1. Trang chủ
  2. » Thể loại khác

Tiểu sử nhà quảng cáo david ogilvy

12 904 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 12
Dung lượng 24,45 KB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Sơ lược tiểu sử và con đường sự nghiệp của nhà quảng cáo David Ogilvy. David Ogilvy được coi là cha đẻ của ngành quảng cáo, là người sáng lập công ty quảng cáo nổi tiếng Ogilvy Mather . Ông đã bắt đầu sự nghiệp quảng cáo chỉ với hai nhân viên và số lượng khách hàng của họ lúc đó là con số không. Vậy mà sau gần bảy thập kỷ kể từ năm 1948, hiện nay Ogilvy Mather đã là một trong tám hãng quảng cáo có mạng lưới bao phủ rộng khắp các châu lục, với hơn 450 văn phòng tại 169 quốc gia. Lịch sử của Ogilvy Mather là lịch sự của sự đổi mới trong suy nghĩ, tài năng, quy trình làm việc của chính David Ogilvy, đã được chuyển hóa thành văn hóa của hãng, chiến lược kinh doanh và vận mệnh, tạo nên sự thành công vang dội cho Ogilvy Mather trên toàn cầu.

Trang 1

Ông David Ogilvy

David Ogilvy được coi là cha đẻ của ngành quảng cáo, là người sáng lập công ty quảng cáo nổi tiếng Ogilvy & Mather

đã bắt đầu sự nghiệp quảng cáo của ông chỉ với hai nhân viên và số lượng khách hàng của họ lúc đó là con số không Vậy mà sau gần bảy thập kỷ kể từ năm 1948, hiện nay Ogilvy & Mather đã là một trong tám hãng quảng cáo có mạng lưới bao phủ rộng khắp các châu lục, với hơn 450 văn phòng tại 169 quốc gia

Lịch sử của Ogilvy & Mather là lịch sự của sự đổi mới trong suy nghĩ, tài năng, quy trình làm việc của chính David Ogilvy, đã được chuyển hóa thành văn hóa của hãng, chiến lược kinh doanh và vận mệnh, tạo nên sự thành công vang dội cho Ogilvy & Mather trên toàn cầu

Ngay từ khi khởi đầu, David Ogilvy đã định hướng xây dựng hãng khác biệt so với các loại hình công ty thời bấy giờ Ông biết rằng nếu ông đã thành công như một chuyên gia điều hành một chi nhánh không hề được đầu tư từ một công ty Anh (đất nước sản sinh ra ngành quảng cáo hiện đại), ông cần phải xây dựng một agency có thương hiệu mạnh

1, Tiểu Sử David Ogilvy

David Ogilvy Sinh ngày 23 tháng 6 năm 1911 ở West Horsley, Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland Mất này 21 tháng 7, 1999, Château de Touffou, Pháp

a) Giai đoạn 1911 – 1938

Việc kinh doanh của cha ông bị ảnh hưởng nặng nề bởi suy thoái kinh tế năm

1920 Tuy nhiên, Ông suất xắc học giành học bổng tại trường cao đẳng Fettes College ở Edinburgh năm 13 tuổi và sau đó tiếp tục có học bổng và học tại đại học Oxford – trường đại học hàng đầu thế giới và là một trong tam giác vàng của giáo dục Anh quốc nhưng ông lại không tốt nghiệp ở Đại học Oxford

Năm 1931, Ông rời Oxford, đến Paris và học việc tại học việc đầu bếp tại khách sạn Majestic Một năm sau, ông trở về Scotland và bắt đầu bán bếp nấu AGA , door-to-door Ông có được thành công vượt trội và sau đó viết cuốn sách hướng

Trang 2

dẫn, Lý thuyết và thực hành của việc bán bếp gas AGA cho những người bán hàng khác năm 1935 Ba mươi năm sau, tạp chí Fortune biên tập viên tạp chí gọi nó là

”hướng dẫn bán hàng của nhãn hiệu tốt nhất mọi thời đại”

b) Giai đoạn 1938 – 1948

Năm 1938, David Ogilvy đến mỹ và làm việc cho George Gallup - nhà nghiên cứu của New Jersey Và coi Gallup là một trong những ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ của mình Đặc biệt là phương pháp nghiên cứu tỉ mỉ và gắn với với thực tế

Trong Thế chiến II , Ogilvy làm việc cho tình báo Anh tại Đại sứ quán Anh tại

Washington, DC Ở đó, ông đã phân tích và đưa ra khuyến nghị về các vấn đề ngoại giao - an ninh Theo một cuốn tiểu sử được công ty Ogilvy & Mather công

bố có đoạn cho biết David nghiên cứu những kiến thức về hành vi của con người

từ tiêu thụ đến chủ nghĩa dân tộc trong một báo cáo Trong đó, ông đề nghị áp dụng kỹ thuật của Gallup đến các hoạt động bí mật

Chính trị gia Eisenhower của Đảng cộng hòa đánh giá báo cáo của David là một báo cáo suất xắc và đề nghị chuyển David đến làm việc ở châu Âu trong những năm tháng cuối cùng của thế chiến thứ hai

Sau chiến tranh, Ogilvy mua một trang trại ở Lancaster County, Pennsylvania và sống với người Amish hiền lành trong bầu không khí của sự "thanh thản, phong phú, và mãn nguyện" Ogilvy sống cùng vợ ở Pennsylvania trong nhiều năm, nhưng cuối cùng ông thừa nhận mình không phù hợp để làm một nông dân và chuyển đến Manhattan

c) Giai đoạn 1949 – 1973

Từ một đầu bếp, nhà nghiên cứu, và nông dân, Ogilvy bắt đầu làm việc tại công ty quảng cáo của riêng mình với sự giúp đỡ của Mather và Crowther - một công ty quảng cáo ở LonDon, được điều hành bởi người anh trai lớn tuổi, Francis Sau này Mather và Crowther đã mua lại công ty SH Benson

Năm 1948, ông thành lập công ty quảng cáo New York : Hewitt, Ogilvy, Benson & Mather (mà cuối cùng đã trở thành Ogilvy & Mather Worldwide), với sự ủng hộ tài chính của các cơ quan London Mather & Crowther David Ogilvy thậm chí chỉ

Trang 3

có $ 6,000 khi thành lập công ty của mình Ông đã viết trong “Lời thú tội của một người đàn ông làm quảng cáo” rằng “ban đầu, tôi phải vật lộn để có được khách hàng” Ogilvy cũng thừa nhận (đề cập đến người tiên phong trong quảng cáo của Anh quốc thời bấy giờ là Bobby Bevan , chủ tịch của Benson): "Tôi rất ngưỡng mộ anh ta nhưng Bevan thì không bao giờ để ý tới tôi!"

Ogilvy & Mather đã được xây dựng trên các nguyên tắc của David Ogilvy Nó thể hiện chức năng của quảng cáo là quảng cáo để bán hàng và bán hàng thành công với bất kì sản phẩm nào dựa trên những thông tin có được của khách hàng Ông luôn coi khách hàng là mục tiêu lớn nhất trong quảng cáo của mình

Năm 1955, ông đặt ra cụm từ " Các khách hàng không phải là kẻ ngu ngốc mà đó

là vợ của bạn " dựa trên những giá trị này

David Ogilvy cũng để những nhân vật nổi tiếng làm đại diện cho sản phẩm của mình, tuy nhiên sau đó ông nhận ra nếu làm việc này trong quảng cáo là một sai lầm (bà Eleanor Roosevelt , đã làm một thương mại cho Good Luck Margarine vào năm 1959)

Năm 1964, Ogilvy sát nhập vào công ty quảng cáo có tên Mather & Crowther, những người ủng hộ của ông ở London, để tạo thành một công ty quốc tế mới mang tên Ogilvy & Mather Ngay sau đó, đã mở rộng trên toàn thế giới và đã vững chắc ở vị trí là một trong những công ty hàng đầu

Năm 1973, Ogilvy nghỉ hưu khi đang là Chủ tịch của Ogilvy & Mather và chuyển đến Touffou , Pháp Tuy không còn tham gia vào các hoạt động hằng ngày của cơ quan, nhưng ông vẫn liên lạc thường xuyên với công ty

d) Giai đoạn 1989 – 1999

Trong năm 1980, David.Ogilvy đã dành thời gian đi thăm các chi nhánh của công

ty trên toàn thế giới cũng như làm người đại diện của công ty khi có các buổi hội thảo, đối thoại với khách hàng

Năm 1989, Ogilvy Group được mua bởi WPP Group , một tập đoàn của Anh, với giá 864 triệu đô Đó được xem là một cuộc chuyển giao không minh bạch Đây được xem là thương vụ IPO đầu tiên trong tiếp thị Người tiếp quản Sir Martin

Trang 4

Sorrell đã gây ra một số tai tiếng trong ngành công nghiệp quảng cáo, chính vì những sự việc này mà Ogilvy từng mô tả Martin Sorrell là “đống shit ghê tởm” Tuy nhiên, WPP Group sau đó trở thành tập đoàn truyền thông tiếp thị lớn nhát thế giới, David Ogilvy được bầu làm chủ tịch danh dự của tập đoàn Ogilvy sau đó

đã viết một bức thư xin lỗi, gửi thẳng đến văn phòng của Sorrell và sau đó đã phát biểu "Khi anh ấy cố gắng để tiếp nhận công ty của chúng tôi, tôi đã giết chết ông

ấy Nhưng đó là không hợp pháp Tôi ước gì mình biết anh ấy cách đây 40 năm Tôi thích anh ấy vô cùng "

David Ogilvy không được phong tặng danh hiệu hiệp sĩ và đó được coi là nuối tiếc lơn nhất của ông

David Ogilvy đã qua đời vào ngày 21 tháng 7 năm 1999 tại nhà của mình, Château

de Touffou, Pháp

2, Những câu nói hay và lời khuyên dành cho các nhà quảng cáo của David Ogilvy.

Những câu nói nổi tiếng của David Ogily

“Trong thế giới kinh doanh hiện đại, không có chỗ dành cho sự sáng tạo, trừ khi bạn có thể bán được những gì mà bạn tạo ra Các nhà quản lý không thể kỳ vọng nhận được một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, trừ khi nó được trình bày bởi một người nhân viên xuất sắc”

Hãy luôn thử nghiệm, càng thử nghiệm nhiều hiệu quả tiếp thị sẽ càng được cải thiện

Đừng bao giờ sáng tạo ra một thông điệp mà chính bạn cũng không muốn người thân của mình đọc được

Hãy giao tiếp với khách hàng bằng chính ngôn ngữ của họ, đó là con đường duy nhất đưa bạn đến thành công

Hãy coi khách hàng như cô vợ đỏng đảnh của bạn

Cái gì không bán được nghĩa là chưa đủ sáng tạo

Trang 5

Thương hiệu, giống như tính cách và bản sắc của mỗi người, sẽ được cảm nhận theo nhiều cách khác nhau

Phần lớn những quảng cáo lộn xộn đều do những gã phê bình mà ra Đó là những

kẻ chỉ biết chỉ trích mà không thể tạo ra một quảng cáo cho tử tế Mà tốt nhất, đừng để cho họ có quyền làm việc đó

Lời khuyên dành cho người làm quảng cáo kèm theo các câu nói nổi tiếng được lồng ghép ở trong từng lời khuyên:

1 Sáng tạo phải hiệu quả

“ Trong giới kinh doanh, sáng tạo là vô dụng nếu điều đó không giúp bạn bán được hàng” Ý tưởng marketing độc đáo cũng chẳng để làm gì nếu nó không phục

vụ mục đích tối thượng của quảng cáo là giúp bán được hàng Bạn luôn có quyền sáng tạo Nhưng nếu khi đặt bút viết một mẫu quảng cáo mà bạn không nghĩ gì đến việc kết nối với khách hàng, hay xây dựng cho họ lòng tin để dẫn đến hành vi mua hàng, tôi thành thực khuyên bạn nên dừng bút và suy nghĩ lại vì sao mình lại bắt đầu làm quảng cáo

2 Tận dụng sức mạnh tiềm thức

“Hãy coi tiềm thức của bạn là một chiếc bình Trước hết đổ đầy nó với tri thức rồi bắt đầu quá trình tư duy sáng tạo Cảm hứng có thể đến khi bạn đang đi dạo, hoặc thư giãn trong một bình nước nóng, hay nhâm nhi một ly rượu ngon Bạn sẽ ngạc nhiên với vô số ý tưởng bất chợt nảy ra từ tiềm thức của mình đấy”

Ogilvy luôn đề cao quá trình nghiên cứu đề tài Bí mật để tạo ra một quảng cáo hay chính là bạn phải am tường về sản phẩm Hãy nghiên cứu tất cả những gì có thể về sản phẩm của bạn, hãy hiểu rõ chúng rồi mới bắt đầu viết

3 Viết luôn và ngay!

“Kể cả khi nắm hết mọi nghiên cứu, mọi số liệu, mọi định hướng và chỉ dẫn trong tay, cũng không có nghĩa là bạn đã có một mẫu quảng cáo hoàn chỉnh Quảng cáo chỉ xuất hiện khi bạn thôi ngần ngừ và bắt tay vào viết nó Đóng cửa lại, bắt đầu

Trang 6

ngồi viết – một khoảnh khắc rất thực tế mà nhiều người trong chúng ta rất hay trì hoãn” Nói cách khác, cảm hứng thực sự chỉ đến với những ai đã ngồi xuống và bắt tay vào công việc Hãy viết ngay sau khi bạn bật ra ý tưởng

4 Tài năng là phải suy nghĩ khác biệt

“Tôi tin rằng tài năng chỉ có ở những kẻ nổi loạn, cá biệt và những cái đầu bất trị”, theo Olgivy, bạn muốn trở thành một tài năng trong quảng cáo bạn phải nghĩ khác biệt

5 Hiểu ngôn ngữ của khách hàng

“ Nếu muốn thuyết phục người khác làm gì, trước hết hãy nói bằng giọng của họ Hãy tư duy bằng ngôn ngữ của khách hàng Bạn chỉ bán được hàng khi khách hàng hiểu bạn đang nói gì” Việc hiểu khách hàng tiềm năng nghĩ gì, nói gì, cách họ tìm kiếm ra sao với copywriter là vô cùng quan trọng Càng hiểu rõ về cách người dùng ăn nói, chúng ta càng dễ viết những headline, câu chuyện có khả năng kết nối và thuyết phục hành vi mua hàng

6 Nghiên cứu thị trường

“Người làm quảng cáo mà không nghiên cứu đề tài thì nguy hiểm tương đương một vị tướng đem quân đi chiến đấu mà không giải mã những tín hiệu của kẻ thù.”

Đã làm trong nghề quảng cáo, thì việc đi nghiên cứu thị trường, tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng, hiểu ngôn ngữ và suy nghĩ của họ, là chuyện đương nhiên phải làm.Hãy vắt kiệt những gì mà bạn chắt lọc được từ những nghiên cứu ấy: Khách hàng của bạn là ai? Họ muốn gì? Họ thích đọc những chủ đề gì? Nghiên cứu chính là kim chỉ nam chính xác nhất dẫn bạn đến với những nội dung thu hút khách hàng

7 Thử, thử nữa, thử mãi

Trang 7

“ Chừng nào bạn chưa ngừng thử, chừng đó quảng cáo còn hấp dẫn.” Công nghệ giúp chúng ta có thể thử hiệu quả quảng cáo và thông điệp bằng vô vàn cách khác nhau Hãy thường xuyên kiểm tra hiệu quả công việc của mình Đừng ngại ngần thử nghiệm cách thể hiện mới, càng viết nhiều, càng thử nghiệm nhiều, thì các bài quảng cáo của bạn sẽ càng hay hơn

8 Đối tượng quảng cáo là ai?

Ogilvy nhấn mạnh rằng: “ Đừng coi những người đọc quảng cáo như một đám đông trong sân vận động Khi họ đọc quảng cáo của bạn, họ đọc một mình Hãy viết như thể bạn đang viết một lá thư cho một người thôi, đại diện cho toàn bộ độc giả của bạn.”

9 Độc đáo và duy nhất

Những nhà sản xuất nào biết tập trung quảng cáo và khai thác những ưu điểm vượt trội nhất trong sản phẩm của mình sẽ thuyết phục được thị trường và giành được doanh thu cao nhất Ogilvy khẳng định rằng, cá tính rõ rệt và sắc bén chính

là yếu tố quan trọng giúp bạn trở thành một chuyên gia quảng cáo hoặc

marketing thành công trên thương trường

10 Hãy dành thời gian để trau chuốt tiêu đề

Một tiêu đề thu hút, nhiều thông tin và hứa hẹn nội dung thú vị là bước đầu tiên

để nâng tỉ lệ bán hàng của bạn lên một nấc thang mới Dành thời gian để tìm ra một tiêu đề hoàn hảo nhất cho quảng cáo của bạn sẽ khiến nó tiếp cận được số lượng khách hàng tiềm năng cao hơn

11 Tiêu đề đơn giản và hiệu quả

Ogilvy cho rằng: “Chớ viết những tiêu đề khó hiểu hay đánh đố người xem Họ không có thời gian để nghĩ xem bạn muốn nói đến điều gì.” Chỉ có 2/10 người sẽ ngồi xem quảng cáo của bạn Số còn lại sẽ chỉ xem tiêu đề Nếu tiêu đề của bạn quá phức tạp, quá cầu kỳ hoa mỹ hay không liên quan đến vấn đề mà họ quan

Trang 8

tâm họ sẽ không chú ý đến quảng cáo của bạn Hãy luôn tâm niệm trong đầu rằng đơn giản là tốt nhất

12 Cạnh tranh là tốt nhưng hãy tận hưởng niềm vui

Đừng quên nhìn cuộc sống một cách lạc quan khi bạn làm copywriter Dù đó có là một ngày thật tồi tệ đi chăng nữa Thử nghĩ mà xem Chúng ta có một trong

những công việc thú vị nhất trên đời Chúng ta được sáng tạo hàng ngày, được tạo ra những điều kỳ thú Chúng ta có khả năng làm người khác vui, buồn, hạnh phúc hay thậm chí là vỡ oà vì ngạc nhiên Đừng chỉ quan tâm đến sự cạnh tranh của công việc, hãy tận hưởng niềm vui mà nghiệp làm copywriter mang lại

13 Dám ước mơ lớn

“Đừng chỉ đứng một chỗ tâng quả bóng, mà hãy tham gia vào sân bóng lớn Hãy mạnh dạn mơ đến một thế giới lớn lao”

Phần lớn những ước mơ của chúng ta nghe có vẻ quá xa vời so với những công việc bình thường mà chúng ta phải làm mỗi ngày Nhưng hãy nhớ rằng, chừng nào bạn còn lao động và nỗ lực cho ước mơ của mình, thì chừng đó, mỗi ngày trôi qua là mỗi lúc bạn tiến gần hơn đến ước mơ, từng chút từng chút một Mọi thành quả hay kỳ tích lớn lao trên đời đều là kết quả của nhiều ngày “từng chút một” được bồi đắp theo thời gian

Mỗi ngày, hãy không ngừng chia sẻ, tìm kiếm cảm hứng, thuyết phục bản thân và hành động! Rồi bạn sẽ làm được những điều khác biệt mà chính bản thân mình cũng không ngờ

3, Quảng cáo tiêu biểu.

https://www.youtube.com/watch?v=litXW91UauE

Trong xã hội đương đại, tồn tại quan điểm nhìn nhận vẻ đẹp phụ nữ như một điều

gì đó rất có giá trị nhưng lại không thật hay không đạt tới được Xuất phát từ mối

lo ngại rằng cách nhìn hạn hẹp này có thể ngăn cản phụ nữ nhận thức và tận hưởng vẻ đẹp của bản thân, ảnh hưởng tới sự vui vẻ, thoải mái và lòng kiêu hãnh của họ; Dove đã tiến hành một nghiên cứu trên 3200 phụ nữ ở 10 quốc gia, và tìm

Trang 9

ra những “sự thật ngầm hiểu” đáng ngạc nhiên: chỉ có 2% phụ nữ tự miêu tả mình đẹp; hầu hết miêu tả mình “tự nhiên” (31%) hay là “trung bình” (26%); 60% phụ

nữ cảm thấy xã hội mong đợi họ cải thiện sự hấp dẫn về mặt thể chất, và 59% cho rằng đàn ông đánh giá cao sự hấp dẫn này 81% phụ nữ Mỹ tin rằng “Truyền thông và quảng cáo đã thiết lập một chuẩn mực không tưởng về nhan sắc mà phụ

nữ không bao giờ đạt được” Nghiên cứu cũng chứng thực giả thuyết rằng, định nghĩa về nhan sắc đang ngày càng thu hẹp và khó với tới, bởi chỉ có gầy, trẻ và tóc vàng mới được xem là đẹp.

ới sứ mệnh trên, có thể ngầm hiểu là Dove đang muốn truyền đạt thông điệp “vẻ đẹp thực sự là vẻ đẹp đi ra ngoài những quan niệm khuôn mẫu”

Họ bắt đầu bằng cách tiếp cận trực diện nhất: thách thức “quan niệm khuôn mẫu” của xã hội về vẻ đẹp Bằng cách kêu gọi công chúng bình chọn ngoại hình của nhiều phụ nữ, rất thực và hoàn toàn đi ra ngoài khuôn mẫu Và có vẻ như cách tiếp cận này đã chuốc lấy thất bại, khi mà không có một kết quả nào của cuộc bình chọn được công bố

Chiến dịch “Real beuty” quảng cáo cho nhãn hàng Dove, đây được xem là chiến dịch quảng cáo thành công nhất của Ogilvy & Mather Nó là chiến dịch được David Ogilvy gợi ý và đề xuất ý tưởng, giúp Dove trở thành sản phẩm xà phòng được bán chạy nhất nước Mỹ

Mục tiêu

Củng cố, gia tăng độ tin cậy, sự đồng cảm và niềm yêu thích đối với thương hiệu

là sứ mệnh của chiến dịch Đồng thời, Dove muốn đưa concept “vẻ đẹp đích thực” mà mình luôn theo đuổi trở lại thành mối quan tâm hàng đầu của chị em phụ nữ

Thách thức

Trang 10

Phụ nữ là nhà phê bình khắc nghiệt nhất đối với bản thân họ Chỉ có 4% phụ nữ trên toàn thế giới cho rằng mình xinh đẹp Làm thế nào để Dove khiến 96% phụ

nữ còn lại cũng cảm thấy như thế?

Thông điệp truyền thông

“Bạn xinh đẹp hơn bạn nghĩ” Và Dove luôn nâng niu vẻ đẹp đích thực mà bạn nắm giữ

Chiến thuật

Để thông điệp đến được với đông đảo phụ nữ trên toàn thế giới, Dove đã sử dụng “nguồn lực” có khả năng chia sẻ, lan truyền mạnh mẽ và nhanh chóng nhất,

đó chính là bản thân phụ nữ

Sức mạnh “truyền miệng” này được tiếp sức bởi sự hợp tác với hệ thống

TrueView của Youtube trên 20 quốc gia, tối ưu hóa hiệu quả và tính tương tác với người dùng Đoạn video cũng được upload lên Youtube và chia sẻ với 14 triệu Facebook fans của Dove, cũng như quảng bá trên Twitter Quảng cáo trả tiền giúp đảm bảo 1 trên 10 người dùng Facebook nhìn thấy đoạn phim trên thông báo newsfeed của họ

Ý tưởng sáng tạo

Tiếp nối tinh thần của chiến dịch “Real Beauty” được Unilever thực hiện từ năm

2004, video clip “Real beauty sketches” cũng hướng đến tôn vinh vẻ đẹp thực sự của người phụ nữ bằng việc mô tả một cuộc thử nghiệm

Video clip được phát triển chuyện từ ý tưởng “phụ nữ là người phê bình nghiêm khắc nhất của chính mình”, ghi lại câu về một số phụ nữ trẻ tự miêu tả gương mặt mình để một nghệ sĩ pháp y của FBI (ngồi sau tấm màn) phác hoạ chân dung, sau

đó, gương mặt họ sẽ được người thứ ba miêu tả để nghệ sĩ này lại phác hoạ thành một bức chân dung khác Cuối cùng, hai phiên bản chân dung được đưa ra

để các cô gái thấy rằng họ đang khắt khe một cách không cần thiết với ngoại hình của mình, dẫn đến việc không nhìn thấy được vẻ đẹp thực sự của bản thân

Ngày đăng: 04/01/2017, 16:16

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w