BÀI báo cáo CTXH NHÓM

báo cáo thực tập CTXH với nhóm là một môn học quan trọng sau môn CTXH với cá nhân. mời các bạn tham khảo bài báo cáo CTXH nhóm trẻ em mồ côi tại hà nội. hy vọng đây sẽ là bài tham khảo giúp cho các bạn đang học và nghiên cứu về nghành CTXH

I, DANH SÁCH NHÓM NHÂN VIÊN XÃ HỘI THỰC HÀNH TẠI

II, Địa điểm thực hành :

TRUNG TÂM DẠY NGHỀ NHÂN ĐẠO TẠO VIỆC LÀM CHO TRẺ

-Tổng số ngày thực tập làm việc tại cơ sở : 7 ngày trong đó có 1 buổi khaimạc và một buổi tổng kết.

-Tổng số giờ làm việc: 20

-Tổng số giờ quan sát, đọc tài liệu, tiếp xúc kiểm huấn viên: 5h

-Tổng số thời gian trong các buổi sinh hoạt nhóm NVXH: 1h30p tổng là 11giờ

Lời cảm ơn:

Trải qua quá trình thực tế đầy nghiêm túc với hai lần thực hành công tác xãhội 1 và thực hành công tác xã hội II tại trung tâm dạy nghề nhân đạo và tạoviệc làm cho trẻ em tàn tật việt nam

Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo trong khoaCông Tác Xã Hội trường Đại Học Công Đoàn đã tạo điều kiện giúp đỡ chúng

em trong đợt thực tập này Đặc biệt là thầy giáo th.s Nguyễn Đức Hữu đã tậntình hướng dẫn em trong đợt thực tập công tác xã hội lần 2 này

Qua đây em cũng xin chân thành cảm ơn tới Thầy Trần Duyên Hải giámđốc trug tâm và anh Nguyễn Trung Kiên bí thư đoàn thanh niên cũng như toànthế các anh chị tại các phòng ban và các em trong trung tâm đã quan tâm tạođiều kiện giúp đỡ em trong đợt thực tập vừa qua Sự chỉ bảo của thầy cô là bàihọc quý báu giúp em hiểu rõ hơn về thực hành và ứng dụng công tác xã hộinhóm vào các trường hợp cụ thể.Đó là cơ sở quan trọng giúp em hoàn thành bàibáo cáo này

Do hạn chế về mặt thời gian cũng như trình độ chuyên môn nên bài báo cáonày không tránh khỏi những sai xót.Vì vậy em mong được sự góp ý của các thấy

cô cũng như các bạn sinh viên để bài viết của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

PHẦN 1: ĐẶC ĐIỂM VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH

1.1 Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển:

 Nhiệm vụ và mục tiêu của cơ sở

Sau chiến trang năm 1975 đời sống nhân dân Việt Nam vô cùng khókhăn, trẻ em nghèo từ các tỉnh tìm về Hà Nội kiếm sống bằng việc đánh giầy,bán báo, nhặt rác thải, móc túi, ăn xin … ban đêm các em phải ngủ ở nhà ga,vườn hoa, vỉa hè nơi công cộng… Các em luôn luôn phải đối mặt với cái đói,cái rét và những tệ nạn xã hội Các em mơ ước được thay đổi bằng nghềnghiệp và việc làm chính đáng để đảm bảo ổn định cuộc sống lâu dài Trongcối cảnh lịch sử đó Trung tâm dạy nghề nhân đạo tạo việc làm cho trẻ em tàntật Việt Nam do nhà giáo Trần duyên Hải sáng lập đã ra đời, và đây cũng là địachỉ đầu tiên dạy chữ dạy nghề và tạo việc làm miễn phí ở Việt Nam dành chonhững đối tượng thanh thiếu niên khuyết tật, mồ côi, lang thang cơ nhỡ, trẻ em

bị bạo hành gia đình, bị xâm hại tình dục, con em gia đình thương binh liệt sĩ.Khởi đầu từ một cơ sở đi thuê ở địa chỉ số 33 Hàng Đào, rồi đến 18 Trần QuýCáp, sau lại chuyển về 110 Linh Quang, và nhiều nơi khác tiếp theo, mỗi khichờ địa chỉ mới Thầy trò lại tìm về bờ hồ hoàn kiếm để nương náu qua ngàyđến năm 1990 nhà giáo Trần Duyên Hải đã động viên vợ con mua được mảnhđất cùng 3 gian nhà cấp 4 tại số 35 tổ 62 ngõ Linh Quang, phường VănChương, quận Đống Đa Hà Nội Như vậy nhà giáo Trần Duyên Hải cùng vớihàng trăm số phận bất hạnh đã và đang được giúp đỡ tại Trung Tâm trongnhiều năm qua, đến giờ mới có được căn nhà dành riêng của mình để làmTrung tâm dạy chữ dạy nghề ( không còn phải đi thuê )

Là người cầm lái con tàu cuối cùng chở những hành khách đặc biệt tiếp tụcvững bước trên con đường đầy gian khổ Đến năm 2000 Trung tâm được giáo sưNguyễn Tài Thu chủ tịch hội Cứu trợ trẻ em tàn tật Việt Nam đến thăm và tặng

quà, ông đã phải khóc trước cảnh những trẻ em khuyết tật đang được nhà giáoTrần Duyên Hải chăm sóc, dạy chữ và dạy nghề miễn phí Sau những lần giáo

sư Nguyễn Tài Thu đến thăm ông đã quyết định : Thành lập Trung tâm dạy nghềnhân đạo – tạo việc làm cho trẻ em tàn tật, trực thuộc TW hội cứu trợ trẻ em tàntật Việt Nam, do nhà giáo Trần Duyên Hải làm giám đốc, tại địa chỉ : số nhà25/48 ngõ Linh Quang, phường Văn Chương, quận Đống Đa, Hà Nội ( Quyếtđịnh số 91 QĐ – TC ngày 18 tháng 01 năm 2001 của TW HCTTETTVN) Hàngnăm Trung tâm tiếp nhận nuôi, đào tạo nghề và tìm kiếm việc làm cho gần 200học sinh khuyết tật, mồ côi, lang thang cơ nhỡ, con em gia đình thương binh liệt

sỹ và những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt Ngoài ra Trung tâm còn trợ giúp tìmkiếm việc làm miễn phí cho hàng trăm phụ nữ và trẻ em bị bạo hành gia đình, bịbán ra nước ngoài, bị xâm hại tình dục khi họ được trở về với quê hương Dohoạt động tích cực đã đem lại hiệu quả cao, có nhiều người tìm đến nhờ Trungtâm trợ giúp trong đó có những đối tượng ngoài trẻ em Vì vậy TT cần phải cóthêm chức năng để đáp ứng như cầu đòi hỏi của xã hội Đến ngày 19/11/2009Trung tâm dạy nghề nhân đạo – tạo việc làm cho trẻ em tàn tật chính thứcchuyển hoạt động sang TW Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam với tên gọi : Trung tâmdạy nghề nhân đạo tạo việc làm cho trẻ em tàn tật Việt Nam

Hơn 30 năm qua Trung tâm không ngừng phát triển, đã trợ giúp vàdạy nghề, tìm kiếm việc làm miễn phí cho hơn 10.000 học sinh khuyết tật,

mồ côi, lang thang cơ nhỡ, trợ giúp và tìm kiếm việc làm miễn phí chohàng chục ngàn lượt người nghèo ở các tỉnh về thủ đô tìm cuộc sống Trợgiúp, dạy nghề và tìm kiếm việc làm cho hàng ngàn phụ nữ và trẻ em bịbạo hành gia đình, phụ nữ trẻ em bị bán ra nước ngoài khi họ được trở vềquê hương, phụ nữ và trẻ em bị xâm hại tình dục Nhận được nhiều giấykhen, bằng khen của Đảng và Nhà nước, đã được các cơ quan chức năngthông tấn báo chí trong và ngoài nước đưa tin động viên khen ngợi Trungtâm có được những thành tích trên, giữ vững và ổn định phát triển là nhờ

có sự đoàn kết nhất trí cao của cán bộ, các thầy cô giáo, những tìnhnguyện viên, đứng đầu là giám đốc Trung tâm nhà giáo Trần Duyên Hảicùng sự giúp đỡ quý báu của các cơ quan doanh nghiệp, tổ chức, các nhàhảo tâm trong và ngoài nước đã đồng hành cùng Trung tâm trong nhiềunăm qua.

Chỉ có nghề nghiệp, việc làm mới giúp các em thoát khỏi nghèo khó

và vượt qua được nỗi bất hạnh của số phận, để các em sớm hòa nhập cộngđồng

Hãy chung tay vun trồng quả phúc

Cho con cháu hưởng đức mai sau

Và xua tan tai họa trái oan

Để thế gian ngập tràn hạnh phúc

CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY

CỦA TRUNG TÂM DẠY NGHỀ NHÂN ĐẠOTẠO VIỆC LÀM CHO TRẺ EM TÀN TẬT VIỆT NAM

* Cơ cấu lãnh đạo và Sơ đồ tổ chức

- Ông Nguyễn Xuân Khu - P.chủ tịch

- Bà Lê Thị Nhã - Uỷ viên

- Bà Lê Thị Hảo - TB nữ công * Tổ chức Đoàn Thanh niên

- Nguyễn Trung Kiên - Bí thư

- Trần Thị Hường – Phó Bí Thư

- Nguyễn Thị Hải - Uỷ viên

Các đồng chí có tên trong danh sách trên tích cực hoàn thànhnhiệm vụ và chức trách của mình

III Các mô hình hoạt động của Trung Tâm

Hiện nay có 05 phòng ban và 02 đoàn thể:

* Có 02 lớp học, một xưởng thực hành ở tại đ/c số: 25/ 48 Ngõ LinhQuang - Quận Đống Đa - TP Hà Nội

* Một văn phòng tìm kiếm việc làm miễn phí cho người lao độngkhuyết tật, lao động nghèo theo tinh thần nghị định 81 của ChínhPhủ.Trung tâm đã và đang ngày càng phát triển và nhận được nhiều bằngkhen và giấy chứng nhận từ nhiều lĩnh vực khác nhau,tiêu biểu là hoạtđộng văn hóa văn nghệ

Kinh phí hoạt động:

Trung tâm hoạt động với nguồn kinh phí tự vận động là chính.Banđầu là các hoạt động nhỏ vì mới bước đầu dạy nghề cho học sinh.Sau khicác em đã làm ra sản phẩm để bán và từ đó cũng góp phần tăng thêm chiphí cho trung tâm hoạt đông

Ngoài rat rung tâm cũng nhận được sự giúp đỡ của các tổ chức từthiện ,các nhà hảo tâm

Đối tượng và điều kiện thụ hưởng:

+ học sinh khuyết tật, mồ côi, lang thang cơ nhỡ,

+ phụ nữ và trẻ em bị xâm hại tình dục

+đối tượng thanh thiếu niên khuyết tật, mồ côi, lang thang cơ nhỡ, trẻ

em bị bạo hành gia đình, bị xâm hại tình dục, con em gia đình thươngbinh liệt sĩ

+trung tâm đã trợ giúp và tìm kiếm việc làm miễn phí cho hàng chụcngàn lượt người nghèo ở các tỉnh về thủ đô tìm cuộc sống

+Trung tâm đã Trợ giúp, dạy nghề và tìm kiếm việc làm cho hàngngàn phụ nữ và trẻ em bị bạo hành gia đình, phụ nữ trẻ em bị bán ra nướcngoài khi họ được trở về quê hương,

=> Những mảnh đời bất hạnh và gặp những hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống sẽ được trung tâm tiếp nhận và giúp đỡ

Nguồn tài nguyên cung cấp dịch vụ:

+Công ty may 10 Việt Nam,đây là đầu ra cho các sản phẩm may mặctại trung tâm,nhất là áo cưới

+ Trung tâm phát triển sức khỏe cộng đồng ánh sáng (Light)

+ Trung tâm chăm sóc sức khỏe vị thành niên

* Mô tả công việc của nhân viên xã hội tại cơ sở:

+ họ trợ giúp và hưỡng dẫn các đối tượng tại trung tâm

+ Anh Nguyễn Trung kiên làm việc ở trung tâm đã nhiều năm và rất

có kinh nghiệm, anh là bí thư đoàn thanh niên ở trung tâm,là người hướngdẫn các em nhỏ khi có các trương trình văn nghệ ,vui chơi,giải trí

Ngoài ra nhân viên xã hội ở đây có nhiệm vụ hướng dẫn các sinhviên khi đến thực tập và xắp xếp lịch làm việc cho thân chủ với sinh viênthực tập

+ Họ là cầu nối giữa trung tâm với sinh viên.và sinh viên công tác xãhội với thân chủ của mình

+ Ngoài ra Anh còn tổ chức sự kiện

+ Hoạt động đoàn

+Tư vấn việc làm

Các tổ chức có hợp tác hay phối hợp với cơ sở:

+Công ty may 10 Việt Nam đây là chỗ đầu ra của sản phẩm

+ Trung tâm ánh sáng cộng đồng (light)

+ Trung tâm chăm sóc sức khỏe vị thành niên

+cán bộ quản lý tại trung tâm đều có trình độ học vấn cao,tận tâm và gắn bólâu dài với trung tâm

+ trung tâm đã xây dựng được khu may dành cho công nhân là các chị emđược học may tại trung tâm để giúp các chị cải thiện cuộc sống

+ các đối tượng sống tại trung tâm đa phần đều thực hiện tốt nội quy củatrung tâm,tích cực lao động để xây dựng trung tâm ngày càng phát triển hơn

*khó khăn:

+một số căn nhà của trung tâm do được xây dựng lâu nên bây giờ đã xuốngcấp,mùa hè rất nóng bức,việc đi lại vệ sinh cá nhân cũng rất khó khăn.

+nơi sinh hoạt văn hóa văn nghệ cho các em thiếu nhi còn hạn hẹp ,vàkhông được rộng rãi

+ Kinh phí hoạt động của trung tâm còn rất hạn hẹp ,chủ yếu là từ trug tâm

Trung tâm dạy nghề nhân đạo và tạo việc làm cho trẻ em tàn tật Việt Nam

là nơi cưu mang nhiều mảnh đời bất hạnh và những em nhỏ có cuộc sống nghèokhó và hoàn cảnh vô cùng đặc biệt.Phần lớn các em là nạn nhân của những vụbạo hành gia đình, trẻ em mồ côi,lang thang ,cơ nhỡ và có hoàn cảnh đặc biệtkhó khăn

Nên khi đến trung tâm nhóm nhân viên xã hội chúng tôi đã lựa chọn nhómđối tượng tại Trung tâm dạy nghề nhân đạo tạo việc làm cho trẻ em tàn tật ViệtNam là những đứa trẻ có hoàn cảnh rất đặc biệt,và đây đều là những đứa trẻ cònnhỏ tuổi chúng tôi chọn nhóm trẻ em gồm 5 em.Các em là những trẻ em cóhoàn cảnh rất khó khăn,được thầy Hải đón về chăm sóc,dạy dỗ và nuôi dưỡng.Chúng tôi lựa chọn các em để thành lập nhóm vì theo độ tuổi các em đềuchưa đến 16 tuổi,đây là độ tuổi khá nhạy cảm,có nhiều vấn đề về tâm lý,sinhlý,tính cách.Đặc biệt,các em không sống cùng người thân,gia đình.Thông quanhững thông tin ban đầu từ phía trung tâm,chúng tôi nhận thấy các em đều cónhững hoàn cảnh tương tự nhau,em thì mất bố,em thì mất mẹ.Các em phải chịurất nhiều thiệt thòi so với các bạn cùng trang lứa,các em không có cuộc sống đầy

đủ từ gia đình,các em không được cha mẹ quan tâm dạy dỗ nên quá trình xã hộihóa cá nhân từ trong môi trường gia đình là rất ít

Đặc điểm chung của các nhóm viên:

Thiếu thốn tình cảm

Gia đình khó khăn

Rụt rè,ít nói,các em ngại giao tiếp,luôn sợ sệt

Được trung tâm cưu mang và nuôi dưỡng,và được cho đi học còn một sốkhông đi học thì được trung tâm tạo điều kiện cho học nghề

Mục tiêu sinh hoạt

Mục tiêu xã hội:Tạo sự gắn kết giữa các em,giúp các em tăng cường khả

năng giao tiếp và biết cách ứng xử với mọi người xung quanh

Mục tiêu hành động:Xây dựng các buổi sinh hoạt nhóm cụ thể để giúp các

em có thể đoàn kết hơn và biết cách cư xử trong cuộc sống

Cơ cấu tổ chức nhóm

Số lượng thành viên nhóm:5 em

Độ tuổi:7 đến 15 tuổi

Giới tính bao gồm 2 em nam và 3 em nữ

Nhu cầu của các em:Nhu cầu được vui chơi,học tập là chính

Thảo luận về quy tắc nhóm:

Sau một khoảng thời gian tiếp xúc,xây dựng thành lập nhóm nhóm NVXHchúng tôi đã cùng nhóm thân chủ xây dựng các quy tắc chung khi sinh hoạtnhóm

Nội quy sinh hoạt nhóm:

Sinh hoạt nhóm đúng giờ,theo giờ quy định của trung tâm

Không tranh dành nhau,cãi nhau

Tuân thủ theo sự hướng dẫn của nhân viên xã hội

cơ chế thưởng phạt:

Đối với NVXH

_Nếu trong nhóm có thành viên nào không tuân thủ quy tắc nhóm sẽ bị phạt

và bị cả nhóm lên án.để thay đổi lại hành vi đó

-thành viên nào tích cực thì sẽ đc khen và ngược lại

Đối với nhóm thân chủ

Nếu ai làm tốt và hang hái phát biểu ý kiến thì sẽ được cả nhóm tuyêndương

+ sau các phần chơi trò chơi nếu em nào thắng sẽ được quà và đc một tràngpháo tay

+ Đội nào thắng thì sẽ được tuyên dương trước toàn thể mọi người

+ Đội thua cũng sẽ có quà và cũng được tuyên dương

Sau buổi tổng kết sẽ tổng kết và đánh giá lại những gì đạt được và chưa đạtđược sau đó sẽ rút ra bài học kinh nhiệm cho bản thân

Tôn giáo : Không

Trình độ học vấn: Học xong lớp 2,chuận bị vào lớp 3

Thời gian vào trung tâm:Tháng 10/2011 được thầy Hải đón về trung tâm.Chỗ ở hiện nay: Trung tâm dạy nghề nhân đạo tạo việc làm cho trẻ em tàntật Việt Nam ( Số nhà 25, ngách 48, ngõ Linh Quang, phường Văn Chương,quận Đống Đa, Hà Nội.)

Trước khi em đến ngôi nhà nhỏ Linh Quang,em được mệnh danh là “ngườirừng 7 tuổi”, sống với bố và 1 cậu em trai 3 tuổi trong 1 mái đá bốn bề là núinon,sống vật vã cho qua ngày Bố em hiện tại tầm hơn 60 tuổi vì không hề cóbất cứ loại giấy tờ tuỳ thân nào nên cán bộ xã đã ước chừng như vậy.Bố em có

ba bà vợ: người vợ thứ nhất đã mất sau khi lấy nhau được 1 năm, người vợ thứhai sinh cho ông 8 người con ( 5 trai, 3 gái) đã mất năm 1981, người vợ thứ basinh cho ông 3 người con sau đó thì bị dụ dỗ theo trai và bị bán sang TrungQuốc và không biết tung tích

Khi nói về hoàn cảnh của em,em là con của bà vợ thứ hai, hàng ngày phảimen theo bờ suối, ngược các núi hoang, đồi trọc cố sức cõng được bó củi dàithượt mà bố em đã chặt và bó lại Cậu bé ngã dúi dụi, bó củi lăn, nó ngồi nhìn.Không cười, không khóc Em cố lết đi, lại ngã Một người đàn ông trưởng thànhkhoẻ mạnh, leo núi 3 ngày không mệt, nhưng cũng phải lên gồng mới cõng nổi

“vác củi đổi mì tôm” của cậu bé Lự 7 tuổi.Em vác củi xuống núi đổi lấy haicuộn mì trị giá 10 nghìn đồng Và em đã vẹo lưng cõng củi chính thức là một

“tiều phu nhí” Em không biết chữ dù đã quá tuổi đến trường hơn 1 năm nay 7tuổi em trở thành trụ cột gia đình, kiếm đồ ăn về nuôi bố và em trai

Em được Trung tâm dạy nghề nhân đạo Linh Quang đón về năm 2011, đếnnay em đã 10 tuổi Từ khi được đón về trung tâm, em được các thầy cô và anhchị trong trung tâm dạy tiếng Kinh,dạy đọc,dạy viết Ban đầu em tỏ ra rất sợ hãi,rụt rè và xấu hổ vì đây là môi trường khá xa lạ với em Mọi người phải dạy em

từ cái nhỏ nhất như: đánh răng, rửa mặt, tắm rửa Phải mất khoảng 5 tháng emmới quen được cuộc sống ở thành phố Hiện tại em đã học xong lớp 2, tiếngKinh nói rất sõi, theo như nhận xét của cô giáo dạy em trên lớp thì em tiếp thu

rất nhanh chỉ sau 2 tháng đi học, em cũng đã theo kịp và hoà đồng với các bạn.

Về gia đình, em không biết mẹ mình là ai Những kí ức sống ở mái đá em chỉnhớ thoáng qua và trả lời rất hời hợt Không có mẹ, sống xa bố làm em thiếu đitình cảm cũng như sự chăm sóc từ gia đình.Có một gia đình êm ấm đầy đủ làmột giấc mơ xa vời đối với em.Sống trong trung tâm mặc dù em được các thầycô,các anh các chi và các bạn quan tâm nhưng ở em luôn ẩn lên một khuôn mặtkhá buồn,ít nói,em rất ngại giao tiếp với người lạ

Nhỏ tuổi chưa hiểu chuyện

Khi nói về một vấn đề em thường hỏi đi,hỏi lại

Sống xa bố và em trai nên thiếu vắng tình cảm từ gia đình

Cần sự quan tâm nhiều hơn, gần gũi hơn nữa từ các anh chị trong trung tâmhay những người sống cạnh em

Em cần được thường xuyên gặp bố và em trai nhiều hơn Bố em phải luôn

tỏ ra gần gũi và tình cảm với em để em cảm nhận được tình thân gia đình

Nhu cầu ưu tiên là em cần được dạy nhiều hơn và kĩ hơn về các kỹ năngtrong giao tiếp bằng tiếng Kinh để em có thể hiểu được những từ ngữ đa nghĩa

Từ đó em mới hiểu được cảm xúc hay tâm trạng của người khác rồi liên hệ bảnthân

Em cần được sự hòa đồng với các bạn trong trung tâm,em muốn được vuichơi

Nghề nghiệp: đang được trung tâm dạy nghề may

Chỗ ở hiện nay: Trung tâm dạy nghề nhân đạo tạo việc làm chi trẻ em tàntật Việt Nam

Thời gian vào trung tâm: vào trung tâm được 3 năm

Em là Quang có vóc người cao,gầy.Mọi người thường gọi là Quang còi.Lúc mới đầu gặp nói chuyện em có vẻ mặt rất buồn,khi nói chuyện thì thườngcúi gằm mặt xuống.không thể nói chuyện với em được lâu vì chân tay em khônglúc nào để yên,hết chay nhảy rồi ném đồ học tập của các em khác,rồi khi mấy cô

ở tầng may nhờ gỡ hộ chỉ cho các cô để các cô may thì em làm rối hết chỉlên,Quang rất thích vẽ tranh và đá cầu.Em kể gia đình em có 5 người: bố, mẹ, 2chị gái và em.hiện tại một chị đã lấy chồng ít quan tâm đến em Ông bà nộimất ,cả nhà sang sống với ông bà ngoại,ông bà ngoại rất thương ba chị emQuang.Ông bà ngoại rất ghét bố em vì bố hay uống rượu ,mỗi khi uống rượu vào

là bố chửi mắng tất cả rồi đập phá, đánh mẹ em.Hàng xóm sang khuyên thì bốcũng chửi và đuổi hàng xóm không cho vào nhà ,họ hàng bên nội ghét bố ,ghétluôn mẹ và chúng em bố mất lúc em học lớp 5.Sau khi bố mất em cùng mẹ vàchị gái thứ 2 xuống hà hội Chưa có việc làm ,không thuê được nhà ở mẹ cùngchị gái và em tìm đến trung tâm nhân đạo Linh Quang,đến đây được thầy giáoTrần Duyên Hải cưu mang cho ba mẹ con em có chỗ ở,trung tâm đã tìm cho mẹ

em và chị gái em công việc ổn định,giúp đỡ em cho em đi học tiếp.Sau khi mẹ

có việc làm ,lại có người khác thay bố ,mẹ không quan tâm em nữa bỏ em ởtrung tâm và ra ngoài sống ,em buồn,bỏ ăn nhiều ngày,em còn mắc bệnh đau dạdày.Chị gái thứ 2 có việc làm ổn định và cũng đã lấy chồng , nhưng chị vẫnthường xuyên đến thăm em,hỏi han tình hình sức khỏe của em Mặc dù được sựgúp đỡ của các thầy cô và bạn bè trong nhà trường nhưng em thấy tự ti về khảnăng của mình em học hết lớp 8 thì bỏ học Em muốn có nghề để tự nuôi sốngbản thân

Điểm mạnh

Quang được đi học và có kiến thức

Ông bà ngoại rất thương em,lo lắng cho em

Có khả năng vẽ tranh, em vẽ rất đẹp, thích đá cầu xem phim hoạt hình

Quang được mọi người trong trung tâm quan tâm trong sinh hoạt, họctập,quan tâm những lúc em bị ốm em luôn muốn hòa đồng và có mối quan hệtốt với mọi người xung quanh nhưng em không làm được,em không hiểu saomình lại như vậy,đặc biệt em luôn có những mâu thuẫn với em Yến trong trungtâm.

Trước đây khi bố của em chưa mất thì mẹ em là một người phụ nữ nhẫnnhịn chăm lo cho gia đình, luôn lo lắng yêu thương và quan tâm đến em, em đặtrất nhiều niềm tin vào mẹ làm nhiều điều để khiến mẹ vui

Chị hai rất quan tâm đến em, thường đến thăm em, hỏi han tình hình họctập cũng như sức khỏe của em Đây là động lực giúp em vượt qua khó khăn.Trung tâm luôn tạo mọi điều kiện tốt để em có một môi trường tốt để ăn, ở

và học Em và các thành viên khác luôn nhận được sự giúp đỡ quan tâm từ cácnhà các quỹ nhân đạo từ thiện

Bị bệnh đau dạ dày

Có những triệu chứng của bệnh tăng động giảm chú ý: không ngồi yênđược một chỗ, không tập trung vào một việc làm cụ thể, lấy và nghịch đồ dùngcủa bạn, làm rối hết chỉ của các cô nhà may

Em ở lại trung tâm, nhà thì xa lại còn nhỏ nên em không được về thăm ông

bà ngoại em thấy nhớ ông bà

Tự ti về khả năng học tập của mình, không theo học nữa ,học hết lớp 8 thì

Vấn đề về việc làm: cũng xuất phát từ bệnh lí nên khả năng học tập và tiếpnhận công việc khá khó khăn.Em không tập trung vào công việc, chưa thànhthạo với công việc may, luôn làm học Việc nghĩ đến việc sau này của em cũngrất khó khăn và nan giải

Vấn đề về tâm lí, tình cảm : Em luôn cảm thấy tự ti về bản thân về khảnăng học tập của mình, còn rụt rè khi tiếp xúc với mọi người nói chuyện luôntrong tư thế gượng ép không dám nhìn thẳng vào ai luôn cúi gằm mặtxuống.buồn hụt hẫng thất vọng về mẹ người mà em đặt nhiều lòng tin người mà

em yêu mến, tình cảm của hai mẹ con dần xa cách Sống xa ông bà những ngườiyêu thương em nhất

Chuyển những vấn đề của thân chủ thành nhu cầu được giúp đỡ

Qua việc phân tích những vấn đề nổi bật mà thân chủ đang gặp phải.Vấn đềnào cũng nghiêm trọng và cần có những biện pháp trị liệu, tuy nhiên vấn đề khókhăn nhất mà em Minh cần được ưu tiên nhất đó là vấn đề về sức khỏe, bởi sứckhỏe đã ảnh hưởng đến việc sinh hoạt, học tập, và làm việc của em.

Sức khỏe là tài nguyên quý giá của con người có sức khỏe là có tất cả, nếunhư mọt ai đó sưc khỏe không tốt thì sẽ ảnh hưởng đến sự thành công trên mọilĩnh vực Minh cũng vậy giờ đây bệnh đau dạ dày làm sức đề kháng của em yếu

đi người gầy đi,cùng những biểu hiện của bệnh tăng động giảm chú ý làm ảnhhưởng rất nhiều đến sinh hoạt, học tập, và đặc biệt ảnh hưởng đến công việc mà

em đang khao khát học vì vậy trước tiên chúng ta phải ưu tiên vấn đề trị liệu vàkhôi phục sức khỏe cho Minh là quan trọng vì nhu cầu mà thân chủ đang mongmuốn là có được việc làm để nuôi sống bản thân, cần giải tỏa những cảm xúc vàsuy nghĩ tiêu cực tự ti luôn cảm thấy mình không có khả năng gì kém cỏi, cầnđược sự quan tâm chăm sóc, yêu thương của mẹ với em như lúc ban đầu

Tuy nhiên không có nghĩa là lần lượt đáp ứng từng nhu cầu một mà cầnphải giải quyết đan xen, kết hợp giữa các nhu cầu

Trình độ học vấn:Học xong lớp 1,chuẩn bị bước vào lớp 2

Quê quán:Bắc Ninh

Chỗ ở hiện nay:Trung tâm dạy nghề nhân đạo tạo việc làm cho trẻ em tàntật Việt Nam.

Yến (6 tuổi),em là một cô bé khá tinh nghịch.Tuổi thơ của em không đượcnhư những bạn cùng trang lứa,em phải chịu rất nhiều thiệt thòi.Khi em mới sinh

ra bố mẹ em đã ly hôn,em không nhận được sự quan tâm nào ngoài người mẹgầy yếu của mình,hai mẹ con em đã phải nương nhờ cửa Phật để sống quangày.Đến năm 2011 hai mẹ con em đã được thầy Trần Duyên Hải đưa về trungtâm.Có lẽ tuổi thơ của em gắn chặt với cuộc sống ở trung tâm.Hiện nay em đãhọc xong lớp 1 và chuẩn bị bước vào lớp 2 tại trường tiểu học Văn Chương.Emđược sinh ra trong một gia đình không may mắn,bố mẹ đã ly hôn và bây giờ emđang sống cùng mẹ trong ngôi nhà nhỏ Linh Quang.Yến luôn cảm thấy sợhãi,lúc nào em cũng muốn ở bên cạnh mẹ,luôn sợ mẹ đi mất.Qua tiếp xúc,nhiềulúc Yến là một cô bé khá ngang ngạnh,rất hay tự ái,lúc nào cũng cho mình langười quan trọng,Yến rất khó đoàn kết với các bạn,các anh chị trong trungtâm.Đó có thể do tác động từ tuổi thơ của em và một phần do tâm lý lứa tuổi

Yến rất ngang,hay tự ái,không đoàn kết với mọi người xung quanh

Sợ nói chuyện với người lạ

Không có họ hàng thân thích nào ngoại mẹ em

Yến luôn sợ mẹ đi mất,không ở gần mình

Em hay cảm thấy hụt hẫng khi các bạn cùng tuổi trong trung tâm có được

sự quan tâm từ gia đình

Nhu cầu:

Được quan tâm,dạy bảo từ phía mẹ của em và trung tâm

Muốn được ca hát,được vui chơi,học tập

Làm theo ý thích của mình

4 Quách Thị Thu Hương

-Ngày- Tháng –năm sinh: 16/9/1999

-Quê quán: Thôn Đồng Lão,Xã cẩm Ngọc,Huyện Cẩm Thủy,Tỉnh ThanhHóa

-Thời gian vào trung tâm: 16/6/2011

Nhận diện vấn đề của thân chủ: Hoàn cảnh

Em sinh ra trong một gia đình thuộc hoàn cảnh rất khó khăn ở thanh hóa

mẹ mất từ lúc em được 7 tuổi và để lại 2 đứa em nữa không ít lâu sau bố em lấy

vợ mới từ đây Hương phải sống trong những ngày tháng rất đau khổ và dằn vặt

vè tinh thần sống trong cuộc sống bị người mẹ kế bạo hành về thể xác và tinh

thần em giường như mất niềm tin vào cuộc sống ngày qua ngày với những trậnđòn và những công việc nặng nhọc mà bà bắt em phải làm Cảm xúc của emcũng dần bị trai lỳ.em không muốn nói chuyện và tiếp xúc với ai cả từ một cô bévui vẻ hay nói hay cười em đã thay đổi thành một cô bé trầm tính và ít nói thậmtrí là lỳ lợm, và ngang bướng.luôn tự ti về bản thân và xấu hổ với bạn bè vềhoàn cảnh của mìnhcô bé rất hận người mẹ kế của mình

Trước hoàn cảnh của em có một người quen đã giới thiệu về hoàn cảnh của

em cho trung tâm nhân đạo và dạy nghề cho trẻ em tàn tật Việt Nam.và ngày16/6/2011 em được nhận vào trung tâm.từ đây cuộc sống của Hương bước sangmột trang mới.Tại trung tâm em được đi học và được trung tâm dạy cho họcmay lúc đầu em còn rất lo sợ khi tiếp xúc với mọi người ở trung tâm nhưng dầndần em cũng thích ngi được với cuộc sống ở trung tâm vì có rất nhiều người cóhoàn cảnh

Qua việc thu thập và phân tích thông tin thì tôi cảm thấy hương gặp các vấn

đề như

-Vấn đề về học tập

Hoàn cảnh gia đình khó khăn từ khi em sinh ra đã thiếu thốn khi đượcchuyển đến trung tâm đi học em chuyển đến môi trường mới còn bỡ ngỡ và lạlẫm với môi trường học tập mới.đặc biệt là hương còn học kém các môn tựnhiên như toán lý hóa

-em cần được giải tỏa những cảm xúc và suy nghĩ tiêu cực về bản thân nhưcảm thấy mình kém cỏi,tiếp thu chậm không dám thể hiện mình

-Vấn đề tình cảm: em là một cô bé rụt rè.thiếu hụt tình cảm gia đình

-Về sức khỏe: em hơi gầy so với các bạn cùng trang lứa hay bị ốm

Điểm Mạnh:

-Mặc dù hoàn cảnh gia đình đầy khó khăn nhưng em là một người giàunghị lực và biết vươn lên trong cuộc sống.em sống rất tình cảm em rất thương

bố và các em của mình

-Là một người biết tìm tòi khám khá những điều mới lạ sống có ước

mơ ,ham học hỏi và có ý trí phấn đấu trong học tập

-có tố chất thông minh.biết quý trọng tình bạn

-Say mê và có năng khiếu với các môn học xã hội như văn ,sử ,địa và đặcbiệt là về hát em chia sẻ em rất là thích hát ,đó là niềm vui của em

-khi vào trung tâm em được học may và đó cũng là lợi thế của em.hiện giờ

em đã căt may thành thạo áo cưới và túi địu giành cho em bé tại trung tâm

-Điểm Yếu:

-Hay mặc cảm về gia đình hay tự ti về bản thân

-Trong cách suy nghĩ còn chủ quan và hiếu thắng

-học kém các môn toán ,lý hóa…

-do cơ thể hơi gầy so với các bạn cùng lứa nên việc tham gia các hoạt độngthể thao là rất khó khăn đối với em đặc biệt là môn học bóng rổ

Nhu cầu của thân chủ:

-nhu cầu được học tập tốt các môn tự nhiên như toán,lý hóa.vì em đang rấthọc kém môn toán

-cầm được yêu thương hơn từ gia đình của mình

-cần được chăm sóc tốt về sức khỏe để phát triển thể chất tốt hơn

5.Lương Thị Bích

-ngày-tháng-năm-sinh:15/6/2000

Quê,quán: Chợ Mới-Bắc Cạn

-Giới tính: Nữ

-Tôn giáo:Không

-Dân Tộc:Tày

-Trình độ học vẫn: hiện đang học lớp may tại trung tâm dạy nghề nhân đạo

và tạo việc làm cho trẻ em tàn tật việt nam

Bích có một hoàn cảnh rất đặc biệt như sau:em sinh ra được 7 tuổi đã mồcôi cả cha lẫn mẹ bố mẹ em mất trong một vụ tai nạn giao thông mới học đếnlớp 2 em đã phải nghỉ học em ở với bà nội của em vì bà nội đã cao tuổi nênkhông thể lo cho em được nữa còn nhỏ tuổi thôi nhưng em đã phải lao động cựcnhọc để nuôi sống bản thân mình Em không được đi học như các bạn cùngtrang lứa mà phải đi bán sắt vụn ,bán đồng nát đề kiếm sống nuôi bà nội.bà em

đã tuổi cao sức yếu nên không thể đi lại được như trước nữa

Em đã được trung tâm giúp đỡ và cho học may và may áo cưới tại trungtâm.khi đã may thành thạo rồi em đã gửi tiền về cho bà nội của em ở quê

Điểm Mạnh:

Em là một người thông minh,chăm chỉ,cần cù chịu khó

Hiếu thảo ,yêu thương bà nội ,và sống tình cảm

Là một người ham học hỏi, nhanh nhẹn ,tháo vát

Quan tâm và yêu thương những người xung quanh

Điểm yếu:

em vẫn còn mặc cảm ,tự ti về bản thân.đôi lúc em còn hay khóc một mình

em luôn cho rằng mình là ghánh nặng của bà nội ,hay tủi thân và sống rấtkhép kín

em hay bị ốm và sức khỏe của em không được tốt.em còn mắc bệnh huyết

áp thấp,hay bị tụt huyết áp

vì đã nghỉ học từ lúc học lớp 2 nên trình độ học vấn của em còn thấp

Nhu Cầu cần được hỗ trợ:

Vì đã nghỉ học nên em có nhu cầu học nghề và có việc làm ổn định để nuôi

bà nội.em có nhu cầu được tiếp tục đi học để nâng cao trình độ học vấn củamình

Vì sức khỏe yếu nên em có nhu cầu được chăm sóc sức khỏe và đượcthường xuyên khám bệnh định kỳ

em cũng muốn đi chơi ,muốn có nhu cầu giải trí giống các bạn cùng tranglứa

em muốn được tâm sự và chia sẻ buồn vui cho các em ở trung tâm đặc biệt

là các em có cùng cảnh ngộ

em cần được trung tâm giúp đỡ và các tổ chức xã hội quan tâm nhiều hơn

để giúp đỡ em vượt qua những khó khăn trong cuộc sống

b)Mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm thông qua sơ đồ trắc lượng xã hội.

Hương

Yến

Bích

Chú thích:

Ít quan hệMối quan hệ tốt từ hai phíaQuan hệ bình thường từ hai phíaMối quan hệ mâu thuẫn từ hai phía

Phân tích sơ đồ trắc lượng xã hội của nhóm đối tượng.

Mối quan hệ của Hương và Quang

Đối với Quang,do Hương và Quang cùng tuổi với nhau,học may cùng nhaunên hai em thường có sự trao đổi,chia sẻ cùng nhau,nhưng do mỗi người mộttính cách nên cũng chỉ là mối quan hệ bình thường

Mối quan hệ của Hương và Lự

Hương và Lự rất ít khi nói chuyện với nhau,bởi tính cách của hai em khônghợp nhau.Cả hai em cùng đi học nhưng do hoàn cảnh Lự đi học chậm so với tuổinên Hương luôn có mặc cảm với Lự.Lự cũng rất ít khi bắt chuyện với Hương

mà chỉ khi có những việc chung thì mới cùng nhau làm

Mối quan hệ của Hương và Bích

Hương và Bích có mối quan hệ rất thân thiết,cả hai coi nhau như chị em vì

cả hai cùng trạc tuổi như nhau,cùng học nghề và làm may ở tầng may áocưới.Trong học tập và trong công việc hai em luôn hỗ trợ nhau hoàn thành tốt.Mối quan hệ của Hương và Yến

Hai em cùng có sở thích là ca hát,nhưng lại xa cách nhau về tuổi.Hương lớnhơn nên thỉnh thoảng cũng giúp Yến học tập.Do Yến thường đi học cả ngày ởtrường,Hương lại luôn bận rộn vùa đi học vùa đi làm nên hai chị em có ít thờigian để hiểu nhau,giúp đỡ nhau

Mối quan hệ của Quang và Lự

Quang và Lự chơi với nhau rất thân thiết,hai em luôn chơi cùng nhau,đi đâucũng rủ nhau đi cùng,luôn biết chia sẻ cùng nhau

Mối quan hệ của Quang và Bích

Quang và Bích rất ít khi nói chuyện,hầu như không chơi cùng nhau,mộtphần là do hai em chỉ gặp nhau vào bữa cơm,xong rồi lại ai làm việc nấy,Quang

và Bích đều ít nói nên rất khó để giao tiếp với nhau

Mối quan hệ của Quang và Yến

Quang và Yến luôn có mâu thuẫn với nhau,hai em không chơi vớinhau.Quang cứ nói câu gì là Yến lại xị mặt ra và nói Quang luôn,Yến rất gétQuang nhìn Yến,những lúc như vậy Yến thường chạy đi chỗ khác vàkhóc.Quang rất hay nói xấu Yến.Hai em rất khó đoàn kết,chơi cùng nhau

Mối quan hệ của Lự với Bích

Lự và Bích rất ít khi chơi cùng nhau,chia sẻ và giúp đỡ nhau.Do Lự đihọc,còn Bích chỉ làm may nên sự tiếp xúc giữa hai em là rất ít,mờ nhạt

Mối quan hệ của Lự và Yến

Lự và Yến thường đi học cùng nhau,cùng có thời gian rảnh như nhaunhưng các em cũng chỉ là mối quan hệ bình thường.Do Yến nhỏ hơn Lự nênviệc các em gắn kết với nhau rất ít

Mối quan hệ của Bích và Yến

Bích là người luôn biết nhường nhịn Yến,Bích rất ngoan,hiền và em rất quý

em Yến.Nhưng Yến không đoái hoài đến tình cảm đó của Bích mà luôn coi Bích

là những người bình thường,không thân thiết

Thông qua sơ đồ trắc lượng xã hội này tôi thấy mối quan hệ của các thànhviên trong nhóm còn thiếu sự đoàn kết,các em không biết cách xây dựng mốiquan hệ xã hội,cách ứng xử của các em vẫn còn kém.Nhóm sẽ tập trung cao độvào mối quan hệ của Quang và Yến và của các thành viên với nhau,đông thờihướng dẫn các em kỹ năng giao tiếp trong nhóm

c)Hoạt động của nhân viên xã hội

Tổ chức họp nhóm nhân viên xã hội

Xây dựng kế hoạch tổ chức cho các hoạt động cụ thể

d)Đánh giá của nhân viên xã hội về sự tương tác nhóm

Mới ban đầu khi sinh hoạt nhóm,sự tương tác trong nhóm rất kém.Các emkhó tập trung vào hoạt động chung của nhóm.Tuy nhiên sau khoảng thời gianđầu tiên các em đã rất háo hức tham gia các hoạt động do các nhân viên xã hội

đưa ra,các em luôn muốn các chị phải phổ biến ngay,mặc dù là các em chưađoàn kết cùng nhau nhưng thông qua sự trợ giúp của nhóm nhân viên xã hội các

em đã biết thế nào là đoàn kết,…

e)Nhận xét sự thay đổi của cả nhóm và từng nhóm viên:

Sự thay đổi của nhóm

Trong quá trình sinh hoạt nhóm,nhóm đã dần có sự thay đổi,độ gắn kết giữacác thành viên tăng lên.Mâu thuẫn trong nhóm cũng dần được giải quyết.Các em

đã biết hợp tác cùng nhau để đạt được những thành tích trong nhóm

Nhận xét về Sự thay đổi của các thành viên:

Hương:Luôn là người hòa đồng nhất,em luôn tạo được không khí thân quentrong nhóm,giúp đỡ các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn,đặc biêt Hương

đã giúp Bích hòa nhập hơn vào nhóm

Quang:Lúc đầu Quang rất luống cuống,em luôn nói không đúng chủđề,không đúng nội dung,em nói có lúc không ai hiểu.nhưng qua sinh hoạt nhóm

em đã có sự thay đổi,biết chia sẻ,hợp tác cùng các bạn khác và nói cuyện trở lênthân thiện hơn.Hơn nữa trong mối quan hệ với em Yến, Quang đã dần có sự thayđổi

Lự:Lúc đầu Lự rất rụt rè,không dám nói gì cả,em chỉ cười rồi lạithôi.Nhưng qua các buổi sinh hoạt nhóm,Lự đã có sự thay đổi rất nhanh,emnhận ra sự hòa đồng trong nhóm,em dám thể hiện mình,chơi đùa rất vui và lúcnào cũng thích sinh hoạt cùng nhóm và các nhân viên xã hội

Yến:Khi mới thành lập nhóm,Yến tỏ vẻ rất thờ ơ,không thích tham gia,nhất

là khi thấy trong nhóm lại có mặt Quang.Em cứ thấy nhóm sinh viên đến là emtrốn,phải mất 15 phút em mới tham gia nhờ sự lôi kéo của các trò chơi thúvị.Sau một vài buổi,Yến đã có sự thay đổi,Yến đã tham gia rất tốt và luôn là một

ca sĩ nhí trong nhóm.Hơn nữa,Yến đã dần dỡ bỏ rào cản đối với em Quang

Bích:Bích lúc đầu khá rụt rè,em có vẻ rất chậm chạp,không dám thổ lộmình mà chỉ chơi với Hương.Sau các buổi sinh hoạt Bích đã hòa đồng hơn,biếtchia sẻ cùng các thành viên trong nhóm.

f)Phương pháp công tác xã hội được áp dụng trong nhóm

Để tiến hành công tác xã hội với nhóm,nhóm sinh viên thực tập đã sử dụngphương pháp quan sát,tham vấn,thảo luận nhóm,lắng nghe tích cực,…

Phương pháp tham vấn : đây là phương pháp em đã vận dụng trong suốt

quá trình thực tập bằng các kỹ năng cơ bản của tham vấn nhằm khơi dậy nhữngcảm xúc giấu kín giúp thân chủ nhận diện ra vấn đề của mình

Phương pháp trị liệu: Sử dụng các kỹ năng trong tâm lý xã hội,nhằm giúp

thân chủ thay đổi cách nhìn nhận cuộc sống.Để từ đó giúp thân chủ biết cáchứng xử cho phù hợp với hoàn cảnh của mình

Phương pháp quản lý trường hợp: Đây là phương pháp sử dụng để nắm

bắt thông tin qua các mối quan hệ của thân chủ với gia đình ,bạn bè

-phương pháp phân tích tổng hợp thông tin và xử lý số liệu:

Phương pháp này giúp ta có cái nhìn tổng quát về thân chủ qua việc xử lýthông tin đa chiều,từ đó sẽ chọn lọc thông tin chin xác về thân chủ có ảnh hưởngđến vấn đề mà thân chủ đang gặp phải

Một số kỹ năng được áp dụng trong nhóm:

Kỹ năng giao tiếp:Kỹ năng này là cơ sở để em tạo mối quan hệ với thân

chủ,để thân chủ có thể đặt niềm tin vào em.ngoài ra còn có kỹ năng giao tiếpkhông lời,kỹ năng xử lý sự im lặng của thân chủ…

Kỹ năng đặt câu hỏi:dùng kỹ năng này để khai thác thông tin của thân

chủ,và giúp thân chủ nhận ra được vấn đề của mình

Kỹ năng quan sát : Em sử dụng kỹ năng này để tìm hiểu các yếu tố ảnh

hưởng đến thân chủ ,nhưn quan sát hành vi cử chỉ thái độ của thân chủ để nhậnbiết được sự thay đổi của thân chủ

Kỹ năng thấu cảm: Sử dụng kỹ năng này để hiểu được thân chủ của mình

đang cảm nhận được những gì.nói gì và hiểu gì

Kỹ năng phản hồi: Em đã vận dụng kỹ năng này vào cuộc trò chuyện với

thân chủ.Nhờ vậy thông tin được trao đổi dễ dàng hơn giữa em và thân chủ.Làmcho thân chủ cảm thấy mình được lắng nghe và hiểu họ

* Phương pháp được vận dụng có hiệu quả là phương pháp tham vấn

và phương pháp phân tích tài liệu

Vì hai phương pháp này rất cần thiết trong quá trình làm việc với nhóm

Phương pháp vận dụng chưa hiệu quả là phương pháp trị liệu

Giải thích:Vì thời gian làm việc với thân chủ ngắn chỉ trong vòng hai tuầnnên em chưa thể sử dụng được phương pháp này một cách hiệu quả nhất

+ Trong nhóm còn có mâu thuẫn với nhau đặc biệt là yến và quang thườnghay xảy ra xung đột Hương thì quá nổi trội so với các thành viên trongnhóm.Yến, bích thì lại quá trầm lặng,và không hòa đồng

=>Trước các mâu thuẫn trên chúng tôi đã lên kế hoạch hành động để giảiquyết các mâu thuẫn của các em.Từ đó tạo cho các em có một sự tương tác cóhiệu quả trong nhóm.

- Đánh giá sự tiến bộ của từng nhóm viên: Ai thay đổi,ai chưa thay đổi.NVXH áp dụng phương pháp CTXH cá nhân với từng thành viên trong nhóm như thế nào?

+ Quang lúc đầu không tập trung và không kiên định trước chính kiến của

mình như sau quá trình trợ giúp của chúng Tôi em đã có sự thay đổi tích cực embắt đầu biết lắng nghe người khác nói và bắt đầu phát biểu và bày tỏ ý kiến củamình

+ Hương luôn tỏ ra sôi nổi và nội trội hơn hẳn so với mọi người thì em đãbiết nhường các cơ hội cho các thành viên khác như: nhường phần trả lời câuhỏi đuổi hình bắt chữ cho yến.cho bích

+ Lự lúc đầu còn trầm.ít nói nhưng đã phát biểu nhiều hơn và chia sẻ tâm

sự của mình cho mọi người

+ Yến còn hay dỗi, hay khóc thì giờ đã ngoan hơn,và mạnh mẽ hơn

* Còn Bích vẫn chưa thay đổi được :em còn khá là khép kín ,em ngại giaotiếp với mọi người xung quanh

* NVXH áp dụng phương pháp CTXH cá nhân với từng thành viên trongnhóm

Vì trong nhóm có bích vẫn còn có nhiều vấn đề chưa được giải quyết nên

em sống khép mình và ngại giao tiếp và ngại tham gia các hoạt động xãhội.chúng tôi đã tìm hiều được vấn đề mà em đang gặp phải và nhu cầu của emmong muốn hiện tại như sau:

Bích có một hoàn cảnh rất đặc biệt như sau: em sinh ra được 7 tuổi đã mồcôi cả cha lẫn mẹ bố mẹ em mất trong một vụ tai nạn giao thông mới học đếnlớp 2 em đã phải nghỉ học em ở với bà nội của em vì bà nội đã cao tuổi nênkhông thể lo cho em được nữa còn nhỏ tuổi thôi nhưng em đã phải lao động cựcnhọc để nuôi sống bản thân mình Em không được đi học như các bạn cùngtrang lứa mà phải đi bán sắt vụn ,bán đồng nát đề kiếm sống nuôi bà nội.bà em

đã tuổi cao sức yếu nên không thể đi lại được như trước nữa

Em sống khép kín và ngại tiếp xúc với mọi người xung quang em luôn mặccảm ,tự ti trước hoàn cảnh của mình

Chúng tôi đã sử:

dụng phương pháp tham vấn:

Đây là phương pháp sử dụng các kỹ năng cơ bản của tham vấn nhằm khơidậy những cảm xúc mà thân chủ giấu kín,giúp cho thân chủ nhận diện ra vấn đềcủa mình

Phương pháp trị liệu: sử dụng các kỹ năng trong tâm lý xã hội,nhằm giúp

cho thân chủ có cách nhìn nhận về cuộc sống Để từ đó góp phần giúp thân chủbiết cách ứng xử phù hợp với hoàn cảnh của mình

Trong quá trình tiếp cận với thân chủ chúng em nhận thấy thân chủ còn hơirụt rè,ít nói và có vẻ sống khép kín.Hiều được điều đó chúng tôi không đề cậptới vấn đề mà thân chủ không muốn thổ lộ khi thân chủ tâm sự về hoàn cảnh củamình chúng tôi luôn lắng nghe và cảm thông với thân chủ và cảm thấy thân chủ

đã dần quen với sự có mặt của chúng tôi tại trung tâm.Mỗi ngày đến trung tâmchúng tôi cùng với thân chủ giành một ít thời gian để hỏi thăm và chia sẻ vềnhững công việc hằng ngày đã diễn ra.Từ đó chúng tôi và em cảm thấy hiểunhau hơn và khàng cách giữa em và mọi người trong nhóm cũng dần được xóabỏ

Ngoài ra chúng tôi còn sử dụng các kỹ năng như : Kỹ năng đặt câu hỏi,kỹnăng quan sát,kỹ năng tham vấn kỹ năng xử lý sự im lặng của thân chủ.kỹ năngthấu cảm…

-Sự can thiệp của NVXH để làm tăng sự gắn kết trong nhóm: trao đổi,lắng nge,trợ giúp:

Để tăng sự lên kết trong nhóm NVXH đã vận dụng các kiến thức ,kỹ năng

đã học được để giúp đỡ các em.lên kế hoạch thực hiện các hoạt động như tổchức trò chơi,đóng kịch,đuổi hình bắt chữ,ai là triệu phú,câu đố vui.thi vẽ vềước mơ của em và có những hình phạt rất ngộ nghĩnh và thú vị :Vịt đẻtrứng,múa và làm theo lời bài hát,bơm xe… để làm tăng sự tự giác và tình đoànkết trong nhóm.Qua những trò chơi này các em đã bộc lộ được một phần tínhcách và cảm xúc của mình trong đó.có em rất hang hái,nhiệt tình,sôi nổi ,có emthì rất rất trầm lắng và hay sợ bị phạt

-Đánh giá kết quả từ các phương pháp can thiệp của NVXH: Nhóm gắn kết hơn hay rời rạc,nhu cầu nào của thành viên nhóm được đáp ứng,nguyên nhân thành công hay chưa thành công trong phương pháp can thiệp của nvxh? Giải

-Nguyên nhân thành công: cả nhóm có sự đoàn kết, tương trợ, giúp đỡ lẫnnhau.có sự tôn trọng ý kiến của nhau.biết giải quyết những mâu thuẫn trong

nhóm Các thành viên trong nhóm tuân thủ quy tắc mà nhóm đặt ra ,các thànhviên trong nhóm quan tâm chia sẻ và động viên nhau khi gặp khó khăn.

_ Giải thích: do NVXH đã biết vận dụng một cách linh hoạt những kiếnthức,kỹ năng mà mình đã học được.có sự thống nhất giữa các thành viên trongnhóm Biết phân công vai trò và nhiệm vụ của từng thành viên trong nhóm mộtcách khoa học

Mục tiêu hành động: Xây dựng các hoạt động phù hợp với các em

+ Nhóm NVXH nhận thấy rằng cả hai mục tiêu trên nhóm đã đạt được

*Giải thích: Nhờ vào sự đoàn kết giữa các thành viên trong nhóm(NVXH).các thành viên đều được phân công nhiệm vụ rõ ràng và cùngnhau xây dựng các kế hoạch giúp đỡ các em.Nhờ đó mà nhóm đã đạtđược mục tiêu trên.Thông qua các hoạt động trò chơi thì các em dần đoànkết với nhau hơn

- Lượng giá về mức độ tương tác của nhóm: ( thể hiện qua sơ đồ trắc lượng xã hội

*chú thích các mối quan hệ:

+quan hệ thân thiết:

Qua sơ đồ trắc lượng trên thì chúng ta thấy:

+ sự thay đổi tích cực trong mối quan hệ của các em lúc đầu yến và

quang còn mâu thuẫn nhưng nhờ có các buổi sinh hoạt tập thể mà mốiquan hệ của hai em đã thân thiết hơn

+ còn các thành viên khác trong nhóm cũng đã thân thiết ,biết quantâm ,chia sẻ lẫn nhau

Yến

- Lượng giá truyền thông trong nhóm: Hình thức giao tiếp nhóm sửdụng hiệu quả.

+ Nhóm sử dụng hình thức giao tiếp là :Vòng tròn cổ chim, và ghếnóng

Đây là hình thức :Trong nhóm mọi người đều tự ti không dám phátbiểu ý kiến mà chỉ dành cho nhóm trưởng thì cần phải dùng đến hình thứcnày để kích thích sự tương tác lẫn nhau

+ Ghế nóng: Hai thành viên trao đổi với nhau về vấn đề nào đó cácthành viên khác lắng nghe và đặt câu hỏi

-Ví dụ như trong trò chơi diễn tả một hành động nào đó để mọi ngườiđoán câu trả lời và trò chơi hát đối

- Cảm xúc của các thành viên nhóm khi kết thúc: Ghi nhận sự tự tinhoặc bi quan, khát vọng hay chán trường:

Khi kết thúc quá trình làm việc với các em.các em rất buồn và quyếnluyến chúng tôi, các em không muốn chúng tôi về chúng tôi cũng khôngmuốn rời xa các em.nhưng vui mừng hơn là khi thấy các em biết đoàn kết,yêu thương nhau hơn trước biết giúp đỡ nhau , quan tâm và chia sẻ chonhau những buồn vui trong cuộc sống các em tự tin hơn ,và mỗi em đều

có một quyết tâm để thực hiện ước của mình.Đặc biệt là bích lúc đầu emcòn rất nhút nhát ,sống khép mình và không hòa đồng nhưng sau khi kếtthúc Tôi đã nhận thấy em tự tin hơn và hòa đồng hơn với các thành viêntrong nhóm

Kế hoạch hành động của NVXH trong tương lai với nhóm: Tiếp tục

hỗ trợ hay kết nối nhóm với một tài nguyên khác:

+ NVXH đã quyết định sẽ thường xuyên qua trung tâm để thăm các

em và tổ chức trò chơi cho các em vào các dịp tết thiếu nhi,tết trung thu

và các ngày nghỉ

+ sẽ kết nối các em với các tổ chức từ thiện thường xuyên qua giúp

đỡ cho trung tâm Như:VEKSA, hội chữ thập đỏ, các tổ chức từ thiện…

KẾT LUẬN CHUNG

-Thông qua tiến trình CTXH nhóm,bằng việc áp dụng các phương pháp và kỹ năng của một NVXH ,Hoạt động mang lại sự trợ giúp mang lại sự thay đổi như thế nào cho nhóm:

Qua những buổi làm việc với các em ,NVXH đã vận dụng nhữngkiến thức ,kỹ năng mà mình học hỏi được để vận dụng vào quá trình trợgiúp cho đối tượng các em đã bớt đi được sự rụt rè,lúc đầu các em cònkhá ít nói,khép mình nhưng sau thời gian làm việc với NVXH thì đã vui

vẻ hơn,hòa đồng hơn và biết quan tâm,chia sẻ những buồn vui trong cuộcsống

-Bài học kinh nghiệm NVXH rút ra trong đợt thực tập này là gì? Thuận lợi và khó khăn trong thực hành CTXH nhóm?

Qua đợt thực tập này em đã học hỏi được rất nhiều điều và rút ra chomình nhiều bài học quý giá mà ở trên ghế nhà trường em chắc sẽ chẳngbao giờ được biết để làm việc và điều hành một nhóm làm việc có hiệuquả thì người nhóm trưởng phải luôn kiên định và giữ vững được lậptrường của mình phải luôn gắn kết các thành viên trong nhóm lại vớinhau.nhiều lúc có những bất đồng,mâu thuẫn xảy ra trong nhóm phải biếtbình tĩnh và giải quyết những mâu thuẫn đó.phải biết phân công nhiệm vụ

rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm.và biêt cách tổ chức và bố chíthời gian

-với một nhân viên xã hội còn trẻ tuổi cả về tuổi đời lẫn kinh khiệmnhư vậy thì việc đi thực tập thường xuyên như vậy là cơ hội cho sinh viênnói chung và bản thân em nói riêng đó là cơ hội để em được trảinghiệm,được tiếp xúc với con người thật,việc thật và từ đó em sẽ tự rút racho mình những kinh nghiệm của bản thân

- các thành viên trong nhóm phải được tôn trọng và được bày tỏ ýkiến của mình Cùng nhau thảo luận,cùng nhau góp ý có như vậy thìnhóm làm việc mới có hiệu quả.

- khi làm việc với thân chủ thì phải biết chấp nhận thân chủ và cảmthông cho hoàn cảnh của thân chủ.Phải gần gũi hòa đồng và không đượcphán xét thân chủ.những thông tin thu thập được từ thân chủ phải có tínhchọn lọc và phải được kiểm tra xem thông tin đó có đúng không

-Có thái độ lạc quan,và không được nản trí trước bất kỳ tình huốngnào

: Thuận lợi

Chương trình học vừa kết thúc,và vừa kết thúc kỳ thi học kỳ đầy căng thẳng

và mệt mỏi nên tinh thần của em cũng rất thoải mái không phải la lắng rằngmình sẽ không có đủ thời gian để ôn thi Ngoài ra còn được sự quan tâm của nhàtrường và các thầy cô giáo trong khoa đã tạo điều kiện cho em có một địa điểmthực tập tốt.Khi chúng em thực tập tại trung tâm giảng viên luôn tận tình chỉ bảo

và hướng dẫn chúng em

-Về phía trung tâm giám đốc trung tâm Thầy Trần Duyên Hải và bí thưđoàn Anh kiên rất nhiệt tình đã tạo điều kiện cho em có thể tiếp cận và làm việcvới thân chủ một cách tốt nhất.Các em ở trung tâm rất ngoan và thân thiện với

em và hợp tác với chúng em khi làm việc với nhóm

-Dù còn rất nhiều bỡ ngỡ nhưng đã chuẩn bị tinh thần và vốn kiến thức màmình đã học được ở trên lớp em cảm thấy tự tin hơn và bớt căng thẳng hơn

Khó Khăn:

-vì rất nhiều nhóm sinh viên đến thực tập ở trung tâm nên việc đi lại ở trung

tâm và việc chọn thân chủ cũng rất khó khăn Các nhóm phải lên lịch để đếntrung tâm không được trùng lịch nhau vì nếu trùng lịch sẽ rất khó làm việc vìquá đông sinh viên mà trung tâm thì nhỏ