Bài Giảng chương 5b tao dong luc lam viec

CHƯƠNG 5TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN... Khái niệm:•- Động lực làm việc là một tác động có ý thức hay vô thức, khơi dậy và hướng hành động vào việc đạt được một mục tiêu mong đ

CHƯƠNG 5

TẠO ĐỘNG LỰC

LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN

1 Khái niệm:

•- Động lực làm việc là một tác

động có ý thức hay vô thức,

khơi dậy và hướng hành động

vào việc đạt được một mục tiêu mong đợi

•- Hiểu và áp dụng tốt các biện

pháp tăng động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên là trách nhiệm của các nhà quản lý, chúng ta cần phải biết sử dụng chiếc đũa thần này

Cách duy nhất buộc người khác làm bất cứ việc gì là khiến cho họ

thích làm điều đó

Dale Carnegie

Nhu Cầu Sinh Học

Ăn, uống, mặc, ở …

Nhu Cầu An Ninh/An Toàn

Sức khỏe, an ninh …

Nhu Cầu Liên Kết & Chấp Nhận

Giao tiếp, tình yêu …

Nhu Cầu Tôn Trọng

Được kính trọng, địa vị, uy tín …

Nhu Cầu Tự Thân Vận Động

Lòng nhân đạo, lòng trắc ẩn, kiến thức, đẹp …

Tiền lương, điều kiện nơi làm việc …

An toàn lao động, bảo hiểm tai nạn lao động, phúc lợi xã hội …

Mối quan hệ thân thiện với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng …

Tham gia các quyết định quan trọng, được đề bạt chức vụ cao hơn …

Công việc thử thách, cơ hội sáng tạo, được đào tạo …

Lý Thuyết Thang Nhu Cầu

của MASLOW

Lý Thuyết Hai Yếu Tố của HERZBERG

NHU CẦU TỰ

THÂN VẬN ĐỘNG

NHU CẦU VỀ SỰ

TÔN TRỌNG

NHU CẦU LIÊN KẾT

& CHẤP NHẬN

NHU CẦU

AN NINH/AN TOÀN

NHU CẦU SINH HỌC

Công việc thử thách Thành tích

Trách nhiệm Trưởng thành trong công việc

Sự tiến bộ Địa vị

Sự công nhận

Quan hệ giữa các cá nhân Chính sách & cách quản trị

Các điều kiện làm việc

An toàn nghề nghiệp

Tiền lương Cuộc sống riêng tư

Các yếu tố động viên

Các yếu tố duy trì

2 Các giải pháp để tạo động lực

làm việc cho nhân viên

GIẢI PHÁP

Sự thõa mãn trong công việc

Cung cấp thơng tin phản hồi

Mơi trường làm việc

Hoàn

cảnh,

nguyện

vọng

của

nhân

viên

S TH A Ự THỎA ỎA

CƠNG VIỆC:

+ Sư công nhận + Bản thân công việc

+ Trách nhiệm + Cơ hội phát triển

Thành quả:

thành một công việc hoặc giải quyết các vấn đề mà nhìn thấy những

thành quả từ nỗ lực của mình.

Sự công nhận:

một công việc Điều này có thể được tạo ra từ bản thân từng cá nhân hoặc

từ sự đánh giá của mọi người trong

đơn vị.

Bản thân công việc:

Những ảnh hưởng tích cực từ công việc lên mỗi người chẳng hạn một công việc có thể thú vị,

đa dạng, sáng tạo và thách thức.

Trách nhiệm:

Mức độ ảnh hưởng của một người

đối với công việc Mức độ kiểm soát của một người đối với công việc có

thể bị ảnh hưởng phần nào bởi trách nhiệm và quyền hạn đi kèm với nó.

Cơ hội phát triển: Là những cơ hội thăng tiến trong đơn vị

Cơ hội phát triển nghề nghiệp là

được đào tạo, được nâng bậc, được

bổ nhiệm chức vụ cao hơn, được bố trí công việc trọng trách hơn.

Hoàn cảnh, nguyện vọng:

Cần biết nguyện vọng, nhu cầu, hoàn cảnh của từng nhân viên để có giải pháp khích lệ phù hợp,

nhằm tác động cho đúng với

từng nhân viên, mới có thể tạo động lực làm việc cho nhân viên.

Thông tin phản hồi:

+ Phản hồi thành tựu.

+ Phản hồi thiếu sót của

nhân viên.

+ Phản hồi chỉ chích

(không nên áp dụng vì nhiều

khi gây phản ứng ngược)

Môi trường làm việc :

tạo động lực làm việc cho nhân

viên, nhưng là một yếu tố quan

trọng có tác dụng duy trì công việc, đồng thời cũng gián tiếp hỗ trợ ba yếu tố trên để tạo động lực làm

việc cho nhân viên, do đó người cán bộ quản lý cần tạo môi trường làm

việc tốt cho nhân viên

CẢM ƠN CÁC BẠN

ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE