Nhö vaäy, xaây döïng thöông hieäu bao goàm moät loaït coâng vieäc, ñoøi hoûi phaûi tính ñeán nhieàu ruûi ro vaø phaûi coù söï ñaàu tö thích ñaùng caø veà taøi chính, trí tueä, coâng ngheä, thôøi gian. Xaây döïng thöông hieäu laø phaûi taïo ñöôïc uy tín laâu daøiveà saûn phaåm trong taâm trí ngöôøi tieâu duøng. Vieäc xaây döïng thöông hieäu quoác gia laø moät chöông trình lôùn, phuø hôïp vôùi nguyeän voïng cuû nhieàu doanh nghieäp Vieät Nam vaø hôïp vôùi xu theá hieän nay. Laøm toát ñieàu naøy, chuùng ta coù theå hy voïng trong töông lai saûn phaåm Vieät Nam seõ ñöôïc ngöôøi tieâu duøng bieát ñeán, vôùi aán töôïng ñeïp ñeõ. Chaéc chaén khi ñoù, ñaát nöôùc Vieät Nam seõ laø ñòa chæ tin caäy cuûa ngöôøi tieâu duøng veà nhöõng haøng hoùa chaát löôïng cao.
Trang 1PHẦN MỞ ĐẦU :
Có lẽ chưa bao giờ vấn đề thương hiệu được nhắc đến nhiều như bây giờ Thương hiệu đang trở thành vấn đề thời sự không chỉ đối với các doanh nghiệp mà cả các
cơ quan quản lý và xúc tiến thương mại, nhất là từ sau khi chương trình xây dựng “ xây dựng thương hiệu quốc gia”
do cục xúc tiến thương mại ( Bộ thương mại ) và chương trình “ Phát triển thương hiệu Việt” do Báo Sài Gòn tiếp thị đề xướng
Tuy nhiên, xây dựng thương hiệu hòan toàn không phải chỉ là chuyện ngày một ngày hai, lại càng không phải chỉ là việc tạo ra hàng hóa, dịch vụ một cái tên vợi một biểu tượng hấp dẫn rồi tiến hành đăng kí bảo hộ những cái đó và yên tâm trông chờ một phép màu nhiệm do những cái tên, biểu tượng đó mang lại cho doanh nghiệp Xây dựng thành công thương hiệu cho một hoặc một nhóm sản phẩm là một quá trình gian nan, một quá trình tự khẳng định chính mình với sự đầu tư hợp lý trên cơ sở hiểu một cách cặn kẽ các nội hàm của thương hiệu Xây dựng thương hiệu chung cho hàng hóa của một quốc gia lại càng khó gấp bội, đòi hỏi không chỉ thời gian mà còn cả sự mạo hiểm, một cơ chế quản lý cũng như các yếu tố cần thiếtkhác khi xây dựng một thương hiệu nói chung
Xây dựng thương hiệu nói chung và thương hiệu quốc gia nói riêng là tạo dựng cho được hình ảnh tốt về hàng hóa, dịch vụ trong suy nghĩ người tiêu dùng dù ở các thị trường khác nhau Muốn vậy , phải sử dụng hàng loạt các biện pháp để người tiêu dùng biết đến quốc gia, hàng hóa của quốc gia, yên tâm, tin tưởng, có
thiện cảm tiêu dùng hàng hóa đó
Trước hết, xây dựng thương hiệu quốc gia cần gắn liền với xây dựng thương hiệu cho từng loại hàng hóa của từng doanh nghiệp cụ thể vì người tiêu dùng thường lựa chọn hàng hóa dụa trên thương hiệu của từng doanh
nghiệp đã thânm nhập vào thị trường Thông qua thương hiệu riêng biệt của từng doanh nghiệp, thương hiệu quốc gia sẽ được cảm nhận và phát huy Thực tế hiện nay chưa có sự gắn kết giữa thương hiệu của hàng hóa với thương hiệu quốc gia, nên một số thương hiệu hàng hóa của Việt Nam tuy rất được khách hàng có cảm tình nhưng họ không hề biết đó là sản phẩm Việt Nam như : thương hiệu Trung Nguyên, Biti’s, Phú Quốc, Thượng Đình nhiều hàng hóa khác cũng được đánh giá cao tại thị trường
Trang 2nước ngoài, nhưng lại không có thương hiệu hoặc có nhựng là thương hiệu đặt gia công hay những nhà bán lẻ nổi tiếng Do vậy, việc tạo dựng thương hiệu quốc gia gắn với hàng hóa ( chẳng hạn : VietNam Value inside – như đề xuất ban đầu của Cục Xúc tiến thương mại – Bộ
thương mại ) sẽ nâng vị thế hàng hóa Việt Nam trên trường quốc tế nói riêng và vị thế đất nước nói chung Người tiêu dùng sẽ biết nhiều hơn về Việt Nam và đây được coi là thông điệp về chỉ dẫn địa lý đối với hàng hóa
Vì lẽ đó, khi xây dựng thương hiệu quốc gia phải chú trọng đến hình ảnh quốc gia, bởi nó sẽ góp phần rất nhiều trong quảng bá thương hiệu sản phẩm Việt Nam được thế giới biệt đến như một đất nước anh hùng trong thời kỳ chiến tranh Trong xây dựng kinh tế, Việt Nam
được coi là quốc gia năng động, đi lên từ nghèo khó đến sự tăng trưởng đáng khâm phục Việt Nam là điểm đến an toàn cho du khách trên thế giới Tất cả những hình ảnh đó về Việt Nam sẽ hỗ trợ và tăng lòng tin của khách hàng vào hàng hóa Việt Nam Đây chính là một lợi thế rất quan trọng cho hàng hóa mang thương
hiệu quốc gia Việt Nam Ngoài ra, vì một thương hiệu đầy đủ không chỉ có phần tên gọi mà còn có phần hình tượng và có thể có thêm những dấu hiệu khác nên những hình tượng, dấu hiệu này cần mang những đặc trưng, đại diện cho đất nước, thể hiện tính dân tộc và khai thác những lợi thế từ hình ảnh dân tộc Thông qua các cuộc thi sáng tác chúng ta hòan toàn có thể làm được điều này
Xây dựng thương hiệu là cả quá trình lâu dài, phụ
thuộc vào rất nhiều yếu tố cả chủ quan và khách quan Do đó, để xây dựng thành công hình ảnh hàng hóa của Việt Nam, rất cần có chiến lựơc với lộ trình thực hiện cụ thể Một số nước trên thế giới phải mất vài chục năm cho việc xây dựng hình ảnh cho hàng hóa quốc gia ( chẳng hạn Nhật Bản với trên 30 năm, Trung Quốc đã có bề dày 20 năm mà vẫn coi là chưa thành công …) Xây dựng thương hiệu là nhằm đề người tiêu dùng tin tưởng, yên tâm và yêu mến những hàng hóa mang thương hiệu đó Điều này chỉ có thể đạt được khi hàng hóa có chất lượng cao, dịch vụ đi kèm hấp dẫn, hoàn hảo và hơn thế nữa, trong kinh doanh , phải thể hiện văn hóa kinh doanh, sự quan tâm đến quyền lợi
người tiêu dùng và cộng đồng Vì lẽ đó, cùng với việc tạo ra một hình ảnh về Việt Nam và hàng hóa Việt Nam
Trang 3phải có một chương trình nhằm khuyến khích, kêu gọi các doanh nghiệp đầu tư vào sản xuát và nâng cao
chất lượng hàng hóa, dịch vụ Đồng thời, coi đây như là một điều kiện ràng buộc quan trọng để các doanh
nghiệp được tham gia chương trình thương hiệu quốc gia Các chương trình “ Việt Nam – điểm đến của thiên niên kỷ mới”, “Hàng Việt Nam chất lượng cao”…… Chính là những bước đi ban đầu trong lộ trình xây dựng thương hiệu quốc gia cho hàng hóa Việt Nam
Xây dựng thương hiệu cũng bao gồm việc quản bá cho thương hiệu và khai thác giá trị thương hiệu Quảng bá sẽ nhanh chóng đưa được thông điệp, hình ảnh về hàng hóa đến người tiêu dùng Việc quảng bá ở quy mô quốc gia sẽ phức tạp và khó khăn hơn nhiều so với quy mô của doanh nghiệp Vì vậy, tông điệp đưa ra cần hết sức rõ ràng và súc tích, mang tính đại diện cao Các hình ảnh quảng cáo nên gắn liền với một trong số các hình ảnh điển hình về Việt Nam mà người nước ngòai đã từng quen thuộc như : chùa Một Cột, Khuê Văn Các, cột cờ Hà Nội, chợ Bến Thành… Cùng với quảng bá
thương hiệu bằng các phương pháp khác nhau như trên truyền hình, thông qua hội chợ triển lãm và các phương tiện truyền thông khác… , họat động giao tiếp cộng đồng cũng đóng vai trò rất quan trọng trong tạo dựng hình ảnh về hàng hóa
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI :
Để bảo vệ thương hiệu nói chung và thương hiệu quốc gia nói riêng, trước hết cần đăng ký bảo hộ các dấu hiệu hàng hóa (nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, tên gọ xuất xứ, chỉ dẫn địa lý …) theo quy định của pháp luật Với thương hiệu quốc gia, đây là thương hiệu tập thể, thương hiệu của cộng đồng nhiều doanh nghiệp, cho nên việc đăng ký bảo hộ sẽ phức tạp hơn rất
nhiều Bên cạnh đó, việc kiểm tra, giám sát, chống xâm phạm thương hiệu là việc hoàn toàn không đơn giản khi có số lượng hàng hóa được mang thương hiệu quốc gia
Biện pháp mà các doanh nghiệp thường sử dụng để tự bảo vệ thương hiệu của mình là mở rộng mạng lưới phân phối và tạo những rào cản chống xâm phạm
thương hiệu, song đây là cách áp dụng ở quy mô một doanh nghiệp với chủng loại hàng hóa hạn chế Trong việc xây dựng thương hiệc quốc gia có thể có những rủi ro rất cao do chính các doanh nghiệp mang lại Đó là
Trang 4sự thiếu nghiêm túc của các doanh nghiệp trong việc duy trì chất lượng hàng hóa hoặc sự thất bại của một thương hiệu cá biệt trên thị trường
Một rủi ro khác có thể gặp phải khi xây dựng thương hiệu quốc gia là về tài chính Đầu tư cho việc xây dựng thương hiệu hoàn toàn không đơn giản Nếu lựa chọn chiến lược đầu tư và lộ trình không hợp lý sẽ thu được kết quả thấp không tương xứng với chi phí đầu tư
Mặt khác, trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực hiện nay, sự cạnh tranh giữa hàng hóa của các nước ngày càng quyết liệt nên rất có thể hàng hóa của chúng ta một lúc nào đó, tại thị trường nào đó sẽ mất sức cạnh tranh, khi đó thương hiệu Việt Nam
bị lưu mờ và chúng ta sẽ gặp rủi ro về tài chính
Như vậy, xây dựng thương hiệu bao gồm một loạt công việc, đòi hỏi phải tính đến nhiều rủi ro và phải có sự đầu tư thích đáng cà về tài chính, trí tuệ, công nghệ, thời gian Xây dựng thương hiệu là phải tạo được uy tín lâu dàivề sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng Việc xây dựng thương hiệu quốc gia là một chương trình lớn, phù hợp với nguyện vọng củ nhiều doanh nghiệp Việt Nam và hợp với xu thế hiện nay Làm tốt điều này,
chúng ta có thể hy vọng trong tương lai sản phẩm Việt Nam sẽ được người tiêu dùng biết đến, với ấn tượng đẹp đẽ Chắc chắn khi đó, đất nước Việt Nam sẽ là địa chỉ tin cậy của người tiêu dùng về những hàng hóa chất lượng cao
HƯỚNG NGHIÊN CỨU CHÍNH :
Đây là vấn đề cực kỳ quan trọng, định hướng cho tác giả đi đúng vào phần trọng tâm và kịp nhận biết được phần nào nên và không nên chuyên sâu, để không rơi vào tình trạng “quá sức” và nữa đường đức gánh Đặt
ra một mục tiêu, quy mô vừa phải để nguyên cứu nó một cách triệt để, kỹ, không sai sót Đã có nhiều trường hợp SV khi chọn đề tài, vì quá thích thú, nhiệt tình về đề tài mình chọn mà bỏ quên quy mô của công trình so với tầm với của mình, dẫn đến kết cục bài làm sơ sài, không đủ các thành phần…
Công trình “trung tâm hỗ trợ và phát triển thương hiệu” là một phạm trù kinh tế, văn hóa, xã hội và khoa học ảnh hưởng từ nhiều yếu tố và ngược lại Do đáp ứng nhu cầu của đại đa số quần chúng và ảnh hưởng đến sự phát triển đất nước về mọi mặt, tham gia vào quá trình tạo dựng hình ảnh đất nước trên thế
Trang 5giới nên công trình phải mang tính THẨM MỸ cao Thẫm
mỹ phải thu hút được người xem, không gây phản cảm và có thể biểu hiện thể loại của công trình, cho người xem khi quan sát là biết ngay công trình thể hiện cái gì, của ai …
Thẩm mỹ ở đây bao gồm:
Vị trí, tầm vóc của công trình so với cảnh quan chung quanh Hình khối, đường nét trang trí nội, ngoại thất, vật liệu, ánh sáng trưng bày bên trong công trình
Công trình phải mang tính biểu tượng cao, thể hiện không chỉ là một trung tâm hỗ trợ phát triển về kinh tế mà nó còn la một thương hiệu thực sự cho sự phát triển đất nước
Vì là công trình hỗ trợ thương hiệu Việt nên công trình phải phản phất truyền thống trong kiến trúc Việt Nam từ hình thức đến nội dung công trình nhưng vẫn mang tính hiện đại cao
Vấn đề quan trọng nữa cần phải nguyên cứu là
“CÔNG NĂNG” Người làm kiến trúc luôn luôn phải
chú ý đến công năng và coi đó là nhiệm vụ cơ bản
Công năng cần nguyên cứu ở đây cần nhấn mạnh vào mối quan hệ giữa các khu chức năng và giao thông đi lại sao cho thật thuận tiện Công trình mang tính chuẩn mực về công năng là mối quan tâm hàng đầu,
giao thông thì phải chú ý đến vấn đề gây “cảm
xúc” Khi người ta đang quan sát thì cảm xúc có ảnh
hưởng rất lớn đến mức độ cảm thụ công trình
Còn lại những vấn đề như “kinh tế”, khả năng thực thi, kết cấu thì chúng ta không cần phải nguyên cứu nhiều, trong đề tài tốt nghiệp thì chỉ nên nhắc đến có chừng mực
ƯU ĐIỂM CỦA CÔNG TRÌNH :
• Công trình là nơi hỗ trợ cho việc xây dựng thương hiệu
nói chung và thương hiệu của Việt Nam nói riêng :
• Tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa khoa học + doanh nghiệp + nhà nước là động lực phát triển cho thương hiệu, phát triển kinh tế ngày càng vững mạnh
• Hỗ trợ trong việc đăng ký bảo hộ các dấu hiệu hàng hóa, giám sát, kiểm tra và chống xâm phạm thương
hiệu , bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp…
• Hỗ trợ cho các doanh nghiệp mở rộng thị trường, định
hướng kinh doanh, quảng bá sản phẩm của mình đến
người tiêu dùng qua các phương tiện truyền thông, báo, đài, các hội chợ, triển lãm…
Trang 6• Hỗ trợ nâng cao dự án đầu tư,chất lượng sản phẩm, công nghệ khoa học, đào tạo nhân lực …… Đa dạng hóa thương hiệu nền,tạo sự mạnh dạn cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất
• Là nơi các doanh nghiệp có thể giao lưu, tìm kiếm thị
trường, nghiên cứu học hỏi, khẳng định năng lực của thương hiệu mình …
• Hỗ trợ xây dựng những thương hiệu chủ lực trên tầm quốc tế, khẳng định thương hiệu Việt trong nền công nghiệp hóa, hiện đại hóa
• Là nơi khách hàng có thể giao lưu với các doanh nghiệp, tìm kiếm thông tin về sản phẩm, hiểu biết về sản
phẩm quốc gia mình …
• Công trình là nhu cầu thiết yếu trong nền kinh tế phát triển như hiện nay Trong sự hội nhập kinh tế thị trường, với sức cạnh tranh gây gắt thì sản phẩm Việt Nam sẽ gặp khó khăn rất nhiều với những đối thủ mạnh trên thế giới Sự có mặt của công trình như là một kết nối tạo nên sự đòan kết không thể thiếu của các doanh nghiệp Việt Nam, cũng như sự hộ trợ của cả nước với thương hiệu Việt, như là một mong muốn của tất cả các doanh nghiệp Việt
ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG :
Đối tượng sử dụng chính chủ yếu là các doanh nhân, các cán bộ cơ quan có liên quan đến chức năng sử dụng công trình…
CHƯƠNG I : NHỮNG HIỂU BIẾT VỀ THƯƠNG HIỆU :
I.1 Thương hiệu là gì ?
Thương hiệu là sản phẩm quý báu mà doanh nghiệp cần bảo vệ và phát triển Bởi vì đó là dấu hiệu, hình ảnh gắn liền với quá trình phát triển của một công ty, một sản phẩm hoặc dịch vụ Đó là yếu tố để người tiêu dùng biết rõ xuất xứ và phân biệt sản phẩm đơn
vị này với đơn vị khác
“ Thương hiệu” tồn tại trong đời sống từ khi con người biết buôn bán Từ “ Brand” xuất phát từ ngôn ngữ Na
Uy cổ “ Brandr” nghĩa là “ đóng dấu bằng sắt nung” Trên thực tế, “ Brand” đã và vẫn mang ý nghĩa chủ của
những con vật nuôi đánh dấu lên con vật của mình để nhận ra chúng
Trang 7Cho đến nay, trong các văn bản pháp luật của Việt Nam chưa có thuật ngữ thương hiệu, nhưng trên thực tế thuật ngữ này đang có nhiều cách giải thích khác nhau Người này cho rằng, thương hiệu nói cách khác là nhãn hiệu hàng hóa ; người khác lại cho rằng, thương hiệu là đã được đăng kí bảo hộ và vì thế nó có khả năng mua
đi bán lại trên thị trường Quan điểm khác nữa cho rằng, thương hiệu là thuật ngữ để chỉ chung cho các đối
tượng sở hữu công nghiệp được bảo hộ nhãn hiệu
hàng hóa, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và tên gọi xuất xứ Thương hiệu là một thuật ngữ dùng trong
maketing Đó có thể là hình tượng về một cỏ sở sản xuất, kinh doanh ( gọi chung là doanh nghiệp ) hoặc hình tượng về một lọai hoặc một nhóm hàng hóa, dịch vụ trong mắt khách hàng ; hoặc một dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác hoặc để phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Các hình tượng, dấu hiệu có thể có thể là chữ cái , con số, hình vẽ, sự thể hiện của màu sắc hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó, và cũng có thể là sự cá biệt, đặc sắc của bao bì hàng hóa
Tuy nhiên bản thân hình tượng, dấu hiệu của hàng hóa chưa đủ nói lên điều gì Yếu tố thương hiệu đi vào tâm trí khách hàng chính là chất lượng hàng hóa, dịch vụ ; cách ứng xử của doanh nghiệp với khách hàng và với cộng đồng ; những hiệu quả và tiện ích đích thực cho người tiêu dùng do những hàng hóa và dịch vụ đó
mang lại Nhưng , thông qua những dấu hiệu, người tiêu dùng dễ dàng nhận biết hàng hóa của doanh
nghiệp trong muôn vàn những hàng hóa khác Những dấu hiệu còn là căn cư ù để pháp luật bảo vệquyền lợi chính đáng của doanh nghiệp trong cuộc chống lại sự cạnh tranh không lành mạnh Pháp luật chỉ bảo hộ
những dấu hiệu đã đăng kí bảo hộ
I.
2 Cái gì có thể gắn với thương hiệu ?
Đặt thương hiệu bao gồm việc tạo ra các giá trị tinh thần và giúp người tiêu dùng hình thành kiến thức của họ về các sản phẩm và các dịch vụ bằng cách làm sang tỏ việc ra quyết định của họ, đồng thời mang lại giá trị cho công ty
Thương hiệu được sử dụng nhằm tạo ra sự khác biệt, mối quan tâm và sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm từ hàng hoá vật chất, dịch vụ, người bán
Trang 8lẻ và nhà phân phối, con người và tổ chức, thể thao, nghệ thuật và giải trí, vị trí địa lý
Thương hiệu được chia một cách tương đối thành nhiều loại Thương hiệu cá biệt là thương hiệu cho từng loại hàng hóa, dịch vụ cụ thể Mỗi loại lại có một thương hiệu riêng và như thế một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nhiều loại hàng hóa khác nhau có thể có nhiều thương hiệu khác nhau, ví dụ :MiKa, Oâng Thọ,
Redielac…… là những thương hiệu cá biệt của công ty Vinamilk ; Future, Dream, Super Dream là của Honda… Thương hiệu gia đình là thương hiệu chung cho tất cả các hàng hóa, dịch vụ của một doanh nghiệp, ví dụ :Vinamilk, Honda, Yamaha, Sam sung, Kinh Đô, Trung Nguyên… Thương hiệu chung cho nhóm hàng, ngành hàng ( đôi khi còn gọi là thương hiệu tập thể ) là một thương hiệu của một nhóm hàng hóa nào đó, nhưng do các cơ sở khác nhau sản xuất ( thường trong cùng một khu vực địa lý, gắn với yếu tố xuất xứ, đại lý nhất định ) ví dụ : Nhãn lồng Hưng Yên, Vải thiều Thanh Hà, Vang Bordaux Thương
hiệu quốc gia là thương hiệu dùng cho các sản phẩm, hàng hóa quốc gia nào đó ( nó thường gắn với tiêu chí nhất định tùy thuộc vào từng quốc gia, từng giai đoạn ) Trong thực tế hàng hóa tồn tại chỉ duy nhất một thương hiệu, nhưng cũng có thể tồn tại nhiều loại thương hiệu ( vừa có thương hiệu cá biệt, vừa có thương hiệu gia đình, như Honda, Super Dream, Yamaha Sirius ; hoặc vừa có thương hiệu nhóm và thương hiệu quốc gia như Gạo nàng Hương Thái’s )
I.
3 Cấu tạo một thương hiệu : gồm 2 phần
Phát âm được : là những yếu tố có thể đọc được như tên công ty, tên sản phẩm, câu khẩu hiệu……
Không phát âm được : là những yếu tố không đọc được mà chỉ có thể cảm nhận bằng thị giác như hình vẽ, biểu tượng, màu sắc……
I.
4 Tầm quan trọng của thương hiệu :
Đối với khách hàng:
• Xác định nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm
• Quy trách nhiệm cho nhà sản xuất
• Giảm thiểu rủi ro trong tiêu dùng
• Tiết kiệm chi phí tìm kiếm
• Khẳng định giá trị bản thân
Trang 9• Yên tâm về chất luợng
Đối với nhà sản xuất :
• Công cụ để nhận diện và khác biệt hóa sản phẩm
• Là phương tiện bảo vệ hợp pháp các lợi thế và đặc điểm riêng có của sản phẩm
• Khẳng định đẳng cấp chất lượng trứơc khách hàng
• Đưa sản phẩm ăn sâu vào tâm trí khách hàng
• Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh
• Nguồn gốc của lợi nhuận
I.
5 Các chức năng của thương hiệu :
Thương hiệu bản thân nó có ý nghĩa nhiều hơn cái tên của mình và được tạo dựng trên sự tập hợp tất cả các nguồn lực của công ty Xây dựng thương hiệu là làm cho khách hàng thấy rằng sản phẩm của bạn chính là sự lựa chọn duy nhất và tốt nhất cho nhu cầu của chính họ, và chỉ có mình bạn mà thôi
1 Nhằm phân đoạn thị trường :
Các công ty đưa ra một tổ hợp những thuộc tính lý
tưởng về các thế mạnh, lợi ích và đặc trưng của sản phẩm hoặc dịch vụ sao cho chúng phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể
2 Tạo sự khác biệt trong suốt quá trình phát triển của sản phẩm
Khi một thương hiệu mới ra đời và đạt được những thành công nhất định tất yếu sẽ dẫn đến xu hướng bắt
chước do mọi tiến bộ của sản phẩm sẽ nhanh chóng trở thành quen thuộc với người mua Các thương hiệu khác sẽ bị cuốn theo cạnh tranh nếu họ không muốn đánh mất mình trên thị trường Lúc này, thương hiệu đóng vai trò như một tấm lá chắn, bảo hộ cho sự đổi mới – dưới dạng bảo hộ sở hữu trí tuệ
Nếu xét theo quá trình phát triển, ta sẽ nhận ra thương hiệu nào đại diện cho sự đổi mới và luôn thành công trong cạnh tranh Thương hiệu sẽ bảo vệ cho những người
đi tiên phong dám chấp nhận rủi ro trong công cuộc cải tiếnsản phẩm và đương nhiên sẽ gặt hái thành công về tiền bạc Đó là khác biệt lớn giữa các sản phẩm tưởng chừng giống nhau Sản phẩm có thể tiếp tục tồn tại hay mất đi nhưng thương hiệu thì vẫn còn sống mãi với thời gian
Trang 103 Đưa sản phẩm khắc sâu vào tâm trí khách hàng:
Hồi ức đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành nhận thức về một thương hiệu và nó giải thích tại sao hình ảnh về một thương hiệu có thể tồn tại từ thế hệ này sang thế hệ khác Do đó, việc nhận biết một thương hiệu ngày hôm nay sẽ vẫn tiếp tục ảnh hưởng tới
nhận thức của chúng ta về những sản phẩm trong tương lai
4 Tạo nên định hướng và ý nghĩa cho sản phẩm:
Một thương hiệu lớn ngoài việc thiết lập một thông điệp của sản phẩm tới các khách hàng còn phải có kkả năng thích ứng với thời đại và thay đổi linh hoạt theo thị hiếu khách hàng cũng như tiến bộ công nghệ Một thương hiệu lớn phải truyền tải được nội dung, phương hướng chiến lược và tạo được danh tiếng trên mọi thị trường
5 Là cam kết giữa nhà sản xuất với khách hàng :
Nếu công ty thực hiện đúng như những gì đã cam kết và đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn khi tiêu dùng sản phẩm thì chắc chắn htương hiệu sẽ nhận được
những cảm nhận tốt đẹp và sự trung thành từ phía
khách hàng
CHƯƠNG II : KHÁI QUÁT NỘI DUNG CỦA
CÔNG TRÌNH :
II.1 Trưng bày triển lãm :
Trưng bày sản phẩm, giới thiệu thông tin về sản phẩm tới người tiêu dùng, là nơi giao lưu trực tiếp giữa người bán và người tiêu dùng Là hình thức nhanh nhất để người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm
II.2 Không gian hội họp, hội thảo :
• Tổ chức chuyên đề hội họp, tọa đàm, tham gia giao lưu tiếp xúc với khách hàng……
• Không gian giải trí, giải khát và các công trình phụ trợ khác …
Câu lạc bộ doanh nhân :
Hỗ trợ trong việc giao lưu giữa các doanh nhân, tham gia kìm kiến để mở rộng thị trường, học hỏi kinh nghiệm, quảng cáo sản phẩm, …
II.3 Chức năng quảng bá giá trị thương hiệu :