Tiểu luận quản lý khách hàng

PhầnII: giả thiết về phụ thuộc hàm và chọn khoá chính1.Ta biết rằng mỗi khách hàng có thể gửi tiền thành nhiều lần ,có thể gửi thành nhiều sổ khác nhau ở một hay nhiều ngân hàng khách nh

Mục lục

Phần I :Thực thể 2

Phần II :Các giả thiết về phụ thuộc hàm và chọn khoá chính 7

Phần III:Sơ đồ thực thể của hệ thống và chọn khoá chính 8

Phần IV:Thiết kế chơng trình 10

Phần V :Các bảng dữ liệu mẫu 15

Phần VI:Hớng dẫn sử dụng 17

Kết luận 20

Đề số 6

1

PhÇn I :Thùc thÓ

1 PhÇn thùc thÓ cña hÖ thèng

- Cã 2 thùc thÓ :+Kh¸ch hµng

+C¸c

h×nh

thøc

göi

2.LËp c¸c b¶ng.

Tõ 2 thùc thÓ trªn ta cã c¸c b¶ng sau:

2.1.B¶ng 1:Danh s¸ch kh¸ch hµng gñi tiÒn

2

Hä vµ tªn kh¸ch hµng

Sè chøng minh th nh©n d©n

§Þa chØ kh¸ch hµng

Sè ®iÖn tho¹i

Sè tµi kho¶n

Sè tiÓn göi

H×nh thøc göi

K× h¹n göi

Ngµy göi

Quý gñi

Sè tiªn rót

Ngµy rót

Quü tiÕt kiÖm

H×nh thøc göi

kØ h¹n L·i xuÊt Ngµy b¾t ®Çu cã hiÖu lùc Ngµy hªt hiªu lùc

Tªn thuéc tÝnh KiÓu d÷ liÖu

So dien thoai Text Ngay gui Date/Time

So tien gui Number Hinh thuc gui Text

Ki han Number

So tai khoan Text Quy tiet kiem Text

Hinh thuc gui Text

Ki han(thang) Number

Ngay bat dau hieu luc 1 Date/Time Ngay het hieu luc 1 Date/Time

Ngay bat dau hieu luc 2 Date/Time Ngay het hieu luc 2 Date/Time

Ngay bat dau hieu luc 3 Date/Time Ngay het hieu luc 3 Date/Time

2.3.B¶ng kh¸ch hµng rót tiÒn:

2 .4 ta cã b¶ng minh häa :

b¶ng1

3

So tai khoan Text

So tien rut Number Ngay rut tien Date/Time

B

¶ng c¸c h×nh thøc göi

4

B¶ng danh s¸ch khach hµng

5

B¶ng danh s¸ch kh¸ch hµng rót tiÒn

6

PhầnII: giả thiết về phụ thuộc hàm và chọn khoá chính

1.Ta biết rằng mỗi khách hàng có thể gửi tiền thành nhiều lần ,có thể gửi thành nhiều sổ khác nhau ở một hay nhiều ngân hàng khách nhau,do đó với

mỗi khách hàng có thể có nhiều số tài khoản.Nhng mỗi một số tài khoản

chỉ xác định đợc duy nhất một khách hàng.Vậy tất cả các thuộc tính không

khoá đêu phụ thuộc vào thuộc tính số tài khoản.Ta có thể chọn thuộc tính

số tài khoản dể làm khoá chính cho bảng”Danh sách khách hàng gửi tiền”.

2.Mặt khác trong các hình thức gửi có loại hình thức gửi rút gốc linh hoạt, nghĩa là mỗi khách hàng có thể rút nhiều lần trong thời kì gửi tiết kiệm,nói

cách khác mỗi số tài khoản không thể xác đinh duy nhất một lần rút của khách nên số tài khoản không thể là khoá chính của bảng “ Danh sach

khach hang rut tien ” Vì vậy ta chọn thuộc tính “thứ tự” để làm khoá chính.

3.Trong các thuộc tính của bảng “Các hinh thức gửi tiền “ chỉ có thuộc tính thứ tự đựoc xác định duy nhất nên ta chọn thuộc tính “ thứ tự “làm khoá

chính

7

Phần III: Sơ đồ thực thể liên kết của hệ thống :

Quan hệ giữa các bảng:

1.Quan hệ giữa bảng “Hình thức gửi tiền” và “danh sách khách hàng gửi tiền”là quan hệ 1_N:Do mỗi hình thức gửi có nhiều khách hàng cùng tham

gia,nhng mỗi khách hàng chỉ xác định duy nhất một hình thức gửi

2.Quan hệ giữa bảng “Danh sách khách hàng gửi tiền” và bảng”Danh sách khách hàng rút tiền” là quan hệ 1_N vì mỗi môt khách hàng có thể rút tiền nhiều lần do có thể gửi nhiều sổ tiết kiêm và có thể gửi ở nhiều ngân hàng khác nhau,nhng mỗi một ngời rut tiền thì chỉ xác định đợc duy nhất một ngời gửi tiền

3 Quan hệ giữa bảng “ danh sách khách hàng gửi tiền” và “bảng gửi tiền của

khách hàng” là quan hệ 1_1 mỗi ngời chỉ xác định duy nhất một hình thức

gửi, va mỗi ngời rút tiền chỉ xac định dợc duy nhất một ngời gỉ tiền

8

S¬ då minh häa:

9

PhầnIV: Thiết kế chơng trình:

1.Menu của chơng trình gồm có các mục sau:

- Nhập thông tin

- Thống kê.

- Tìm kiếm.

- Tiền lãi

- Thoát

Hình 1.Menu chính của ch ơng trình

2.Manu nhập thông tin

Hình 2 Menu nhập thông tin

Trong menu nhập thông tin có các mục sau :

biểu mẫu để ngời sử dụng có thể dễ dàng cập nhật các thông tin về khách hàng nh ngời ta có thể thay đổi tên của khachs hàng hay co thể thêm hoặc bớt khách hàng gửi tiền, Mỗi khi muốn thay đổi môt thông tin nào do ta chỉ viêc đa con trỏ vào ô đo va chỉnh sửa theo ý muốn

10

Biểu mẫu cập nhật khách gửi tiền

các thông tin về hình thúc gủi,chẳng hạn nh thay đổi các loại lãi xuất, thay đổi kỳ hạn gửi ,ngày bắt đầu gửi cũng nh ngay hét hiệu lực

Biểu mẫu cập nhật các hình thứ gửi

tin liên quan đến việc rut tiên của khách hàng.Ta chỉ việc nhìn vào bảng biểu là có thể biết tât cả các thông tin về khách hàng nh sốtàikhoản, ngày rút tiền cua khach hàng và số tiền ma khách hàng đã rút

11

Biểu mẫu cập nhật khách rút tiền

3Menu Tìm kiếm:

Hình Menu Tìm kiếm

Trong menu tìm kiếm có các mục sau:

tìm kiếm theo tên

tìm kiếm theo chứng minh th

tìm kiếm theo tàI khoản

tìm kiếm theo ngày gửi

tìm kiếm theo tháng

Khi ta chọn một trong các mục trên thì chơng trình sẽ đa ra câu hỏi để ngời

sử dụng có thể đa ra cac thông số mà theo đó chơng trình sẽ tìm kiếm và đa

ra các thông tin về khách hàng tìm đợc

12

Lêi hái cña ch ¬ng tr×nh

4Menu thèng kª:

H×nh menu thèng kª

Trong menu Thèng kª cã c¸c môc sau :

Thèng kª theo th¸ng

Thèng kª theo nam

Thèng kª theo kú h¹n

Thèng kª theo h×nh thøc

Thèng kª kh¸ch hµng göi tiÒn nhiÒu nhÊt

5 menu tÝnh tiÒn l·i

13

Hinh Menu tính tiền lãi

Trong menu tính tiền lãi có:

Tính lãi đối với khách hàng lĩnh đúng thời hạn

Tính lãi đối với khách hàng lĩnh trớc hạn

6 menu thoát

Trong menu kết thúc có các mục sau:

-Thoát vể access:mục này có chức năng giup ngời sử dụng có thể dễ dàng

thoát khỏi chơng trình sử dụng để chọn một chơng trình khác

-Thoát về win:mục này giúp ngời sử dụng có thể thoát khỏi chơng trình

access trở vể win bằng một nut click

Phần V:Các bảng dữ liệu mẫu:

1.Bảng 1:Các loai hình thức gủi tiết kiệm

2.Bảng 2:Danh sách khách hàng gửi tiền

14

3.B¶ng 3:Danh s¸ch kh¸ch h¶ng rót tiÒn

15

Phầ Phần VI:Huớng dẫn sử dụng

Chơng trình có sử dụng Password với mục đích bảo mật ,vì vậy muốn sử dụng đơc chơng trình thi ngời sử dụng phải biết đuợc password

Password của chơng trình la “nguyen”

Sau khi nhập password chơng trình sẽ xuất hiện một màn hình mở đầu

Nguời sử dụng có thể chọn bát đầu để sử dụng chơng trình,hoặc thoát để ra

khỏi chuơng trình nếu bạn không muốn sử dụng nữa

16

Nếu ngời sử dụng nhấp vào bắt đầu thì chong trình sẽ xuất hiện Giao diện chính của chơng trình và ngời sử dụng có thể sử dụng chơng trình bằng các thao tác trên các menu nh đã trình bầy ở trên

17

Mµn h×nh giao diÖn chÝnh

18

Kết Luận

Từ khi xuất hiện ngành ngân hàng thì vấn đề quản lý ngân hàng sao cho

có hiệu quả là vần đề rât lớn và cần thiết vì quá trình quản lý ngân hàng rât phức tạp Môn access xuất hiện đã giúp giảiquyết những khó khăn đó Nh ta dã biết hệ thống ngân hàng thì phức tạp với nhiều đối tơng khác nhau mặt khác ta không có diều kiện dợc khảo sát thực tế nên việc lập ra môt phần mềm chơng trình quản ly tiết kiệm là rât khó khăn va gặp nhiều vớng mắc trong quá trình thực hiện Tuy nhiên trong những buổi thông qua đồ án em

đã đơc thây giáo chỉ bảo thêm va dơc thầy giải đáp những khúc mắc em đã dần dần hoàn thành đợc phần mêm này.,tuy vây phần mêm này cung cha dơc hoàn hảo mà nó mới chi dừng lại ở một lĩnh vc do la quản lý khách hàng chứ cha thể bao quát đợc tất cả mọi lĩnh vc trong quản ly ngân hàng Nếu nh có

đợc sự hiểu biết rông về ngành ngân hàng và các hoạt động cua nó va khả năng lập trình về môn access thi phân mềm của em sẽ hoàn chỉnh hơn

19