Nơi những doanh nhân, marketer, lãnh đạo, quản lý, người muốn khởi nghiệp, chủ cửa hàng kinh doanh, người muốn nâng cao tiêu chuẩn cuộc sống… đến để nhận được: + Làm chủ kinh doanh + Là
Trang 2Công ty TNHH Success Oceans.
All Rights Reserved.
SuccessOceans.com
ULTIMATE GUIDE LÀM CHỦ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO
Thấu hiểu mọi “ngõ ngách”
của Marketing chỉ trong 4 trang giấy.
Bấm vào bên dưới để nhận hướng dẫn
ĐĂNG KÝ & DOWNLOAD NGAY >>
Trang 3THẤU HIỂU MARKETING
Gửi đến bạn bởi:
SuccessOceans
Trang 4ABOUT SUCCESS OCEANS
Success Oceans là công ty tổ chức những chương trình đào tạo phát triển kinh doanh
hàng đầu Việt Nam Nơi những doanh nhân, marketer, lãnh đạo, quản lý,
người muốn khởi nghiệp, chủ cửa hàng kinh doanh, người muốn nâng cao tiêu chuẩn cuộc sống… đến để nhận được:
+ Làm chủ kinh doanh + Làm chủ Marketing + Làm chủ tâm trí + Gia tăng thu nhập
NOTE: Nếu bạn muốn trở thành một thành viên trong cộng đồng phát triển của chúng tôi, nơi chúng tôi gọi là “Self-Made Team” hãy theo dõi email của chúng tôi tại
SuccessOceans.com
Self – Made Team là một cộng đồng những người nhận thức được sự cần thiết phải thay đổi và đã tự mình làm nên thành công của họ từ tay trắng.
Trang 5Hãy bắt đầu bằng vài câu tiếng Anh!
NO MARKETING, NO MONEY
NO MONEY, NO HAPPY
YES MARKETING, YES MONEY
YES MONEY, YES HAPPY
Marketing là phần quan trọng nhất trong kinh doanh Nó là phần duy nhất mang tiền về cho doanh nghiệp của bạn Không chỉ mang tiền, nó còn mang lại rất nhiều tiền nếu bạn làm tốt.
Hãy thực sự dành thời gian để hoàn thiện bản hướng dẫn này Nó sẽ giúp bạn thấu hiểu hiện trạng Marketing của bạn như thế nào.
Nào, hãy bắt đầu…
Trang 6#1: THỊ TRƯỜNG
MỤC TIÊU
• Thị trường mục tiêu của bạn là gì?
• Bạn đã tiếp cận nó như thế nào?
Trang 7#2: TIỀM LỰC THỊ
TRƯỜNG
Tiềm lực thị trường của bạn là bao nhiêu?
Thị phần hiện tại của bạn là bao nhiêu?
Bạn có đang dẫn đầu không?
• Nếu có, bạn đã dẫn đầu được bao lâu?
Khoảng cách giữa bạn với người đứng
thứ 2 và thứ 3 thị trường là ntn?
• Nếu không, bạn đang đứng thứ mấy? Bạn
cách người dẫn đầu thị trường ntn?
Trang 8#3: QUY MÔ
QUẢNG BÁ
• Bạn quảng bá công việc kinh doanh theo
quy mô địa phương, theo khu vực, toàn
quốc hay toàn cầu?
Trang 9#4: THAY ĐỔI
Cần thay đổi gì để đáp ứng tầm nhìn của
doanh nghiệp bạn?
Trang 10#5: TRIẾT LÝ
MARKETING
Mô tả chiết lý Marketing của doanh
nghiệp bạn.
Trang 11#6: KẾ HOẠCH
MARKETING
Bạn có thảo ra một bản kế hoạch
marketing và bám chặt theo nó? Nếu có
hãy mô tả nó.
Trang 12#7: NGÂN SÁCH
CHO MARKETING
Kế hoạch đó có ngân sách cố định không
(ví dụ, $1000 mỗi tháng cho việc xuất
hiện trên Trang Vàng)?
Hay thay đổi theo phần trăm doanh số?
Trang 13#8: HÌNH THỨC
MARKETING
Hình thức marketing chủ đạo hiện tại của
bạn là gì?
Doanh thu đến từ nguồn này là bao
nhiêu?
Trang 14#9: HỆ THỐNG
SÂN SAU
Chương trình đào tạo được tổ chức như
thế nào (tự đào tạo, mời chuyên gia vào
giảng dạy…)?
Trang 15#10: NGUYÊN TẮC
MARKETING
Bạn có áp dụng các nguyên tắc Marketing
phản hồi trực tiếp? (Những nguyên tắc
được thiết kế để thúc đầy phản hồi ngay
lập tức từ khách hàng và đo lường được)
Nếu không, tại sao không?
Trang 16#11: THỜI GIAN
CHO MARKETING
Bạn dành bao nhiêu thời gian mỗi tháng
cho hoạt động Marketing?
Trang 17#12: THỜI GIAN
TƯƠNG LAI
Bạn sẽ dành bao nhiêu thời gian cho nó
trong tương lai?
Trang 18#13: NGƯỜI
CHUYÊN TRÁCH
Bạn có giám đốc Marketing không?
Nếu có, mô tả những nhiệm vụ, trách
nhiệm chính của anh ấy/ cô ấy?
Trang 19#14: DỊCH VỤ TƯ
VẤN
Bạn có sử dụng các dịch vụ tư vấn,
Marketing hay quảng cáo sáng tạo không?
• Nếu có, bạn dùng dịch vụ của ai?
• Mô tả công việc của họ.
• Bạn thanh toán cho họ như thế nào?
• Họ đã đóng góp những gì, và bạn đã sử
dụng chúng như thế nào?
Trang 20#15: CẢM NHẬN
KHÁCH HÀNG
Bạn có đủ cảm nhận của khách hàng và
một hệ thống thu thập chúng không?
Trang 21#16: SỬ DỤNG
CẢM NHẬN
Các cảm nhận được thu âm hay được viết
ra, và bạn đang (hay sẽ) sử dụng chúng
như thế nào trong chiến dịch Marketing
của mình?
Trang 22#17: REFERRAL
(GIỚI THIỆU)
Bạn có chủ động yêu cầu khách hàng giới
thiệu mình với người khác?
• Nếu có, bạn thực hiện như thế nào?
• Và nếu không, tại sao bạn không có?
Trang 23#18: KHÁCH HÀNG
CŨ
Bạn có bao nhiêu khách hàng cũ không
còn mua hàng từ bạn nữa?
Trang 24#19: KẾT NỐI LẠI
Bạn đã bao giờ thử kết nối lại với những
khách hàng cũ trước đây hay những đối
tượng tiềm năng chưa chốt bán hàng
được? Giải thích.
Trang 25#20: BÁN KHÁCH
HÀNG
Bạn đã bao giờ thử bán những khách
hàng tiềm năng chưa chốt hàng được cho
đối thủ cạnh tranh của mình? Giải thích.
Trang 26#21: GIÁO DỤC
KHÁCH HÀNG
Trang 27
#22: TRAO ĐỔI
Bạn đã bao giờ trao đổi sản phẩm, dịch
vụ hay tài sản của mình với các công ty
khác để đổi lấy sản phẩm, dịch vụ hay tài
sản của họ?
• Nếu không, bạn có thấy những triển vọng
nào khác trong tương lai? Giải thích
Trang 28#23: QUÀ TẶNG
Bạn có áp dụng quà tặng trong tất cả
chương trình bán hàng/ marketing của
bạn không?
Trang 29#24: TÁC ĐỘNG CỦA
QUÀ TẶNG
Qùa tặng tác động như thế nào đến phản
hồi từ khách hàng?
Trang 30#25: ĐẢO NGƯỢC
RỦI RO
Chiến lược Đảo Ngược Rủi Ro của bạn là
gì?
Trang 31#26: ÁP DỤNG
CHIẾN LƯỢC
Bạn có áp dụng chiến lược đảo rủi ro
trong chương trình marketing của mình?
Mô tả hiệu quả của nó.
Trang 32#27: CHÍNH SÁCH
BẢO ĐẢM
Chính sách đảm bảo dành cho khách hàng
của bạn là gì?
• Chính sách của bạn so với đối thủ, hay so
với toàn ngành nói chung thì như thế
nào?
Trang 33#28: LẤY THÔNG
TIN KHÁCH HÀNG
Bạn lấy tên, địa chỉ, số điện thoại của tất
cả khách hàng và khách hàng tiềm năng
của bạn như thế nào?
Trang 34#29:SỬ DỤNG
THÔNG TIN
Bạn có sử dụng những thông tin này
trong các chương trình marketing của
mình?
Trang 35#30: NGUỒN
KHÁCH HÀNG
Bạn đã có được những khách hàng hiện
tại còn bằng những cách nào khác?
• Xếp hạng các phương pháp từ tốt nhất
đến tệ nhất ( Ví dụ, trang vàng, quảng cáo
ngắn trên truyền hình, thư trực tiếp, bán
hàng trực tiếp, marketing qua điện
thoại…).
Trang 36#31: MÙA BÁN
HÀNG
Mùa bán hàng của bạn là mùa nào, nếu
có?
Trang 37#32: BỔ SUNG SẢN
PHẨM, DỊCH VỤ
Bạn có chủ động bán các sản phẩm, dịch
vụ bổ sung nào khác trong thời kỳ sức
tiêu thụ chậm?
• Nếu có, chúng có mối quan hệ như thế
nào?
Trang 38#33: KHÁCH HÀNG
TRUNG THÀNH
Khách hàng của bạn trung thành đến mức
độ nào?
• Nó cao hơn, thấp hơn hay tương đương
với mặt bằng chung của ngành?
• Lý do là gì?
• Bạn có thể cải thiện nó như thế nào?
Trang 39#34: THỊ TRƯỜNG
NGÁCH
Mô tả ngắn thị trường ngách bạn đang
chiếm giữ?
Trang 40#35: NHU CẦU
KHÁCH HÀNG
Bạn cần điền vào tâm trí khách hàng
những nhu cầu gì? Chúng có giống nhau
không?
Trang 41#36: KHUYẾN
KHÍCH NHÂN VIÊN
Bạn có đưa ra những phần thưởng
khuyến khích nhân viên sáng tạo ra
những phương thức marketing mới, hiệu
quả hơn cho công ty? Giải thích.
Trang 42#37: THU HÚT
KHÁCH HÀNG
Bạn đã thu hút những khách hàng đầu
tiên của mình như thế nào lúc mới bắt
đầu khởi nghiệp? ( Ví dụ, bạn đã làm gì,
sử dụng phương pháp, quy trình gì?
Trang 43#38: LÝ DO MUA
HÀNG
• Khách hàng bắt đầu mua hàng từ bạn vì lý
do gì?
• Hiện tại khách hàng mua hàng từ bạn vì lý
do gì?
Trang 44#39: THÀNH TỰU
MARKETING
Thành tưu marketing lớn nhất của bạn cho
đến thời điểm hiện tại là gì?(Ví dụ, một
chương trình khuyến mãi đặc biệt, một
chiến dịch quảng cáo, một kịch bản
marketing qua điện thoại…).
• Bạn vẫn đang dùng nó hay một phiên bản
của nó?
Trang 45#40: CHƯƠNG
TRÌNH HIỆU QUẢ
Mô tả mọi chương trình marketing,
quảng cáo, bán hàng thành công của bạn
trong ba năm qua.
• Bạn còn duy trì bao nhiêu chương trình
trong số đó?
• Có bao nhiêu chương trình khuyến mãi
“một lần” trong số đó?
Trang 46#41: CẢI THIỆN
Nếu có nhiều tiền như mong muốn, bạn
sẽ làm gì để cải thiện hiệu quả marketing
của mình? (Ví dụ, khó khăn hay thách
thức marketing lớn nhất của bạn hiện tại
là gì?)
Trang 47#42: QUAN HỆ
CÔNG CHÚNG
Bạn có triển khai mảng quan hệ công
chúng (PR) không?
• Nếu có, nó bao gồm những gì?
• Ai chịu trách nhiệm cho mảng quan hệ
công chúng (PR)?
Trang 48#43: BÁO CHÍ
Báo chí nghĩ gì về công ty bạn?
Trang 49#44: QUẢNG CÁO
TRÊN BÁO
Bạn có tập quảng cáo/ bộ tài liệu thông
cáo báo chí không?
• Nếu có, bạn sử dụng nó như thế nào?
Trang 50CHÚC MỪNG!
Chỉ với việc hoàn thành bảng câu hỏi này, bạn đã vượt lên trên 95% những chủ doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, những người này không bao giờ dành thời gian suy nghĩ về công ty mình một cách sâu sắc Nhiều cá nhân trong số đó là đối thủ của bạn Họ bị cuốn quá nhiều vào các việc nhỏ nhặt, bị tiêu tốn rất nhiều thời gian để phục vụ doanh nghiệp của họ, NHƯNG chưa bao giờ tìm cách để doanh nghiệp phục vụ ước mơ của họ.
Một khi bạn tập trung vào những thực tế kinh doanh của mình, bạn có thể ứng dụng những nguyên lý gia tăng thành công
mà chúng tôi đã nghiên cứu (truy cập successoceans.com để biết thêm)
Chào mừng bạn bước vào thế giới của 10% những chủ doanh nghiệp tạo ra 90% tài sản!
- SO Team!