khái niệm.

Quản trị là một thuật ngữ rất thông dụng, được sử dụng thường xuyên trong các lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội Tuy nhiên, để hiểu rõ, đầy đủ và đúng bản chất của nó thì không hẳn đã là một vấn đề đơn giản Nhìn chung, có thể hiểu khái niệm về quản trị như

sau: “ Quản trị là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả bằng sự phối hợp các hoạt độngcủa những người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức”

Quá trình hoạt động đòi hỏi sử dụng nhân tài và, vật lực để đạt được mục tiêu một cách

có hiệu quả nhất

Quản trị là một môn khoa học vì nó có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháo phân tích, có lý thuyết xuất phát từ các quan điểm quản trị, thực hành quản trị lại là một nghệ thuật và quản trị là một nghề, trong quá trình quản trị đần tiến đến chuyên nghiệp, được đào tạo chính quy thành một nghề có mặt trong tất cả các tổ chức kinh tế, xã hội và con người có thể kiếm tiền bằng nghề này

Các chức năng của quản trị

1.2.1 Hoạch định

Là chức năng đầu tiên và mọi chức năng khác đều phụ thuộc vào nó

Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu, những phương pháp, biện pháp, và phương tiện để đạt được mục tiêu

Tổ chức

Là chức năng thiết kế cơ cấu bộ máy, tổ chức công việc và phân quyền

Những công việc của tổ chức bao gồm: xác định những việc phải làm, ai làm, phối hợp hành động ra sao, bộ phận nào được hình thành, quan hệ giữa các bộ phận, hệ thống quyền hành trong tổ chức

Lãnh đạo

Là gây ảnh hưởng, thúc đẩy, hướng dẫn, động viên người thừa hành thực hiện nhiệm vụ trên cơ sở hiểu rõ động cơ, hành động của họ bằng phong cách lãnh đạo phù hợp để đạt được mục tiêu

Kiểm soát

Xác định thành quả (kết quả) đạt được so với mục tiêu đã đề ra

Tìm nguyên nhân sai lệch và tìm biện pháp sửa sai

Nhà quản trị và vai trò của nhà quản trị

Nhà quản trị là người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát hoạt động trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức

Vai trò của nhà quản trị:

Vai trò liên kết: nhà quản trị là người thể hiện hình ảnh của tổ chức, và ở một mức độ nhất định cũng cho ta thấy những nét cơ bản về tổ chức đó, là người lãnh đạo kiểm tra, giám sát công việc của nhân viên dưới quyền và là người tạo ra các mối quan hệ, hay còn gọi là vai trò liên lạc, cho phép các nhà quản trị phát triển hệ thống thu thập thông tin bên ngoài tạo tiền đề hoàn thành nhiệm vụ với kết quả cao

Vai trò thông tin:

+ Tiếp nhận thông tin: thu thập thông tin bên trong và bên ngoài về những vẫn đề có thể ảnh hưởng đến tổ chức

+ Xử lí thông tin: phân tích những thông tin thu được thành những thông tin hữu ích hơn + Truyền đạt thông tin: truyền đạt thông tin cho cả trong và bên ngoài nội bộ

+ Cung cấp thông tin: cung cấp thông tin cho bộ phận cùng một đơn vị hoặc các cơ quan bên ngoài

Vai trò ra quyết định:

+ Là người phụ trách tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, như áp dụng một kĩ thuật mới vào một tình huống cụ thể hoặc nâng cấp điều chỉnh một kĩ thuật đang sử dụng + Là người loại bỏ các vi phạm, phải kịp thời đối phó với những tình huống phát sinh, những biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định

+ Là người phân phối các nguồn lực, có thể là tiền bạc,thời gian, quyền hành, trang thiết

bị hay con người Nhà quản trị phải cân nhắc xem nên phân phối tài nguyên cho ai, với số lượng như thế nào cho hợp lí trong hai trường hợp nguồn tìa nguyên dồi dào hoặc khan hiếm Quyết định của nhà quản trị trong mỗi trường hợp có thể ảnh hưởng lớn tới hoạt động của một đơn vị hoặc là toàn bộ tổ chức

+ Là người tiến hành các cuộc đàm phán, thay mặt tổ chức để bàn bạc, trao đổi, chuyển nhượng các nguồn tài nguyên của tổ chức

Như vậy, sự thành công hay thất bại trong hoạt động của một tổ chức, tính theo những yếu tố thuận lợi, tốc độ phát triển, những được thua trong kinh doanh, đều bắt nguồn từ những hành động của quản trị Một doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển được hay không trong điều kiện cạnh tranh của thị trường sẽ phụ thuộc phần lớn vào tài năng của những nhà quản trị trong chính doanh nghiệp đó

Phần 2: Giới thiệu về công ty Woojoen Vina

2.1 Quá trình hình thành và phát triển.

2.1.1Quá trình hình thành.

+Tên chính thức: Công Ty TNHH Woojoen Vina

+ Thành lập: 24/6/2013

+ Tên giao dịch: Woojeon Vina Co.,LTD

+ Mã doang nghiệp: Công Ty TNHH WOOJEON VINA

+ Mã số thuế 2300781164

+ Ngày cấp: 02/07/2013

+ Ngày bắt đầu hoạt động: 01/01/2014

+ Cơ quan thuế đang quản lý: Cục thuế tỉnh Bắc Ninh

+ Địa chỉ trụ sở công ty đặt tại Lô F2, khu công nghiệp Quế Võ, xã Phương Liễu, Huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh

+ ĐT: 02413952618

+ Fax: 02413652620

+ Diện tích: 46000m^2

+ Vốn: 30 triệu USD

+ Tổng nhân viện: 1399 nhân viên trong đó có 15 nhân viên nước ngoài, Vốn được lấy từ công ty mẹ là Woojoen Hàn Quốc và 1384 Nhân viên Việt Nam

+ Người đại diện: Jeon Seong Woon

+ Địa chỉ người đại diện: Số 107-1003, 90 Digitalro 31 gil, Guro-gu, Seoul

2.1.2 Quá trình phát triển

Vốn công ty lấy từ công ty mẹ là WooJoen Hàn Quốc Sau khi thành lập được một năm thì công ty xảy ra khủng hoảng về tài chính Nguyên nhân là do hàng bị NG(lỗi) nhiều, một lượng lớn hàng hóa bị khách hàng hoàn lại làm thiệt hại một lượng lớn về tài chính, trang thiết bị máy móc thì không được đổi mới thường xuyên không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, đội ngũ công nhân viên còn non trẻ chưa có kinh nghiệm nhiều, bên tuyển nhân sự chưa làm việc hiệu quả Có thể nói đây là khoảng thời gian vô cùng khó khăn của công ty.Để khắc phục tình trạng này, công ty đưa ra giải pháp đồi mới trang thiết bị, vay vốn ngân hàng, đào tạo công nhân viên siết chặt đầu vào Chỉ trong vòn chưa đến một năm sau công ty đã có thể khôi phục và phát triển như ban đầu Cho đến nay doanh thu đạt khoảng 60 tỷ/tháng

Cho đến năm 2015 thì công ty đã có thể tự chủ về tài chính và không phụ thuộc vào công

ty mẹ Đối thủ cạnh tranh là các công ty cùng cung cấp vỏ điện thoại và chíp điện tử cho Sam sung, Cresyn, kyocere Nhật Bản, Anam Khách hàng là Sam sung, Cresyn, Kyocera Nhật Bản, Anam Trong đó Sam sung chiếm khoảng 50% thị phần nhà cung ứng chủ yếu

là Cung cấp nhựa ( Công ty TNHH Dainichi Việt Nam, Green chemtech vina, Green chem tech korea, Nagase Việt Nam)

2.2 Chức năng và nhiệm vụ.

Do nhu nắm bắt được nhu cầu thị hiếu của xã hội hiện tại Nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tử nên công ty Woojoen Vina đã bước chân vào ngành sản xuất máy tính và các thiết

bị ngoại vi của máy vi tính Lĩnh vực sản xuất chính của Công ty Woojoen Vina gồm: Sản xuất, gia công các các loại máy tính bảng (tablet PC), linh kiện điện tử trong điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính mini (anten, loa, camera, mô tơ rung …), vỏ điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính mini (vỏ phía sau, vỏ phía trước nhưng không bao gồm màn hình LDC, vỏ khung bao xung quanh …), khuôn sản xuất sản phẩm điện tử, khuôn sản xuất các sản phẩm gia dụng, thiết bị giải mã tín hiệu truyền hình (set top box), nồi cơm điện Cuckoo

2.3 Sơ đồ cơ cấu nhà quản trị

Tổng giám đốc

TP Xuất-Nhập khẩu

Phần 3: Nghiên cứu hoạt động của công ty Woojoen Vina 3.1 Môi trường quản trị của công ty.

3.1.1 Môi trường chung 3.1.1.1 Yếu tố kinh tế vĩ mô

-Thu nhập quốc dân: tốc độ tăng trưởng kinh tế cao dẫn đến thu nhập tăng lên, kéo theo khả năng thanh toán cũng tăng, sức mua hay nhu cầu càng được cải thiện Những biến động này đã khiến cho các nhà quản trị đưa ra hướng đi cho doanh nghiệp mình, đó là thay đổi hoạt động kinh doanh phù hợp với nhu cầu của khách hàng

-Lạm phát: trong một khoảng thời gian nhất định, mọi yếu tố không đổi, mức giá lạm phát dẫn đến giá cả đầu vào của các nguyên vật liệu tăng lên một cách chóng mặt, điều đó làm tăng chi phí sản xuất sản phẩm nên giá thành của chúng sẽ cao, kéo theo giá bán ra thị trường cũng cao, khiến cho sự cạnh tranh về giá cả trở nên khó khăn hơn

TP Sản xuất

Leader

Trưởng ca Nhân viên

phòng phát triển

Nhân viên phòng tài chính

Nhân viên phòng nhân lực

Nhân viên

xuất nhập

TP Tài chính

TP Phát triển

Công nhân sản xuất

TP Nhân lực

Mặt khác, khi yếu tố cạnh tranh tăng cao, thu nhập thực tế giảm, dẫn đến sức mua và nhu cầu thanh toán của người tiêu dùng bị giảm đáng kể

-Lãi suất, tín dụng và tỷ giá hối đoái

Lãi suất cho vay cao làm cho chi phí của doanh nghiệp tăng do số tiền phải trả lớn, khiến cho sức canh tranh của các doanh nghiệp bị giảm đi

Nếu đồng nội tệ lên giá, doanh nghiệp trong nước giảm sức canh tranh ở thị trường nước ngoài

Khi đồng nội tệ giảm giá, sức cạnh tranh của doanh nghiệp tăng lên cả trên thi trường trong và ngoài nước

-Thuế: thuế hàng hóa tăng làm cho giá bán cũng tăng theo làm cho sức cạnh tranh của doanh nghiệp giảm

3.1.1.2 Yếu tố chính trị, luật pháp

-Hệ thống pháp luật ảnh hưởng đến hành vi kinh doanh của doanh nghiệp như Luật Doanh nghiệp, Luật Lao động,…

3.1.1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội

-Dân cư và phân bố dân cư:

Độ tuổi: phụ thuộc vào mỗi độ tuổi, cùng nhu cầu ở từng lứa tuổi và thu nhập cá nhân mà mỗi người tiêu dùng có nhu cầu chi trả khác nhau

Giới tính: theo thống kê cho thấy, và đặc trưng giới tính mà nữ giới là bộ phận có nhu cầu mua sắm cao hơn nam giới

Mật độ dân số: nếu mật độ dân số phân bố dày đặc sẽ khiến cho thị trường tiêu thụ ở đó tăng cao, và ngược lại, dân cư thưa thớt thì thị trường tiêu thụ bị giảm

-Văn hóa : nền văn hóa tạo lập nên nhân cách, lối sống của con người; tạo cho nhà quản trị lựa chọn và điều chỉnh các quyết định

-Tôn giáo: ảnh hưởng tới đạo đức, tư cách, lối sống của nhà quản trị, nhân viên trong nhân thức, ứng xử, chấp hành và thực thi quyết định

-Phong tục, tập quán, thói quen: chi phối nhu cầu và chủng loại, về số lượng và chất lượng; chi phối rất mạng về nhu cầu hình dáng và mẫu mã Chính vì thế mà các nhà quản

trị phải thương xuyên và liên tục thay đổi hướng kinh doanh của doanh nghiệp để phù hợp với khác hàng của mình

3.1.1.4 Yếu tố khoa học, công nghệ

-Xuất hiện nhiều loại máy móc, nguyên vật liệu mới tạo ra năng suất, chất lượng cũng như tính năng và công dụng tốt hơn Trong những năm gần đây đã có nhiều thanh tựu khoa học nổi bật được áp dụng vào lĩnh vực kinh tế, giúp cho nền kinh tế có nhiều phát triển vượt bậc, cùng với đó gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất, chế biến Nhiều máy móc hiện đại ra đời tạo ra năng suất cũng như số lượng cao hơn hẳn Kéo theo đó giá thành sẽ có thể tăng lên và sức cạnh tranh cũng nóng lên

3.1.1.5 Yếu tố tự nhiên

Ngoài các yếu tố trên thì yếu tố tự nhiên cũng có ảnh hưởng lớn tới hoạt động của một doanh nghiệp như thiên tai, khí hậu,…tất cả ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt đông quản trị cũng như hoạt động sản xuất của một doanh nghiệp Ví dụ như thiên tai sẽ

có ảnh hưởng nặng đối với những công ty chế biến hàng nông sản : lượng nguyên liệu không đảm bảo, chất lượng cũng không cao,… Còn đối với những ngành công nghiệp thì thiên tai có ảnh hưởng không nhỏ đến việc vận chuyển, sản xuất các máy móc, các thiết

bị, ảnh hưởng đến tuổi thọ của các thiết bị điện tử ( khí hậu ẩm ướt nhiều ngày cũng ảnh hưởng đến quá trình hoạt động máy móc như bị oxi hóa, rỉ xét, )

3.1.2 Môi trường đặc thù

-Khách hàng chủ yếu của công ty là công ty SamSung và Panasonic

-Nhà cung ứng:

Công ty TNHH Dainichi Việt Nam, Công ty Green Chemtech Vina, Công ty Green chemtech Koren, Công ty Nagase Vietnam : cung cấp nhựa

Công ty Hanjin Vina, Công ty GNP Vina : cung cấp sơn

Công ty Seiko Vietnam: cung cấp mực in

-Đối thủ cạnh tranh: Là các công ty cùng cung cấp vỏ điện thoại và chip điện tử cho công

ty Samsung, cresyn, Kyocera Nhật Bản, Anam Trong đó Samsng chiếm khoảng 50% thị phần Ví dụ như công ty cũng cung cấp cho các công ty trên là công ty Esconect Vina Là một công ty cũng do Hàn Quốc làm đại diện pháp luật, cùng nằm trên địa bàn Bắc Ninh,

cụ thể là ở cum Công nghiệp Khắc Niêm, phường Khắc Niêm, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh

Bắc Ninh, và cùng cung cấp linh kiện điện tử, nên sức cạnh tranh giữa hai công ty rất nóng Điều đó đòi hỏi nhà quản trị phải đưa ra quyết định và hướng hoạt động mới cho công ty để có thể dành thị trường kinh doanh tiêu thụ với công ty đối thủ nhiều hơn

3.1.3, Môi trường bên trong

3.1.3.1 Yếu tố về tài chính

-Vốn đầu tư ban đầu : 30 triệu đô, do công ty mẹ Woo Jeon Hàn Quốc đầu tư

-Đến năm 2015, công ty đã tự chủ hoàn toàn về vốn đầu tư

3.1.3.2 Yếu tố về nhân lực

-Hiện tại, công ty có tổng số công nhân viên là 1399 người, trong đó có 10 người nước ngoài và 1389 người Việt Nam

3.1.3.3 Yếu tố cơ sở vật chất

Là một công ty chuyên cung cấp về thiết bị điện tử, nên công ty Woo Jeon Vina luôn có đầu tư về cơ sở vật chất Hầu hết các dây chuyền sản xuất, các thiết bị máy móc đều được nhập khẩu từ Nhật Bản với công nghệ và năng suất hoạt động cao, đật tiêu chuẩn để đưa

ra thị trường những thiết bị điện tử có chất lượng tốt, đảm bảo nhu cầu khách hàng

3.1.3.4 Yếu tố văn hóa, tinh thần doanh nghiệp

Woo Jeon Vina là một công ty rất coi trọng các phúc lợi giành cho nhân viên của mình Người đại diện công ty, ông Jeon Seong Woon cho biết rằng: “ Công nhân viên là nguồn lực lớn góp phần tạo nên sự thành công và phát triển công ty như hiện nay Chính vì thế

mà tôi luôn coi trọng và quan tâm đến nhân viên của mình, tôi muốn giành những gì tốt nhất cho họ Bởi có như vậy, họ mới dốc toàn lực cùng tôi phát triển công y này” Chính quan điểm đó mà hiện tại, những công nhân viên đang làm việc tại công ty đã được ưởng những phúc lợi hàng năm về cả vật chất và tinh thần Hằng năm, công ty tổ chức cho nhân viên cùng đi du lịch; được hưởng quyền lợi và tiền thưởng theo đúng quy định của Nhà nước vào các dịp lễ, tết; ngoài ra công ty còn thưởng phạt minh bạch, rõ ràng cho các nhân viên; luôn tạo sân chơi nội bộ như cuộc thi sáng tạo, cuộc thi “ Nhân viên gương mẫu”,… Đặt ra các múc tiêu cho nhân viên phấn đấu và cùng phát triển…

3.2 Các yếu tố liên quan đến nhà quản trị.

Khái niệm nhà quản trị