CÔNG TY VIỆT NAM BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh : Giám đốc chi nhánh Mã công việc : 7203 Nơi làm việc : Chi nhánh Hà nội Ngày ban hành : 18/12/2008 Báo cáo cho : Giám đốc kinh doanh TÓM
Trang 1CÔNG TY VIỆT NAM BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chức danh : Giám đốc chi nhánh
Mã công việc : 7203
Nơi làm việc : Chi nhánh Hà nội
Ngày ban hành : 18/12/2008
Báo cáo cho : Giám đốc kinh doanh
TÓM TẮT CÔNG VIỆC
Điều hành mọi hoạt động của chi nhánh nhằm đạt được mục tiêu của Miền Bắc thông qua lãnh đạo hiệu quả các nguồn lực và phù hợp với kế hoạch bán hàng/Marketing của vùng
TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN
1 Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu của Miền Bắc thông qua việc động viên, sắp đặt hiệu quả đội ngũ bán hàng và hỗ trợ chuyên nghiệp
2 Đánh giá các dữ liệu của đội ngũ bán hàng, khách hàng và thị trường Thực hiện các chiến lược bán hàng trong vùng quản lý, xây dựng chỉ tiêu, liên kết
Trang 2các mục tiêu, cung cấp dự báo bán hàng Chịu trách nhiệm về độ chính xác của dự báo bán hàng trong vùng quản lý nhằm phục vụ cho kế hoạch của công ty cũng như kế haọch vận chuyểĩn Xác định các cơ hội kinh doanh
và các nguy cơ tiềm ẩn
3 Phát triển các mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp ở các phòng ban khác
để đạt được mục tiêu công việc
4 Đại diện cho công ty viếng thăm , chăm sóc các khách hàng quan trọng và giúp đỡ đội ngũ bán hàng khi cần
5 Giám sát các hoạt động hàng ngày bao gồm đào tạo, kế hoạch nhân sự, động viên, ký duyệt các loại nghỉ, giám sát công việc của nhân viên Marketing, kho, kế toán, showroom, nhân viên hành chính khác… đánh giá năng lực của nhân viên trong chi nhánh
6 Quản lý các dòng thông tin về hoạt động và giao dịch kinh doanh như đơn hàng, hoá đơn, hợp đồng… đánh giá và xử lý các thông tin dữ liệu rồi đưa
ra quyết định phù hợp với mục tiêu của công ty
7 Đảm bảo các mục tiêu kinh doanh phải phù hợp với chiến lược của công ty, duy trì việc phối kết hợp với các phòng ban chức năng của công ty
8 Tìm kiếm, đánh giá và kiểm soát các đối thủ cạnh tranh.Báo cáo về sản phẩm mới trên thị trường và thông tin cho đội ngũ bán hàng nhằm đưa ra các hoạt động cạnh tranh phù hợp
9 Thực hiện chính sách giá, cung cấp thông tin phản hồi, đưa ra các gợi ý/ý kiến hiệu quả để đạt được các mục tiêu kinh doanh
10 Trau dồi kiến thức về sản phẩm của công ty , các ứng dụng công nghệ mới, sàng lọc và cập nhât các thông tin một cách liên tục Ghi chép và cập nhật các thông tin về khách hàng hiện tại và khách hàng tương lai ( Nhà phân phối, đại lý , của hàng, công trình, nhà thầu, chủ đầu tư…) Các ghi chép này phục vụ cho việc dự báo việc kinh doanh trong tương lai Tìm kiếm các
Trang 3cơ hội kinh doanh, lâp kế hoạch hành động & theo sát kế hoạch để đề ra quy trình Lập danh sách các việc cần làm để hỗ trợ các khách hàng, phải được thực hiện và cập nhật hàng ngày
11 Kiểm soát tình hình tài chính của chi nhánh một cách chặt chẽ, cung cấp và kiểm soát tín dụng cho khách hàng hàng ngày
12 Kiểm soát và hỗ trợ các hoạt động của chi nhánh hiệu quả Như hàng tồn kho, vận chuyển, kho tàng, các báo cáo/văn bản cho các cấp chính quyền… Xây dựng các biểu mẫu báo cáo phù hợp và thuận tiện cho từng bộ phận
13 Báo cáo cho giám đốc kinh doanh về các hoạt động hàng ngày, khách hàng,
xu hướng kinh doanh hiện hành hay thay đổi, các thắc mắc hoặc thoả mãn của khách hàng, các hoạt động của đối thủ cạnh tranh Am hiểu xu hướng thị trườngcủa ngành thiết bị vệ sinh và phòng tắm
14 Nắm bắt và sử dụng được toàn bộ chính sách của công ty đối với nhân viên cũng như khách hàng nhanh chóng và kịp thời
15 Phát triển mối quan hệ với hệ thống khách hàng, mang lại sự thoả mãn và thiện chío cho khách hàng Xây dựng uy tín và hình ảnh tốt đẹp của công
ty trên thị trường Phát triển kênh phân phối
16 Kiểm soát hệ thống văn phòng, nơi làm việc gọn gàng, lên kế hoạch phòng chống hoả hoạn, cháy nổ hướng dẫn nhân viên thực hiện đầy đủ các quy diịnh an toàn trong di chuyển như thắt đai an toàn trên xe ô tô, đội mũ bảo hiểm khi đi xe máy
17 Hoàn thành các trách nhiệm và quyên hạn hợp lý khác được phân công
Trang 4TỶ TRỌNG ĐÁNH GIÁ
Mục tiêu Tỷ trọng (%)
Kinh doanh: Doanh số, khách hàng, kênh phân phối, hoạt động
cạnh tranh, chương trình bán hàng…
35%
Marketing: hội nghị KH, quảng cáo, sản phẩm mới 20%
Tài chính: dòng tiền, kiểm soát tín dụng của từng khách hàng, nợ
quá hạn
25%
Nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, động viên, khuyến khích và phát
triển nhân viên
10%
Điều hành: chi nhánh hoạt động tốt theo quy định, an toàn phòng
chống cháy nổ nơi làm việc, giảm thiểu rủi ro trong di chuyển…
10%
TIÊU CHUẨN YÊU CẦU
1 Kiến thức: có kiến thức về Marketing, bán hàng và quản trị kinh doanh
2 Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học
3 Kinh nghiệm: tổi thiểu 5 năm kinh nghiệm bán hàng và 3 năm kinh nghiệm quản lý
4 Kỹ năng: giao tiếp tốt, sẵn sang làm việc với áp lực cao, môi trường tập thể
5 Thể chất: có sức khoẻ tốt
Trang 56 Độ tuổi: từ 30 tuổi trở lên
7 Ngoại ngữ: Tiếng Anh và tiếng Việt
Người viết Người duyệt Ngày ban hành Ngày có hiệu lực
Giám đốc kinh doanh Tổng giám đốc 18/12/2008 18/12/2008