Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, thu hút và giữ người tài

Muốn có ứng viên tuyển dụng doanh nghịệp phải xây dựng hình ảnh, để thu hút được nhân tài trước hết cần phải tạo cho doanh nghiệp một hình ảnh đẹp.. “Hình ảnh” của doanh nghiệp là yếu tố

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG, THU HÚT VÀ GIỮ NGƯỜI

TÀI

BÀI LÀM

"Nhân sự là chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp" Con

người là yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp

và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của doanh nghiệp nên quản trị nhân

sự là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức doanh nghiệp Mọi tổ chức hay doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải có nguồn nhân lực đủ tầm, muốn có nguồn nhân lực thì phải tuyển dụng Muốn có ứng viên tuyển dụng doanh nghịệp phải xây dựng hình ảnh, để thu hút được nhân tài trước hết cần phải tạo cho doanh nghiệp một hình ảnh đẹp “Hình ảnh” của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng thu hút người giỏi đến với doanh nghiệp.Vì vậy để thu hút được nhân tài trước hết cần phải tạo dựng cho doanh nghiệp một hình ảnh đẹp, mặt khác điều kiện tiên quyết để có được một đội ngũ nhân sự có chất lượng là phải tuyển dụng được nhân sự và phát triển nhân sự theo những tiêu chí đã đặt ra, nghĩa là phải được gắn liền với chiến lược tổng thể dài hạn của doanh nghiệp

Hiện nay, vấn đề tuyển dụng và duy trì nhân lực, đặc biệt là nhân lực chủ chốt là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp, đây cũng là thách thức rất lớn đối với doanh nghiệp Nguồn nhân lực là tài sản đáng giá của doanh nghiệp, nhưng là tài sản rất không ổn định Tài sản này có thể từ bỏ doanh nghiệp, thậm chí có thể bị “đánh cắp” bất cứ lúc nào, nếu doanh nghiệp không có một chính sách phù hợp Vậy làm thế nào để quản trị nguồn nhân lực, thu hút, sử dụng, phát triển và giữ chân người giỏi có hiệu quả nhất là

vấn đề khó khăn và thử thách lớn đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện nay

Do đó doanh nghiệp cần phải chuẩn bị kỹ, thực hiện tốt quá trình tuyển chọn các ứng cử viên nhằm tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những người có đủ các tiêu chuẩn thích hợp cho các vị trí và các chức danh cần người trong doanh nghiệp, có thể trực tiếp tuyển dụng các nguồn từ bên ngoài và trong nội bộ của doanh nghiệp hoặc có thể áp dụng các giải pháp thay thế tuyển dụng Các giải pháp thay thế tuyển dụng thường được áp dụng là: Giờ phụ trội, hợp đồng thuê gia công, thuê lao động thời vụ, thuê lao động của công ty khác Mỗi giải pháp tuyển dụng có những ưu điểm và hạn chế nhất định Vì vậy, công ty cần phải xem xét khi áp dụng các giải pháp này phải phù hợp với điều kiện của mỗi doanh nghiệp

1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, thu hút và giữ người tài.

a Xây dựng kế hoạch tuyển dụng

Nhà tuyển dụng thành công lúc nào cũng phải xây dựng bản mô tả công việc, trong đó nêu rõ chức năng, nhiệm vụ, các công việc cụ thể cần thực hiện đối với từng vị trí cần tuyển dụng.Trao đổi với ứng viên về những mong muốn của công ty, cả những mong muốn về tài chính cũng như định hướng về nghề nghiệp Nói chuyện với ứng viên về trách nhiệm trong công việc hiện tại, quan điểm của công ty Đây là thời điểm thu thập thông tin Cố gắng tìm hiểu mục tiêu của ứng viên là gì?

Nhà tuyển dụng cần phải Xây dựng chiến lược, xây dựng lòng tin đối với nhân viên được tuyển dụng và tạo môi trường làm việc năng động và áp lực ngay từ đầu

- Môi trường làm việc bận rộn, áp lực Cơ hội tốt để nhân viên tích lũy kinh nghiệm nâng cao trình độ

- Quy trình làm việc rõ ràng, chuyên nghiệp, liên tục cải tiến

- Cơ cấu tổ chức và hệ thống vị trí công việc rõ ràng, linh động tạo cơ hội thăng tiến cao

- Nhân viên mới được đào tạo ban đầu để làm quen với nội quy công ty, cách phối hợp công việc trong nhóm và giữa các bộ phận, quy trình làm việc

- Nhân viên có năng lực, có thái độ làm việc nhiệt tình, trách nhiệm, có kỷ luật sẽ được đào tạo thêm kỹ năng để trở thành nhân viên quản lý sau một thời gian nhất định

- Tất cả nhân viên sẽ được bố trí thời gian, được cung cấp thiết

bị, tài liệu để thực hành nhằm nâng cao trình độ phục vụ công việc

- Hỗ trợ chi phí đào tạo cho nhân viên thi các chứng chỉ kỹ thuật phù hợp với mục đích công việc

- Tổ chức thi kiểm tra trình độ cho nhân viên để xét tăng lương trước kỳ hạn

- Mức lương khởi điểm cạnh tranh dựa trên năng lực của nhân viên

- Định kỳ tăng lương hàng năm

- Lương tháng 13, thưởng trong tất cả các dịp lễ, tết, sinh nhật, cưới, …

- Thưởng ngày phép theo thâm niên công tác

- Thưởng doanh số, thưởng hợp dồng, dự án cho nhân viên có đóng góp quan trọng

- Chính sách thưởng định kỳ theo mức độ hoàn thành chỉ tiêu được giao

và đạt mức yêu cầu do công ty đặt ra

- Hệ thống phụ cấp đa dạng, bao gồm: phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm, chuyên cần, công tác phí, điện thoại, đồng phục, làm thêm giờ, gửi xe,…

- Chế độ phúc lợi theo quy định của luật lao động: BHXH, BHYT, công đoàn, chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm,…

- Chế độ ưu đãi đặc biệt cho nhân viên quản lý, nhân viên có chuyên môn, kỹ năng giỏi

b Thu hút và giữ người tài.

*/ Trao quyền thực sự cho người dưới quyền

Là lãnh đạo, chắc chắn phải có tầm nhìn, khả năng nhận định cơ hội, khả năng lên kế hoạch, triển khai và không thể bỏ qua là sự ý thức về tầm quan trọng của việc nhìn ra được người giỏi và ủy thác những quyền hạn nhất định để họ có thể làm việc tốt Một khi đã quyết định ủy thác trách nhiệm cho ai, người lãnh đạo phải thực sự tin tưởng họ và để cho họ làm công việc của mình sau đó kiểm tra đánh giá hiệu quả công việc đã giao

*/ Quản lý theo định hướng con người và công khai

Kiểu quản lý này chú trọng đến tâm lý nhân viên, thông cảm với nhu cầu của

họ, cân nhắc giữa việc xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên sao cho nhu cầu của họ thống nhất với nhu cầu của doanh nghiệp

Quản lý một cách công khai có nghĩa là người lãnh đạo chia sẻ với nhân viên những thông tin về hướng phát triển, tình hình thực tế cũng như những thách thức và cơ hội mà doanh nghiệp đang phải đối mặt

Doanh nghiệp phải xây dựng và công bố các tiêu chuẩn đánh giá công việc một cách rõ ràng để mọi người yên tâm phát huy sự sáng tạo mà không sợ bị tranh công hay trù dập Phát huy được sự sáng tạo trong nhân viên sẽ giúp cho doanh nghiệp nâng cao được khả năng cạnh tranh

*/ Xây dựng một môi trường làm việc tôn trọng lẫn nhau

Môi trường thân thiện chính là mối quan hệ giữa người với người trong doanh nghiệp, bao gồm tinh thần tôn trọng, tin tưởng, hỗ trợ lẫn nhau để giải quyết nhiều vấn đề và để gắn bó với nhau Nói một cách khác, môi trường

thân thiện thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau của mọi thành viên trong một tổ chức

Môi trường cứng bao gồm cơ sở vật chất, văn phòng, phương tiện vận chuyển, bàn ghế, thiết bị máy móc Môi trường này lệ thuộc rất nhiều vào tình hình tài chính của doanh nghiệp

*/ Bên cạnh đó chúng ta nên “ luân chuyển nhân viên”

“ Luân chuyển nhân viên” là một chiến lược quản trị nhân sự nhằm

giúp cho việc quản lý tốt hơn, tạo môi trường làm việc năng động và sáng tạo, đừng bao giờ xem việc luân chuyển nhân viên giống như việc bạn đào thải một ai đó Luân chuyển nhân viên có thể xem là một kỹ thuật chắc chắn nhằm đảo bảo nhân viên không rời bỏ công ty Việc luân chuyển đồng nghĩa với việc bạn đang thăng cấp cho nhân viên, đồng thời giảm nguy cơ biến nhân viên thành một cỗ máy chỉ biết làm một công việc duy nhất

Các chuyên gia khuyên rằng nên thay đổi vai trò nhân viên của mình 2 năm một lần Khoảng thời gian này vừa đủ cung cấp cho nhân viên những kinh nghiệm và kiến thức cần thiết để đảm nhận vai trò mới Hiểu biết tường tận về tổ chức của mình sẽ tạo cơ hội thành công càng cao cho nhân viên khi đảm nhận những vai trò mới Các nhân viên được luân chuyển vào các vị trí mới sau mỗi năm thường rất phấn khởi và đầy sáng tạo

Lợi ích từ việc luân chuyển là nhân viên của bạn góp nhặt được những kinh nghiệm vô giá trong lĩnh vực mà họ đã tham gia Do biết rõ vai trò và chức năng của từng bộ phận khác nhau trong công ty trong những lần luân chuyển, nhân viên sẽ dễ dàng đạt được những thành công trong vai trò mới

Nếu được cân nhắc vào những vị trí mới, những người này thường có những ý tưởng rất mới lạ, và kết quả là công ty của bạn đã sở hữu một nguồn cảm hứng sáng tạo vô giá Trong hầu hết các doanh nghiệp, chương trình này luôn mang lại thành công lâu dài cho công ty Và phải chắc rằng nhân

viên của bạn hiểu rõ việc làm này và dễ dàng chấp nhận công việc mới trong bất kỳ một bộ phận nào trong công ty của bạn

2 Để thu hút và tuyển dụng người tài, chúng ta nên:

*/ Thay đổi tiêu chí tuyển dụng: Từ kinh nghiệm thành công của các

công ty nổi tiếng bắt nguồn từ tiêu chí lựa chọn con người phù hợp Lựa chọn thái độ, củng cố kỹ năng và trau dồi kiến thức là phương châm bạn cần tuân thủ khi tuyển dụng

*/ Đào tạo và phát triển nhân viên: Một doanh nghiệp muốn phát triển

lâu dài bắt buộc phải đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên Các doanh nghiệp nên phát triển hình thức đào tạo nội bộ và lựa chọn hình thức đào tạo trực tuyến nhằm phù hợp với doanh nghiệp

*/ Xây dựng môi trường giao tiếp mở: Hãy biến công sở thành gia

đình thứ hai của nhân viên nhưng vẫn đảm bảo các nguyên tắc kỷ luật làm việc

*/ Tổ chức các hoạt động gia đình: Nhân viên gắn bó với doanh nghiệp

không hẳn vì một mức lương cao mà nhiều khi chính là môi trường làm việc,

sự thân thiện và tình cảm của mọi người trong tổ chức Doanh nghiệp nhỏ, bạn hãy nên dành thời gian và trích một phần kinh phí đầu tư vào các hoạt động gia đình Hãy để gia đình và người thân của họ được hòa mình vào nhịp đập chung của doanh nghiệp qua các ngày hội gia đình

*/ Giữ chân nhân viên gỏi: tuyển dụng nhân viên giỏi đã khó nhưng

giữ được trái tim trung thành của họ còn khó gấp vạn lần Nhưng sự chân thành, tình cảm với nhân viên, môi trường làm việc gia đình, để nhân viên cùng gánh vác trách nhiệm… sẽ là chìa khóa giúp bạn giải quyết được bài toán khó về nhân sự trong thời điểm này

Đa phần doanh nghiệp đợi đến khi nhân viên nộp đơn xin nghĩ, mới tìm cách “níu chân” trong khi việc giữ người phải bắt đầu ngay từ khi nhân viên mới “bước chân vào cửa” doanh nghiệp Do đó doanh nghiệp phải xây dựng một hệ thống đánh giá kết quả làm việc một cách khoa học , đồng thời phải hướng dẩn cho nhân viên mới hội nhập nhanh chóng

Trong quá trình công tác doanh nghiệp phải luôn minh bạch, nhất quán trong chính sách nhân sự, công bằng trong đánh giá năng lực, tạo cơ hội phát triển như nhau ,làm cho công việc càng thêm thu hút và quan hệ làm việc càng thêm tích cực Và để sử dụng nguồn nhân sự hữu hiệu , thì doanh nghiệp cần phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, từ đó có chính sách phân công, phân nhiệm hợp lý

Các nhà quản trị mhân sự phải kiểm tra, giám sát, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động để đưa ra mức thù lao hợp lý theo quy định của Luật Lao động và chính sách tiền lương mà Nhà nước ban hành; tổ chức huấn luyện những người làm công tác đánh giá

Hiệu quả của công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc phụ thuộc nhiều vào những người làm công tác đánh giá Do đó những người này phải được huấn luyện kỹ năng và nghệ thuật đánh giá để đảm bảo hiệu quả của đánh giá

3 Các chính sách đãi ngộ nhân sự trung và cao cấp thường được nhà tuyển dụng ưa dùng trong việc “chiêu hiền đãi sĩ”:

 Chính sách cổ phiếu ưu đãi;

 Chính sách lương, thưởng hậu hĩnh

 Chính sách đầu tư nâng cao nghiệp vụ chuyên môn

 Chính sách ưu đãi về nhà ở

 Chính sách thuê xe ô tô riêng đưa đón ứng viên

 Chính sách bảo hiểm y tế cao cấp cho ứng viên

Tuy nhiên, trong tình trạng thiếu trầm trọng nhân lực cao cấp như hiện nay, nhà tuyển dụng cũng khó lòng mà giữ được nhân viên xuất sắc Trong một cuộc đua săn tìm nhân tài khốc liệt như hiện nay, nhà tuyển dụng nào cũng muốn câu kéo về cho mình những ứng viên giỏi Đương nhiên, ứng viên sẽ

là người được lợi trong cuộc co kéo này Cũng chính vì thế mà nhiều ứng viên sẵn sàng ra đi chỉ sau một thời gian làm việc ngắn ngủi bởi họ có lời mời hấp dẫn hơn

“Nhảy việc” đang là hiện tượng khá phổ biến trong cộng đồng người lao động, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính Cũng khó mà trách được họ, tất cả cũng do mất cân đối cung cầu Các nhà tuyển dụng chỉ mong có người giỏi trám vào để vận hành bộ máy, và khi nhà nhà “buông câu” thì tất nhiên, ưu thế vẫn thuộc về ứng viên, cho dù mức lương mà họ được hưởng chưa phản ánh đúng thực lực hay khả năng của họ

4 Thu nhập chưa phải là tất cả

Thu nhập bao gồm lương bổng, lợi ích xã hội, trợ cấp, tiền thưởng và lợi nhuận Thu nhập sẽ khẳng định và làm thỏa mãn giá trị và địa vị của nhân viên Sự thiếu thốn về tài chính cũng không thể cản trở việc thu hút và giữ chân người giỏi nếu doanh nghiệp có được ba điều trên.Vì vậy, lãnh đạo

và nhà quản lý doanh nghiệp phải

 Có tầm nhìn về chiến lược

 Truyền đạt tầm nhìn đó cho nhân viên một cách thuyết phục

 Tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên

Làm được các điều trên thì người giỏi sẽ có niềm tin và lòng trung thành để

ở lại với doanh nghiệp

Có như vậy, doanh nghiệp mới có thể giữ chân và sử dụng một cách tối ưu nguồn nhân lực của mình

4 Kinh nghiệm tuyển dụng và giữ người tài tại đơn vị tôi đang làm.

a Kinh nghiệm chưa thành công :

Việc tuyển dụng người có năng lực rất khó khăn và hạn chế việc tuyển dụng thường thông qua mối quan hệ và quen biết từ trước Việc đánh giá năng lực chưa được lựa chọn kỹ trước khi vào làm việc Tuyển dụng những người không có chuyên môn rõ ràng và bộ phận tuyển dụng cũng chỉ ở một mức độ và khả năng nhất định do đó việc đánh giá năng lực làm việc và tính cách từng người cần phải có thời gian công tác tại công ty trong một khoảng thời gian Do vậy sẽ có những khó khăn khi xử lý những trường hợp không làm được việc

b Kinh nghiệm tuyển dụng thành công:

Nhà tuyển dụng xây dựng được bản mô tả công việc, trong đó nêu rõ chức năng, nhiệm vụ, các công việc cụ thể cần thực hiện đối với từng vị trí

cần tuyển dụng Trao đổi với ứng viên về những mong muốn của công ty, cả

những mong muốn về tài chính cũng như định hướng về nghề nghiệp Nói chuyện với ứng viên về trách nhiệm trong công việc hiện tại, quan điểm của công ty

Công ty cần phải tạo dựng được thương hiệu tốt trên thị trường (đó là điều tự hào, hãnh diện của nhân viên khi được làm việc trong công ty đó) Công ty cần xây dựng được quy trình làm việc, điều hành phải công bằng dựa trên năng lực thực sự của nhân viên để bố trí công việc và chế độ đãi ngộ phù hợp và kịp thời Công ty cũng cần có chiến lược dài hạn về nhân lực, thể hiện qua việc phát triển nghề nghiệp cho người lao động, có chiến lược đào tạo về kỹ năng, cần phải chủ động tạo dựng nhân lực cao cấp từ

chính nguồn nhân lực của mình Về chính sách lương bổng, doanh nghiệp cố gắng làm sao có chính sách lương bổng hợp lý và cạnh tranh Môi trường làm việc phải để người lao động cảm thấy được tôn trọng, được tham gia vào quá trình ra quyết định của doanh nghiệp và có cơ hội dể phát triển toàn diện

1 KẾT LUẬN

Quản lý có hiệu quả nguồn nhân lực thật không đơn giản, điều đó đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo Với những giải pháp nêu trên, cùng với khả năng cố gắng, kinh nghiệm và sự học hỏi, không ngừng tiếp cận tri thức mới của các nhà quản trị nhân sự

Khi thực hiện tất cả các khâu trên tốt, với sự hỗ trợ và đồng lòng của nhân viên các cấp cùng hướng về mục tiêu chung, trong mối quan hệ hài hòa giữa nhân viên và ban giám đốc trong công ty Thì bài toán về nhân sự hầu như đã được giải quyết thỏa đáng, năng suất lao động gia tăng, các chỉ tiêu được thực hiện, kỹ năng cần thiết được đào tạo hợp thời và hợp lý, nhân viên được khích lệ và lương thưởng tương xứng , nhiệt tình và lòng trung thành của nhân viên đối với công ty cao Điều đó sẽ giúp doanh nghiệp sẽ vượt qua những thách thức khó khăn của cạnh tranh

Với những giải pháp nêu trên, cùng với khả năng cố gắng, kinh

nghiệm và sự học hỏi, không ngừng tiếp cận tri thức mới của các nhà quản trị nhân sự Mong rằng công tác quản trị nhân sự trong các doanh nghiệpở Việt Nam trong thời gian tới sẽ có những kết quả đáng ghi nhận

Tài liệu tham khảo:

1 Chương trình Thạc sỹ Quản trị kinh doanh – MBA khoá 1, do trường